區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)6篇

區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)6篇區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇1

不知不覺來(lái)建行xxxx營(yíng)業(yè)部有1個(gè)多月了，從開始跟師父學(xué)習(xí)到自己獨(dú)立坐柜，這個(gè)過程是短暫的，也是開心的。在這個(gè)大集體中，同事們都很照顧我，很關(guān)心我，讓我忘記了工作的辛苦。

正式坐柜的這大半個(gè)月里，我有很多體會(huì)。第一次的獨(dú)立臨柜，我就像是剛開始走路的孩子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，又期待，但又害怕。獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的第一天，我所記得的代碼全都消失在我的腦海里，看著外面坐的客戶，心里特別的著急，幸好在同事和主管的幫助下才順利的完成。于是每天晚上下班回家我都會(huì)將當(dāng)天接觸的新業(yè)務(wù)的流程好好的梳理，慢慢的我也回想起我在學(xué)習(xí)時(shí)的感覺，業(yè)務(wù)也不斷的熟悉。剛開始我也會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤，在主管的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)小小的錯(cuò)誤會(huì)給客戶帶來(lái)很大的麻煩，給我們行里帶來(lái)很大的損失，做事的時(shí)候小心點(diǎn)，謹(jǐn)慎點(diǎn)，不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)對(duì)我們是很重要的，離柜要記得鎖屏和鎖箱，對(duì)大額的支付時(shí)認(rèn)真審核身份證等，有高度的認(rèn)識(shí)，才能在工作中時(shí)刻保持謹(jǐn)慎，減少工作中差錯(cuò)給自己和別人帶來(lái)的麻煩。

除了謹(jǐn)慎的意識(shí)，工作中的步驟也是很重要的，存錢先收錢再做賬，取錢先做帳再付錢等，細(xì)心細(xì)致，堅(jiān)持原則，才不會(huì)出錯(cuò)。因?yàn)槲覀児駟T最直接面對(duì)的是客戶，我們是銀行的窗口，因此我們?nèi)魏蔚难孕信e止都代表了建行的形象，面對(duì)形形色色的客戶，具備耐心和良好的心態(tài)是很重要的，碰到客戶的詢問，我們耐心的為他們一一解答，碰到客戶的抱怨，我們保持微笑，認(rèn)真做好解釋工作，讓客戶滿意。

上班以來(lái)，最大的感受是做事要有步驟，用心去做，才不會(huì)錯(cuò)賬，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真記住柜員守則，才能做到零差錯(cuò)、零誤差。

區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇2

本學(xué)期，我校再次掀起了學(xué)習(xí)普通話的熱潮，辦公室里隨處都能聽到老師練習(xí)的聲音，到處都可見老師們拿書津津有味看的情景，通過這一學(xué)期，我們提高了認(rèn)識(shí)，普通話就是與任何人溝通的語(yǔ)言，我們堅(jiān)持與同事之間的交流使用普通話，堅(jiān)持與家人也使用普通話.再普通話的學(xué)習(xí)使用過程中，除了苦練，還有一些做法值得借鑒。

教師之間互相練說(shuō)。在同一辦公室，一位老師讀，其余老師邊聽邊指出存在的錯(cuò)誤。這樣，讓讀和聽的人都能加深印象，很快地記牢該讀音。如＇撓，饒，擾這三個(gè)字音，逐的發(fā)音，我始終弄不清楚，有一次我在辦公室練讀的時(shí)候讀錯(cuò)，一個(gè)同事用我的錯(cuò)誤讀音和我開了個(gè)玩笑，在說(shuō)說(shuō)笑笑的過程中，我對(duì)這些個(gè)字讀音的記憶就刻骨銘心了。

師生互動(dòng)。即老師在督促學(xué)生說(shuō)普通話的同時(shí)，學(xué)生也督促老師，為教師糾錯(cuò)。這樣做也能收到很好的效果。以前，我班的學(xué)生在朗讀時(shí)不大注意平、翹舌音的區(qū)分，從我認(rèn)識(shí)到師生互動(dòng)這一舉措之后，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在朗讀時(shí)特別注意把音讀準(zhǔn)。一次，我在講故事時(shí)，故意把知道的知讀成了平舌音，一個(gè)學(xué)生立即站起來(lái)說(shuō)：老師，你把‘知’讀錯(cuò)了.我當(dāng)時(shí)表?yè)P(yáng)了這位同學(xué)，并感謝他敢于為老師指出錯(cuò)誤。就這樣，所有的學(xué)生更認(rèn)真的聽故事了，也更認(rèn)真的去尋找錯(cuò)誤了.

