2023年質(zhì)量月知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)500題（含各題型）

2023年質(zhì)量月知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)500題（含各題型）

一'單選題

1.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（）。

2分

A、目的相同

B、質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)

C、兩種互不影響的活動(dòng)

D、互相關(guān)聯(lián)的

答案：D

2.無論組織的規(guī)模、低于及行業(yè)如何，從投訴處理過程中獲得信息都能夠用于（）

的改進(jìn)，而且當(dāng)投訴得到妥善處理時(shí)，組織的聲譽(yù)額可以提高。

A、服務(wù)

B、產(chǎn)品質(zhì)量

C、產(chǎn)品和過程

D、系統(tǒng)

答案：C

3.GB/T13262計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)形抽樣檢驗(yàn)程序規(guī)定，生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)a的取值為。

A、0.01

B、0.001

C、0.05

D、0.10

答案：C

4.顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量

具有Oo

A、廣義性

B、狹義性

C、時(shí)效性

D、相對(duì)性

答案：C

5.在目前所有計(jì)量單位中復(fù)現(xiàn)的準(zhǔn)確度最高的是()o

A、米

B、千克

G秒

D、開爾文

答案：C

6.現(xiàn)行IS09000標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理

體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是Oo

A、IS09000

B、IS09001

C、IS09004

D、IS019011

答案:A

7.對(duì)于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于()o

A、一般過程

B、支持過程

C、特殊過程

D、價(jià)值創(chuàng)造過程

答案：D

8.若短時(shí)間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為Oo

A、偏向型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

答案：C

9.全面生產(chǎn)維護(hù)以（）為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。

A、全員培訓(xùn)和自主保全

B、現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境

C、5s活動(dòng)和目視管理

D、全員參與和小組改進(jìn)

答案：C

10.作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，應(yīng)用。來評(píng)價(jià)。

A、顧客滿意度

B、內(nèi)審結(jié)果

C、管理評(píng)審結(jié)論

D、第三方審核結(jié)果

答案：A

11.在計(jì)數(shù)抽檢方案的0C曲線中，當(dāng)不合格品率減小時(shí),接收概率（）。

2分

A、增大

B、下降

C、變小

D、不變

答案：A

12.操作分析根據(jù)不同調(diào)查目的可分為人機(jī)操作分析、聯(lián)合操作分和（）。

A、雙手操作分析

B、協(xié)同操作分析

C、人機(jī)聯(lián)合分析

D、受力分析

答案：A

13.精益生產(chǎn)適用于以下哪種產(chǎn)品類型的生產(chǎn)方式（）

A、多品種,大批量

B、多品種，小批量

C、少品種,大批量

D、少品種，小批量

答案：B

14.以下績(jī)效指標(biāo)中不是預(yù)防性維護(hù)指標(biāo)的是O。

A、OEE（設(shè)備總效率）

B、FTT（直通率）

GMTBF（平均故障間隔時(shí)間）

D、MTTR（平均維修時(shí)間）

答案：B

15.下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有（）。

A、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)

B、客戶合同

C、黨政管理制度

D、人事安排制度

答案：A

16.在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)人員的職責(zé)不包括（）

A、對(duì)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和記錄

B、對(duì)不合格品的管理

C、堅(jiān)持文明生產(chǎn)

D、確定操作規(guī)程

答案：D

17.以下哪個(gè)活動(dòng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的（）。

2分

A、評(píng)審和驗(yàn)證

B、確認(rèn)

C、批準(zhǔn)

D、以上全部

答案：D

18.質(zhì)量成本的降低可以通過提高()質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

2分

A、維修

B、檢驗(yàn)

C、管理

D、工作

答案：D

19.我國(guó)的安全生產(chǎn)月是每年的()月份。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：B

20.組成檢驗(yàn)批時(shí)，允許將()地產(chǎn)品匯集成一個(gè)交檢批。

2分

A、完全不同生產(chǎn)條件下制造

B、不同質(zhì)量水平

C、基本相同生產(chǎn)條件下制造

D、不同運(yùn)輸條件

答案：C

21.組織應(yīng)在分析各種需求和員工現(xiàn)有能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)（）制定員工的教育

培訓(xùn)計(jì)劃。

A、戰(zhàn)略規(guī)劃

B、人力資源規(guī)劃

C、技術(shù)規(guī)劃

D、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃

答案:B

22.2021年中國(guó)質(zhì)量（杭州）大會(huì)共設(shè)有（）個(gè)分論壇。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：B

23.企業(yè)。是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的。

A、性能指標(biāo)

B、質(zhì)量目標(biāo)

C、質(zhì)量成本

D、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

答案：B

24.在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（）,就是將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管

理，從而更高效地得到期望的結(jié)果。

A、過程方法

B、管理的系統(tǒng)方法

C、持續(xù)改進(jìn)

D、基于事實(shí)的決策方法

答案：A

25.質(zhì)量改進(jìn)過程中，“明確問題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有()

Ax因果圖

B、直方圖

GPDCA法

D、樹圖

答案：B

26.發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，也要由企業(yè)主管部門聘

請(qǐng)熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組，一般不少于()人。

2分

A、三

B、四

C、五

D、六

答案：C

27.關(guān)于PDCA循環(huán)的內(nèi)容和特點(diǎn),下列說法不正確的是()。

2分

AxIS09000標(biāo)準(zhǔn)將PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四階段,七步驟

B、PDCA循環(huán)是完整的循環(huán)

C、PDCA循環(huán)是逐步下降的循環(huán)

D、PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)

答案：C

28.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用（）。

A、散布圖法

B、流程圖法

G排列圖法

D、調(diào)查表法

答案：B

29.以下哪一個(gè)不是造成過分偏倚的可能原因（）

A、儀器需要校準(zhǔn)

B、儀器或夾緊裝置的磨損

C、基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差

D、重復(fù)性誤差

答案:D

30.實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（）o

A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想

B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想

D、加強(qiáng)過程管理的思想

答案：C

31.控制圖中的控制上限和控制下限表明()。

2分

A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不受處罰的最大偏差范圍

B、產(chǎn)品質(zhì)量合格與不合格的分界線

C、生產(chǎn)過程不需采取糾正措施的界限

D、判斷項(xiàng)目成敗的重要統(tǒng)計(jì)依據(jù)

答案:C

32.()是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，是

組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

答案：C

33.四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來看，通常是()o

2分

A、先計(jì)劃,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最后控制

B、先組織,繼而領(lǐng)導(dǎo),然后計(jì)劃,最后控制

C、先控制,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最后計(jì)劃

D、先組織,繼而控制,然后計(jì)劃,最后領(lǐng)導(dǎo)

答案:A

34.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是()。

A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、用戶需要

C、IS09001標(biāo)準(zhǔn)

D、控制標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

35.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升()。

2分

A、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降

趨勢(shì)。

B、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈下降

趨勢(shì)。

C、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升

趨勢(shì)。

D、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升

趨勢(shì)。

答案：B

36.IS09000:2000的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、IS09001

B、IS09002

C、IS09003

D、IS09004

答案：A

37.柏拉圖是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具，其形式用（），左邊縱坐

標(biāo)表示頻數(shù)，右邊縱坐標(biāo)表示頻率。

A、雙直角坐標(biāo)圖

B、系統(tǒng)圖

C、箭頭圖

D、矩陣圖

答案:A

38.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的（）。

2分

A、組織

B、識(shí)別

C、實(shí)施

D、計(jì)劃

答案：B

39.關(guān)于鋼直尺，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A、可以精確到0.1mm

B、測(cè)量孔徑誤差大

C、可測(cè)量長(zhǎng)度，深度

D、讀數(shù)誤差大

答案：A

40.在以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí)，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。

