如何提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

如何提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力PAGEPAGE1————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 個人收集整理勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力團隊領(lǐng)導(dǎo)能力自測在團隊中團隊領(lǐng)導(dǎo)能力是指管理者指揮引導(dǎo)以及鼓勵團隊成員積極達成團隊目標(biāo)的能力。請通過以下問題對自己的該項能力進展差距評測。1.你如何認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？A.領(lǐng)導(dǎo)是較高層次的管理B.管理包含著領(lǐng)導(dǎo)C．領(lǐng)導(dǎo)就是管理2.作為團隊管理者，你如何對待自己的影響力?A．我是團隊的標(biāo)桿B.只在工作上對他們產(chǎn)生影響Ｃ．我對他們的影響有限３．作為團隊管理者,你如何對團隊成員進展指導(dǎo)?A．以身作那么,率先垂范B.現(xiàn)場指導(dǎo)，適當(dāng)幫助C．告知方法，監(jiān)視執(zhí)行4.作為團隊管理者，你如何贏得團隊成員的信任7.A.言必行,行必果B.加強溝通,讓其了解自己C。不亂承諾，謹(jǐn)言慎行5.作為團隊管理者，你如何做到公平對待每一位團隊成員?Ａ認(rèn)識到每一位成員的價值B不徇私情C聽取各方意見做出公正判斷6.作為團隊管理者,你如何減少與團隊的溝通障礙?Ａ.建立多渠道的溝通機制B.與成員進展直接溝通Ｃ．鼓勵成員發(fā)表意見７.作為團隊管理者，你如何對待被授權(quán)者的失誤?A．我承當(dāng)主要責(zé)任B.我承當(dāng)局部責(zé)任C．我承當(dāng)次要責(zé)任8.作為團隊管理者,你如何用人？A.品德優(yōu)先，注重能力B．能力優(yōu)先，參考品德c．資歷優(yōu)先9.作為團隊管理者，你如何幫助團隊成員提高水平?A.以身作那么,建立學(xué)習(xí)型團隊Ｂ.對他們進展培訓(xùn)C.對他們的工作進展指導(dǎo)10．作為團隊的管理者,你如何才能與團隊成員打成一片?A.成為團隊的績效伙伴B.積極承當(dāng)主要責(zé)任Ｃ.不斷溝通,加強了解選A得３分,選B得2分，選C得1分24分以上,說明你的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力很強,請繼續(xù)保持和提升。15~24分,說明你的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力一般,請努力提升。15分以下.說明你的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力很差,急需提升。第一節(jié)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練提高一、誰的領(lǐng)導(dǎo)能力強團隊領(lǐng)導(dǎo)能力是指管理者指揮、引導(dǎo)和鼓勵團隊成員積極達成團隊目標(biāo)的能力。團隊領(lǐng)導(dǎo)能力不簡單地等于團隊賦予管理者的職位和權(quán)利，還包括管理者個人所具有的影響力。在美麗的草原上,生活著馬、牛、羊、驢、兔子、狗等幾個家族。它們互相幫助、互相保護,相處得很溫馨、和諧!有一天,不知從什么地方搬來了老狼一家，從那時起，草原的氣氛開場變得緊張起來。老狼一家不斷地襲擊草原上善良的居民們,使它們的生命財產(chǎn)平安受到嚴(yán)重威脅。為了趕走老狼家族，恢復(fù)草原昔日的和諧與溫馨,草原上的居民們決定推舉一位首領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)大家共同對付老狼家族。首領(lǐng)推舉大會如期舉行，大家經(jīng)過認(rèn)真推選,候選人出來了，他們是老牛憨憨、小馬飛飛、小驢灰灰以及小狗旺旺。接著，大家圍繞四位候選人展開了評議，評議結(jié)果是這樣的:老牛憨憨雖勤勞忠厚、身體強健,但缺乏做領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì);小馬飛飛雖英俊健美、氣質(zhì)非凡，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的沉穩(wěn)；小狗旺旺雖聰明勇敢，熱心公益事業(yè)，但是身材矮小，毫無領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。