課件-網(wǎng)絡(luò)營銷概念 3

數(shù)字營銷DIGITALMARKETING黃昕第四課網(wǎng)站案例：“第二人生”的故事?2009PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall1-2“第二人生”（SL）是發(fā)行于1999年的一個角色扮演網(wǎng)絡(luò)游戲在2008年，“第二人生”擁有230萬“居民”，這些居民創(chuàng)造了“第二人生”的3D虛擬世界在“第二人生”虛擬世界里，有5萬家實體企業(yè)有自己的門店，如：Adidas，Pontiac汽車公司，IBM公司，豐田汽車公司等這些公司利用“第二人生”來創(chuàng)立產(chǎn)品并且與“第二人生”上的“居民”聯(lián)絡(luò)感情“第二人生”在美國網(wǎng)絡(luò)廣告的收入就達(dá)到1.86億美元案例：“第二人生”的故事1-3Gartner市場調(diào)研公司稱，到2010年，80%以上的網(wǎng)絡(luò)用戶會參與虛擬世界的活動目前，你或你的朋友是虛擬世界的成員嗎？你認(rèn)為你會在將來加入其中嗎？你認(rèn)為“第二人生”代表了一個很好的商業(yè)機會嗎？復(fù)習(xí)：網(wǎng)絡(luò)營銷特性時域性富媒體交互式個性化成長性整合性超前性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性1、時域性：營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。2、富媒體：互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。3、交互式：互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4、個性化：互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。5、成長性：互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。6、整合性：互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性：互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。8、高效性：計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟性：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。10、技術(shù)性：建立在以高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷，使企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷時必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，必須改變企業(yè)傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，方能具備和增強本企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場上的競爭優(yōu)勢。1、網(wǎng)絡(luò)身份工具域名、網(wǎng)站、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站；郵箱；博客；微博；Qq號、ICQ;微信公眾號、服務(wù)號；二維碼，可穿戴設(shè)備（VR）2、網(wǎng)絡(luò)平臺工具B2B(電子商務(wù)、阿里巴巴)B2C（消費電子商務(wù)，淘寶、京東、易購）維基(wiki)百科\baidu百科博客平臺、微博平臺、微信平臺；3、搜索引擎工具百度、谷歌、bing等；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟（網(wǎng)絡(luò)會員制、百度、谷歌、ebay）；4、在線與客戶交互工具QQ\ICQ;微博、微信、評論（）、在線服務(wù)、分享、貼吧、rss\sns5、網(wǎng)絡(luò)分析工具百度統(tǒng)計、CNZZ、站長工具、谷歌分析(Googleanalytics)、51yes網(wǎng)站流量統(tǒng)計等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段分類71、搜索引擎營銷：簡稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。2、電子郵件營銷：電子郵件營銷（郵件營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。3、IM營銷：IM營銷又叫即時通訊營銷是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要分兩種情況：a.網(wǎng)絡(luò)在線交流:中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。