2分

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點(diǎn)

C、外部缺點(diǎn)

D、機(jī)會(huì)成本

答案：C

41.某次生產(chǎn)過去3個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程

的西格瑪水平大約為（）

A、1.5a

B、3a

C、4a

D、6a

答案：B

42.銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明（）和其他標(biāo)識(shí)。

2分

A、產(chǎn)品合格證明

B、進(jìn)貨發(fā)票

G安全使用期

D、生產(chǎn)許可證

答案：A

43.過程控制中，首件檢驗(yàn)的主要作用是（）o

2分

A、判斷首件產(chǎn)品是否合格

B、指導(dǎo)調(diào)整作業(yè)準(zhǔn)備

C、判斷是否可以進(jìn)入批量生產(chǎn)

D、提供整改輸入

答案：C

44.TC的目的是使企業(yè)以質(zhì)量為中心,通過讓顧客滿意、企業(yè)本身的所有成員收

益和社會(huì)收益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。在管理方法上使用（）

A、有效激勵(lì)政策

B、PDCA循環(huán)

C、目標(biāo)管理

D、方針展開

答案：B

45.對(duì)量具進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析需要使用盲測(cè)方法的是（）

A、偏倚分析

B、線性分析

C、GR&R分析

D、Kappa分析

答案：C

46.在某檢驗(yàn)點(diǎn),對(duì)1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn),每個(gè)零件上有10個(gè)缺陷機(jī)會(huì),結(jié)果共

發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格，合計(jì)32個(gè)缺陷，則DPM0為（）。

5分

A、1600

B、3200

G32000

D、0.0032

答案：B

47.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)是指()生產(chǎn)方所冒地風(fēng)險(xiǎn)。

2分

A、不合格批被判為接收

B、合格批被判為不接收

C、使用方不接收不合格批

D、使用不合理地抽樣方案

答案：B

48.顯性成本和隱性成本是從()角度進(jìn)行分類。

2分

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價(jià)值賠償

答案：D

49.()是顧客在購(gòu)買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。

A、感知質(zhì)量

B、感知價(jià)值

C、預(yù)期價(jià)值

D、預(yù)期質(zhì)量

答案：D

50.對(duì)于計(jì)數(shù)抽檢方案的0C曲線,其橫坐標(biāo)表示不合格品率,縱坐標(biāo)表示()o

2分

A、合格品率

B、不合格品數(shù)

C、任意實(shí)數(shù)

D、接收概率

答案：D

51.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過0,以保護(hù)使用方的利益。

2分

A、放寬檢驗(yàn)

B、控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

C、設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)

D、選取抽樣類型

答案:C

52.認(rèn)證的依據(jù)是O。

A、相關(guān)技術(shù)法規(guī)

B、管理體系

C、服務(wù)

D、質(zhì)量

答案:A

53.使用GB/T2828.1對(duì)產(chǎn)品批進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),下列情況中適宜選用低檢驗(yàn)水平的就

是()

2分

A、質(zhì)量保證要求高的檢驗(yàn)

B、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響大的特性的檢驗(yàn)

C、檢驗(yàn)費(fèi)用圖的檢驗(yàn)

D、批間質(zhì)量差異大的產(chǎn)品批檢驗(yàn)

答案：C

54.各級(jí)人員都是組織之本，只有他們充分的參與，才能時(shí)他們的才干為組織帶

來效益，表述的是()

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、全員積極參與

D、過程方法

答案:C

55.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購(gòu)買'

運(yùn)輸、檢驗(yàn)'處置以及復(fù)查等工作費(fèi)用，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定列入()政府財(cái)政預(yù)

算。

A、同級(jí)

B、上級(jí)

C、專項(xiàng)

D、中央

答案：A

56.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品或者以監(jiān)制、監(jiān)銷等方式參加產(chǎn)

品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由()責(zé)令改正，消除影響，有違法收入的予以沒收，可以并處

違法收入一倍以下的罰款。

2分

A、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或工商行政管理部門

C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或公安機(jī)關(guān)

D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)部門的上級(jí)機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)

答案：A

57.過程審核方案每()個(gè)日歷年為一個(gè)周期，涵蓋所有產(chǎn)品工藝涉及的工序。

()

A、5

B、3

C、2

D、1

答案：B

58.質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中。位于最核心，是質(zhì)量文化的

精髓。

A、精神文化

B、行為文化

C、制度文化

D、物質(zhì)文化

答案：A

59.關(guān)于六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計(jì),下列說法不正確的是（）

A、六西格瑪改進(jìn)DMAIC是對(duì)現(xiàn)有流程的改進(jìn),即針對(duì)產(chǎn)品/流程的缺陷產(chǎn)生的原

因采取糾正措施,進(jìn)行改進(jìn),使之不斷完善

B、六西格瑪設(shè)計(jì)是按照合理的流程、運(yùn)用科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和把握顧客需求,

對(duì)產(chǎn)品流程進(jìn)行穩(wěn)健設(shè)計(jì),使產(chǎn)品/流程在低成本下實(shí)現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量水平

C、作為一種管理方法，西格瑪管理包括“六西格瑪設(shè)計(jì)”（DFS）和“六西格瑪改

進(jìn)"（DMAI）兩個(gè)重要方面

D、六西格瑪設(shè)計(jì)的功能是強(qiáng)化企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)和改進(jìn)質(zhì)量的過程

答案：D

60.工作指導(dǎo)書是。。

A、一階文件

B、二階文件

C、三階文件

D、四階文件

答案：C

61.十九大報(bào)告指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向。發(fā)展階段。

A、懸］質(zhì)量

B、高效益

C、導(dǎo)］品質(zhì)

D、高智能

答案：A

62.高層領(lǐng)導(dǎo)需要保證整個(gè)組織的決策有據(jù)可依，并且還需要確保經(jīng)營(yíng)決策與（）

行動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)果保持一致。

A、戰(zhàn)略目標(biāo)

B、總體目標(biāo)

C、管理目標(biāo)

D、財(cái)務(wù)目標(biāo)

答案：A

63.（）是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。

A、描述顧客對(duì)產(chǎn)品的要求

B、了解顧客需求

C、細(xì)分顧客群

D、獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)

答案：D

64.組織建立和完善顧客關(guān)系，其主要目的是為了（）

A、測(cè)量經(jīng)營(yíng)結(jié)果

B、進(jìn)行過程管理

C、贏得和保持顧客，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)

D、確定顧客決定購(gòu)買的關(guān)鍵要素

答案：C

65.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了企業(yè)自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，同時(shí)也

可用于（）的評(píng)價(jià)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、環(huán)境質(zhì)量

C、管理成熟度

D、安全質(zhì)量

答案：C

66.被列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，該產(chǎn)品()。

A、可以在市場(chǎng)上銷售

B、不允許在市場(chǎng)上銷售

C、只要不引起安全事故就可以在市場(chǎng)上銷售

D、只要接受質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場(chǎng)上銷售

答案：B

67.以下項(xiàng)目中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段屬于設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出為()

