市場(chǎng)營(yíng)銷概論智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷概論智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院在構(gòu)造SWOT矩陣，將那些對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。（）

答案:對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)就是對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查與預(yù)測(cè)（）。

答案:錯(cuò)撇脂價(jià)格策略是一種低價(jià)格策略，一種長(zhǎng)期的價(jià)格策略。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是企業(yè)獲取利潤(rùn)。（）

答案:對(duì)市場(chǎng)追隨者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。（）

答案:錯(cuò)營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括（）。

答案:中間商###營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)###實(shí)體分配公司###財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要（）。

答案:爭(zhēng)取高層管理部門的理解和支持###注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量###其它職能部門的理解和支持###注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循“密集原則”，即把優(yōu)勢(shì)兵力集中在關(guān)鍵的時(shí)刻和地點(diǎn)以達(dá)到?jīng)Q定性的目的。以下哪些戰(zhàn)略符合要求（）。

答案:多面進(jìn)攻###迂回進(jìn)攻###正面進(jìn)攻###側(cè)翼進(jìn)攻###游擊進(jìn)攻下列不屬于差異性目標(biāo)營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)的是（）

答案:可以節(jié)約企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、渠道選擇和促銷等方面的費(fèi)用。目前很多乳制品企業(yè)把奶粉市場(chǎng)細(xì)分為嬰幼兒奶粉市場(chǎng)、青壯年奶粉市場(chǎng)、中老年奶粉市場(chǎng)或者女性奶粉市場(chǎng)。他們所采用的細(xì)分變量是（）。

答案:人口變量消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)在各大商場(chǎng)的宣傳海報(bào)上看到“全場(chǎng)服裝2折起”的字樣后蜂擁而至，事實(shí)上只有少數(shù)服裝是折價(jià)銷售；當(dāng)然進(jìn)店的顧客大都會(huì)選購(gòu)一些本無購(gòu)買計(jì)劃的商品。商家的此種定價(jià)行為屬于（）。D

答案:招徠定價(jià)促銷的主要任務(wù)是（）

答案:傳遞與組織有關(guān)的信息按照消費(fèi)者的國(guó)籍來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)屬于（）。

答案:人口細(xì)分微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨(dú)立的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。（）

答案:錯(cuò)交換行為的發(fā)生必須具備的條件有（）

答案:每一方都能自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品###每一方都能溝通信息和傳送貨物###每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西###每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的某車站在站前廣場(chǎng)增設(shè)多個(gè)廣場(chǎng)售票點(diǎn)這屬于（）分銷渠道。

答案:拓寬一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱為（）

答案:產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。()B

答案:短而窄目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)；三是進(jìn)行（）

答案:市場(chǎng)定位對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）

答案:集中性市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望，市場(chǎng)的上述三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。（）

答案:對(duì)便利品通常采用廣泛分銷策略。（）

答案:對(duì)波特五力模型是（MichaelPorter）于20世紀(jì)80年代初提出的。他認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。五種力量包括以下哪幾種（）。

答案:供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力###同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力###的替代能力###購(gòu)買者的議價(jià)能力按照馬斯洛的需要層次理論應(yīng)包括（）

答案:安全需要###自我實(shí)現(xiàn)需要###生理需要###尊重需要與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點(diǎn)（）

答案:戲劇化表現(xiàn)###高度可信###沒有防御###能夠快速建立知曉度邁克爾波特指出，有（）替代品的威脅、購(gòu)買者及供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力等競(jìng)爭(zhēng)力量，在影響和決定行業(yè)和市場(chǎng)的吸引力。

答案:行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者###新進(jìn)入者威脅在企業(yè)定價(jià)方法中,差別定價(jià)法屬于（）

答案:需求導(dǎo)向定價(jià)產(chǎn)品專業(yè)化是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。（）

答案:錯(cuò)國(guó)內(nèi)家用電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（）

答案:差異市場(chǎng)營(yíng)銷消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程必須包括確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)提供的是內(nèi)部實(shí)際資料。（）

