管理學原理：第三章 管理的原理和原則

第三章管理的原理和原則

現(xiàn)代管理已經(jīng)總結(jié)和概括出一系列原理和原則：四個基本原理，六個基本原則。

管理原理與管理原則的區(qū)別和聯(lián)系

管理原理是對管理的實質(zhì)及其客觀規(guī)律的表述。原則是根據(jù)對客觀事物的基本原則是認識引申出來的，是人們規(guī)定的行為準則。原則的確定，固然應該以客觀真理為依據(jù)，但有一定人為因素，為了加強其約束作用，一般帶有指令性和法令性，是要求人們共同遵守的行為規(guī)范，原則要受到群體組織的制裁，而原理是受客觀真理的懲罰。管理原理具有：

1、客觀性。

2、概括性。

3、穩(wěn)定性。

4、系統(tǒng)性。

四個基本原理：系統(tǒng)原理、責任原理、人本原理、效益原理。

六個原則：整分和原則、動力原則、相對封閉原則、彈性原則、反饋原則、能級對應原則。第一節(jié)系統(tǒng)原理

任何社會組織都是由人、財、物、時間、信息組成的系統(tǒng)，任何管理都是對系統(tǒng)的管理，沒有系統(tǒng)也就沒有管理，系統(tǒng)原理在管理原理中起著方法論的作用。一、系統(tǒng)的概念：

1、定義：系統(tǒng)是由兩個以上要素組成的相互聯(lián)系、相互影響的功能整體。

2、系統(tǒng)的四要素：“要素—結(jié)構(gòu)—功能—環(huán)境”二、系統(tǒng)的特性

1、集合性

2、相關(guān)性

3、層次性

4、動態(tài)性

5、目的性

6、環(huán)境適應性三、系統(tǒng)原理的主要內(nèi)容：

1、目的性原理沒有目的的管理系統(tǒng)是毫無意義的。

2、整體性原理（1）要素和系統(tǒng)不可分割。（2）系統(tǒng)的整體功能不等于要素功能的簡單相加。（3）系統(tǒng)功能的大小取決于組成系統(tǒng)的要素相互聯(lián)結(jié)的優(yōu)劣和結(jié)構(gòu)的有序化程度。

3、動態(tài)性原理（1）歷史的觀點（2）運動的觀點（3）發(fā)展的觀點4、開放性原理5、環(huán)境適應性原理6、

綜合性原理第二節(jié)人本原理

一、現(xiàn)代管理與人前管理學階段，把人視為與機器一樣的“工具人”，“管卡壓”，“棍棒政策”。早期管理學，科學管理理論（泰羅），“經(jīng)濟人”，經(jīng)濟誘惑，“饑餓政策”。行為學派：“社會人”，尊重人、關(guān)心人，以人為主體。決策學派：“決策人”。

二、人本原理的基本思想人始終應當居于管理的中心地位并發(fā)揮主導作用。管理的中心就是人。人本管理就是以人為中心的管理思想。

尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人是人本原理的基本內(nèi)容和特點，使人性得到最完美的發(fā)展，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

人總是應當基于管理的中心地位并發(fā)揮作用、應立足于人，用于做好人的工作，始終的、最大限度的發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性，來實現(xiàn)管理目標的最大化。

實現(xiàn)全體“管理人”當家作主，并由此激發(fā)他們的主動創(chuàng)造性和積極性，為提高現(xiàn)代管理效率和效益做出切實的貢獻。三、人本原理的主要觀點：（一）職工是企業(yè)的主體。（二）有效管理的關(guān)鍵是職工參與。職工代表大會的參與（三）現(xiàn)代管理的核心是使人性達到最完美的發(fā)展。（四）管理是為人民服務的。四、實現(xiàn)人本管理的主要途徑和措施（討論）

1、各級各類管理者必須從思想上明確，在優(yōu)化目標導向上，激發(fā)“管理人”自主精神、創(chuàng)造才干，這是實現(xiàn)人本管理的根本保證。