A、設(shè)計(jì)FMEA

B、初始材料清單

C、過程流程圖

D、控制計(jì)劃

答案：A

68.顧客關(guān)系管理過程，一般不包括。。

A、業(yè)務(wù)洽談

B、技術(shù)交流

C、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查

D、顧客滿意調(diào)查

答案：C

69.抽樣檢驗(yàn)合格批中()不合格品。

2分

A、不允許包括

B、必須全部換掉

C、一定不包括

D、可能包括

答案：D

70.在不同時(shí)間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指()

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

答案：C

71.完整的檢驗(yàn)活動(dòng)，除完成測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、度量外，還應(yīng)對(duì)是否滿足規(guī)定

要求的情況進(jìn)行Oo

5分

A、比較

B、判定

C、標(biāo)識(shí)

D\報(bào)告

答案：B

72.在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)量

數(shù)據(jù)的是Oo

A、涂層的厚度

B、不合格品數(shù)

C、每平方米玻璃的氣泡個(gè)數(shù)

D、電冰箱的不合格品率

答案:A

73.管理者對(duì)QC小組活動(dòng)要多()。

2分

A、參與

B、關(guān)心

C、批評(píng)

D、監(jiān)督

答案：B

74.實(shí)行“看板方式”的基礎(chǔ)是()

A、準(zhǔn)時(shí)化

B、自動(dòng)化

C、流水線生產(chǎn)

D、均衡化生產(chǎn)

答案：A

75.在質(zhì)量管理中，能夠有效預(yù)測(cè)小概率重大事件的方法是()

A、關(guān)聯(lián)圖法

B、PDPC法

C、因果圖法

D、系統(tǒng)圖法

答案：B

76.單位人工小時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本屬于O。

2分

A、質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)

B\質(zhì)量結(jié)構(gòu)指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)

D、質(zhì)量效益指標(biāo)

答案：A

77.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和（）等

各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量

B、財(cái)務(wù)

C、營(yíng)銷

D、開發(fā)

答案：C

78.由質(zhì)量控制理論，在簡(jiǎn)單的低公差的工業(yè)部門，質(zhì)量成本的總額一般不超過

銷售總額的（）。

5分

A、0.5%

B、0.2%

C、1%

D、2%

答案：c

79.為有效處理投訴，建議遵循以下的指導(dǎo)原則（）

A、公正、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法、責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)

B、透明、方便、響應(yīng)、公正'免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法

C、透明、方便、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法、責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)

D、透明、方便、響應(yīng)'公正、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法、責(zé)任、

持續(xù)改進(jìn)

答案：D

80.為使員工能隨時(shí)看到和了解生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)方面和狀況，需引入（）o

A、專業(yè)技能

B、全面生產(chǎn)維護(hù)

C、錯(cuò)誤預(yù)防

D、可視化控制

答案：D

81.產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個(gè)過程，第一產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（），二者缺一

不可。

A、對(duì)提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定

B、對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定

C、產(chǎn)品合格確認(rèn)

D、檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)

答案：B

82.下列現(xiàn)象哪個(gè)屬于內(nèi)干擾()

2分

A、材料老化

B、輸入電壓

C、溫度

D、環(huán)境的溫度

答案：A

83.將雜亂無章的資料,解析出其規(guī)律性的質(zhì)量管理工具是()

A、樹圖

B、排列圖

C、直方圖

D、因果圖

答案:C

84.在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，過程管理類目聚焦于()o

A、日常運(yùn)營(yíng)管理

B、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

C、緊急運(yùn)營(yíng)管理

D、人事運(yùn)營(yíng)管理

答案:A

85.質(zhì)量控制中的所有工作都是通過()來是實(shí)現(xiàn)的。

2分

A、資源

B、程序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、過程

答案:D

86.下列關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是()

A、精益管理源自日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念

C、實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)

答案：B

87.項(xiàng)目經(jīng)理在計(jì)劃編制階段制訂過程改進(jìn)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理比較了其他項(xiàng)目的項(xiàng)

目過程、工具和技術(shù),確定最佳實(shí)踐方法并為績(jī)效測(cè)量提供依據(jù)這個(gè)技術(shù)被稱為

下列哪一項(xiàng)？()

A、標(biāo)桿對(duì)照

B、統(tǒng)計(jì)抽樣

C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

D、控制圖

答案:A

88.全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括()。

A、質(zhì)量、成本、交貨期

B、安全、生產(chǎn)力

C、士氣

D、以上都是

答案：D

89.正確的不合格品定義是（）。

A、經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

B、經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

C、經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

D、經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品

答案：C

90.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，到2025年，我國(guó)的計(jì)量技術(shù)規(guī)范

制修訂數(shù)量達(dá)到（）項(xiàng)/年。

A、400

B、500

C、600

D、700

答案：C

91.增加鑒定費(fèi)用后，下列（）費(fèi)用會(huì)減少。

2分

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費(fèi)用

G內(nèi)部損失

D、外部損失

答案：D

92.我們通常把()當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作

B、質(zhì)量教育

C、質(zhì)量信息

D、計(jì)量工作

答案：B

93.推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是()階段。

A、計(jì)劃

B、執(zhí)行

C、檢查

D、處理

答案:D

94.由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值及其有關(guān)的信息稱為。。

A、；則量結(jié)果

B、真值

C、約定真值

D、被測(cè)量

答案:A

95.極限質(zhì)量水平指對(duì)于連續(xù)批系列,認(rèn)為不滿意的過程平均的()。

2分

A、一般質(zhì)量水平

B、最高質(zhì)量水平

C、最低質(zhì)量水平

D、生產(chǎn)方質(zhì)量水平

答案:B

96.計(jì)量特點(diǎn)中，()是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A、準(zhǔn)確性

B、一致性

C、溯源性

D、法律性

答案：B

97.利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)描述的是()。

A、產(chǎn)品

B、過程

G程序

D、體系

答案：B

98.以下不屬于手機(jī)的真正質(zhì)量特性的是()o

A、信號(hào)接收順暢

B、清晰流暢的通話

C、1334x750像素分辨率

D、拍照清晰色彩生動(dòng)

答案：C

99.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，“戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率”屬于()的結(jié)果。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、過程有效性

D、資源

答案：C

100.以下不屬于質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、管理的系統(tǒng)方法

C、預(yù)防為主

D、全員參與

答案:C

101.DfE最優(yōu)先考慮的是。。

2分

A、成本

B、環(huán)境

C、銷售

D、顧客

答案：B

102.平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來

被各類組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域（或維度）

將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。

A、員工

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、管理制度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

答案：D

103.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中（）的檢驗(yàn)實(shí)

體。

2分

A、最多

B、最小

C、最少

D、最大

答案：B

104.質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場(chǎng)份額減少是（）。

2分

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：D

105.在測(cè)量系統(tǒng)分析中，評(píng)價(jià)一個(gè)人使用一個(gè)測(cè)量設(shè)備，對(duì)同一個(gè)零件的某一特

性進(jìn)行多次測(cè)量下的變差，稱為()。

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

答案：A

106.若無設(shè)計(jì)責(zé)任時(shí),下列哪一項(xiàng)可以不需要PPAP提交()