答案:錯(cuò)郵寄調(diào)查法費(fèi)用低，調(diào)查面廣，資料的時(shí)效性強(qiáng)。（）

答案:錯(cuò)波特五力模型是企業(yè)分析營(yíng)銷宏觀環(huán)境時(shí)經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)難以估算成本，而且打算和同行和平共處的情況下，企業(yè)往往采用隨行就市的定價(jià)法。（）

答案:對(duì)在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（）

答案:對(duì)購(gòu)買決策過程為確認(rèn)需求-信息搜集-評(píng)估選擇-購(gòu)買決定-購(gòu)后行為。（）

答案:對(duì)企業(yè)銷售預(yù)測(cè)是確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平的基礎(chǔ)。（）

答案:對(duì)交換是個(gè)過程，在這個(gè)過程當(dāng)中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之發(fā)生了交易。（）

答案:對(duì)企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，有5種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式分別為市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化、選擇專業(yè)化、市場(chǎng)全面化。（）

答案:對(duì)人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺有（）等幾種層次的理解。

答案:選擇性保留###選擇性扭曲###選擇性注意市場(chǎng)試驗(yàn)法預(yù)測(cè)時(shí)，主要適用于下列哪些情況？（）

答案:新產(chǎn)品投放市場(chǎng)###啟用新分銷渠道###老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)理論的核心就是STP營(yíng)銷理論，它包括三要素：（）。

答案:目標(biāo)市場(chǎng)###市場(chǎng)細(xì)分###市場(chǎng)定位以下適合采用附屬產(chǎn)品定價(jià)策略的是（）。

答案:香煙與打火機(jī)###剃須刀與刀片###手機(jī)與話費(fèi)###打印機(jī)與墨盒價(jià)格折扣主要有（）等類型。

答案:現(xiàn)金折扣###數(shù)量折扣###功能折扣###價(jià)格折讓###季節(jié)折扣市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

答案:心理細(xì)分###地理細(xì)分###人口細(xì)分###行為細(xì)分企業(yè)部分地改變要采購(gòu)的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、或供應(yīng)者，這種購(gòu)買行為稱為：（）。

答案:修正重購(gòu)（）認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。

答案:產(chǎn)品觀念代理中間商是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（）因素。

答案:內(nèi)部環(huán)境理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（）。

答案:高機(jī)會(huì)低威脅汽車大眾化的先鋒福特曾經(jīng)說過：“不管顧客需要哪一種顏色的，我只有一種黑色的T形車”。這種觀念就是（）。

答案:生產(chǎn)觀念在消費(fèi)品市場(chǎng)中，制造商—零售商—顧客這種渠道模式屬于（）。A

答案:一級(jí)渠道采用SWOT分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中，S表示（）。

答案:優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過（）尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。

答案:市場(chǎng)開發(fā)促銷的實(shí)質(zhì)是（）C

答案:信息溝通消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要涵蓋（）。

答案:產(chǎn)品屬性###品牌信念###效用要求市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（）。

答案:是企業(yè)不可控制的因素###是可以了解和預(yù)測(cè)的###通過企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的###可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是（）

答案:以消費(fèi)者需求為中心生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。

答案:以量取勝在產(chǎn)品成長(zhǎng)期的促銷組合選擇是人員推銷、公共關(guān)系和廣告的效應(yīng)都降低了，以營(yíng)業(yè)推廣為主。（）

答案:對(duì)供不應(yīng)求的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)。（）

答案:錯(cuò)采用SWOT分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中，W表示機(jī)會(huì)（）

答案:錯(cuò)在政府購(gòu)買行為中，政府傾向選擇國(guó)外的供應(yīng)商而不是本國(guó)的供應(yīng)商。（）

答案:錯(cuò)促銷是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)所帶給購(gòu)買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望及購(gòu)買行為的活動(dòng)。（）

答案:對(duì)營(yíng)業(yè)推廣是一種經(jīng)常的、無規(guī)則的促銷活動(dòng)。（）

答案:錯(cuò)美國(guó)汽車大王亨利.福特曾傲慢第宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的?！庇纱丝闯觯嗬?福特倡導(dǎo)的是推銷觀念。（）

