去規(guī)?；ㄉ虡I(yè)社會的新邏輯）

去規(guī)?；虡I(yè)社會的新邏輯目錄TOC\h\h一別了，規(guī)模經(jīng)濟(jì)\h1了不起的去規(guī)?；痋h2AI驅(qū)動的技術(shù)浪潮與規(guī)?；?jīng)濟(jì)\h二去規(guī)?；核茉煳磥淼念嵏残赃x擇\h3能源業(yè)與運(yùn)輸業(yè)的去規(guī)?；痋h4去規(guī)?；男滦歪t(yī)療\h5去規(guī)?；I(lǐng)的終身學(xué)習(xí)\h6金融業(yè)的去規(guī)?；顺盶h7媒體的去規(guī)?；窂絓h8去規(guī)?；牧α浚悍指钕M(fèi)產(chǎn)品市場\h三去規(guī)?；瘎?chuàng)造的商業(yè)和社會\h9人工智能、壟斷平臺和算法問責(zé)制\h10去規(guī)?；瘯r代新的商業(yè)組織形式\h11人人都是解鎖去規(guī)?；α康膭?chuàng)業(yè)者1

了不起的去規(guī)?；谡麄€20世紀(jì)，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動下，一個主導(dǎo)性邏輯產(chǎn)生了——“更大的”幾乎總是“更好的”。在全球范圍內(nèi)，我們的目標(biāo)是建立更大的企業(yè)、醫(yī)院、政府、學(xué)校、銀行、農(nóng)場以及電力網(wǎng)絡(luò)和傳媒集團(tuán)。像這樣擴(kuò)大規(guī)模是明智的，因?yàn)檫@能充分利用傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。而在21世紀(jì)，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)催生了相反的邏輯——商業(yè)和社會的去規(guī)?；?。它的影響遠(yuǎn)不止初創(chuàng)企業(yè)撼動行業(yè)原有企業(yè)巨頭。這種動態(tài)正在將20世紀(jì)所有的規(guī)?；漠a(chǎn)物改造為高度集中的市場。人工智能（Artificialintelligenc，以下簡稱AI）與基于AI的技術(shù)浪潮使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者能夠有效地利用我所說的去規(guī)?；?jīng)濟(jì)，與規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行競爭。這一巨大轉(zhuǎn)變正在重塑諸如能源、交通和醫(yī)療保健等體量龐大、樹大根深的行業(yè)，為企業(yè)家、富有想象力的公司以及資源豐富的個體開辟無限可能。如果你感到工作、生活和政治都處于混亂的狀態(tài)，那么這一切的原因正是這種轉(zhuǎn)變。我們正在經(jīng)歷自1900年以來前所未有的變化，那時候一波包括汽車、電力和無線電通信在內(nèi)的新技術(shù)改變了人們的工作與生活，這點(diǎn)我將在后文詳細(xì)論述?，F(xiàn)在，我們正在經(jīng)歷類似的開創(chuàng)性技術(shù)浪潮，像AI、基因組學(xué)、機(jī)器人學(xué)和3D打印技術(shù)這樣的科技正在融入我們的生活。AI是主要的驅(qū)動因素，其幾乎改變了一切，正如100多年以前帶來巨大變化的電力一樣。我們正在見證AI世紀(jì)的誕生。在由AI和數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)中，小型、專業(yè)、靈活的企業(yè)能夠利用技術(shù)平臺有效地與規(guī)模巨大、面向大眾市場的經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行競爭。小型企業(yè)之所以能夠這樣做，是因?yàn)樗鼈兛梢源畛酥捌髽I(yè)建造的規(guī)模成果的便車。小企業(yè)能夠租用云計(jì)算服務(wù)，能夠通過社交媒體平臺與消費(fèi)者取得聯(lián)系，能夠向世界各地的承包生產(chǎn)商下訂單，它們還能夠利用AI自動執(zhí)行許多任務(wù)，而這以前往往需要投入昂貴的設(shè)備和大量人力。由于AI是能夠?qū)W習(xí)的軟件，它可以研究客戶的個性化需求，它還能幫助公司利用租賃式技術(shù)平臺輕松地打開小范圍的、蘊(yùn)藏銷售潛力的小眾市場。舊式規(guī)模經(jīng)濟(jì)正讓位于微型經(jīng)濟(jì)。這就是去規(guī)?；谋举|(zhì)：技術(shù)正使得規(guī)模生產(chǎn)和規(guī)模營銷貶值，賦新機(jī)于私人定制的微型生產(chǎn)和精細(xì)定位市場。通過規(guī)模化打敗競爭對手的舊策略如今在很多情況下會成為債務(wù)和負(fù)擔(dān)。寶潔公司擁有豐富的資源，卻發(fā)現(xiàn)自己受到新興企業(yè)1美元剃須俱樂部（DollarShaveClub）的沖擊，后者能夠租到它需要的各種服務(wù)，從而快速打開市場，瞄準(zhǔn)特定受眾，并在必要時靈活改變發(fā)展方向。通用汽車正在追逐特斯拉。大型連鎖醫(yī)院不知如何應(yīng)對AI驅(qū)動的?？撇≈笇?dǎo)軟件，例如針對糖尿病的軟件。去規(guī)模經(jīng)濟(jì)正變得越來越有競爭優(yōu)勢。作為風(fēng)險(xiǎn)投資家投資初創(chuàng)企業(yè)時，選擇去規(guī)?；髽I(yè)是我的核心投資理念。我投資、幫助建立了一些能夠利用AI和其他引人注目的新科技（機(jī)器人學(xué)和基因組學(xué)等）的公司，這些公司能夠從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中辟出業(yè)務(wù)和客戶。通過遵循去規(guī)?；恼軐W(xué)，我們公司早早地投資了一些突破性公司，例如色拉布（Snapchat）、條碼支付（Stripe）、愛彼迎（Airbnb）、瓦爾比·派克眼鏡公司（WarbyParker）和誠實(shí)公司（TheHonestCompany）。去規(guī)模化理念也引導(dǎo)我?guī)椭T如可汗學(xué)院（KhanAcademy）、先進(jìn)能源經(jīng)濟(jì)（AdvancedEnergyEconomy）這樣的非營利性組織，它們分別重構(gòu)了教育行業(yè)和電力設(shè)施行業(yè)。這些行為使我廣泛而深入地認(rèn)識了去規(guī)?；?。我資助的一家公司利沃戈（Livongo）為洞悉AI和去規(guī)?；倪\(yùn)作提供了一個縮影。利沃戈（意為“忙碌的生活”）指明了去規(guī)?；谔嵘实耐瑫r降低醫(yī)療成本的方法。美國每年在醫(yī)療上花費(fèi)3.5萬億美元，約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的18%，比任何一個國家花的都要多。公民、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和政治家迫切地希望控制這些成本，但又不愿降低醫(yī)療保健的質(zhì)量。AI和去規(guī)模化在一定程度上能夠發(fā)揮作用：它們通過將醫(yī)療保健更多地轉(zhuǎn)向個性化用藥，從而幫助防止更多人得病。2014年，我?guī)椭駛悺に柭樌⒗指?，作為該公司的首席?zhí)行官，他是領(lǐng)導(dǎo)公司的領(lǐng)軍力量。塔爾曼生于芝加哥城郊區(qū)，在大學(xué)里學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)和人類學(xué)，這樣的教育背景對于在技術(shù)領(lǐng)域取得成就的首席執(zhí)行官來說并不尋常。畢業(yè)后，塔爾曼經(jīng)營過幾家軟件公司，1997年，他找到了一份工作：扭轉(zhuǎn)正苦苦掙扎的麥賽斯醫(yī)藥公司（Allscripts）的困局。麥賽斯成立于1982年，是一家醫(yī)師計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司，十余年來它一直在生產(chǎn)醫(yī)療實(shí)踐軟件。塔爾曼和他的團(tuán)隊(duì)重新使麥賽斯聚焦于開發(fā)軟件上，后者開發(fā)出了旨在使醫(yī)生穩(wěn)妥地通過電子化的方式開出處方的軟件。在花費(fèi)了兩年時間改進(jìn)麥賽斯之后，塔爾曼帶領(lǐng)估值20億美元的麥賽斯上市，他在該公司擔(dān)任首席執(zhí)行官直至2012年。我與塔爾曼的相識始于我們都獨(dú)立投資了一家名為“人類醫(yī)療”（Humedica）的醫(yī)療數(shù)據(jù)分析公司，這家公司在2013年被聯(lián)合健康集團(tuán)（UnitedHealthGroup）收購。這家公司被出售后，我希望繼續(xù)與塔爾曼合作，于是我們開始在醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)で笠粋€契機(jī)。塔爾曼對糖尿病非常感興趣。對于在醫(yī)療領(lǐng)域里的初創(chuàng)者而言，糖尿病是一種在世界上快速增長的疾病，單單美國就有超過3億糖尿病患者，這里孕育著巨大商機(jī)。我們也了解到，糖尿病是一種可控的疾病，只要患者足夠小心謹(jǐn)慎便能夠非常正常地生活。另外，對塔爾曼而言，這一疾病也涉及他個人。塔爾曼說：“我最小的兒子在他8歲的時候被診斷患有1型糖尿病，而我的母親患有2型。我的生活深受糖尿病影響，我苦苦思索如何才能使人們保持健康?！被加刑悄虿〉娜诵枰恢辟徺I昂貴的試紙，并每天數(shù)次戳破指尖將血液滴到試紙上以分析他們的血糖。整個過程中存在諸多難題：試紙價(jià)格不菲，人們并不愿意自己扎指尖，除此之外，一旦血糖值激增或猛降，患者便有可能昏倒或者發(fā)病。長此以往，這一疾病也會誘發(fā)其他并發(fā)病癥，比如視網(wǎng)膜脫落導(dǎo)致的失明、腎病和心臟病，因?yàn)槿藗冸y以有效地照料自己。塔爾曼和我進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，并想出了一些方法來改善這一狀況，思路如下：倘若我們能使人們利用我們從硅谷獲得的各種精妙的創(chuàng)新發(fā)明，從而在健康系統(tǒng)的基礎(chǔ)上減少在疾病上花費(fèi)的時間，麻煩不就消除了嗎？我們偶然遇到了一位發(fā)明家，他發(fā)明了一種能夠?qū)⒀侵低ㄟ^無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給醫(yī)療專家的無線血糖儀。塔爾曼獲得該技術(shù)后，我們于2014年成立了利沃戈，為糖尿病患者提供服務(wù)。利沃戈的方法簡單而專業(yè)。利沃戈會向患者發(fā)放一個小型移動設(shè)備，這既是血糖儀又是計(jì)步器（因此它可以監(jiān)測患者的運(yùn)動情況）。它利用蜂窩網(wǎng)絡(luò)，通過云端服務(wù)將數(shù)據(jù)傳回利沃戈軟件。當(dāng)患者測試血糖水平時，利沃戈設(shè)備會傳回?cái)?shù)據(jù)，利沃戈的AI驅(qū)動系統(tǒng)便了解了這名患者的情況。倘若該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)數(shù)值到了會引發(fā)問題的狀態(tài)，便會向患者發(fā)送消息，提醒患者該吃些什么或外出走一走，以及任何有可能起到幫助作用的注意事項(xiàng)。倘若系統(tǒng)判定存在嚴(yán)重問題，患者便會在幾分鐘內(nèi)接到健康專家建議他/她去檢查自己血糖的電話。正如你可能想象的那樣，塔爾曼為他的兒子薩姆申請了這項(xiàng)服務(wù)，因此老塔爾曼便擁有了自己的第一手體會。在撰寫本書的時候，薩姆正21歲，效力于賓夕法尼亞大學(xué)足球隊(duì)。塔爾曼回想起他最近在賓夕法尼亞大學(xué)的一場足球比賽前見到薩姆的情景：“我到那兒的時候，薩姆對我說：‘老爸，我有件超贊的事情要告訴你?！