寵物用品保修承諾書(shū)范本

寵物用品保修承諾書(shū)范本合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購(gòu)買(mǎi)甲方寵物用品產(chǎn)品事宜，甲方向乙方提供保修服務(wù)事宜，達(dá)成如下共識(shí)：一、產(chǎn)品銷(xiāo)售1.1甲方按照雙方約定的產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格、交貨方式向乙方提供寵物用品產(chǎn)品。1.2乙方按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式接收產(chǎn)品，并按照產(chǎn)品使用說(shuō)明進(jìn)行正確使用。二、保修服務(wù)2.1甲方提供的寵物用品產(chǎn)品自銷(xiāo)售之日起，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)明示的保修期限和保修范圍，向乙方提供保修服務(wù)。2.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。2.3保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)使用問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，指導(dǎo)乙方正確使用產(chǎn)品。2.4保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，甲方按照實(shí)際情況向乙方提供維修服務(wù)，收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。三、售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理乙方的售后服務(wù)需求。3.2甲方售后服務(wù)部門(mén)聯(lián)系電話：__________，電子郵箱：__________。3.3甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。4.2乙方未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.3甲方未按照約定提供保修服務(wù)或售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、合同的生效、變更和解除6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。6.3本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約一年。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.寵物用品產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.保修期限和保修范圍明細(xì)表3.售后服務(wù)流程指南4.產(chǎn)品使用培訓(xùn)資料5.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供產(chǎn)品，視為違約。2.乙方未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，視為乙方違約。3.甲方未按照約定提供保修服務(wù)或售后服務(wù)，視為甲方違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中提供寵物用品產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。2.乙方：指合同中購(gòu)買(mǎi)寵物用品產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。3.保修服務(wù)：指甲方在約定保修期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。4.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品銷(xiāo)售后，對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、咨詢解答等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品損壞或故障：乙方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方售后服務(wù)部門(mén)，提供產(chǎn)品相關(guān)信息，按照指引進(jìn)行維修或更換。2.保修期外維修需求：乙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇維修服務(wù)，并根據(jù)維修費(fèi)用支付相關(guān)費(fèi)用。3.售后服務(wù)不滿意：乙方可以撥打甲方售后服務(wù)部門(mén)電話或發(fā)送郵件反饋問(wèn)題，甲方將及時(shí)處理并改進(jìn)。4.雙方爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1