親子練習(xí)。晚上，我在家里練習(xí)讀單、雙音節(jié)詞。女兒聽我讀得很認(rèn)真，興致勃勃地對(duì)我說(shuō)：媽媽，你真好，我們來(lái)比賽我一聽，樂了，女兒也對(duì)說(shuō)普通話產(chǎn)生了興趣，還想和我比一比，這不正是我所期望的嗎？于是，臺(tái)燈下，我們母女倆認(rèn)真地讀著、聽著.看著孩子可愛的笑臉，我思忖著：我和女兒用普通話溝通是那樣自然，誰(shuí)說(shuō)普通話防礙表達(dá)？

錄音對(duì)照。這個(gè)方法也是我從女兒用復(fù)讀機(jī)學(xué)習(xí)英語(yǔ)受到的啟發(fā)。一天，女兒聽完英語(yǔ)磁帶后，用復(fù)讀機(jī)的跟讀功能在練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)，我立刻想到，這是練習(xí)說(shuō)普通話的好方法，它可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在朗讀過程中的錯(cuò)誤。還可以把自己朗讀的文章錄下來(lái)，可以從中發(fā)現(xiàn)好多不足之處.比如，語(yǔ)速，發(fā)音等等.

總之，說(shuō)普通話是我們每個(gè)人的義務(wù)與責(zé)任，尤其是做老師的我們，在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我們學(xué)習(xí)到了以前許多沒有學(xué)習(xí)到的東西，增長(zhǎng)了不少的知識(shí).每一次的考試，無(wú)論是普通話的口試還是漢語(yǔ)拼音的書面測(cè)試，都讓我們從中提高了自己的能力.可見，學(xué)習(xí)是我們終身受用的一項(xiàng)制度.是提高各項(xiàng)素質(zhì)的一項(xiàng)很好的途經(jīng)。

區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇3

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。禮儀，是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)，禮儀和智慧、學(xué)識(shí)都一樣重要。我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用。我個(gè)人也認(rèn)為，在服務(wù)行業(yè)中，只有把良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客人滿意的效果。

通過學(xué)習(xí)《職場(chǎng)禮儀》一書，使我認(rèn)識(shí)到：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公交人的舉止行為有關(guān)，與公交人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)公司的整體水平和誠(chéng)信度。每個(gè)公交人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言語(yǔ)粗魯，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損企業(yè)形象，就會(huì)失去誠(chéng)信，在社會(huì)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工，某一件小事情上，衡量一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信度和服務(wù)質(zhì)量以及管理水平。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解，在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

作為一個(gè)企業(yè)的管理人員，我感受到學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的重要性及其諸多好處：通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)，有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使我們面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，處處注重禮儀，能使我在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利。使我在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)我的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使我們的生存環(huán)境更為寬松，使我們的交往氣氛更加愉快。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)文明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，可以使我們每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí)，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)民族總體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展。

這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在社會(huì)工作中很多細(xì)節(jié)的重要性，往往一點(diǎn)小行為小動(dòng)作都能決定別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，也恰恰是這個(gè)評(píng)價(jià)能直接影響到我們開展工作時(shí)候的效率，讓我受益匪淺。這次學(xué)習(xí)，告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗，做大事者都是從小事做起，只有把小事和細(xì)節(jié)做好的人才能獲得更多的機(jī)會(huì)。

區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇4

12月25日來(lái)到河北師范大學(xué)教師培訓(xùn)學(xué)院，接受為期二十天的骨干教師培訓(xùn)。剛來(lái)兩天，我就感受到了大家的風(fēng)采，從專家的講座中，得到理念的提升，從中學(xué)同行的表演中，感受新課改的精神，同時(shí)還有領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和鞭策，讓我們一線教師得到理論與實(shí)踐的充實(shí)。我從中受到深刻的思想教育，心靈上得到隆重的洗禮，大腦從繁忙的工作中得到解脫，細(xì)細(xì)回想導(dǎo)師、教授的精彩講課，使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和掌握一種重要的思想，比學(xué)習(xí)和掌握一門學(xué)科知識(shí)更重要。

劉毅瑋教授、王桂平教授的講座，給我們展示了新課改理念和新的教學(xué)模式。新課改給我們基礎(chǔ)教育的老師帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但無(wú)論多么好的課程理念，如果沒有教師的教育思想的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方式方法的更新，都將無(wú)法得以落實(shí)。教學(xué)質(zhì)量的好壞與我們自身的素質(zhì)的高低有直接或者間接的關(guān)系，這必然要求我們要加強(qiáng)理論素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，可以是集中學(xué)習(xí)，更多的是自己學(xué)習(xí)，要有終身學(xué)習(xí)的思想和準(zhǔn)備，以滿足學(xué)生需求的不斷增長(zhǎng)和社會(huì)的不斷發(fā)展。

在化學(xué)課中，我們應(yīng)該把新課改的理念和精神，把教學(xué)的“知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀”很好運(yùn)用在課堂中，把教和學(xué)有機(jī)的融合在一起，教師在教學(xué)過程中更多的是在導(dǎo)學(xué)?！笆谥贼~”不如“授之以漁”，教比導(dǎo)容易，在教學(xué)過程中有效的把握教學(xué)的節(jié)奏和環(huán)節(jié)，除了有很好的掌握教材以為，更多的是有掌握學(xué)生，了解學(xué)生的需求，從而教給學(xué)生用正確方法來(lái)獲得需要。

