圖書館2024-2025年物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

—PAGE108—圖書館2024-2025年物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目公開招標(biāo)文件目錄第一章公開招標(biāo)采購(gòu)公告 3第二章投標(biāo)人須知 7第三章評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 27第四章招標(biāo)需求 29第五章浙江省政府采購(gòu)合同主要條款指引 31第六章投標(biāo)文件格式附件 36

第一章公開招標(biāo)采購(gòu)公告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等規(guī)定，現(xiàn)就下列項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，歡迎提供本國(guó)貨物、服務(wù)的單位或個(gè)人前來投標(biāo)：一、項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG2023F-GK-135二、公告期限：5個(gè)工作日三、采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、數(shù)量及預(yù)算標(biāo)項(xiàng)標(biāo)項(xiàng)名稱數(shù)量單位預(yù)算(萬元)簡(jiǎn)要規(guī)格描述或標(biāo)項(xiàng)基本概況介紹最高限價(jià)(萬元)1浙江圖書館2024-2025年物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目1項(xiàng)940詳見招標(biāo)文件四、合格投標(biāo)人的資格要求符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定,且未被“信用中國(guó)”（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。投標(biāo)人的特定條件：無五、獲取采購(gòu)文件1.獲取時(shí)間：[項(xiàng)目采購(gòu)-報(bào)名開始日期]至2023-12-0109:00:00。2.獲取方式：本項(xiàng)目招標(biāo)文件實(shí)行網(wǎng)上獲取。供應(yīng)商登錄浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（/）進(jìn)入政采云系統(tǒng)“項(xiàng)目采購(gòu)”模塊“獲取采購(gòu)文件”菜單，進(jìn)行網(wǎng)上獲取招標(biāo)文件。3.招標(biāo)文件免費(fèi)獲取。六、投標(biāo)截止時(shí)間、地點(diǎn)和形式投標(biāo)截止時(shí)間：2023-12-0109:00:00。本項(xiàng)目實(shí)行電子投標(biāo)。投標(biāo)文件應(yīng)按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求編制、加密，并應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前在規(guī)定電子交易平臺(tái)完成傳輸遞交，投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，將被電子交易平臺(tái)拒收。如認(rèn)為需要，投標(biāo)人可以選擇遞交備份投標(biāo)文件，采用數(shù)據(jù)電文形式，以U盤或DVD光盤形式存儲(chǔ)，并在投標(biāo)截止時(shí)間前，通過郵寄方式，送達(dá)指定地點(diǎn)，逾期送達(dá)或未密封將被拒收。備份文件收件人：，聯(lián)系方式：，收件地址：。（收件時(shí)間：上午8:30-11:30，下午14:30-17:30，節(jié)假日、雙休日除外，推薦使用中國(guó)郵政速遞和順豐快遞,快遞人員投遞時(shí)須同時(shí)登記郵寄單號(hào)等相關(guān)信息。）本項(xiàng)目拒絕接受紙質(zhì)投標(biāo)文件。七、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：本次招標(biāo)將于2023-12-0109:00:00時(shí)整在浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)203開標(biāo)室開標(biāo)。本項(xiàng)目實(shí)行“不見面開評(píng)標(biāo)”，投標(biāo)人無須派人員到現(xiàn)場(chǎng)出席開標(biāo)會(huì)議。開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)咨詢電話201開標(biāo)室：202開標(biāo)室：203開標(biāo)室：301會(huì)議室：302會(huì)議室：303會(huì)議室：306會(huì)議室：八、電子交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)地址和登錄方法（一）網(wǎng)絡(luò)地址：浙江政府采購(gòu)網(wǎng)/（二）登錄方法：投標(biāo)人須先完成供應(yīng)商注冊(cè)并申請(qǐng)CA，再下載客戶端編制、加密電子投標(biāo)文件，最后應(yīng)在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)政采云用戶登錄窗口登錄，完成電子投標(biāo)文件傳輸遞交（具體詳見第二章投標(biāo)人須知前附表）。九、其他：（一）本項(xiàng)目采用“電子交易/不見面開評(píng)標(biāo)”，供應(yīng)商可進(jìn)入電子賣場(chǎng)服務(wù)中心采云學(xué)院（/live?utm=a0018.2ef5001f.0.0.1939d340e5db11ea867fb57c149ddb61）自行提前學(xué)習(xí)。十、業(yè)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)浙江省政府采購(gòu)中心地址網(wǎng)站浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（文件下載、公告查詢）咨詢事項(xiàng)聯(lián)系人聯(lián)系方式傳真?zhèn)渥㈨?xiàng)目聯(lián)系人（A崗）采購(gòu)二部項(xiàng)目協(xié)辦人（B崗）部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目監(jiān)督財(cái)務(wù)監(jiān)督部網(wǎng)站系統(tǒng)問題/注冊(cè)、賬號(hào)、系統(tǒng)操作等十一、采購(gòu)需求咨詢采購(gòu)單位浙江圖書館地址咨詢事項(xiàng)聯(lián)系人聯(lián)系方式傳真?zhèn)渥⒉少?gòu)需求等項(xiàng)目監(jiān)督 十二、同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門名稱：地址：傳真：/聯(lián)系人：監(jiān)督投訴電話：預(yù)算金額未達(dá)100萬元的采購(gòu)項(xiàng)目，由采購(gòu)人處理采購(gòu)爭(zhēng)議。

第二章投標(biāo)人須知前附表序號(hào)內(nèi)容要求1項(xiàng)目名稱及數(shù)量詳見《公開招標(biāo)采購(gòu)公告》三2信用記錄根據(jù)財(cái)庫(kù)[2016]125號(hào)文件，通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（），以開標(biāo)當(dāng)日網(wǎng)頁查詢記錄為準(zhǔn)。對(duì)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，其投標(biāo)將作無效標(biāo)處理。3中小企業(yè)預(yù)留份額情況根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)文件的規(guī)定，本項(xiàng)目不屬于預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目。4中小企業(yè)優(yōu)惠措施1、項(xiàng)目屬性：（服務(wù)類）2、中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)（具體根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行）采購(gòu)標(biāo)的：浙江圖書館2024-2025年物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目，所屬行業(yè)：物業(yè)管理3.根據(jù)財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在評(píng)審時(shí)對(duì)符合本辦法規(guī)定的小微企業(yè)報(bào)價(jià)給予10%（10%-20%）的扣除，取扣除后的價(jià)格作為最終投標(biāo)報(bào)價(jià)（此最終投標(biāo)報(bào)價(jià)僅作為價(jià)格分計(jì)算）。中小企業(yè)參加政府采購(gòu)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)出具本辦法規(guī)定的《中小企業(yè)聲明函》，否則不得享受相關(guān)中小企業(yè)扶持政策。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購(gòu)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予4%(4%-6%)的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。4.根據(jù)財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評(píng)審中價(jià)格扣除政策。屬于享受政府采購(gòu)支持政策的殘疾人福利性單位，應(yīng)滿足財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào)文件第一條的規(guī)定，并在投標(biāo)文件中提供殘疾人福利性單位聲明函（見附件）。5.根據(jù)財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受評(píng)審中價(jià)格扣除政策，并在投標(biāo)文件中提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（格式自擬）?！?注：未提供以上材料的，均不給予價(jià)格扣除）。5政府采購(gòu)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品投標(biāo)產(chǎn)品若屬于節(jié)能（環(huán)保）產(chǎn)品的，請(qǐng)?zhí)峁﹨⑴c實(shí)施政府采購(gòu)節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書或證書發(fā)布平臺(tái)的投標(biāo)產(chǎn)品認(rèn)證證書查詢截圖；參與實(shí)施政府采購(gòu)節(jié)能（環(huán)境標(biāo)志）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)詳見《市場(chǎng)監(jiān)督總局關(guān)于發(fā)布參與實(shí)施政府采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄的公告》（2019第16號(hào)）；證書發(fā)布平臺(tái)詳見《財(cái)政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)境部市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知》（財(cái)庫(kù)〔2019〕9號(hào)）。產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能品目的（詳見《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單的通知》財(cái)庫(kù)〔2019〕19號(hào)），投標(biāo)人須按上款要求提供節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書或規(guī)定網(wǎng)站證書查詢截圖。產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品品目的，投標(biāo)人未提供節(jié)能產(chǎn)品的，其投標(biāo)將作無效標(biāo)處理；本文件“第四章招標(biāo)需求”另有規(guī)定的除外。6促進(jìn)綠色發(fā)展有關(guān)政策投標(biāo)人參與政府采購(gòu)活動(dòng)中，涉及商品包裝和快遞包裝的，其包裝要參考財(cái)政部辦公廳、生態(tài)環(huán)境部辦公廳、國(guó)家郵政局辦公室印發(fā)的《商品包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（財(cái)辦庫(kù)〔2020〕123號(hào)文件）。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購(gòu)綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。7首臺(tái)套政策首臺(tái)套產(chǎn)品被納入《首臺(tái)套產(chǎn)品推廣應(yīng)用指導(dǎo)目錄》之日起3年內(nèi)，視同已具備相應(yīng)銷售業(yè)績(jī)，參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)業(yè)績(jī)分值為滿分。8質(zhì)疑根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表；鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。具體格式及內(nèi)容要求詳見總則（五）質(zhì)疑。9是否允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品不允許進(jìn)口產(chǎn)品。