市場營銷題庫與答案

市場營銷題庫與答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行_____。A、市場營銷規(guī)劃B、市場營銷調(diào)研C、預(yù)測市場需求D、市場營銷組合設(shè)計(jì)正確答案：B2、新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是_____。A、提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想B、產(chǎn)品開發(fā)C、營業(yè)分析D、評(píng)核與篩選正確答案：A3、____型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。A、市場管理B、地區(qū)C、職能D、產(chǎn)品管理正確答案：D4、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是____。A、商標(biāo)B、品牌名稱C、品牌標(biāo)志D、品牌正確答案：B5、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中,服務(wù)質(zhì)量差距指的是_____之間的差距。A、服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)顧客的承諾與服務(wù)實(shí)績B、服務(wù)機(jī)構(gòu)所了解的顧客期望與實(shí)際的顧客期望C、顧客對(duì)服務(wù)的期望與顧客對(duì)服務(wù)的感知D、服務(wù)機(jī)構(gòu)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與所了解的顧客期望正確答案：C6、公司緊緊經(jīng)營市場上最低端或最高端的產(chǎn)品,稱為_____。A、特殊顧客專業(yè)化B、服務(wù)專業(yè)化C、終端用戶專業(yè)化D、性價(jià)比專業(yè)化正確答案：D7、______運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析有關(guān)營銷的信息,提出建議,作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。A、市場調(diào)研B、市場預(yù)測C、營銷信息系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)正確答案：A8、營銷戰(zhàn)略審計(jì)是對(duì)企業(yè)營銷目標(biāo)、_____、競爭狀況、內(nèi)部條件和資源以及企業(yè)實(shí)力和不足等方面進(jìn)行的營銷審計(jì)。A、優(yōu)勢B、劣勢C、機(jī)會(huì)D、威脅正確答案：C9、將顧客劃分為更小,更具同性質(zhì)的群體的過程是_____。A、批發(fā)B、經(jīng)營多元化C、市場細(xì)分D、市場定位正確答案：C10、_____由人、設(shè)備和程序組成,它為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。A、營銷分析系統(tǒng)B、營銷信息系統(tǒng)C、營銷調(diào)研系統(tǒng)D、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)正確答案：B11、以迅速獲得較大市場占有率為目的的定價(jià)策略被稱為_____。A、滲透定價(jià)B、撇脂定價(jià)C、心理定價(jià)D、促銷定價(jià)正確答案：A12、_____主要依托于產(chǎn)品及設(shè)計(jì)、工藝、品牌、特征、款式和服務(wù)等方面或幾個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)上,與競爭者相比具有更顯著、并能為顧客感知的獨(dú)到之處。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、經(jīng)營戰(zhàn)略正確答案：C13、某啤酒廠家為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)，在全國范圍內(nèi)通過低成本擴(kuò)張的形式收購其他啤酒廠，這種戰(zhàn)略叫做____。A、后向一體化B、水平一體化C、同心多元化D、前向一體化正確答案：B14、_____通過重新整合供應(yīng)鏈,從事與目前業(yè)務(wù)相關(guān)的新業(yè)務(wù),求得企業(yè)成長。A、密集性成長戰(zhàn)略B、一體化成長戰(zhàn)略C、專一性成長戰(zhàn)略D、多角化成長戰(zhàn)略正確答案：B15、如果按照生活方式，把消費(fèi)者分為傳統(tǒng)型、新潮型、簡樸型、瀟灑型，這種旅游市場細(xì)分的依據(jù)是____。A、行為變量B、人口統(tǒng)計(jì)變量C、心理變量D、地理變量正確答案：C16、把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大理解為顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。這種導(dǎo)向是_____。A、技術(shù)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、顧客導(dǎo)向D、市場導(dǎo)向正確答案：C17、對(duì)于大宗商品的購買,組織市場購買者常常采用_____的方式。A、直接購買B、批量購買C、購買系統(tǒng)D、系統(tǒng)購買正確答案：D18、某企業(yè)的座右銘是“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。該企業(yè)的營銷管理哲學(xué)屬于_____。A、社會(huì)市場營銷觀念B、市場營銷觀念C、生產(chǎn)觀念D、推銷觀念正確答案：B19、社會(huì)市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是____。A、企業(yè)利益B、消費(fèi)者利益C、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益D、社會(huì)利益正確答案：C20、人員推銷活動(dòng)的主體是____。