A、DFMEA

B、設(shè)計(jì)費(fèi)料

C、初始過程能力分析

D、以上皆是

答案：A

107.在QC小組活動(dòng)中，下列選項(xiàng)不屬于QC老七種工具的是()。

A、網(wǎng)絡(luò)圖

B、散布圖

G排列圖

D、控制圖

答案：A

108.通過測(cè)定算出CPK值為0.74,說明工序能力()

5分

A、尚可

B、不足

C、不充分

D、非常充分

答案：C

109.緊固裝配工序控制，需要考慮的方面有()o

5分

A、扭矩板手校準(zhǔn)

B、緊固順序、角度

C、防止漏緊固

D、以上所有

答案：D

110.質(zhì)量損失應(yīng)該是產(chǎn)品在整個(gè)生命周期過程中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給

()o

2分

A、僅對(duì)社會(huì)造成的損失

B、僅對(duì)使用者造成的損失

C、對(duì)生產(chǎn)者、使用者和社會(huì)造成的全部損失之和

D、僅對(duì)生產(chǎn)者造成的損失

答案：C

111.企業(yè)質(zhì)量委員會(huì)的最基本的職責(zé)是()。

2分

A、推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作，并使其制度化

B、任命質(zhì)量經(jīng)理和批準(zhǔn)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建立

C、確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果

D、擬定現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策

答案:A

112.質(zhì)量特性值的單側(cè)控制造成直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為()

A、偏態(tài)型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

答案：A

113.一個(gè)過程由三個(gè)工作步驟構(gòu)成,每個(gè)步驟相互獨(dú)立,每個(gè)步驟的一次合格率

FTY分別是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。則整個(gè)過程的流通合格率為()。

5分

A、97.3%

B、99%

G96%

D、92.2%

答案：D

114.下列關(guān)于控制圖的說法中，正確的是()。

2分

A、分析用控制圖是動(dòng)態(tài)的

B、生產(chǎn)過程穩(wěn)定，則把管理用控制圖轉(zhuǎn)為分析用控制圖

C、電子落在控制界限內(nèi)，不用觀察其有無缺陷

D、繪制控制圖是為了判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)

答案：D

115.定量找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要同題或因素的質(zhì)量管理工具是()

A、樹圖

B、排列圖

C、直方圖

D、因果圖

答案：B

116.一個(gè)組織制定質(zhì)量方針要以()為基礎(chǔ)。

A、顧客需求

B、相關(guān)方需求

C、有關(guān)法律、法規(guī)的明示要求

D、質(zhì)量管理原則

答案：A

117.企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的()。

2分

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：D

118.在DMAIC質(zhì)量改進(jìn)流程中，使改進(jìn)后的過程程序化并通過有效的監(jiān)測(cè)方法保

持過程改進(jìn)的結(jié)果，這是()。

2分

A、分析階段

B、改進(jìn)階段

C、測(cè)量階段

D、控制階段

答案：D

119.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法,還可應(yīng)

用()。

A、質(zhì)量功能展開(QFD)

B、平衡記分卡(BSC)

C、六西格瑪管理(6。)

D、全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)

答案：B

120.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是。

A、頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機(jī)理

將具有一樣頻度。

B、頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度。

C、頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻

度。

D、頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同

的頻度。

答案：A

121.不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()。

A、人員分類著裝

B、視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化

C、物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化

D、形跡管理

答案：D

122.質(zhì)量必須履行的需求主要指()。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

答案:D

123.下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中，含義表述正確的是()。

A、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)

B、1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

C、1庫(kù)存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)

D、1采購(gòu)信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)

答案:A

124.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于()o

A、理化特性

B、心理特性

C、安全特性

D、社會(huì)特性

答案:A

125.控制圖是一種()o

2分

A、用于控制成本地圖

B、根據(jù)上級(jí)下達(dá)指標(biāo)設(shè)計(jì)地因果圖

C、用于監(jiān)控過程質(zhì)量是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)地圖

D、利用公差界限控制過程地圖

答案：C

126.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是()。

A、防止差錯(cuò)發(fā)生

B、提高質(zhì)量保證能力

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量保證

答案：A

127.在進(jìn)行5s整頓工作時(shí)，要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位置，其目的是。。

A、使工作場(chǎng)所一目了然

B、營(yíng)造整齊的工作環(huán)境

C、清除過多的積壓物品

D、縮短物品的尋找時(shí)間

答案：D

128.某QC小組在驗(yàn)證問題的原因時(shí),制定了驗(yàn)證計(jì)劃，按照驗(yàn)證計(jì)劃實(shí)施驗(yàn)證，

檢查驗(yàn)證的結(jié)果，并將驗(yàn)證過程中的經(jīng)驗(yàn)納入企業(yè)《質(zhì)量改進(jìn)指南》。實(shí)際上,

這也是一輪PDCA循環(huán)，體現(xiàn)了PDCA（）的特點(diǎn)。

2分

A、改進(jìn)上升

B、大環(huán)套小環(huán)

C、持續(xù)不斷

D、每個(gè)階段都不能少

答案：D

129.質(zhì)量屋是質(zhì)量功能展開的（）。

2分

A、基礎(chǔ)

B、核心

C、表現(xiàn)

D、目的

答案：B

130.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是（）

5分

A、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》

B、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

C、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

D、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》

答案：B

131.質(zhì)量信息是組織進(jìn)行()所依據(jù)的事實(shí)。

2分

A、計(jì)劃

B、決策

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、評(píng)價(jià)

答案：B

132.過程的監(jiān)視和測(cè)量是為了()。

2分

A、確保產(chǎn)品的符合性

B、證實(shí)產(chǎn)品要求的符合性

C、證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性

D、證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

答案：D

133.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總

體目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力做出努

力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的Oo

A、凝聚

B、約束

G輻射

D、導(dǎo)向

答案：D

134.定置管理最終要實(shí)現(xiàn)人'物'場(chǎng)所的有效結(jié)合，高效地完成定的任務(wù)。為此，

將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中人、物、場(chǎng)所三要素分別劃分為()

A、2種狀態(tài)

B、3種狀態(tài)

C、4種狀態(tài)

D、5種狀態(tài)

答案：B

135.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量信息按照功能劃分的類別()。

2分

A、質(zhì)量指令信息

B、質(zhì)量功能信息

C、質(zhì)量管理信息

D、質(zhì)量評(píng)價(jià)信息

答案：C

136.編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作的()o

2分

A、順利進(jìn)行

B、條理性

C、快速性

D、質(zhì)量

答案：D

137.根據(jù)質(zhì)量信息的性質(zhì)和作用的不同，質(zhì)量信息可分為三類，下面哪一項(xiàng)不是

00

2分

A、質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息

B、質(zhì)量靜態(tài)信息

C、質(zhì)量指令信息

D、質(zhì)量反饋信息

答案：B

138.我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度始于O。

A、1979年

B、1981年

G1983年

D、1995年

答案：B

139.在生產(chǎn)場(chǎng)所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因而,必須使物品

以一定的形式與人結(jié)其結(jié)合方式有()

A、直接結(jié)合與間接結(jié)合

B、有效結(jié)合與無效結(jié)合

C、緊密結(jié)合與松散結(jié)合

D、重點(diǎn)結(jié)合與一般結(jié)合

答案：A

140.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)對(duì)象是()o

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、過程質(zhì)量

C、體系質(zhì)量

D、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量

答案:D

141.控制圖應(yīng)用中的犯第一類錯(cuò)誤是指()。

2分

A、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異

B、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯異常，判穩(wěn)

