班主任基本功大賽班會(huì)：有得有失“非暴力溝通”化解宿舍矛盾

班主任基本功大賽班會(huì)：有得有失，“非暴力溝通”化解宿舍矛盾班會(huì)背景高中階段是個(gè)體發(fā)展的關(guān)鍵階段，如今多數(shù)高中為寄宿制，高一新生從依賴父母轉(zhuǎn)向集體生活，同伴取代父母成為這個(gè)階段的“重要他人”。另外，高中生生理發(fā)展迅速，心理發(fā)展尚未成熟，這種不平衡性在人際交往上多表現(xiàn)為以自我為中心，不擅于與他人相處。作為班主任，也作為一位心理教師，我觀察到班級(jí)宿舍里存在人際矛盾的現(xiàn)象比較普遍。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)學(xué)生真實(shí)的宿舍情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)矛盾是由于學(xué)生個(gè)體在生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)、行為方式等方面的差異造成的。如果能進(jìn)行良好的溝通，很多矛盾是可以緩和或化解的。本節(jié)課從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)，以宿舍人際矛盾為切入點(diǎn)，以心理學(xué)理論“非暴力溝通”為理論基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生接納舍友之間的差異性，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用“非暴力溝通”的方法化解宿舍矛盾，并將宿舍人際交往技巧延伸至人際交往的其他領(lǐng)域，讓學(xué)生體會(huì)和諧人際關(guān)系帶來(lái)的愉悅感和幸福感。班會(huì)目標(biāo)1.認(rèn)識(shí)到宿舍人際關(guān)系的重要性；正確看待舍友之間的差異性；掌握“非暴力溝通”的定義和具體步驟。2.學(xué)會(huì)將“非暴力溝通”的方法熟練運(yùn)用到實(shí)際的宿舍生活中，化解宿舍矛盾；培養(yǎng)良好的人際交往能力和溝通能力。3.運(yùn)用“非暴力溝通”的方法建立更和諧的宿舍關(guān)系，并將宿舍人際交往技巧延伸至人際交往的其他領(lǐng)域，體會(huì)和諧人際關(guān)系帶來(lái)的愉悅感和幸福感。班會(huì)準(zhǔn)備1.課前準(zhǔn)備課件、學(xué)案、彩筆、小紙條、背景音樂(lè)。2.課前問(wèn)卷調(diào)查：請(qǐng)選出你認(rèn)為最破壞宿舍關(guān)系的三件事。3.制作翻翻卡：將調(diào)查結(jié)果中得票最多的六件最破壞宿舍關(guān)系的事在課前制成翻翻卡。4.課前按宿舍進(jìn)行分組排座，以宿舍為單位開展活動(dòng)。班會(huì)過(guò)程首先是課堂導(dǎo)入。師：歡迎大家來(lái)到心理班會(huì)課堂，首先請(qǐng)讓我們一起讀今天班會(huì)課的主題“有‘舍’才有得”。老師聽到有兩種聲音，一種讀“有舍（shě）才有得”，還有一種讀“有舍（shè）才有得”。大家都知道“舍”這個(gè)字是多音字，當(dāng)讀舍（shě）時(shí)，“有舍才有得”的意思是有所舍棄才能有所得到；當(dāng)讀舍（shè）時(shí)，可以組詞“宿舍”，那題目“有舍’才有得”是否有了新的意思？今天我們就一起來(lái)探索一下如何在宿舍里獲得和諧的人際關(guān)系。環(huán)節(jié)一：宿舍聯(lián)盟師：宿舍是每位同學(xué)在學(xué)校的“家”，同宿舍的幾位同學(xué)在這個(gè)不大的空間里朝夕相處，待在一起的時(shí)間比我們和家人在一起的時(shí)間還長(zhǎng)，所以和諧的宿舍關(guān)系對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。據(jù)說(shuō)每個(gè)宿舍里都有一位勤勞擔(dān)當(dāng)，一位顏值擔(dān)當(dāng)，一位搞笑擔(dān)當(dāng)，一位話癆擔(dān)當(dāng)，一位沉默擔(dān)當(dāng)，一位吃貨擔(dān)當(dāng)，一位學(xué)霸擔(dān)當(dāng)……師：在宿舍里你是什么擔(dān)當(dāng)呢？