乙詾檫@件事是關(guān)于足球、運(yùn)動或者女孩子的，結(jié)果他對我說：‘我經(jīng)歷了我的第一個利沃戈時刻?！艺f：‘聽起來不錯，但那到底是什么意思呢？’然后薩姆告訴我：‘凌晨4點(diǎn)的時候，我醒了，我的血糖值達(dá)到了37?！?米9高，重達(dá)240磅。他知道對他來說血糖值達(dá)到那個程度是很危險(xiǎn)的。他說：‘我不知道怎么辦好，我的室友出去了，我不知道是不是要打911求助。這時候我的電話響了，是凱莉打來的?！覇査骸畡P莉是誰？’薩姆說：‘她為你工作噢，她是你們平臺上的一名認(rèn)證糖尿病教育者。她通過這個軟件告訴我慢慢挪到冰箱那兒去。如果我昏過去，她會替我撥打911求助，但我緩過來了?！_姆接著說：‘我突然意識到，你的工作也能讓人們感到不再孤獨(dú)無助?！崩指隇槿藗儗固悄虿√峁┝艘环N新途徑，通過傳統(tǒng)的醫(yī)療渠道這是難以實(shí)現(xiàn)的。利沃戈并沒有替代醫(yī)生，但它能夠幫助糖尿病患者控制自己的生活、減少對醫(yī)生和醫(yī)院的依賴，這最終為患者個人以及全社會的醫(yī)療保健節(jié)省了大筆費(fèi)用。但為什么說這是去規(guī)?；?？在過去的四五十年里，高碳水化合物含量的飲食導(dǎo)致了許多人肥胖成疾，最終患上糖尿病。這種飲食方式是由大眾暢銷食品和規(guī)?；癄I銷推動的，這些被營銷的谷物和飲料往往都含有果糖含量高的玉米糖漿。醫(yī)學(xué)界將大多數(shù)糖尿病患者歸為兩類，1型由遺傳導(dǎo)致，2型與飲食相關(guān)，并據(jù)此規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化的治療流程。它使用了經(jīng)典的常規(guī)醫(yī)療方法。因此，醫(yī)療保健行業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模以滿足患者的需求。糖尿病中心和更多醫(yī)院涌現(xiàn)了出來，在患者們每年數(shù)次找內(nèi)分泌醫(yī)生復(fù)診時，對他們進(jìn)行流水線式的身體檢查。然而對于患者而言，在預(yù)約檢查日之前，自己的血糖水平也會發(fā)生變化：上升或者下跌至危險(xiǎn)水平；疾病本身也會發(fā)展，而這增加了患者的花銷以及去醫(yī)院的次數(shù)。單是在美國，醫(yī)療保健體系每年要為遭受糖尿病折磨的人群花費(fèi)3000億美元（在全球范圍情況甚至更加糟糕，10年內(nèi)，中國的糖尿病患者數(shù)量很可能會超過全美國的人口總量）。在這樣的條件下，規(guī)?；姆椒y以應(yīng)對不斷增長的患者量，也無法為糖尿病患者提供他們真正想要的——健康的生活。實(shí)際上，每位糖尿病患者都有不同的痛楚，而治療的最佳方式就是給出具有針對性的方案。所以，初創(chuàng)公司利沃戈能夠通過智能手機(jī)和云計(jì)算等技術(shù)平臺，迅速推出產(chǎn)品并在全美國范圍內(nèi)（最終會在全球范圍）推廣。來自患者的數(shù)據(jù)使得利沃戈能夠提供更加個性化的服務(wù)，這使得患者感覺自己是受到特殊關(guān)愛的客戶，而非大眾市場中微不足道的個體，這樣的理念更能取悅客戶。這些科技使得利沃戈能夠與強(qiáng)生公司、聯(lián)合健康集團(tuán)這樣的行業(yè)巨頭巧妙地進(jìn)行競爭，并迅速贏得它們的客戶群，以此贏利。個性化的AI關(guān)懷能夠?yàn)槊绹?jié)省高達(dá)數(shù)千億美元的花銷，只要多花點(diǎn)兒時間便能使更多糖尿病患者保持健康。去規(guī)?；慕鉀Q途徑改變了局面：既降低了醫(yī)療保健的花銷又改善了人們的健康狀況。國家因此一方面能夠借此節(jié)省開支，另一方面又能使得公民更健康、更幸福、更富生產(chǎn)力。利沃戈是一個縮影，映射出全世界范圍內(nèi)一個又一個正在發(fā)生變化的行業(yè)。一個多世紀(jì)以來，規(guī)模都很重要。規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有競爭優(yōu)勢，其原理是這樣的：倘若一家公司花費(fèi)10億美元開發(fā)一個實(shí)體產(chǎn)品并為之建立了工廠，那么均攤到這個產(chǎn)品上的成本就是10億美元，而倘若這個公司生產(chǎn)10億個同種產(chǎn)品，那么開發(fā)的成本便是1美元。所以規(guī)?；沟霉驹诟偁幹懈叱杀緝?yōu)勢。它還帶來了其他優(yōu)勢，比如使得公司具備與供應(yīng)商以更低價(jià)格談成交易的能力，以及利用大眾媒體投放廣告的資本。一旦公司有了規(guī)模、積累了優(yōu)勢，這種規(guī)模對于競爭者來說就變成了巨大的障礙。后來者需要花費(fèi)極高的成本才能建立同等的規(guī)模，才能有效地與高度規(guī)模化的現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行較量。在很長的時間里，規(guī)模化對于社會的方方面面而言都是一件純粹的好事。規(guī)模化成就了全球銀行、航空旅行、全面醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)等偉大的事業(yè)。在過去的50年里，規(guī)?；a(chǎn)業(yè)使得更多人擺脫了貧困，數(shù)量超過之前500年的總和。我們現(xiàn)在正在創(chuàng)造的世界將以全新的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。小型初創(chuàng)公司使行業(yè)巨頭陷入困境，已經(jīng)變成了常規(guī)化的事件。全心全意服務(wù)于特定客戶群體所帶來的收益，超過了致力于使大眾群體基本滿意，因?yàn)檎l不愿意擁有為自己量身定制的產(chǎn)品或服務(wù)呢？這一點(diǎn)能夠從我們已經(jīng)熟知的案例中看出，例如優(yōu)步顛覆了長久以來的出租車公司制度，愛彼迎甚至超越了像萬豪這樣的豪華酒店集團(tuán)。我們已經(jīng)知曉，習(xí)慣于作為行業(yè)巨頭的大型公司和老牌企業(yè)，也需要警惕由兩三人在車庫啟動的初創(chuàng)公司。現(xiàn)在去規(guī)?；兊孟到y(tǒng)化，并開始分解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形態(tài)的各個環(huán)節(jié)。正如我將在本書中論述的那樣，規(guī)模與成功之間的關(guān)系正在反轉(zhuǎn)。贏家將是那些善于利用去規(guī)模經(jīng)濟(jì)的人，而非依賴傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的人。這種趨勢在2007年左右開始顯現(xiàn)，并將持續(xù)20年。按照去規(guī)?；壿嬤\(yùn)轉(zhuǎn)的世界究竟能否造福于絕大多數(shù)人，取決于我們從現(xiàn)在開始做出的選擇。技術(shù)的責(zé)任、教育的作用、工作的本質(zhì)，甚至對人的定義都將成為重大而困難的選擇。我們需要確保去規(guī)?；锩軌驈V泛造福社會，而非僅僅有利于富人或者擁有先進(jìn)技術(shù)的群體。這些都是沉重的責(zé)任。雖然這些都是我們必須聚焦的嚴(yán)肅問題，但絕大多數(shù)關(guān)于去規(guī)?；约跋嚓P(guān)技術(shù)的新聞都是積極的。我們正在開創(chuàng)一些解決世界嚴(yán)峻問題的新方法，這些問題包括氣候變化和飛漲的醫(yī)療保健成本。倘若我們做出正確的選擇，去規(guī)?；隳芟S多由大眾工業(yè)化帶來的弊端，幫助人類創(chuàng)造一個比過去更美好的未來。但是在這條路上，我們才剛剛起步。現(xiàn)在預(yù)測AI和去規(guī)?；娜娼Y(jié)果，正如退回到20世紀(jì)80年代預(yù)測個人計(jì)算機(jī)的影響，那時候微軟抓住了機(jī)遇，把握了當(dāng)時聽起來不可思議的理念——在每家每戶的每張桌上都放上一臺計(jì)算機(jī)。去規(guī)模化一定會成為我們的未來，以及強(qiáng)大的AI技術(shù)發(fā)展的結(jié)果?？浯笏淖饔煤头穸ㄋ膬r(jià)值都是不負(fù)責(zé)任的行為。我們應(yīng)當(dāng)更好地理解即將發(fā)生的巨大變化，指引它的到來，并收獲它所帶來的回報(bào)。強(qiáng)大的AI和去規(guī)模經(jīng)濟(jì)力量可以追溯至2007年，同一時期，蘋果手機(jī)（iPhone）、臉書（Facebook）和亞馬遜云服務(wù)（AmazonWebServices，AWS）這些先鋒科技產(chǎn)物開始飛速發(fā)展。歸功于這些產(chǎn)物，更多工作和生活場景被轉(zhuǎn)移到線上，數(shù)據(jù)的數(shù)量呈指數(shù)級增長。一開始，這種信息爆炸似乎僅能為商業(yè)提供更多數(shù)據(jù)，我們甚至將之稱為“大數(shù)據(jù)”（BigData），似乎它的價(jià)值僅止于此。但隨后大數(shù)據(jù)變得更有價(jià)值，它成為經(jīng)歷了漫長而充滿失敗的歷史的AI得以真正改變世界的關(guān)鍵。其他新技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，以下簡稱VR）、機(jī)器人學(xué)以及基因組學(xué)等，現(xiàn)在也迎來了突破式發(fā)展，所有這些都是由AI驅(qū)動的（關(guān)于這一點(diǎn)，我將在下一章深入論述）。這些技術(shù)正在成為全球平臺的基礎(chǔ)。人類正在為子孫后代打造平臺——州際高速公路系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)，所有這些都是平臺。平臺之所以重要是因?yàn)樗鼈兡軌驕p少個體的工作量。例如，貨運(yùn)公司要運(yùn)輸大量啤酒并不需要先修路；應(yīng)用（app）制作商向消費(fèi)者推出應(yīng)用軟件并不需要先建設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)或者應(yīng)用商店。我們建造出的平臺越多，公司和個人為了開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、運(yùn)輸產(chǎn)品所需要做的便越少。在20世紀(jì)的絕大部分時間里，雖然有一些像高速公路這樣的平臺已經(jīng)建成，但大部分公司仍需要自主承擔(dān)許多任務(wù)。這種需求催生了垂直一體化公司。垂直一體化需要眾多為了使商品能從一個概念被開發(fā)出來并傳遞至消費(fèi)者手中而存在的部門。一家公司可能需要能夠開發(fā)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)產(chǎn)品組件的工廠、組裝組件的工廠、配送系統(tǒng)，甚至零售商店。這就意味著建立大規(guī)模公司需要花費(fèi)時間和大筆資金。一旦建立起來，這些大規(guī)模的成型公司對于后來的競爭者來說便成了行業(yè)壁壘，因?yàn)樵傧脒_(dá)到那樣的規(guī)模是十分困難的。到了20世紀(jì)90年代，伴隨電腦、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用以及全球化的發(fā)展，我們開始在垂直一體化公司之間發(fā)現(xiàn)機(jī)會空隙，這便是去規(guī)模化的雛形。公司發(fā)現(xiàn)它們可以將自己的功能外包給其他公司，甚至其他國家。這種連接性的外包動態(tài)正符合《紐約時報(bào)》專欄作家托馬斯·弗里德曼所說的“世界是平的”。我們運(yùn)用新技術(shù)建造的平臺越多，能通過這些平臺完成某些工作或者任務(wù)的公司便越多，準(zhǔn)入的門檻也越來越低。新加入的競爭者可能規(guī)模更小，但由于能夠利用平臺的力量因而并不顯得弱小?？