b.廣告:中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。4、病毒式營銷：病毒式營銷(viralmarketing,也可稱為病毒性營銷)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。5、BBS營銷：BBS營銷就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”，就是BBS營銷。6、博客營銷：博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動7、微博營銷：微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,我們可以在新浪，網(wǎng)易、QQ等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷的目的。8、RSS營銷：指利用RSS這一互聯(lián)網(wǎng)工具傳遞營銷信息的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢,是對郵件列表的替代和補充.目前RSS營銷的應(yīng)用還處于初級階段,因此對于RSS營銷方法和一般規(guī)律的研究也有待深入.RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發(fā)達(dá)國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。RSS營銷與郵件營銷類似，比如說RSS訂閱與郵件訂閱，outlook的界面和很多RSS客戶端等。但是其效果相差甚遠(yuǎn)。RSS閱讀器里面獨立于文章之外的廣告點擊量比顯示在文章中的廣告點擊量高出很多，這是很有意思的一件事情！9、SNS營銷：SNS，全稱SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS營銷，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時間并不長，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。10、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷是配合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動性、及時性、多媒體、跨時空等特征優(yōu)勢，策劃吸引客戶參與的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，選擇適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放。11、數(shù)據(jù)庫營銷：數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經(jīng)過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式?；蛘撸瑪?shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。12、事件營銷：所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。13、圖片營銷：圖片營銷以圖片為載體，加上富有創(chuàng)意的圖片設(shè)計并結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品與服務(wù)的特點，抓住用戶的心里，讓更多的人喜歡你的創(chuàng)意圖片、讓更多的人去傳播你的創(chuàng)意圖片，以此達(dá)到營銷推廣的目的！14、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷：網(wǎng)絡(luò)品牌營銷是企業(yè)或個人或組織機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費的需求同時實現(xiàn)企業(yè)自身的價值就叫做網(wǎng)絡(luò)品牌營銷。15、網(wǎng)絡(luò)整合營銷：在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源（如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等）的基礎(chǔ)上，精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等）為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營銷。16、網(wǎng)絡(luò)電視營銷：是通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上?？蛻糁恍枭暇W(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場直播。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強瀏覽者對網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨家創(chuàng)造的。在這以前，所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?；ミB網(wǎng)世界找到您；而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您！2.1、中國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模日期網(wǎng)民數(shù)量網(wǎng)站數(shù)量2013-12-156.18億320萬2009-12-313.84億323萬2009-07-173.38億306.1萬備注：截至2013年12月手機網(wǎng)民達(dá)到5億2.2、網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)2.3、網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)2.4、網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)2.5、中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率案例（一）簡介：VANCL在2007年10月18號成立，第一天僅收到10件訂單，僅僅成立三年的凡客誠品，就將銷售額做到了近20億元，需要十多年的積累才有望達(dá)到這樣規(guī)模的傳統(tǒng)服裝企業(yè)遠(yuǎn)不能望其項背，如：杉杉股份、七匹狼等公司如今的銷售額也在20億元左右，凡客誠品飛速發(fā)展背后隱藏的什么秘密？年銷額20億?。?！3年20年10年VANCL凡客誠品網(wǎng)站信息網(wǎng)址：http:///網(wǎng)站成立時間：2006年5月網(wǎng)站所屬地區(qū)：中國北京網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)：男裝女裝童裝鞋配飾家居網(wǎng)站PR值：6網(wǎng)站日IP量：1224000網(wǎng)站日PV量：7282800Alexa排名：全球綜合排名第610位，中文排名第88位。近三個月網(wǎng)站日平均Alexa綜合排名走勢:凡客誠品趨勢指數(shù)3.01、病毒營銷凡客的“無心插柳”已在網(wǎng)絡(luò)上掀起一場大范圍的“病毒營銷”。中央民族大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)教師范小青表示，“VANCL這次營銷的最大特點在于，它并不直接產(chǎn)生對VANCL本身產(chǎn)品的口碑，而只是通過惡搞來吸引眼球，提升知名度。是通過PS圖片惡搞，稱《凡客體》。3.02、口碑營銷消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費者對傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略。3.03、論壇營銷在受眾常去的地方植入相關(guān)信息校園、女性、服飾、白領(lǐng)、時尚、娛樂、休閑類論壇重點覆蓋購物類論壇：同時兼顧其它論壇：3.04、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷在各大門戶，客戶端軟件，各專業(yè)網(wǎng)站精確性的廣告投放3.05、搜索引擎營銷

