寫字樓物業(yè)管理服務(wù)合同

寫字樓物業(yè)管理服務(wù)合同甲方(委托方)：乙方(受托方)：根據(jù)合同雙方協(xié)商決定,以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架,雙方本著自愿、平等、誠實(shí)、信用的原則,就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系,特制訂本合同。第一章委托服務(wù)的物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：**大廈2.物業(yè)地址：3.**大廈地上*層、地下*層。大廈配套設(shè)施功能有:中央空調(diào)系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、乘客電梯、大小會議室、技防監(jiān)控系統(tǒng)及銀行服務(wù)區(qū)等。第二章委托服務(wù)范圍與內(nèi)容1.大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。2.大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。3.大廈的公共秩序維護(hù)。4.負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說。5.建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作。6.完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其他有償或無償服務(wù)事項(xiàng)。第三章管理運(yùn)作方式1.以上費(fèi)用含員工工資、社會保險(xiǎn)、工裝費(fèi)用、器材費(fèi)用、辦公費(fèi)、福利津貼、稅金和利潤。明細(xì)如下:(1)人員工資**萬元。其中:保潔員8名,解說、導(dǎo)辦員5名,水電維修工2名,弱電系統(tǒng)維護(hù)工1名,秩序維護(hù)人員11名。以上合計(jì)27人,月工資元,全年共萬元。(2)其他費(fèi)用**萬元:1)社會保險(xiǎn):萬元×32.5%=萬元2)福利費(fèi):萬元×2.5%=萬元3)保安著裝費(fèi):人×500元/人=萬元4)保安器材及保潔工具費(fèi):**萬元5)物業(yè)公司利潤:萬元×4%=萬元6)稅金:(+++++)×5.6%=**萬元2.乙方接受甲方監(jiān)督,在甲方指導(dǎo)下開展工作。3.甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費(fèi)用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括:電梯月度保養(yǎng)與年檢保險(xiǎn)、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機(jī)組的年度計(jì)劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修:是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容)。第四章甲方權(quán)利和義務(wù)1.審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書面材料。2.甲方有權(quán)對乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時檢查,并要求乙方對管理中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)。如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時間內(nèi)修復(fù)。如沒有在合理時間內(nèi)修復(fù),甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時扣除。如整體管理水平明顯下降,在限期整改還達(dá)不到明顯效果的,甲方有權(quán)解除本合同。三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價(jià)為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。七、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用。八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。第五章乙方權(quán)利和義務(wù)一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。二、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機(jī)動相關(guān)事務(wù)的配合工作。三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴(kuò)建、完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更事項(xiàng)。八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項(xiàng)人性化服務(wù)工作。十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財(cái)產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。十一、不承擔(dān)對大廈工作人員和使用人的財(cái)產(chǎn)保管、人身保險(xiǎn)義務(wù)。第六章違約責(zé)任一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務(wù)費(fèi)用中罰款，并應(yīng)同時由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任(以政府有關(guān)部門鑒定為準(zhǔn))。三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，過錯方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第七章其它事項(xiàng)一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺風(fēng)、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，及時進(jìn)行妥善處理。二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定為準(zhǔn)。