纯茨切┫窬€上眼鏡公司瓦爾比·派克、杰茜卡·阿爾芭的誠實(shí)公司這樣的行業(yè)新星，是怎樣快速利用互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品銷售至全球市場，與已存在的眼鏡商和消費(fèi)品巨頭展開競爭的吧。由初創(chuàng)公司驅(qū)動的新時代已初步成型。2007年前后，平臺創(chuàng)建加速。智能手機(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)使得新服務(wù)和產(chǎn)品幾乎能夠到達(dá)任何地方、任何人手里。社交網(wǎng)絡(luò)爆炸式的發(fā)展，為公司提供了找尋客戶群體，并向他們投放廣告的新途徑。云計(jì)算意味著任何公司都能即刻建立起計(jì)算密集型數(shù)字公司，而其在購買一臺電腦，在亞馬遜網(wǎng)站上設(shè)置幾項(xiàng)參數(shù)，輸入信用卡卡號后，便可以開始全球銷售之旅。同時，更多生意也以數(shù)字的形式進(jìn)行。數(shù)碼業(yè)務(wù)特別適合利用平臺即時創(chuàng)造、制作、營銷產(chǎn)品并將其輸送到全球各地。由于越來越多的商業(yè)行為數(shù)字化了，公司得以收集近乎一切數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及消費(fèi)者、產(chǎn)品、交易、物流。這些數(shù)據(jù)使得軟件和平臺更加聰明，并創(chuàng)造出加速發(fā)展的良性循環(huán)。更多數(shù)字平臺建成，更多交易轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字交易，更多數(shù)據(jù)產(chǎn)生，伴隨這一勢頭的迅猛發(fā)展，我們到達(dá)了拐點(diǎn)，開始重塑商業(yè)的動態(tài)性。到了2017年蘋果手機(jī)問市10周年時，這些平臺幾乎能夠滿足交易過程中的一切需要。一個人在自己家的地下室里就能夠開展全球貿(mào)易，其可以通過租賃一切來與行業(yè)巨頭競爭，而在過去，大企業(yè)往往需要自己創(chuàng)造這些條件。瓦爾比·派克公司能夠通過云服務(wù)得到計(jì)算力，通過社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎與消費(fèi)者互動，通過合約生產(chǎn)商生產(chǎn)商品，通過聯(lián)邦快遞公司和聯(lián)合包裹服務(wù)公司運(yùn)輸眼鏡。這就是去規(guī)?；谋举|(zhì)：公司能夠通過現(xiàn)有平臺實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，而不再需要自己搭建全部環(huán)節(jié)。這就改變了一切。值得一提的是，去規(guī)?；艅倓傞_始。由于AI和其他新技術(shù)的出現(xiàn)，以及平臺的發(fā)展，尚待完善的微小企業(yè)服務(wù)客戶的方式是大型的、面向大眾市場的公司所難以想象的。企業(yè)家們依托平臺，瞄準(zhǔn)利基市場，迅速地生產(chǎn)出具有高度針對性的產(chǎn)品，然后在全球各地找尋具有濃厚興趣的客戶群體，并向他們銷售商品。這之中產(chǎn)生的利潤空間，在過去，只有通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)才能實(shí)現(xiàn)。受制于自身龐大規(guī)模的大型公司，會發(fā)現(xiàn)自己越來越難戰(zhàn)勝頗具個性、快速變化的商品和服務(wù)。這就是為什么AI和去規(guī)?；牧α空谕呓?0世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)形式，并以完全不同的方法對其重塑。受去規(guī)模化支配的AI引擎的出現(xiàn)是一個非常了不起的科技故事。2007年，蘋果公司推出了蘋果手機(jī)。在此之前，也有像黑莓、諾基亞這樣的智能手機(jī)，但它們與蘋果手機(jī)的功能相差甚遠(yuǎn)。更重要的是，蘋果引入了應(yīng)用程序的概念。在接下來的10年里，手機(jī)從一種輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兪褂密浖?、?shù)據(jù)和聯(lián)結(jié)服務(wù)的主要工具，這主要是通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的。在2007年之前，甚至可以說在2010年之前，云計(jì)算還是一個大部分人并不理解的抽象刻板的科技概念，而現(xiàn)在大部分人都知道，這個術(shù)語指的是，我們所使用的大部分?jǐn)?shù)據(jù)和軟件都源自某個巨大的數(shù)據(jù)中心內(nèi)的電腦，我們通過無線網(wǎng)絡(luò)與之相連。大量其他的技術(shù)平臺在2007年左右出現(xiàn)，并在之后的歲月里逐漸穩(wěn)固。當(dāng)使在線購物得以實(shí)現(xiàn)的亞馬遜在2006年啟用亞馬遜云服務(wù)時，它使得每一位軟件開發(fā)者能夠推出以云為基礎(chǔ)的軟件產(chǎn)品，從而成為企業(yè)家。臉書在2004年成立，但直到2007年，它才作為一個平臺正式開放，從而使開發(fā)者能夠在其基礎(chǔ)上開發(fā)應(yīng)用軟件。綜上，2007年可以被稱作AI革命的元年：通過移動計(jì)算、云計(jì)算和社交網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)。在2007年，10億出頭的用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)；到了2016年，這個數(shù)字變成了30億。而智能手機(jī)的用戶從2007年社會里的一小群人，變成了2016年超過25億的用戶。新平臺使新一代企業(yè)家得以重新構(gòu)想生活的方式，開發(fā)出顛覆性的應(yīng)用。這些平臺囊括了照相機(jī)、手電筒、地圖、出版物、音樂的功能（這些現(xiàn)在都在你的手機(jī)或云里）。得益于智能手機(jī)和云，特拉維斯·卡蘭尼克和加勒特·坎普能夠?qū)⑺麄冊诎屠璧鹊氖康木趩手檗D(zhuǎn)化為頗有價(jià)值的產(chǎn)物：通過軟件重新定義打車，也就是我們熟知的優(yōu)步。基于云基礎(chǔ)的社交圖譜概念，愛彼迎的創(chuàng)立者探索出將人通過地點(diǎn)聯(lián)結(jié)在一起的方法，創(chuàng)造了充滿信任的系統(tǒng)。一對年輕的愛爾蘭兄弟，約翰·科里森和帕特里克·科里森發(fā)現(xiàn)了通過云使開發(fā)者在全球各地都能收款的方法，于是建立了條碼支付公司。埃文·斯皮格爾認(rèn)為通信是一種應(yīng)當(dāng)比當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交流更為虛無的東西，因而開發(fā)了色拉布。10年來，一些重要的技術(shù)平臺徹底改變了30億人工作和生活的方式。正如前文所說的，社區(qū)和商業(yè)活動持續(xù)線上化，我們正在以前所未有的狀態(tài)收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括你購買的東西、閱讀的內(nèi)容、認(rèn)識的人以及你的行蹤軌跡。這些數(shù)據(jù)啟發(fā)了公司，使它們生產(chǎn)了更多新產(chǎn)品、提供了更多新服務(wù)。數(shù)據(jù)也推動了AI軟件學(xué)習(xí)功能的發(fā)展，這是因?yàn)橛玫迷蕉?，AI軟件的學(xué)習(xí)能力就越強(qiáng)，每一次互動都教會它更多，軟件因此朝著設(shè)計(jì)的初衷不斷完善。我并不完全理解2007年發(fā)生了什么，并且?guī)缀蹙湾e過了這個機(jī)遇。讓我來解釋一下原因，以及我是如何回過神來意識到去規(guī)?；牧α康?。這個故事要從新德里開始說起，那是我長大的地方。我的父母明智地意識到，像我們這樣的家庭在印度是難以獲得公平競爭的環(huán)境的。他們沒有資源為我和妹妹提供世界一流水平的教育。因此，當(dāng)我的叔叔提出幫我們獲得美國綠卡時，我的父母為了讓妹妹和我能夠有機(jī)會在一個更為平等的社會里成長，賭上了一切。這是我們一家所承擔(dān)過的最大的風(fēng)險(xiǎn)，很可能也是因此，我理解了為預(yù)測事物可能發(fā)展的前景而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值，這也正是我作為風(fēng)險(xiǎn)投資家所切實(shí)做的。我們早年在美國的生活并不容易。我們的家是馬薩諸塞州布魯克林市的一間地下室。睡在鍋爐旁邊也并不是一件愉快的事。更為甚者，高中的時候，我必須在當(dāng)?shù)氐谋憷甏蚬?，工作足夠長的時間來補(bǔ)貼家用。但這一切對我來說并沒有那么艱難，因?yàn)槲以谛聦W(xué)校里充滿了動力。來自印度的我，驚奇于我現(xiàn)在有機(jī)會選擇任何自己想上的課。在印度，我們不能選擇課程。在美國，我學(xué)習(xí)得非常投入，自己找方向、自己掌握節(jié)奏，在高中階段我就完成了大學(xué)一年級所需要學(xué)習(xí)的科學(xué)和數(shù)學(xué)課程。我的經(jīng)歷伴隨著我，也影響了我看待由AI驅(qū)動的去規(guī)?；臅r代的個性化教育方式。來到麻省理工學(xué)院后，我繼續(xù)保持自己掌握節(jié)奏、自我指導(dǎo)的思維方式。我決定以我自己的步調(diào)學(xué)習(xí)，去盡可能多地聽不同院系的課。我很早就意識到，做一名成績優(yōu)異的學(xué)生雖然很了不起，但從長遠(yuǎn)來看卻并不重要。所以我時常逃課，我經(jīng)常和我的朋友薩爾·可汗開玩笑，說這些課對我來說不是進(jìn)度太快就是進(jìn)度太慢。怎么說呢，那至少是我逃課的理由。幾年后，薩爾便開始打造可汗學(xué)院，這是一個自我掌握學(xué)習(xí)節(jié)奏的平臺，他的初衷是改變教育的方式。到了高年級的時候，我已經(jīng)聽完了大量課程，但我修得的學(xué)分不足以達(dá)到任何院系的標(biāo)準(zhǔn)。（最終，我從麻省理工學(xué)院畢業(yè)的時候拿到了6個完全不同學(xué)科的學(xué)位。）我想了解不同的學(xué)科，并以跨學(xué)科的方式進(jìn)行思考。在我的職業(yè)生涯里，這種“系統(tǒng)思考”的方式幫助我將經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的信號結(jié)合起來，從而看到更大的圖景。2000年時，移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展啟發(fā)了我，使我放棄了在麻省理工學(xué)院繼續(xù)攻讀博士學(xué)位。這件事我的媽媽迄今都沒有原諒我。我開始在移動領(lǐng)域做生意，我和一些朋友一起，開了一家軟件公司，我們開發(fā)一些工具以簡化移動應(yīng)用的開發(fā)過程。我們的目標(biāo)是幫助開發(fā)者們從源頭上改寫20世紀(jì)八九十年代的軟件，使大眾能夠更為輕松地使用軟件。現(xiàn)在回想起來，我們當(dāng)時過早地放棄了目標(biāo)，幾年后就賣掉了那家公司。當(dāng)時手機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)仍未充分發(fā)展，雖然它們已經(jīng)出現(xiàn)了6年，但還不足以讓我們預(yù)測到之后的一切。賣掉這家公司之后，我在2001年加入了通用催化風(fēng)投這家波士頓地區(qū)歷史悠久的風(fēng)險(xiǎn)投資公司。我開始投資傳統(tǒng)軟件業(yè)，但我投資的那些公司影響力有限。