壽險半年工作總結3

第一篇壽險人管工作總結壽險人管工作總結201*年已經(jīng)結束,在整年中,本人根據(jù)個人業(yè)務部工作要求，配合個人業(yè)務部各項工作的開展以及人事管理工作的完善及執(zhí)行，具體總結如下:一、本職工作對個險部組織的人力，營銷人員的檔案、文件、收入、品質(zhì)及日常事務進行管理。二、主要職能（1）負責對各級營銷組織的人力狀況進行統(tǒng)計，及時上報有關部門；（2）對營銷人員的業(yè)務績效進行統(tǒng)計，并對符合轉正、晉升、降級者予以進行相應的職級變動；（3）核發(fā)各級營銷人員的傭金、津貼、各項獎勵和扣罰；（4）發(fā)放、管理《保險代理資格證書》；（5）配合有關規(guī)定，發(fā)放《個人代理人展業(yè)證書》；（6）定期簽訂《個人代理保險合同》、《培訓協(xié)議》；（7）審核、辦理業(yè)務員離司手續(xù)；（8）辦理營銷人員的意外險、醫(yī)療險及養(yǎng)老險手續(xù)并協(xié)助理賠；（9）定期分析人力構成、收入狀況，及時上報有關部門，積累數(shù)據(jù)，為營銷隊伍發(fā)展提供建設性意見；（10）對業(yè)務人員檔案、《保險代理人資格證書》、《展業(yè)證書》等進行管理；（11）審核、辦理業(yè)務人員入司手續(xù)；（12）受理營銷人員、客戶的投訴，并對投訴做出處理；（13）業(yè)務人員的日常事務管理；（14）協(xié)助其他部門、科室完成相應工作。三、兼管職能參與個險部各項集體活動的組織、服務工作。四、具體工作a、考核管理（1）負責全轄壽險個人代理人有關任免、考核、調(diào)動與獎懲等工作的執(zhí)行；（2）管理制度、工作流程的細化、改進和完善；（3）對營銷主管進行相關規(guī)定尤其是《基本法》的定期不定期培訓，培訓應本著樹立參訓人員對制度的信任及公司信任度的觀念，宣導內(nèi)容要積極向上，多分析優(yōu)勢，幫助建立“基本法是最好的，制度是最好的”這樣的理念；（4）考核做到考核前提前預警，考核時公正、公平，考核后嚴格執(zhí)行考核結果，真正做到“有法必依，執(zhí)法必嚴”；（5）報表分析詳實有效，并做到定期分析，按期下發(fā)，真正起到表報分析的作用，為業(yè)務、增員提供指導性意見；（6）嚴格按總、分公司要求對報批資料進行審核并報批，同時做好相關檔案的管理；b、人員管理（1）負責應聘人員有關手續(xù)檔案信息的辦理；（2）營銷人員人事檔案管理、數(shù)據(jù)的維護及整理；（3）入司人員基本信息的審核、登錄；（4）變動資料的登錄及歸檔（含部組變動、職級變動、人員離職、增員關系、育成關系、輔導關系的維護）；（5）協(xié)助組訓人員的有關工作；（6）組織《保險代理合同》、培訓協(xié)議的簽訂；（7）根據(jù)相關規(guī)定對《保險代理人資格證書》、《保險代理人展業(yè)證書》、《新產(chǎn)品銷售證書》及《培訓學員證》的核發(fā)、管理；（8）審核、辦理業(yè)務員離司手續(xù)及離司檔案的維護、管理；（9）協(xié)助培訓科（人員）組織業(yè)務人員參加保險代理人資格考試報名、復習工作；（10）按分公司要求匯總和上報人力狀況數(shù)據(jù)；c、傭金管理（1）按月計算業(yè)務人員當月應得的直接傭金（含新、續(xù)保傭金）；（2）按月計算業(yè)務人員當月應得的各項津貼（含崗位津貼、管理津貼、育成津貼、增員津貼、增員獎金等）；（3）計算編錄業(yè)務人員業(yè)績獎金及其他獎勵；（4）營銷員醫(yī)療保險和意外傷害保險等福利保障的實施和管理；（5）根據(jù)組訓人員提供的當月個人營銷員考勤記錄，計算相關個人營銷員當月的扣款；（7）按月計算營銷員當月總計應得傭金（含直接傭金、各項津貼、獎金、扣款），并報計財部、下發(fā)營銷部；（8）配合公司計財部完成傭金發(fā)放工作；（9）業(yè)務人員工資卡管理；（10）全轄各業(yè)務人員傭金計算問題的答疑及全轄營銷人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護。d、品質(zhì)管理（1）記錄營銷員日常獎懲信息，品質(zhì)管理信息，并按月匯總，將匯總結果書面提供給分公司和個險部領導；（2）受理業(yè)務人員品質(zhì)投訴，記錄受理日期、處理過程、處理結果，并存檔；（3）對提請投訴之客戶進行受理；（5）受理客服部客戶信息反饋并做出處理提供至客服部；（6）歷史遺留的違紀違規(guī)人員；（7）協(xié)助追繳挪用侵占保費；e、部門安排的其他工作。