wap營銷統(tǒng)計系統(tǒng)培訓(xùn)

WAP營銷統(tǒng)計培訓(xùn)四川移動數(shù)據(jù)部2004年9月23日一、系統(tǒng)概況1、引言該系統(tǒng)主要用于四川移動各地市營業(yè)前臺進行WAP業(yè)務(wù)營銷記錄、統(tǒng)計、分析，并通過一定的鼓勵機制鼓勵業(yè)務(wù)人員進行上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷的情況，主動的、有針對性的進行上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷。WAP登記系統(tǒng)四川風(fēng)采WEB統(tǒng)計系統(tǒng)功能：登記功能——業(yè)務(wù)人員在向用戶推薦使用了業(yè)務(wù)后，通過用戶的登陸系統(tǒng)進行登記；功能：統(tǒng)計功能——業(yè)務(wù)人員、分公司管理人員、省公司管理人員可以分別對營銷情況進行查詢和了解；2、功能構(gòu)成

二、WAP登記系統(tǒng)

1、登陸界面我的最愛精彩活動……手機書屋…………移動業(yè)務(wù)彩信樂園移動夢網(wǎng)首頁移動家園移動郵箱彩信郵箱WAP營銷登記新業(yè)務(wù)比武答題……返回四川風(fēng)采注：WAP營銷登記在“用戶”上進行?！?dāng)一個業(yè)務(wù)人員成功地向一名未使用過上網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶推薦了上網(wǎng)業(yè)務(wù)時，可以在該用戶上登陸該系統(tǒng)2、登記界面用戶號碼【不需要輸入信息】系統(tǒng)自動導(dǎo)入“用戶號碼”業(yè)務(wù)人員號碼業(yè)務(wù)人員輸入自己的號碼所在地市【不需要輸入信息】系統(tǒng)根據(jù)登陸的用戶名自動導(dǎo)入該信息所在部門【不需要輸入信息】系統(tǒng)根據(jù)登陸的用戶名自動導(dǎo)入該信息業(yè)務(wù)人員僅需輸入“業(yè)務(wù)人員號碼”，并按確定鍵即完成登記3、登記成功界面在“登記界面”輸入“業(yè)務(wù)人員號碼”信息后，按“確定”鍵，即出現(xiàn)右圖所示的“登記成功界面”。在一個用戶上，僅能進行一次登記，在以下情況系統(tǒng)將提示錯誤信息：A．系統(tǒng)不允許對同一個用戶號碼做屢次營銷;B．系統(tǒng)不允許填寫的用戶號碼與系統(tǒng)取到的號碼不一致。三、WEB統(tǒng)計系統(tǒng)

1、功能設(shè)計三級管理管理權(quán)限第一級：省級權(quán)限分配、管理“市級權(quán)限”（地市分公司）權(quán)限；查看全?。ǜ鞯厥蟹止荆┑臓I銷統(tǒng)計報表；第二級：市級權(quán)限（分公司權(quán)限）分配、管理“部門權(quán)限”（包括縣公司）權(quán)限；查看本地市分公司的營銷統(tǒng)計報表；第三級：部門權(quán)限1、查看本部門的營銷統(tǒng)計報表權(quán)限設(shè)計：系統(tǒng)將用戶分為三個級別，各個級別的權(quán)限不同，第一、第二為信息分配、管理權(quán)限；第三級主要為業(yè)務(wù)營銷權(quán)限；第二級權(quán)限的用戶名、密碼由第一級權(quán)限管理員分配，第二級權(quán)限的管理員可以更改該密碼；第三級權(quán)限的用戶名、密碼由第二級權(quán)限管理員分配，第三級權(quán)限的部門業(yè)務(wù)人員不可更改該密碼；業(yè)務(wù)人員在WAP平臺上進行“營銷登記”時使用的用戶名、密碼即為第三級“部門權(quán)限”對應(yīng)的用戶名、密碼。該部門的所有業(yè)務(wù)人員都使用本部門同樣的用戶名、密碼?！?〕登陸“WEB統(tǒng)計系統(tǒng)”統(tǒng)一的登陸界面如下，地址：2、B組權(quán)限功能描述登陸系統(tǒng)的用戶名和密碼分配地市用戶名密碼阿壩分公司ab_001ab_001巴中分公司bz_001bz_001成都營銷中心cd_001cd_001德陽分公司dy_001dy_001達州分公司dz_001dz_001廣安分公司ga_001ga_001廣元分公司gy_001gy_001甘孜分公司gz_001gz_001樂山分公司ls_001ls_001瀘州分公司lz_001lz_001眉山分公司ms_001ms_001綿陽分公司my_001my_001南充分公司nc_001nc_001內(nèi)江分公司nj_001nj_001攀枝花分公司pzh_001pzh_001遂寧分公司sn_001sn_001涼山分公司xc_001xc_001雅安分公司ya_001ya_001宜賓分公司yb_001yb_001自貢分公司zg_001zg_001資陽分公司zy_001zy_001(2)分公司下屬部門資料維護A、首先增加其相應(yīng)的下屬公司〔部門〕資料B、添加部門管理人員資料各分公司增加的相應(yīng)的部門以后，需添加部門管理人員，一般來說，一個部門或下屬公司，只需分配一個管理人員〔即一個用戶名和密碼〕?！?〕報表的查看不同權(quán)限的管理人員將看到不同范圍的統(tǒng)計報表；總共有三項統(tǒng)計報表；三個統(tǒng)計報表WAP營銷情況統(tǒng)計表了解對應(yīng)分公司或部門總體的WAP營銷情況業(yè)務(wù)人員銷售情況統(tǒng)計表了解每個業(yè)務(wù)人員的WAP營銷情況〔分公司權(quán)限和部門權(quán)限看到的信息不同〕用戶情況明細表了解用戶的情況〔分公司權(quán)限和部門權(quán)限看到的信息不同〕四、該系統(tǒng)的使用1、該系統(tǒng)的用途提供一種統(tǒng)計手段，催促和鼓勵WAP營銷工作的進行MO義診自有渠道WAP營銷：營業(yè)前臺、客戶經(jīng)理、直銷隊伍、1860外呼、……外部渠道WAP營銷：SIM卡代銷商、終端銷售商、……公司內(nèi)部營銷2、下一階段利用該系統(tǒng)進行全省WAP營銷的安排〔1〕針對性業(yè)務(wù)營銷：加強“MO義診”活動的開展

各地市通過1860或營業(yè)前臺進行本地用戶的MO義診省公司有針對性的提取用戶數(shù)據(jù)〔如心機用戶、APN設(shè)置錯誤的用戶、……〕業(yè)務(wù)人員進行MO義診登記〔義診成功的用戶通過“WAP營銷系統(tǒng)”登記省公司通過“WAP營銷系統(tǒng)”了解義診情況〔2〕主動性業(yè)務(wù)營銷用戶自有渠道業(yè)務(wù)人員外部渠道銷售人員公司內(nèi)部同事1、重視上網(wǎng)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)開展指標；2、每開展一個用戶設(shè)一定的獎勵；主動尋找上網(wǎng)用戶擴大業(yè)務(wù)的用戶群“WAP營