于是我開始尋找全新、更宏偉的前沿行業(yè)，我決定在能源領(lǐng)域進(jìn)行挖掘，致力于解決氣候變化問題。我嗅到了移動社交云革命的氣息、看到了AI的前景；我在2006年左右投身能源行業(yè)，部分原因是我認(rèn)為軟件技術(shù)已經(jīng)停滯不前。但投資能源行業(yè)也對我理解去規(guī)模化大有裨益。在受監(jiān)管的行業(yè)里，公司常常被鼓勵為監(jiān)管機(jī)構(gòu)服務(wù)，而非為客戶服務(wù)；受監(jiān)管的行業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律使得企業(yè)幾乎沒有創(chuàng)新的動力。這會導(dǎo)致像能源行業(yè)這樣的受監(jiān)管行業(yè)，成為擁有新鮮想法的企業(yè)家們想要顛覆的目標(biāo)。隨著我投資的科技領(lǐng)域公司越來越多，我的經(jīng)驗(yàn)也越來越多，我發(fā)現(xiàn)其中有一種共性——我涉獵的每個行業(yè)所經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變并非獨(dú)立的；相反，全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)行一場轉(zhuǎn)型，并改變了所有行業(yè)和部門。我們正從銷售面向大眾的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售高度個性化的、取悅少數(shù)愛好者的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的價(jià)格往往還低于面向大眾的產(chǎn)品。當(dāng)然，客戶會選擇個性化的產(chǎn)品而非大眾產(chǎn)品，因?yàn)閭€性化產(chǎn)品顧名思義是針對每個客戶生產(chǎn)的。去規(guī)?；乃季S為人們帶來了一個問題：怎樣才能取悅每一位消費(fèi)者呢？與20世紀(jì)的思維方式（何種商品能夠滿足大多數(shù)客戶群體呢？）相比，這是非常大的變化。當(dāng)我意識到這種轉(zhuǎn)變正在發(fā)生后，我搬到了硅谷，以便進(jìn)一步接近那些驅(qū)動去規(guī)?；钠髽I(yè)。我的第一筆投資給了條碼支付公司，它的創(chuàng)始人也在同期從波士頓搬到了舊金山灣區(qū)。條碼支付公司專注于幫助新電商輕松地進(jìn)行收付，為地球上任意地區(qū)的小型企業(yè)提供通常大銀行才能提供的交易便利，而這一切都依賴于軟件，其費(fèi)用也比銀行的收費(fèi)少得多。從那時候起，各種各樣公司的后臺都能與世界五百強(qiáng)公司的一樣輕松地運(yùn)行了。這種平臺使得初創(chuàng)公司能夠聚焦于真正重要的事情上——以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求。我對于未來的看法在2012年一次難忘的會議上發(fā)生了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。我們的公司雇用了一名從斯坦福畢業(yè)的應(yīng)屆生，他告訴我們有幾個在校大學(xué)生正在開發(fā)一個有趣的軟件，它的用戶們在發(fā)送文字和圖片之后，這些內(nèi)容會自動消失，這個軟件就是之后被稱作色拉布的軟件。我們組織了一次與這兩名學(xué)生埃文·斯皮格爾和鮑比·墨菲的會面，并即興聊了他們的點(diǎn)子多么令人印象深刻。埃文讓我意識到，近20年來，我們的數(shù)字對話方式都太反自然了：在人類歷史的大部分時期，我們與其他人交談的內(nèi)容并不會被記錄下來。這些內(nèi)容既不能被復(fù)制，也不能被發(fā)送給其他人，更不能用于廣告推送的分析。換句話來說，它與電子郵件、臉書發(fā)文、網(wǎng)上聊天或微博都不一樣。色拉布給用戶的體驗(yàn)是，它的對話更像是面對面的而非線上的通信：不會留下記錄，也無跡可尋。那就是第一個我突然意識到的重要想法——我們正在進(jìn)入一個技術(shù)終于能夠以人類處事的方式運(yùn)作的時代。從那時起，我重新思考了我對技術(shù)的認(rèn)知，并察覺到我們即將重新創(chuàng)造一切。從2007年到2017年，多虧了手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)與云技術(shù)，計(jì)算功能和連接功能無處不在。我們可以通過云技術(shù)獲得一切所需要的計(jì)算服務(wù)。摩爾定律早就描述了計(jì)算變革的速度。硅谷先驅(qū)和英特爾公司的聯(lián)合創(chuàng)始人戈登·摩爾在1965年解釋道，微處理器中晶體管的數(shù)量每18個月就會翻一番，而價(jià)格維持不變，這就意味著計(jì)算能力會在價(jià)格不變的情況下每18個月提升一倍。這種動態(tài)使得計(jì)算機(jī)不間斷地變得更好、更便宜，走進(jìn)人們的日常生活之中。到了20世紀(jì)80年代，以太網(wǎng)（最早的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之一）的聯(lián)合創(chuàng)始人鮑勃·梅特卡夫指出，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與它接入用戶數(shù)的平方成正比。指數(shù)動態(tài)指的是從1995年到2015年間，超過30億用戶連接至互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的能力和價(jià)值呈爆炸式發(fā)展，產(chǎn)生的社會、經(jīng)濟(jì)影響力遠(yuǎn)不是接入用戶的數(shù)量可以體現(xiàn)的。摩爾定律使得計(jì)算變得成本低廉、易于獲取，所以現(xiàn)在任何人或者事物都能夠擁有計(jì)算的能力。梅特卡夫定律使得內(nèi)容、社區(qū)、商業(yè)線上化變得富有價(jià)值。這些技術(shù)是推動變革的難以置信的強(qiáng)大力量。但現(xiàn)在摩爾定律和梅特卡夫定律出現(xiàn)了收益遞減狀況。物理規(guī)律表明微處理器已不能變得更小、更快，而倘若世界上大部分有需求的人或事物已經(jīng)連接至互聯(lián)網(wǎng)，那么梅特卡夫定律帶來的收益也會逐步降低。但現(xiàn)在，后摩爾/梅特卡夫動態(tài)正在生效。云技術(shù)就是摩爾定律和梅特卡夫定律的交叉點(diǎn)，數(shù)據(jù)、計(jì)算資源和連接性在此融合。如今，任何人都買得起小到可以隨身攜帶、嵌于一切事物之中的微型處理器，由于幾乎每個人和所有事物都連上了互聯(lián)網(wǎng)，我們因此可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時反饋循環(huán)。這種反饋循環(huán)有益于去規(guī)模化，因?yàn)樗笰I驅(qū)動的軟件能夠持續(xù)了解用戶以及世界，因而公司便可以精準(zhǔn)地獲得客戶的個人偏好。在摩爾定律和梅特卡夫定律的交叉點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)的去規(guī)?；c連接至云平臺的接入點(diǎn)數(shù)量成正比。經(jīng)濟(jì)體去規(guī)模的能力伴隨云平臺的新接入點(diǎn)呈線性增長。這些趨勢線聚集在一起，推動了新技術(shù)時代的到來。我們在20世紀(jì)初便經(jīng)歷了類似的大革命，當(dāng)時電報(bào)、電話、電視、汽車、飛機(jī)和大規(guī)模的電氣化將世界由緩慢、本地化的生活方式顛覆為快節(jié)奏、全球化的方式。任何一個生活在19世紀(jì)后期的人都無法理解20世紀(jì)20年代的世界。經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡洛塔·佩雷斯在她頗具影響力的著作《技術(shù)革命與金融資本》中寫道：“當(dāng)技術(shù)革命襲來時，它所做的不僅僅是在之前的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)上加入一些動態(tài)性產(chǎn)業(yè)。它為當(dāng)前所有的產(chǎn)業(yè)和活動都提供了現(xiàn)代化的手段?！备鶕?jù)她的構(gòu)想，現(xiàn)在我們正處于AI驅(qū)動的去規(guī)?；^渡階段，“在此期間，革命性的行業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施將逐步?jīng)_擊已建立起的范式。”佩雷斯指出在接下來的20年里，這場革命將迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并轉(zhuǎn)向部署階段，“最終帶來完全不同的生活方式”。在我寫這本書的時候，許多企業(yè)（包括美國國際商用機(jī)器公司、谷歌、臉書、亞馬遜和蘋果），都在相互競爭、打造AI平臺。類似的競爭包括開發(fā)VR和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，以下簡稱AR）平臺。物聯(lián)網(wǎng)、基因組學(xué)、區(qū)塊鏈和3D打印也是如此。所有的這些技術(shù)以及更多其他技術(shù)很可能比2007年的移動通信、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)的發(fā)展更為重要，它們將對彼此產(chǎn)生復(fù)合效應(yīng)。每一種產(chǎn)業(yè)都會受到影響，即使是那些在數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮中看起來老舊而難以滲透的產(chǎn)業(yè)，比如醫(yī)療保健和能源產(chǎn)業(yè)，甚至政府管理方面也會受影響。如果說從2007年到2017年，去規(guī)?；哪芰坎艅倓傦@現(xiàn)，那么從2017年到2027年，它的能量將增長10倍，因?yàn)槲覀冋趧?chuàng)造的技術(shù)會產(chǎn)生復(fù)合效應(yīng)。雖然我們不可能預(yù)測到去規(guī)?；娜拷Y(jié)果，但卻能夠料想到去規(guī)?；澜绲囊恍┓矫?。將手機(jī)、云、物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、軟件和AI放在一起，我們便得到了完全聯(lián)系起來的、機(jī)械化的世界，這最終創(chuàng)造了一個由人、地點(diǎn)和事物組成的全球體系。我們將能夠獲得幾乎關(guān)于任何事物的數(shù)據(jù)，并更多地了解到世界的宏觀和微觀層面都是怎樣運(yùn)行的。去規(guī)?；瘜◤摹皳碛心澄铩钡健矮@取服務(wù)”的過渡。舉個例子，交通將成為一項(xiàng)按需分配式的公共事業(yè)。對于大多數(shù)人來說，養(yǎng)車都是一筆很大的開支。如果你住在城市里，那么你可能并不需要擁有一輛汽車。你可以使用優(yōu)步等公司的服務(wù)。擁有無人駕駛汽車的人會讓他們的車加入優(yōu)步（或者后建立的此類公司），否則這些私家車將閑置90%的時間。在未來的20年里，馬路上和停車場里的汽車數(shù)量很可能會減少，相應(yīng)地，因?yàn)榻煌ㄊ鹿识劳龅娜藬?shù)（當(dāng)前美國每年會有3萬人因車禍而喪生）也會急劇減少。對于大多數(shù)人來說，成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)：自己開公司，通過云平臺根據(jù)雇主的需求出售服務(wù)。這種模式不僅適用于企業(yè)主，它是面向所有人的。無論好壞，依賴傳統(tǒng)全職工作的人將越來越少，而擁有自己的生意、一輩子經(jīng)營各種小型事業(yè)的人會越來越多。