急診室患者的心理護理討論

精品文檔-下載后可編輯急診室患者的心理護理討論[關鍵詞]急診室；心理護理；護理質量

急診患者具有發(fā)病急、病情重、變化快而需要緊急救護的特點，且對陌生環(huán)境及對疾病本身的體驗，患者容易產生緊張、焦慮、恐懼、憤怒等心理障礙而需要心理治療。針對患者的心理特點采用相應的護理干預，取得了很好的臨床效果，現闡述如下。

1資料與方法

1.1一般資料：

2022年1月～2022年9月在我院急診室就診的120例患者，疾病種類包括外傷、腹痛、骨折等，其中男76例，女44例，年齡18~63歲。

1.2急診患者的主要心理反應：①急切與緊張：急診患者因突發(fā)性、劇烈性和不可預測性，往往帶著緩解病癥、解除痛苦的急切心理來就診。常表現為精神緊張、手足無措，感到無助。②焦慮與恐懼：因發(fā)病突然、病情兇猛、發(fā)展迅速和瞬間襲來的天災人禍，往往使患者缺乏足夠的思想準備，過分的恐懼使其失去心理平衡，表現為精神緊張、焦慮、恐懼不安。對急診室的陌生搶救設備和各種操作技術的陌生，醫(yī)務人員緊張的工作態(tài)度等都無意識中給患者帶來恐懼不安。③情緒易激動：多見于家庭矛盾、打架斗毆、酒精中毒、服毒自殺等患者。表現為情緒反常、亂吼亂叫、不配合治療、不讓做檢查、拔掉輸液針頭、拔掉氧氣鼻導管等病情復雜，需要作相應檢查和會診，患者就會認為醫(yī)生技術不高，不能做出正確的診斷；或因劃價、交費、取藥過程中的不順利，或是醫(yī)療費與自身的經濟實力之間的矛盾等，繼而產生不滿甚至轉院念頭。

1.3心理護理干預措施

1.3.1提供良好的心理環(huán)境：溫馨有序的醫(yī)療環(huán)境能給患者帶來安全感，使患者在接受治療和護理過程中保持良好心理狀態(tài)，積極參與治療、護理。因此，要注意保持環(huán)境的清潔、安靜，布局科學、合理，急救器材與藥品應處于應急狀態(tài)，救治時冷靜、緊張、不慌亂。

1.3.2滿足患者的心理需要：有效的交流溝通和個人嫻熟的溝通技巧是心理健康護理的基礎[3]，急診室護士應不斷提高自身業(yè)務素質，本著時間就是生命的觀念，積極迎接患者，簡明詢問病史，通知醫(yī)師，準備搶救用品，采取必要的應急處置如建立靜脈通路、給氧、止血、測生命體征等，讓患者感受到關心、溫暖及重視。

1.3.3消除不良情緒反應：對病情的發(fā)展、治療過程及所需要做的臨床檢查等做出恰當的解釋和說明，使患者有充分的思想準備j和藹、耐心的態(tài)度對待患者，表現出權威和自尊，使患者信賴醫(yī)護人員，產生安全感；處置操作要嫻熟、穩(wěn)重、準確等，消除患者的恐懼心理。

1.3.4樹立正確的人生觀、價值觀：對于絕望輕生的病人，從人生的意義和價值方面和其溝通交流，幫助樹立正確、科學的人生觀和價值觀。對其的行為表示理解、同情，用真誠的心去喚起其對人生的熱愛，使搶救順利進行，使其配合治療。

2結果

護理干預前患者普遍存在緊張、焦慮、恐懼、煩踩不安等不良心理反應，心理護理干預后，患者的心理不良反應明顯降低，而且對護理服務的滿意度明顯上升。

3討論

急診患者相對于一般患者來說，對生命的渴望，對醫(yī)護人員的求助、依賴更為迫切，心理需要貫穿于就醫(yī)的各個環(huán)節(jié)，而且面臨的心理健康問題也更為復雜多樣。所以，急診室護理人員要正確認識不良心理對身心健康的嚴重危害和疾病發(fā)生發(fā)展過程中的負I豇作用，主動了解患者的心理特點，做好急診患者的心理護理，滿足其心理需要，使患者處于最佳的心理狀態(tài)，對提高急診患者搶救的成功率是至關重要的。

心理護理是護士在護理過程中以科學理論為指導，以良好的人際關系為基礎，影響、改變患者的不良心理狀態(tài)和行為，促使患者康復，發(fā)揮醫(yī)療護理的最佳作用。所以，我們應該掌握急診患者的心理，進行正確