這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是難得的，是很寶貴的，我希望通過這個(gè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，努力提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)持教學(xué)反思，要會(huì)“悟”，使自己成為科研型和智慧型的中學(xué)教師。“學(xué)以致用，研學(xué)并進(jìn)”，充分利用這個(gè)平臺(tái)“廣泛交流，資源共享”。我堅(jiān)信：教育不是犧牲，而是享受，不是單一的重復(fù)，而是創(chuàng)造。我們要用自己的人格魅力來(lái)感染學(xué)生、我們要把科學(xué)和樂觀精神，一起傳遞給我們的學(xué)生。我堅(jiān)信：在后期培訓(xùn)中，我會(huì)學(xué)得更多、學(xué)得更好。

區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇5

20xx年暑假，教育局提供給所有教師一次重新審視、提升自己的機(jī)會(huì)。為期短短四天的培訓(xùn)，卻開闊了我的視野，對(duì)教育教學(xué)理論的有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了抓好教育教學(xué)和提高自身業(yè)務(wù)水平的信心和決心，使我受益匪淺。十位老師的講座，都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述走進(jìn)了我們的心，下面我談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

從心理學(xué)角度來(lái)看，學(xué)校教育是師生之間進(jìn)行的一種形成心理關(guān)系的過程，教學(xué)效果受制于這一互動(dòng)中出現(xiàn)的一些心理因素。因此，教師掌握這些影響因素，有效地利用其積極效應(yīng)，克服其消極的影響，才能收到良好的教育教學(xué)效果。史老師在她的講述中細(xì)致地介紹了運(yùn)用心理學(xué)提升班級(jí)凝聚力的好方法，比如自己人效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)、期望效應(yīng)、磁化效應(yīng)等等。每個(gè)孩子都有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，都不應(yīng)該被忽視和排擠，史老師把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)做自己人，挖掘調(diào)皮學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，給予強(qiáng)烈的.期望，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)施民主管理，才最終建立起一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)友愛的班級(jí)，她所傳達(dá)的觀點(diǎn)值得每位班主任老師借鑒學(xué)習(xí)。

王老師“由教的‘針對(duì)性’向?qū)W的‘自主性’轉(zhuǎn)變”一課也使我受益匪淺。平日里，我們教著教著，似乎就忘記了學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，忘記了尊重生命是教育的出發(fā)點(diǎn)。每個(gè)學(xué)生之間都存在著差異，我們不可能讓每個(gè)學(xué)生都取得優(yōu)異的成績(jī)，但我們可以幫每個(gè)學(xué)生挖掘自身潛能，釋放未被激發(fā)的能量，滿足學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需求。人的發(fā)展是有規(guī)律可尋的，不管在心理發(fā)育、認(rèn)知發(fā)展還是知識(shí)內(nèi)在遷移等方面，都需要尊重規(guī)律，以便取得效果。學(xué)生學(xué)習(xí)不能僅僅停留在表面知識(shí)上，更應(yīng)該深入了解“學(xué)什么、目標(biāo)是什么、怎樣學(xué)、怎樣實(shí)施、怎樣完成任務(wù)、怎樣判斷結(jié)果”等等，才能掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，成為一個(gè)“聰明的孩子”和“智慧的學(xué)生”。

人與人之間需要溝通，身為班主任兼語(yǔ)文教師，天天與學(xué)生們面對(duì)面，更需要學(xué)會(huì)溝通的技巧，周老師的“把脈典型心理效應(yīng)提升師生溝通能力”給了我很大的啟發(fā)。良好的溝通可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，保障教學(xué)正常進(jìn)行，幫助學(xué)生疏通心理困惑，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)高尚品德，確立正確的價(jià)值觀。而現(xiàn)在的學(xué)生生活的社會(huì)更為復(fù)雜，接觸的東西也比較多，因此常常出現(xiàn)叛逆、沖動(dòng)、自私等問題。身為教師，我們只有用一顆真誠(chéng)的心，以尊重為前提，認(rèn)真傾聽學(xué)生的內(nèi)心，與之建立共情，站在對(duì)方的角度換位思考，才能取得良好的溝通效果。

本次培訓(xùn)，幫我為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展指明了方向，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心、動(dòng)力和熱情。作為教師，我們要熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)，提高自己；在工作中不求回報(bào)，刻苦鉆研。我們應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)教學(xué)環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明才智，做一名終身學(xué)習(xí)型老師。這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。我將不斷規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師！

區(qū)本培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇6

禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值，禮儀溝通培訓(xùn)心得體會(huì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

溝通，寫起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就沒那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來(lái)的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半，因?yàn)橛信笥训闹С郑膭?lì)和安慰。

上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。

之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開玩笑要掌握分寸。

平時(shí)上課，老師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余，我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷x。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來(lái)錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。

總的來(lái)說(shuō)。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)