如是，優(yōu)先采購(gòu)向我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國(guó)企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品。10是否允許轉(zhuǎn)包與分包轉(zhuǎn)包：否分包：允許分包；非主體、非關(guān)鍵性工作允許分包。當(dāng)分包份額占到合同總金額100%時(shí)，視為轉(zhuǎn)包。此情況根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》（國(guó)務(wù)院令第658號(hào)）文件第七十二條規(guī)定，將依照政府采購(gòu)法第七十七條第一款的規(guī)定追究相應(yīng)法律責(zé)任。依據(jù)政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購(gòu)合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)11聯(lián)合體投標(biāo)標(biāo)項(xiàng)1:允許聯(lián)合體投標(biāo)。12是否現(xiàn)場(chǎng)踏勘不組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘。13是否提供演示不進(jìn)行演示。如是,演示順序原則上按投標(biāo)文件“解密時(shí)間從早到晚”順序，演示要求詳見招標(biāo)需求。14是否提供樣品不要求提供樣品。15投標(biāo)文件組成投標(biāo)文件均由資格文件、技術(shù)商務(wù)文件、報(bào)價(jià)文件組成。投標(biāo)人提供備份投標(biāo)文件（正本）的，數(shù)量為1份。16電子交易平臺(tái)登錄方法第一步：供應(yīng)商登記投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)前登記成為浙江政府采購(gòu)網(wǎng)的正式供應(yīng)商（注冊(cè)網(wǎng)址：/v-settle-front/registry）；第二步：申請(qǐng)CA投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)前完成CA數(shù)字證書辦理（辦理流程詳見/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA數(shù)字證書辦理預(yù)計(jì)一周左右，建議各投標(biāo)人抓緊時(shí)間辦理；第三步：下載客戶端投標(biāo)人通過政采云電子交易客戶端制作投標(biāo)文件，請(qǐng)自行前往浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載并安裝（下載網(wǎng)址：/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html）；第四步：具體流程詳見浙江省“電子交易/不見面開評(píng)標(biāo)”學(xué)習(xí)專題（網(wǎng)址/luban/e-biding）提醒：1.請(qǐng)各投標(biāo)人合理安排時(shí)間，盡快完成第一、二、三步驟，避免影響投標(biāo)。2.為避免頁面存在兼容性等問題，投標(biāo)人須使用谷歌Chrome瀏覽器或360瀏覽器極速模式，涉及視頻會(huì)議等功能的，還應(yīng)安裝攝像頭和麥克風(fēng)。17投標(biāo)文件的遞交與接收投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，將被電子交易平臺(tái)拒收。投標(biāo)文件的接收以本項(xiàng)目公告要求的時(shí)間、地點(diǎn)和“第二章”的“投標(biāo)文件的編制”等要求為準(zhǔn)。投標(biāo)人遞交備份投標(biāo)文件，出現(xiàn)下列情況之一的，將被拒收：1、未按規(guī)定密封或標(biāo)記的；2、由于包裝不妥，在送交途中嚴(yán)重破損或失散的；3、超過投標(biāo)截止時(shí)間送達(dá)的。18投標(biāo)撤銷（撤回）1.在投標(biāo)截止時(shí)間起至投標(biāo)有效期屆滿，供應(yīng)商投標(biāo)文件不可撤銷。2.供應(yīng)商撤銷（撤回）投標(biāo)不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、采購(gòu)人利益、代理機(jī)構(gòu)利益、其他供應(yīng)商利益，否則，供應(yīng)商撤銷（撤回）投標(biāo)無效。19中標(biāo)結(jié)果公告中標(biāo)供應(yīng)商確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，將在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)()發(fā)布中標(biāo)公告（中標(biāo)人為中小企業(yè)的，其聲明函將隨中標(biāo)結(jié)果同時(shí)公告），公告期限為1個(gè)工作日。20中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)賠償責(zé)任中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)資格導(dǎo)致重新采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付專家評(píng)審費(fèi)等費(fèi)用在內(nèi)的賠償責(zé)任（不可抗力除外）。21履約保證金合同簽訂時(shí)，采購(gòu)人按《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定自行收取項(xiàng)目履約保證金。采購(gòu)人要求中標(biāo)或者成交供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購(gòu)合同金額的1%。22付款方式國(guó)庫(kù)集中支付（采購(gòu)人自行支付）詳見各標(biāo)項(xiàng)的商務(wù)要求表。根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》《浙江省財(cái)政廳關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)進(jìn)一步做好政府采購(gòu)資金支持企業(yè)發(fā)展工作的通知》《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購(gòu)支持中小企業(yè)力度助力扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》等規(guī)范要求，采購(gòu)人須在第四部分《招標(biāo)需求》付款條件中，明確對(duì)相關(guān)企業(yè)在資金支付期限、預(yù)付款比例等方面的優(yōu)惠措施。（備注：采購(gòu)單位應(yīng)當(dāng)在政府采購(gòu)合同中約定預(yù)付款，對(duì)中小企業(yè)合同預(yù)付款比例原則上不低于合同金額的40％，不高于合同金額的70%；項(xiàng)目分年安排預(yù)算的，每年預(yù)付款比例不低于項(xiàng)目年度計(jì)劃支付資金額的40％，不高于年度計(jì)劃支付資金額的70%；采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施以人工投入為主的，可適當(dāng)降低預(yù)付款比例，但不得低于20%。對(duì)供應(yīng)商為大型企業(yè)的項(xiàng)目或者以人工投入為主且實(shí)行按月定期結(jié)算支付款項(xiàng)的項(xiàng)目，預(yù)付款可低于上述比例或者不約定預(yù)付款。）23投標(biāo)文件有效期90天24合同簽訂時(shí)間中標(biāo)通知書發(fā)出后30日內(nèi)。25招標(biāo)方代理費(fèi)用0元26解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于浙江省政府采購(gòu)中心。

一、總則（一）適用范圍僅適用于本次招標(biāo)文件中采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.招標(biāo)方：指組織本項(xiàng)目采購(gòu)的浙江省政府采購(gòu)中心。2.投標(biāo)人：指響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織或者自然人。3.采購(gòu)人：指委托招標(biāo)方采購(gòu)本次貨物、服務(wù)項(xiàng)目的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織。4.貨物：指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須向采購(gòu)人提供的一切材料、設(shè)備、機(jī)械、儀器儀表、工具及其它有關(guān)技術(shù)資料和文字材料。5.服務(wù)：指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的勞務(wù)以及其他類似的義務(wù)。6.項(xiàng)目：指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購(gòu)人提供的需求總稱。7.電子交易平臺(tái):指政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易平臺(tái)，即政采云平臺(tái)。8.中小企業(yè)：是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購(gòu)活動(dòng)中視同中小企業(yè)。（三）投標(biāo)人及委托有關(guān)說明1.如授權(quán)代表不是法定代表人，須有法定代表人出具的授權(quán)委托書（格式見附件）。投標(biāo)人委派不在本單位繳納社保的人員作為授權(quán)代表的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中，說明具體原因、授權(quán)代表繳納社保的單位，并附列該授權(quán)代表繳納社保清單。2.投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽(yù)、榮譽(yù)、業(yè)績(jī)與企業(yè)認(rèn)證必須為本法人所擁有。投標(biāo)人投標(biāo)所使用的采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施人員必須為投標(biāo)人員工（或投標(biāo)人控股公司正式員工）。3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。4.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。（四）投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用（招標(biāo)文件有其他相反規(guī)定除外）。（五）質(zhì)疑1.投標(biāo)人認(rèn)為采購(gòu)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購(gòu)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)采購(gòu)文件的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和需求的以書面形式向采購(gòu)人提出質(zhì)疑，對(duì)其他內(nèi)容的以書面形式向采購(gòu)人和招標(biāo)方提出質(zhì)疑。2.投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)“資格審查”等由采購(gòu)人負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)的以書面形式向采購(gòu)人提出質(zhì)疑，對(duì)其他內(nèi)容的以書面形式向采購(gòu)人和招標(biāo)方提出質(zhì)疑。3.質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，格式見《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》（財(cái)政部令第94號(hào)）附件范本，下載網(wǎng)址：浙江政府采購(gòu)網(wǎng)(/)，位置：“首頁-下載專區(qū)-質(zhì)疑投訴模板”。供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：a.供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；b.質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào)；c.具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求；d.事實(shí)依據(jù)；e.必要的法律依據(jù)；f.提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑應(yīng)明確闡述招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理,質(zhì)疑函不符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊的，招標(biāo)方自收到補(bǔ)齊材料之日起受理；逾期未補(bǔ)齊的，按自動(dòng)撤回質(zhì)疑處理。4.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表；鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。（六）招標(biāo)文件的澄清與修改1.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀本招標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)于公告發(fā)布之日起至公告期限滿第7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向招標(biāo)方提出。招標(biāo)方將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在財(cái)政部門指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。