銀行嵌入式硬盤錄像機(jī)常見故障處理方法

銀行嵌入式硬盤錄像機(jī)常見故障處理方法：系統(tǒng)故障1.無法開機(jī)此類故障現(xiàn)象一般多為電源不良所引起，請(qǐng)更換電源以后再進(jìn)行測(cè)試。2.遙控器無法控制主機(jī)，但前面板按鍵可以控制此類故障出現(xiàn)是因?yàn)榍懊姘迳蠠o法接受到遙控器信號(hào)，請(qǐng)更換前面板測(cè)試。3.遙控器或前面板都無法控制主機(jī)此類故障出現(xiàn)多為報(bào)警板上有短路所引起，請(qǐng)斷開所有外部設(shè)備后在測(cè)試，若問題依然存在，請(qǐng)依次更換報(bào)警板和前面板再測(cè)試。4.進(jìn)入系統(tǒng)后反復(fù)重啟此類故障出現(xiàn)多為主板時(shí)鐘問題，或者某一路無視頻輸出引起，也有硬盤問題引起，請(qǐng)確認(rèn)。5.開機(jī)后主機(jī)長鳴報(bào)警此類故障出現(xiàn)多為主板單片機(jī)不良，或因用戶非法外接外設(shè)導(dǎo)致燒毀主板所至，建議先取下主板觀察有無燒毀痕跡，再更換主板單片機(jī)測(cè)試。6.電源ATX接口不良此故障電源能加電啟動(dòng)，但是與主板ATX接口不良或松動(dòng)造成。7.電源電壓輸出不穩(wěn)定此故障電源能加電啟動(dòng)，但是輸出的電壓值低于標(biāo)稱值，導(dǎo)致不能給外設(shè)提供穩(wěn)定的功率，導(dǎo)致系統(tǒng)在接有外設(shè)時(shí)，系統(tǒng)不能正常的啟動(dòng)及運(yùn)行。8.前面板時(shí)間顯示正常，但是程序不能正常啟動(dòng)，無視頻輸出可能為24C16芯片引導(dǎo)程序（引導(dǎo)主master的啟動(dòng)）無法引導(dǎo)，請(qǐng)更換此MASTER引導(dǎo)芯片24C16進(jìn)行測(cè)試。9.系統(tǒng)開機(jī)報(bào)警可能為前面板單片機(jī)89C52問題，請(qǐng)更換此單片機(jī)后進(jìn)行測(cè)試。10.系統(tǒng)初始化通不過此故障一般為硬盤有壞道，請(qǐng)檢測(cè)硬盤是否有損壞，或者硬盤是否有邏輯上的錯(cuò)誤。11.flash程序出錯(cuò)此故障在升級(jí)主FLASH程序時(shí)，所升級(jí)的程序與機(jī)型號(hào)不相符造成，請(qǐng)用串口升級(jí)到相符的程序。12.前面板與主板接觸問題故障為主板與前面板之前的通信線沒有連接好，開機(jī)無任何反應(yīng)，請(qǐng)檢查。13.前面板顯示6個(gè)8程序錯(cuò)誤，請(qǐng)用串口升級(jí)到對(duì)應(yīng)的版本軟件，主板單片機(jī)不良，前面板問題，主板撥碼問題，請(qǐng)更換。聲音、視頻故障1.某一路無圖像顯示此類故障出現(xiàn)多為主板上對(duì)應(yīng)這路的24c16芯片不良引起，請(qǐng)更換此芯片測(cè)試，或者對(duì)應(yīng)這路的內(nèi)存IC不良引起，請(qǐng)更換主板。2.無視頻輸出（監(jiān)視器黑屏）此類故障出現(xiàn)多為升級(jí)失敗或升級(jí)文件不與機(jī)型匹配所導(dǎo)致，請(qǐng)嘗試用串口重新寫于機(jī)器型號(hào)匹配程序后在測(cè)試。若問題依然存在，可能嵌入式主板不良，或時(shí)鐘芯片故障等多種因素。請(qǐng)嘗試主板上硬跳線復(fù)位后，重新測(cè)試。3.視頻輸出色彩偏色可能為監(jiān)視器附近有強(qiáng)磁場(chǎng)干擾，建議仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。若問題依然存在時(shí)，請(qǐng)更換主板。4.無畫面分割此故障屏幕有時(shí)間顯示，但無畫面，也無分割，請(qǐng)更換主板。5.系統(tǒng)啟動(dòng)后突然黑屏此故障一般為配置信息丟失，請(qǐng)更換主板。6.屏幕有條狀波紋此故障一般為電源不良此起，請(qǐng)更換測(cè)試。7.圖像有高亮顯示此幫障一般為對(duì)應(yīng)這路的元件不良引起，請(qǐng)更換主板。8.