第二篇壽險客服崗工作總結201*年工作總結201*年，我公司客服部在省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務升級”為目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創(chuàng)新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了省公司下達的各項任務指標，對提升公司服務質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進一線業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將201*年客服崗工作情況匯報如下一、工作基本完成情況201*年，客服崗在上級的正確領導和直接（大力）支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，注重部門規(guī)范管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現(xiàn)了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標，為我公司業(yè)務發(fā)展提供了良好的后援保障。（一）、建章立制，注重夯實工作基礎201*年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規(guī)范業(yè)務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范1、嚴格按照總公司相關要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。（二）防控風險、高度重視回訪工作201*年，客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風險、確保公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環(huán)節(jié)加強改進，并對出現(xiàn)的問題制定了整改措施。2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司各部門進行協(xié)調(diào)溝通，強勢控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。3、適時制定分公司的相關文件要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務信息，通報各類違規(guī)違紀現(xiàn)象。4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業(yè)、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數(shù)據(jù)支撐。（三）、立足本職工作，樹立國壽品牌形象201*年我崗在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續(xù)開展了“15消費者維權日”、“16”國壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1＋n”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。（四）、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時加強與各營銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。我部利用多種形式加強各員工的業(yè)務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等，建立一支高素質(zhì)的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質(zhì)，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。二、專項數(shù)據(jù)2、效力中止回訪回訪共計718件3、即將效力終止共計210件4、寬限期回訪共計2210件5、個險渠道新單處理共計527件6、銀保渠道新單處理共計2527、初審新單回訪共計2346件8、滿期委托電話回訪共計57件9、體檢共計213人10、變更電話、地址共計41件11、95519問題件共計65912、國壽鶴卡發(fā)放共計9242張13、鶴卡初級密碼設置1812張完成較好的項目原因分析1、領導高度重視，回訪人員責任心強，通過各種方法、渠道收集客戶新的聯(lián)系電話，以便續(xù)期工作更好地開展。2、加強對營銷伙們的宣導，提高了投保單填寫的質(zhì)量，尤其是對新單電話這一項，要求柜面初審人員必須做到每單必訪（針對個單），以保證新單電話的準確率。