第八章合同更改補(bǔ)充與終止一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，與本合同具有同等效力。二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后，具有同等效力。三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交**仲裁委員會裁決。五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日甲方：聯(lián)系電話：乙方：身份證號碼/營業(yè)證照號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：為加強(qiáng)對XX大廈的物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主及全體租戶的合法權(quán)益和公共秩序，保障物業(yè)管理活動中雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益以及物業(yè)的安全與合理使用，創(chuàng)造優(yōu)良的工作和商業(yè)環(huán)境，依據(jù)乙方與出租方簽訂的《XX大廈房屋租賃合同》，由甲方負(fù)責(zé)XX大廈的物業(yè)管理服務(wù)工作。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在甲乙雙方自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方租用位于XX市XX區(qū)XX大廈層單元(商鋪)，面積共計(jì)㎡的物業(yè)管理服務(wù)事宜簽訂如下協(xié)議。一、甲方的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(一)大廈樓宇主體結(jié)構(gòu)的使用管理和日常維護(hù)。(二)業(yè)主方配置的空調(diào)、電梯、供水、供電、消防、樓宇自動化等大廈共用的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。(三)二十四小時大廈內(nèi)公共區(qū)域的秩序監(jiān)控與維護(hù)。(四)大廈停車場交通設(shè)施維護(hù)與車輛停放、進(jìn)出管理。(五)公共場所的清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)。(六)公共場所園藝綠化的配置與維護(hù)。(七)在裝修期間，管理項(xiàng)目除包括上述有關(guān)項(xiàng)目的服務(wù)外，還包括：1、對裝修圖紙的審核;2、對裝修人員和裝修施工的管理。(八)甲方為乙方提供有償服務(wù)項(xiàng)目，有償服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格由甲方另行公布《有償服務(wù)價(jià)目表》。二、裝修管理(一)乙方在裝修(包括改建、更新)前，必須向物業(yè)公司提出申請，甲方書面同意后，進(jìn)場裝修手續(xù)辦理完畢，方可進(jìn)場，否則甲方有權(quán)清理乙方裝修工人等離場。(二)裝飾裝修過程中產(chǎn)生的裝飾裝修垃圾由乙方自行清運(yùn)。不得在公共走廊、樓梯等公共場所堆放裝修垃圾;不得將生活垃圾、雜物倒入廁所、管道，否則須負(fù)責(zé)清理及賠償損失。(三)乙方應(yīng)雇用合格的施工承建商，開工前到物業(yè)公司辦理裝修工人臨時出入證，出入證制作工本費(fèi)為10元/個，出入證保證金為20元/個(施工完畢后，有效期內(nèi)回收出入證，不計(jì)息退還保證金，逾期或證件丟失、損毀均不予退還)。(四)關(guān)于消防安全。乙方二次裝修時，對于消防設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行改建、改動應(yīng)符合國家消防安全的有關(guān)規(guī)定，按照甲方裝修管理的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)后方可施工，取得消防合格證后方可投入使用。對不符合規(guī)定，但又不進(jìn)行整改的，造成的一切損失和責(zé)任應(yīng)由乙方承擔(dān)。(五)乙方在裝修時應(yīng)遵守如下規(guī)定：1、嚴(yán)格按照審批圖紙施工，不得擅自更改;2、不得破壞樓宇主體結(jié)構(gòu)(承重墻)及消防等公共設(shè)施;3、不得在公共地方堆放裝修材料、垃圾及雜物;4、不得將裝修廢料倒入座廁或下水管道;5、不得妨礙其它租戶，嚴(yán)格遵守物業(yè)公司有關(guān)裝修施工的時間安排;6、不得擅自從公共電路接駁電源。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)(一)對寫字樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共安全秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生綠化等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理，確保乙方經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定與經(jīng)營秩序的安定。(二)負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、公共設(shè)施、公共設(shè)備、公共綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并實(shí)施。(三)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和政策、結(jié)合實(shí)際情況，制定寫字樓的物業(yè)管理規(guī)約和寫字樓裝修手冊，并書面告知乙方，有權(quán)制止一切違反物業(yè)管理規(guī)約及裝修管理手冊的行為;(四)依據(jù)本協(xié)議之標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用;(五)甲方有權(quán)對乙方租賃區(qū)域的裝修及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如乙方未按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)或違規(guī)施工時，甲方有權(quán)要求乙方停工整改或恢復(fù)原貌，由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé);(六)在事先征得乙方同意后甲方方可進(jìn)入乙方租賃區(qū)域內(nèi)檢查公共設(shè)施設(shè)備的使用情況。