《郵政快遞信息技術應用》課件-智能快遞柜

——“最后一公里”配送的問題

據相關數據顯示，中國物流成本占GDP比重一直高居不下，2016年約為18%，這一比重遠高于發(fā)達國家，其中一個重要的原因就是“最后一公里”的配送問題。那么具體到整個供應鏈中，“最后一公里”的物流成本又占到了總成本的13%-75%。一、快遞業(yè)務量逐年增長2018年，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成507.1億件，同比增長26.6%；業(yè)務收入累計完成6038.4億元，同比增長21.8%。其中，同城業(yè)務量累計完成114.1億件，同比增長23.1%；異地業(yè)務量累計完成381.9億件，同比增長27.5%；國際/港澳臺業(yè)務量累計完成11.1億件，同比增長34%。圖表2二、毫無疑問，這是一個網購時代！圖4三、業(yè)主網上購物的安全如何保障?因為網上購物過程中，業(yè)主信息泄露帶來的安全事故頻頻發(fā)生商品進入最后一公里派送，包裹就像斷了線的風箏，包送不包監(jiān)控，出了問題也沒人來處理，如果出了問題只能由買賣雙方共同埋單。三、業(yè)主網上購物的安全如何保障?四、解讀中國人的“快遞問題”最后100米難題快遞，越來越慢，收快遞越來越難物業(yè)把快遞弄丟了手機沒電，沒接到快遞電話什么你在開會？不能下來拿快遞，那下午再送吧不收吧，被業(yè)主投訴，收吧，又一大堆責任我今天又白跑了一趟，收件人不在家快遞員太多，安保不容易做啊快遞員進不來，居然就不送了網購方便，便宜，選擇多，天天淘我的信息都被透露給莫名其妙的公司了五、快遞商的困惑——快遞越來越難六、物業(yè)的煩惱——收或者不收這是一個問題七、收件人的煩惱——簽收取件永遠都是麻煩八、多方問題急需解決產生最后一百米困境原因：現(xiàn)在投遞的方式都是投遞員拿到包裹后送到業(yè)主所在小區(qū)，電話聯(lián)系業(yè)主，主動送上門或者等業(yè)主下來取。碰到業(yè)主不在家的，第二天還要再送。

無法集中投放。一個一個地通知客戶和等待客戶所導致的人工費過高。八、多方問題急需解決

現(xiàn)在，很多小區(qū)干脆不讓快遞進大門，不少的小賣店成了“快遞收取點”，但是貨物安全不能保障；曾經興起的人工“快件驛站”，也多因為防火等問題做得不到位而難以維持。于是，快遞柜便進入了人們的視野。快遞小哥將同一小區(qū)的多件貨物各個入柜，然后發(fā)給收件人取貨密碼，時效和安全都得到了保障，兩相滿意。九、智能快遞柜的出現(xiàn)智能快遞自提柜是一種用智能機器節(jié)省人力資源的辦法。這種方式在人流量密集的地方比較有效果，比如多數社區(qū)和寫字樓，但在一些基礎設施較落后的地區(qū)則難以輻射帶動。智能快遞自提柜的好處是可以打通快遞最后100米，提供24小時自由存取服務，可以最大化地滿足消費者對時間自由度的需求，還可以減少配送員的等待時間、節(jié)省溝通環(huán)節(jié)，提高配送效率、降低物流成本。九、智能快遞柜的出現(xiàn)——智能快遞柜“身世”智能快遞柜“身世”2015年6月6日“豐巢科技”成立的消息宣布之后,智能快遞柜成了近期物流行業(yè)的熱點話題。不經意間,快遞柜已經成為日常生活的組成部分,但說到快遞柜的發(fā)展史,了解的人可能就不多了,今天我們就來扒一扒快遞柜的“身世”。自助快遞站的概念在國外出現(xiàn)的比較早,已有10多年的歷史,而自提柜則相對是一個“新事物”。自提柜的出現(xiàn)是電子商務與物聯(lián)網技術雙重推動的結果,雖然出現(xiàn)的時間不算長,但是隨著互聯(lián)網經濟的發(fā)展,應用的范圍越來越廣,目前全球已經有近20個國家在使用自提柜。（一）國外快遞柜的發(fā)展智能快遞柜“身世”1.俄羅斯郵政快遞柜2011年11月中旬俄羅斯郵政快遞子公司就已完成首個自助包裹終端設備測試工作。測試完成后自助包裹終端正式投入日常運營,客戶可獨立地接收包裹,無需等待快遞員上門投遞。智能快遞柜“身世”2.美國自助提貨柜