3、加強對銀郵部門的宣導和培訓，提高銀郵保單的電話準確率，同時加強對銀郵單子電話的收集，以提高電話準確率。完成較差的項目原因分析1、續(xù)期繳費的單子因投保時間長，客戶的聯(lián)系電話和家庭地址也早已發(fā)生了變化，客戶多數(shù)南遷無法聯(lián)系，而客戶又未及時地至公司柜面進行最新聯(lián)系方式變更，造成了回訪人員無法及時準確地聯(lián)系到客戶，造成回訪失敗。2、個別回訪人員業(yè)務能力不強，，主動意識差，缺乏對回訪工作重要性的認識。（三）“1＋n”附加值服務201*年我部在做好基礎服務的同時，緊抓附加值服務，通過開展系列地活動，打造“國壽1＋n”服務品牌，讓更多客戶感受到國壽的“n”種服務，提升公司的市場競爭力。201*年我部按分公司的要求，完成了“1＋n”系列活動1、3月開展了“15消費者維權日”活動“與客戶面對面座談會”、“一對多”（四）鶴卡工作及特約商家的簽定201*年共發(fā)放鶴卡9242張。簽定特約商家家，特約商家分布縣區(qū)，涉及到醫(yī)、食、住、行、玩。新單達到了100%配發(fā)了國壽鶴卡。1、特約商家的維護溝通工作。今年我公司雖順利的完成了特約商家的簽定工作，通過各種渠道對特約商家暗訪的結果來看，結果良好。三、201*年的工作打算1、繼續(xù)加強基礎性工作。不斷完善細化各項規(guī)章制度，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細化管理。強化執(zhí)行力，提高對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，正確認識和處理業(yè)務發(fā)展以及規(guī)范管理兩者之間的關系，確保我司業(yè)務科學持續(xù)健康發(fā)展。做好自我培訓工作提供自身素質(zhì)及業(yè)務技能。2、扎實抓好各項回訪工作,切實提高回訪質(zhì)量和成功率,及時深入的做好專項業(yè)務統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析,提高新單電話準確率，做好客戶資料重新收集工作，完善各項回訪資料的收集歸檔。3、按照分公司的要求，進一步提高二線的處理質(zhì)量和時效，做好日常差錯登記，加強各項考核。4、加強鶴卡、特約商家的管理，提高鶴卡的送達率及特約商家的走訪工作。5、密切做好配合銷售部門的工作。繼續(xù)堅持開展“送培訓進職場”工作，建立長期有效溝通機制。配合各銷售渠道，在做好客戶資料積累的基礎上，定期不定期深入開展客戶資源分析，主動發(fā)揮客戶信息庫的作用，滿足業(yè)務銷售需求，做好電話輔助保單銷售工作，同時做好與業(yè)務部門的溝通，提高客服工作的整體滿意度。6、做好體檢工作保證體檢人員的真實性，做好與客戶體檢要求的溝通，做一名優(yōu)秀的陪檢員?？傊覀円靼祝?guī)范的管理是公司經(jīng)營發(fā)展的需要，提升服務品質(zhì)是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服崗要上下齊心，共同努力，為國壽開創(chuàng)美好未來。201*年1月3日第三篇歸納總結定期壽險和終生壽險有朋友向我咨詢，定期壽險和終生壽險有什么不同呢？我們在選擇辦理的時候應該如何選擇呢？下面為大家歸納總結一下，希望一下內(nèi)容對大家有所幫助！定期有一定的時間限制，超過時間被保險人仍然生存，保險公司不承擔保險責任。因此，只有保障功能而沒有儲蓄功能。所以，一般是保費低，保障高。該保險有一個約定的期限或到某一年齡，如20年或到70周歲，在這個期限內(nèi)，因保險責任范圍內(nèi)的原因被保險人身故，保險公司依據(jù)保險合同給付一定保險金額給身故受益人。若在這個期限內(nèi)被保險人沒有死亡，則保險公司不需要給付保險金，也不需要返還保險費。定期壽險是世界上最早產(chǎn)生的壽險種類。終身壽險是指按照保險合同約定，以死亡為給付保險金條件，且保險期間為終身的人壽保險。終身壽險能夠為被保險人提供終身的保險保障。投保后，不論被保險人在什么時間身故，保險公司都要按照合同約定給付保險金。區(qū)別終身壽險與定期壽險最大的不同，在于其在定期壽險保障功能基礎上，添加了強制儲蓄功能，具有一定的現(xiàn)金價值，是終身提供保障的保險。一般情況下，終身壽險的被保險人生存至某一高齡時，便可獲得保險金。如果被保險人在這一年齡前的任何時候死亡，保險人都向受益人或法定繼承人給付保險金。相比較而言，在其他條件相同的情況下，終身壽險費率比定期壽險高，但保險期間更長。而定期壽險費率比其他壽險產(chǎn)品低，可以用較少的錢獲得較高的身故保障；定期壽險的保險期間可靈活選擇，能夠滿足消費者特定時期的保障需求。