如遇突發(fā)或緊急事故時甲方可不征的乙方的同意進(jìn)入乙方租賃區(qū)域內(nèi)進(jìn)行搶修，乙方不得阻止，但事后必須進(jìn)行情況說明;(七)發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時，甲方有責(zé)任采取應(yīng)急措施，保障樓內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失;(八)按以上約定內(nèi)容向乙方提供良好的物業(yè)管理服務(wù)。四、乙方的權(quán)利與義務(wù)(一)有權(quán)要求甲方做好大廈的物業(yè)服務(wù)工作，保障設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。(二)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見及建議。(三)按時足額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及水電費(fèi)、空調(diào)維護(hù)費(fèi)及其他費(fèi)用。(四)按照安全、公平、合理的原則，正確處理寫字樓內(nèi)的通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法利益。(五)負(fù)責(zé)租賃單元內(nèi)專用部分設(shè)施設(shè)備(如：租賃單元內(nèi)的電源線路、燈光照明、插座、自行增加的空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)、衛(wèi)生間水表后的給排水設(shè)施設(shè)備等)的維修維護(hù)保養(yǎng)工作。(六)乙方進(jìn)駐寫字樓后，不得私自改變建筑原貌，不得拆除幕墻玻璃的安全護(hù)欄，未經(jīng)甲方同意不得占用、損壞寫字樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償。(七)未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方不得更改、遷移或增大水、電用量裝置或空調(diào)的負(fù)荷，如擅自接駁、改動、遷移用電裝置及負(fù)荷，由此而造成的一切損失將由乙方全部承擔(dān)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(八)加強(qiáng)安全防范意識，應(yīng)加強(qiáng)防火、防盜等事項(xiàng)，因此導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的由乙方自行承擔(dān)。(九)自覺遵守大廈《管理規(guī)約》的相關(guān)規(guī)定，不得在粵美特大廈內(nèi)從事與法律、法規(guī)相違背的行為。五、財(cái)產(chǎn)安全(一)甲方對乙方的財(cái)物及人事安全不承擔(dān)保管、保險(xiǎn)責(zé)任;(二)乙方有貴重物品必須存放于租用房屋內(nèi)的，建議購買相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(一)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/平方米/月。合同期滿后物業(yè)管理費(fèi)據(jù)市場情況可適當(dāng)調(diào)整，乙方應(yīng)按時支付該費(fèi)用，物業(yè)管理公司收到乙方款項(xiàng)后應(yīng)出具發(fā)票。(二)停車費(fèi)：停車場月卡及臨時停車收費(fèi)參照政府指導(dǎo)價(jià)，合同期內(nèi)會隨政府指導(dǎo)價(jià)及市場行情調(diào)整。(三)空調(diào)維護(hù)費(fèi)用按全年收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月元/平方米，自年月開始計(jì)收。(四)合同期內(nèi)乙方自用水、電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)由甲方代收、代繳，水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)將隨著政府的水價(jià)、電價(jià)的變動而作調(diào)整(電價(jià)按供電局普通用電類別——商業(yè)、服務(wù)業(yè)用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+電損成本+變壓器基本電費(fèi)測算;水價(jià)按商業(yè)用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+二次供水用電損耗測算)?，F(xiàn)階段水費(fèi)單價(jià)綜合測算為3.53元/m3，排污費(fèi)單價(jià)為1.20元/m3，垃圾處理費(fèi)單價(jià)為0.27元/m3;電費(fèi)單價(jià)綜合測算為1.50元/度。(五)承租物業(yè)樓層的公共水費(fèi)、排污費(fèi)按乙方在本樓層中的面積比例收取(針對分層出租的樓層);乙方租賃全層的，則整層公共水費(fèi)、排污費(fèi)由乙方承擔(dān)。(六)專項(xiàng)維修基金為每月0.3元/平方米(專項(xiàng)維修基金依據(jù)政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，此費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定只提供收據(jù))。(七)乙方入駐應(yīng)簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》等文件，并一次性繳交本物業(yè)交付之日起三個月(20年月日-月日)的物業(yè)管理費(fèi)共計(jì)人民幣萬仟佰拾元(￥元)整。(八)乙方應(yīng)于本物業(yè)交付之日起5日內(nèi)，按元/單元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納總計(jì)人民幣元整(￥元)的室內(nèi)水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金，甲方收到乙方支付的周轉(zhuǎn)金后，應(yīng)向乙方開具收據(jù)。乙方退租手續(xù)辦理完畢，結(jié)清費(fèi)用后，周轉(zhuǎn)金不計(jì)利息退還。七、費(fèi)用的繳付(一)乙方須于每月10日前交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及上月空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等。