逾期提出招標(biāo)方將不予受理。2.招標(biāo)方主動(dòng)進(jìn)行的澄清、修改：招標(biāo)方無論出于何種原因，均可主動(dòng)對(duì)招標(biāo)文件中的相關(guān)事項(xiàng)，用補(bǔ)充文件等方式進(jìn)行澄清和修改。3.招標(biāo)文件澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。二、投標(biāo)文件的編制（一）投標(biāo)文件編制工具投標(biāo)文件編制工具為政采云電子交易客戶端，下載網(wǎng)址：/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html，請(qǐng)自行下載并安裝。（二）投標(biāo)文件的組成本項(xiàng)目所稱投標(biāo)文件系指電子投標(biāo)文件或備份投標(biāo)文件。投標(biāo)文件需按照本招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求制作、加密并遞交?！半娮油稑?biāo)文件”系指通過政采云電子投標(biāo)客戶端完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件（文件擴(kuò)展名為.jmbs），“備份投標(biāo)文件”系指與“電子投標(biāo)文件”同時(shí)生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件（文件擴(kuò)展名為.bfbs）。電子投標(biāo)文件每個(gè)標(biāo)項(xiàng)由資格文件、技術(shù)商務(wù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件三部份組成，具體詳見“第六章投標(biāo)文件格式附件”。備份投標(biāo)文件的組成和內(nèi)容等同電子投標(biāo)文件。注：法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)聲明書、開標(biāo)一覽表必須按招標(biāo)文件格式要求正確簽署并加蓋投標(biāo)人公章。投標(biāo)文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。（三）投標(biāo)文件的效力電子投標(biāo)文件未按時(shí)解密，投標(biāo)人提供了備份投標(biāo)文件的，以備份投標(biāo)文件作為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。電子投標(biāo)文件已按時(shí)解密的，備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。（四）投標(biāo)文件的語言及計(jì)量1.投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文簡(jiǎn)體字書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，投標(biāo)文件中以中文漢語以外的文字表述部分視同未提供。2.投標(biāo)計(jì)量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則將作無效標(biāo)處理。（五）投標(biāo)文件的有效期1.自投標(biāo)截止日起90天內(nèi)投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將作無效標(biāo)處理。2.中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（六）投標(biāo)文件的簽署和包裝1.電子投標(biāo)文件部分：（1）投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂、關(guān)聯(lián)錯(cuò)誤導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任。（2）投標(biāo)文件須由投標(biāo)人在規(guī)定位置蓋章并由法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽署，投標(biāo)人應(yīng)寫全稱。（3）投標(biāo)文件不得涂改，若有修改錯(cuò)漏處，須加蓋投標(biāo)人公章或者法定代表人或授權(quán)委托人簽名或蓋章。投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。2.投標(biāo)人選擇遞交備份投標(biāo)文件的，備份投標(biāo)文件另須滿足以下條件：（1）儲(chǔ)存形式：U盤、DVD（2）密封要求：外包裝封面上應(yīng)注明投標(biāo)人名稱、投標(biāo)人地址、投標(biāo)人聯(lián)系方式（授權(quán)代表手機(jī)）、投標(biāo)文件名稱（備份投標(biāo)文件）、投標(biāo)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、標(biāo)項(xiàng)及“開標(biāo)時(shí)啟封”字樣，并加蓋投標(biāo)人公章。（七）投標(biāo)報(bào)價(jià)1.投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填報(bào)，該投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)與明細(xì)報(bào)價(jià)匯總相等，且不允許出現(xiàn)報(bào)價(jià)優(yōu)惠等字樣。投標(biāo)總價(jià)不為零，報(bào)價(jià)明細(xì)表中部分產(chǎn)品、服務(wù)單價(jià)為零的，視作已包含在總價(jià)中。2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含項(xiàng)目所需全部產(chǎn)品、服務(wù)，不得缺漏，是履行合同的最終價(jià)格（含貨款、標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具、包裝、運(yùn)輸、裝卸、保險(xiǎn)、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保修等一切稅金和費(fèi)用）。3.投標(biāo)報(bào)價(jià)金額到元為止，如投標(biāo)報(bào)價(jià)總價(jià)出現(xiàn)角、分，將被抹除。4.資格文件、技術(shù)商務(wù)文件中不得出現(xiàn)投標(biāo)報(bào)價(jià)信息，否則按無效標(biāo)處理。5.投標(biāo)人不得進(jìn)行影響產(chǎn)品質(zhì)量或者誠(chéng)信履約的惡意報(bào)價(jià)。投標(biāo)人在項(xiàng)目評(píng)審前準(zhǔn)備好報(bào)價(jià)核算、報(bào)價(jià)明細(xì)、報(bào)價(jià)說明等材料，以備評(píng)審專家核查。供應(yīng)商報(bào)價(jià)低于項(xiàng)目預(yù)算50%的，應(yīng)當(dāng)在報(bào)價(jià)文件中詳細(xì)闡述不影響產(chǎn)品質(zhì)量或者誠(chéng)信履約的具體原因。（八）串通投標(biāo)認(rèn)定有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：1.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制或同一IP地址上傳；2.不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；3.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；4.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；5.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；（九）投標(biāo)無效的情形在評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：1.投標(biāo)人未能提供合格的資格文件、投標(biāo)有效期不足的；2.投標(biāo)人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；3.僅提供備份投標(biāo)文件的；4.電子投標(biāo)文件解密失敗，且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交備份投標(biāo)文件的；5.電子投標(biāo)文件解密失敗，雖然在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交了備份投標(biāo)文件，但是備份投標(biāo)文件無法導(dǎo)入或者無法讀取或者不符合本招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)要求的；6.投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；7.與招標(biāo)文件有重大偏離、未滿足帶“▲”號(hào)實(shí)質(zhì)性指標(biāo)的投標(biāo)文件；8.招標(biāo)需求中要求提供的產(chǎn)品屬于節(jié)能清單中政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品品目的，投標(biāo)人未提供該清單內(nèi)產(chǎn)品的；9.未提供樣品或提供樣品不滿足采購(gòu)需求實(shí)質(zhì)性條件的；10.投標(biāo)報(bào)價(jià)超出招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；11.標(biāo)項(xiàng)以贈(zèng)送方式投標(biāo)的、對(duì)一個(gè)標(biāo)項(xiàng)提供兩個(gè)投標(biāo)方案或兩個(gè)報(bào)價(jià)的；12.評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約，且不能證明其報(bào)價(jià)合理性的；13.投標(biāo)人不接受報(bào)價(jià)文件中修正后的報(bào)價(jià)的；14.未按本章“二、投標(biāo)文件的編制”第七點(diǎn)投標(biāo)報(bào)價(jià)要求報(bào)價(jià)的；15.投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的；16.投標(biāo)人被視為串通投標(biāo)的；17.不符合法律、法規(guī)和本招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。（十）錯(cuò)誤修正電子交易平臺(tái)客戶端里開標(biāo)一覽表錄入的投標(biāo)報(bào)價(jià)信息與掃描上傳的報(bào)價(jià)文件不一致的，以掃描上傳的報(bào)價(jià)文件為準(zhǔn)。投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，除招標(biāo)文件另有規(guī)定外，按照下列規(guī)定修正：1.投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；2.大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3.單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；4.總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照經(jīng)投標(biāo)人加蓋公章后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。（十一）采購(gòu)過程中的異常情況及處理措施采購(gòu)過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，招標(biāo)方可中止電子交易活動(dòng)：1.電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法登錄訪問的；2.電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；3.電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；4.病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；5.其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購(gòu)公平、公正性的，招標(biāo)方可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購(gòu)公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購(gòu)。三、開、評(píng)標(biāo)程序及評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)審程序（一）組織開標(biāo)招標(biāo)方將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和程序組織開標(biāo)，各投標(biāo)人授權(quán)代表及相關(guān)人員均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加，無關(guān)人員不得進(jìn)入開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。投標(biāo)人如未準(zhǔn)時(shí)在線參加的，事后不得對(duì)采購(gòu)相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出異議。1.落實(shí)工作場(chǎng)地、設(shè)施，檢查錄音錄像采集設(shè)備運(yùn)行情況，驗(yàn)證電子交易平臺(tái)是否能正常登錄，并開啟直播（如直播信號(hào)出現(xiàn)問題，不影響項(xiàng)目開標(biāo)程序）。2.開標(biāo)由招標(biāo)方主持，主持人介紹開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的人員情況，宣讀遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人名單、遞交備份投標(biāo)文件的投標(biāo)人名單、開標(biāo)紀(jì)律、應(yīng)當(dāng)回避的情形等注意事項(xiàng)。