從網(wǎng)站的源代碼可以看出凡客誠品還是希

望可以打造一個承載力強、用戶體驗佳的

網(wǎng)站的。但是從SEO方面來看，網(wǎng)站的源代碼雖然采用了DIV+CSS的制作方式，但是在優(yōu)化方面還是存在很多問題的，比如關(guān)鍵字設(shè)置了80個，相對來說過多。搜索引擎推廣前期在各搜索引擎上投放產(chǎn)品廣告，現(xiàn)階段投放品牌廣告3.06、電子郵件營銷許可電子郵件營銷，可以給用戶發(fā)一些促銷的信息，讓老客戶回訪網(wǎng)站。郵件的主題是影響用戶打開率的關(guān)鍵因素，凡客誠品是如何撰寫郵件主題？1、廣告標(biāo)識：凡客誠品的郵件主題后均附帶（AD）標(biāo)識（附帶AD表示郵件是廣告郵件）2.產(chǎn)品詳細(xì)信息：凡客誠品的郵件主題中一直含有產(chǎn)品名稱和價格，例如：“風(fēng)靡全球洞洞鞋29元，沙灘褲35元，最新款T恤29元，風(fēng)尚女鞋99元搶”。3.重要郵件標(biāo)識：對于重要的“訂單發(fā)貨”、“用戶滿意度調(diào)查”郵件，凡客誠品在發(fā)件人前均通過標(biāo)簽添加了紅色的“！”號，標(biāo)識標(biāo)明郵件的重要性，與普通促銷郵件產(chǎn)生區(qū)分，確保重要郵件的打開率維持在極高的水準(zhǔn)。郵件營銷不是簡單的給用戶發(fā)送郵件，它是企業(yè)用戶體驗的一個重要組成部分，與網(wǎng)站/客服電話的用戶體驗并重。3.07、博客營銷凡客的博客營銷，主要是以產(chǎn)品為話題讓多個博客寫用戶體驗文章，以用戶角度對產(chǎn)品進(jìn)行體驗式營銷。3.08、微博營銷在新浪微博平臺上，VANCL嘗試著多種營銷方式：搶樓送周年慶T恤;參與鉛筆換校舍公益活動;推出1元秒殺原價888元衣服;拉來姚晨和徐靜蕾就VANCL產(chǎn)品進(jìn)行互動等3.09、網(wǎng)站聯(lián)盟凡客誠品有自己的CPS平臺，合作的渠道也較廣闊，除網(wǎng)站外、網(wǎng)店和博客也可加入到凡客的網(wǎng)絡(luò)營銷陣營。3.10、品牌知名度媒體推廣利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報道來提高品牌的影響力，增加對產(chǎn)品和網(wǎng)站的信任度網(wǎng)站營銷網(wǎng)站結(jié)構(gòu)主頁關(guān)于我們產(chǎn)品服務(wù)新聞聯(lián)系我們一、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具：企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合工具。網(wǎng)站是企業(yè)最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源。企業(yè)網(wǎng)站的主要目的企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站的特點企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值？網(wǎng)站訪問者的4大抱怨：速度慢（66%）無效鏈接（50%）陳詞濫調(diào)（30%）缺乏原創(chuàng)內(nèi)容（28%）網(wǎng)站（website)：可通過瀏覽器運用超文本傳輸協(xié)議訪問的服務(wù)器上的一組文件，文件通常包括文本、多媒體和程序等類型。網(wǎng)站的類型：靜態(tài)、動態(tài)網(wǎng)站、虛擬現(xiàn)實網(wǎng)站、無線接入網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、科研教育機構(gòu)網(wǎng)站、NGO網(wǎng)站、個人網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站的類型：信息手冊型、企業(yè)文化型、電子商店型、客戶服務(wù)型、虛擬社區(qū)型、門戶型、媒體型創(chuàng)建網(wǎng)站的利弊優(yōu)點:可利用服務(wù)器端程序與客戶互動對溝通擁有最多的控制權(quán)可以實現(xiàn)整個交易過程的電子化可以有效搜集訪問者資料可以支持非網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告缺點:花費不菲，建設(shè)和運營網(wǎng)站的費用中，軟件花費占10%，硬件占11%，人力占79%企業(yè)在網(wǎng)站上的花費極其懸殊，美國小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的平均花費為7.8萬美元，而建設(shè)頂級網(wǎng)站的費用則為200-500萬美元，一些網(wǎng)站的花費甚至超過了一千萬美元，如Kmart公司創(chuàng)辦B網(wǎng)站就花費了多達(dá)1400萬美元

成為威脅性利益相關(guān)者的目標(biāo)∴建設(shè)網(wǎng)站前需要進(jìn)行ROI分析，要客觀、全面、準(zhǔn)確地估計R&I4、企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀2004年底公布的《中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查》

情況CNNIC在2005年1月公布的數(shù)據(jù)：全國域名數(shù)約為185.23萬個，比上年增長56.0%：所有域名中，以.COM.CN和.COM結(jié)尾的最多，占域名總數(shù)的71.6%，網(wǎng)站的行業(yè)分布中，制造業(yè)比例最高，為32.0%，其次是IT業(yè)，占24.0%。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略一、無自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷無自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷就是在沒有建立自己網(wǎng)站的條件下，充分利用因特網(wǎng)資源，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。開展無自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷，最基本的條件是必須與因特網(wǎng)連接。無自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷方式免費發(fā)布供求信息查詢有關(guān)供求信息申請使用企業(yè)電子郵箱網(wǎng)上拍賣加入專業(yè)信息網(wǎng)站加入行業(yè)信息網(wǎng)站租用第三方網(wǎng)站頁面選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商推廣銷售企業(yè)產(chǎn)品1.免費發(fā)布供求信息：阿里巴巴、環(huán)球商貿(mào)網(wǎng)2.在線黃頁服務(wù)3.網(wǎng)上商店（B2C）：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶商城4.網(wǎng)上拍賣：雅寶公司、Ebay、大中華拍賣阿里巴巴2014年9月，阿里巴巴集團(tuán)在紐約證券交易所正式掛牌上市，代碼BABA；