最后，首領(lǐng)的人選被鎖定在小驢灰灰身上了。大家一致認(rèn)為,小驢灰灰不僅外表莊重、體態(tài)適中、氣度威嚴(yán)，而且講話聲音洪亮、震懾力強,發(fā)起威來頗具成勢，非常符合做領(lǐng)導(dǎo)的條件,是首領(lǐng)的最正確人選。于是，小驢灰灰順利地中選為草原動物首領(lǐng)。.當(dāng)晚,草原上舉行了盛大的篝火晚會,以慶祝草原首領(lǐng)的產(chǎn)生。小驢灰灰在晚會上做了充滿激情的演講,講述了自己從一個不懂事的小驢成長為草原動物首領(lǐng)的歷程。小驢的演講很有煽動性,博得了大家的陣陣掌聲。但誰也不會想到,老狼一家已經(jīng)躲在不遠(yuǎn)處的小土丘后面窺視著晚會會場，靜靜地等待著動手的時機。當(dāng)主持人小羊咩咩宣布晚會完畢的時候，狼群突然沖向了會場,草原動物們被殺了個措手不及，會場頓時亂作一團。新首領(lǐng)小驢灰灰大喊幾聲,見毫無效果,就慌忙逃走了。危急時刻,小狗旺旺帶著自己家族的成員沖向了狼群。它一邊指揮家族成員與狼群作戰(zhàn),一邊告訴大家不要慌亂。它讓老牛家族保護小羊家族及小兔家族;讓小馬家族派人去請求外援;其余的成員和小狗家族的成員與老狼家族戰(zhàn)斗。在小狗旺旺的組織之下,大家不再慌亂,共同投入到了對老狼家族的戰(zhàn)斗之中。最后，戰(zhàn)斗以老狼家族的落荒而逃宣告完畢。第二天,小狗旺旺又組織大家對昨晚的戰(zhàn)斗做了認(rèn)真分析與總結(jié)。小驢灰灰做了深刻的檢討，并主動辭去了首領(lǐng)職務(wù)。大家一致推舉小狗旺旺為新首領(lǐng)。小狗旺旺也沒有做什么就職演講,只是給大家分了工:小驢家族負(fù)責(zé)戒備,發(fā)現(xiàn)情況及時給大家傳遞信息；老牛家族負(fù)責(zé)保護弱小群體;小馬家族成員負(fù)責(zé)后勤保障工作；小狗家族組成突擊隊,接到警報隨時組織戰(zhàn)斗。此后，老狼家族又發(fā)動了幾次對草原動物的攻擊，但在小狗旺旺的指揮下被打得大敗。老狼看到無法在草原上討到廉價,就帶著它的家族搬走了。從此,草原變得更加和諧、美好了。小驢灰灰儀表非凡,贏得了推舉的勝利,然而，面對突然到來的危機,卻倉皇逃脫。小狗旺旺那么沉著冷靜,在危機中表現(xiàn)出了強大的領(lǐng)導(dǎo)能力,最終帶著大家擊敗了狼群。領(lǐng)導(dǎo)才能往往由那些在特定環(huán)境下知道該做些什么的人所擁有。團隊領(lǐng)導(dǎo)能力不等于儀表堂堂和夸夸其談，而是要求管理者在帶著、引導(dǎo)和鼓舞團隊成員為實現(xiàn)團隊目標(biāo)而努力的過程中,要能夠做到有效指揮、充分協(xié)調(diào)和藹于鼓勵。二、提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力團隊領(lǐng)導(dǎo)力是使團隊成員以高度的熱情和信心來達成目標(biāo)的一種藝術(shù)。在團隊目標(biāo)確定后,團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠在執(zhí)行、協(xié)作、溝通等過程中對團隊成員進展引導(dǎo)和影響。領(lǐng)導(dǎo)能力往往由那些在特定環(huán)境下知道自己該做什么的人所擁有，管理者要認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)角色和職責(zé)。提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下三個方面進展。(一)做好遠(yuǎn)景規(guī)劃制定團隊的長遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃是團隊管理者的主要任務(wù)。為實現(xiàn)團隊的設(shè)想和規(guī)劃，團隊領(lǐng)導(dǎo)要在充分認(rèn)識各種主要內(nèi)外因素的根底上做出相應(yīng)的戰(zhàn)略安排因此團隊領(lǐng)導(dǎo)者要成為團隊變革的領(lǐng)路人,要關(guān)注宏觀和未來,為團隊成員描繪清晰的遠(yuǎn)景。(二)打造有效團隊團隊管理者不僅應(yīng)該關(guān)注宏觀和未來,還要注重微觀和現(xiàn)在。打造一支甚至夠擔(dān)負(fù)實現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的高效團隊是管理者的現(xiàn)實任務(wù)。