在美國,自助提貨柜的應用更是普遍,亞馬遜的“Amazonlocker”通常安置于雜貨店、24小時便利店和藥店,消費者可三日內取貨。智能快遞柜“身世”3.日本自助提貨柜在日本,每棟樓宇都有一個標準的配置用來收發(fā)快遞的柜子,主要是由政府投資安裝,操作十分簡單,具有公益屬性。智能快遞柜“身世”國內快遞自助柜于2012年開始出現(xiàn),隨著快遞業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。1.2012年,京東商城自提柜已經悄然現(xiàn)身。2.2012年10月,天貓設立天貓服務站供顧客自提快遞。3.2013年3月26日亞馬遜中國宣布與上海全家便利店合作,推廣自提服務。4.2013年申通快遞高調宣布將投資3000萬元,重點在學校、社區(qū)建立約3萬個自提柜。其它物流企業(yè)如順豐、圓通、韻達、中通等均開始嘗試使用自提貨柜。（二）國內快遞柜的發(fā)展智能快遞柜“身世”目前國內運營智能快遞柜的主體可以分為三類:快遞企業(yè)、電商和第三方快遞柜企業(yè),下面整理了這三類主體中的代表及其產品,讓我們一起來看下各種風格的快遞柜。智能快遞柜“身世”智能快遞柜“身世”智能快遞柜“身世”智能快遞柜“身世”智能快遞柜“身世”智能快遞柜“身世”在快遞智能柜市場如火如荼的同時,外賣市場的自提終端也已經悄然嶄露頭角,而且技術更先進,自動控溫是標配。智能快遞柜“身世”自提柜的開發(fā)、投放與使用關系到網購用戶、設備開發(fā)商,物流公司、電商、第三方運營商,社區(qū)(街道、小區(qū)、工廠、學校等)、物業(yè)公司、開發(fā)公司、銀行、廣告公司等場地、業(yè)務相關方,其規(guī)劃發(fā)展與國家政策、行業(yè)規(guī)范、與所在城市都有深刻的關聯(lián)。以上各方共同構成了這個“柜子”的頗為復雜的生態(tài)利益鏈。從全球市場來看,快遞柜都是一個“新事物”,隨著電商經濟的發(fā)展及物聯(lián)網技術的日新月異,快遞柜有著廣闊的市場前景。在國內,隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展,在“互聯(lián)網+”及“O2O經濟”的政策背景下,快遞柜行業(yè)處于市場藍海,大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進入,各自為戰(zhàn),隨著行業(yè)巨頭的正式加入,可以預料未來快遞柜市場的競爭會更加激烈。智能快遞柜“身世”——智能快遞柜終端一、智能快遞柜終端簡介

智能快遞終端是一個基于物聯(lián)網的，能夠將物品（快件）進行識別，暫存，監(jiān)控和管理的設備。與PC服務器一起構成智能快遞終端系統(tǒng)。PC服務器能夠對本系統(tǒng)的各個快遞終端進行統(tǒng)一化管理(如快遞終端的信息，快件的信息，用戶的信息等)，并對各種信息進行整合分析處理?？爝f員將快件送達指定地點后，只需將其存入快遞投遞箱，系統(tǒng)便自動為用戶發(fā)送一條短信，包括取件地址和驗證碼，用戶在方便的時間到達該終端前輸入驗證碼或掃描二維碼即可取出快件。傳統(tǒng)的快遞行業(yè)采用的都是快遞上門方法，優(yōu)點就是可以實現(xiàn)“商戶到顧客，按時按需的送貨上門”。但隨著天貓，京東，當當，亞馬遜等電商的不斷發(fā)展壯大，以及雙11，雙12促銷活動的刺激，“爆倉”這個字眼大家逐漸開始熟悉?？爝f行業(yè)的最后一公里問題越來越明顯，智能快遞柜應運而生。二、智能快遞柜終端工作原理