如遇節(jié)假日，則相關(guān)費(fèi)用支付日期順延至節(jié)假日后的第一個工作日。(二)乙方如延期繳付上述各項(xiàng)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)按欠繳總額的萬分之三的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。乙方如超過15天未繳納上述費(fèi)用或其中的一項(xiàng)，甲方有權(quán)采取停水、停電等一切必要措施，直至乙方繳清拖欠的費(fèi)用和違約金為止。(三)甲乙雙方約定通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的方式繳納物業(yè)管理的有關(guān)費(fèi)用：開戶銀行：帳號：收款單位全稱：八、協(xié)議期限本協(xié)議有效期為乙方與出租方的租賃協(xié)議規(guī)定的有效期一致。協(xié)議期滿后，雙方若無異議，本協(xié)議以業(yè)主續(xù)約年份每次自動順延。如任何一方提出異議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。九、其它事項(xiàng)(一)協(xié)議雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。(二)本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。(三)本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成時，任何一方可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。(四)協(xié)議正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日甲方：法定地址：法人代表：聯(lián)系電話：乙方：法定地址：法人代表：聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)，在雙方自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，此協(xié)議作為乙方與XX房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司簽訂《房屋租賃合同》(下稱“租賃合同”)時之附件，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議并共同遵守。一、寫字樓物業(yè)基本情況1、承租區(qū)域位置：XX中心(原項(xiàng)目名稱為：XX)，面積㎡(本面積以租賃合同中約定的建筑面積為準(zhǔn))。二、物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用1、物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算起始日：乙方自租賃合同約定日即年月日起支付物業(yè)管理費(fèi)，并按計(jì)量的實(shí)際使用量繳納水、電、延時空調(diào)費(fèi)等費(fèi)用。2、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣元/㎡/月，合計(jì)每月人民幣元(大寫：圓整)，乙方需每季度支付一次物業(yè)管理費(fèi)，每次應(yīng)提前日支付。注：甲方收取的物業(yè)管理費(fèi)用于支付下列但不限于下列發(fā)生的：公共區(qū)域保潔、保安、綠化費(fèi);公共照明費(fèi)(不包括乙方專用的外墻店招和外墻廣告位照明用電);物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi);固定資產(chǎn)折舊費(fèi);員工薪酬福利費(fèi);行政辦公費(fèi)用;公共設(shè)施設(shè)備(空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、外圍公共照明等)的運(yùn)行、維保費(fèi)等。3、其他相關(guān)費(fèi)用：3.1電話初裝費(fèi)及資源占用費(fèi);3.2網(wǎng)絡(luò)初裝費(fèi)及使用費(fèi);3.3空調(diào)延時服務(wù)費(fèi)：甲方根據(jù)本協(xié)議第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提供標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)。如乙方實(shí)際享受的空調(diào)服務(wù)超出約定時間，乙方須繳納空調(diào)延時服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為0.2元/㎡/小時，面積按乙方所在樓層總面積計(jì)算，該延時費(fèi)用在乙方繳納當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)時一并向甲方繳納;3.4代收代繳服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方可提供水、電、燃?xì)獾软?xiàng)目的費(fèi)用代收代繳服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)。代收服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)營用水、經(jīng)營用電。注：裝修期水電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按《裝修手冊》執(zhí)行，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收合格后，方可轉(zhuǎn)為經(jīng)營用電收取標(biāo)準(zhǔn)。“特種行業(yè)用水”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照特種行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。該費(fèi)用將根據(jù)國家能源價(jià)格政策變化而作調(diào)整。4、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整根據(jù)甲方服務(wù)管理狀況并經(jīng)過相關(guān)程序進(jìn)行。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、寫字樓共用部位的維修和管理包括寫字樓主體承重結(jié)構(gòu)部位：包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、門廳、樓梯間、走廓通道等相連部位。