各自適合的人群定期壽險1,自己精通投資,而且過往自己回報連續(xù)多年較高,或者身邊擁有很多投資智囊團和投資增值項目.2,自己有充分的信心在退休后有足夠錢應付重疾,失能等大額開支而心甘情愿3,暫時性需要承擔較大家庭責任而沒有太多保費資金預算終身壽險如果是在高收入、高成長(好范文站推薦性行業(yè)就職，擁有穩(wěn)定、較高收入的人群，可以考慮購買。這樣，不僅能為事業(yè)上升和財富積累階段提供充足的保障，還能免除后顧之憂，對未來的生活和養(yǎng)老進行合理規(guī)劃，體現(xiàn)保險的理財功能。第四篇壽險理賠內(nèi)容的總結壽險理賠又稱核賠，是指當被保險人發(fā)生壽險保單所約定的保險事故，向保險人提出索賠申請和相關索賠資料后，經(jīng)保險人審核、調(diào)查并做出賠付或拒賠的行為。壽險理賠的基本原則（1）重合同守信用的原則。（2）實事求是的原則。（3）主動、迅速、準確、合理的原則。壽險理賠的時效問題我國的《保險法》在第二十六條明確規(guī)定人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起五年不行使而消滅。壽險理賠的特殊性（1）壽險保險金給付的確定性。（2）壽險理賠不適用損失補償原則。（3）壽險理賠中不存在對施救費用進行補償?shù)膯栴}。壽險理賠環(huán)節(jié)與流程處理通常情況下，壽險理賠要經(jīng)歷下列流程接案、立案、初審、調(diào)查、理算、復核審批、結案歸檔七個環(huán)節(jié)。接案（1）報案。投保人、被保險人、受益人自其知道保險事故發(fā)生后應及時通知保險人。（2）索賠申請。索賠是受益人在保險事故發(fā)生后向保險人請求按合同約定進行給付的行為。立案（1）索賠資料的提交（2）索賠資料受理（3）立案條件（4）立案處理3．初審初審是理賠人員對索賠申請案件的性質(zhì)、合同的有效性、索賠材料等進行初步審核的過程。（1）案卷移入登記（2）審核保險合同的有效性（3）審核出險事故的性質(zhì)。（4）審核事故證明材料是否完整、有效。（5）審核出險事故是否需要理賠調(diào)查4．調(diào)查調(diào)查是指對保險事故進行核實和查證的過程，它對理賠處理結果有著決定性的影響。（1）調(diào)查的原則（2）調(diào)查的依據(jù)（3）調(diào)查的方法5．理算（1）給付理算（2）拒付理算（3）通融賠付（4）豁免保費計算6．復核審批（1）復核（2）審批7．結案歸檔（1）結案1）給付案件的處理2）拒付案件的處理3）豁免案件的處理（2）歸檔常見的壽險理賠流程示例一、健康醫(yī)療險理賠流程1、被保險人因罹患疾病辦理理賠時所需手續(xù)(1)醫(yī)學診斷證明或出院小結;(2)醫(yī)療費原始收據(jù);(3)費用清單及結算明細;(4)本人身份證或戶籍證明復印件。二、意外傷害險理賠流程1、發(fā)生意外傷害或住院后應及時撥打保險公司的客戶服務電話，了解需要準備的單證，以便保險公司快速理賠，需在3日內(nèi)向保險公司報案。2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù)(住院醫(yī)療保險需在保險公司規(guī)定的認可的二級(含二級)以上醫(yī)院住院就診)(1)醫(yī)學診斷證明;(2)有關部門出具的意外傷害事故證明;(3)醫(yī)療費原始收據(jù)及處方;(4)本人身份證或戶籍證明復印件。3、保險公司在所有單證齊全的情況下，在7日內(nèi)會作出結案通知，被保險人或受益人接到通知后，可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領取賠款。人壽保險理賠容易出現(xiàn)的問題及對策問題保險客戶不遵守有關保險經(jīng)營的原則（尤其是誠信原則）從而導致了保險欺詐，常見的壽險欺詐類型有虛構事實、故意不如實告知、先出險后投保、冒名頂替、預謀殺人、醫(yī)患勾結等等理賠查詢途徑狹窄理賠中的徇私舞弊等職務犯罪保險公司自身的經(jīng)營決策存在缺陷“發(fā)展重速度，輕效益”對策加強保險行業(yè)的內(nèi)部合作加強與社會醫(yī)療保險部門的交流合作加強對保險從業(yè)人員的政治思想教育、道德品質(zhì)教育、法律意識教育，保證做到“依法辦事、廉潔自律”，“不越權、不濫用職權、不失職瀆職、不以保險謀私”提高保險理賠的準確度。改革保險業(yè)績制度，積極探索保險收入與保險賠付相聯(lián)系的業(yè)績考核制度，最大限度的獲取保險利益，減少理賠案件數(shù)量和理賠金額第五篇保險(壽險)公司年終總結xxx年終總結xxx年，在我們發(fā)中國史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xxx支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在分xx公司黨委的正確領導下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。