答案:錯(cuò)營(yíng)銷中間商包括經(jīng)銷商、貨物儲(chǔ)運(yùn)公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融中介。（）

答案:對(duì)對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。（）

答案:對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略可分為3種，分別為無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略和集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。（）

答案:對(duì)“營(yíng)銷近視癥”是指企業(yè)管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷中缺乏遠(yuǎn)見，只重視其產(chǎn)品，認(rèn)為只要能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，顧客就必然會(huì)找上門，而不重視市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。（）

答案:對(duì)尾數(shù)定價(jià)策略適用于各種商品。（）

答案:錯(cuò)將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為平行競(jìng)爭(zhēng)者和產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（）

答案:對(duì)規(guī)模較小且大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)稱為利基市場(chǎng)。（）

答案:對(duì)個(gè)性是指?jìng)€(gè)人獨(dú)特的心里特征，這種心理特征將使個(gè)人對(duì)環(huán)境作出相對(duì)一致和持久的反應(yīng)。（）

答案:對(duì)恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（）

答案:錯(cuò)產(chǎn)品的生命周期包括（）

答案:成長(zhǎng)期###初始期###衰退期###成熟期政府購(gòu)買方式有（）

答案:日常性采購(gòu)###議價(jià)合約選購(gòu)###公開招標(biāo)選購(gòu)市場(chǎng)定位的主要方式有（）

答案:對(duì)抗性定位###避強(qiáng)定位###重新定位以消費(fèi)者為中心的階段中，產(chǎn)生的觀念有（）觀念

答案:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念###社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）。

答案:資料來源###抽樣計(jì)劃###接觸方法###調(diào)研方法###調(diào)研工具下面屬于公共關(guān)系策略的是（）。

答案:貧困基金捐獻(xiàn)###召開部門間的聯(lián)誼會(huì)###處理內(nèi)部信訪以下屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策過程參與者的是（）。

答案:消費(fèi)者###采購(gòu)者###使用者市場(chǎng)細(xì)分的三個(gè)有效條件是（）。

答案:可獲利性###可進(jìn)入性###可衡量性對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

答案:威脅出現(xiàn)的可能性###威脅的潛在嚴(yán)重性按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼（）

答案:企業(yè)利潤(rùn)###市場(chǎng)需求###競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，主要途徑有：（）。

答案:垂直專業(yè)化###地理市場(chǎng)專業(yè)化###服務(wù)專業(yè)化###最終用戶專業(yè)化###產(chǎn)品特色專業(yè)化以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）

答案:二者信息流動(dòng)的方向不同由人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配所需要的、適時(shí)的信息，這被定義為（）。

答案:營(yíng)銷信息系統(tǒng)一件商品標(biāo)價(jià)9.99元，而不標(biāo)為10元，這種定價(jià)策略叫：（）B

答案:尾數(shù)定價(jià)策略對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為影響最為深遠(yuǎn)廣泛的是（）

答案:社會(huì)文化因素一手資料的信息來源有（）。

答案:原始資料無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（）

答案:整體市場(chǎng)珠寶、金器等貴重物品多采用（）

答案:專營(yíng)性分銷、（）是收集原始資料的最主要的方法。

答案:詢問法“我賣什么，就讓顧客買什么”，屬于下列哪種觀念？（）

答案:生產(chǎn)觀念小李正在購(gòu)買一套兩室兩廳的商品房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于（）

答案:復(fù)雜購(gòu)買行為4P's市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（）

答案:產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion）近年來眾多空調(diào)廠商高舉“低碳減排”、“綠色健康”旗幟，紛紛推出智能、節(jié)能環(huán)?？照{(diào)。他們所奉行的營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）。

答案:綠色營(yíng)銷觀念下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是（）。

答案:政府公眾尋求__（D__）__________是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。