A、推銷品B、推銷人員C、推銷條件D、推銷市場正確答案：B21、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是____。A、尊敬需要B、社交需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、安全需要正確答案：B22、所謂_____定價(jià),就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))分為若干價(jià)格區(qū),對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品,分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、基點(diǎn)B、統(tǒng)一交貨C、分區(qū)D、郵資正確答案：C23、零售商利用顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客,采用的是_____。A、撇脂定價(jià)B、折扣定價(jià)C、招徠定價(jià)D、價(jià)格歧視正確答案：C24、市場營銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為_____。A、年度計(jì)劃控制B、效率控制C、戰(zhàn)略控制D、贏利能力控制正確答案：C25、高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于_____。A、成熟業(yè)務(wù)B、困難業(yè)務(wù)C、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)D、理想業(yè)務(wù)正確答案：C26、某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是____。A、品牌競爭者B、屬類競爭者C、欲望競爭者D、產(chǎn)品競爭者正確答案：B27、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為____。A、成本低,顧客量大B、成本高,顧客量大C、成本低,顧客有限D(zhuǎn)、成本高,顧客有限正確答案：D28、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_____策略。A、市場專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場集中化D、全面市場覆蓋正確答案：A29、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是____。A、以質(zhì)取勝B、以形象取勝C、以量取勝D、以廉取勝正確答案：C30、_____的發(fā)展使市場的范圍突破了區(qū)域和國界的限制,打破了時(shí)空的壁壘,實(shí)現(xiàn)了市場全球化。A、電子技術(shù)B、信息技術(shù)C、計(jì)算機(jī)技術(shù)D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正確答案：D31、定價(jià)是市場營銷組合中的一個(gè)重要因素,因?yàn)樗黖____。A、可以識(shí)別機(jī)會(huì)成本B、影響聘用銷售人員的數(shù)量C、影響產(chǎn)品的廣告方式D、影響總收益正確答案：D32、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場感知價(jià)值是____的關(guān)鍵。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、感知價(jià)值定價(jià)法C、反向定價(jià)法D、需求差異定價(jià)法正確答案：B33、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是____。A、市場專業(yè)化B、有選擇專業(yè)化C、產(chǎn)品/市場集中化D、產(chǎn)品專業(yè)化正確答案：A34、從市場營銷角度看，所謂市場就是_____。A、具有購買欲望和支付能力的消費(fèi)者B、商品交換過程C、商品買賣的場所D、商品交換關(guān)系的總和正確答案：A35、企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組合所產(chǎn)生的策略在產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略中被稱為____。A、市場發(fā)展戰(zhàn)略B、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略C、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略D、市場滲透戰(zhàn)略正確答案：D36、分析組織內(nèi)部能力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是_____。A、員工分析法B、SWOT分析法C、利益相關(guān)者分析法D、PLOT分析法正確答案：B37、指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場____。A、煙草市場B、兒童玩具市場C、食鹽市場D、家用電器市場正確答案：C38、一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的____。A、競爭能力B、中間商的多少C、需求狀況D、需求狀況和競爭能力正確答案：D39、產(chǎn)品生命周期中在_____購買者一般較多。A、引入期B、成長期C、衰退期D、成熟期正確答案：D40、消費(fèi)者支出模式主要受_____影響。A、家庭人口B、消費(fèi)者收入C、家庭生命周期的階段D、家庭所在地點(diǎn)正確答案：B41、家庭成員屬于相關(guān)群體中的_____。A、次要群體B、首要群體C、向往群體D、厭惡群體正確答案：B42、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在_____階段開始出現(xiàn)。