2、寫字樓共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、中央空調(diào)、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。4、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所。5、公用環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理5.1公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn);5.2公共區(qū)域內(nèi)綠植、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理。6、公共安全秩序維護(hù)6.1維護(hù)公共經(jīng)營秩序安全管理，包括門崗、巡邏等;6.2交通與車輛停放、進(jìn)出的安全管理;6.3消防監(jiān)控與安全管理。7、其他服務(wù)7.1商戶裝飾裝修管理：詳見《商戶裝修手冊》之規(guī)定;7.2代收代繳水費(fèi)、電費(fèi)等服務(wù);7.3受理租戶的報(bào)修報(bào)建，并及時處理;7.4建立健全并管理租戶的物業(yè)檔案。四、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、寫字樓及維修管理1.1寫字樓內(nèi)有明顯標(biāo)志和引路方向;1.2寫字樓維修及時率達(dá)100%，維修合格率達(dá)98%，并建立回訪制度和回訪記錄;1.3寫字樓檔案資料齊全、管理完善，建立商戶檔案，隨時可查。2、寫字樓設(shè)施設(shè)備管理2.1所有公共設(shè)備圖紙、資料檔案齊全，管理完善;2.2確保設(shè)備完好、運(yùn)行正常，供水、供電、通訊、照明設(shè)施設(shè)備齊全，使用功能齊全;2.3消防設(shè)備完好無損、可隨時啟用;2.4公共配套設(shè)施完好。3、寫字樓治安、消防管理3.1以“人防加技防”的管理模式，加強(qiáng)對智能監(jiān)控的有效管理;3.2定期或不定期的對所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除火災(zāi)安全隱患;3.3保持消防系統(tǒng)(主要包括自動消防噴淋系統(tǒng)、自動煙感報(bào)警系統(tǒng)和自動消防廣播報(bào)警系統(tǒng))。4、寫字樓環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理4.1對寫字樓公共區(qū)域進(jìn)行清潔與循環(huán)保潔;4.2對垃圾實(shí)行袋裝化管理，及時清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清;4.3公共區(qū)域內(nèi)合理擺設(shè)綠植、花木。5、寫字樓共用部位、共用設(shè)施維修處理嚴(yán)格按照《客戶報(bào)修管理辦法》執(zhí)行。6、寫字樓中央空調(diào)使用管理規(guī)定6.1中央空調(diào)供應(yīng)時間與臨界溫度的規(guī)定6.1.1起供時間：按合同規(guī)定執(zhí)行。如遇明顯氣候變化將適當(dāng)調(diào)整;6.1.2起供臨界溫度：夏季最高氣溫32℃以上、冬季最低氣溫10℃以下時為空調(diào)起供溫度(以天氣預(yù)報(bào)溫度為依據(jù))。6.2臨時加班使用空調(diào)規(guī)定6.2.1如租戶在正常辦公日(周一至周五上午9：00—下午17：30)內(nèi)需延長空調(diào)供應(yīng)時間(須4小時以上)，應(yīng)提前2小時向物業(yè)公司提出書面申請，費(fèi)用按前述辦法計(jì)算;6.2.2如租戶在非正常工作日要求空調(diào)供應(yīng)(須4小時以上)，應(yīng)提前1天(或8小時)向物業(yè)公司提出書面申請，費(fèi)用按前述辦法計(jì)算。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1對寫字樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共安全秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生綠化等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理，確保乙方經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定與經(jīng)營秩序的安定;1.2根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃以及物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃;1.3根據(jù)有關(guān)規(guī)定和政策、結(jié)合實(shí)際情況，制定寫字樓的物業(yè)管理制度和寫字樓裝修手冊，并書面告知乙方，有權(quán)制止一切違反物業(yè)管理制度及裝修制度的行為;1.4依據(jù)本協(xié)議之標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;1.7不得擅自占用和改變公共設(shè)施的使用功能;1.8發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時，甲方有責(zé)任采取應(yīng)急措施，保障樓內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失;1.9保證按以上約定內(nèi)容向乙方提供良好的物業(yè)管理服務(wù)，以確保乙方經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。2、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1有權(quán)要求甲方按服務(wù)協(xié)議約定提供良好的物業(yè)服務(wù);2.2按甲方規(guī)定的時間足額繳納物業(yè)管理費(fèi)和由甲方代收代繳的水、電公共事業(yè)費(fèi)用;2.3監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;2.4應(yīng)自覺遵守甲方所制定的《物業(yè)管理制度》和《商戶裝修手冊》相關(guān)規(guī)定，不得在“沿江一號購物中心”內(nèi)從事與法律、法規(guī)相違背的行為;2.5乙方進(jìn)駐寫字樓后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)甲方同意不得占用、損壞寫字樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方同意后方