某一路無音頻輸出請(qǐng)檢測(cè)對(duì)應(yīng)這路的元件是否有脫落。9.所有通道都無音頻輸出請(qǐng)檢測(cè)音頻輸出通道元件是否有脫落。10.音頻輸出有噪聲主要針對(duì)一，二路主板，請(qǐng)更換。硬盤故障1.硬盤顯示容量不正確此類故障出現(xiàn)可能為硬盤跳線不正確，或數(shù)據(jù)線不良，或活動(dòng)硬盤架有問題等其他多種綜合因素，建議取下有問題硬盤，接掛到個(gè)人電腦（PC）上檢查硬盤狀態(tài)。2.錄像狀態(tài)下監(jiān)看或回放時(shí)畫面有規(guī)律性停頓此類故障出現(xiàn)可能為硬盤壞磁道太多，建議對(duì)磁盤進(jìn)行完全掃描，確定其狀態(tài)。若硬盤正常，可能為數(shù)據(jù)線或主板IDE問題。3.菜單操作時(shí)響應(yīng)非常緩慢此類故障出現(xiàn)可能為硬盤跳線模式選擇錯(cuò)誤，跳線方法請(qǐng)嚴(yán)格主從跳線方法，建議硬盤不要使用CS模式，或者連接硬盤數(shù)據(jù)線不良造成，請(qǐng)更換測(cè)試。4.硬盤格式化時(shí)長時(shí)間顯示“正在格式化硬盤，請(qǐng)稍候！”此類故障出現(xiàn)可能為硬盤壞磁道太多，建議對(duì)磁盤進(jìn)行完全掃描，確定其狀態(tài)。若硬盤正常，可能為數(shù)據(jù)線或主板IDE問題。5.錄像文件不能播放此故障為使用了不同算法版的程序來回放不同的錄像資料，或硬盤錄像資料出現(xiàn)了亂碼，請(qǐng)把硬盤接到PC機(jī)上查看，有亂碼請(qǐng)格式化，并把主機(jī)程序升級(jí)到最接版本。6.無錄像文件請(qǐng)檢查系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置是否正確，這段時(shí)間內(nèi)有沒有停電，系統(tǒng)是否將這段時(shí)間的錄像文件以最早的資料方式刪除了。7.跳線不正確請(qǐng)確定跳線與硬盤廠商所標(biāo)示的跳線一致。8.硬盤分區(qū)表息丟失請(qǐng)重新格式化硬盤。9.檢測(cè)不到硬盤可能硬盤損壞，請(qǐng)接到PC檢測(cè)。10.檢測(cè)到硬盤，但顯示未分區(qū)格式化請(qǐng)先確定此硬盤是好的，然后用嵌入式主機(jī)格式化，如果不能完成，可能是IDE接口電阻有脫落，可能是為IDE芯片提供時(shí)鐘信號(hào)的66.66666MHz的鐘振損壞。11.錄像文件出現(xiàn)馬賽克請(qǐng)先用客戶端連接出現(xiàn)馬賽克的錄像通道，客戶端還是出現(xiàn)馬賽克，可能為這路的DSP問題，請(qǐng)更換。網(wǎng)絡(luò)故障1.網(wǎng)絡(luò)不通此類故障出現(xiàn)可能為線路或網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置錯(cuò)誤所引起，如確認(rèn)線路正常和設(shè)置正確后故障依然存在，請(qǐng)更換主板。2.客戶端連接嵌入式主機(jī)端死機(jī)，ping能通。此類故障出現(xiàn)為主板上“93c46”芯片不良所導(dǎo)致，請(qǐng)更換測(cè)試。3.網(wǎng)絡(luò)能連通，但不能升級(jí)此類故障出現(xiàn)可能為升級(jí)文件錯(cuò)誤或客戶端對(duì)應(yīng)版本和機(jī)型不匹配，請(qǐng)確認(rèn)上述條件正確后再升級(jí)。4.客戶端監(jiān)看多路畫面停頓此故障可能是網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量不好，或者網(wǎng)卡發(fā)包有丟失，或者客戶端配置過低,解碼速率太慢,請(qǐng)更換。外設(shè)故障1.無法觸發(fā)報(bào)警此類故障出現(xiàn)可能為報(bào)警板不良所引起，請(qǐng)更換測(cè)試，問題依然存在，請(qǐng)檢查設(shè)置是否正確。2.無法控制云臺(tái)或其他前端設(shè)備此類故障出現(xiàn)可能為報(bào)警板上或前面板上Max487E芯片損壞，請(qǐng)更換測(cè)試。3.