智能快遞終端系統(tǒng)集云計算、物聯(lián)網這兩大核心技術于一體，包括前臺站點快件存取和后臺中心數據處理兩部分。整個智能快遞系統(tǒng)的運行有賴于智能快遞終端和PC服務端。三、智能快遞柜的主要組成部分1終端交互平臺2云端服務器3實時監(jiān)控系統(tǒng)快遞革命：到底什么是智能快遞？傳統(tǒng)互聯(lián)網和移動互聯(lián)網應用的普及已經滲透到各個行業(yè)領域，O2O模式已經成為未來商品流通、服務業(yè)的主流配置，每個用戶通過網絡就可收取快遞，查詢物流，不論是商家還是用戶都可通過手機APP安排生活日常的服務，通過每個小區(qū)擺放的智能快遞柜進行實體驗收，不論是安全性還是方便性都大大的服務于每個用戶，從用戶線上下單，快遞員線下派送到快遞員，再到用戶智能快遞柜取快遞，這樣就形成了一個現(xiàn)行O2O的完整商業(yè)閉環(huán)。

智能快遞柜也許是未來變革快遞業(yè)的新入口，但目前技術還尚不成熟，更多的是在試運營。移動互聯(lián)網時代下誰能解決用戶需求，誰能解決行業(yè)痛點，誰能更好的服務于快遞行業(yè)和便民領域，誰就可能在行業(yè)獨樹一幟。智能快遞的時代來了！拓展學習1四、智能快遞柜的特點01安全性給快遞員和客戶帶來更加方便安全的快件管理02便捷性讓客戶及時了解快件的實時情況03時效性解決快速遞公司收件和送件工作量大的問題五、智能快遞柜的功能

1.收件功能五、智能快遞柜的功能

2.寄件功能六、快遞柜的其它功能手機充值信用卡還款折扣機票POS刷卡網上支付代收代扣......公共繳費Q幣游戲點卡支付寶業(yè)務銀行卡查余即將上線：晁星智能科技的亮點特色服務雙色球大樂透福彩3D......物業(yè)繳費

智能快遞柜市場競爭格局智能快遞柜行業(yè)前期吸引眾多企業(yè)入局，在發(fā)展過程中由于商業(yè)模式不清晰、初期燒錢開拓市場造成資金流轉困難等原因，部分企業(yè)消退，部分被收購，最終形成中郵速遞易、豐巢兩強爭霸的競爭格局。速遞易于2012年成立，2017年，中國郵政、菜鳥網絡、復興集團分別收購速遞易50%、10%、6%的股份，速遞易更名為中郵速遞易。截至2017年12月，中郵速遞易包裹投遞總量超過了13億。在整合中國郵政的易郵柜后，中郵速遞易智能快遞柜柜體數得到大幅度增加，總數達8.4萬組，覆蓋了220個城市，順利實現(xiàn)全國全量的戰(zhàn)略布局。豐巢由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯共同投資創(chuàng)建，致力于研發(fā)運營面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平臺，以提升平臺化快遞收寄交互業(yè)務。兩家公司都經由快遞巨頭行業(yè)注資，依托快遞巨頭資源迅速發(fā)展，由此可見以中郵速遞易和豐巢為代表的物流系企業(yè)已成為快遞柜的主流。拓展學習2——智能快遞柜的系統(tǒng)組成

基于智能快遞系統(tǒng)的末端配送解決方案是以智能快遞自提柜為核心，通過信息技術和快遞業(yè)務自身特點量身打造，以提供更加智能、便攜和效率更高的快遞末端配送。目前，城市小區(qū)內遍布的智能快遞柜，取物柜，快遞柜等，產品類目多樣化。設計元素具有各自公司的獨特性。對于智能快遞柜的工作原理是怎樣？其硬件是由什么組成的？一、智能快遞柜的硬件系統(tǒng)組成

