目標(biāo)管理培訓(xùn)成就高績(jī)效員工SMART原則

成就高績(jī)效員工——目標(biāo)管理培訓(xùn)建議課上積極參與課后實(shí)踐應(yīng)用為什么要管理目標(biāo)？夢(mèng)想能值多少錢(qián)？我，布魯斯．李，將會(huì)成為全美國(guó)身價(jià)最高的超級(jí)巨星。作為回報(bào)，我將奉獻(xiàn)出最激動(dòng)人心、最震撼的演出；從1970年開(kāi)始，我將會(huì)贏得世界性的聲譽(yù)；到1980年，我將會(huì)擁有一千萬(wàn)美元的財(cái)富；那時(shí)我將可以隨心所欲地生活并獲得內(nèi)心的平靜和喜悅。“憑借智慧戰(zhàn)勝對(duì)手”山田本一馬拉松運(yùn)動(dòng)員多次獲得世界冠軍“憑借智慧戰(zhàn)勝對(duì)手”目標(biāo)一目標(biāo)二目標(biāo)三“每次比賽之前，我都要乘車(chē)把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如酒店、大樹(shù)、加油站等等。比賽開(kāi)始后，我就以沖刺的速度向一個(gè)個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，被分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來(lái)就輕松多了。如果一開(kāi)始我就把目標(biāo)定在終點(diǎn)線上，那么跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了”啟示目標(biāo)是需要分解的，長(zhǎng)期目標(biāo)要分解為短期目標(biāo)當(dāng)目標(biāo)被清晰分解時(shí)，目標(biāo)是有激勵(lì)作用的設(shè)定目標(biāo)是讓工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段明確的目標(biāo)是我們職業(yè)生涯獲得成功的第一步！為什么要有目標(biāo)27%沒(méi)有目標(biāo)的人，社會(huì)最底層，生活很不如意60%目標(biāo)模糊的人，社會(huì)中下層，并無(wú)突出成就10%短期目標(biāo)清晰的人，社會(huì)中上層，在各自所在的領(lǐng)域里取得了相當(dāng)?shù)某删?%有清晰且長(zhǎng)期目標(biāo)的人，成為各領(lǐng)域頂尖人士既然，目標(biāo)如此重要那么應(yīng)該怎么來(lái)制定目標(biāo)呢“聰明的”原則在管理學(xué)中有一個(gè)非常重要的目標(biāo)設(shè)定原則——SMART原則，由分別表示確定目標(biāo)的五個(gè)基本原則的英文字母的字首組成。SMARTSpecific具體的Measurable可衡量的Attainable可達(dá)成的Relevant相關(guān)的Time-based時(shí)限的目標(biāo)設(shè)定SMART原則SMART原則是一個(gè)很實(shí)際、很方便的實(shí)施原則。用具體的語(yǔ)言清晰地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，不可模棱兩可。S具體的（Specific）S目標(biāo)的設(shè)置要有具體的事項(xiàng)與工作內(nèi)容計(jì)劃要做哪些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度目標(biāo)要對(duì)標(biāo)特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)【要點(diǎn)解析】目標(biāo)三：進(jìn)行品牌調(diào)整，在三層、四層各引進(jìn)一個(gè)新品牌，營(yíng)業(yè)額提升20%。目標(biāo)設(shè)定SMART原則目標(biāo)三：進(jìn)行品牌調(diào)整，在三層、四層各引進(jìn)一個(gè)新品牌，并迅速實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)的差距目標(biāo)的設(shè)置要有具體的事項(xiàng)與工作內(nèi)容目標(biāo)要對(duì)標(biāo)特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)組織不少于100人次的用戶問(wèn)卷調(diào)查，編寫(xiě)用戶調(diào)研報(bào)告，通過(guò)產(chǎn)品委員會(huì)審核目標(biāo)三：進(jìn)行品牌調(diào)整，在三層、四層各引進(jìn)一個(gè)新品牌，并迅速實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。目標(biāo)要對(duì)標(biāo)特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)招商人員能用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)信函及傳真的收發(fā)，并能閱讀品牌資料目標(biāo)一：安排公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員封閉培訓(xùn)一周，以便提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。目標(biāo)四：精細(xì)化管理，廣告招商成本與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用月增長(zhǎng)率不超過(guò)10%。目標(biāo)不具體，就沒(méi)辦法衡量每周六10：30分前通過(guò)OA向總裁辦提報(bào)本部門(mén)下周工作計(jì)劃截止到12月末，各公司完成銷(xiāo)售計(jì)劃的95%招商人員能用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)信函及傳真的收發(fā)，并能閱讀品牌資料相關(guān)的（Relevant）目標(biāo)設(shè)定SMART原則每周六10：30分前通過(guò)OA向總裁辦提報(bào)本部門(mén)下周工作計(jì)劃可以制定出跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)增強(qiáng)客戶意識(shí)