團隊管理者在團隊建立之初就需要考慮團隊成員的構(gòu)成，團隊成員是否認(rèn)同團隊價值觀等，并能夠為團隊成員做出清晰的定位。(三〕建立內(nèi)部機制團隊領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)對團隊成員的鼓勵、授權(quán)、控制和教練。為確保團隊目標(biāo)的實現(xiàn)，團隊管理者要建立有效的團隊機制和內(nèi)部溝通渠道,運用有效的鼓勵方式充分對團隊成員進展授權(quán)。在團隊執(zhí)行的過程中還需要進展必要的控制,并對團隊成員進展必要的指導(dǎo)。三、團隊領(lǐng)導(dǎo)8法那么當(dāng)好團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要靠經(jīng)歷的積累、技能的提升和角色的把握。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要逐漸摸索出適合自己的領(lǐng)導(dǎo)法那么，這樣在工作的過程中才能更加得心應(yīng)手。團隊領(lǐng)導(dǎo)者在工作中可以參考以下八條領(lǐng)導(dǎo)法那么。具體內(nèi)容如圖８—１所示。法那么1：讓團隊成員把團隊目標(biāo)銘記于心。法那么2:用果斷處事能力示人,用工作勝任能力服眾。法那么3：提供時機培養(yǎng)人才,搭建平臺用好人才。法那么４：用“誠心〞感動、“熱心〞關(guān)愛、“精心〞教誨團隊成員。法那么５：我的字典里沒有“不可能〞,只有“我可以〞。法那么6：作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，時刻都要以身作那么,用行動“說話〞。法那么7：公平似天平，公正如法官，要“一碗水端平〞。法那么８主動承當(dāng)責(zé)任有錯都是自己的錯絕不遷怒于其他團隊成員圖８-1團隊領(lǐng)導(dǎo)的八項法那么四、團隊領(lǐng)導(dǎo)３工具實施團隊領(lǐng)導(dǎo)如果有實用的工具幫助就能極大地提高領(lǐng)導(dǎo)的效果團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以借助三個工具開展團隊領(lǐng)導(dǎo)工作?！惨弧愁^腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法既可以用在分析問題原因的階段，又可以用在產(chǎn)生備選解決方案的階段,它是一種應(yīng)用較為普遍的方法。頭腦風(fēng)暴法的根本原理就是鼓勵團隊成員盡可能多“胡思亂想從而產(chǎn)生盡可能多的“異想天開〞的點子,最終創(chuàng)造性地提出解決問題的方案。在實施頭腦風(fēng)暴法之前,團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要做好地點和工具的選擇準(zhǔn)備。(1)準(zhǔn)備一塊白板及相應(yīng)的書寫工具。(2)選擇討論地點時應(yīng)該以安靜、溫度適宜、光線柔和為參考條件。頭腦風(fēng)暴法通常包括如下四個步驟，具體內(nèi)容如圖8—2所示。(二)德爾菲法德爾菲法是為抑制集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷而提出的定性預(yù)測方法，目前已經(jīng)被廣泛用于評價、決策、溝通和規(guī)劃工作。在團隊領(lǐng)導(dǎo)工作中使用德爾菲法通常遵循以下五個步驟，具體內(nèi)容如圖８—３所示。圖8·3德爾菲法便用步驟德爾菲法作為一種主觀和定性的方法不僅可以用于團隊決策領(lǐng)域而且可以用于團隊評價指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的選取等領(lǐng)域?！踩趁x群體法名義群體法是指在決策過程中由決策成員獨立提出決策建議然后允許決策成員通過討論最終做出決策的方法名義群體法的使用步驟主要分成六步具體內(nèi)容如圖8—4所示。第二節(jié)提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的5個寓言一、有效管理看頭雁問題導(dǎo)向管理者如何才能使團隊不偏離總體目標(biāo)?管理者如何才能把精力放在重要事情上?寓言有效管理看頭雁一群大雁向南飛它們不停地飛沒有一只落伍的突然一只雁的一根羽毛掉了，另一只雁就對領(lǐng)頭的雁報告說:“不知是哪只雁把自己的羽毛弄掉了?〞頭雁說“不管它只管飛你的又有一只雁無意中瞇了一下眼又被那只雁發(fā)現(xiàn)了它趕緊對領(lǐng)頭的雁說“有只雁瞇了一下眼頭雁說“不管它只管飛你的突然，中間的一只雁飛偏了一點，頭雁立即發(fā)話：“保持隊形。