智能快遞柜是基于嵌入式技術，通過RFID，攝像頭等各種傳感器進行數據采集，然后將采集到的數據傳送至控制器進行處理，處理完再通過各類傳感器實現(xiàn)整個終端的運行，包括GSM短信提醒，RFID身份識別，攝像頭監(jiān)控等。一、智能快遞柜的硬件系統(tǒng)組成一、智能快遞柜的硬件系統(tǒng)組成一、智能快遞柜的硬件系統(tǒng)組成名稱參數無屏主柜900mm*550mm*2100mm（寬*深*高）無屏副柜900mm*550mm*2100mm（寬*深*高）小格口380mm*550mm*120mm（寬*深*高）中格口380mm*550mm*220mm（寬*深*高）大格口380mm*550mm*418mm（寬*深*高）外置攝像頭夜視高清視頻監(jiān)控本地/遠程監(jiān)控供電電源220VAC短信通知云端服務器網絡配置3G/有限柜體功耗32.76W智能快遞柜產品參數（一）系統(tǒng)工作原理（二）終端相關硬件原理

1.電子鎖

電子鎖是快遞柜的核心控制之一。通過控制電子鎖來實現(xiàn)對柜門開閉的控制，完成包裹的存取。目前的控制系統(tǒng)中，一組柜子中有N個柜門，即需要通過一塊集中的電路板來控制一組中的N個柜門。（二）終端相關硬件原理

2.一維條碼一維條碼即指條碼條和空的排列規(guī)則，常用的一維碼的碼制包括：EAN碼、39碼、交叉25碼、UPC碼、128碼、93碼，ISBN碼，及Codabar（庫德巴碼）等。

條碼技術是在計算機應用和實踐中產生并發(fā)展起來的廣泛應用于商業(yè)、郵政、圖書管理、倉儲、工業(yè)生產過程控制、交通等領域的一種自動識別技術，具有輸入速度快、準確度高、成本低、可靠性強等優(yōu)點，在當今的自動識別技術中占有重要的地位。拓展學習EAN碼是國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，通用于全世界。EAN碼符號有標準版（EAN-13）和縮短版（EAN-8）兩種。標準版表示13位數字，又稱為EAN13碼，縮短版表示8位數字，又稱EAN8。兩種條碼的最后一位為校驗位，由前面的12位或7位數字計算得出。智能快遞柜投遞箱系統(tǒng)集云計算、物聯(lián)網這兩大核心技術于一體，包括前臺站點快件存取和后臺中心數據處理兩部分。整個智能快遞系統(tǒng)的運行有賴于智能快遞終端和PC服務端。二、智能快遞柜的軟件系統(tǒng)組成

1.安卓系統(tǒng)的主機端方案，主要實現(xiàn)對柜體門鎖的開關檢測及控制、人機界面實現(xiàn)交互、以及通過網絡實現(xiàn)與后臺服務器的通信；一般另外配套安卓廣告機系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。2.基于PC的后臺服務器管理系統(tǒng)（主要實現(xiàn)快遞員投放快遞數據統(tǒng)計、短信通知用戶、費用結算等等；用戶端通過服務器發(fā)出的短信或二維碼實現(xiàn)快遞收件）、基于安卓和IOS端的手機端APP應用?！悄芸爝f柜平臺操作實訓智能快遞柜的出現(xiàn)，順應當前時代的發(fā)展需求，它連接了快遞公司、收件人、快遞員三方之間的關系，解決了快遞最后100米的配送難題，給上班族、上學族帶來了很大的方便，在一定程度上緩和了寫字樓、學校門口快件積壓的現(xiàn)象。大家平時在日常生活中也經常見到快遞柜，下面介紹一下快遞員和收件人雙方的具體操作流程。（以近鄰寶智能快遞柜為例）一、投遞操作二、取件操作一、投遞操作【目的】了解智能快遞柜上投遞操作的工作流程并進行實際操作?！静僮髡f明】快遞員輸入運單號和收件人手機號，并選擇適合的格口，完成投遞后，智能柜后臺系統(tǒng)會自動發(fā)送帶有取件密碼的短信通知收件人取件。投員可以實現(xiàn)快速、集中的包遞投遞，而不用通知和等待客戶，也避免了二次投遞?！静僮鞑襟E】1.快遞員到達終端網點投件時，必須先確認身份信息，點擊“投遞”按鈕，語音提示輸入手機號碼及短信驗證碼。

