現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理制度樣本

人事行政管理制度

第一章中國出差制度1．企業(yè)職員出差分為：1.1

當日出差：出差當日可能返回者；1.2

遠途出差：出差必需在外住宿者。2．出差前應填寫《出差計劃表》，出差期限由派遣責任人視情況需要，事前給予核定。3．出差人憑核準《出差計劃表》向財務部暫支對應數(shù)額差旅費。返回后一周內(nèi)填具差旅費報銷單，結清暫支款。因特殊情況未能提前辦理《出差計劃表》者需事后補辦（出差回來后需憑出差計劃表到人事行政部核實日期后才能向財務部報銷）。4．出差核準權限：4.1職員出差在兩天內(nèi)由部門經(jīng)理核準，三天（含）以上由總經(jīng)理核準；4.2部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。5．出差行程視為工作時間內(nèi)勤務，一律不予報支加班費。6．出差途中因病或遇意外災難、或因工作實際需要延時，應電話請示，不得因私事或借故延長出差時間。7．職員差旅費應據(jù)實提供發(fā)票，經(jīng)核準后給予報銷。8．當日出差差旅費支付：8.1職員凡出差珠江三角洲地域即廣州地域（含廣州市區(qū)、花全部區(qū)、增城市、從化市、番禺市）、佛出地域（含順德市、南海市）及東莞地域，當日可往返，交通費按實支付（需駕駛企業(yè)車輛出差者，只報銷車輛路橋費）。誤餐費按出差費用標準表之膳食標準實施。8.2當日出差之交通費憑乘車證實實數(shù)報銷，無尤其原因不得報銷計程車費用。9．遠途出差者（或出差珠江三角洲因公當日不可返回者）差旅費分為交通費、住宿費、膳食費、通信費、招待費等。9.1交通費、膳食費、住宿費按標準報銷，超標自付、欠標不補。標準以下：

項目項目標準職務飛機火車汽車輪船住宿費標準（元/天）膳食費標準（元/早/中/晚）應酬禮品通常地域特殊地域通常地域特殊地域總經(jīng)理級頭等倉軟臥計程車頭等倉實報實銷實報實銷實報實銷實報實銷需向總經(jīng)理書面申請批復經(jīng)理級一般倉硬臥視情況二等倉26030050

10/20/2060

10/25/25主管級一般倉硬臥視情況三等倉16020040

10/15/1550

10/20/20通常職員級一般倉硬臥視情況三等倉8012030

4/13/1340

8/16/16

表列特殊地域為：北京、深圳、大連、珠海、汕頭、?？凇⑸虾?/p>

9.2出差人員之交通工具除可用企業(yè)業(yè)務車輛外，以乘坐火車、汽車為標準，但因特急事務需乘坐飛機，要經(jīng)總經(jīng)理核準。9.3因公出差外地需住宿而不住宿人員，部門經(jīng)理按100元/天補助，部門主管按50元/天補助，辦事員按30元/天補助。9.4通信費以電信局憑證結合企業(yè)現(xiàn)行相關通信報銷要求實施。9.5招待費一律由總經(jīng)理核準，憑發(fā)票報銷。項目項目標準職務10．