2、各級各類管理者必須在實踐中采取措施，強化“管理人”的主人翁責任感和自我實現(xiàn)精神，這是人本管理的主要途徑。

3、國家各部門各地區(qū)組織，必須積極建立適合以人為本的現(xiàn)代管理活動體制，以從制度上保證“管理人”積極性的充分發(fā)揮，這是實現(xiàn)人本管理的必備條件。討論：結(jié)合實際，談談在現(xiàn)實中如何貫徹人本思想

第三節(jié)責任原理

一、明確每個人的職責

首先，職責界限要清楚，越具體，越明確。其次，職責內(nèi)容要具體，并且做出明確規(guī)定，才便于考核、檢查。

再次，職責中要包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容。

最后，職責落實到個人，有人負責。二、職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理

（一）權(quán)限：明確了職責，就要授予相應的權(quán)利。（二）利益：負責就有危險，危險要與利益相對稱。（三）能力：完全負責的關(guān)鍵因素。三、獎懲要分明、公正而及時。第四節(jié)效益原理

一、效益的概念效益與效果、效率既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。效果：只有投入經(jīng)濟轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果，其中有的是有效益，有的是無效益，只有那些為社會所接受的效果，才是有效益的。

效率：實質(zhì)單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動時間的利用狀況，與效益有一定的聯(lián)系。

效益：是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會、經(jīng)濟兩個方面去考察。二、效益的評價

評價標準：評價主體（首長、群眾、專家、市場等。）三、效益的追求原則

1、管理效益的直接形態(tài)是經(jīng)濟效益。

2、管理思想正確與否。

3、局部與全局利益。

4、長期穩(wěn)定的高效益。

5、正確管理活動的效益觀。第五節(jié)目標管理原理

一、目標的概念和特征目標是組織各項活動所要實現(xiàn)的最終目的，它指出組織的發(fā)展方向，指導組織的行為，同時，又決定組織活動的各項具體目標。

二、目標管理原理的概念

一切管理行為的開始執(zhí)行、結(jié)束，都是以目標為準繩，使團體的各項管理都圍繞著目標的實現(xiàn)而統(tǒng)籌運動。總目標分目標個人的目標分目標第六節(jié)管理反饋原則

一、反饋原理的概念反饋是控制論中的一個很重要的概念（Feedback）。反饋在控制論和管理中是指控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果的信號返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制作用，以達到預定的目標。

現(xiàn)代管理中，指揮中心把計劃指令等輸送給執(zhí)行系統(tǒng)，依靠執(zhí)行系統(tǒng)返送回來的信息，做出判斷分析，并對計劃指令新的再輸出發(fā)生影響，起到控制作用，以達到管理的預期目標，這就是現(xiàn)代管理的反饋原理。P計劃D執(zhí)行C檢查A評價二、現(xiàn)代管理對反饋的基本要求（一）我國管理中反饋不良的表現(xiàn)和結(jié)果：信息來源少，信息感受器少而且不靈，失真。長官意志，建立信息反饋機構(gòu)?！把劬Α薄岸洹薄八枷霂臁薄＃ǘ┮螅红`敏、準確、適用。第七節(jié)管理封閉原理

一、封閉原理的概念

封閉原理（又成為相互牽制原理）?，F(xiàn)代管理的封閉原理是指任何一個系統(tǒng)內(nèi)的管理手段、環(huán)節(jié)和運行機制必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動。二、管理手段不封閉造成的弊端

久拖不決，決而不行，執(zhí)行打折扣、各取所需、投其所好、無人監(jiān)督、無法監(jiān)督、無章可循、一去不返、沒有回音、不了了之、大事化小、小事化了、虎頭蛇尾、無效率可言。無反饋的危害：

1、執(zhí)行者往往忙于日常事務，無暇顧及深入的調(diào)查研究和分析評價，難免頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳、不得要領(lǐng)。

2、執(zhí)行者自己反饋，由于自己的切身利害關(guān)系，報喜不報憂。

3、執(zhí)行機構(gòu)代理