你的舍友又是什么擔(dān)當(dāng)？請(qǐng)介紹一下你的宿舍聯(lián)盟，講一講你們宿舍的故事。請(qǐng)幾位學(xué)生分享宿舍里三個(gè)最有特色的擔(dān)當(dāng)，并講述宿舍里的故事。師小結(jié)：每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，但大家來(lái)自不同的學(xué)校，有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，有自己的生活習(xí)慣和溝通方式，有很多不同點(diǎn)，因此在相處過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾、沖突和誤會(huì)。設(shè)計(jì)意圖引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)舍友的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，加深舍友之間的了解，幫助學(xué)生正確看待舍友之間的差異性。環(huán)節(jié)二：初識(shí)“非暴力溝通”（一）情景劇表演：宿舍里的晾衣服風(fēng)波情景一：小宇在宿舍晾衣服時(shí)沒有擰干，衣服滴水滴到在陽(yáng)臺(tái)背書的舍友小花腳上，還把小花已經(jīng)曬干的衣服蹭濕了。小花生氣地說(shuō)：“你能不能把衣服擰干再晾啊?！毙∮顩]有去把衣服擰干，反而挑釁說(shuō)：“我擰不干，要不你幫我擰啊。”師：如果你是小花,遇到這種情況后，你會(huì)怎么做？生1：雖然很生氣，但為了不發(fā)生直接沖突，我會(huì)幫她擰干衣服。生2：我會(huì)把她的衣服扔出去，然后和她大吵一架。生3：我會(huì)不再理她。師：看來(lái)對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)采用不同的方法解決，那不同的解決方法又會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果呢？請(qǐng)繼續(xù)觀看情景劇。情景二：小花雖然很生氣，但為了不發(fā)生直接沖突，幫小宇擰干了衣服。但是第二天小宇又把沒有擰干的濕衣服晾在陽(yáng)臺(tái)，陽(yáng)臺(tái)的地上全是水。小花又生氣又無(wú)奈。情境三：小花不再忍讓，對(duì)小宇說(shuō)：“你再不把你的衣服擰干，我就把你的衣服扔出去。”小宇說(shuō)：“陽(yáng)臺(tái)是你家的嗎？”就這樣他們你一言我一語(yǔ)，誰(shuí)也不退讓，由此發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，最后甚至大打出手。還好，其他舍友及時(shí)趕到制止了。師小結(jié)：暴力包括語(yǔ)言暴力、身體暴力，還包括冷暴力。剛才同學(xué)們分享的“和她大吵一架”“不再理她”等都是采用了“暴力”的方式解決問(wèn)題。用“暴力”的方式不僅不能解決問(wèn)題，反而還會(huì)對(duì)我們的人際關(guān)系造成破壞，而一味地忍讓可能只能換回暫時(shí)的平靜，那還有沒有其他的可能？今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下如何用“非暴力溝通”的方式合理表達(dá)自己的情緒和需要，化解宿舍矛盾。設(shè)計(jì)意圖通過(guò)情景劇創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在角色扮演和觀看表演的過(guò)程中體會(huì)到，通過(guò)暴力或忍讓的方式不僅不能有效解決宿舍問(wèn)題，反而會(huì)使宿舍人際關(guān)系變得更加糟糕，由此引入用“非暴力溝通”的方式解決宿舍矛盾。（二）心理理論講解：“非暴力溝通”的定義及具體步驟定義：“非暴力溝通”是指放棄對(duì)他人的評(píng)判，深入傾聽自己和他人的心聲，發(fā)現(xiàn)自己和他人的真實(shí)需要，學(xué)會(huì)表達(dá)自己真實(shí)的感受，然后提出具體的請(qǐng)求。具體步驟：非暴力溝通四部曲：觀察+感受+需要+請(qǐng)求句式：我觀察到（事實(shí)）+我感到（情緒）+是因?yàn)椋ㄇ榫w產(chǎn)生的原因）+請(qǐng)你（用請(qǐng)求的方式禮貌表達(dá)需要）推薦閱讀：馬歇爾·盧森堡《非暴力溝通》師：學(xué)習(xí)完“非暴力溝通”這個(gè)方法后，我們?cè)倩氐絼偛诺那榫持?。