3.投標(biāo)截止時(shí)，電子交易平臺(tái)自動(dòng)提取所有電子投標(biāo)文件。招標(biāo)方點(diǎn)擊[開始解密]按鈕后，投標(biāo)人可以在線解密，解密時(shí)限為30分鐘。4.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在解密時(shí)限內(nèi)完成解密，如所有投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件都已經(jīng)解密完成的，則電子交易平臺(tái)自動(dòng)結(jié)束解密。如有任一投標(biāo)人未解密，電子交易平臺(tái)會(huì)在解密時(shí)限截止時(shí)自動(dòng)結(jié)束解密。解密時(shí)限內(nèi)未完成解密且按規(guī)定提供了備份投標(biāo)文件的，招標(biāo)方將在開標(biāo)直播間拆封其備份投標(biāo)文件，并導(dǎo)入電子交易平臺(tái)。5.評(píng)標(biāo)委員會(huì)在商務(wù)和技術(shù)評(píng)審結(jié)束后，主持人通過電子交易平臺(tái)宣告商務(wù)和技術(shù)評(píng)審無效投標(biāo)人名稱及理由，有效投標(biāo)人的商務(wù)和技術(shù)得分情況。6.招標(biāo)方在電子交易平臺(tái)開啟投標(biāo)人的報(bào)價(jià)文件信息，投標(biāo)人對(duì)報(bào)價(jià)信息進(jìn)行確認(rèn)。投標(biāo)人對(duì)報(bào)價(jià)信息不予確認(rèn)的不影響后續(xù)評(píng)標(biāo)過程。7.評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)商議認(rèn)為需要投標(biāo)人作出必要澄清或說明的，應(yīng)當(dāng)通過電子交易平臺(tái)交換數(shù)據(jù)電文。評(píng)標(biāo)委員會(huì)給予投標(biāo)人提交澄清或說明的時(shí)間為半小時(shí)，投標(biāo)人已經(jīng)明確表示澄清或說明完畢的除外。澄清說明環(huán)節(jié)評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以通過電子交易平臺(tái)發(fā)出“視頻會(huì)議”邀請(qǐng)，與相關(guān)供應(yīng)商以視頻會(huì)議形式進(jìn)行，并在平臺(tái)“討論”組件中進(jìn)行數(shù)據(jù)電文交換。為避免頁面存在兼容性等問題，投標(biāo)人須使用谷歌Chrome瀏覽器或360瀏覽器極速模式，并安裝攝像頭和麥克風(fēng)。如若評(píng)審過程中，電子交易平臺(tái)出現(xiàn)視頻會(huì)議連接失敗等情況，按原方式在電子交易平臺(tái)與供應(yīng)商交換數(shù)據(jù)電文。8.在電子交易平臺(tái)上公布評(píng)審結(jié)果。特別說明：政采云公司如對(duì)電子化開標(biāo)及評(píng)審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。（二）組織評(píng)標(biāo)程序招標(biāo)方將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和程序組織評(píng)標(biāo)，各評(píng)審專家及相關(guān)人員應(yīng)參加評(píng)審活動(dòng)并接受核驗(yàn)、簽到，無關(guān)人員不得進(jìn)入評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)。1、開啟開標(biāo)場(chǎng)地錄音錄像采集設(shè)備，并確保正常運(yùn)行。2、按規(guī)定統(tǒng)一收繳、保存評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員通訊工具。3、介紹評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)的人員情況，宣布評(píng)審工作紀(jì)律，告知評(píng)審人員應(yīng)當(dāng)回避情形；組織推選評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)。4、宣讀提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商名單，組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)各位成員簽訂紙質(zhì)形式的《政府采購(gòu)評(píng)審人員廉潔自律承諾書》。5、采購(gòu)人可以在評(píng)標(biāo)前說明項(xiàng)目背景和采購(gòu)需求，說明內(nèi)容不得含有歧視性、傾向性意見，不得超出招標(biāo)文件所述范圍。說明應(yīng)當(dāng)提交書面材料，并隨采購(gòu)文件一并存檔。6、根據(jù)需要簡(jiǎn)要介紹招標(biāo)文件（含補(bǔ)充文件）制定及質(zhì)疑答復(fù)情況、按書面陳述項(xiàng)目基本情況及評(píng)審工作需注意事項(xiàng)等，讓評(píng)審專家盡快知悉和了解所評(píng)審項(xiàng)目的采購(gòu)需求、評(píng)審依據(jù)、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、工作程序等；提醒評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)客觀評(píng)審項(xiàng)目應(yīng)統(tǒng)一評(píng)審依據(jù)和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主觀評(píng)審項(xiàng)目應(yīng)確定大致的評(píng)審要求和評(píng)審尺度；對(duì)評(píng)審人員提出的有關(guān)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件的問題進(jìn)行必要的說明、解釋或討論。7、采購(gòu)人代表對(duì)投標(biāo)人資格文件進(jìn)行審查并以開標(biāo)當(dāng)日為準(zhǔn)對(duì)投標(biāo)人“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）信用記錄情況進(jìn)行核實(shí)，資格不符合的，應(yīng)組織相關(guān)投標(biāo)人代表進(jìn)行陳述、澄清或申辯。8、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)組織評(píng)審人員獨(dú)立評(píng)審。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)擬認(rèn)定為投標(biāo)文件無效，應(yīng)組織相關(guān)投標(biāo)人代表進(jìn)行陳述、澄清或申辯；招標(biāo)方可協(xié)助評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行校對(duì)、核對(duì)并匯總統(tǒng)計(jì)；對(duì)明顯畸高、畸低的評(píng)分（其商務(wù)技術(shù)主觀分總評(píng)分偏離平均分30%以上的），評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)應(yīng)提醒相關(guān)評(píng)審人員進(jìn)行復(fù)核或書面說明理由，評(píng)審人員拒絕說明的，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員據(jù)實(shí)記錄；評(píng)審人員的評(píng)審、修改記錄應(yīng)保留原件，隨項(xiàng)目其他資料一并存檔。9、做好評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)記錄，協(xié)助評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)做好評(píng)審報(bào)告起草、有關(guān)內(nèi)容電腦文字錄入等工作，并要求評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員簽字確認(rèn)。10、評(píng)審結(jié)束后，招標(biāo)方應(yīng)對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員的專業(yè)水平、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；同時(shí)按規(guī)定向評(píng)審專家發(fā)放評(píng)審費(fèi)，并交還評(píng)審人員及其他現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員的通訊工具。11、招標(biāo)方將在《中標(biāo)公告》中，公開評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)每個(gè)投標(biāo)人的《評(píng)分明細(xì)》以及《得分匯總表》情況。 （三）評(píng)審程序1、在評(píng)審專家中推選評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)。2、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)召集成員認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件以及相關(guān)補(bǔ)充、質(zhì)疑、答復(fù)文件、項(xiàng)目書面說明等材料，熟悉采購(gòu)項(xiàng)目的基本概況，采購(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量要求、數(shù)量、主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)需求，采購(gòu)合同主要條款，投標(biāo)文件無效情形，評(píng)審方法、評(píng)審依據(jù)、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)等。3、評(píng)審人員對(duì)各投標(biāo)人投標(biāo)文件的有效性、符合性、完整性和響應(yīng)程度進(jìn)行審查，確定是否對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。4、評(píng)審人員按招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)審方法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，依法獨(dú)立對(duì)投標(biāo)人投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估、比較，并給予評(píng)價(jià)或打分，不受任何單位和個(gè)人的干預(yù)。5、評(píng)審人員對(duì)各投標(biāo)人投標(biāo)文件非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容有疑議或異議，或者審查發(fā)現(xiàn)明顯的文字或計(jì)算錯(cuò)誤等，及時(shí)向評(píng)標(biāo)委員會(huì)組長(zhǎng)提出。經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)商議認(rèn)為需要投標(biāo)人作出必要澄清或說明的，應(yīng)通知該投標(biāo)人以書面形式作出澄清或說明。授權(quán)代表未按時(shí)確認(rèn)或拒絕澄清說明或澄清說明的內(nèi)容改變了投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)對(duì)該投標(biāo)文件作出不利于投標(biāo)人的評(píng)判。書面通知及澄清說明文件應(yīng)作為政府采購(gòu)項(xiàng)目檔案歸檔留存。6、評(píng)審人員需對(duì)招標(biāo)方工作人員唱票或統(tǒng)計(jì)的評(píng)審結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員應(yīng)對(duì)評(píng)審結(jié)果簽署監(jiān)督意見。如發(fā)現(xiàn)分值匯總計(jì)算錯(cuò)誤、分項(xiàng)評(píng)分超出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)范圍、客觀評(píng)分不一致以及存在評(píng)分畸高、畸低情形的，應(yīng)由相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正或作出說明；拒不改正又不作說明的，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員如實(shí)記載后存入項(xiàng)目檔案資料。7、評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)審匯總情況和招標(biāo)文件規(guī)定確定中標(biāo)候選供應(yīng)商排序名單。8、起草評(píng)審報(bào)告，所有評(píng)審人員須在評(píng)審報(bào)告上簽字確認(rèn)。四、評(píng)審原則1.評(píng)標(biāo)委員會(huì)必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評(píng)標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個(gè)人不得干擾、影響評(píng)標(biāo)的正常進(jìn)行；評(píng)標(biāo)委員會(huì)及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。2.評(píng)審專家因回避、臨時(shí)缺席或健康原因等特殊情況不能繼續(xù)參加評(píng)審工作的，應(yīng)按規(guī)定更換評(píng)審專家,被更換的評(píng)審人員之前所作出的評(píng)審意見不再予以采納，由更換后的評(píng)審人員重新進(jìn)行評(píng)審。無法及時(shí)更換專家的，要立即停止評(píng)審工作、封存評(píng)審資料，并告知投標(biāo)人擇期重新評(píng)審的時(shí)間和地點(diǎn)。