2024年計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同參考模板（二篇）

第6頁共6頁2024年計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同參考模板合同編號：_____合同簽訂地：_____甲方：_____(_____計算機(jī)系統(tǒng)客戶)住所地_____，聯(lián)系電話：_____。乙方：WW系統(tǒng)有限公司(_____計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地：_____，聯(lián)系電話：_____。為確保甲方正確和安全使用_____計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱_____系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《_____計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供_____系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容：乙方受甲方委托對甲方使用的_____系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。系統(tǒng)是指_____系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的_____軟件，_____系統(tǒng)專用設(shè)備包括_____、_____、_____。甲方應(yīng)聘用持有《_____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。二、服務(wù)方式：1.安裝服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)_____系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方_____系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控_____系統(tǒng)的升級工作。2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方_____系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者將_____系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等，應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。3.電話服務(wù)：乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為：_____________________。4.上門維護(hù)：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)做出響應(yīng)，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。5.回訪服務(wù)：_____系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi)，乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。6.專用設(shè)備維修：甲方使用的_____系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：1.在甲方_____系統(tǒng)運行期間，甲方須于每年____月____日之前向乙方繳納當(dāng)年_____系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費____元。2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為____元/套/年，共計_____套____年，合計技術(shù)服務(wù)年費為____元。四、違約責(zé)任：1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。3.由于以下情況導(dǎo)致甲方_____系統(tǒng)無法正常使用時，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)_____系統(tǒng)的正常運行，不承擔(dān)由此造成的損失：(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;(2)操作人員誤操作時;(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控_____系統(tǒng)移機(jī)時，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;(5)計算機(jī)感染病毒;(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;(7)不可抗力(如突然停電)等原因。甲方如需更換_____系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備，應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期____日仍未全額履行付款義務(wù)時，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的____%向乙方支付違約金。五、甲方自備設(shè)備故障及排除：甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障，需乙方提供服務(wù)時，雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。六、合同糾紛的解決：因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，交_____仲裁委員會仲裁。七、合同期限：本合同期限自____年____月____日起至____年____月_____止。八、補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。九、其他：1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(章)：_____乙方(章)：_____法定代表人：_____法定代表人：_____簽約時間：____年____月____日簽約時間：____年____月____日2024年計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同參考模板（二）本計算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方訂立并約定：甲方（服務(wù)方）：___________________地址：______________________電話：______________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：______________________________乙方（客戶方）：___________________地址：______________________電話：______________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：______________________________鑒于：1.甲方是一家專業(yè)的計算機(jī)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊；2.乙方是具備一定規(guī)模和需求的企業(yè)/組織，有計算機(jī)技術(shù)服務(wù)的需求；3.雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定以書面形式訂立本合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他互相接受的法律、法規(guī)規(guī)定，雙方本著平等、自愿、互利的原則，達(dá)成如下合同：一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方將根據(jù)乙方的具體要求，為乙方提供以下服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）：(1)計算機(jī)硬件設(shè)備的安裝、維護(hù)和保養(yǎng)；(2)計算機(jī)軟件的安裝、升級和維護(hù)；(3)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的設(shè)計、搭建和優(yōu)化；(4)數(shù)據(jù)庫管理和數(shù)據(jù)備份；(5)其他與計算機(jī)技術(shù)服務(wù)有關(guān)的操作和維護(hù)。2.服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容和要求由雙方在簽訂本合同后另行簽訂的《服務(wù)協(xié)議》中約定。3.服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起，至約定的服務(wù)結(jié)束日期為止。二、服務(wù)費用和支付方式1.乙方應(yīng)按照本合同及《服務(wù)協(xié)議》規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)費用包括人工費、材料費、設(shè)備租賃費等。2.服務(wù)費用及支付方式詳見《服務(wù)協(xié)議》。3.甲方完成服務(wù)后，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票。三、合作保密1.雙方承諾在本合同的執(zhí)行過程中，不向第三方透露本合同所涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)細(xì)節(jié)，不利用該商業(yè)秘密和技術(shù)細(xì)節(jié)從事與本合同相關(guān)的競爭活動。2.雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的文件、資料、技術(shù)方案等歸屬于合同雙方共同所有，并應(yīng)共同保密和妥善保管。四、違約責(zé)任1.若一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方所遭受的損失。2.乙方違約的情形包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、提供虛假信息或故意隱瞞重要事實、干涉甲方正常服務(wù)等。五、不可抗力1.因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方不能履行或延遲履行本合同的，對方應(yīng)給予充分理解和協(xié)助，并在合理時間內(nèi)協(xié)商解決辦法。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、黑客攻擊、電力故障等事件。2.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并盡最大努力減少損失。六、爭議