一、基本經(jīng)營情況。截止至xxx年12月31日，xxx共實現(xiàn)總保費5653萬元，其中個險期交保費978萬元，短期險保費127萬元，團體年金保費279萬元，中介業(yè)務保費4270萬元。各項指標均能較好完成分公司下達的計劃任務。二、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。201*年伊始，我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。三、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。今年面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、分公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費4267萬元，這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xxx中介業(yè)務歷史新高，業(yè)務規(guī)模是xxx年全年的4倍多。四、以人為本，誠信服務。服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。因此，我們從未放松過對服務質(zhì)量的要求和服務技能的提高。對柜面人員進行了培訓，并統(tǒng)一著裝，使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務質(zhì)量和公司的形象。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。公司還進一步加強了收展隊伍，使之能更高效地通知客戶及時交費。極大地方便了客戶，同時也有效地避免因未及時交費導致合同失效而給客戶造成損失的風險。五、奉獻愛心，勇?lián)鐣熑巍?01*年自然災害不斷，5·12大地震更是全球震驚，xxx全體員工第一時間自發(fā)捐款xxx元，把愛心匯向了災區(qū)，全司2名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費xxx元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災的第一線去，出于當時實際情況的考慮，公司婉拒了他們的要求。六、深入開展思想政治教育和黨風廉政建設工作。在精神文明建設中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，在到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。全面學習了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，以黨中央關于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為指導，認真貫徹全國系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責任制現(xiàn)場會議精神，在各級公司黨委統(tǒng)一領導下，圍繞“權”、“錢”、“人”三個核心環(huán)節(jié)，采取“教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施，標本兼治，懲防并舉，齊抓共管，在強化建設，加大預防力度和監(jiān)督管理上下功夫，有效防范了經(jīng)營風險的發(fā)生，促進經(jīng)營管理，推動業(yè)務穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。七、存在的問題和不足。雖然我們在工作中作出了很多努力，但還有些方面仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在1、對理論學習和業(yè)務學習有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對非本職業(yè)務方面的學習沒有跟上。2、思想觀念轉變得不夠徹底，對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。3、隊伍建設雖然得到了前所未有的加強，但業(yè)務員展業(yè)技能單一，留存率低等問題也凸顯出來。4、客服人員日常培訓力度不夠，服務意識還要提高，服務水平還有待進一步增強。