3.評(píng)審人員對(duì)有關(guān)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、樣品或現(xiàn)場(chǎng)演示（如有）的說明、解釋、要求、標(biāo)準(zhǔn)存在不同意見的，持不同意見的評(píng)審人員及其意見或理由應(yīng)予以完整記錄，并在評(píng)審過程中按照少數(shù)服從多數(shù)的原則表決執(zhí)行。對(duì)招標(biāo)文件本身不明確或存在歧義、矛盾的內(nèi)容，應(yīng)作對(duì)投標(biāo)人而非采購(gòu)人有利的解釋；對(duì)因招標(biāo)文件中有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)需求表述不清導(dǎo)致投標(biāo)人實(shí)質(zhì)性響應(yīng)不一致時(shí)，應(yīng)終止評(píng)審，重新組織采購(gòu)。評(píng)審人員拒絕在評(píng)審報(bào)告中簽字又不說明其不同意見或理由的，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員記錄在案后，可視為同意評(píng)審結(jié)果。4.財(cái)政部令第87號(hào)《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第三十一條規(guī)定：使用綜合評(píng)分法的采購(gòu)項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，由采購(gòu)人或者采購(gòu)人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購(gòu)項(xiàng)目，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格比重等合理確定核心產(chǎn)品，并在招標(biāo)文件中載明。多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前款規(guī)定處理。5.財(cái)政部令第87號(hào)《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第六十條規(guī)定：評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。五、確定中標(biāo)供應(yīng)商的原則1.項(xiàng)目由評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)第三章《評(píng)標(biāo)辦法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定提出中標(biāo)候選人排序。2.采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起５個(gè)工作日內(nèi)，在評(píng)標(biāo)報(bào)告確定的中標(biāo)候選人名單中按順序確定中標(biāo)人。中標(biāo)候選人的總得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)得分由高到低順序確定中標(biāo)人。采購(gòu)人在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告5個(gè)工作日內(nèi)未按評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人順序確定中標(biāo)人，又不能說明合法理由的，視同按評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的順序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。在采購(gòu)結(jié)果確認(rèn)環(huán)節(jié)，中標(biāo)候選人撤銷投標(biāo)文件不能成為采購(gòu)人不確認(rèn)采購(gòu)結(jié)果的正當(dāng)理由。3.采購(gòu)結(jié)果經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)后，招標(biāo)方將于2個(gè)工作日內(nèi)在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)上發(fā)布中標(biāo)公告，通過電子交易平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)《中標(biāo)通知書》。六、合同授予（一）簽訂合同1.采購(gòu)人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)簽訂政府采購(gòu)合同。2.中標(biāo)人拖延、拒簽合同的,將被取消中標(biāo)資格。3.對(duì)于通過預(yù)留采購(gòu)項(xiàng)目、預(yù)留專門采購(gòu)包、要求以聯(lián)合體形式參加或者合同分包等措施簽訂的采購(gòu)合同，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)注本合同為中小企業(yè)預(yù)留合同。其中，要求以聯(lián)合體形式參加采購(gòu)活動(dòng)或者合同分包的，應(yīng)當(dāng)將聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議作為采購(gòu)合同的組成部分。（二）履約保證金1.合同簽訂時(shí)，采購(gòu)人按《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定自行收取項(xiàng)目履約保證金。采購(gòu)人要求中標(biāo)或者成交供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購(gòu)合同金額的1%。2.按合同約定辦理履約保證金退還手續(xù)。七、貨款的結(jié)算貨款由采購(gòu)人按采購(gòu)文件規(guī)定的付款方式自行支付。納入國(guó)庫(kù)集中支付的，按照國(guó)庫(kù)集中支付有關(guān)規(guī)定付款。資金支付進(jìn)度：采購(gòu)人對(duì)于滿足合同約定支付條件的，自收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)將資金支付到合同約定的供應(yīng)商賬戶。遲延支付中小企業(yè)款項(xiàng)的，供應(yīng)商可要求采購(gòu)人支付逾期利息。預(yù)付款：根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》《浙江省財(cái)政廳關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)進(jìn)一步做好政府采購(gòu)資金支持企業(yè)發(fā)展工作的通知》《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購(gòu)支持中小企業(yè)力度助力扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》等相關(guān)規(guī)范，對(duì)預(yù)付款支付要求如下：1.對(duì)中小企業(yè)合同預(yù)付款比例原則上不低于合同金額的40％，不高于合同金額的70%；2.項(xiàng)目分年安排預(yù)算的，每年預(yù)付款比例不低于項(xiàng)目年度計(jì)劃支付資金額的40％，不高于年度計(jì)劃支付資金額的70%；3.采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施以人工投入為主的，可適當(dāng)降低預(yù)付款比例，但不得低于20%。4.對(duì)供應(yīng)商為大型企業(yè)的項(xiàng)目或者以人工投入為主且實(shí)行按月定期結(jié)算支付款項(xiàng)的項(xiàng)目，預(yù)付款可低于上述比例或者不約定預(yù)付款。備注：在簽訂合同時(shí)，供應(yīng)商明確表示無需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，采購(gòu)單位可不適用前述預(yù)付款比例的規(guī)定。

第三章評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際需求，制定本辦法。一、總則本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分為100分。合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)得分為各項(xiàng)目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評(píng)標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的并列。評(píng)分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。本項(xiàng)目采購(gòu)人選擇推薦中標(biāo)候選人的數(shù)量為：1家。二、分值的計(jì)算技術(shù)、資信、商務(wù)及其他分按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的獨(dú)立評(píng)分結(jié)果匯總后的算術(shù)平均分計(jì)算，計(jì)算公式為：技術(shù)、資信商務(wù)及其他分=評(píng)標(biāo)委員會(huì)所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)/評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員數(shù)投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分=價(jià)格分+(技術(shù)分+資信商務(wù)及其他分)特別提醒：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)每個(gè)投標(biāo)人的評(píng)分明細(xì)以及得分匯總表情況在中標(biāo)公告中公布。

三、評(píng)標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)評(píng)分類型評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分方法1報(bào)價(jià)(最低報(bào)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià))*最大分值151技術(shù)投標(biāo)的整體方案與采購(gòu)需求的吻合程度，應(yīng)答是否詳盡、明晰，滿足招標(biāo)文件要求。5主觀2技術(shù)分析本項(xiàng)目的特點(diǎn)提出針對(duì)性服務(wù)方案。包括如下方面：1）房屋、電梯、家具、家電等日常管理與維護(hù)（4分）2）傳達(dá)保安秩序管理與巡查。（4分）3）環(huán)境衛(wèi)生管理（4分）4）室內(nèi)、室外綠化管理與養(yǎng)護(hù)（4分）5）供電設(shè)備、弱電系統(tǒng)管理與維護(hù)（4分）6）空調(diào)系統(tǒng)管理與維護(hù)（4分）7）消防、監(jiān)控設(shè)施管理與維護(hù)（4分）8）給排水系統(tǒng)管理與維護(hù)（4分）9）綜合維護(hù)及巡查、采購(gòu)人交代的其他工作等（4分）根據(jù)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)要求作出具體承諾及所采用的流程、標(biāo)準(zhǔn)、具體實(shí)施計(jì)劃和方案是否明確、科學(xué)、可行；質(zhì)量的控制和檢驗(yàn)手段是否科學(xué)、可靠，酌情打分。36主觀3技術(shù)物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃：對(duì)本項(xiàng)目的理解和熟悉程度；對(duì)本項(xiàng)目整體構(gòu)想的創(chuàng)新性、充分性和相符程度；物業(yè)管理目標(biāo)的定位準(zhǔn)確性和針對(duì)性，起點(diǎn)高低程度及設(shè)置合理性。3主觀4技術(shù)投標(biāo)人有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡(jiǎn)練地列出主要管理流程，包括項(xiàng)目運(yùn)作流程圖、人員激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制，管理方式先進(jìn)，符合物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5主觀5技術(shù)投標(biāo)人為本項(xiàng)目所安排直接從業(yè)人員的素質(zhì)、能力、資格、經(jīng)驗(yàn)和人數(shù)，人員是否具有相關(guān)服務(wù)資格等評(píng)分：1）明確項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)主要管理人員構(gòu)成，且其服務(wù)素質(zhì)、能力、資格、經(jīng)驗(yàn)等符合項(xiàng)目服務(wù)要求情況。（3分）2）其他從業(yè)人員素質(zhì)符合項(xiàng)目服務(wù)要求情況。（2分）5主觀6技術(shù)做好管理工作的交接以及對(duì)項(xiàng)目的合理化建議和做法。5主觀7技術(shù)本項(xiàng)目所能提供的相關(guān)機(jī)械設(shè)備、器材、物資配備情況。5主觀8技術(shù)內(nèi)部管理情況。1、內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)情況，是否具有完善的規(guī)章制度和保障措施；（3分）2、人員管理方案與規(guī)章制度情況，具有人員基本福利、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)安全等保障措施和方案，內(nèi)部管理、激勵(lì)、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度健全規(guī)范；（3分）6主觀9商務(wù)資信投標(biāo)人提供的服務(wù)承諾：項(xiàng)目管理、質(zhì)量保證和其他方面等所做的承諾及保證措施等。