〞天空中,這群雁飛成了一個又大又齊的“人〞字形。思考導(dǎo)向管理者要時刻把團隊的總體目標(biāo)放在第一位不能因為局部-影響全局管理者只有把有限的精力放在重要的事情上才能抓住問題的關(guān)鍵才能把握住團隊的前進方向。二抗寒排成一條線問題導(dǎo)向管理者如何對團隊成員進展教誨?面對危機，管理者應(yīng)該如何應(yīng)對？寓言抗寒排成一條線沙漠戈壁的日夜溫差非常大中午野狗們還被曬得伸著舌頭直喘氣入夜狂風(fēng)驟起溫度一下子降到零下十幾度野狗們被凍得直打哆嗦照這樣下去不用等到天亮,大家非被凍死不可。一只年紀(jì)較大的野狗頂著寒風(fēng)站起來，召集大家向一個地方集中。在這只老狗的指揮下野狗們一只緊跟著一只排成一隊把頭埋在兩爪之間讓身子盡量緊貼在地面上那只年紀(jì)較大的狗那么爬到隊伍的最前面迎著刺骨的寒風(fēng)趴下來用自己的身體掩護著后面的伙伴狂風(fēng)卷著沙粒不停地打在它的臉上頭上身上像鞭子抽一樣的疼痛難忍但它一動也不動地堅持著它知道身后的同伴們都靠它擋風(fēng)御寒。它多堅持一分鐘,伙伴們就多一份平安。半個小時過去了它幾乎快被凍僵了這時一只強健的狗從隊伍的末尾爬到隊伍的最前面把頭夾在兩爪之間頂著狂風(fēng)趴下來它接替年紀(jì)較大的狗為伙伴們擋著刺骨的寒風(fēng)。半個小時又過去了又有一只狗爬到隊伍的最前面把頭夾在兩爪之間趴下來替換下趴在最前面的那一只狗。肆虐的狂風(fēng)呼號了一整夜野狗們?yōu)榛锇閾躏L(fēng)御寒的工作也持續(xù)了一整夜它們一只接一只地爬到隊伍的最前頭,任憑風(fēng)吹，沒有一只往后退的。太陽升起來了氣溫開場轉(zhuǎn)暖野狗們抖抖身上的風(fēng)沙跳了起來沙漠狂風(fēng)夜野狗無一傷亡。具有犧牲精神的老野狗的行為贏得了野狗們的擁護與愛戴大家齊心協(xié)力渡過了難關(guān),迎來了溫暖的白天。思考導(dǎo)向管理者只有適時適當(dāng)?shù)亟o團隊成員以協(xié)助和教誨同時能夠以身作那么才能贏得團隊成員的支持與尊重。當(dāng)團隊面臨危機時管理者要能夠勇敢地站出來承當(dāng)責(zé)任頂住壓力只有這樣才能夠激發(fā)團隊成員的斗志和潛力，從而戰(zhàn)勝危機,轉(zhuǎn)危為安。三求情只因怕后患問題導(dǎo)向管理者如何對待危害團隊利益的成員？管理者如何公平地對待每位團隊成員?寓言求情只因怕后患一天，“百鳥之王〞鳳凰在出遠(yuǎn)門之前,將森林交給了副手老鷹掌管。老鷹接收政務(wù)沒幾天就干了許多壞事它啄掉灰鴿一雙慧眼拔掉小孔雀身上的羽毛，吞吃了許多斑鳩蛋,不許黃鶯在樹上唱歌……‘不久，鳳凰回來了，發(fā)現(xiàn)老鷹殘害生靈，便將它關(guān)進牢籠，準(zhǔn)備公審?！皢⒆啻笸?老孔雀第一個求情“請念在老鷹是初犯懇求大王寬恕它吧!“啟奏大王！〞雙目失明的灰鴿說,“懇求大王慈悲為懷免了老鷹的罪。〞斑鳩、黃鶯、杜鵑、畫眉、百靈鳥接踵而至，都是來替老鷹說情的。可鳳凰鐵面無私堅決依法辦事將老鷹斬首示眾消息傳開百鳥無不拍手稱快。鳳凰驚詫地問道：“既然這樣，為什么你們前幾天都來替老鷹求情呢?〞百鳥答道“大王我們怕你徇私情把它放了如果我們不替它說情只怕后患無窮！〞思考導(dǎo)向管理者應(yīng)及時去除團隊中影響團隊和諧損害團隊利益的成員這樣不僅能創(chuàng)造團隊內(nèi)部的和諧氣氛，更有利于提高團隊的整體效率。管理尊敬,才能贏得團隊成員的擁護與愛戴。四獅子依然沒改變問題導(dǎo)向管理者如何贏得團隊成員的信任？管理者如何來增強團隊的凝聚力?寓言獅子依然沒改變獅子大半輩子都以殺戮動物為生從而聲名狼藉動物們都說它兇惡殘忍嗜血成性,不是好東西。聽到這些議論獅子思考再三決定痛改前非于是當(dāng)眾宣布從此以后只吃素食,不再殺生。但是吃了幾天素食以后獅子便感到受不了了肚子里沒有肉食總“咕咕〞地抱怨,好似在叫“沒油水啦，沒油水啦!〞獅子總感到四條腿沒有勁兒，走路像是踩在棉花絮上更讓它難受的是每當(dāng)看到小羊小鹿等小動物從面前跑過時心里就像有千萬只螞蟻在爬奇癢難耐但是它是發(fā)了誓的發(fā)了誓的事自己怎么好反悔呢?正在獅子進退兩難的時候，狐貍送來了一只又肥又嫩的羊。獅子假裝不快樂地說:“你怎么送這樣的東西來呢？難道你不知道我已經(jīng)宣布不殺生了嗎？〞狐貍說“哪里哪里對大王的決心我們都佩服得五體投地這只羊是自己不小心撞到樹上撞死的承受一只已經(jīng)沒有生命了的羊和殺生完全是兩碼事兒獅子用手背抹了一下嘴角的口水說“既然如此你就把它留下吧扔掉了也是一種浪費。要知道,浪費是一種犯罪行為呀!〞于是，獅子美美地吃了一餐羊肉。第二天，狐貍又送來了一只鹿。