答案:產(chǎn)品特征現(xiàn)在，越來越多的餐廳加入到“采用再生環(huán)保紙制成的餐巾、不使用一次性塑料袋和一次性碗筷”的行列中，這一措施著重體現(xiàn)了（）趨勢(shì)。

答案:產(chǎn)品觀念企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的最終目的是（）

答案:獲得最大利潤(rùn)提價(jià)會(huì)引起消費(fèi)者、經(jīng)銷商和企業(yè)推銷人員的不滿，因此，提價(jià)不僅不會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)增加，反而導(dǎo)致利潤(rùn)的下降。（）

答案:錯(cuò)以下關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣的理解正確的是（）

答案:營(yíng)業(yè)推廣對(duì)在短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取顧客擴(kuò)大購(gòu)買具有特殊的作用，因此營(yíng)業(yè)推廣占促銷預(yù)算的比例越來越高###營(yíng)業(yè)推廣的影響常常是短期的，對(duì)建立長(zhǎng)期的品牌偏好不是很大對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)、用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?（）

答案:獨(dú)家經(jīng)銷如果生產(chǎn)者要嚴(yán)格控制產(chǎn)品的零售價(jià)格或產(chǎn)品的新鮮程度，宜采用（）

答案:短渠道、窄渠道購(gòu)買取暖器的消費(fèi)者追求的是取暖器帶來的溫暖，這屬于整體產(chǎn)品概念中的（）。

答案:核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品必須具有滿足需求的基本效用和利益，以及特定的形式。（）

答案:對(duì)下關(guān)于贊助的理解正確的是（）

答案:公益事業(yè)營(yíng)銷是企業(yè)為社會(huì)行善，把企業(yè)和產(chǎn)品與相關(guān)事業(yè)聯(lián)系在一起，將取得社會(huì)普遍的好感，改善公眾太度，并可突破廣告的功利性和商業(yè)氛圍，建立良好的公眾信譽(yù)，如：農(nóng)藥廠贊助綠色食品組織就是方式之一。###贊助注重激發(fā)人們對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品形成積極態(tài)度，即向消費(fèi)者提供購(gòu)買產(chǎn)品的理由，引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注消費(fèi)者不知道或即便知道也沒有興趣的產(chǎn)品是（）

答案:非渴求品在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）

答案:行為細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）

答案:消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是（）

答案:動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)有哪些意義（）。

答案:有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)###有利于企業(yè)更加深刻全面地了解市場(chǎng)及企業(yè)自身###有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略###有利于企業(yè)開發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）

答案:同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性2006年10月香港實(shí)業(yè)家霍英東辭世，畢生為祖國(guó)內(nèi)地捐贈(zèng)逾50億港幣；6月，巴菲特將85%的個(gè)人財(cái)產(chǎn)（合370億美元）捐贈(zèng)給蓋茨的慈善基金。種種善舉表明，企業(yè)家除管理經(jīng)營(yíng)外，還應(yīng)不斷追求（），以達(dá)到企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方的和諧發(fā)展。

答案:社會(huì)責(zé)任某位顧客在選購(gòu)37寸液晶電視時(shí)，在長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維、TCL和海信之間進(jìn)行選擇，最終選定了長(zhǎng)虹，這些公司之間是（）。

答案:品牌競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)是提供一種或一類密切替代產(chǎn)品的相互競(jìng)爭(zhēng)的公司群。密切替化產(chǎn)品指具有高度需求交叉彈性的產(chǎn)品。（）

答案:對(duì)美國(guó)學(xué)者波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括（）

答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略###差別化戰(zhàn)略###聚焦戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者要保持第一位的優(yōu)勢(shì)，可以從以下哪幾個(gè)方面努力（）。

答案:保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額###擴(kuò)大市場(chǎng)份額###擴(kuò)大總需求按照消費(fèi)者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分，相關(guān)群體可分為（）。

答案:向往群體###正相關(guān)成員群體###隔離群體###拒絕群體一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過程是從（）開始的。

答案:引起需要運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營(yíng)銷人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)展機(jī)會(huì)與問題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)與營(yíng)銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（）。

答案:決策支持系統(tǒng)在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