民航旅客運輸基礎知識考核試題及答案

民航旅客運輸基礎知識一、選擇題1.國內航段的國際聯(lián)程客票，其國內航段的乘機聯(lián)可直接使用，不需換開成（）[單選題]*A、境內客票B、境外客票C、國內客票√D、國際客票2.民航飛機空中走廊寬度規(guī)定，飛行高度層000米以下最小寬度為中心線兩側各（）[單選題]*A、8千米√B、9千米C、10千米D、11千米3.購買兒童票嬰兒票，應提供兒童嬰兒的（）[單選題]*A、出生年月的有效證明√B、醫(yī)?？–、接種疫苗證明D、社區(qū)證明4.國內航班號第一位數(shù)字代表（）[單選題]*A、航空公司所屬地區(qū)√B、航班終點所屬地區(qū)C、航班方向D、班次5.公務艙，也稱（）[單選題]*A、F艙B、C艙√C、P艙D、H艙6.以下不屬于旅客安全檢查程序的是（）[單選題]*A、旅客證件檢查B、人工檢查√C、旅客身體檢查D、行李物品檢查7.北京—蒙古航線屬于（）[單選題]*A、國際航線√B、國內航線C、地方航線D、地區(qū)航線8.ADT旅客是指（）[單選題]*A、成人√B、兒童C、嬰兒D、老人9.嬰兒旅客簡稱（）[單選題]*A、ADTB、CHDC、INF√D、AGED10.兒童客票付費是按正常票價的（）[單選題]*A、10%B、30%C、50%√D、70%11.頭等艙，也稱（）[單選題]*A、W艙B、Y艙C、F艙√D、G艙12.由安檢工作人員對旅客行李手工翻查和男女檢查員分別進行搜身檢查,稱為（）[單選題]*A、電視監(jiān)測機B、探測檢查門C、磁性探測器D、人工檢查√13.國內航段的（）聯(lián)程客票，其國內航段的乘機聯(lián)可直接使用，不需換開成國內客票。（）[單選題]*A、境內B、境外C、國內D、國際√14.按規(guī)定，飛機起飛前（）小時停止接受訂座。（）[單選題]*A、1B、2√C、3D、415.旅客應在客票有效期內完成客票上列明的全部（）[單選題]*A、航段B、航程√C、旅途D、航班16.改變客票的乘機聯(lián)上指定的承運人所需辦理的手續(xù)，稱為（）[單選題]*A、客票簽轉√B、客票變更C、客票改簽D、退票17.填寫旅客訂單是民航工作人員的（）技能。（）[單選題]*A、銷售B、生產C、售票√D、服務18.公務艙票價是經濟艙票價的（）[單選題]*A、120%B、130%√C、140%D、150%19.用于對旅客進行近身檢查的稱為（）[單選題]*A、電視監(jiān)測機B、探測檢查門C、磁性探測器√D、人工檢查20.旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國（）客票后才能使用。（）[單選題]*A、境內B、境外C、國內√D、國際21.用于對旅客的身體檢查，主要檢查旅客是否攜帶禁帶物品的設備是（）[單選題]*A、電視監(jiān)測機B、探測檢查門√C、磁性探測器D、人工檢查22.因公致殘的現(xiàn)役軍人憑民政部頒發(fā)的《革命傷殘軍人證》可享受國內正常票價的百分之（）[單選題]*A、五十√B、六十C、七十D、八十23.每一乘機聯(lián)上必須列明（），并在航班上訂妥座位和日期后方可由承運人接受運輸。（）[單選題]*A、艙位等級√B、旅客信息C、航班信息D、機票等級24.團體旅客指統(tǒng)一組織的人數(shù)至少（）[單選題]*A、5人B、10人√C、15人D、20人25.北京—香港航線屬于（）[單選題]*A、國際航線B、國內航班C、地方航線D、地區(qū)航線√26.旅客預訂聯(lián)程座位，國內航班銜接國際航班時間一般不少于（）[單選題]*A、1小時B、2小時C、3小時√D、4小時27.機票兒童票價是正常票價的（）[單選題]*A、10%B、30%C、50%√D、70%28.可以分為干線航班支線航班和地方航班三大類的國家內部飛行航班稱為（）[單選題]*A、國內航班√B、國際航班C、境內航班D、境外航班29.