獅子十分嚴(yán)肅地問：“這只鹿不會也是撞在樹上撞死的吧!是不是你殺死了它?〞“大王小民可不敢做這種傷天害理的事!狐貍急忙分辯說“這只鹿是在奔跑的時候，粗心大意跌到崖下摔死的！〞獅子沉吟了一會兒揮揮手說“你走吧把它留下來讓我把它處理掉否那么，尸體腐爛變質(zhì),污染環(huán)境,造成疾病流行，那可不得了!〞鹿肉被“處理〞進了肚子,獅子愜意地打了一個飽嗝。第三天狐貍送來了一條大魚這回它聲稱魚是被山羊咬死的周圍的動物們聽了,都竊竊私語，捂著嘴巴偷偷地笑。獅子聽了大怒:“胡言亂語！山羊怎么能咬死魚？〞狐貍它說:“笨蛋！真是個大笨蛋!你不會說是被魚鷹咬死的?〞思考導(dǎo)向管理者要一諾千金,不能把信任建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是要靠自身對承諾的兌現(xiàn)所產(chǎn)生的感染力來影響團隊成員。團隊需要有感染力和凝聚力的管理者,他們知道如何靠言傳身教和身體力行來不斷增強自己的感染力和團隊的凝聚力。五老虎也有軟弱面問題導(dǎo)向管理者應(yīng)該如何與下屬進展溝通?管理者如何才能獲得下屬的信任？寓言老虎也有軟弱面作為森林王國的統(tǒng)治者老虎幾乎飽嘗了管理工作中苦它終于成認(rèn)原來自己也有軟弱的一面老虎多么渴望可以像其他動物一樣享受與朋友相處的快樂，能在犯錯時得到哥們兒的提醒和忠告。老虎問猴子：“你是我的朋友嗎?〞猴子滿臉堆笑著答復(fù)：“當(dāng)然，我永遠(yuǎn)是您最忠實的朋友。〞“既然如此老虎說“為什么我每次犯錯誤時都得不到你的忠告呢?猴子想了想小心翼翼地說“作為您的屬下我可能對您有一種盲目崇拜所以看不到您的錯誤。也許您應(yīng)該去問一問狐貍。〞老虎又去問狐貍狐貍眼珠轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn)討好地說“猴子說得對您那么偉大有誰能夠看出您的錯誤呢?〞思考導(dǎo)向高處不勝寒孤獨的管理者是可悲的要改變這種狀況管理者就應(yīng)該放下架子，與團隊成員進展深入的溝通。管理者要想聽到來自下屬的真實的意見首先需要獲得下屬的信任缺乏信任的溝通不但不會得到真實的信息,還可能會對管理者產(chǎn)生誤導(dǎo)。第三節(jié)提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的1１個故事一、陛下只能帶十萬問題導(dǎo)向管理者如何確定自己應(yīng)直接領(lǐng)導(dǎo)的團隊成員數(shù)量?管理者如何通過授權(quán)對團隊進展更加有效的管理?寓言陛下只能帶兵十萬韓信與劉邦論兵。劉邦問道:“如我?guī)П軒Ф嗌?〞韓信說:“陛下不過能帶十萬兵。〞劉邦又問：“那你呢?〞韓信答復(fù)道:“我要是帶兵,就多多益善。〞劉邦笑著說：“多多益善，為何還在我手下呢？〞韓信說:“陛下不善于統(tǒng)領(lǐng)士兵，但善于領(lǐng)導(dǎo)將領(lǐng)們，這就是我為陛下所用的原因。〞思考導(dǎo)向管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的強弱不在于所領(lǐng)導(dǎo)的團隊成員的數(shù)量而要看團隊成員的素質(zhì)團隊成員的平均素質(zhì)越高管理者所需的領(lǐng)導(dǎo)能力就相應(yīng)需要提高。管理者在領(lǐng)導(dǎo)團隊時要學(xué)會通過有效授權(quán)管理團隊為團隊成員發(fā)揮才能創(chuàng)造時機,這樣才能打造出高效率的團隊。二侯淵釋俘吧城占問題導(dǎo)向管理者怎樣才能夠清醒認(rèn)識團隊的現(xiàn)狀?管理者如何才能保持對團隊成員的信任?故事侯淵釋俘吧城占北魏大都督侯淵率領(lǐng)七百騎兵突襲擁兵數(shù)萬的葛榮部將韓樓他孤軍深入敵方腹地帶著一股銳氣在距韓樓大本營一百多里的地方將韓樓的一支五千余人的部隊一下子就打垮了還抓了許多俘虜侯淵沒有將俘虜“包袱背而是將他們放了還把繳獲的東西都發(fā)還給他們侯淵的部將都勸他不要放虎歸山以免增加敵人的實力侯淵向身邊的將士們解釋道“我軍僅有七百騎兵力十分薄弱敵眾我寡無論如何也不能和對方拼實力拼消耗我將俘虜放歸用的是離間計使韓樓對他們疑心舉棋不定這樣我軍便能趁機攻克敵城將士們聽了這番話方才恍然大悟。侯淵估計那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了便率領(lǐng)騎兵連夜跟進拂曉前就去攻城。韓樓接納曾被俘過的這批部下時就有些不放心這時侯淵緊接著來攻城韓樓便疑心這些放回來的士兵是給侯淵當(dāng)內(nèi)應(yīng)的他由疑而懼由懼而逃棄城而去沿多久.就被侯淵的騎兵部隊追上活捉了。