A、衰退期(滯銷期)B、成長期(暢銷期)C、成熟期(飽和期)D、引入期(試銷期)正確答案：C43、滿足并協(xié)調(diào)各相關(guān)利益方的要求,是全方位營銷的基本內(nèi)容。在協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系中必須把握的一個(gè)核心是_____。A、股東滿意B、經(jīng)銷商滿意C、顧客滿意D、員工滿意正確答案：C44、在選擇目標(biāo)市場的策略中，企業(yè)同時(shí)為幾個(gè)細(xì)分市場提供服務(wù)，根據(jù)不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并實(shí)施相應(yīng)的營銷組合策略被稱為____。A、集中性營銷策略B、差異性營銷策略C、無差異性營銷策略D、分散性營銷策略正確答案：B45、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是____分銷策略。A、選擇性B、密集C、廣泛D、強(qiáng)力正確答案：A46、海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研,推出冰溫(-5~10℃)臺(tái)式冷柜,搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于_____。A、回避定位戰(zhàn)略B、對(duì)抗定位戰(zhàn)略C、側(cè)翼定位戰(zhàn)略D、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略正確答案：D47、市場營銷渠道包括某種產(chǎn)品______。A、所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人B、供產(chǎn)銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人C、分銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人D、非所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人正確答案：B48、營銷理論的基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和_____。A、交換來源論B、消費(fèi)者主權(quán)論C、價(jià)值來源論D、價(jià)值實(shí)現(xiàn)論正確答案：D49、_____是企業(yè)之所以存在的理由和價(jià)值,主要回答一個(gè)企業(yè)為誰創(chuàng)造價(jià)值以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值等問題。A、企業(yè)使命B、業(yè)務(wù)領(lǐng)域C、經(jīng)營政策D、愿景正確答案：A50、金華鉛筆公司將其他各類鉛筆制造公司視為競爭者,這種導(dǎo)向是_____。A、產(chǎn)品導(dǎo)向B、顧客導(dǎo)向C、技術(shù)導(dǎo)向D、市場導(dǎo)向正確答案：C二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括_____。A、中間商特性B、競爭特性C、產(chǎn)品特性D、顧客特性E、企業(yè)特性正確答案：ABCDE2、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中,產(chǎn)生感知服務(wù)質(zhì)量差距的原因有_____。A、企業(yè)未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)B、沒有對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類C、未能按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)D、企業(yè)未能進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查,對(duì)顧客的期望缺乏準(zhǔn)確的了解正確答案：ACD3、市場細(xì)分的有效條件是。A、可獲利性B、可衡量性C、長期穩(wěn)定性D、全面、綜合性E、可實(shí)現(xiàn)性正確答案：ABE4、現(xiàn)代市場營銷的“4C”原則包括_____等。A、競爭(Competition)B、溝通(Communication)C、顧客(customer)D、成本(Cost)E、方便(Convenience)正確答案：BCDE5、企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括_____。A、滿足需求的特定技術(shù)B、要服務(wù)的顧客群C、要迎合的顧客需求D、產(chǎn)品廣告宣傳E、運(yùn)用特定技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品正確答案：ABCE6、若強(qiáng)大的競爭對(duì)手采用的是無差異性營銷策略,企業(yè)要想打進(jìn)市場,一般應(yīng)采用_____。A、差異性營銷策略B、大量市場營銷C、集中性市場營銷D、無差異性營銷策略正確答案：AC7、市場必須具備的要素是_____。A、購買行為B、有購買愿望C、利益D、購買者群體E、有貨幣支付能力正確答案：BDE8、組織市場有以下主要特點(diǎn)____。A、購買量大B、購買者較少C、情感型購買D、采購者地理位置較分散E、供需雙方密切正確答案：ABE9、新產(chǎn)品的定價(jià)策略包括。A、成本定價(jià)B、期望定價(jià)C、滲透定價(jià)D、需求定價(jià)E、撇脂定價(jià)正確答案：CE10、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟按照合作領(lǐng)域的差別可以分為幾類?_____A、生產(chǎn)聯(lián)盟B、市場聯(lián)盟C、營銷聯(lián)盟D、技術(shù)聯(lián)盟正確答案：ABD11、市場引入期的主要特點(diǎn)是_______。