正常票價客票如果客票全部未使用，則填開客票之日起，運輸有效年數(shù)是（）[單選題]*A、半年B、一年√C、兩年D、三年30.運輸旅客的出發(fā)地點、目的地點或約定經停地點均在中國境內的旅客運輸稱為（）[單選題]*A、國內貨物運輸B、國際貨物運輸C、國內旅客運輸√D、國際旅客運輸31.針對電子客票旅客，承運人在候機樓提供自助值機設備，旅客憑電子客票自助辦理登機牌的稱為（）[單選題]*A、傳統(tǒng)柜臺值機B、電子客票自助值機√C、異地值機D、網上值機32.每年使用冬春季航班時刻表的時間段是（）[單選題]*A、11月初到4月底B、11月初到3月底√C、10月初到4月底D、10月初到3月底33.承運人開始辦理航班乘機手續(xù)的時間一般不遲于客票上列明的航班離站前（）[單選題]*A、50分鐘B、60分鐘C、90分鐘√D、80分鐘34.旅客到達聯(lián)程或回程地點停留不超過（）小時，則無需辦理座位再證實手續(xù)。（）[單選題]*A、72√B、68C、55D、7835.供飛機作航線飛行用并具有一定寬度的空中走廊，稱為（）[單選題]*A、航線B、航路√C、航班D、航站36.以下不屬于旅客安全檢查程序是（）[單選題]*A、旅客證件檢查B、電視檢測機√C、旅客身體檢查D、行李物品檢查37.列明兩個（含）以上航班的客票是（）[單選題]*A、單程客票B、聯(lián)程客票√C、來回程客票D、電子客票38.國內航班號第二位數(shù)字代表（）[單選題]*A、航空公司所屬地區(qū)B、航班終點所屬地區(qū)√C、航班方向D、班次39.國內航線又可以分為干線航線、支線航線和（）[單選題]*A、國際航線B、主線航線C、地方航線√D、地區(qū)航線40.電子客票是普通紙質客票的電子替代產品，為承運人和旅客帶來了越來越多的效益和方便，開始時間是（）[單選題]*A、2003年B、2004年C、2005年D、2006年√41.電子客票上必須列明艙位（）[單選題]*A、價格B、等級√C、性質D、名稱42.國內航班號第三位數(shù)字代表（）[單選題]*A、航空公司所屬地區(qū)B、航班終點所屬地區(qū)C、航班方向D、班次√43.按照起訖地點的歸屬不同，航線分為國際航線、國內航線和（）[單選題]*A、支線航線B、干線航線C、地方航線D、地區(qū)航線√44.旅客在我國（）購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票后才能使用。（）[單選題]*A、境內B、境外√C、國內D、國際45.CHD旅客是指（）[單選題]*A、成人B、兒童√C、嬰兒D、老人46.旅客預訂聯(lián)程座位，國內航班銜接時間一般不少于（）[單選題]*A、1小時B、2小時√C、3小時D、4小時47.電子客票使用航空電子客票行程單（簡稱行程單）作為旅客購買電子客票的付款和報銷憑證是（）[單選題]*A、2005年B、2006年C、2007年√D、2008年48.民航飛機空中走廊寬度規(guī)定，飛行高度層000米以上最小寬度為中心線兩側各（）[單選題]*A、8千米B、9千米C、10千米√D、11千米49.以下不屬于目前值機方式的是（）[單選題]*A、柜臺值機B、酒店值機C、刷臉值機√D、異地候機樓值機50.經濟艙，也稱（）[單選題]*A、Y艙√B、M艙C、F艙D、G艙二、判斷題51.若同一航班有多批重要旅客時，應按其身份級別高低從前向后安排。對√錯52.旅客準備乘坐飛機出行，首先要購買機票。對√錯53.承運人在候機樓提供自助值機設備，旅客憑電子客票自助辦理登機牌。對√錯54.破損行李屬于行李不正常運輸。對√錯55.孕婦旅客孕周超過36周，提前申請，得到承運人同意以后方可乘機。對錯√56.上海飛往臺灣的航線屬于國內航線。對錯√57.缺乏理解機組口頭命令能力的旅客不得坐在應急出口座位。對√錯58.每一位旅客聲明價值行李賠付金額沒有上限。對錯√59.