思考導(dǎo)向知己知彼，百戰(zhàn)不殆。管理者既要認(rèn)清自己的團隊,也要認(rèn)清競爭對手的團隊，只有對雙方的情況有了比擬清晰的認(rèn)識，才能做出正確的決策，贏得競爭。管理者必須通過溝通來增強對團隊成員的信任,否那么不但不能充分發(fā)揮團隊成員的力量，甚至可能會因為疑慮而使整個團隊土崩瓦解。三不去推車有高見問題導(dǎo)向管理者應(yīng)如何對各團隊成員進展定位?管理者如何激發(fā)團隊成員的工作熱情？故事不去推車有高見趙簡子乘車到羊腸坂這個地方，他的家臣都袒胸露臂為他推車，唯獨虎會扛著戟邊走邊唱不去推車。趙簡子說“家臣都來推車獨有你虎會扛著戟邊走邊唱不推車作為家臣侮辱家主,該當(dāng)何罪?〞虎會答復(fù)說:“家臣侮辱家主，罪該死上加死。〞趙簡子說：“什么叫死上加死?〞虎會答復(fù)說“自己死老婆和孩子也得死這就叫做死上加死您既然已經(jīng)聽說家臣侮辱家主的罪罰了,可您是否聽說過家主侮辱家臣的結(jié)果呢？〞趙筒子說:“家主侮辱家臣又如何呢?〞虎會答復(fù)說“家主要是侮辱了家臣那么智者就不會為他出謀劃策善辯者就不會為他出使外邦勇敢的人就不會為他出力打仗智者不出謀劃策國家就會危險善辯者不出使外邦和鄰國的交往就會斷絕勇敢的人不出力打仗邊境就會受到侵犯。〞趙筒子說“說得很好!于是停頓了家臣推車的勞役并為有職位的人設(shè)置筵席，和家臣們一起飲酒,并把虎會當(dāng)作上賓一樣對待。思考導(dǎo)向管理者要能夠知人善任給每個團隊成員充分發(fā)揮才能的空間同時管理者要對各團隊成員進展清晰的定位，幫助他們認(rèn)清自己的角色。管理者要善待每個團隊成員給予他們應(yīng)有的禮遇這樣才能激發(fā)他們的工作熱情,從而提高整個團隊的績效。四莊王為何拒赴宴問題導(dǎo)向管理者怎樣才能抑制自己的欲望?管理者如何為團隊成員樹立典范?故事莊王為何拒赴宴有一次子佩請楚莊王赴宴楚莊王爽快地容許了子佩在京臺將宴會準(zhǔn)備就緒后就是不見楚莊王駕I臨第二天子佩拜見楚莊王詢問他不來赴宴的原因楚莊王對他說：“我聽說你在京臺擺下盛宴。京臺這地方,向南可以看見料山,腳下正對著方皇之水，左面是長江，右邊是淮河，到了那里,人會快活得忘記了死的痛苦。像我這樣德性淺薄的人，難以承受如此的快樂。我怕自己會沉迷于此，流連忘返,耽誤治理國家的大事，所以改變初衷,決定不來赴宴了。〞楚莊王不去京臺赴宴,是為了抑制自己享樂的欲望。由于楚莊王能與欲望對象保持一定的距離，所以他才能在登基之后,“三年不鳴,一鳴驚人；三年不飛，一飛沖天〞．成為一個治國有方的君王．思考導(dǎo)向管理者應(yīng)該有效抑制自己的欲望不能沉醉于享樂而不能自拔否那么不但自己會失去理想,更會嚴(yán)重影響團隊的士氣,降低團隊的效率。管理者的一言一行都會對團隊成員產(chǎn)生影響因此管理者要以身作那么為團隊成員樹立典范。五要和員工打成一片問題導(dǎo)向管理者怎樣才能增強自己的親和力?管理者如何拉近與團隊成員的距離?故事要和員工打成一片一家礦業(yè)公司的董事長在年輕時由于工作上急于求成遇事常急躁沖動總是把事情辦得很糟結(jié)果被貶到基層礦山去擔(dān)任一個礦的礦長在就職的歡送酒會上由于他既不善喝酒又不善辭令以致被員工們認(rèn)為他是一個傲慢的家伙對他都敬而遠(yuǎn)之。他在礦里一度很被動,工作開展起來可謂舉步維艱。這樣過了大半年后在過年前夕公司舉辦同樂會大家要即興表演節(jié)目他就在同樂會上唱了幾句家鄉(xiāng)戲贏得了熱烈的掌聲連他自己也沒想到那些一向?qū)λ吮苋岬牟肯聜兌技娂妼λ硎居H近和友好此后他還在礦上成立了一個業(yè)余家鄉(xiāng)戲團此后他的部下非常愿意和他接近有事都喜歡跟他講他也對部下更加貼心了由過去令人望而生畏的人變成了可親可敬的人在礦上無論出現(xiàn)一件多難辦的事只要經(jīng)他出面都會迎刃而解因為他工作有能力而且深得人心,于是這個礦的業(yè)績突飛猛進。他升為總經(jīng)理后在一次工廠現(xiàn)場會上全公司的頭面人物都出席了大家都為本年度的好成績而舉杯歡慶臨近完畢時公司董事長的秘書小姐提議為了讓大家在高度歡樂中散會她想出一個方法把一個分公司的副經(jīng)理拋到噴泉的池子中去董事長同意了秘書的提議就和這位總經(jīng)理打招呼總經(jīng)理表示這樣做不妥決定由公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者——他自己，在水池中來一個旱鴨子戲水。總經(jīng)理轉(zhuǎn)向大家說“我宣布大會最后一個工程就是秘書小姐的建議——她叫我在泉水池中來一個旱鴨子戲水我同意了請各位先生注意了我就此開場表演。〞于是他跳入池中游起泳來，引得參加會議的幾百人哄堂大笑。