有出差人員在出差期間不享受企業(yè)伙食補助。

第二章車輛管理制度

1．司機工作及行車管理要求1.1目標完善司機人員行車管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保企業(yè)用車使用立即合理及安全化。1.2工作要求1.2.1上班時間，如不出車時，司機須在自己辦公地點等候，車輛應停放在廠區(qū)指定位置；1.2.2司機接送貴賓及人員應含有基礎禮貌禮儀，要幫助客人及部門經(jīng)理以上人員開車門拿行李；以將客人、貴賓送至目標地大門口為標準，不應將車輛未駛進目標地即讓客人下車步行；1.2.3車內(nèi)不準吸煙。本企業(yè)職員在車內(nèi)吸煙時，應有禮貌地阻止；企業(yè)外客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉通知本企業(yè)陪同人，但不能直接阻止；1.2.4司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不應隨意插話，不得泄漏用車人機密；1.2.5駕駛員應保持充沛精力，應做到安全行車，嚴禁酒后行車；1.2.6外出行車時司機不得以任何理由有意刁難用車人；1.2.7車輛使用及保養(yǎng)實施專員專車負責制；1.2.8車輛維修和保養(yǎng)需由專職駕駛員到指定修理廠維修，維修前需報車輛管理人員核準并填寫維修保養(yǎng)申請單，未經(jīng)同意私自維修者不予報銷修理費用（出車途中遇故障需修理情況除外）；1.2.9企業(yè)機動車輛加油需憑加油卡到指定地點進行加油；出差在外需加油車輛應有《用車申派單》為憑；行車不遵守交通規(guī)則，違章罰款費用由行車司機本人自理；1.2.10司機應隨身攜帶傳呼機或手機并保持開機狀態(tài)，對企業(yè)領導或管理人員呼叫應立即回復；1.2.11任何人不得將企業(yè)車輛交給無證人員駕駛，如私自交給無證人員駕駛而發(fā)生交通事故，一切后果由其本人負擔；1.2.12企業(yè)車輛不得外借，如特殊情況需外借，須填寫《借車申請表》，經(jīng)行政部經(jīng)理審批后方可借出，外借車輛標準上要由本企業(yè)司機駕駛，且該車在借出期間過路費、油費由借車人負擔；如發(fā)生意外則按實際情況，借車人應給予對應賠償。1.3行車要求1.3.1企業(yè)全部機動車輛（生產(chǎn)部鏟車除外）統(tǒng)一由人事行政部負責管理、安排使用；1.3.2企業(yè)除總經(jīng)理可自行安排用車外，其它人員出車必需提前填寫《用車申派單》（臨時、緊急情況除外），經(jīng)車輛管理人員核準后方派車；下班時段和休息日除總經(jīng)理配置專車外，其它人員非公事一律不準，因公用車者應立即返還車輛，以利安排；1.3.3車輛返回或出車前，司機人員需認真檢驗車輛安全情況（油、水、電），以確保車輛正常運行；1.3.4司機對自己所開車輛多種證件有效性應常常檢驗，出車時一定確保證件齊全；1.3.5除夜間及休息日值班車外，車輛鑰匙由車輛管理人員統(tǒng)一管制，派車時分發(fā)。下班后車輛在無指派工作情況下停放宿舍區(qū)車棚；非正常上班時間車輛外出須含有以下條件之一（企業(yè)總經(jīng)理專車除外）：a．