猜你喜歡以下壽險推銷工作的特點半年工作總結國土所半年工作總結技術部半年工作總結半年工作總結工作半年的工作總結保險(壽險)公司上半年總結第一篇保險(壽險)公司年終總結xxx年終總結xxx年，在我們發(fā)中國史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xxx支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在分xx公司黨委的正確領導下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。一、基本經(jīng)營情況。截止至xxx年12月31日，xxx共實現(xiàn)總保費5653萬元，其中個險期交保費978萬元，短期險保費127萬元，團體年金保費279萬元，中介業(yè)務保費4270萬元。各項指標均能較好完成分公司下達的計劃任務。二、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。201*年伊始，我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。三、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。今年面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、分公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費4267萬元，這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xxx中介業(yè)務歷史新高，業(yè)務規(guī)模是xxx年全年的4倍多。四、以人為本，誠信服務。服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。因此，我們從未放松過對服務質(zhì)量的要求和服務技能的提高。對柜面人員進行了培訓，并統(tǒng)一著裝，使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務質(zhì)量和公司的形象。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。公司還進一步加強了收展隊伍，使之能更高效地通知客戶及時交費。極大地方便了客戶，同時也有效地避免因未及時交費導致合同失效而給客戶造成損失的風險。五、奉獻愛心，勇?lián)鐣熑巍?01*年自然災害不斷，5·12大地震更是全球震驚，xxx全體員工第一時間自發(fā)捐款xxx元，把愛心匯向了災區(qū)，全司2名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費xxx元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災的第一線去，出于當時實際情況的考慮，公司婉拒了他們的要求。六、深入開展思想政治教育和黨風廉政建設工作。在精神文明建設中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，在到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。全面學習了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，以黨中央關于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為指導，認真貫徹全國系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責任制現(xiàn)場會議精神，在各級公司黨委統(tǒng)一領導下，圍繞“權”、“錢”、“人”三個核心環(huán)節(jié)，采取“教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施，標本兼治，懲防并舉，齊抓共管，在強化建設，加大預防力度和監(jiān)督管理上下功夫，有效防范了經(jīng)營風險的發(fā)生，促進經(jīng)營管理，推動業(yè)務穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。七、存在的問題和不足。雖然我們在工作中作出了很多努力，但還有些方面仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在1、對理論學習和業(yè)務學習有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對非本職業(yè)務方面的學習沒有跟上。2、思想觀念轉變得不夠徹底，對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。