住院患者接待制度

住院患者接待制度第一章總則第一條為提高住院患者的就醫(yī)體驗(yàn)，規(guī)范醫(yī)院接待工作，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部住院患者的接待工作，包含初次入院和轉(zhuǎn)院的患者。第三條本制度的目標(biāo)是保證住院患者接待工作有序進(jìn)行，讓患者感受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院的聲譽(yù)。第二章住院患者接待程序第四條入院準(zhǔn)備住院患者的家屬或患者本人在入院前需提前預(yù)約，并具備以下準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好醫(yī)生開具的住院證明或轉(zhuǎn)院證明。準(zhǔn)備好身份證、社保卡等有效證件。攜帶個人常用藥品和個人物品。患者家屬或本人在預(yù)約入院的時候需要供應(yīng)患者的基本信息，包含姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、住址等。第五條入院登記家屬或患者到醫(yī)院門診辦理入院登記手續(xù)，提交預(yù)約時所需的料子，包含醫(yī)生開具的住院證明或轉(zhuǎn)院證明、有效證件等。登記時需填寫住院患者基本信息表，包含姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、住址等。登記后，醫(yī)院將為患者辦理住院手續(xù)，并調(diào)配住院床位。第六條住院繳費(fèi)患者家屬或本人在入院登記后需到財務(wù)部門繳納住院押金或辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)?；颊呒覍倩虮救诵枰勒蔗t(yī)院要求支出住院押金或供應(yīng)相應(yīng)的醫(yī)保文件。對于經(jīng)濟(jì)困難的患者，醫(yī)院將依據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行費(fèi)用減免或代繳手續(xù)。第七條入院布置醫(yī)院將對患者進(jìn)行入院檢查，確診疾病，訂立治療方案。醫(yī)院將為患者布置床位，供應(yīng)必需的生活用品，并進(jìn)行必需的床位巡查和清潔工作。第三章住院期間服務(wù)第八條醫(yī)護(hù)溝通醫(yī)院將定期布置醫(yī)生與患者進(jìn)行溝通，解答患者的疑問，了解患者的病情。醫(yī)生將依據(jù)患者的病情變動和治療效果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或進(jìn)一步檢查，保證患者的治療效果。第九條護(hù)理服務(wù)醫(yī)院將為住院患者供應(yīng)全天候的護(hù)理服務(wù)，確保患者的基本生活需要得到滿足。醫(yī)院將做好患者的營養(yǎng)飲食管理，依據(jù)患者的病情供應(yīng)適合的膳食。醫(yī)院將為患者供應(yīng)必需的病愈護(hù)理，并定期評估護(hù)理效果。第十條安全保障醫(yī)院將加強(qiáng)住院患者的安全管理，確保住院患者的人身安全。醫(yī)院將做好衛(wèi)生消毒工作，保持住院區(qū)環(huán)境的乾凈和無菌。醫(yī)院將對住院患者的用藥進(jìn)行管理，防止用藥錯誤和藥物相互作用。第十一條離院布置醫(yī)院將在醫(yī)生推斷患者病情穩(wěn)定后，與患者或家屬進(jìn)行溝通，訂立有效的出院計劃。醫(yī)院將供應(yīng)認(rèn)真的離院引導(dǎo)，包含用藥注意事項(xiàng)、病愈磨練建議和復(fù)診布置等。第四章附則第十二條住院患者應(yīng)遵守醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)章制度，搭配醫(yī)院工作人員的工作，并保持良好的醫(yī)患關(guān)系。第十三條對于違反本制度和其他相關(guān)規(guī)章制度的患者，醫(yī)院有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)懲罰。第十四條本制度自批準(zhǔn)后執(zhí)行，如有需要修改或解釋，由醫(yī)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)并報相關(guān)部門備案。第十五條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院負(fù)責(zé)人全部。以上是醫(yī)院的住院患者接待制