持派車單；b．無派車單，由車輛管理人員或人事行政部經(jīng)理電話通知門衛(wèi)，晚上外出要由司機和用車人在值班統(tǒng)計本上署名，并注明事由和出入時間，用車人需于第二天補辦用車手續(xù)；1.3.6服從管理人員調(diào)度和指揮，不得以非正當理由拒絕出車；1.3.7司機隨用車人外出或接送貴賓及人員時，過路費統(tǒng)一由司機交納，后由人事行政部據(jù)派車單審核許可其報銷費用；自駕車外出者，過路費由其本人交納后在本部門辦理報銷手續(xù)；1.3.8外出行車時，車輛如在簽核時間內(nèi)不能立即返回，行車司機需立即通知管理人員，以利安排；1.3.9行車途中，車輛發(fā)生意外，應快速作出應急處理，并立即上報人事行政部，方便處理問題，另企業(yè)將視意外具體情況，由企業(yè)、用車人及駕駛員負擔對應責任；1.3.10夜間廠區(qū)或宿舍出現(xiàn)工傷或緊急病人或其它突發(fā)事件需用車時，值班保安匯報隊長或宿舍管理員，登記后可調(diào)度車輛，行車司機不得以任何理由拒絕出車或有意延誤用車時間。值班保安需在第二天補簽《用車申派單》；1.3.11保安人員必需嚴格根據(jù)門禁相關車輛進出管理要求驗單放行。2．車輛保養(yǎng)要求2.1目標使本企業(yè)全部車輛情況良好，減低車輛維修成本，以確保車況最好性能。2.2內(nèi)容2.2.1本企業(yè)全部車輛所屬司機應確實遵守車輛保養(yǎng)規(guī)范實施，維護車輛最好情況；2.2.2按交通管理要求，每輛車應配置對應工具箱、危險標志牌和滅火器材；2.2.3對于車輛操控若覺異常應立即上報并進廠檢驗；2.2.4隨時應注意輪胎氣壓情形，隨時防范車輛備件失竊或損壞；2.2.5最少每七天洗車三次，若遇下雨淤泥，車身應隨時注意外觀清潔潔凈，最少每個月上臘一次；2.2.6車內(nèi)應保持整齊，不得零亂堆置雜物；2.2.7全部維修保養(yǎng)統(tǒng)計應詳盡填寫，累積經(jīng)驗，防范類似事件發(fā)生；2.2.8全部車輛隨車附車輛保養(yǎng)手冊，應熟讀詳記，保持最好車況。3．派車作業(yè)要求3.1目標為更合理使用車輛，提升用車效率，加強車輛管理及車輛調(diào)度統(tǒng)一化。3.2內(nèi)容3.2.1企業(yè)除總經(jīng)理外，凡因公外出需派車部門，須提前填寫《用車申派單》（一式二份，一份存底，一份為司機出車憑單）交人事行政部車輛管理人員，以統(tǒng)一調(diào)度。凡當日早晨需用車部門，須于前一天下午17：30前將《用車申派單》送交車輛管理人員處；天天下午用車部門，務必在當日早晨11：30前將《用車申派單》送交車輛管理人員處。3.2.2派車標準優(yōu)先安排生產(chǎn)急需用車部門；以《用車申派單》送達前后次序及辦理事務輕重緩急程度安排車輛；一車多辦事標準，合理調(diào)配。用車部門填寫《用車申派單》通知司機出車行政部車輛管理人員核準3.2.3派車步驟：用車部門填寫《用車申派單》通知司機出車行政部車輛管理人員核準4．自駕車要求企業(yè)在無專職司機值班或特殊情形下，經(jīng)理級以上人員（必需持駕駛證）可申請自行駕車外出辦理業(yè)務。自駕車需推行以下要求：4.1