全球?qū)⒂懈嗟娜送ㄟ^點(diǎn)播服務(wù)接受教育，無論是基礎(chǔ)教育（K12）、大學(xué)教育還是終身學(xué)習(xí)，都可以通過設(shè)備完成，或最終在VR中實(shí)現(xiàn)。這已經(jīng)在發(fā)生了，那些來自可汗學(xué)院和課程時代（Coursera）的AI指導(dǎo)課程已經(jīng)為大學(xué)教育提供了補(bǔ)充，幫助用戶進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。不久之后，去規(guī)?；瘜W(xué)習(xí)將會打亂由大型學(xué)院、大型高中構(gòu)成的高度規(guī)?；慕逃到y(tǒng)。很多直到今天還在努力償還數(shù)萬美元學(xué)費(fèi)債務(wù)的人，可能已經(jīng)開始懷疑大學(xué)四年的價(jià)值。醫(yī)療保健正從當(dāng)前的應(yīng)對狀態(tài)轉(zhuǎn)向預(yù)防的狀態(tài)。未來，新生兒都要進(jìn)行基因測序，這些數(shù)據(jù)將有助于預(yù)測疾病。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備能夠監(jiān)測人的生命體征和活動，從而在初始階段便發(fā)現(xiàn)問題。通過手機(jī)或其他設(shè)備上的“醫(yī)生”智能程序，你便可以獲得初步診斷，必要時這些程序還會引導(dǎo)你去求醫(yī)問診。醫(yī)療保健將發(fā)生顛覆性的變化：由在健康問題顯露后進(jìn)行治療，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趩栴}出現(xiàn)時便發(fā)覺它們并進(jìn)行治療。這種轉(zhuǎn)型會使我們的醫(yī)療成本大幅降低，從而解決美國最嚴(yán)峻的財(cái)政難題之一。伴隨企業(yè)家們改變了能源行業(yè)，越來越多的住宅和建筑將使用屋頂上廉價(jià)而超高效的太陽能電池板，以及地下室或車庫里高性能的電池來自主生產(chǎn)電力。這些電池和現(xiàn)在那些由特斯拉公司制造的電池一樣，能夠在太陽照射時儲存它所產(chǎn)生的能量以供使用。這些建筑將連接到雙向輸電線上，使得所有人都能夠在億貝之類的購物網(wǎng)站上售賣多余的能源或者購買所需的能源。如果你有一輛電動汽車，那么你便能用自家的太陽能電池板和電池為它充電。趨勢表明，人們將越來越多地從小型本地農(nóng)場購買食物。整個20世紀(jì)，食品工業(yè)使農(nóng)業(yè)的規(guī)模越來越大，農(nóng)場因而變得更大、更加企業(yè)化，大量機(jī)械設(shè)備實(shí)際上只需配備少數(shù)農(nóng)民。在未來的幾十年里，技術(shù)能夠幫助小型本地農(nóng)場獲利，在生產(chǎn)試管肉方面的突破將大大減少牧牛、養(yǎng)雞所需要的場地。3D打印技術(shù)開始去規(guī)?；?，重塑制造業(yè)。不出10年，倘若你訂購了一雙新鞋子或一把新椅子，它很可能并非產(chǎn)自遠(yuǎn)方的量產(chǎn)工廠；相反，很多公司將按照訂單小批量生產(chǎn)定制產(chǎn)品，很多工廠將像亞馬遜云服務(wù)一樣根據(jù)需求規(guī)模進(jìn)行生產(chǎn)。去規(guī)?；瘯淖兇蠖鄶?shù)行業(yè)和活動。無論你從事什么職業(yè)，生活在哪里，你的生活都將因?yàn)锳I和去規(guī)?；c上一代人的大不相同。在這本書的后續(xù)部分，我將詳細(xì)介紹這些不同，以及如何用去規(guī)?；乃季S方式思考這些變化，以幫助你從容應(yīng)對將要發(fā)生的一切。在我們決定塑造未來的時候，我們有很多選擇，而去規(guī)?；且环N顛覆性的選擇。它將舊式經(jīng)濟(jì)重塑為新式經(jīng)濟(jì)。每當(dāng)歷史上出現(xiàn)這種顛覆性變革時，各種類別的工作崗位都會受到?jīng)_擊，這次也不例外，因?yàn)锳I能代替人完成許多任務(wù)。唐納德·特朗普得以在2016年當(dāng)選美國總統(tǒng)，主要源于美國民眾對就業(yè)和經(jīng)濟(jì)混亂的不滿。這種焦慮只會不斷加劇。皮尤研究中心（PewResearch）2016年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有1/5高中或以下學(xué)歷者認(rèn)為他們面臨被AI軟件替代的危險(xiǎn)。牛津大學(xué)的一篇研究論文宣稱，當(dāng)前人類一半的工作將由機(jī)器完成。媒體上隨處可見AI最終使得人類無事可做的故事。所以AI和去規(guī)?；瘜⑵仁刮覀冎匦滤伎脊ぷ髋c謀生的含義。這趨勢可能會迫使國家考慮制定保障收入的制度或進(jìn)行教育方面的改革。正如特朗普勝選所揭示的那樣，如果技術(shù)專家和政策制定者不去處理這些事情，不去幫助人們解決這些問題，那么被淘汰的這部分民眾將會提出抗議，并試圖阻止、破壞去規(guī)?；０殡SAI軟件在我們的生活中逐漸普及，我們需要好好管理算法，以防止其產(chǎn)生歧視，甚至犯罪行為。臉書背后的算法旨在為臉書賺錢，而不是為了確保公平，這很可能是上一輪美國大選產(chǎn)生了巨大的政治鴻溝的背后原因。倘若沒有道德的指導(dǎo)，那么算法會對我們的社會產(chǎn)生怎樣的惡劣影響？臉書只是一個早期的案例。我們需要想清楚，我們是否希望自己的公司更為公開地對算法負(fù)責(zé)。謹(jǐn)記，公司優(yōu)化自己的AI軟件是為了股東的利益，而不是為了做正確的事或使決策透明化。這亟待改變，這些公司應(yīng)當(dāng)率先在它們的領(lǐng)域中建立算法問責(zé)制。一些研究延長人類壽命的大項(xiàng)目希望將人的預(yù)期壽命延長幾十年。谷歌旗下的卡利科公司（Calico）投入了15億美元用于探索衰老背后的基本科學(xué)原理；杰夫·貝索斯支持的聯(lián)合生物科技（UnityBiotechnology）公司正在研究對抗衰老問題的藥物；我們所在的通用催化風(fēng)投公司也投資了健康天堂（ElysiumHealth）公司，該公司擁有人員穩(wěn)定的年齡問題專家團(tuán)隊(duì)和生物學(xué)家團(tuán)隊(duì)，這些專家專注于研究NAD+這一在人類二十幾歲時開始衰退的重要輔酶。如果我們讓AI自動完成大量工作，同時眼看著人類壽命得以延長，那么將是怎樣一幅場景？我們難道要讓司機(jī)們無所事事地消磨多出來的幾十年光陰，只因?yàn)閴焊鶝]有工作的可能性嗎？我的朋友，科技孵化公司Y孵化器（YCombinator）的董事長薩姆·阿爾特曼和臉書的聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·休斯已經(jīng)啟動了兩個單獨(dú)的“普遍基本收入”（universalbasicincome，以下簡稱UBI）項(xiàng)目，探索用無條件薪金取代基于工作的收入的可能性。我們正在向高度自動化的、后工作世界發(fā)展，這兩個項(xiàng)目都試圖走在這一趨勢的前頭。雖然UBI具有極大潛力，但它仍面臨許多困難。雖然將科幻小說變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)著實(shí)令人興奮，但一旦大部分勞動力市場實(shí)現(xiàn)了自動化，那么作為人類的我們將需要找到充實(shí)的生活方式來度過我們長達(dá)120年的一生。新技術(shù)時代的另一個擔(dān)憂是壟斷。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)之中，贏家通吃的趨勢比在實(shí)體產(chǎn)業(yè)中更嚴(yán)重。這可能會導(dǎo)致壟斷者控制經(jīng)濟(jì)的重要部分，正如我們看到的臉書主導(dǎo)了社交網(wǎng)絡(luò)，谷歌主導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)搜索一樣。如果我們不夠謹(jǐn)慎，那么這些壟斷者可能會施加有利于他們的規(guī)則和做法，從而對社會產(chǎn)生損害。這并不是危言聳聽，技術(shù)上一次徹底改變經(jīng)濟(jì)和生活的20世紀(jì)初，巨大的變化引發(fā)了兩次世界大戰(zhàn)、一次全球經(jīng)濟(jì)大蕭條以及西方主導(dǎo)的自由主義世界秩序的興起。當(dāng)今的變化甚至更為劇烈。我們希望我們的領(lǐng)導(dǎo)人能夠避免戰(zhàn)爭，但是這一過程將充滿動蕩，因?yàn)楫?dāng)一些人擁抱這些變化的時候，部分選民和政府正在竭力反對。在20世紀(jì)，侵略國為了以石油為主的自然資源發(fā)動戰(zhàn)爭。而接下來的戰(zhàn)爭很可能圍繞數(shù)據(jù)展開，全球黑客的增長就是一個先兆。然而，倘若我們做出了正確的選擇，那么我相信AI世紀(jì)能夠帶來無限裨益。AI驅(qū)動的去規(guī)模化將圍繞創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)、更廉價(jià)、較之以前更易獲得的商品與服務(wù)而展開，這簡直是為您量身定制。倘若我們做出明智的選擇，那么我們應(yīng)該能夠看到生活品質(zhì)的提升。到目前為止，大多數(shù)數(shù)據(jù)科技都是關(guān)于效率的，即解碼軟件中的任務(wù)功能，使其自動運(yùn)行。伴隨產(chǎn)業(yè)的去規(guī)?；浖l(fā)展至新的階段，產(chǎn)品和服務(wù)將更加有效，正如優(yōu)步使得出行更有效率，遠(yuǎn)勝出租車出行一樣。先想象你生活中最受挫的場景，再想象你的生活變得越來越好，越來越低成本，越來越便捷！我們訓(xùn)練學(xué)生適應(yīng)這個世界的方式將對確保他們的就業(yè)至關(guān)重要。他們需要發(fā)現(xiàn)，什么是只有人能做而機(jī)器不能替代的事，并學(xué)會與AI驅(qū)動的機(jī)器共處以釋放自己的潛能，無疑這將涉及包含創(chuàng)造力和心理學(xué)在內(nèi)的“人類”能力。我們可以選擇在哪些地方進(jìn)行創(chuàng)新，我們能夠決定員工的未來，我們也可以努力促使算法維護(hù)我們的價(jià)值觀。對于有進(jìn)取精神的個人與組織而言，從來沒有比現(xiàn)在更好的機(jī)遇、更低的門檻。我們即將踏上一段神奇探險(xiǎn)之旅。我們有機(jī)會去改寫歷史，去解決我們所面臨的從氣候變化到癌癥的人類難題。和上一次技術(shù)革命一樣，等到這次革命完成的時候，這個星球?qū)ㄈ灰恍隆lenTullman,interviewwithKevinManey,November3,2016.1磅≈0.453千克。——編者注morethan2.5billionpeoplein2016:MaryMeeker,“2016InternetTrendsReport,”InternetTrends2016—CodeConference,June1,2016,/blog/2016-internet-trends-report.eighteenmonthsforthesameprice:Actually,whenGordonMoorefirstdescribedwhatultimatelybecameMoore’sLaw,hebelievedcomputingpowerwoulddoubleeverytwoyears.Thepaceofchangeprovedsorapid,however,thatherevisedittoeveryeighteenmonths.“resistanceoftheestablishedparadigm”:CarlotaPerez,TechnologicalRevolutionsandFinancialCapital:TheDynamicsofBubblesandGoldenAges(Northampton,MA:EdwardElgarPublishing,2003),151.workcurrentlydonebyhumans:CarlBenediktFreyandMichaelOsborne,“TheFutureofEmployment:HowSusceptibleAreJobstoComputerisation?”(Oxford:OxfordMartinSchool,UniversityofOxford,2013),www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pdf.2