A、推銷費(fèi)用大B、制造成本高C、市場競激烈D、企業(yè)無利可圖E、生產(chǎn)批量小正確答案：ABDE12、市場營銷計(jì)劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供____以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)的背景資料。A、分銷B、產(chǎn)品C、價(jià)格D、市場E、競爭正確答案：ABDE13、按照渠道寬度的不同,分銷渠道可以劃分為______。A、整合分銷B、選擇分銷C、獨(dú)家分銷D、便利分銷E、密集分銷正確答案：BCE14、綠色營銷實(shí)施的步驟,一般包括_____。A、分析綠色需求B、制定綠色營銷戰(zhàn)略C、樹立綠色營銷觀念D、收集綠色信息E、制定綠色營銷組合正確答案：ABCDE15、選擇營銷戰(zhàn)略必須考慮和決定_____、_____和_____等核心問題。A、營銷組合B、定位C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和構(gòu)想D、目標(biāo)市場正確答案：ABD16、服務(wù)營銷組合比傳統(tǒng)的營銷組合新增加的營銷要素包括_____。A、有形展示B、人員C、服務(wù)水平D、服務(wù)流程正確答案：ABD17、職能戰(zhàn)略是企業(yè)各職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略,分別涉及_____、_____、人力資源和研究與開發(fā)等領(lǐng)域的管理。A、財(cái)務(wù)B、生產(chǎn)C、審計(jì)D、營銷正確答案：AB18、年度營銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括分析。A、顧客態(tài)度跟蹤B、營銷費(fèi)用率C、銷售D、市場占有率E、財(cái)務(wù)正確答案：ABCDE19、市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理_____之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、中間商C、供應(yīng)商D、顧客E、社會(huì)正確答案：ADE20、擴(kuò)大總需求的途徑有_____。A、研發(fā)新產(chǎn)品B、降低商品價(jià)格C、開發(fā)產(chǎn)品的新用戶D、尋找產(chǎn)品的新用途E、增加顧客使用量正確答案：CDE21、以企業(yè)為中心的營銷觀念包括_____。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、社會(huì)營銷觀念E、銷售觀念正確答案：ABE22、目標(biāo)市場營銷全過程包括_____。A、利用市場機(jī)會(huì)B、市場細(xì)分C、目標(biāo)市場選擇D、市場定位正確答案：BCD23、成本定價(jià)法主要有:_____。A、投標(biāo)定價(jià)法B、拍賣定價(jià)法C、目標(biāo)定價(jià)法D、隨行就市定價(jià)法E、成本加成定價(jià)法正確答案：CE24、制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括。A、需運(yùn)送的成本B、地理位置C、所運(yùn)送產(chǎn)品的特性D、顧客訂購量E、市場范圍的大小正確答案：ABCD25、購買者尋找信息時(shí)的積極性和投入程度取決于_____。A、尋找信息過程所需花費(fèi)的時(shí)間精力B、產(chǎn)品的價(jià)值和重要性C、尋找信息過程所需花費(fèi)的費(fèi)用D、對(duì)該種產(chǎn)品需要的迫切性E、對(duì)各種可選產(chǎn)品的了解程度正確答案：ABCDE26、國際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原則，即_____。A、銷售優(yōu)先B、生產(chǎn)優(yōu)先C、搶先注冊(cè)D、使用在先E、注冊(cè)在先正確答案：DE27、成本導(dǎo)向定價(jià)法的具體形式主要有______。A、目標(biāo)利潤定價(jià)法B、投標(biāo)定價(jià)法C、邊際成本定價(jià)法D、成本加成定價(jià)法E、隨行就市定價(jià)法正確答案：AD28、戰(zhàn)略主要描述企業(yè)打算怎樣實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命,一般具有以下特征:全局性、__________、_____。A、綱領(lǐng)性B、抗?fàn)幮訡、長遠(yuǎn)性D、重要性正確答案：ABC29、企業(yè)宏觀營銷環(huán)境因素包括_____。A、人口環(huán)境B、相關(guān)社會(huì)公眾C、社會(huì)文化環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、競爭者正確答案：ACD30、提高服務(wù)質(zhì)量的常用策略有_____。A、藍(lán)圖技巧B、關(guān)系營銷C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、重視用戶體驗(yàn)正確答案：ABC三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、綜合銷售人員意見法預(yù)測中,參加預(yù)測者的概率是一個(gè)客觀概率,取決于參加預(yù)測者對(duì)未來市場樂觀或悲觀的判斷。_____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。_____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。_____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。_____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、組織市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。_____A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、營銷是企業(yè)的獨(dú)特功能。_____A、正確B、錯(cuò)誤正確