孕婦旅客孕周在32周以下的按一般旅客運輸。對√錯60.托運行李是指已經填開行李票并由旅客交給承運人負責照管和運輸?shù)男欣?。對√錯61.若是由于旅客原因而造成物品丟失的情況，承運人都要承擔賠償。對錯√62.聲明價值行李可以在機上支付聲明附加費。對錯√63.無人陪旅客是指年齡滿5周歲但不滿12周歲，沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年人陪伴乘機的兒童。對√錯64.重要旅客，候機服務時應按貴賓登機服務。對√錯65.老人是指60周歲以上的公民。對√錯66.旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在到達聯(lián)程或回程地點停留不超過48小時，該旅客不需辦理座位再證實手續(xù)。對錯√67.重要旅客的座位排序應為VVIP、VIP、CIP.。對√錯68.嬰兒旅客指在旅行開始日尚未達到5周歲生日的旅客。對錯√69.擔架旅客占用6個座位。對√錯70.小動物、導盲犬只有在符合承運人運輸條件的情況下，并經承運人同意，方可接受運輸。對√錯71.免費行李和自理行李是一樣的行李。對錯√72.旋客使用紙質客票時，須交驗客票的乘機聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少任何一聯(lián)，客票即為無效。對√錯73.旅客不具有普通話與英語理解能力與表達能力者，不能安排在應急出口座位。對√錯74.行李是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適和方便的需要而攜帶的必要的或者適量的物品和其他個人財物。對√錯75.旅客預定聯(lián)程座位，國內航班銜接時間一般不少于2小時。對√錯76.若托運行李超重超大，旅客可不經過承運人同意直接托運。對錯√77.若是由于旅客原因而造成物品丟失的情況，承運人可以不協(xié)助尋找。對錯√78.改變客票的乘機聯(lián)上指定的承運人所需辦理的手續(xù)，稱為客票簽轉。對√錯79.孕婦可以坐在安全出口座位。對錯√80.重要旅客是指旅客身份、職務重要或者知名度高，乘坐航班時需給予特殊禮遇和特別照顧的旅客。對√錯81.一般情況下，行李分為托運行李和隨身攜帶行李。對錯√82.病殘旅客可以自己攜帶氧氣袋。對錯√83.易燃液體屬于危險品，不得作為行李內托運，也不得作為隨身行李帶入客艙。對√錯84.一個航班上特殊旅客數(shù)量無限制。對錯√85.國內旅客運輸是指目的地點或約定經停地點均在中華人民共和國境內的旅客運輸。對錯√86.根據(jù)機型不同，每個航班上限載1名擔架旅客或2名輪椅旅客。對√錯87.旅客預定聯(lián)程座位，國內航班銜接國際航班時間一般不少于2小時。對錯√88.犯罪嫌疑人及其押解者僅限于乘坐經濟艙。對√錯89.正常情況下，公務艙票價按經濟艙票價的130%計算。對√錯90.旅客預定聯(lián)程座位，國內航班銜接國際航班時間一般不少于3小時。對√錯91.旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，需在聯(lián)程或回程航班離站前2天中午12點前辦理座位再證實手續(xù)。對√錯92.旅客使用紙質客票時，只需交驗客票的乘機聯(lián)即可。對錯√93.遲運行李是指本次航班應運載但未預先裝機、沒有與旅客同機運輸?shù)男欣?。對√錯94.自理行李是指經承運人同意由旅客自行攜帶乘機的零星小件物品。對√錯95.每班航班在起飛前45分鐘停止辦理安檢手續(xù)。對錯√96.民航旅客運輸分為國內旅客運輸及國際旅客運輸。對√錯97.訂座是對旅客預訂的座位、艙位等級或對行李的重量、體積的預留。對√錯98.乘坐飛機時，旅客可將仿真玩具槍放入托運行李進行托運。對錯√99.民航旅客運輸是指航空運輸企業(yè)使用航空器從事除了軍事性質以外的