AI驅(qū)動的技術(shù)浪潮與規(guī)?；?jīng)濟(jì)AI正是21世紀(jì)的電力。在20世紀(jì)剛開始的時候，日新月異的新技術(shù)涌入了人們的生活，它們絕大多數(shù)是以電力和石油為動力的，它們以無人能夠預(yù)料到的方式改變著社會。這一系列技術(shù)引發(fā)了長達(dá)百年的規(guī)模化擴(kuò)張。在19世紀(jì)80年代，依托托馬斯·愛迪生的設(shè)計(jì)而建立的小型電站向大大小小的城市擴(kuò)散，但每座電站只能為幾幢建筑供給電力。到了19世紀(jì)90年代，紐約市專利律師查爾斯·柯蒂斯發(fā)明了蒸汽渦輪發(fā)電機(jī)，第一次使得人們能夠以低成本大規(guī)模生產(chǎn)電力。自20世紀(jì)初期起，城市里已隨處可見縱橫交錯的電網(wǎng)。電力的擴(kuò)散使得工廠能夠開在任何地方，這改變了之前由制造中心形成的模式。電燈使得工廠能夠在夜間運(yùn)行，電力也使得現(xiàn)代流水作業(yè)線成為可能。通過電力，古列爾莫·馬可尼發(fā)送了第一個雙向無線電消息，這是一句由54個字組成的向英國國王愛德華七世問候的消息。電力為電話提供了能源。亞歷山大·格雷厄姆·貝爾在1876年發(fā)明了電話，而電話在20世紀(jì)初的城市里占據(jù)了一席之地。通信使得公司得以擴(kuò)大規(guī)模，因?yàn)樗鼈兛梢耘c更多更遠(yuǎn)距離的人進(jìn)行更好的合作。其他一些大膽的科技也隨之萌生。從1900年到1902年，德國人發(fā)明了齊柏林飛船；喬治·伊斯門發(fā)明了第一臺家用相機(jī)；推銷員金·吉列創(chuàng)造了第一把安全剃須刀；同時，第一代電爐也走入了千家萬戶。人們可以做他們之前從未做過的事情——飛行、旅行、拍照、用電燈照亮自己的家，而他們想要的還遠(yuǎn)不止這些。這樣的時代迎來了亨利·福特。19世紀(jì)末，他曾在愛迪生照明公司工作；在那里他見到了托馬斯·愛迪生，并受到了啟發(fā)，于是他在夜里實(shí)驗(yàn)了機(jī)動四輪車。他在3年里創(chuàng)辦了兩家汽車公司，但都以失敗告終。1903年，他在自己的40歲生日之前成立了福特汽車公司，并開始研發(fā)A型汽車。大眾思維是難以想象出這種影響的。1903年，馬在紐約市的日常生活中還如此盛行，以至于每天街道上都會堆積250萬磅馬糞。1908年，福特推出了T型車，這打破了行業(yè)局限，盡管其當(dāng)年的銷量僅為239輛。這個數(shù)字在1909年增長為12176輛。到了1913年，一位漫畫家在描繪未來的畫作中畫到，就連小學(xué)生也開著迷你車去上學(xué)。1913年，福特汽車的銷量飆升至179199輛，且這一數(shù)字在當(dāng)時還不斷暴增。這一切都與規(guī)模有關(guān)。T型車以黑色著稱，這是同質(zhì)大眾市場里第一種被大規(guī)模量產(chǎn)的汽車。在俄亥俄州的代頓市，萊特兄弟以引擎技術(shù)的進(jìn)步為基礎(chǔ)，萌生了有翼飛行的新想法。在他們的自行車店里，他們和他們的機(jī)械師查理·泰勒將他們建造的引擎裝載到一個翼長約40英尺的飛行器上，并在1903年第一次成功試飛。到了20世紀(jì)30年代，泛美航空公司已經(jīng)開始使用民用飛機(jī)運(yùn)載乘客進(jìn)行環(huán)球航行了。人們的日常生活發(fā)生了徹底改變。由電力驅(qū)動的大型工廠制造了大量大眾商品，填充了梅西百貨、西爾斯百貨等大型百貨公司的貨柜。電臺開創(chuàng)了大眾廣告的概念。要大規(guī)模生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售實(shí)體產(chǎn)品，并通過有限的媒體對之進(jìn)行宣傳，這些公司就必須發(fā)展壯大；一旦它們變得足夠大，它們的規(guī)模對于后來者來說就成了難以逾越的壁壘。20世紀(jì)初的科技創(chuàng)造了大眾市場的消費(fèi)文化，并由此開啟了建造規(guī)模經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)。公司成為全球貿(mào)易的核心，它們的信條是“越大越好”。《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜在1955年首次問世，這是一個不加掩飾地崇尚規(guī)模的行為。那一年，通用汽車公司登頂榜單，當(dāng)時它有576667位員工。到了2016年，排行榜上的第一名是沃爾瑪公司，而它擁有230萬員工。政府也開始擴(kuò)大規(guī)模。美國聯(lián)邦政府在1900年時大約有100萬雇員，而到了2015年，這一數(shù)字已超過400萬了。在好萊塢，電影必須得是大制作，要不然就撈不回成本。像百威啤酒、可口可樂和麥當(dāng)勞這樣的大眾品牌為所有人提供著相同的產(chǎn)品，抹殺了一切競爭者的利基市場，同時，沃爾瑪在越來越多的地方建立起超級大賣場的行為，給本地零售商帶來了壓力。西方世界擴(kuò)大了大眾教育的規(guī)模，建立起大型學(xué)校，以流水線的方式塑造教育模式——孩子們進(jìn)入幼兒園，按部就班地分階段上學(xué)，所有人學(xué)習(xí)的內(nèi)容都差不多，直到他們讀完書去工作。規(guī)模幫助社會完成了許多大事：教育大眾，提升生活品質(zhì)，治愈像天花這樣的疾病，幫助成百上千萬人脫貧。由電力驅(qū)動的20世紀(jì)的技術(shù)不僅僅使得這一切成為可能，而且使得它們的發(fā)展軌跡成為必然。2007年時，AI已經(jīng)存在了幾十年，20世紀(jì)80年代和21世紀(jì)初時都有人認(rèn)為AI將產(chǎn)生重大突破并改變世界。但這一切并沒有發(fā)生。當(dāng)時缺少足夠的數(shù)據(jù)支撐AI進(jìn)行學(xué)習(xí)，因而其無法實(shí)現(xiàn)一些特定功能（客機(jī)上的自動駕駛功能等）。但到了2007年左右，隨著我們越來越多地將生活轉(zhuǎn)移到移動通信、社交網(wǎng)絡(luò)和云平臺上，大量數(shù)據(jù)被收集了起來，AI的影響力終于能夠媲美20世紀(jì)初的電力。正如我們當(dāng)時通過電氣化開啟了規(guī)?；臅r代，如今，我們正在將AI融入當(dāng)前世界，由此開啟去規(guī)?；臅r代。預(yù)感網(wǎng)站（Hunch）標(biāo)志著我開始參與投資AI類公司，這是一家由克里斯·狄克遜創(chuàng)辦的公司。20世紀(jì)90年代初，狄克遜還是哥倫比亞大學(xué)的一名主修哲學(xué)的本科生。后來，他又繼續(xù)攻讀了工商管理碩士學(xué)位，并成為數(shù)字貨幣交易平臺仲裁公司（Arbitrade）的一名軟件開發(fā)者，該公司是一家聚焦于高頻交易的對沖基金公司。然后，狄克遜又開了一家名為網(wǎng)址顧問（SiteAdvisor）的公司，幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶過濾垃圾郵件。網(wǎng)址顧問公司是我作為風(fēng)險(xiǎn)投資家所做的第一筆投資。在2006年，我們將這家公司賣給了加密軟件公司邁克菲（McAfee）。2007年，狄克遜和兩位聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)立了預(yù)感，我也參與了投資。當(dāng)時，我們并沒有把它與AI、機(jī)器學(xué)習(xí)或認(rèn)知計(jì)算聯(lián)系在一起，但預(yù)感確是一款需要學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序?，F(xiàn)在，我們自然而然地會將之稱為AI。預(yù)感的目標(biāo)在于建立互聯(lián)網(wǎng)偏好庫，將人們與他們喜歡的事物連接到一起，其范疇包括產(chǎn)品、歌手和網(wǎng)站等。如果我們建立的偏好庫足夠大，那么預(yù)感將能從每個人的偏好中進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而向它的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。如果你喜歡碧昂絲、辣味熱狗和西南航空公司，那么你很可能也會喜歡城市旅行者的衣服，因?yàn)楹湍阌邢嗨破玫娜硕枷矚g城市旅行者。這項(xiàng)技術(shù)非常有用。但是我們也遇到了挑戰(zhàn)：AI需要從大量數(shù)據(jù)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)越多，AI功能就越強(qiáng)大。作為一家私營企業(yè)，預(yù)感無法從用戶中獲取足夠多的數(shù)據(jù)，使AI有效地吸引更多用戶；而只有使更多的用戶加入預(yù)感，AI才能進(jìn)入良性運(yùn)作的循環(huán)。在2011年，一個妙極了的方案浮出水面。我們以8000萬美元的價(jià)格把這家公司賣給了億貝。當(dāng)時，億貝擁有9700萬用戶、2億貨物列表、20億每日頁面瀏覽量，以及關(guān)于全部交易的約9000兆字節(jié)數(shù)據(jù)。宣布這筆交易時，狄克遜說道：“得到億貝數(shù)據(jù)的支持后，預(yù)感將收獲更多源數(shù)據(jù)，也會因此運(yùn)行得更好?！蔽覀兘K于有了支撐AI進(jìn)行學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，我們終于有機(jī)會使它變得更好。億貝的首席技術(shù)官馬克·卡格斯在這筆交易后告訴媒體：“預(yù)感發(fā)現(xiàn)，許多購買金幣的用戶也會購買顯微鏡，因?yàn)樗麄冃枰煤笳邅頇z查這些金幣。這是我們之前從未發(fā)現(xiàn)過的奇妙聯(lián)想。”重要的是，這個偏好庫與臉書的“喜歡”功能完全相同，而且它更加有效，因?yàn)樗鼌R集了超過10億每天不斷點(diǎn)擊“喜歡”按鈕的用戶。預(yù)感的軌跡恰是這個時代的縮影。雖然AI概念已經(jīng)存在了60年，但它此前并沒有得到數(shù)據(jù)的支持。而現(xiàn)在我們有了數(shù)據(jù)，這都要?dú)w功于我們在2007年開始后的10年里開發(fā)出的技術(shù)。想一想在不到10年的時間里，生活發(fā)生了多么巨大的變化。到2016年，地球上超過一半的人都擁有智能手機(jī)，同時，移動網(wǎng)絡(luò)成為令人驚嘆的新平臺。你可以在手機(jī)上下載通過幾乎無處不在的高速無線網(wǎng)絡(luò)連接到某個數(shù)據(jù)中心的強(qiáng)大軟件上的應(yīng)用程序。這些應(yīng)用程序可以提供社交網(wǎng)絡(luò)、聊天、電子郵件、購物、媒體等服務(wù)。超精確的全球定位系統(tǒng)地圖能夠幫你導(dǎo)航前往一切地方。手機(jī)可以存音樂、電子書，還能讓你看在線體育賽事。像Salesforce（客戶關(guān)系管理軟件提供商）這樣的企業(yè)允許你在世界上的任何地方通過手機(jī)屏幕完成工作。移動網(wǎng)絡(luò)極大地改變了人們的生活方式。沒有移動網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在的人們已無法想象如何度過一天。想想看10年前這一切壓根兒不可能實(shí)現(xiàn)，這是多么神奇?。∫虼?