如圖1、2所示。

圖1圖2【操作步驟】2.確認完畢身份信息之后，開始錄入快件信息（快遞單號、收件人手機號碼），如圖3、4所示3.選擇該快件將使用的箱格大小。

圖3圖4【操作步驟】4.確定箱格大小之后，系統(tǒng)自動彈開相應的空閑柜子，如圖55.快遞員將快件放入箱格，如圖6圖5圖6【操作步驟】6.系統(tǒng)自動發(fā)送信息提示收件人（含網點地址、驗證碼）。7.快遞員，重復2-5步驟，直至放入所有快件，如圖7、8所示。圖7圖8二、取件操作【目的】了解智能快遞柜上取件操作的工作流程并進行實際操作【操作說明】快遞人員完成投遞后，收件人會收到一條短信，短信中包含取件密碼。收件人在智能快遞柜中輸入取件密碼即可取件?！静僮鞑襟E】1.收件人收到短信之后，在空閑時間到網點取件2.到達短信指定的網點，進入智能快遞柜主界面，單擊“取件”按鈕，如圖9所示。3.在終端輸入手機號碼后4位和收到的驗證碼，如圖10所示。（收到短信超過24小時未取件的，系統(tǒng)將重發(fā)驗證碼給用戶，并提示過期，請輸入最新的驗證碼）圖9圖10【操作步驟】4.系統(tǒng)檢測無誤是，彈開相應的箱格的門，如圖11所示。5.用戶取件，驗貨，關閉箱門圖11拓展學習個人寄件服務——智能快遞柜移動客戶端APP操作實訓移動互聯(lián)網時代下，智能生活概念被炒的如火如荼，目前智能快遞柜日益普及，人們通過智能快遞柜進行包裹的存取操作頻率越來越高，智能快遞柜逐漸走入了大眾的日常生活當中，以智能手機為載體，給快遞柜增加便利性和實用性。一、投遞操作二、取件操作三、查看投遞記錄一、投遞操作管理【目的】學習使用移動端APP實現(xiàn)對智能快遞柜的投遞操作【操作說明】用戶通過在手機APP上操作，控制指定柜體打開指定類型的箱門，進行快件投遞并進行確認，實現(xiàn)對智能柜的投遞操作。（以近鄰寶智能快遞柜為例）【操作步驟】1.打開APP，登錄成功以后進入主界面，單擊“投遞”按鈕，如圖1、2所示。圖1圖2【操作步驟】2.手動輸入智能快遞柜編號或掃描智能柜一維碼編號，如圖3。3.輸入快件運單號和收件人手機號，并選擇使用的箱體，單擊“確定”如圖4。圖3圖4【操作步驟】4.完成上一步后，智能快遞柜自動打開格口，如圖5，,APP會跳轉到圖6所示頁面，此時放入快件，單擊“完成投遞”按鈕。圖5圖6二、取件操作【目的】學習使用移動端APP實現(xiàn)對智能快遞柜的取件操作【操作說明】用戶通過在手機APP上操作，控制指定柜體打開包含待取件物品的箱門，進行快件取件，實現(xiàn)對智能柜的取件操作?！静僮鞑襟E】1.打開APP，登錄成功以后進入主界面，單擊“取快件”按鈕。2.進入代取件快遞記錄列表，選擇待取的快件，如圖7。3.單擊“一鍵取件”，此時APP彈出提示，單擊“確認取回”。圖7三、查看投遞記錄【目的】學習使用移動端APP實現(xiàn)對投遞記錄的查看【操作說明】記錄快遞員投遞到智能快件箱的訂單歷史。【操作步驟】1.打開APP，登錄成功以后進入主界面，單擊“投遞記錄”按鈕。2.進入投遞記錄列表，選擇并查看待取的快件，如圖8。圖8拓展學習與社區(qū)APP結合的智能快遞柜1.快遞達到提醒更及時、成本低：通過手機APP的消息推送機制，推送快遞到達信息，到達更快，且無需任何短信費用，成本更低。2.手機一鍵開箱功能：打開手機APP，點擊一個按鈕，即可直接打開柜門，無需輸入密碼，業(yè)主更方便。3.取件狀態(tài)提醒：從業(yè)主收到快遞提醒，到業(yè)主取件完成，記錄取件全流程數據，并保存在業(yè)主APP中，便于業(yè)主查詢。4.支持快遞柜超市功能：快遞柜直接存放商品，業(yè)主在線購5.抽獎：可設置獎品柜，并通過在線游戲（如大轉盤，刮刮卡）抽獎。