3主觀10商務(wù)資信突發(fā)事件處理方案：根據(jù)項(xiàng)目情況制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和防恐緊急預(yù)案等，體現(xiàn)公共服務(wù)場(chǎng)所各類應(yīng)急措施。4.5主觀11商務(wù)資信投標(biāo)人所獲榮譽(yù)情況（詳見商務(wù)要求表）2客觀12商務(wù)資信投標(biāo)人技術(shù)力量情況（詳見商務(wù)要求表）4客觀13商務(wù)資信經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)（詳見商務(wù)要求表）。1.5客觀第四章招標(biāo)需求特別說明：1.除采購(gòu)文件明確的品牌外，歡迎其他能滿足本項(xiàng)目技術(shù)需求且性能與所明確品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品參加。2.需求中不允許偏離的實(shí)質(zhì)性要求和條件，以“▲”號(hào)標(biāo)明，如投標(biāo)人未響應(yīng)的，將被視為無效。3.核心產(chǎn)品在各標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容中明確，如出現(xiàn)同品牌情況的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)審原則第4條規(guī)定執(zhí)行。4.采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能品目的，（詳見《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單的通知》財(cái)庫(kù)〔2019〕19號(hào)），需按《財(cái)政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)境部市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知》財(cái)庫(kù)〔2019〕9號(hào)要求執(zhí)行，但無對(duì)應(yīng)細(xì)化分類或節(jié)能清單中的產(chǎn)品無法滿足工作需要的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)在詳細(xì)需求中標(biāo)明并說明理由，否則按照前附表第三點(diǎn)要求執(zhí)行。5.投標(biāo)人投標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)與官網(wǎng)公布的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)一致，但技術(shù)參數(shù)不一致的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中闡述技術(shù)參數(shù)不一致的原因，以及通過何種技術(shù)路線來實(shí)現(xiàn)投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)。投標(biāo)人未作說明的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)對(duì)該投標(biāo)文件作出不利于投標(biāo)人的評(píng)判。6.供應(yīng)商承諾提供贈(zèng)品、回扣、采購(gòu)預(yù)算中本身不包含的其他商品或服務(wù)，視作無效承諾。標(biāo)項(xiàng)1:浙江圖書館2024-2025年物業(yè)管理社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及規(guī)模：浙江圖書館創(chuàng)建于1900年，是國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦最早的省級(jí)公共圖書館之一、全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位，是全國(guó)公共圖書館一級(jí)館。浙江圖書館現(xiàn)有館舍五處，以之江新館為總館，另有曙光路館區(qū)、孤山館區(qū)、大學(xué)路館區(qū)及湖州南潯嘉業(yè)藏書樓。本物業(yè)服務(wù)期限兩年，自2024年1月1日至2025年12月31日，服務(wù)范圍涉及曙光路館區(qū)、孤山路館區(qū)、大學(xué)路館區(qū)、湖州南潯嘉業(yè)藏書樓4個(gè)館區(qū)9大方面所有物業(yè)服務(wù)，總建筑面積：49888.05平方米，具體：（1）曙光路館區(qū)：位于杭州市西湖區(qū)曙光路73號(hào)，土地面積30015平方米，建筑面積34007.25平方米，地下一層，地上三層，局部四層。（2）孤山館區(qū)：位于杭州市西湖風(fēng)景區(qū)孤山路28號(hào)，土地面積9698.18平方米，建筑面積4907.84平方米，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。（3）嘉業(yè)藏書樓：位于湖州市南潯鎮(zhèn)泰園里12號(hào)，土地面積15162.6平方米，建筑面積2849.1平方米，主體建筑呈“口”字型，為二層樓房，是中國(guó)近代著名的私家藏書樓之一，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。（4）大學(xué)路館區(qū)：位于杭州市大學(xué)路102號(hào)，土地面積10647.3平方米，建筑面積8123.86平方米，其中閱覽樓主樓建筑面積3031.35平方米，是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。二、中標(biāo)人主要工作內(nèi)容為體現(xiàn)精簡(jiǎn)效能的原則，本著后勤服務(wù)社會(huì)化的改革方向，積極擴(kuò)大社會(huì)化用工，科學(xué)合理組織管理，決定委托專業(yè)公司來完成浙江圖書館指定外包區(qū)域相關(guān)物業(yè)服務(wù)：房屋、電梯、家具、家電等日常管理與維護(hù)房屋地墻頂面、家具、家電、門窗、樓梯、通風(fēng)道等的檢查維護(hù)與零星維修，特種設(shè)備檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)。特種設(shè)備（客梯、貨梯、書梯）維保，要求委托原廠家或經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的其他同等資質(zhì)維保單位進(jìn)行。傳達(dá)保安秩序管理與巡查熟悉館區(qū)周邊的環(huán)境，能處理和應(yīng)對(duì)館區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作，負(fù)責(zé)門衛(wèi)、收發(fā)、巡查等日常執(zhí)勤和安保、治安管理；能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；能做好大型活動(dòng)的公共秩序維護(hù)及交通疏導(dǎo)；管理服務(wù)標(biāo)識(shí)設(shè)置與維護(hù)，車輛行駛、停放管理及其他秩序維護(hù)等。各標(biāo)的區(qū)域要求有停車場(chǎng)、電梯責(zé)任險(xiǎn)、人員等公眾責(zé)任險(xiǎn)種，按時(shí)辦理續(xù)保。環(huán)境衛(wèi)生管理館舍內(nèi)所有公共區(qū)域大廳、墻面、樓梯、走廊、吊頂、門、窗、屋頂天臺(tái)、平臺(tái)、雨棚、電梯間、茶水間、會(huì)議室、接待室、貴賓室、培訓(xùn)教室、自修室、報(bào)告廳、展廳、書庫(kù)、報(bào)庫(kù)、公共活動(dòng)場(chǎng)所的臺(tái)（地）面、明溝、書架、閱覽桌椅、燈具、花盆、果殼箱等設(shè)施，所有衛(wèi)生間、設(shè)備間和器皿，樓宇外墻、玻璃幕墻、百葉、電動(dòng)遮陽棚、室外廣場(chǎng)等所有公共部位設(shè)施，紅線規(guī)劃內(nèi)的園林、道路、停車場(chǎng)(庫(kù))、垃圾房等所有公共場(chǎng)地及設(shè)施和門前“三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾分類、廢棄物清理和滅“四害”等圖書館紅線規(guī)劃范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。對(duì)各閱覽室、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯區(qū)域、公共使用設(shè)備每日定時(shí)消毒、除異味，將防控疫情消毒工作常態(tài)化，并根據(jù)疫情防控要求變化及時(shí)增加調(diào)整。室內(nèi)、室外綠化管理與養(yǎng)護(hù)室內(nèi)綠化管理與養(yǎng)護(hù)：室內(nèi)綠植盆景的擺放、養(yǎng)護(hù)、更換以及特殊情況（如會(huì)議、大型活動(dòng)、節(jié)假日等）的綠植、花卉擺放，確保室內(nèi)綠植、花卉美觀、長(zhǎng)勢(shì)良好、常綠常鮮。其中包括嘉業(yè)藏書樓主樓展廳、新增會(huì)議室、休息室、辦公室、客房等區(qū)域。嘉業(yè)藏書樓開放區(qū)域及辦公場(chǎng)所放置中式盆景，種植中式景觀綠植、花卉。室外綠化管理與養(yǎng)護(hù)：室外綠地面積共32439㎡（不含屋頂市政綠化面積），含草坪2712.27㎡（其中曙光路館舍綠地14150㎡，含草坪2431.77㎡；孤山路館舍綠地2000㎡，含草地280.5㎡；嘉業(yè)藏書樓綠地13776㎡；大學(xué)路綠地2513㎡），室外花箱16只，需常年擺放花卉（按采購(gòu)人要求的數(shù)量、品種、花型擺放）。1、喬木、灌木的修剪、施肥及日常維護(hù)圖書館周圍：?jiǎn)棠?25株；造型樁景50株；喬木（桿徑10cm上）175株，其中包含嘉業(yè)藏書樓園林內(nèi)百年以上名樹-樟樹、銀杏：8株；灌木：181株。大型喬木修剪的行政審批由采購(gòu)方負(fù)責(zé)報(bào)批，具體修枝工作及費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。2、草坪的施肥及日常維護(hù)套播：圖書館現(xiàn)在草坪品種為多年生書帶草、馬尼拉等，及時(shí)清除雜草，定期施肥、殺蟲、修剪、澆水等養(yǎng)護(hù)。3、竹林、池塘的養(yǎng)護(hù)竹林（面積：1721.84㎡）：適時(shí)去除弱小纖細(xì)的竹筍和過密的竹子，保持竹林立竹量，合理控制竹林密度和高度。池塘：定期清理池塘內(nèi)漂浮物；夏季荷花生長(zhǎng)季注意荷花的生長(zhǎng)情況，及時(shí)噴藥、除蟲，每年需對(duì)池塘內(nèi)殘荷進(jìn)行修剪整理。供電設(shè)備、弱電系統(tǒng)管理與維護(hù)供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)（如通信系統(tǒng)、電子顯示屏、報(bào)告廳多媒體等）要求委托有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行維保，保證各系統(tǒng)正常運(yùn)行、定期保養(yǎng)、日常維護(hù)和年檢年審；對(duì)各館區(qū)內(nèi)綜合布線、照明線路、電話線路等強(qiáng)弱電線路維護(hù)維修，開關(guān)、燈具等維修、更換。每年四月份對(duì)曙光路、孤山路、大學(xué)路配電房進(jìn)行高低壓設(shè)備繼電預(yù)防性試驗(yàn)，嚴(yán)格遵守電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DL/T596-1996《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》，試驗(yàn)結(jié)束后及時(shí)提供完整的試驗(yàn)報(bào)告，試驗(yàn)費(fèi)由中標(biāo)人承擔(dān)。空調(diào)系統(tǒng)管理與維護(hù)中央空調(diào)系統(tǒng)、普通空調(diào)的運(yùn)行管理和維護(hù)。按采購(gòu)人要求，對(duì)各館區(qū)進(jìn)行空調(diào)維護(hù)、維修、移機(jī)等工作。其中，中央空調(diào)具體內(nèi)容有新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、管道系統(tǒng)、各種閥類、各類風(fēng)口內(nèi)外置濾網(wǎng)等設(shè)備的日常維護(hù)和清潔衛(wèi)生。中央空調(diào)品牌為富田、頓漢布什、大金、日立、美的等主要品牌設(shè)備，其中，中央空調(diào)維修費(fèi)用由采購(gòu)方承擔(dān)，分體式空調(diào)維修費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。消防、監(jiān)控設(shè)施管理與維護(hù)館區(qū)內(nèi)監(jiān)控、安保系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和零星維修，消防系統(tǒng)定期檢查、定期試驗(yàn)及維護(hù)保養(yǎng)、維修，相關(guān)設(shè)備維保要求委托設(shè)備原廠家或相關(guān)資質(zhì)三級(jí)以上單位負(fù)責(zé)維保；每年經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)出具館舍消防設(shè)施年度檢測(cè)報(bào)，并落實(shí)整改；定期更換滅火劑等消防用品，保證消防用品有效；每年至少進(jìn)行一次消防演練。給排水系統(tǒng)管理與維護(hù)對(duì)館舍室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如生活水泵、生活水箱、二次給水設(shè)備、上下水管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、隔油池、室外排水管及附屬構(gòu)筑物等進(jìn)行日常維護(hù)，保持正常運(yùn)行。生活水箱每半年需進(jìn)行一次清洗、消毒并出具相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。綜合維護(hù)及巡查、采購(gòu)人交代的其他工作等1、建立物業(yè)經(jīng)理巡查制度，要求物業(yè)值班經(jīng)理每天不少于4小時(shí)對(duì)全館各個(gè)區(qū)域的巡查，尤其是公共開放區(qū)域的巡查，安保秩序方面要求每月至少一次夜查，并做好記錄以備查。