C、控制限計(jì)算有錯(cuò)誤

D、選擇控制圖不當(dāng)，未指明數(shù)據(jù)類型

答案：A

142.對(duì)零件的加工投入超出客戶需求部分的浪費(fèi)屬于()浪費(fèi)。

A、不良品

B、等待

C、搬運(yùn)

D、過度加工

答案：D

143.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是()。

A、質(zhì)量第一

B、安全第一

C、用戶第一

D、質(zhì)量第一、顧客至上

答案：D

144.()規(guī)定每個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與

考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作

B、計(jì)量工作

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責(zé)任制

答案：D

145.適用于連續(xù)流生產(chǎn)線的模式是()。

A、一對(duì)一

B、一對(duì)多

C、多對(duì)一

D、多對(duì)多

答案：A

146.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是()

A、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力

B、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

C、品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D、品牌影響力

答案：A

147.在GB/T2828.1-2012中，AQL稱之為()質(zhì)量限。

2分

A、概率

B、接收

C、聲稱

D、優(yōu)秀

答案：B

148.在質(zhì)量管理中，因果圖的程序不包括。

A、規(guī)定結(jié)果

B、規(guī)定原因的類別

C、提出識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)

D、選取最大原因繼續(xù)研究

答案：C

149.控制用控制圖的作用是()。

2分

A、及時(shí)警告

B、起到貫徹預(yù)防作用

C、處理生產(chǎn)中地問題

D、消除不合格品

答案:A

150.檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)由()編制。

2分

A、檢驗(yàn)審核員

B、檢驗(yàn)方案管理人員

C、檢驗(yàn)員

D、檢驗(yàn)組長(zhǎng)

答案:D

151.QC小組活動(dòng)起源于()o

A、日本

B、美國(guó)

C、中國(guó)

D、韓國(guó)

答案:A

152.價(jià)值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實(shí)現(xiàn)過程的全部活動(dòng),在價(jià)值流管理中，常常

采用價(jià)值流分析。價(jià)值流分析不涉及的內(nèi)容是()。

A、信息流

B、物流

C、資金流

D、周期時(shí)間

答案：C

153.組織應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品試制過程進(jìn)行控制，控制內(nèi)容表述不準(zhǔn)確的是()

5分

A、在產(chǎn)品試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求

B、進(jìn)行工藝評(píng)審，滿足GJB1269的要求

C、進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求

D、在產(chǎn)品試制完成后進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，滿足GJB907的要求

答案：C

154.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、（）、試驗(yàn),并將結(jié)

果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較,以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。

2分

A、測(cè)試

B、估量

C、測(cè)量

D、計(jì)算

答案：C

155.戰(zhàn)略目標(biāo)按時(shí)間長(zhǎng)短，可分為（）

A、長(zhǎng)期的（10年以上）

B、中期的（3-5年）

C、短期的（1年左右）

D、以上均正確

答案：D

156.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（）四級(jí)。

A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

157.某廠加工手表齒輪軸，為控制齒輪軸直徑，應(yīng)采用()類型的控制圖。

2分

A、不合格品率

B、均值-極差

C、不合格數(shù)

D、不合格品數(shù)

答案：B

158.戴明循環(huán)的工作模式是O。

2分

A、DMAIC

B、FMEA

C、RPM

D、PDCA

答案：D

159.目視管理就是指生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過形象直觀、色彩適宜的不同類型的()感知

方式來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作管理,以此來提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。

A、視覺

B、聽覺

C、觸覺

D、味覺

答案：A

160.頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

2分

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運(yùn)行圖

答案：B

161.設(shè)P0=0.1%,當(dāng)批實(shí)際質(zhì)量為千分之一時(shí)，使用當(dāng)p=0.1%時(shí)接收概率為99%

地抽樣方案，該方案地（）

2分

A、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為99%

B、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為千分之一

C、使用方風(fēng)險(xiǎn)為1%

D、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為1%

答案：D

162.2017年9月5日發(fā)布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意

見》提出，下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入Oo

A、新時(shí)代

B、新階段

C、高質(zhì)量發(fā)展階段

D、質(zhì)量時(shí)代

答案：D

163.質(zhì)量管理體系是以（）為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開一系列相關(guān)過程的

活動(dòng)。

A、組織員工

B、顧客

C、供應(yīng)商

D、相關(guān)方

答案：B

164.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，由（）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。

A、操作者本人

B、工長(zhǎng)

C、專職檢驗(yàn)人員

D、工程師和技術(shù)人員

答案:D

165.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)

量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)（）的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

5分

A、公民

B、法人

C、用戶

D、消費(fèi)者

答案：D

166.當(dāng)一線員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)首先向誰報(bào)告()o

A、哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)就向哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

B、向組長(zhǎng)報(bào)告

C、向主管工程師或科長(zhǎng)報(bào)告

D、向主管經(jīng)理報(bào)告

答案:B

167.A類AQL應(yīng)()

2分

A、大于B類AQL

B、小于B類AQL

C、等于B類AQL

D\大于C類AL

答案：B

168.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定：從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立

即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者()報(bào)告。

A、上級(jí)主管部門

B、本單位負(fù)責(zé)人

C、上級(jí)安監(jiān)部門

D、當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)人員

答案:B

169.興趣點(diǎn)質(zhì)量可以導(dǎo)致()o

A、沒有時(shí)，顧客產(chǎn)生不滿

B、沒有時(shí)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿

C、具有時(shí)顧客滿意度增長(zhǎng)

D、有時(shí)顧客滿意度大幅度增長(zhǎng)

答案：D

170.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量信息管理的準(zhǔn)則()o

2分

A、確保信息在組織中得到廣泛傳遞和使用

B、持續(xù)改進(jìn)信息源，保證數(shù)據(jù)采集的及時(shí)有效

C、明確所需的數(shù)據(jù)和信息

D、以上都是

答案：D

171.質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同

的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)

劃的時(shí)間表述成共識(shí)。

A、審核組長(zhǎng)

B、審核委托人

C、受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同

D、審核員選舉產(chǎn)生的代表

答案：A

172.PDCA循環(huán)的方法適用于()。

A、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程

C、質(zhì)量改進(jìn)過程

D、構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程

答案：D

173.質(zhì)量體系審核具有()的三個(gè)特性。

A、系統(tǒng)性、獨(dú)立性、符合性

B、系統(tǒng)性、完整性、及時(shí)性

C、系統(tǒng)性、邏輯性、符合性

D、系統(tǒng)性、獨(dú)立性、完整性

答案：A

174.以下哪一項(xiàng)不是記錄的作用()

A、證實(shí)作用

B、追溯作用

C、為糾正和預(yù)防措施提供信息

D、教育員工

答案：D

175.()檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。

2分

A、計(jì)件抽樣

B、計(jì)點(diǎn)抽樣

C、計(jì)數(shù)抽樣

D、計(jì)量抽樣

答案：A

176.“尋找優(yōu)化過程輸出Y并且消除或減少關(guān)鍵Xs影響的方案，使過程的缺陷或

變異得到突破性的降低”，這是指六西格瑪DMAIC哪個(gè)階段的工作內(nèi)容()