事后董事長問他:“那天你為什么自己跳下水池，而不叫副經(jīng)理下去呢?〞總經(jīng)理答復(fù)說“一般說來讓那些職位低的人出洋相以博得眾人的取笑而職位高的人卻高高在上,端著一副架子,那是最不得人心的做法了。〞思考導(dǎo)向管理者應(yīng)該拋棄高高在上的姿態(tài)和團隊成員打成一片只有這樣才能夠增強自己的親和力，從而增強團隊的凝聚力。喜歡擺架子的管理者會讓團隊成員敬而遠(yuǎn)之這樣一來其與團隊成員既無法進展充分溝通也不能形成有效鼓勵從而降低了團隊的工作效率六指揮下屬別光喊問題導(dǎo)向團隊成員遇到困難時，管理者如何應(yīng)對?管理者應(yīng)如何認(rèn)識職務(wù)權(quán)利和領(lǐng)導(dǎo)能力?故事指揮下屬別光喊有一天喬治·華盛頓身穿沒膝的大衣單獨一人走出營地他所遇到的士兵沒有一個認(rèn)出他來。偶然間,他看到一個下士正在指揮手下的士兵筑堡壘?！凹影褎?！那個下士對抬著巨大石塊的士兵們喊道“一二加把勁!但是那下士的雙手連碰都不碰石塊因為石塊很重士兵們一直沒有把它放到位置上他們的力氣幾乎用盡,石塊就要滾落下來了。這時華盛頓疾步跑到跟前用他強勁的臂膀頂住石塊這一援助很及時石塊終于放到位置。士兵們轉(zhuǎn)身,擁抱華盛頓,以表示感謝。“你為什么光喊‘加把勁’卻把自己的手放到衣袋里呢?〞華盛頓問那下士?！澳銌栁?難道你看不出我是這里的下士嗎？〞“哦這倒是真的!華盛頓說著解開大衣鈕扣向這位鼻孔朝天背著雙手的下士露出他的軍服“按衣服看我就是上將不過下次再抬重東西時你可以叫上我!〞可以想像那位下士看到站在自己面前的竟是華盛頓本人時是多么的羞愧思考導(dǎo)向當(dāng)團隊成員在執(zhí)行過程中遇到困難和問題時，管理者應(yīng)及時伸出援助之手,對他們進展有效指導(dǎo)和幫助。領(lǐng)導(dǎo)能力不等于職務(wù)帶來的權(quán)利，管理者要通過自己的言行贏得團隊成員的擁護和尊重，從而提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。七老板批評很委婉問題導(dǎo)向管理者如何對待員工的錯誤?管理者如何對員工進展批評?故事老板批評很委婉彼得這些天家里裝修總是忙到很晚因此早上起得也晚上班經(jīng)常遲到好在老板并沒有過多地指責(zé)他這一天他上班又遲到了老板拿出一塊表對他說“彼得這塊表是我為你買的價格不貴送給你方便你掌握時間拿著老板送的表彼得很羞愧也感到一絲溫暖以后他就很注意上班的時問再也沒遲到過前些天莉莉從老板的辦公室出來臉紅紅的彼得問她是不是挨了老板的訓(xùn)斥莉莉說“老板沒有說我什么只是送了我一張手機充值卡“那你應(yīng)該快樂呀!彼得說“老板的意思是讓我以后不要再用公司的和男朋友聊天了這話他沒明說，但送張手機充值卡給我，我就明白了。〞莉莉不好意思地說。思考導(dǎo)向管理者需認(rèn)識到對團隊成“潤物細(xì)無聲的教誨有時會“雷霆之怒收到更好的效果。對團隊成員的錯誤批評不可少但管理者在批評時應(yīng)根據(jù)具體情況采取靈活的策略高明的批評既能讓團隊成員進展自我反省改正錯誤同時還能讓其感受到管理者的心胸與關(guān)心。八鸚鵡咳嗽為那般問題導(dǎo)向管理者應(yīng)如何對待下屬的錯誤行為和自己的關(guān)系？管理者應(yīng)如何對下屬起到表率作用?故事鸚鵡咳嗽為那般有一位女士養(yǎng)了一只珍貴的鸚鵡這只鸚鵡非常漂亮可是它有一個壞毛病經(jīng)?？人郧衣曇羯硢‰y聽女主人十分焦慮急忙帶它去看獸醫(yī)生怕它患上了什么呼吸系統(tǒng)的怪病。檢查結(jié)果證明鸚鵡完全安康根本沒有任何毛病女主人急忙問起為什么鸚鵡會發(fā)出那么難聽的咳嗽聲，醫(yī)生答復(fù)說:“俗話說鸚鵡學(xué)舌它之所以發(fā)出咳嗽聲一定是因為它經(jīng)常聽到這樣的聲音，你們家一定有人經(jīng)?？人?是嗎?〞這時女主人有些不好意思了原來她有抽煙的習(xí)慣所以經(jīng)?？人喳W鵡只不過是惟妙惟肖地把女主人的咳嗽聲模仿出來而已。思考導(dǎo)向上梁不正下梁歪員工的很多錯誤行為往往是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的管理者在對待這些錯誤行為時，要先進展自我思考和檢討。欲立人者先立己欲達人者先自達以身作那么為員工起到示范作用是最好的教誨方式,也是管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表達。九高價鸚鵡是老板問題導(dǎo)向管理者應(yīng)如何對待領(lǐng)導(dǎo)力?管理者應(yīng)如何做個好領(lǐng)導(dǎo)?故事高價鸚鵡是老板一個人去買鸚鵡看到一只鸚鵡前標(biāo)著這樣一句話此鸚鵡會兩門語言售價二百元。