3、隊伍建設雖然得到了前所未有的加強，但業(yè)務員展業(yè)技能單一，留存率低等問題也凸顯出來。4、客服人員日常培訓力度不夠，服務意識還要提高，服務水平還有待進一步增強。第二篇保險(壽險)公司上半年總結保險公司上半年工作總結半年來，在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，認真貫徹落實年初分公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxxx年上半年的工作情況及下半年的工作計劃匯報如下截至6月30日，我司共實現(xiàn)首年總保費收入xxx萬元，完成計劃的xxx%，其中個險首年期交xxx萬元，完成xxx%，同比增長xxx%；十年期交xxx萬，完成xxx%，同比增長xxx%；中介xxx萬，完成xxx%，同比下降xxx%；短期險xxx萬元，完成xxx%，同比增長xxx%。回顧今年走過的歷程，凝聚著xxx公司全體員工頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，把握發(fā)展節(jié)奏，全力以赴開展工作，主要采取了以下具體工作措施一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照分公司的統(tǒng)一部署，xxx總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以分紅險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。二、在團隊建設方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。立足“早謀劃、早溝通、早部署”，通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負責制，分片增員啟動、宣導安排、精英培訓、當?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒樱瑢崿F(xiàn)半年增員xxx多人，為xxx年業(yè)務發(fā)展注入強大活力。三、在教育培訓方面。我司為全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，通過思想灌輸和物質(zhì)激勵等做法，促使從業(yè)人員以飽滿的精神狀態(tài)，以高度的主人翁責任感和使命感，大力拓展壽險業(yè)務，一直以來我司把教育培訓作為一項重要工作來抓，以多種形式，多種渠道的思想灌輸，促使整個隊伍思想、精神面貌、工作作風都有所改變，素質(zhì)有所提高，戰(zhàn)斗力進一步增強。在今年上半年我公司舉行多次業(yè)務培訓，由市分公司講師授課，對全縣壽險系統(tǒng)人員進行培訓，強化條款認識，提高展業(yè)技藝，靈活運用新老條款進行合理搭配，使大家提高認識，增強信心。為今后業(yè)務發(fā)展鋪好路子。四、加強執(zhí)法監(jiān)督工作、加大查處案件力度。為貫徹落實中共中央關于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》及上級公司黨委關于治本抓源頭工作的要求，促進公司廣大干部員工廉潔從業(yè)，堵塞經(jīng)營管理漏洞，防范經(jīng)營風險，支公司根據(jù)分公司黨委的決定，成立以一把手為組長，各部門負責人為成員的治本抓源頭工作責任制領導小組，認真部署，圍繞“人、財、物”和經(jīng)營管理的“重點、難點、熱點”問題，在財務監(jiān)督、人事聘用、核保核賠、采購監(jiān)督等諸方面建立責任機制。通過自查，我司基本沒有發(fā)生各類違法、違紀、違規(guī)案件。通過組織學習，公司領導班子、黨員干部廉潔自律有了明顯加強，給公司全體員工樹立了榜樣，使公司形成一個廉潔奉公、團結奮進的堅強集體。五、工作中的不足。1、今年上半年，增員形勢大好，但脫落率偏高。2、團險隊伍發(fā)展遲緩。3、中介期交發(fā)展不理想。4、后勤人手不足，工作強度大。六、下半年的工作意見。1、將繼續(xù)堅定不移地貫徹公司的工作方針，堅持以業(yè)務發(fā)展為中心，加強銷售隊伍建設，特別是縣城和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營銷隊伍建設。2、加大力度健全團險隊伍3、全力以赴發(fā)展期交和意外險業(yè)務，持之以恒做好規(guī)模業(yè)務。4、抓好增員工作，加強培訓學習，提高內(nèi)外勤人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，注重骨干人才的培養(yǎng)。5、強化管理，依法合規(guī)經(jīng)營，防范和化解風險。