A、測(cè)量M

B、分析A

C、改進(jìn)I

D、控制C

答案：C

177.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該了解如何利用統(tǒng)計(jì)知識(shí)進(jìn)行質(zhì)量控制,在下面所涉及的議

題中哪個(gè)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最需要知道的()。

2分

A、抽樣與概率

B、屬性樣本和變量樣本

C、公差和控制限度

D、具體原因和隨機(jī)原因

答案：A

178.六西格瑪策劃中，項(xiàng)目被確定的標(biāo)志是()

A、申請(qǐng)報(bào)告

B、項(xiàng)目需求書

C、項(xiàng)目特許任務(wù)書

D、項(xiàng)目改進(jìn)書

答案：C

179.最先實(shí)施“卓越績(jī)效模式”的國(guó)家或地域是()o

A、日本

B、美國(guó)

G歐洲

D、中國(guó)

答案：A

180.我國(guó)第一個(gè)與國(guó)際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、GB/T19000-IS09000

B、IS09000

GGB/T-19000.1-IS09000-1

D、GB/T19002-IS09002

答案：A

181.推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于()o

2分

A、設(shè)計(jì)

B、生產(chǎn)制造

C\檢驗(yàn)

D、使用

答案：D

182.我國(guó)的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于()。

A、1978年

B、1988年

G1992年

D、1996年

答案：A

183.以下哪些活動(dòng)不屬于組織的治理()

A、批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向

B、財(cái)務(wù)審計(jì)

C、組織的績(jī)效評(píng)價(jià)

D、信息披露

答案：A

184.“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他文庫(kù)信息”，是

指Oo

A、審核結(jié)論

B、審核發(fā)現(xiàn)

C、審核方案

D、審核證據(jù)

答案：A

185.在品質(zhì)管理中4M1E指的是()

A、人員設(shè)備材料方法環(huán)境

B、計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)總結(jié)

C、何人何事何地何時(shí)何故

D、整理整頓清潔清掃素養(yǎng)

答案：A

186.過程應(yīng)該是（）的，一個(gè)過程若對(duì)顧客和組織沒有任何價(jià)值，這個(gè)過程就沒

有存在的必要。

2分

A、受控

B、增值

C、可測(cè)量

D、描述

答案：B

187.使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失

的，可以進(jìn)行何種處罰Oo

A、責(zé)令賠償損失

B、沒收計(jì)量器具和違法所得

C、罰款

D、以上都對(duì)

答案:D

188.質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是（）。

2分

A、建立收集信息資源的信息系統(tǒng)

B、識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源、獲得信息需求

C、評(píng)價(jià)信息管理的效果

D、確保信息的安全性和保密性

答案：B

189.QC小組“通常以提高工作質(zhì)量'解決管理中存在的問題和提高管理水平”

為選題范圍，其課題是指()。

A、攻關(guān)型課題

B、創(chuàng)新型課題

C、現(xiàn)場(chǎng)型課題

D、管理型課題

答案:D

190.調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途()o

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)分析

C、原因分析

D、提出改進(jìn)措施

答案:A

191.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括()o

A、質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述

B、質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性

C、為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>

D、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

答案：D

192.外徑千分尺的測(cè)量力為()由測(cè)力裝置決定，使用時(shí)最多轉(zhuǎn)動(dòng)三圈即可。()

A、4N-10N

B、5N-10N

G6N-8N

D、5N-12N

答案：B

193.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

B、實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C、檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施

D、檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

答案：A

194.我國(guó)規(guī)定工作地點(diǎn)噪聲容許標(biāo)準(zhǔn)為（）分貝。

A、75

B、80

C、85

D、90

答案:C

195.在質(zhì)量管理中，新QC手法不包括（）

A、親和圖

B、直方圖

C、矩陣圖

D、箭線圖

答案:B

196.以下關(guān)于宏觀質(zhì)量管理理解錯(cuò)誤的是（）。

A、宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的

B、宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的

C、宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動(dòng)力

D、宏觀質(zhì)量管理有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變

答案：C

197.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2025年,

我國(guó)將建成50個(gè)以上國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地，這反映出我國(guó)的()。

A、全域標(biāo)準(zhǔn)化深度發(fā)展

B、標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅提升

C、標(biāo)準(zhǔn)化開放程度顯著增強(qiáng)

D、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固

答案：D

198.FMEA是一個(gè)()的工具。

A、過程分析

B、資源共享

C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D、項(xiàng)目策劃

答案：C

199.質(zhì)量管理中關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)不包括()

A、適合分析整理各種復(fù)雜因素交織的問題

B、簡(jiǎn)明扼要，一目了然

C、易于補(bǔ)充和修改

D、具有專業(yè)性

答案：D

200.質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括()o

A、質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)

B、體系過程有效性的改進(jìn)

C、生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃

D、資源需求

答案：C

多選題

1.從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本。可控成本包括O。

4分

A、預(yù)防成本

B、內(nèi)部缺點(diǎn)成本

C、外部缺點(diǎn)成本

D、判定成本

E、顯性質(zhì)量成本

答案：AD

2.以下屬于統(tǒng)計(jì)過程控制特點(diǎn)的是()o

4分

A、貫徹預(yù)防原則

B\無不合格品

C、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法

D、生產(chǎn)過程無波動(dòng)

答案：AC

3.運(yùn)用控制圖的主要目的有()o

4分

A、使重要工序保持穩(wěn)定狀態(tài)

B、發(fā)現(xiàn)工序異常，追查原因，排除系統(tǒng)性因素，使工序達(dá)到穩(wěn)定

C、提高質(zhì)量意識(shí)，作為質(zhì)量教育

D、管理監(jiān)督，檢查與調(diào)節(jié)等手段

答案：ABCD

4.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的基本內(nèi)容有()

4分

A、編制檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)圖、確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序

B、合理設(shè)置檢驗(yàn)站點(diǎn)

C、編制產(chǎn)品及組成部分的質(zhì)量特性分析表

D、編制檢驗(yàn)手冊(cè)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)效益

答案：BCD

5.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是()o

4分

A、廣泛性

B、動(dòng)態(tài)性

C、多樣性

D、收益性

E、潛在性

答案:ABCD

6.過程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素，下述說法中不

正確的是（）。

4分

A、偶然因素和異常因素都可以被消除

B、偶然因素引起的過程波動(dòng)是難以避免的

C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響

D、可以通過加嚴(yán)過程控制減少偶然因素的影響

答案:AD

7.一次計(jì)數(shù)抽樣方案由（）組成。

4分

A、樣本量

B、接收數(shù)

C、樣本中包含的不合格品數(shù)

D、不合格品率

答案：AB

8.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為（）兩種形式。

A、部分強(qiáng)制

B、條文強(qiáng)制

C、條件強(qiáng)制

D、全文強(qiáng)制

答案：BD

9.因機(jī)器人焊機(jī)故障，為保證客戶交付要求，臨時(shí)采用手工焊接，需要進(jìn)行過程

確認(rèn)的事項(xiàng)包括（）等。

5分

A、焊接質(zhì)量是否符合要求

B、工藝文件是否完整有效

C、焊接工藝參數(shù)是否符合要求

D、作業(yè)人員能力是否滿足要求

E、焊機(jī)是否良好

答案：ABCDE

10.按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）

4分

A、減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間

B、加快設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度

C、減少返工返修

D、按“連續(xù)流”組織生產(chǎn)

