危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理制度

危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理制度第一章總則為規(guī)范企業(yè)危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理工作，保障公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和員工的安全，訂立本《危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理制度》（以下簡(jiǎn)稱“制度”）。本制度適用于公司全體員工，包含各級(jí)管理人員和普通員工。全部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，并樂觀參加危機(jī)事件的處理和應(yīng)急管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本制度的貫徹執(zhí)行負(fù)有監(jiān)督和引導(dǎo)責(zé)任。第二章危機(jī)事件的分類和等級(jí)劃分2.1危機(jī)事件的分類危機(jī)事件依照其性質(zhì)和影響程度可分為以下幾類：自然禍害類、事故禍害類、社會(huì)突發(fā)事件類、公共衛(wèi)生事件類、經(jīng)濟(jì)金融類等。2.2危機(jī)事件的等級(jí)劃分依據(jù)危機(jī)事件的危害程度和對(duì)公司運(yùn)營(yíng)和員工安全的影響，危機(jī)事件可劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。一級(jí)危機(jī)事件：對(duì)公司利益、員工安全和社會(huì)公共利益造成重點(diǎn)威逼，影響范圍廣泛，應(yīng)立刻啟動(dòng)公司應(yīng)急機(jī)制，采取緊急措施進(jìn)行處理。二級(jí)危機(jī)事件：對(duì)公司利益、員工安全和社會(huì)公共利益產(chǎn)生肯定威逼，應(yīng)立刻啟動(dòng)公司應(yīng)急機(jī)制，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。三級(jí)危機(jī)事件：對(duì)公司利益、員工安全和社會(huì)公共利益產(chǎn)生較小威逼，應(yīng)立刻啟動(dòng)公司應(yīng)急機(jī)制，采取適當(dāng)措施進(jìn)行處理。第三章危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理流程3.1危機(jī)事件處理流程3.1.1危機(jī)事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告任何員工在發(fā)現(xiàn)或接到危機(jī)事件的線索和信息后，應(yīng)立刻將信息上報(bào)所屬部門負(fù)責(zé)人，并確保信息的真實(shí)可靠性。3.1.2危機(jī)事件初步評(píng)估所屬部門負(fù)責(zé)人收到報(bào)告后，應(yīng)立刻組織相關(guān)人員進(jìn)行初步評(píng)估，確認(rèn)危機(jī)事件的性質(zhì)、影響和等級(jí)，并及時(shí)報(bào)告公司高層管理人員。3.1.3危機(jī)應(yīng)急小組組建與啟動(dòng)依據(jù)危機(jī)事件等級(jí)，公司高層管理人員負(fù)責(zé)組建危機(jī)應(yīng)急小組，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確危機(jī)事件處理的責(zé)任部門和責(zé)任人員。3.1.4危機(jī)事件分析和決策危機(jī)應(yīng)急小構(gòu)成員應(yīng)針對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行深入分析和評(píng)估，訂立應(yīng)對(duì)措施和決策，并將決策結(jié)果報(bào)告公司高層管理人員審批。3.1.5應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)實(shí)施經(jīng)公司高層管理人員批準(zhǔn)后，危機(jī)應(yīng)急小組負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)，并將執(zhí)行結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給公司高層管理人員。3.1.6危機(jī)事件處理和恢復(fù)重修危機(jī)應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)采取有效措施，妥當(dāng)處理危機(jī)事件，并在危機(jī)事件解決后進(jìn)行恢復(fù)重修工作。3.1.7危機(jī)事件總結(jié)與反饋危機(jī)事件解決后，應(yīng)急小組應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行事件總結(jié)與反饋，分析事件處理過程中的不足之處，并提出改進(jìn)措施，以提高公司危機(jī)應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。3.2應(yīng)急管理流程3.2.1應(yīng)急預(yù)案訂立與修訂公司應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)訂立和修訂應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案內(nèi)容的科學(xué)性、合理性和可操作性，并定期進(jìn)行預(yù)案演練和修訂。3.2.2應(yīng)急組織與設(shè)施建設(shè)公司應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)組織應(yīng)急組織架構(gòu)的建設(shè)，并配備必需的應(yīng)急設(shè)施和裝備，以提高應(yīng)急處理本領(lǐng)和效率。3.2.3應(yīng)急培訓(xùn)與演練公司應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和演練，加強(qiáng)員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。3.2.4應(yīng)急資源調(diào)配與幫助公司應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)配和管理應(yīng)急資源，為危機(jī)事件的處理供應(yīng)幫助和保障。3.2.5應(yīng)急信息和通信保障公司應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)建立健全的應(yīng)急信息和通信系統(tǒng)，確保危機(jī)事件處理過程中信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。第四章義務(wù)和責(zé)任4.1公司領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)牽頭推動(dòng)危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理工作的開展，并對(duì)危機(jī)事件的處理承當(dāng)最終責(zé)任。4.2部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本部門內(nèi)的危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理工作進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，并保證員工樂觀參加應(yīng)急工作。4.3員工的責(zé)任全部員工應(yīng)樂觀參加危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)和處理工作，嚴(yán)守相關(guān)規(guī)定，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理。4.4應(yīng)急小構(gòu)成員的責(zé)任應(yīng)急小構(gòu)成員應(yīng)依照職責(zé)分工，樂觀參加危機(jī)事件的分析、決策、處理和恢復(fù)工作，并做好相關(guān)工作記錄和匯報(bào)。第五章監(jiān)督與評(píng)估公司應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)事件處理與應(yīng)急管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并定期進(jìn)行績(jī)效考核和總結(jié)分析。第六章附則本制度自發(fā)布之日起正式施行，同時(shí)廢止之前的相關(guān)規(guī)定。本制度的解釋權(quán)歸公司全部，如有修訂或增補(bǔ)，將