，我們花了10年時間將網(wǎng)絡(luò)連接至人，并將大量活動移至線上，而線上的一切都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。近年來，業(yè)界通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)這一迅猛發(fā)展的科技，將“物”而不僅僅是人連接到全球網(wǎng)絡(luò)上。支撐物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備包括攝像機(jī)、熱傳感器、無線健康監(jiān)測器菲比特（Fitbit），以及瀕危動物身上的全球定位系統(tǒng)標(biāo)簽。根據(jù)分析公司互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)，已經(jīng)有90億臺設(shè)備在2015年連接至網(wǎng)絡(luò)，而這個數(shù)據(jù)將在2020年增長為300億臺，在2025年增長為800億臺。思科、美國國際商用機(jī)器公司和通用電氣等科技巨頭正在大規(guī)模投資物聯(lián)網(wǎng)傳感器和數(shù)據(jù)。我和行業(yè)傳奇、風(fēng)投公司安德森·霍洛維茨基金的馬克·安德森一起投資了一家名為輪回（Samsara）的初創(chuàng)公司，它致力于打造用于收集和管理來自傳感器的數(shù)據(jù)的新一代物聯(lián)網(wǎng)平臺。隨著傳感器被嵌入幾乎所有的東西中，這種技術(shù)將創(chuàng)造出量化的世界。在21世紀(jì)的頭幾年，硅谷人士喜歡說，軟件正在吞噬世界，并進(jìn)入商業(yè)和生活的每個角落。但到了2010年之后，我認(rèn)為世界正在吞噬軟件——一切都在從軟件中汲取營養(yǎng)，變得智能，并連接到全球網(wǎng)絡(luò)上。了解物聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)收集影響的一種方法是通過照明插座進(jìn)行判斷。據(jù)估計(jì)，世界上有40億盞路燈。僅在美國，就有40億個電燈插座，平均每間屋子52個。公司、學(xué)校、機(jī)場航站樓等場所有大量插座，因而每個人口稠密的地區(qū)都有數(shù)百億個插座。每個插座都是電源，能夠?yàn)榍度霟襞莸膫鞲衅骱蜔o線網(wǎng)絡(luò)裝置供電。電燈以前毫不智能，且獨(dú)立于彼此，但是現(xiàn)在它們變得智能起來，還連接到了一起，它們收集了大量的日常生活數(shù)據(jù)，使得AI變得更聰明。物聯(lián)網(wǎng)裝置遍布各處，珠寶上、衣服里、污水管和排水溝中都有，甚至連野生動物的標(biāo)簽上和家庭寵物身上也有。在工業(yè)環(huán)境里，整個工廠或卡車、噴氣發(fā)動機(jī)等設(shè)備的傳感器都能夠通過像通用公司普利迪克斯云工業(yè)平臺（GE’sPredix）這樣能連接物和人的系統(tǒng)進(jìn)行反饋。物聯(lián)網(wǎng)正在侵入建筑物，日本制造商通力正在為其電梯、自動扶梯、十字旋轉(zhuǎn)門和自動建筑門裝載物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而每天有超過10億人會使用這些裝置。金佰利·克拉克正在開發(fā)斯科特智能盥洗室（ScottIntelligentRestroom）。該系統(tǒng)遍布在整棟建筑中，是所有盥洗室用品分配安置情況的網(wǎng)絡(luò)，其能夠監(jiān)測整個系統(tǒng)內(nèi)的物品，并改變盥洗室的維護(hù)和供給方式。如果你身處安裝了斯科特智能盥洗系統(tǒng)的建筑里，那么再也不會遇到洗完手找不到毛巾的情況。物聯(lián)網(wǎng)爆炸式的發(fā)展將為我們帶來驚人的數(shù)據(jù)流，使AI對世界運(yùn)作方式進(jìn)行深入分析成為可能。物聯(lián)網(wǎng)正在為我們提供即時、實(shí)時的視圖，就好像我們將地球連接到心電圖儀器上，實(shí)時觀察它的心跳。AI是關(guān)于從數(shù)據(jù)中識別模式、預(yù)測行為和決定行動的科學(xué)。數(shù)據(jù)不足的時候，AI就像是嬰兒的大腦：擁有一切智慧，但對世界的了解太少，因而無法理解其發(fā)現(xiàn)的一切，比方說，其無法理解拉扯貓的尾巴會使它受傷。因此，就像大腦一樣，隨著AI獲得更多數(shù)據(jù)，它便能夠從中總結(jié)出模式，并能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測行為。數(shù)據(jù)越多，AI運(yùn)行得也就越好。我們的生活中充滿AI。谷歌的AI驅(qū)動搜索算法會通過你的每一次搜索進(jìn)一步完善。臉書的AI功能會從你的貼文和“喜歡”中學(xué)習(xí)，從而在你的時間軸里向你推送你可能感興趣的廣告。網(wǎng)飛公司會從你觀看視頻的習(xí)慣中學(xué)習(xí)，將之與其從數(shù)百萬其他觀眾那學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行匹配，從而向你做出推薦，它還會參考基于AI的學(xué)習(xí)內(nèi)容以選擇制作哪種類型的電影或電視劇集迎合大多數(shù)用戶的口味。對沖基金依靠AI能夠發(fā)現(xiàn)人類永遠(yuǎn)無法看出的交易模式。安全軟件依托AI能夠了解用戶在系統(tǒng)中的操作習(xí)慣，一旦有侵入者便能及時識別、加以阻止。在2016年，美國國際商用機(jī)器公司收購了天氣公司，該公司收集了來自全球各地傳感器的海量天氣數(shù)據(jù)，因此美國國際商用機(jī)器公司能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)輸送給自己的AI系統(tǒng)沃森（IBM’sWatsonAI）?，F(xiàn)在沃森已經(jīng)能夠從字面上“學(xué)習(xí)”天氣的奧秘，并能夠進(jìn)行超本地化的細(xì)微預(yù)測，例如，預(yù)測奧運(yùn)會戶外潛水賽事場地的風(fēng)力情況。當(dāng)我在2017年寫這本書的時候，谷歌、特斯拉、通用汽車和一些其他公司正在開發(fā)自動駕駛汽車。AI使得這種技術(shù)成為可能，進(jìn)行自動駕駛的汽車越多，這些AI系統(tǒng)能收集的數(shù)據(jù)便越多，自動駕駛汽車的性能也就隨之優(yōu)化。像亞馬遜的亞歷克莎（Alexa）和蘋果的Siri（蘋果智能語音助手）這樣的個性化機(jī)器人程序正在融入我們的日常生活。這些AI程序從使用者那收獲了大量人聲語音數(shù)據(jù)，因而它們識別所聽到的口語語音的能力比人還要強(qiáng)。它們在理解復(fù)雜問題或指令方面仍有困難，但是隨著使用的人越來越多，它們也會變得越來越好。這就是AI的根本屬性。在我所資助或工作的一切實(shí)體中，幾乎沒有什么不是以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的?？珊箤W(xué)院正在使用AI改變我們學(xué)習(xí)的方式：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏為之量身定制課程。之前提到的利沃戈也在它的軟件中植入AI，以學(xué)習(xí)糖尿病患者的健康狀況和個體行為，從而幫助個人用戶管控自己的狀態(tài)。我壓根兒無法想象，去投資不使用AI技術(shù)的公司會是怎樣的。通過智能手機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)傳感器的內(nèi)置觸控系統(tǒng)，我們上網(wǎng)的時候產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)便是這場新革命的原料，正如礦物燃料和電力之于20世紀(jì)初的工業(yè)革命一樣。AI吸納數(shù)據(jù)，使之變得有用且可得，正如電成為有效能量，流入一切事物，無處不在。AI正在植入一切擁有計(jì)算力的事物。在未來的10年里，不具備AI技術(shù)的事物將變得單調(diào)乏味、脫離時代。這就好比，電冰箱發(fā)明之后，用冰盒存放冰塊以進(jìn)行冷藏變得多余、乏味一樣。在2015年左右，資金開始涌向AI領(lǐng)域。根據(jù)分析公司CB視野（CBInsights）的調(diào)查，2016年投資AI創(chuàng)業(yè)公司的資金飆升至10億美元以上。而在一年之前，這一投資額還只是6.81億美元，2011年的數(shù)字為1.45億美元，再之前便非常少了。（當(dāng)我投資預(yù)感的時候還很難找到一家自稱為AI初創(chuàng)公司的企業(yè)。）這個社會已經(jīng)開始需要AI。世界上的各種系統(tǒng)已經(jīng)變得非常復(fù)雜，數(shù)據(jù)流泛濫，以至于只有通過AI才能處理這一切。如果你關(guān)閉當(dāng)前使用的每一個AI程序，那么這個發(fā)達(dá)的世界將會停止運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)將陷入困境，飛機(jī)將無法飛行，谷歌會停止搜索功能，垃圾郵件會淹沒你的郵箱，美國郵政服務(wù)公司將無法分揀郵件。伴隨時間的流逝，AI將成為維持地球運(yùn)轉(zhuǎn)的更為重要的部分。頂尖的AI軟件將成為我們值得信賴的合作伙伴。會議室里的AI軟件會分析商務(wù)會議中的對話，并持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索可能相關(guān)的信息，以備在被問及時提供答案?！八梢詭砣祟惪赡懿⒉涣私獾耐饨缰R，”斯坦福大學(xué)神經(jīng)動力學(xué)與計(jì)算實(shí)驗(yàn)室中研究AI和腦科學(xué)的蘇里亞·甘古力說，“這意味著人們可以做出更好的決定，這是卓越的前沿科技。AI能夠知道一個小時前房間里的人說過些什么，了解該領(lǐng)域的歷史，以及試圖解決問題的人們的目標(biāo)，并給予建議。”甘古力告訴我，到了21世紀(jì)20年代初期，AI在解決醫(yī)療難題方面將比衛(wèi)生保健人員做得更好，在搜索判例法上將比法律助理做得更好。美國律師協(xié)會認(rèn)為：“AI不僅僅是法律科技，它將是下一個變革法律職業(yè)的偉大希望?！泵绹鴩H商用機(jī)器公司的沃森已經(jīng)開始成為醫(yī)生助理，吸納圖書館里各種醫(yī)學(xué)研究的信息，以幫助診斷患者。世界各地的科學(xué)家們正在致力于探索、理解人腦。這種知識正為計(jì)算機(jī)科學(xué)提供信息，而科技界也在逐步開發(fā)計(jì)算機(jī)的功能，使之不斷趨近于人類大腦。這些機(jī)器永遠(yuǎn)不需要編程。它們像嬰兒一樣，是具備觀察和學(xué)習(xí)功能的白板。但是它們具有計(jì)算速度和存儲容量方面的優(yōu)勢。這種系統(tǒng)能夠?qū)⑺幸阎臅畠?nèi)容復(fù)制粘貼到它的內(nèi)存中，而不是一次只閱讀一本書。類腦軟件公司天才家（Numenta）的首席執(zhí)行官及掌上電腦的發(fā)明者杰夫·霍金斯解釋道：“我們在科學(xué)領(lǐng)域取得了重大進(jìn)步，我們看到了創(chuàng)建智能機(jī)器的明確途徑，包括那些在許多方面比人更快、更強(qiáng)的智能機(jī)器人?！被艚鹚古e例說明，我們最終能夠使機(jī)器成為偉大的數(shù)學(xué)家。他說：“數(shù)學(xué)家們試圖進(jìn)行校驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)，在腦海中領(lǐng)略高維空間的優(yōu)雅。你完全可以建立一臺為此而設(shè)計(jì)的智能機(jī)器。它實(shí)際上是在數(shù)學(xué)空間中運(yùn)行，其本質(zhì)行為就是數(shù)學(xué)行為。它的計(jì)算速度比人類快100萬倍，而且永遠(yuǎn)不知疲倦。