2、綜合會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)根據(jù)采購(gòu)人需要提供重大會(huì)議、慶典、節(jié)日、學(xué)術(shù)活動(dòng)、布展等活動(dòng)的服務(wù)，包括布置會(huì)場(chǎng)、布置展廳、綠化（盆景）擺設(shè)和保養(yǎng)、宣傳標(biāo)語的懸掛、搬運(yùn)器材、桌椅、會(huì)后清場(chǎng)等工作。重大會(huì)議期間全過程值班，滿足會(huì)議人員的服務(wù)需求。制定完備的會(huì)務(wù)服務(wù)工作流程、細(xì)則及服務(wù)工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，保證各項(xiàng)會(huì)議的正常進(jìn)行。會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)應(yīng)確保采購(gòu)人的會(huì)議需要，并按采購(gòu)人的要求配備合格、足夠的技術(shù)服務(wù)人員；會(huì)議、活動(dòng)期間全過程值班；加強(qiáng)日常維護(hù)檢查，確保會(huì)議系統(tǒng)的完好；設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，需有應(yīng)急預(yù)案，確保會(huì)議的正常進(jìn)行。3、服務(wù)期間館舍重大修繕及搬遷時(shí)，中標(biāo)方須及時(shí)配備足夠物業(yè)服務(wù)人員，確保各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行。中標(biāo)方可以提出場(chǎng)地管理與使用優(yōu)化方案，經(jīng)采購(gòu)人同意后實(shí)施。以上項(xiàng)目年檢費(fèi)、檢查費(fèi)、維保費(fèi)、區(qū)域公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、零星修理費(fèi)（如：分體式空調(diào)拆卸運(yùn)輸及安裝費(fèi)用等）、維修工具及設(shè)備、日常消耗品（如保潔使用工具、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等）等均包含在本次投標(biāo)價(jià)中，由中標(biāo)單位承辦，不再另行計(jì)費(fèi)。零星維修過程中產(chǎn)生的綜合單價(jià)不超過200元的材料、配件，包括且不限于“基本零星維修耗材清單”內(nèi)的物品，由采購(gòu)人承擔(dān)，中標(biāo)人實(shí)施安裝。采購(gòu)人由于設(shè)備改造、新增、大修所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，由采購(gòu)人自行承擔(dān)?；玖阈蔷S修耗材清單：暖通管道配件PPR/PVC水管金屬軟管、塑料軟管龍頭、角閥、接頭、地漏、抱箍蹲便器和坐便器配件、沖水感應(yīng)器管道保溫材料閥門壓力表、溫度表鑄鐵管道、法蘭、彎頭、浮球空調(diào)配件（銅管、調(diào)速器、氟利昂等）耗材（槽鋼、支架、焊條、生料帶、潤(rùn)滑劑、油漆等）電氣類各類空開、接觸器、繼電器各型號(hào)線纜明線槽、線管、接頭、明線盒、暗裝盒開關(guān)面板、空白面板、插座面板、接線板各類燈管、燈泡、燈珠及相應(yīng)配件弱電類網(wǎng)線、電話線、水晶頭門禁系統(tǒng)零星配件、安防系統(tǒng)零星配件、多媒體設(shè)備配件家具類玻璃及門窗配件五金件（合頁、鉸鏈、抽屜、鎖、鎖芯等）電池裝修類門配件（合頁、門鎖、鎖芯、門把手等）泥工材料（水泥、沙子、涂料、膩?zhàn)臃?、油漆、粘合劑等）耗材（玻璃膠、結(jié)構(gòu)膠、電工膠布、螺絲螺帽、墊片等）三、中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋、電梯、家具、家電等日常管理與維護(hù)(1)建立房屋及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄完整，確保房屋及設(shè)施的完好和正常使用，無擅自改變房屋用途行為。樓內(nèi)外無違章亂張貼、亂搭建、亂拉管線等現(xiàn)象。(2)玻璃無破裂，五金配件完好，門窗開閉靈活、密封性好、無異常聲響；否則應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)或更換，不能立即修復(fù)的且涉及安全性的應(yīng)立即采取措施消除安全隱患。(3)粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚平整無遺缺，吊頂無開縫和破損；否則應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)或更換。(4)屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管每半月清理一次，保障暢通；雨季、臺(tái)風(fēng)季等特殊時(shí)期前及時(shí)巡查，排除隱患，發(fā)現(xiàn)過濾網(wǎng)及管道破損，應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)或更換。孤山路館舍：白樓屋面天溝，每月清理一次，包括屋面樹枝、樹葉等；紅樓屋面天溝，每季度清理一次，包括屋面樹枝、樹葉等；平房屋面定期清理樹葉，特別是秋季。嘉業(yè)藏書樓：書樓所有平房需在每年雨季前全面撣掃一次，并疏通下水、檐溝。（5）發(fā)現(xiàn)屋面或其他防水層有氣鼓、破裂，隔熱板有斷裂、缺損的，屋面、墻面有滲漏的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)組織安排專項(xiàng)修理；重點(diǎn)部位（如：書庫(kù)、報(bào)庫(kù)、閱覽室、大廳玻璃頂?shù)龋┪菝妗γ嬗袧B漏的，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)組織安排專項(xiàng)修理。（6）琉璃瓦、土瓦屋面，無明顯滑落、開裂和破損，否則應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)或更換；小青瓦屋面，每年雨季前對(duì)屋面進(jìn)行一次全面清理和整修；白鐵皮天溝，每季度進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)霉?fàn)€、滲漏等情況需及時(shí)更換或修復(fù)。（7）及時(shí)完成家具、設(shè)備等各項(xiàng)零星維護(hù)任務(wù)。小修小補(bǔ)應(yīng)當(dāng)由中標(biāo)人完成，其它情況應(yīng)立即通知家具、設(shè)備安裝維保單位進(jìn)行維修，同時(shí)通知采購(gòu)人。確保家具、設(shè)備維修合格率達(dá)到100%。（8）為防止固定資產(chǎn)流失，中標(biāo)人應(yīng)將無法維修的家具、設(shè)備及時(shí)反饋采購(gòu)人。全館設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢事宜由采購(gòu)方?jīng)Q定，采購(gòu)方認(rèn)為相應(yīng)設(shè)施設(shè)備未達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，尚可維修，中標(biāo)方不得拒絕維修，不得要求采購(gòu)方更換新設(shè)備。（9）采購(gòu)方組織委托外單位的大型維修、改造項(xiàng)目，由采購(gòu)方承擔(dān)費(fèi)用。中標(biāo)方全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，做好質(zhì)量把關(guān)。（10）各閱覽室內(nèi)桌、椅腳墊每年定期組織更換一次。（11）閉架書庫(kù)內(nèi)（朝南方向）換氣扇每季度維修保養(yǎng)一次，并根據(jù)采購(gòu)人要求及時(shí)修理或更換。（12）電風(fēng)扇、軸流風(fēng)機(jī)、油汀等日常電器，每半年維修保養(yǎng)一次；根據(jù)采購(gòu)人要求及時(shí)對(duì)書車、歸架書車、閱覽桌椅等進(jìn)行維修以及柜箱、門鎖的更換等。（13）電梯系統(tǒng)維保浙江圖書館現(xiàn)使用的客梯、貨梯、書梯品牌為日立、江蘇天利，要求由原廠家或經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的其他同等資質(zhì)進(jìn)行維保，每次維保現(xiàn)場(chǎng)由中標(biāo)方派人監(jiān)督，并做好現(xiàn)場(chǎng)維保記錄。閉架書庫(kù)內(nèi)升降梯要求每月檢修一次，及時(shí)更換鋼繩等磨損易耗配件，以確保正常安全使用。日常保養(yǎng)：①維保期間中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，配合采購(gòu)人做好相關(guān)工作。②維保內(nèi)容嚴(yán)格按照國(guó)家特種設(shè)備的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及特種設(shè)備企業(yè)的規(guī)程執(zhí)行，中標(biāo)人應(yīng)全程跟蹤監(jiān)督。⑥配合采購(gòu)人參與當(dāng)?shù)卣|(zhì)檢部門按照國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)每年進(jìn)行的一次檢查,采購(gòu)人需提前通知中標(biāo)人。⑦每次保養(yǎng)之后，中標(biāo)人將向采購(gòu)人提交保養(yǎng)報(bào)告。交采購(gòu)人檢查，確認(rèn)后簽字。若采購(gòu)人有疑問，可要求中標(biāo)人對(duì)設(shè)備存在的問題復(fù)查及再調(diào)試。⑧中標(biāo)人將為采購(gòu)人提供電梯關(guān)人時(shí)的緊急援救技巧培訓(xùn)，該人員需持有國(guó)家特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所頒發(fā)的電梯設(shè)備操作證。24小時(shí)急修服務(wù)：①中標(biāo)人為電梯故障提供24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)緊急服務(wù)。②接到客戶報(bào)修電話后，必須30分鐘趕至現(xiàn)場(chǎng)處理急修?；謴?fù)電梯的正常使用，如遇到重大故障，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員需及時(shí)向技術(shù)主管匯報(bào)故障情況，技術(shù)主管將立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員保證電梯故障修復(fù)，并如實(shí)向用戶說明情況故障排除。（14）日常巡查、故障排查、設(shè)備維修過程中，如出現(xiàn)中標(biāo)方無相應(yīng)技術(shù)能力解決的問題，需委托外單位處理的情形，中標(biāo)方自行解決，不得要求甲方支付外委所需的人工費(fèi)（大型工程除外）。（15）房屋家具設(shè)備維修記錄、日常巡查記錄、電梯保養(yǎng)記錄臺(tái)賬情況屬實(shí)、完整，相關(guān)臺(tái)賬隨時(shí)接受采購(gòu)人檢查。傳達(dá)保安秩序管理與巡查1、日常秩序維護(hù)（1）熟悉館區(qū)內(nèi)、外環(huán)境，能處理和應(yīng)對(duì)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。（2）負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域日常執(zhí)勤、巡查、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、守護(hù)和巡邏，維護(hù)公共秩序，處理治安及其他突發(fā)事件等；（3）負(fù)責(zé)館區(qū)內(nèi)道路交通管理、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理，對(duì)非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域充電裝置進(jìn)行定時(shí)管理，夜間應(yīng)保持充電區(qū)域范圍內(nèi)無過夜充電車輛；如遇交通事故有責(zé)任協(xié)助處理并及時(shí)疏通道路。（4）負(fù)責(zé)防盜、防火報(bào)警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行及管理。積極主動(dòng)的配合、服從對(duì)口管理部門的臨時(shí)應(yīng)急調(diào)度，根據(jù)需求安排人員負(fù)責(zé)銀行押運(yùn)，根據(jù)需要負(fù)責(zé)館區(qū)內(nèi)相關(guān)門戶的臨時(shí)開、關(guān)并做好記錄，嚴(yán)格按照采購(gòu)人要求對(duì)鑰匙進(jìn)行日常管理，其中古籍庫(kù)房、古籍修復(fù)中心、保存本庫(kù)房、機(jī)房等特殊重點(diǎn)部位鑰匙按照責(zé)任到人特定要求管理。（5）配合采購(gòu)人做好大型活動(dòng)、重要會(huì)議的公共秩序維護(hù)及交通疏導(dǎo)、安全防范工作，根據(jù)活動(dòng)需要中標(biāo)人須保證安保人員配備。（6）負(fù)責(zé)各館區(qū)內(nèi)的各類報(bào)刊、信件等收發(fā)工作，按館內(nèi)要求各區(qū)域收發(fā)工作要求及時(shí)有效。2、門衛(wèi)值班（1）上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)應(yīng)有良好的精神面貌，負(fù)責(zé)一般性咨詢接待、區(qū)域指引。（2）文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有主動(dòng)服務(wù)弱勢(shì)群體的意識(shí)；配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械并能熟練使用。。（3）館區(qū)出入口安排24小時(shí)值勤傳達(dá)、保安、車輛、道路及公共秩序管理等，來人來訪的通報(bào)、證件檢驗(yàn)、登記，主要出入口配備專人安檢，嚴(yán)格驗(yàn)證、登記制度，杜絕閑雜人員進(jìn)入行政區(qū)域內(nèi)，維護(hù)館舍區(qū)域安全、正常的工作環(huán)境。（4）對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施分類管理，實(shí)行物品進(jìn)出審驗(yàn)制度，杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入各館舍區(qū)域內(nèi)。