商場(chǎng)物業(yè)各崗位工作職責(zé)范本

商場(chǎng)物業(yè)各崗位工作職責(zé)范本一、行政部門行政部門是商場(chǎng)物業(yè)管理的中樞，其職責(zé)主要包括以下方面：1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)的各個(gè)部門協(xié)調(diào)工作，建立健全管理體制。2.組織商場(chǎng)物業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，提高物業(yè)管理的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)物業(yè)的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，確保其執(zhí)行，并及時(shí)更新完善。4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的維護(hù)管理和安全監(jiān)控工作，確保商場(chǎng)整體環(huán)境的衛(wèi)生、安全和秩序。5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶服務(wù)工作，收集客戶反饋意見，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。二、保安部門保安部門是商場(chǎng)物業(yè)安全管理的重要組成部分，其職責(zé)主要包括以下方面：1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)內(nèi)部的安全保衛(wèi)和保安工作，建立安全防范體系，防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件。2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的巡邏和監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為和違法犯罪行為。3.為商場(chǎng)內(nèi)部員工和客戶提供各種安全保障服務(wù)，保障其人身財(cái)產(chǎn)安全。三、客服部門客服部門是商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的重要組成部分，其職責(zé)主要包括以下方面：1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的客戶接待和服務(wù)工作，為客戶提供熱情周到的咨詢和幫助，增強(qiáng)客戶對(duì)商場(chǎng)的信任和滿意度。2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的衛(wèi)生保潔工作，及時(shí)清潔公共區(qū)域和保障商場(chǎng)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的維修和保養(yǎng)工作，及時(shí)響應(yīng)客戶和員工的維修需求，維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施的完好和美觀。四、租賃部門租賃部門是商場(chǎng)物業(yè)租賃管理的重要組成部分，其職責(zé)主要包括以下方面：1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)租戶的租賃業(yè)務(wù)，包括租賃協(xié)議的簽定、收租、管理等。2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)租戶的管理工作，維護(hù)租戶與商場(chǎng)的良好關(guān)系，及時(shí)協(xié)調(diào)解決其問題和意見。3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)租賃情況的統(tǒng)計(jì)和分析工作，以及對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部的租賃規(guī)劃和調(diào)整提出建議和意見。以上是商場(chǎng)物業(yè)各部門