信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同

信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同合同編號(hào)：__________鑒于委托方擬對(duì)其信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，為確保運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成如下合同：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)根據(jù)委托方的要求，提供信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，包括但不僅限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等方面的服務(wù)。1.2受托方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)委托方的運(yùn)維需求，確保信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。1.3受托方應(yīng)定期向委托方匯報(bào)運(yùn)維情況，并對(duì)委托方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1受托方應(yīng)按合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限向委托方收取運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式和支付時(shí)間等事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2受托方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，委托方有權(quán)要求受托方改正或賠償。5.3委托方未按照約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的，受托方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明：第一條甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，對(duì)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并要求乙方及時(shí)予以響應(yīng)。1.2甲方應(yīng)確保其提供的業(yè)務(wù)系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不影響乙方正常提供運(yùn)維服務(wù)。1.3甲方應(yīng)在其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備上為乙方提供必要的訪問權(quán)限，以保證乙方能夠順利開展運(yùn)維服務(wù)。1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行運(yùn)維過程中的相關(guān)技術(shù)支持和配合，包括但不限于提供系統(tǒng)日志、配置文件等技術(shù)資料。1.5甲方不得因乙方正常履行運(yùn)維服務(wù)職責(zé)而追究乙方的法律責(zé)任。第二條乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并保證團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，并確保其熟悉甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)情況。2.3乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)過程中所使用的技術(shù)和方法符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告運(yùn)維過程中的重大問題和故障，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。2.5乙方應(yīng)在其業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生重大故障時(shí)，提供緊急技術(shù)支持，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三條第三方中介時(shí)的附加條款3.1當(dāng)存在第三方中介時(shí)，甲方應(yīng)與第三方中介簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確第三方中介的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。3.2乙方應(yīng)與第三方中介進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行，并承擔(dān)第三方中介服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方中介與乙方之間的關(guān)系，解決可能出現(xiàn)的糾紛和問題。3.4乙方在履行運(yùn)維服務(wù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重第三方中介的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得泄露第三方中介的任何信息。3.5當(dāng)?shù)谌街薪槲茨馨凑占s定提供服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以彌補(bǔ)，并要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本附件條款及說明旨在明確當(dāng)甲方、乙方及第三方中介在不同主導(dǎo)地位下合同履行過程中應(yīng)遵循的規(guī)則和義務(wù)，以確保信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)