如果你是小花，你將如何用“非暴力溝通”的方式表達(dá)自己的情緒和需求？生：我看到你剛洗完的衣服沒有擰干，正在滴水，我感到有點(diǎn)生氣，因?yàn)闈褚路嗡粌H打擾我學(xué)習(xí)，還把我已經(jīng)曬干的衣服蹭濕了。我希望你晾衣服的時(shí)候能把衣服盡量擰干，并注意與其他衣服保持間距。學(xué)生剛剛學(xué)習(xí)了“非暴力溝通”的方法，可能不太熟練，需要老師耐心地提醒和引導(dǎo)。在這一環(huán)節(jié)，學(xué)生能在教師的引導(dǎo)下說(shuō)出答案即可。師：謝謝這位同學(xué)的精彩回答。剛才扮演“小宇”的同學(xué)你好，你聽了舍友這樣的建議，你的感受如何？你會(huì)怎么做？“小宇”扮演者：我感覺我能理解她的感受并接受她的建議，我會(huì)把衣服擰干再晾，并注意與其他衣服的間距，不把其他同學(xué)的衣服蹭濕。師小結(jié)：非暴力溝通能夠幫助我們合理表達(dá)自己的情緒和需求，并讓對(duì)方更容易接受我們的建議。大家已經(jīng)對(duì)“非暴力溝通”有了基本的了解，接下來(lái)我們通過(guò)一個(gè)案例幫助我們更熟練地掌握“非暴力溝通”。設(shè)計(jì)意圖講解“非暴力溝通”的理論內(nèi)容，并將理論與情景劇中創(chuàng)設(shè)的情境相結(jié)合，讓學(xué)生在情境中初步學(xué)會(huì)使用“非暴力溝通”。通過(guò)與暴力或忍讓解決問(wèn)題的方法進(jìn)行對(duì)比，體會(huì)用“非暴力溝通”解決宿舍矛盾的好處。環(huán)節(jié)三：巧用“非暴力溝通”案例分析：小A和小B是舍友，小A經(jīng)常帶水果、零食回宿舍并主動(dòng)和舍友們分享。有一天，小A從教室回來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己剛買的大棗全沒了。這時(shí)小B從外面回來(lái)，對(duì)小A說(shuō)：“你這次買的大棗也太難吃了。”小A生氣了，“不打招呼就吃別人的東西跟小偷有什么區(qū)別！”從此，小A再?zèng)]理過(guò)小B。小B經(jīng)常和其他同學(xué)吐槽小A斤斤計(jì)較，太小氣。小B的吐槽使小A被大家孤立，兩人的矛盾進(jìn)一步升級(jí)，在宿舍里互相不理睬甚至惡語(yǔ)相向……師：小A和小B因?yàn)橐稽c(diǎn)小事，在人際矛盾的泥潭中越陷越深，他們的問(wèn)題出在哪里？生：小A的問(wèn)題是在生氣時(shí)說(shuō)小B是小偷，并再?zèng)]理過(guò)小B,不應(yīng)該用語(yǔ)言暴力和冷暴力的方式解決問(wèn)題。而小B不應(yīng)該在沒有告知的情況下私自吃掉小A的大棗，還說(shuō)大棗難吃，更不應(yīng)該在做錯(cuò)事情后不僅不道歉，還和別的同學(xué)吐槽小A小氣，讓小A被孤立。師：是的，小A和小B都有做得不好的地方，那如果我們用“非暴力溝通”的方式來(lái)溝通，是否會(huì)有不同的結(jié)局？小組討論：如果你是小A，你能用“非暴力溝通”的方式合理表達(dá)自己，避免這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”嗎？小組討論后，學(xué)生進(jìn)行分享。生：我看到你把我剛買的大棗吃光了（未闡述事實(shí)），我很生氣，因?yàn)槲乙粋€(gè)也沒吃（未表達(dá)出內(nèi)心真實(shí)需求），我希望你能和我道歉。師：感謝你的回答，你回答得很快，對(duì)“非暴力溝通”有了一定的掌握，但還有一些問(wèn)題需要注意。你有沒有看到小B吃你的大棗呢？生：沒有。師：那你觀察到的事實(shí)是什么？生：我的大棗全沒了，而小B說(shuō)我的大棗難吃。師：很好，你說(shuō)到了要點(diǎn)。一個(gè)大棗也沒吃到確實(shí)讓你很生氣，但你生氣背后的需求是什么？生：小B吃我的大棗，沒有和我打招呼，我感覺沒有被他尊重。師：很棒，你很善于思考。那你能重新回答一次嗎？生：下課回來(lái)，我看到我?guī)?lái)的大棗全沒了，而你還說(shuō)我買的大棗難吃（觀察）。這讓我感到生氣和委屈（感受），因?yàn)槟愠晕业拇髼椙皼]有征求我的同意，我沒有感受到你的尊重（需要）。