另一只鸚鵡前那么標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只鸚鵡都毛色光鮮,非常靈活得意。這人看來看去，拿不定主意。結(jié)果他突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。這人趕緊將老板叫來，問道:“這只鸚鵡是不是會說八門語言?〞店主說:“不是。〞這人奇怪了“那為什么又老又丑又沒有能力會值這個價錢呢?店主答復(fù)：“因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡‘老板’。思考導(dǎo)向一位最正確領(lǐng)導(dǎo)者是一位知人善任者從而讓下屬甘心從事其職領(lǐng)導(dǎo)力是能夠領(lǐng)導(dǎo)別人的力量,而不是只依靠自己的力量。真正的領(lǐng)導(dǎo)人不一定自己能力有多強只要懂信任懂放權(quán)懂珍惜就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。十清洗紅薯顯聰明問題導(dǎo)向管理者應(yīng)如何對待團隊領(lǐng)導(dǎo)?管理者應(yīng)如何做好團隊領(lǐng)導(dǎo)?故事清洗紅薯顯聰明位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故土日本科學(xué)家對幸島短尾猴的已有半個世紀(jì)之久研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯科學(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。1952年日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進展了觀察研究在研究的過程中他們在沙土里種植了一些紅薯走的時候就把這些紅薯留下了后來猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯就將其當(dāng)成食物來吃由于是在沙土里生長的紅薯外表經(jīng)常粘著一些沙子比擬硌牙后來有一只聰明的猴子發(fā)現(xiàn)把紅薯放到水里洗一下然后再吃就不會硌牙了于是它快樂地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子這些猴子也開場用水洗紅薯吃再后來這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子甚至告訴了其他島上的猴子于是一天一個令人震撼的場景出現(xiàn)了在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊在水里洗紅薯。思考導(dǎo)向一個有影響力的領(lǐng)導(dǎo)才會成為好的團隊領(lǐng)導(dǎo)。管理者在小范圍內(nèi)做正確的事情的時候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回憶目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制。十一李離為何要伏劍問題導(dǎo)向管理者應(yīng)如何對待團隊問題的責(zé)任？管理者應(yīng)如何承當(dāng)團隊問題的責(zé)任?故事李離為何要伏劍晉國有一名叫李離的獄官他在審理一件案子時由于聽從了下屬的一面之致使一個人冤死真相大白后李離準(zhǔn)備以死贖罪晉文公說“官有貴賤罰有輕重況且這件案子主要錯在下面的辦事人員又不是你的罪過李離說“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個官拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享現(xiàn)在犯了錯誤如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上我又怎么做得出來?他拒絕聽從晉文公的勸說,自刎而死思考導(dǎo)向團隊榮譽首先是大家的團隊責(zé)任首先是領(lǐng)導(dǎo)的管理者一定要樹立這樣的信念。正人先正己做事先做人管理者要想管好下屬必須以身作那么示范的力量是驚人的出現(xiàn)問題時管理者要敢于承當(dāng)責(zé)任面對問題并帶著團隊抑制困難。第四節(jié)提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的兩個游戲一、你是老馬怎么辦游戲目的提讓游戲你是老馬怎么辦人數(shù)10人時間５0