***不能控制線路太長，線路質(zhì)量不好，協(xié)議沒有正確選擇，地址碼沒有撥正確，電源沒有接好。4.報(bào)警輸入輸出問題此故障一般接線錯(cuò)誤，請(qǐng)正確按照說明書接線PC式硬盤錄像機(jī)常見故障處理方法：PC式硬盤錄像機(jī)常見問題及故障排除,其中包括;啟動(dòng)硬盤錄像機(jī)軟件后圖像顯示區(qū)域?yàn)榉奂t;系統(tǒng)軟件啟動(dòng)后，不顯示視頻圖像;錄像文件無法播放或提示發(fā)生錯(cuò)誤;監(jiān)視畫面有抖動(dòng);云臺(tái)無法控制;報(bào)警盒無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)錄像;錄像文件無法用Media-player播放器播放;開機(jī)錄像一段時(shí)間之后，出現(xiàn)顯示器變黑，不顯示;主機(jī)進(jìn)入Windows2000后，顯示器黑屏顯示器燈變黃或是顯示器顯示橫紋。一、啟動(dòng)軟件后圖像顯示區(qū)域?yàn)榉奂t⑴顯卡驅(qū)動(dòng)程序過期，請(qǐng)安裝最新的顯卡驅(qū)動(dòng)程序⑵顯卡與系統(tǒng)不兼容，請(qǐng)更換顯卡⑶顯示屬性的顏色和分辨率與主機(jī)的要求不一致二、系統(tǒng)軟件啟動(dòng)后，不顯示視頻圖像⑴板卡驅(qū)動(dòng)沒有安裝，或驅(qū)動(dòng)的版本和軟件版本不一致⑵板卡異位，請(qǐng)重新安裝、跳整板卡三、錄像文件無法播放或提示發(fā)生錯(cuò)誤請(qǐng)檢查板卡或其他硬件是否有損壞四、監(jiān)視畫面有抖動(dòng)⑴請(qǐng)檢查視頻信號(hào)幅度是否能夠符合標(biāo)準(zhǔn)要求⑵攝像機(jī)供電是否正常，直流電源供電設(shè)備波紋較大。五、云臺(tái)無法控制⑴請(qǐng)檢查協(xié)議和波特率是否正確⑵請(qǐng)檢查系統(tǒng)軟件里的串口設(shè)置是否正確⑶***上的地址碼開關(guān)是否設(shè)定正確⑷檢查系統(tǒng)軟件里的地址是否正確⑸RS485的“A”“B”端是否連接正確⑹轉(zhuǎn)換接是否損壞六、報(bào)警盒無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)錄像⑴請(qǐng)檢查報(bào)警盒的協(xié)議是否正確⑵報(bào)警盒與主機(jī)連接是否正確⑶報(bào)警盒電源是否插好七、錄像文件無法用Media-player播放器播放使用我們隨盤帶的單機(jī)播放器播放八、開機(jī)錄像一段時(shí)間之后，出現(xiàn)顯示器變黑，不顯示電源管理設(shè)置不正確，在電源管理中將電源使用方案設(shè)置為“一直開著”，關(guān)閉監(jiān)視器設(shè)置為“從不”，關(guān)閉硬盤設(shè)置為“從不”，系統(tǒng)待機(jī)設(shè)置成“從不”九、主機(jī)進(jìn)入Windows2000后，顯示器黑屏顯示器燈變黃或是顯示器顯示橫紋顯示器過于老化，不能支持主機(jī)設(shè)置的高分辨率。更換顯示器重大故障應(yīng)急方案在突發(fā)重大事件發(fā)生時(shí)，在技術(shù)支持與售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；我公司提供故障保修熱線，接到用戶系統(tǒng)故障報(bào)告電話時(shí)，首先詢問故障現(xiàn)象，根據(jù)故障情況判斷是否需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于一般性技術(shù)故障，可以利用電話或傳真指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無法解決或請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下，按照技術(shù)支持與售后服務(wù)小組的責(zé)任分工，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動(dòng)，需要帶著相應(yīng)的設(shè)備或部件，及時(shí)