中獎后，柜門直接打開，業(yè)主即可馬上領取獎品，體驗更好。6.支持SDK接口：可與其他APP，電商平臺對接，利用智能快遞柜，實現(xiàn)各種營銷和商品銷售功能?！悄芸爝f柜云端服務系統(tǒng)操作實訓云端服務用白話文講就是“網絡服務”。凡是運用網絡溝通多臺手機或計算機設備的運算工作，或是透過網絡聯(lián)機取得由遠程主機提供的服務等，都可以算是一種云端服務。一、用戶管理二、快遞柜管理一、用戶管理【目的】學習使用云端服務系統(tǒng)對柜體端投遞用戶的管理【操作說明】用戶通過在瀏覽器中輸入云端服務系統(tǒng)地址來訪問管理系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶的增加、修改、刪除、查看?！静僮鞑襟E】1.用戶通過在瀏覽器中輸入云端后臺訪問，通過賬號密碼進入管理后臺，如圖1所示。圖1【操作步驟】2.選擇菜單鏈接“APP投遞用戶管理”，進入用戶的列表信息頁面，可根據手機號和審核狀態(tài)，對用戶記錄信息進行搜索和查看，如圖2所示。圖2【操作步驟】3.選中一條用戶記錄，單擊“審核”，可修改用戶的狀態(tài)，其中包括等待審核，等待再次審核、拒絕和通過，如圖3所示。圖3二、快遞柜管理【目的】學習使用云端服務系統(tǒng)實現(xiàn)實時查看柜體的狀態(tài)、故障率、連通狀態(tài)等，以便對智能快遞柜硬件設備的工作情況有更直觀的認識?！静僮髡f明】用戶通過在瀏覽器中輸入云端服務系統(tǒng)地址來訪問管理系統(tǒng)，實現(xiàn)查看智能快遞柜當前格口狀態(tài)和柜體與云端服務器的連接情況?！静僮鞑襟E】1.用戶通過在瀏覽器中輸入云端后臺訪問，通過賬號密碼進入管理后臺，如圖4所示。圖4【操作步驟】2.在快遞柜列表頁面格口數這一列，單擊“查看”按鈕，可查看該智能柜對應的格口列表信息，如圖5。圖5拓展學習——智能快遞柜的相關技術—大數據一、認識大數據時代《紐約時報》2012年2月的一篇專欄中所稱，“大數據”時代已經降臨，在商業(yè)、經濟及其他領域中，決策將日益基于數據和分析而作出，而并非基于經驗和直覺。亞馬遜前任首席科學家AndreasWeigend說：“數據是新的石油?！惫鸫髮W社會學教授加里·金說：“這是一場革命，龐大的數據資源使得各個領域開始了量化進程，無論學術界、商界還是政府，所有領域都將開始這種進程。”二、大數據的定義維基百科給出的定義：大數據是指利用常用軟件工具捕獲、管理和處理數據所耗時間超過可容忍時間的數據集?！?V”定義規(guī)模性（Volume）多樣性（Variety）高速性（Velocity）“4V”定義價值性（Value）真實性（Veracity）（IDC）（IBM）三、大數據的應用領域教育學天文學生物醫(yī)學電子政務氣候學企業(yè)管理金融學市場營銷公共服務商業(yè)智能傳媒業(yè)生活娛樂總統(tǒng)選舉情報學圖書館學奧巴馬的數據團隊對數以千萬計的選民郵件進行了大數據挖掘，精確預測出了更可能擁護奧巴馬的選民類型，并進行了有針對性的宣傳，從而幫助奧巴馬成為了美國歷史上唯一一位在競選經費處于劣勢下實現(xiàn)連任的總統(tǒng)。不要總喊“狼來了”，“狼”已經來了！大數據幫助奧巴馬成功實現(xiàn)連任

40天，36億人次。這是2018年春運的總時間和總出行人數。在這場堪稱人類歷史上最大規(guī)模的短期遷徙中，人群從哪兒去了哪兒？哪些線路最熱門？在以往，這些問題可能難以精確回答。但隨著技術進步，通過應用“大數據”這一技術利器，人們已經接近“在迷宮中感受全局”地看見春運的全景。大數據首次播報春運遷徙實況1采集技術4分析及挖掘技術2預處理技術3存儲