完成部門(mén)總結(jié)完成人力資源部2015年招聘工作總結(jié)月底前，投訴處理時(shí)間由當(dāng)前的平均5小時(shí)降低至4小時(shí)S提高文章質(zhì)量提高閱讀文章的轉(zhuǎn)化率目標(biāo)不具體，就沒(méi)辦法衡量目標(biāo)應(yīng)該是可以量化或質(zhì)化的，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)。MM目標(biāo)的可衡量性可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間入手；如果目標(biāo)不能衡量，可將目標(biāo)細(xì)化成分目標(biāo)后再衡量；仍不能衡量的，可將完成目標(biāo)的工作流程化，通過(guò)流程化使目標(biāo)可衡量。量化細(xì)化流程化可衡量的（Measurable）【要點(diǎn)解析】

各公司基本完成年銷(xiāo)售計(jì)劃截止到12月末，各公司完成銷(xiāo)售計(jì)劃的95%完成產(chǎn)品用戶調(diào)研報(bào)告組織不少于100人次的用戶問(wèn)卷調(diào)查，編寫(xiě)用戶調(diào)研報(bào)告，通過(guò)產(chǎn)品委員會(huì)審核M沒(méi)辦法衡量，就沒(méi)辦法管理組織不少于100人次的用戶問(wèn)卷調(diào)查，編寫(xiě)用戶調(diào)研報(bào)告，通過(guò)產(chǎn)品委員會(huì)審核目標(biāo)三：進(jìn)行品牌調(diào)整，在三層、四層各引進(jìn)一個(gè)新品牌，營(yíng)業(yè)額提升20%。寒假精選5本文學(xué)名著，閱讀并寫(xiě)5篇讀書(shū)感悟招商人員能用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)信函及傳真的收發(fā)，并能閱讀品牌資料3個(gè)月內(nèi)，通過(guò)每天練習(xí)2次的方法，將我的1000米跑步成績(jī)由3分30秒提高到3分20秒目標(biāo)是需要分解的，長(zhǎng)期目標(biāo)要分解為短期目標(biāo)根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、緊急程度，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握變化情況，以便及時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)。目標(biāo)應(yīng)該是可以量化或質(zhì)化的，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)。具體的（Specific）評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)的差距組織不少于100人次的用戶問(wèn)卷調(diào)查，編寫(xiě)用戶調(diào)研報(bào)告，通過(guò)產(chǎn)品委員會(huì)審核實(shí)施全員職業(yè)素質(zhì)的提升計(jì)劃，要求各級(jí)員工于3月末前進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)，六月末各級(jí)員工須通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)Ⅰ級(jí)的測(cè)試仍不能衡量的，可將完成目標(biāo)的工作流程化，通過(guò)流程化使目標(biāo)可衡量。目標(biāo)是需要分解的，長(zhǎng)期目標(biāo)要分解為短期目標(biāo)每周六10：30分前通過(guò)OA向總裁辦提報(bào)本部門(mén)下周工作計(jì)劃到1980年，我將會(huì)擁有一千萬(wàn)美元的財(cái)富；目標(biāo)設(shè)定時(shí)依照自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)可能發(fā)生的情勢(shì)等情況，區(qū)分階段按步驟實(shí)施。寒假看100本文學(xué)名著目標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。組織不少于100人次的用戶問(wèn)卷調(diào)查，編寫(xiě)用戶調(diào)研報(bào)告，通過(guò)產(chǎn)品委員會(huì)審核目標(biāo)是基于現(xiàn)實(shí)的并且具有一定的挑戰(zhàn)性。目標(biāo)設(shè)定時(shí)依照自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)可能發(fā)生的情勢(shì)等情況，區(qū)分階段按步驟實(shí)施。世界杯16強(qiáng)世界排名前30AA既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性可以制定出跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo)不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)可達(dá)成的（Attainable）【要點(diǎn)解析】百米成績(jī)達(dá)到8秒