它能夠被設(shè)計(jì)為杰出的數(shù)學(xué)家?！盇I已經(jīng)開始融入各種平臺。美國國際商用機(jī)器公司允許大大小小的公司基于沃森系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)品；亞馬遜云服務(wù)也將越來越多地內(nèi)置AI功能；谷歌和微軟的云計(jì)算服務(wù)也是如此。這將使幾乎所有的初創(chuàng)公司只通過信用卡便能夠租賃AI功能，然后將之植入任何應(yīng)用程序或服務(wù)中。伴隨AI的進(jìn)步，更多去規(guī)?；袨閷⒂楷F(xiàn)。能自動實(shí)現(xiàn)定制功能的AI允許對一切內(nèi)容進(jìn)行具有贏利潛力的定制。想一想：人們總是需要量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，但這會耗費(fèi)大量時間和精力。因此，定制產(chǎn)品或個性化服務(wù)（擁有私人司機(jī)等）只有在耗費(fèi)不菲的情況下才能獲利，這對大眾市場消費(fèi)者來說難以承受。機(jī)械化工廠之所以能夠獲利，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴挚煊质〉厣a(chǎn)出大量完全相同的產(chǎn)品。但是AI不一樣。AI能夠自動對每一位客戶或用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后軟件便能夠自動為他們定制產(chǎn)品和服務(wù)。利沃戈基于AI的服務(wù)徹底掌握了治療糖尿病的方法。基于AI的優(yōu)步能夠根據(jù)你的需求，隨時隨地為你提供乘車服務(wù)，就像你的私人司機(jī)一樣，而耗費(fèi)的成本非常低，優(yōu)步的終極目標(biāo)是將所有汽車替換為AI指導(dǎo)的自動駕駛機(jī)器人。AI制造的狀態(tài)恰恰與大眾市場創(chuàng)造的相反。它融入各種技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)中，這使得它能夠在服務(wù)于個體的同時獲利。因此，AI制造的狀態(tài)與規(guī)?；瘎?chuàng)造的也相反。為你量身定制的產(chǎn)品會淘汰大眾產(chǎn)品。擴(kuò)大規(guī)模是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地生產(chǎn)大眾市場產(chǎn)品的方式，而當(dāng)移動網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)、云平臺和其他21世紀(jì)平臺加入AI技術(shù)后，小型企業(yè)將能夠快速而便捷地開發(fā)、銷售和遞送針對個人的產(chǎn)品。當(dāng)去規(guī)?；尼槍μ囟I(lǐng)域的公司能夠利用平臺，為特殊受眾提供產(chǎn)品和服務(wù)時，規(guī)模便不再賦予公司必然優(yōu)勢了。AI正在為各種改變工作與生活的深刻新技術(shù)和公司提供動力。在2015年左右，VR和與之緊密相關(guān)的AR從極客的夢想落地為切實(shí)可行的技術(shù)。當(dāng)?shù)谝患襐R眼鏡制造商傲庫路思時光裂痕（OculusRift）在Kickstarter（眾籌平臺）上籌集資金制作它的第一件產(chǎn)品時，我恍然大悟。我拿到了一個原型的小樣，并意識到我們正在真實(shí)世界的平行空間里，創(chuàng)造另一個虛擬的線上世界。隨著人們在虛擬世界中花費(fèi)更多時間，人們將對這個世界中的服務(wù)、藝術(shù)、游戲和娛樂產(chǎn)生更多需求。在虛擬世界中，去規(guī)模經(jīng)濟(jì)更為顯著，因?yàn)樘摂M世界中的一切都徹徹底底是數(shù)字化的，人們在其中的每一個舉動都將產(chǎn)生數(shù)據(jù)，進(jìn)而改善一切基于AI的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)我思考應(yīng)當(dāng)如何投資VR或AR的時候，我意識到，公司和個體都需要借助工具創(chuàng)造事物，比如虛擬建筑、家具等，無論這是為了娛樂還是為了利潤。這一點(diǎn)使我將目光聚焦于角度科技（AngleTechnologies）。2000年左右，戴維·科斯林和伊恩·湯普森還是哈佛大學(xué)的學(xué)生，他們時常結(jié)伴出行，非法侵入他人的計(jì)算機(jī)，有時候也一起玩兒“我的世界”（Minecraft）。湯普森特別關(guān)注VR技術(shù)的發(fā)展。湯普森一直記得當(dāng)一位建筑師朋友讓他戴上護(hù)目鏡，以虛擬的方式參觀全新的舊金山灣區(qū)快速交通火車站模型時的場景。湯普森說，“他讓我試試，但我感到眩暈惡心”，這是VR發(fā)展早期的一個普遍問題，“但這種體驗(yàn)也非常棒！我立刻迷上了”。湯普森向科斯林分享了他的積極感受，于是兩人開始翻來覆去地討論他們能用VR技術(shù)創(chuàng)造些什么?？扑沽之厴I(yè)后先后在谷歌和YouTube（油管網(wǎng)站）工作過，而湯普森則在幾家初創(chuàng)公司之間輾轉(zhuǎn)。但他們?nèi)栽谝黄鹩懻揤R，并見證它的發(fā)展。之后，在2014年年中，臉書以20億美元的價(jià)格收購了傲庫路思時光裂痕?？扑沽终f：“這只是推動一切進(jìn)入高潮?！蹦槙呐e動促使谷歌也投入資金研究VR。風(fēng)投公司開始對VR進(jìn)行投資?？扑沽趾蜏丈庾R到，VR將成為另一種商業(yè)平臺；對于初創(chuàng)公司而言，這是另一種基于強(qiáng)大的全球力基礎(chǔ)上的生意模式，其覆蓋數(shù)百萬乃至數(shù)十億用戶，足以幫助它們擊敗在現(xiàn)實(shí)世界中樹大根深的企業(yè)。我喜歡他們的想法，所以我投資了他們的公司角度科技。這家公司致力于建造幫助人們在虛擬世界中快速而輕松地設(shè)計(jì)應(yīng)用程序的工具，科斯林說：“不怕做不到，只怕想不到?！盫R技術(shù)已經(jīng)十分成熟，能夠使你感覺身處另一個地方，比如很遠(yuǎn)的城市或宇宙飛船。在2017年戴上傲庫路思的眼鏡還像是體驗(yàn)一場視覺游戲，但大量資金和人才正涌入這個領(lǐng)域。據(jù)估計(jì)，像臉書、微軟、宏達(dá)電和谷歌這樣的大型企業(yè)在2015年花費(fèi)了超過20億美元開發(fā)VR，效果十分顯著。離開傲庫路思創(chuàng)立了另一家VR公司彭羅斯工作室（PenroseStudios）的尤金·鐘說：“我以為要花10年才能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)一兩年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了。”高保真VR公司的創(chuàng)始人菲利普·羅斯戴爾試圖開發(fā)出VR網(wǎng)絡(luò)，將VR世界連接起來，這樣我們就能像如今使用互聯(lián)網(wǎng)那樣，從一個地方移動到另一個。VR世界因此就會更像各種內(nèi)容、社區(qū)、商業(yè)和工作的全球合集，而非獨(dú)立的可視游戲。到2025年左右，人們將可以自由分配花在現(xiàn)實(shí)世界和平行的虛擬世界里的時間。AR就像是VR和真實(shí)世界的中間點(diǎn)。它將兩者合并在一起，因而數(shù)字信息或圖像能夠通過數(shù)字眼鏡或智能手機(jī)屏幕分層投影在現(xiàn)實(shí)世界里。AR的影響力甚至可能大過VR，但它面臨的問題也更困難。在早期階段，你可以將手機(jī)對準(zhǔn)家中的墻，從而欣賞投射到墻上的畫作；或者你可以把手機(jī)指向城市里的某個角落，從而看到它百年前的樣子。在2016年，口袋妖怪（PokemonGo）游戲通過將寵物小精靈投射到真實(shí)環(huán)境中，使數(shù)百萬玩家體驗(yàn)了AR技術(shù)。神奇的飛躍（MagicLeap）、谷歌、色拉布和其他一些公司正在開發(fā)一種更為先進(jìn)的AR技術(shù)，該技術(shù)會讓你通過眼鏡看到真實(shí)世界和AR投影的部分。在早期的演示中，你可能會在廚房里看到逼真的R2-D2機(jī)器人。這種技術(shù)將使你坐在會議桌邊，戴上AR眼鏡時，看到來自世界各地的同事，他們看起來就像坐在會議室的其他椅子上一樣。他們在會議過程中會以全尺寸投息影像呈現(xiàn)，視覺效果非常驚艷。我能夠想到一些VR和AR明顯有助于去規(guī)?；姆绞健＿\(yùn)動也可以以去規(guī)?；姆绞竭M(jìn)行。美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟需要在能夠容下5萬球迷的巨大場地舉行比賽，而小球聯(lián)可以花較少的錢，讓觀眾通過VR觀賞比賽。在教育方面，你能夠通過AR或VR產(chǎn)生集體學(xué)習(xí)、進(jìn)行小組討論的感覺，而不必去規(guī)?；拇髮W(xué)和其他學(xué)生、教授一起坐在教室里。機(jī)器人正在成為AI的物理表現(xiàn)形式。它們自己學(xué)習(xí)得越多、獨(dú)立運(yùn)行得越多，便越有助于推動去規(guī)?；?。機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)十年。它們在工廠流水作業(yè)線上勞作，在倉庫中分揀貨物，在地下隧道里鉆探，機(jī)器人魯姆巴（Roomba）還能用真空吸塵器進(jìn)行打掃。它們由軟件驅(qū)動，按照一套固定程序行事。這些機(jī)器人無法真正學(xué)習(xí)任何新東西：掃地機(jī)器人魯姆巴可能還能找到一種確保它掃遍地毯每個角落的模式，但也僅限于此了。這些種類的機(jī)器人并不有助于去規(guī)?；?。在大多數(shù)情況下，它們使得規(guī)模運(yùn)作更為有效（就像在工廠里一樣）并提升經(jīng)濟(jì)的規(guī)模性。AI驅(qū)動的機(jī)器人就不一樣了。例如，對于高度規(guī)?；娜蚱嚲C合體而言，自動駕駛汽車所能做到的一切都幾乎令人難以置信。傳統(tǒng)汽車使得我們的一切都規(guī)?；?。每個成年人都需要一輛車，哪怕它90%的時間都停在車位上。因而，更多人口就意味著更多汽車，更多汽車就意味著汽車工廠需要不斷擴(kuò)大規(guī)模，意味著人們需要建造更寬、更長的高速公路，以及大量停車場。美國州際公路系統(tǒng)于1956年開始建造，而聯(lián)邦公路到2016年時已經(jīng)長達(dá)47856英里。當(dāng)我寫這本書的時候，自動駕駛汽車正在迅速發(fā)展。特斯拉汽車已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動駕駛。大多數(shù)汽車制造商都在研究這項(xiàng)技術(shù)。汽車能夠連接到無線網(wǎng)絡(luò)上。隨著聯(lián)網(wǎng)的自動駕駛汽車的日益普及，人們會逐漸意識到大部分時間都讓汽車停在車位上實(shí)在太蠢了。為什么不讓自動駕駛汽車加入優(yōu)步或來福車（Lyft）這樣的公司，為客戶提供按需式用車服務(wù)呢？當(dāng)越來越多的汽車可從網(wǎng)上預(yù)約時，它們就會形成一個平臺，任何一家初創(chuàng)企業(yè)便能立刻通過該平臺在全美范圍內(nèi)開展交通服務(wù)業(yè)務(wù)。無須購置若干輛汽車、貨車或花一大筆錢雇用司機(jī)，只需要進(jìn)行設(shè)置，便能營業(yè)了。如果機(jī)器人汽車成為常態(tài)，那么一輛車便能夠?yàn)樵S多人提供服務(wù)。城市居民大可以使用這種按需式交通服務(wù)，因?yàn)檫@比自己養(yǎng)車更便宜、更便捷，同時，許多小公司都能夠涌入這一行業(yè)，提供大眾所需的服務(wù)。（在你上班的時候送孩子上學(xué)？帶一隊(duì)足球運(yùn)動員去訓(xùn)練？你所需要的一