E、投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

答案：ACD

11.直接質(zhì)量成本由（）構(gòu)成。

4分

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本

答案：ABCD

12.關(guān)于質(zhì)量管理體系要求，以下說法正確的是()。

A、是為了使組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

B、適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織

C、是為了使組織的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求

D、可以幫助組織提高持續(xù)地提供滿足要求的產(chǎn)品的能力

答案：BD

13.質(zhì)量改進(jìn)的組織可以分為()層次。

4分

A、策劃層

B、管理層

C、標(biāo)準(zhǔn)層

D\實(shí)施層

E、檢驗(yàn)層

答案：BD

14.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí)，造成損失的。。

A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格

D、吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照

答案：AC

15.下列檢驗(yàn)項(xiàng)目中，能用感官檢驗(yàn)的是()

5分

A、家具的色澤

B、房間準(zhǔn)確面積

C、布匹織物的瑕點(diǎn)

D、香水的氣味

答案：ACD

16.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括()。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

B、工作標(biāo)準(zhǔn)體系

C、文化標(biāo)準(zhǔn)體系

D、管理標(biāo)準(zhǔn)體系

E、生活標(biāo)準(zhǔn)體系

答案：ABD

17.在質(zhì)量成本的四項(xiàng)構(gòu)成中，由于出現(xiàn)質(zhì)量故障而造成的損失是()o

4分

A、預(yù)防成本

B、外部故障成本

C、鑒定成本

D、內(nèi)部故障成本

答案：BD

18.以下關(guān)于過程能力指數(shù)Gp或Cpk的說法中，正確的是()。

4分

A、一經(jīng)確定，不會(huì)改變

B、過程能力指數(shù)越高,過程不合格率越高

C、在過程調(diào)整后應(yīng)重新確定

D、過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低

答案：CD

19.過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)，強(qiáng)調(diào)以()的重要性。

A、理解和滿足要求

B、從增值角度考慮需要的過程

C、獲得過程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果

D、基于客觀的測(cè)量，持續(xù)改進(jìn)過程

E、改進(jìn)過程

答案：ABCD

20.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括()o

A、國(guó)際單位制的基本單位

B、國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位

C、非國(guó)際單位制單位

D、國(guó)際單位制的輔助單位

答案：ABD

21.企業(yè)的價(jià)值觀、長(zhǎng)短期發(fā)展方向及績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)與()雙向溝通。

A、員工

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、關(guān)鍵供方

D、社會(huì)各方

E、合作伙伴

答案:ACE

22.SPC分析前，數(shù)據(jù)采集應(yīng)包括：()

5分

A、數(shù)據(jù)采集方式和頻次

B、批次的組成及每批的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)

C、異常數(shù)據(jù)的剔除程序和原則

D、測(cè)量?jī)x器的選用和評(píng)價(jià)

答案：ABCD

23.DFM可以降低產(chǎn)品的()

4分

A、開發(fā)周期

B、生產(chǎn)周期

G成本

D、故障率

答案：AC

24.以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有()

4分

A、頭腦風(fēng)暴法

B\因果圖

C、檢查表

D、親和圖

E、控制圖

答案：ABD

25.質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因時(shí),一般有（）等步驟。

4分

A、調(diào)查原因

B、設(shè)定假說

C、整理原因

D、驗(yàn)證假說

E、總結(jié)成果

答案：BD

26.Minitab統(tǒng)計(jì)菜單基本統(tǒng)計(jì)量中圖形化匯總可繪制的圖形包含：（）

5分

A、帶正態(tài)曲線的直方圖

B、箱線圖

C、總體均值的置信區(qū)間圖

D、中位數(shù)的置信區(qū)間圖

答案：ABCD

27.組織在建立質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)（）。

A、確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用

B、確定這些過程的順序和相互作用

C、確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法

D、監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程

答案：ABCD

28.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由（）因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量

D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

答案：ACD

29.影響0C曲線形狀的主要因素有（）。

5分

A、批量N

B、批質(zhì)量水平p

C、接收質(zhì)量限AQL

D、接收數(shù)Ac

答案：AD

30.從控制角度，質(zhì)量成本可劃分為。。

4分

A、顯性成本

B、可控成本

C、結(jié)果成本

D、隱性成本

答案：BC

31.質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的主體質(zhì)量包括()o

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、工程質(zhì)量

C、環(huán)境質(zhì)量

D、服務(wù)質(zhì)量

答案：ABCD

32.需要進(jìn)行定期(非一次性)校準(zhǔn)/檢定的檢測(cè)設(shè)備包括()等。

A、測(cè)量產(chǎn)品的卡尺、千分尺

B、產(chǎn)品專用檢具

C、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x

D、噴塑車間空壓房電壓表

E、C02焊氣體流量表

答案：ABCE

33.依據(jù)CNAS-CC01:2011,監(jiān)督活動(dòng)可以包括()。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)就認(rèn)證的有關(guān)方面詢問獲證客戶

B、例行產(chǎn)品檢驗(yàn)

C、要求獲證客戶提供文件和記錄

D、監(jiān)督審核

答案：ACD

34.當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說法正確的是()

A、對(duì)過程能力無影響

B、不合格品率增加

C、過程能力指數(shù)減小

D、過程能力指數(shù)增大

E、不合格品率不變

答案：BC

35.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括()。

A、質(zhì)量責(zé)任制

B、計(jì)量工作

C、質(zhì)量教育工作

D、質(zhì)量信息工作

E、標(biāo)準(zhǔn)化工作

答案：ABCDE

36.組織應(yīng)通過下列哪幾種途徑處置不合格輸出。

A、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供

B、糾正

C、獲得讓步接收的授權(quán)

D、告知顧客

答案：ABCD

37.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括()

A、文件評(píng)審

B、現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施

C、糾正措施的驗(yàn)證

D、審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)

答案：ABD

38.沒有追溯機(jī)制,可能導(dǎo)致哪兩種不好結(jié)果（）

A、擴(kuò)大了追溯量，將正常的合格產(chǎn)品也進(jìn)行了追溯乃至召回，增加了成本

B、擴(kuò)大了追溯量，結(jié)果就是應(yīng)追溯的產(chǎn)品沒有追溯或召回

C、減少了追溯量，結(jié)果就是應(yīng)追溯的產(chǎn)品沒有追溯或召回

D、減少了追溯量，將正常的合格產(chǎn)品也進(jìn)行了追溯乃至召回，增加了成本

答案：AC

39.觀察分析控制圖的常用準(zhǔn)則有（）

4分

A、判穩(wěn)準(zhǔn)則

B、控制準(zhǔn)則

C、判異準(zhǔn)則

D、中間準(zhǔn)則

答案：AC

40.控制計(jì)劃的要素有。

A、產(chǎn)品控制

B、過程控制

C、方法

D、反應(yīng)計(jì)劃

答案：ABCD

41.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有。。

4分

A、培訓(xùn)

B、測(cè)量

C、設(shè)計(jì)研究開發(fā)

D、觀察

E、試驗(yàn)

答案：ABD

42.哪些是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)

B、因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)

C、違規(guī)操作造成人身傷亡

D、因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)