提前填寫《用車申派單》交至人事行政部，人事行政部經(jīng)理核準簽批后即可派車；4.2

應遵照企業(yè)司機工作、行車管理及車輛保養(yǎng)中和之相關要求。

第三章保安人員管理制度

為了樹立良好企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和職員安全，特制訂本要求。1．

工作守則：1.1保安人員為企業(yè)形象代表，必需做到：1.1.1精神飽滿1.1.2紀律嚴明1.1.3以身作則1.1.4禮貌待人1.1.5反應快速1.2關鍵任務：1.2.1保障企業(yè)財產(chǎn)及職員人身安全；1.2.2維護企業(yè)各項規(guī)章制度；1.2.3維護廠區(qū)和宿舍正常秩序。2．

保安員職責：2.1

值班時應著制服，隨身攜帶對講機，保持通訊聯(lián)絡；2.2

監(jiān)督職員打卡，按要求穿工衣、戴工牌；2.3

上班時間職員憑出門條外出、無單者保安有權阻止其外出；2.4

不定時巡查廠區(qū)，對廠區(qū)物品進行檢驗，預防意外事件發(fā)生；2.5

廠區(qū)、宿舍區(qū)如發(fā)生民事糾紛，應立即勸阻和阻止并立即匯報保安隊長或行政部處理；2.6

晚上不定時巡查辦公樓、宿舍樓、各樓層水、電源開關及倉庫物資。確保關鍵區(qū)域安全；2.7

保持保安室、打卡機及廠區(qū)大門、停車場清潔衛(wèi)生。3．

值班要求：3.1

各崗位保安必需保持儀容整齊、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責。3.2

熱情接待來訪人員，遇集團董事長、總經(jīng)理及貴賓來訪時應敬禮問好；平時遇企業(yè)總經(jīng)理時應敬禮問好。3.3

上下班前后20分鐘時，廠區(qū)、宿舍區(qū)保安人員應在警衛(wèi)室前立正站崗執(zhí)勤。3.4

堅守崗位，不擅離職守、因事離開崗位必需有些人代班，無關人員不得進入保安室。3.5

值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜。3.6

加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施巡查。發(fā)覺問題立即匯報保安隊優(yōu)點理，并統(tǒng)計在值班表上，對因工作瀆職，給企業(yè)造成損失者追究當班保安員責任。4．

人員進出管理：4.1

企業(yè)職員進出廠區(qū)應佩戴廠牌（生產(chǎn)部職員應穿工服），對未符合要求者保安應給予糾正，對違紀且態(tài)度惡劣者保安應統(tǒng)計其姓名、部門，交行政部門處理；4.2

休息日及正常上班以外時間，除經(jīng)證實為加班人員外，應婉拒其進入企業(yè)并應將進入人員及出入時間資料統(tǒng)計于保安值班表上；4.3

職員上班時間離開廠區(qū)應持部門經(jīng)理核準出門條，無出門條時保安有權限制其外出（特殊情況應解釋清楚并立案）；4.4

職員在廠區(qū)和宿舍區(qū)應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保安有權阻止扔果皮紙屑和進入廠區(qū)邊走邊吃東西行為；4.5

到宿舍探訪人員應登記，押有效證件于宿舍保安室并有職員來接納對方可進入宿舍。但探訪時間不宜過長（具體要求參考宿舍管理要求）。5．

貨物進出廠區(qū)相關門衛(wèi)操作程序：5.1提貨步驟：指導車輛停放→指導用戶開單→填寫車輛登記→安排車輛進廠→收過磅單放行5.1.1指導提貨車輛按企業(yè)提定位置停放。5.1.2指導用戶到辦公室辦理提貨手續(xù)（同時宣傳企業(yè)安全要求并實施進廠持卡制度）。5.1.3依據(jù)有效提貨單查對車輛號，在車輛登記薄登記提貨車牌號并由提貨司機署名確定。5.1.4登記后按次序安排提貨車輛進廠計量（再次宣傳企業(yè)安全要求并實施進廠持卡制度）。5.1.5提貨車輛提貨計量后西門崗保安收回過磅單之門衛(wèi)聯(lián)和出入證并查對提貨單編號、提貨數(shù)量，確定司磅人員和提貨人員署名無誤后放行出廠。5.2送貨步驟實施細則：指導車輛停放→查對所送物品→安排車輛進廠→進行出廠檢驗5.2.1指導送貨車輛按企業(yè)指定位置停放。5.2.2查對送貨車輛是否符合采購部送來過磅單或通知單所送物品、日期、車牌（如不符合過磅單，應指導送貨人到采購部改單，同時宣傳本企業(yè)安全要求并實施持卡制度）。5.2.3依據(jù)采購部有效過磅單或通知單按次序進廠計量（再次宣傳本企業(yè)安全要求并實施持卡制度）。5.2.4送貨完成車輛進行出廠計量,檢驗車輛有沒有本企業(yè)物品（如有本企業(yè)物品必需持有本企業(yè)有效放行手續(xù)）。5.2.5計量后收回過磅單之門衛(wèi)聯(lián)和進廠出入證放行（包含有效放行手續(xù)單）。5.3溶劑油車輛進出廠區(qū)步驟實施細則：指導車輛停放→指導用戶開單→通知化驗室及安全員→問詢?nèi)軇┯褪欠窈细瘛閷嚺浦笇н^磅進廠→當班班長安排保安看護→卸油后辦理出廠手續(xù)5.3.1指導送油車輛在安全地點停放。5.3.2指導送油司機到采購部辦理送油手續(xù)（同時宣傳本企業(yè)安全要求并實施持帶卡制度）。5.3.3通知化驗室取樣并通知生產(chǎn)部安全員。5.3.4問詢化驗室溶劑油是否合格，得到肯定回復后安排油車進廠卸油。5.3.5查對車牌、日期、指導油車進廠計量并由保安護看到卸油地點（同時宣傳本企業(yè)安全要求并實施持卡制度）。5.3.6當班班長安排保安員到卸油地點看護（同時做好卸油安全方法）。5.3.7出廠計量收磅單之門衛(wèi)聯(lián)和進廠出入證后放行。5.4來訪人員進出廠區(qū)步驟：問詢外來人員→通知被訪人員→登記進廠→收證放行5.4.1有禮貌問詢來訪人員所要找本企業(yè)被訪人員是否有預約。5.4.2通知本企業(yè)被訪人員是否接見。5.4.3得到肯定回復來訪人員登記后進廠（同時宣傳本企業(yè)安全制度并實施持卡制度）。5.4.4來訪人員出廠時收回出入證及登記單確定被訪人署名后送行離廠，如來訪人丟失出入證賠償十元。6．