所以我希望你能向我道歉，并在下次吃我的水果之前能和我打個(gè)招呼（請(qǐng)求）。師小結(jié)：同學(xué)們，我們平時(shí)在運(yùn)用“非暴力溝通”的方式解決問(wèn)題時(shí)，注意在闡述事實(shí)時(shí)不能加入主觀想法，在表達(dá)情緒產(chǎn)生的原因時(shí)，需要表達(dá)出內(nèi)心深處的真實(shí)需求。設(shè)計(jì)意圖通過(guò)案例分析讓學(xué)生進(jìn)一步熟練地掌握“非暴力溝通”的方法，通過(guò)不斷引導(dǎo)、糾正學(xué)生的回答，澄清和總結(jié)在運(yùn)用“非暴力溝通”時(shí)需要注意的問(wèn)題。環(huán)節(jié)四：學(xué)以致用課件呈現(xiàn)課前問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果：最破壞宿舍關(guān)系的三件事。將問(wèn)卷調(diào)查中得票最多的六件最破壞宿舍關(guān)系的事在課前制成翻翻卡。卡1：舍友小A每天早起，洗漱聲音太大，多次將你吵醒。卡2：舍友小B多次值日不認(rèn)真，導(dǎo)致宿舍扣分，整個(gè)宿舍受到批評(píng)?？?：舍友小C用你的東西從來(lái)不打招呼，你發(fā)現(xiàn)你新買的洗衣粉又沒了?？?：舍友小D將你和她說(shuō)的“小秘密”添油加醋告訴了其他人?？?：舍友小E不注意個(gè)人衛(wèi)生，臟衣服臟襪子總是亂扔?？?：舍友小F熄燈后總是吃零食、說(shuō)話，影響你休息。翻翻卡活動(dòng)規(guī)則：1.搶答參與翻翻卡活動(dòng)，可以選擇自己答也可以指派別人答。2.答題的同學(xué)需要快速用“非暴力溝通”的方法解決翻翻卡上常見的宿舍問(wèn)題。3.請(qǐng)同宿舍的舍友運(yùn)用“非暴力溝通”的知識(shí)點(diǎn)評(píng)和修正答案。生1：（翻到卡1）小A，我發(fā)現(xiàn)你每天都起得很早，而且洗漱聲音有點(diǎn)大，經(jīng)常把我吵醒，我有點(diǎn)生氣，因?yàn)槲倚枰渥愕男菹?，你可不可以以后起床洗漱時(shí)聲音小一點(diǎn)。生2：（翻到卡5）小E，我觀察到你經(jīng)常在宿舍亂扔臟衣服、臟襪子，我有點(diǎn)生氣，因?yàn)槲覀冃枰蓛粽麧嵉乃奚岘h(huán)境，請(qǐng)你以后整理好自己的個(gè)人物品，注意個(gè)人衛(wèi)生。師小結(jié)：通過(guò)課前調(diào)查，我們了解了在宿舍里哪些行為容易引發(fā)宿舍矛盾，這也提醒我們不做或者少做這些事情是減少宿舍矛盾的第一步。其次，如果宿舍有同學(xué)做了讓你感覺不舒服的事情，我們可以用“非暴力溝通”的方式合理表達(dá)自己的感受，及時(shí)化解宿舍矛盾。設(shè)計(jì)意圖翻翻卡活動(dòng)使本節(jié)課內(nèi)容更加貼近學(xué)生真實(shí)生活；搶答環(huán)節(jié)增加了活動(dòng)的趣味性；舍友互評(píng)環(huán)節(jié)增加了舍友之間的互動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用“非暴力溝通”解決宿舍實(shí)際問(wèn)題。環(huán)節(jié)五：親愛的舍友，我想對(duì)你說(shuō)師：學(xué)習(xí)“非暴力溝通”后，請(qǐng)你回想一下與舍友相處的日常，有哪些事情是因?yàn)闆]有好好溝通讓你們產(chǎn)生了矛盾和誤會(huì)？有哪些話想對(duì)舍友說(shuō)？請(qǐng)將你的心里話、小建議或者小祝福寫到小紙條上，傳給你的舍友吧！收到小紙條的同學(xué)請(qǐng)和舍友分享一下自己的感受，或給舍友回一封信。（播放背景音樂(lè)）請(qǐng)幾位學(xué)生分享本節(jié)課的收獲和感悟。課堂總結(jié)：世界上那么多人，而我們卻在小小的宿舍里相遇，這是多么寶貴的緣分啊。矛盾、誤會(huì)不可避免，但并不可怕。珍惜友誼，友好溝通，未來(lái)的你們一定會(huì)感謝此刻的相遇和相伴！設(shè)計(jì)意圖給學(xué)生時(shí)間反思和感悟，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)將課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)