經(jīng)營業(yè)務(wù)：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)；

2014年，總營業(yè)收入762.04億元，凈利潤243.20億。五、企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設(shè)置不合理企業(yè)網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整

欄目層次過深

網(wǎng)站缺乏促銷意識

企業(yè)網(wǎng)站的在線顧客服務(wù)比較欠缺

3、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能品牌形象產(chǎn)品展示信息發(fā)布網(wǎng)上銷售網(wǎng)上調(diào)查資源合作顧客關(guān)系顧客服務(wù)品牌形象：網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。例：雕牌的故事、農(nóng)夫山泉產(chǎn)品/服務(wù)展示：顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解

例：麥當(dāng)勞

產(chǎn)品/服務(wù)的展示信息發(fā)布：網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等。

因此，擁有一個網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個強有力的宣傳工具。

顧客服務(wù)：通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等。

網(wǎng)上調(diào)查

：通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表，可以獲得用戶的反饋信息，用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。網(wǎng)上聯(lián)盟：為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內(nèi)容互補或者相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系，沒有網(wǎng)站，合作就無從談起。

網(wǎng)上銷售

：建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。網(wǎng)站推廣策略（PushWebSiteStrategy）就是利用各種技術(shù)手段，借助各種媒體工具，推廣介紹企業(yè)的營銷網(wǎng)站，將企業(yè)營銷網(wǎng)站的網(wǎng)址、域名以及主要內(nèi)容推薦介紹給潛在的目標(biāo)顧客，以提高企業(yè)營銷網(wǎng)站的知名度與點擊率的各種方法手段的總稱。潛在目標(biāo)顧客有關(guān)網(wǎng)站信息企業(yè)營銷網(wǎng)站傳播登錄企業(yè)網(wǎng)站推廣策略圖示網(wǎng)站的推廣方式一般可以分為兩大類：一類是利用網(wǎng)下傳媒宣傳一類是在因特網(wǎng)上借助一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源進(jìn)行宣傳

搜索引擎

84.5%

其他網(wǎng)站上的鏈接

61.6%

他人推薦介紹

57.0%

報刊雜志

21.9%

電子郵件

21.0%

網(wǎng)址大全之類的書籍

14.4%

廣播電視

8.7%

戶外廣告

7.0%

黃頁

2.7%

其他

0.6%根據(jù)2005年7月CNNIC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，人們主要通過以下途徑知曉新網(wǎng)站：

利用網(wǎng)下傳媒的網(wǎng)站推廣策略廣播、電視、報紙、雜志企業(yè)印刷品其他傳統(tǒng)媒體在因特網(wǎng)上的網(wǎng)站推廣登錄搜索引擎利用網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組推銷網(wǎng)站廣告交換登錄友情鏈接登錄電子郵件宣傳病毒式推廣策略病毒式推廣也叫病毒營銷，其實質(zhì)是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括刺激個體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸性擴散和信息影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的所有方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以百萬計的受眾。吃垮必勝客巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊，可一次盛到七盤的沙拉。病毒式網(wǎng)站推廣具有3個基本特征：企業(yè)制造了一個能給人們帶來利益的攜帶網(wǎng)站信息的病毒產(chǎn)品，營造了一種使用這種病毒產(chǎn)品的環(huán)境，形成了傳遞這種病毒產(chǎn)品的一種機制，然后由用戶實踐網(wǎng)站信息的傳遞工作。用戶在獲得網(wǎng)站提供的某種利益的同時，不知不覺地宣傳了企業(yè)營銷網(wǎng)站的信息。企業(yè)營銷網(wǎng)站信息的傳播是以非付費的形式由消費者“傳染”給他人的。病毒式推廣的六項基本要素提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)提供無須努力地向他人傳遞信息的方式信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散利用公共的積極性和行為利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)利用別人的資源

著名的熱郵公司（H）網(wǎng)站，是世界上最大的免費電子郵件服務(wù)提供商，在創(chuàng)建之后的一年半時間里，就吸引了1200萬個注冊用戶。在網(wǎng)站創(chuàng)建的12個月內(nèi)，熱郵公司只花費了不到其直接競爭者3%的營銷費用。熱郵公司之所以呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展，就是由于利用了“病毒式推廣”的巨大效力。它的訣竅