物品進出管理：6.1

職員及外來人員攜帶行李、包裹進出廠區(qū)和宿舍時須自覺接收保安檢驗和登記（離職職員帶物品離開時須有離職手續(xù)）；6.2

攜帶物件、加工零件、樣報出廠，須有部門經(jīng)理在貨物出門條注明具體物品，經(jīng)核實無誤后方可出廠；6.3

對人員、車輛攜帶物品存在疑問時，應立即問詢相關人員加以確定。7．

嚴禁進廠外來人員：7.1

攜帶易燃易爆及危險品人員及車輛。7.2

不明身份、衣冠不整人員和拒絕登記人員。7.3

推銷產(chǎn)品人員及車輛。7.4

來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。8．嚴禁進廠企業(yè)職員：8.1攜帶違禁物品者。8.2邊吃東西邊走者。8.3不穿廠服、不戴廠證者。8.4穿拖鞋、短褲、背心者。8.5衣帽不整、形象太差者。8.6已離職者。9．

嚴禁出廠人員、車輛及物品：9.1

人員和車輛出廠時拒絕檢驗者。9.2

貨物出廠無出門條或所裝貨和出門條（或磅單）不符合者。9.3

雖有出門條，但出門條注明貨物未經(jīng)相關部門經(jīng)理簽核者。9.4

職員上班外出、無出門條者。9.5

職員出廠、攜帶企業(yè)物品、出門條上無相關主管簽核者。9.6

職員攜帶物品有出門條，但物單不符者。10．

檢驗時應注意事項：10.1不可觸及人身。10.2關鍵檢驗有沒有企業(yè)產(chǎn)品，工作器具等企業(yè)財物為主。10.3檢驗時態(tài)度要謙和有禮，避免引發(fā)被檢驗人誤會和反感，必需時婉言說明并請其諒解。10.4嚴禁公報私仇，有意刁難。11．突發(fā)事件處理：11.1

遇水災、火災、臺風等自然災難時應勇于救護。情節(jié)嚴重應快速向相關部門和主管匯報。如遇臺風警報，保安人員應時刻準備。11.2

遇打劫、偷竊等危害廠區(qū)安全行為，值班保安應快速和保安隊長及其它保安聯(lián)絡并立即打110電話報警。處理完事件后應將事情經(jīng)過具體紀錄在保安交接班統(tǒng)計本上，嚴重事件應保護好現(xiàn)場。11.3

職員間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應立即勸阻并阻止事態(tài)發(fā)展。本廠職員和外廠人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為，應幫助調(diào)解并立即匯報保安隊優(yōu)點理。11.4