答案：ABD

43.對(duì)提供表面噴塑的供應(yīng)商，控制方法包括（）等。

A、對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)

B、監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績(jī)效

C、對(duì)供方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證

D、監(jiān)督或評(píng)價(jià)供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況

答案：ABCD

44.統(tǒng)計(jì)推斷中發(fā)生的第二類錯(cuò)誤（）。

4分

A、把正常判為異常

B、把異常判為正常

C、棄真

D、取偽

答案：BD

45.檢驗(yàn)規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)包括。等。

5分

A、抽樣標(biāo)準(zhǔn)

B、接收準(zhǔn)則

C、記錄規(guī)則

D、不合格處理措施

答案：ABC

46.下面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)有O。

A、重視統(tǒng)計(jì)計(jì)量工作的觀點(diǎn)

B、全員性的質(zhì)量管理的觀點(diǎn)

C、用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)

D、全面質(zhì)量管理的群眾觀點(diǎn)

答案：BCD

47.在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中，支持性統(tǒng)計(jì)工具包括()o

A、流程圖

B、圖形分析

C、檢查列表

D、魚骨圖

答案:ABCD

48.過程的資源通常包括()。

5分

A、人員

B、資金

C、設(shè)備

D、材料

答案：ABCD

49.在精益生產(chǎn)中,自動(dòng)化(Jidoka)是指()。

4分

A、讓設(shè)備自律地控制異常情況

B、在作業(yè)流程中進(jìn)行源頭質(zhì)量控制(如防錯(cuò))

C、提高自動(dòng)化水平,減少人為影響

D、異常時(shí)及時(shí)報(bào)警快速處理

E、對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培訓(xùn)

答案：AD

50.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用有()。

4分

A、交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高

B、鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要

C、現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)

D、使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)

E、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，明確其發(fā)展方向

答案：ABCD

51.為了開展質(zhì)量改進(jìn)話動(dòng),企業(yè)上層管理者不宜下放的職責(zé)有()

4分

A、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的文件

B、積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)

C、為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證

D、參加質(zhì)量委員會(huì)的工作

E、參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)

答案：ACDE

52.在標(biāo)桿管理過程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括。。

4分

A、高層領(lǐng)導(dǎo)

B、領(lǐng)隊(duì)

C、秘書

D、專家

E、其他相關(guān)人員

答案：BDE

53.過程開發(fā)的三大文件。。

A、過程流程圖

B、PFMEA

C、CP

D、PPAP

答案：ABC

54.審核準(zhǔn)備工作文件包括()o

A、檢查表

B、認(rèn)證合同

C、記錄信息的表格

D、審核抽樣方案

答案：ACD

55.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系()的評(píng)審。

A、符合性

B、適宜性

C、充分性

D、有效性

E、效率

答案：BCD

56.考察某工序過程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能

力指數(shù)的途徑有Oo

4分

A、對(duì)過程因素進(jìn)行控制，減少過程因素的波動(dòng)

B、調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布中心，減少中心偏移量

C、可隨時(shí)調(diào)整公差范圍

D、修正計(jì)算方法，擴(kuò)大樣本抽樣量

E、消除異常波動(dòng)

答案：ABE

57.質(zhì)量文化建設(shè)的主要過程()

A、教育培訓(xùn)過程

B、內(nèi)部溝通過程

C、行為規(guī)范與制度建設(shè)過程

D、員工士氣促進(jìn)過程

答案：ABCD

58.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止()o

A、生產(chǎn)

B、銷售

C、進(jìn)口

D、出口轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)銷售

答案：ABCD

59.組織的相關(guān)方包括()等。

A、供應(yīng)商

B、合作伙伴

C\社會(huì)

D、顧客

答案：ABCD

60.組織的知識(shí)包括()等。

A、技術(shù)革新成果

B、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果

C、合理化建議

D、專業(yè)論文

答案：ABCD

61.在統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下()。

4分

A、對(duì)產(chǎn)品有完全的把握

B、生產(chǎn)是最經(jīng)濟(jì)的

C、過程的變異最小

D、過程處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)

答案：ABCD

62.運(yùn)用系統(tǒng)圖，能夠很容易()

4分

A、對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開

B、統(tǒng)一成員的意見

C、圖形容易整理

D、手段又一目了然

答案：ABCD

63.管理評(píng)審應(yīng)()o

A、按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B、按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D、進(jìn)行各部門的績(jī)效考核

答案：BC

64.()是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)限。

4分

A、有權(quán)處置不合格品責(zé)任者并給以相應(yīng)處罰

B、有權(quán)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定判定產(chǎn)品是否合格

C、對(duì)產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的不合格品責(zé)令責(zé)任部門糾正和提出糾正措施

D、有權(quán)制止忽視質(zhì)量的弄虛作假行為

答案：BD

65.關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的是()。

A、不是文件

B、通常無須控制版本

C、記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)

D、記錄不能用作追溯的場(chǎng)合

答案：BC

66.在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括()o

A、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

C、推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

答案：ACE

67.試驗(yàn)設(shè)計(jì)在制造過程設(shè)計(jì)中的作用()

5分

A、過程變量研究

B、變量的優(yōu)化設(shè)計(jì)

C、縮短生產(chǎn)周期

D、建立產(chǎn)品可靠的規(guī)范限

E、減少過程波動(dòng)

F、消除缺陷

答案：ABCDEF

68.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審的評(píng)審項(xiàng)目包括()o

4分

A、選題

B、原因分析

C、對(duì)策與實(shí)施

D、效果反饋及改進(jìn)措施

E、特點(diǎn)

答案:ABCE

69.質(zhì)量文化建設(shè)的主要任務(wù)()

A、把質(zhì)量?jī)r(jià)值觀融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中

B、創(chuàng)造良好的內(nèi)部氛圍

C、培訓(xùn)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣

D、將質(zhì)量觀念物化到產(chǎn)品質(zhì)量上，增強(qiáng)顧客滿意

答案:ABCD

70.檢驗(yàn)試驗(yàn)過程管理要求對(duì)檢驗(yàn)試驗(yàn)人員的能力進(jìn)行認(rèn)可，對(duì)目測(cè)檢驗(yàn)人員的

能力認(rèn)可方法包括()等。

5分

A、檢驗(yàn)人員生理指標(biāo)的鑒定，如視力、色盲等

B、檢驗(yàn)人員對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目接收標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度的評(píng)價(jià)

C、檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)程序的掌握程度的評(píng)價(jià)

D、對(duì)檢測(cè)場(chǎng)所照明條件的評(píng)價(jià)

答案:ABC

71.()是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。

4分

A、測(cè)量或試驗(yàn)

B、檢定

C、記錄

D、隔離

答案：AC

72.DFMEA通常用在下列哪些環(huán)節(jié)()

4分

A、概念設(shè)計(jì)

B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

答案：CD

73.企業(yè)文化的精神層面主要包括（）

A、企業(yè)精神

B、價(jià)值觀念

C、企業(yè)目標(biāo)

D、行業(yè)準(zhǔn)則

答案：ABCD

74.產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以。。

4分

A、協(xié)商解決

B、經(jīng)調(diào)解解決

C、根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

D、直接向人民法院起訴

答案：ABCD

75.供應(yīng)鏈管理部依據(jù)“供應(yīng)商/承攬商調(diào)查表”向供應(yīng)商收集哪些相關(guān)