3、巡查（1）規(guī)劃紅線范圍以內(nèi)應(yīng)24小時(shí)巡查。藏書樓游覽開放區(qū)域8點(diǎn)至17點(diǎn)至少一人定點(diǎn)秩序管理、安全管理、突發(fā)事件處置等，阻止游客進(jìn)入藏書樓內(nèi)部。明確巡查工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制定相對(duì)固定的巡視路線，對(duì)重要區(qū)域、部位、設(shè)備機(jī)房按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)巡視并記錄巡視情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患。巡視時(shí)必須使用巡更設(shè)備。（2）監(jiān)控室應(yīng)保持巡更記錄。在接到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡視人員應(yīng)在1分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施妥善處理；如巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（3）節(jié)假日、大型活動(dòng)、重要會(huì)議夜間巡邏時(shí)，增加巡邏次數(shù)，確保在合同期間的治安消防工作不出問題。日常對(duì)各閱覽室增加巡查頻次，特殊時(shí)段（11:00-12:30、16:30-18:00）重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門協(xié)同處理。夜間應(yīng)對(duì)兩處文保單位增加巡查力度。（4）協(xié)助做好一般刑事案件和治安案件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、疏散人員、及時(shí)報(bào)告并協(xié)助當(dāng)?shù)嘏沙鏊龊谜{(diào)查工作。（5）投標(biāo)人需保證有靈活的機(jī)動(dòng)人員，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況處置及配合采購(gòu)方要求完成臨時(shí)性工作。。4、車輛管理（1）對(duì)進(jìn)出管轄區(qū)域的各類車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛有序通行、有序停放。車庫(kù)應(yīng)保持良好通風(fēng)，無易燃、易爆等物品存放；非機(jī)動(dòng)車應(yīng)實(shí)行定點(diǎn)停放并巡查管理。（2）負(fù)責(zé)館區(qū)內(nèi)24小時(shí)停車管理工作,協(xié)同停車收費(fèi)承租單位做好收費(fèi)工作。5、突發(fā)事件處理（1）按照要求制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理計(jì)劃和措施，并將預(yù)案內(nèi)容在物業(yè)公司辦公室、監(jiān)控室、機(jī)房等處張榜懸掛。（2）按照采購(gòu)人要求，服務(wù)期內(nèi)每半年需組織不少于1次的消防或突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)。（3）當(dāng)發(fā)生強(qiáng)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他危害公共突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:對(duì)設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)、地下車庫(kù)、廣告牌、電線桿、屋頂天面以及樹木等露天設(shè)施進(jìn)行檢查和加固。各崗位人員必須按預(yù)警級(jí)別規(guī)定實(shí)行崗位警戒，必要時(shí)增加備勤人員應(yīng)對(duì)突發(fā)。（4）根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行應(yīng)變處理，在有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，確保人身安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關(guān)事宜。對(duì)待上訪人員做到耐心說服，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門予以妥善處置。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1、公共場(chǎng)所水泥、大理石、花崗巖、水磨石地面、復(fù)合地板、實(shí)木地板、地磚地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框、遮陽棚、玻璃幕墻，附體、沙發(fā)、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域等，及時(shí)清除各種垃圾等雜物，無積灰、印跡、污漬。2、各門廳、各樓層閱覽區(qū)域、自修室、展廳、書庫(kù)、報(bào)庫(kù)、會(huì)議室、貴賓室、培訓(xùn)教室、報(bào)告廳等特定區(qū)域，其中書庫(kù)、報(bào)庫(kù)6月底前完成60%清潔衛(wèi)生一遍，10月底完成100%清潔衛(wèi)生一遍。地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，公用設(shè)施表面、普通機(jī)器設(shè)備表面（無特殊要求的）、電梯及衛(wèi)生間、地毯、書架、閱覽座椅等嚴(yán)格按要求清潔，垃圾的收集、清運(yùn)及日常消殺工作，桌面簡(jiǎn)單整理等，并隨時(shí)保持清潔。白色墻面及頂面如有污漬等應(yīng)及時(shí)清除，墻面去污后及時(shí)用乳膠漆補(bǔ)刷。公共開放服務(wù)區(qū)域、總服務(wù)臺(tái)、自修室、館領(lǐng)導(dǎo)辦公室等每天上班前全面保潔一次，業(yè)務(wù)區(qū)域、自修室要求開放前一刻鐘全部清潔完成，同時(shí)各閱覽室、自修室要求在開館前完成室內(nèi)空氣流轉(zhuǎn)與通風(fēng)。雙休、節(jié)假日以及寒暑假讀者較多的期間，應(yīng)及時(shí)增加人手負(fù)責(zé)保潔工作。每年10月底前完成曙光路館舍外墻清洗工作。3、特種設(shè)備（電梯）保持電梯轎廂內(nèi)外無果殼、紙屑等雜物，無污漬、無灰塵、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天對(duì)轎廂內(nèi)外用油布擦拭一次，每周用不銹鋼油對(duì)轎廂內(nèi)外進(jìn)行輕抹保養(yǎng)一次。4、不銹鋼保潔所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的保潔要求外，至少每?jī)蓚€(gè)月用不銹鋼油保養(yǎng)一次。啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮。5、窗簾保持電動(dòng)窗簾表面清潔，普通窗簾則根據(jù)窗簾清潔情況定時(shí)拆裝清洗，其中善本閱覽室內(nèi)窗簾要求每年清洗一次，普通窗簾6月底前完成60%清洗任務(wù)，10月底完成100%清洗任務(wù)。6、垃圾清運(yùn)垃圾箱、筒的垃圾存量不超過上緣，每日至少清理三次，垃圾不在筒箱內(nèi)過夜。垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗，每日消毒一次，無明顯積水，無蚊蠅飛舞。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無破損，清運(yùn)過程中不得產(chǎn)生二次污染。按照杭州市政府及屬地管理部門對(duì)垃圾分類的要求，將館舍各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的地方，再將垃圾運(yùn)到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站并按要求做好分類工作，因垃圾分類工作落實(shí)不力，被上級(jí)部門查處，中標(biāo)人承擔(dān)處罰。其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無堆積垃圾。上述費(fèi)用（包含市政垃圾清運(yùn)費(fèi)）均計(jì)入服務(wù)費(fèi)用。7、除“四害”建立“四害”消殺及白蟻防治工作管理制度，按照采購(gòu)人現(xiàn)行做法，每年委托衛(wèi)生防疫定點(diǎn)單位進(jìn)行“四害”消殺及白蟻防治，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況定期開展消殺防治工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊、白蟻等害蟲孳生，定期對(duì)各類病蟲害進(jìn)行預(yù)防控制，適時(shí)投放消殺藥物和設(shè)施，相關(guān)材料及藥品等應(yīng)計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)。8、疫情常態(tài)化防控消毒標(biāo)準(zhǔn)（費(fèi)用包含在本次招標(biāo)費(fèi)用內(nèi)，不另行計(jì)算）位置消毒制劑消毒頻次備注曙光路館84消毒水、75%酒精每天一次根據(jù)疫情防控要求動(dòng)態(tài)管理大學(xué)路館84消毒水、75%酒精每天一次孤山館84消毒水、75%酒精每天一次嘉業(yè)藏書樓84消毒水、75%酒精每天一次各部位保潔具體要求，詳見下表區(qū)域項(xiàng)目工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)保潔頻率總體外圍各出入口地面清掃、收集垃圾、水力沖洗無垃圾、煙頭、雜物、明顯泥沙循環(huán)清掃，每季度沖洗一次，如遇特殊情況，根據(jù)采購(gòu)人要求沖洗各出入口大門（伸縮門）除塵、保持清潔每日清抹一次明溝、屋面排水系統(tǒng)、衛(wèi)生間管道清掃、收集垃圾、刷洗、清潔堵塞物、疏通無垃圾、雜物、無苔蘚、無樹枝、無枯葉每日清掃，每月沖洗一次，其中孤山路館舍白樓天溝每月清掃一次，紅樓每季度清掃一次。如遇特殊情況，根據(jù)采購(gòu)人要求進(jìn)行清潔廣場(chǎng)地面及周邊清掃、收集垃圾、水力沖洗無垃圾、積水、煙頭、雜物、明顯泥沙循環(huán)清掃，每季度沖洗一次自行車棚、流動(dòng)車車棚清掃、清潔無垃圾、雜物、樹葉、積水、污漬地面每日清掃一次，車棚架每月清潔一次屋頂及周邊清掃、收集垃圾、刷洗、清潔堵塞物無垃圾、雜物、樹葉、積水每日清掃，雨雪天氣重點(diǎn)清掃，特別是特殊部位（如：報(bào)告廳屋頂）根據(jù)采購(gòu)人要求進(jìn)行清掃標(biāo)志牌除塵無積灰每日清抹一次外墻清洗（含玻璃幕墻）保持清潔服務(wù)期內(nèi)的第九至十月間清潔一次風(fēng)口百葉、屋頂采光玻璃無積灰每星期清潔一次欄桿、裝飾物無污漬、無積灰每月清潔一次屋頂鋼化梯、管道架無灰塵每年除銹、刷防腐漆一次大樓銘牌除塵無灰塵每日清抹一次屋面遮陽棚清掃、刷洗無垃圾、雜物、污漬、積灰食堂三樓陽光房電動(dòng)遮陽棚每星期清潔一次,大廳遮陽棚按需清潔監(jiān)控探頭除塵無灰塵每半年清抹一次大廳各樓層地毯、踏墊除塵、清潔保持地毯干凈、松軟、無污漬斑點(diǎn)，洗后無色差每日清掃，每日吸塵清潔，每周局部使用清潔劑清潔，每月一次用清潔劑清洗窗簾清洗、除塵無灰塵、無污漬電動(dòng)窗簾循環(huán)保潔，布質(zhì)窗簾每季度清洗一次石材地面除塵、清潔、打蠟無灰塵、光亮、無水跡、無腳印、每月拋光打蠟一次，循環(huán)清潔地膠板地面除塵、清潔無灰塵，光亮、無水跡、無腳印循環(huán)推塵，每日清潔地磚地面除塵、清潔無灰塵，光亮、無水跡、無腳印循環(huán)推塵，每日清潔抹灰墻面除塵無積灰、無蜘蛛網(wǎng)每月清潔兩次瓷磚墻面除塵、清潔清潔無灰塵，光亮、無蜘蛛網(wǎng)每日清抹，每年拋光一次踢腳線除塵無積灰每日保潔，每星期清除一次大理石及各類裝飾墻面除塵、清潔無灰塵，光亮、無蜘蛛網(wǎng)每日清抹，每二個(gè)月拋光一次花崗巖石、磚柱、蘑菇石乳膠漆墻面除塵無積灰、污漬、無剝落2米以下每日清抹，2米以上每月清抹水磨石地面、強(qiáng)化復(fù)合地板地面、實(shí)木地板地面除塵無灰塵、光亮每月循環(huán)拋光，每季度打蠟一次木質(zhì)立面除塵無灰塵、光亮每日保潔，每月保養(yǎng)一次標(biāo)識(shí)牌（各類）除塵無積灰每日清抹燈箱外表除塵無灰塵每星期清抹一次各類消防、安防、車輛收費(fèi)設(shè)備、防雷設(shè)施、各出入口平移門、伸縮門，各樓層存包柜等除塵無灰塵每日清抹風(fēng)口除塵無積灰每月清潔一次廢物箱清除垃圾、外表抹凈無垃圾滿溢、無拖掛每日循環(huán)清理門框除塵無灰塵、無手印、明亮每星期保潔一次大玻璃窗、玻璃隔斷、玻璃圍擋清洗無積灰、無劃痕，明亮每星期保潔一次花崗巖墻面除塵、清洗無灰塵，光亮、無蜘蛛網(wǎng)每日清抹，每年拋光一次花盆套除塵無灰塵、盆內(nèi)無垃圾、每星期清洗一次燈具除塵無積灰每月清潔一次閱覽室一般閱覽室（如報(bào)刊閱覽室、圖書閱覽室、自修室等，含桌椅、書架等）除塵、清潔無灰塵，光亮、無水跡、無腳?。〞堋?bào)架表面無灰塵）循環(huán)推塵，每日清潔；地面每年進(jìn)行一次大清潔及保養(yǎng)。善本閱覽室（含桌椅等）除塵、清潔無灰塵，光亮、無水跡、無腳印循環(huán)推塵，每日清潔古籍閱覽室（含桌椅等）除塵、清潔無灰塵，光亮、無水跡、無腳印循環(huán)推塵，每日清潔設(shè)備間一般室內(nèi)六面體除塵無灰塵每星期清抹一次總館各風(fēng)機(jī)房，中心機(jī)房，孤山路殺蟲設(shè)備間除塵、清潔無灰塵每月打掃清潔一次電梯地毯除塵、清洗無灰塵、無垃圾、無污漬每日保潔，每周更換一次轎廂內(nèi)壁不銹鋼（上保護(hù)劑）、鏡面清潔無灰塵、無手印、光亮每日保潔，每星期清潔、上光門（內(nèi)外）抹凈（上保護(hù)劑）無灰塵、無垃圾、光亮每日及時(shí)清潔門槽清除垃圾、雜物無灰塵、無垃圾、光亮每日及時(shí)清潔指示牌和按鈕除塵無灰塵、無手印每日清抹一次筒燈和風(fēng)口除塵無灰塵每日清抹一次洗手間尿斗、坐便器、蹲便器、面盆、地漏除污垢（用中性藥劑）除銹斑、消毒無異味、無污垢、無積垢、清潔隨時(shí)保持暢通，無漏水，無異味、無污垢，垃圾袋定時(shí)更換；地漏每天澆水兩次隔斷除塵、除污垢無異味、無灰塵、無涂畫、無污垢循環(huán)保潔，每小時(shí)清潔一次水龍頭抹凈無水銹、無污漬循環(huán)保潔，每小時(shí)清潔一次鏡面抹凈無水跡、無污漬、明亮循環(huán)保潔，每小時(shí)清潔一次地面清