職員發(fā)生急病或工傷應立即通知保安隊長或行政部責任人，方便安排廠車立即送往醫(yī)院診療。12．工作交接：12.1按時交接班，具體了解上班值班情況。12.2查看保安值班交接班統(tǒng)計本，檢驗所要交接公文，信件和證件。12.3檢驗來訪人員情況。12.4上級要求或指示事項。12.5送貨或寄存物品轉交。13．警具交接：13.1交接班時，仔細檢驗對講機、充電器、照明器使用狀態(tài)。13.2電警棍應由班長佩戴并負責保管。13.3接班后，警具應隨身攜帶，不得交和無關人員玩耍。13.4接班時警具如有些人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任。13.5全部交接物品，應在當面交接時清點，檢驗清楚并具體統(tǒng)計于保安值班交接班統(tǒng)計本上，以確保遇緊急情況時能投入正常使用。不然。由接班保安負責。14．查崗巡查要求14.1查勤和巡查要求：14.1.1隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜，立即糾正保安人員不規(guī)范行為。14.1.2查崗查夜時間由隊長自行安排，但白天不得少于2次，晚上不得少于1次。14.1.3查勤形式可作全方面檢驗，也可抽查，應有查勤統(tǒng)計。14.1.4在查看時發(fā)覺有違紀行為，應立即統(tǒng)計，作為年底考評成績。14.1.5每日查勤情況應具體統(tǒng)計于查勤日匯報上，次日交行政部經(jīng)理審查。14.2查勤內(nèi)容：14.2.1

保安儀容儀表。14.2.2

當班保安值日表。14.2.3

報警系統(tǒng)是否正常。14.2.4

物件簽收事宜。14.2.5

人、車、物進出廠檢驗。14.2.6

異常事件處理，保安巡查事項。14.3保安巡查內(nèi)容：14.3.1

職員著裝穿戴及廠牌佩戴。14.3.2

滅火器位置掛放是否移動、壓力是否夠。14.3.3

消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確，各處通道是否通暢。14.3.4

作業(yè)現(xiàn)場有沒有安全隱患（防火、防盜）。14.3.5

樓梯、通道、公共區(qū)域衛(wèi)生；地面、水溝衛(wèi)生，保安室周圍衛(wèi)生。14.3.6

檢驗辦公樓門窗是否鎖好及電燈、空調(diào)是否關閉，并做好對應統(tǒng)計。14.3.7有沒有其它異常情況。

第四章績效考評制度

1．總則1.1目標：對全體職員考評期間工作進行總結,為下一期間績效改善及個人發(fā)展提供指導和幫助；為企業(yè)薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、獎金發(fā)放等提供關鍵依據(jù)；提升職員隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持企業(yè)人力資源活力和競爭力；1.2適用范圍：本制度適適用于企業(yè)各部門經(jīng)理級（含）以下協(xié)議制職員。2．考評標準：各級評核人員應本著實事求是標準，全方面考評職員工作情況，不因一時一事決定職員業(yè)績，以事實為依據(jù)，確實了解被考評人員工作目標達成情況及努力程度等。公正客觀地對其績效進行考評。3．考評方法3.1考評采取表單形式，考評標準采取數(shù)字化方法表現(xiàn)，由人事行政部組織進行；3.2本績效考評制度采取100分制；3.3考評每三個月進行1次,考評時間在每考評季度下月5日進行(即每十二個月1、4、7、10月5日開始對上季度職員表現(xiàn)進行考評)，十二個月4次，年底止合本年度內(nèi)職員四次績效考評成績，綜合評定職員該年度績效。3.4因職員所處部門及所從事工作崗位不一樣,故考評內(nèi)容及方法亦有所區(qū)分,依據(jù)本企業(yè)實際情況,考評分為以下多個情況：3.4.1經(jīng)理級人員考評由直屬總經(jīng)理對企業(yè)經(jīng)理級人員進行考評，使用“考評表一”。3.4.2主管級人員考評由直屬部門經(jīng)理使用“考評表二”對本部門主管級人員進行考評、評定、作出評語,加入人事行政部當季考查分數(shù)后存檔。3.4.3辦公室一般職員考評由直屬主管及經(jīng)理使用“考評表三”考評,主管及經(jīng)理考評分數(shù)各占50