百米成績(jī)達(dá)到18秒寒假看100本文學(xué)名著寒假精選5本文學(xué)名著，閱讀并寫(xiě)5篇讀書(shū)感悟A無(wú)法達(dá)成的目標(biāo)＝?jīng)]有目標(biāo)！目標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但與其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。RR個(gè)人目標(biāo)與公司、部門(mén)目標(biāo)相關(guān)；長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)相關(guān)；目標(biāo)與崗位職責(zé)相關(guān)；目標(biāo)之間彼此不沖突。相關(guān)的（Relevant）【要點(diǎn)解析】實(shí)施全員職業(yè)素質(zhì)的提升計(jì)劃，要求各級(jí)員工于3月末前進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)，六月末各級(jí)員工須通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)Ⅰ級(jí)的測(cè)試

實(shí)施全員職業(yè)素質(zhì)提升計(jì)劃，要求各級(jí)員工自學(xué)商務(wù)英語(yǔ)，截止6月末，要求對(duì)外合作管理人員（高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理、主管）能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的指引、公司介紹及交易對(duì)話；招商人員能用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)信函及傳真的收發(fā)，并能閱讀品牌資料R目標(biāo)一：安排公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員封閉培訓(xùn)一周，以便提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。目標(biāo)二：增加推廣活動(dòng)，以提高一層、二層現(xiàn)有品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。目標(biāo)三：進(jìn)行品牌調(diào)整，在三層、四層各引進(jìn)一個(gè)新品牌，并迅速實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。目標(biāo)四：精細(xì)化管理，廣告招商成本與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不得超過(guò)上個(gè)月。R【練習(xí)】目標(biāo)一：營(yíng)銷(xiāo)管理人員劃分責(zé)任區(qū)域，實(shí)行帶班責(zé)任制，本月業(yè)務(wù)提成增加10%。目標(biāo)二：增加推廣活動(dòng)，一層、二層現(xiàn)有品牌月銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)額提升50%。目標(biāo)三：進(jìn)行品牌調(diào)整，在三層、四層各引進(jìn)一個(gè)新品牌，營(yíng)業(yè)額提升20%。目標(biāo)四：精細(xì)化管理，廣告招商成本與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用月增長(zhǎng)率不超過(guò)10%。目標(biāo)的時(shí)限性是指目標(biāo)的達(dá)成是有時(shí)間限制的。根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、緊急程度，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握變化情況，以便及時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)。TT設(shè)定目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間期限在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程，設(shè)定中間檢核點(diǎn)依不同期間設(shè)定階段性目標(biāo)(年、季、月、周、日)時(shí)限的（Timebased）【要點(diǎn)解析】每周按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃

每周六10：30分前通過(guò)OA向總裁辦提報(bào)本部門(mén)下周工作計(jì)劃T回顧SMART目標(biāo)設(shè)定SMART原則Specific具體的Attainable可達(dá)成的Relevant相關(guān)的Measurable可衡量的Time-based時(shí)限的用學(xué)過(guò)的SM