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文檔簡介
?餐飲店策劃書餐飲店母親節(jié)策劃方案嘿,親愛的伙伴們,母親節(jié)就要到了,是時候給我們的餐飲店來點創(chuàng)意策劃啦!讓我來給大家分享一下我的想法,咱們一起打造一場溫馨又賺錢的母親節(jié)活動吧!一、活動主題:感恩母親,美味共享母親節(jié),是一個充滿溫情和感動的日子。這次活動,我們要圍繞“感恩母親,美味共享”的主題,讓顧客在品嘗美食的同時,感受到家的溫暖和母愛的偉大。二、活動時間:母親節(jié)當天咱們把活動時間定在母親節(jié)當天,從早上十點到晚上十點,整整十二個小時,讓顧客有足夠的時間來享受這份溫馨。三、活動內(nèi)容:1.親子套餐:推出一款親子套餐,包含媽媽喜歡的菜品和小朋友喜歡的美食。套餐價格優(yōu)惠,讓媽媽們感受到我們滿滿的誠意。2.母親節(jié)專屬菜品:設計幾款寓意深刻的母親節(jié)專屬菜品,如“媽媽的拿手菜”、“媽媽的呵護”等,讓顧客在品嘗美食的同時,感受到母愛的溫暖。3.互動環(huán)節(jié):設置互動環(huán)節(jié),讓顧客在用餐過程中參與到感恩母親的活動中來。比如,開展“我和媽媽的故事”分享會,邀請顧客上臺分享自己與媽媽之間的感人故事。4.贈送禮物:為每位用餐的媽媽準備一份精美的小禮物,如康乃馨、巧克力等,讓她們感受到節(jié)日的祝福。6.優(yōu)惠活動:推出母親節(jié)優(yōu)惠活動,如用餐滿100元贈送一份甜品,或消費滿200元贈送一張優(yōu)惠券等,吸引更多顧客前來用餐。四、活動宣傳:1.社交媒體:利用餐廳的官方公眾號、微博等平臺,提前發(fā)布母親節(jié)活動預告,吸引顧客關注。2.宣傳單頁:制作母親節(jié)活動宣傳單頁,發(fā)放給周邊的居民和上班族,擴大活動影響力。3.合作推廣:與周邊商家合作,共同推廣母親節(jié)活動,實現(xiàn)資源共享。4.線下活動:在餐廳門口擺放母親節(jié)主題的展板,吸引顧客進店消費。五、活動預算:1.菜品成本:預計推出500份親子套餐,每份成本控制在50元以內(nèi)。2.禮品成本:預計贈送500份小禮物,每份成本控制在10元以內(nèi)。3.宣傳成本:制作宣傳單頁、展板等,預計費用1000元。4.互動環(huán)節(jié)成本:預計費用500元??傆嫞侯A計活動成本約為7000元。六、活動效果預期:1.提高餐廳知名度,吸引更多顧客前來用餐。2.增加餐廳收入,提升營業(yè)額。3.增強顧客的忠誠度,提高復購率。4.傳遞正能量,弘揚母愛精神。親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為這次母親節(jié)活動做好充分的準備,讓我們的餐飲店成為溫馨的港灣,讓每一位顧客在這里度過一個難忘的母親節(jié)!加油!注意事項一:菜品質(zhì)量和數(shù)量控制心里要有數(shù),母親節(jié)當天肯定忙得不可開交,所以提前得把菜品的質(zhì)量和數(shù)量給嚴嚴實實地把握住。不能讓顧客覺得咱們?yōu)榱舜黉N就降低了標準。解決辦法就是,提前和供應商打招呼,備足新鮮食材,廚房團隊得提前做好計劃,保證出菜速度和品質(zhì)。注意事項二:互動環(huán)節(jié)的順利進行想到互動環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)冷場或者參與者不積極的情況,那就得想辦法調(diào)動氣氛。解決辦法是,安排一兩個活潑的員工來主持,提前準備一些引導性的問題,確?;顒幽軌蝽樌M行,讓顧客樂意參與進來。注意事項三:禮物準備和贈送流程禮物雖小,意義卻重大。不能出現(xiàn)禮物不夠或者贈送過程中出現(xiàn)混亂的情況。解決辦法是,提前把禮物分裝好,按桌號順序排列,服務員在顧客用餐結(jié)束時,按順序贈送,保證每位母親都能收到。注意事項四:活動宣傳的精準度宣傳得精準才能吸引目標顧客,不能盲目投放,那樣既浪費資源又效果不佳。解決辦法就是,利用大數(shù)據(jù)分析顧客偏好,針對性地在社交媒體和周邊社區(qū)進行宣傳,提高轉(zhuǎn)化率。注意事項五:員工培訓和分工員工是活動的執(zhí)行者,他們的表現(xiàn)直接關系到活動的成敗。解決辦法是,提前進行員工培訓,明確每個人的職責,確?;顒赢斕烀Χ粊y。注意事項六:突發(fā)情況的應對活動當天難免會遇到一些突發(fā)情況,比如天氣變化、設備故障等。解決辦法是,提前準備好應急預案,比如備用帳篷、發(fā)電機等,確?;顒幽軌蝽樌M行。注意事項七:顧客反饋和后續(xù)服務顧客的反饋是我們改進服務的依據(jù),不能忽視了后續(xù)的服務。解決辦法是,活動結(jié)束后,通過線上問卷或者線下調(diào)查的方式收集顧客反饋,及時調(diào)整服務內(nèi)容和策略,提升顧客滿意度。要點一:氛圍布置想到母親節(jié),溫馨的氛圍是必不可少的??梢杂梅凵?、淡紫色這些柔和的色調(diào)來布置餐廳,擺放一些花朵和氣球,讓顧客一進門就能感受到節(jié)日的氣息。要點二:音樂選擇背景音樂也很重要,不能放得太吵,也不能太冷清。可以選擇一些輕柔的鋼琴曲或者媽媽的經(jīng)典歌曲,讓人們在用餐時也能有個好心情。要點三:特別服務可以為母親們提供一些特別的服務,比如優(yōu)先seating,或者是專門的服務員來照顧。這樣可以讓母親們感到特別,增加她們的滿意度。要點四:菜品創(chuàng)新菜品除了傳統(tǒng)的母親節(jié)專屬菜品,還可以加入一些創(chuàng)新的元素,讓媽媽們嘗試一些新鮮口味,增加她們的用餐體驗。要點五:兒童娛樂因為很多家庭會帶著孩子一起來,所以設置一個兒童娛樂區(qū)域,讓孩子們在媽媽們用餐的時候有個地方玩,這樣家長們可以更放松。要點六:社交媒體互動可以讓顧客在社交媒體上分享
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