6、加大宣傳力度。利用各種渠道，采取不同的形式進行全方位、多層次的宣傳公關活動，為業(yè)務發(fā)展營造氛圍。xxxxxxxxx第三篇壽險公司培訓總結匯報20××年第二期新人班培訓總結20××年3月4日至6日，××人壽上海分公司在××大廈培訓教室舉辦了為期三天的“20××年第二期新人培訓班”。本次培訓班旨在幫助剛入司的新人對行業(yè)和公司加強認同感，并初步的了解壽險營銷銷售循環(huán)的各大環(huán)節(jié)，了解并掌握部分公司的健康險和壽險產(chǎn)品，幫助他們打下壽險銷售的基礎。本次培訓班共有26名學員報名，他們分別是閔行（16人）、東上海（3人）、新東方（4人）、嘉定（3人）。實際參訓20人，培訓期間退訓一人，轉訓5人。最終結訓學員為14人，分別為閔行（7人）、東上海（3人）、新東方（2(推薦打開公文素材庫人）嘉定（2人）。共選出優(yōu)秀學員兩名，分別是新東方服務部的××伙伴和東上海服務部的×××伙伴。在培訓班上的課程設置大體如下行業(yè)展望和公司介紹、前程規(guī)劃、××人形象、購買心理和壽險銷售流程、上海市社保制度介紹、健康險產(chǎn)品、新天壽產(chǎn)品介紹和銷售話術、投保規(guī)則和投保單的填寫。在三天的培訓中，每天都進行了卡耐基訓練，以提高新人的自信心和表達能力。在培訓過程中，各位講師授課認真負責；大部分學員的學習精神也值得肯定，在兩次晨測中，平均分數(shù)都在80分以上。尤其是閔行服務部的××伙伴和嘉定服務部的×××伙伴克服了單程兩個多小時的困難，每天準時參加培訓，在此予以表揚。經(jīng)過三天的班務運作，有以下幾個方面值得總結和回顧一，參訓人員的選擇和訓前、訓中和訓后的溝通新人班原則上接受與公司簽約后未領工號的新人，因目前處于制度銜接階段，故本次培訓班除了12名純新人之外，也接受了未參加過公司新人培訓但已展業(yè)多時的伙伴。但事實上，這些伙伴大都未能最終結訓，在培訓班中也給新伙伴造成不良情緒的影響。建議這一類的伙伴不必參加新人班，可為他們另外設置課程，幫助他們解決展業(yè)三到六個月時碰到的實務和心態(tài)問題。而我們的營業(yè)單位在選送學員的時候，也要多加斟酌。新人的教育和成長是一個綜合性的體系，僅僅靠培訓班是遠遠不夠的，還需要服務部和各主管的共同努力。本次培訓班參訓前，班務組曾向各服務部和報名學員本人多次強調(diào)著裝及紀律要求，但簽到當天還是有很多伙伴未達標。希望各位服務部經(jīng)理和組訓伙伴們能和培訓部一起，在參訓前與新伙伴充分溝通理念，讓每一位報名的學員都了解到“培訓是最大的福利”，而不是簡單的通知和要求，相信會讓這些學員有更好的準備和表現(xiàn)，從而達到最佳的培訓效果。在培訓期間，新人的壓力是很大的，如果我們的推薦人和主管可以給予必要的關心能夠幫助他們順利結訓。在本次培訓班中，有的主管在上課期間找學員談話，導致學員無法正常上課；但也有的主管，如閔行服務部的×××伙伴三天全程陪同自己推薦的新人，課間與他們溝通和交流，提醒他們遵守培訓班紀律，并鼓勵他們勇于表現(xiàn)。這樣的主管是值得肯定的。二，紀律要求本次新人培訓班是首次開放模式的嘗試，紀律要求存在比較大的困難。最多的就是遲到早退的問題。班上轉訓的學員都是不能全程參加完課程的，一位退訓學員在開訓第二天就沒再出現(xiàn)，也有服務部為學員不能準時報到打招呼的，好多學員也確實路程遙遠。應該說，班務組是頂著很大的壓力在做紀律要求的。但是，最后結訓的14位伙伴都對培訓班的紀律表示了極大的理解和認同。新人班的重要任務之一是要讓新人的心態(tài)和角色得到轉變。從這一點上來說，沒有規(guī)矩不成方圓，我們還是應該堅持以嚴格的紀律要求學員，讓我們的營銷隊伍在初期就能更堅實、更規(guī)范。也希望伙伴們能理解我們的苦心。三，授課時間過緊，導致學員不能充分消化學習內(nèi)容在學員授課反饋中，有些學員反映學習內(nèi)容來不及消化，時間太緊。建議以后的新人培訓班可將授課時間增加到4天。因為少了晚課時間，很多課程都壓得很緊，如公司介紹、社保制度、話術講解都應該再深入一些，讓學員能夠充分掌握。最后，感謝各部門的大力協(xié)助和各位講師的辛勤付出，尤其是健康險部××老師、業(yè)管部××老師和祥和服務部××老師。讓我們共同努力，使我們的隊伍能夠不斷壯大和發(fā)展！××人壽上海分公司培訓部20××-3-9第四篇小議壽險公司反洗錢工作小議壽險公司反洗錢工作近年來，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，洗錢源頭的“黑錢”數(shù)量呈上升趨勢，洗錢活動增多，方式手法愈發(fā)多樣化；隨著洗錢需求的增加，犯罪分子可能要將壽險公司及產(chǎn)品作為洗錢的工作，與此同時，保險產(chǎn)品的不斷演變也不同程度地吸引了“黑錢”，保險行業(yè)日益成為犯罪分子洗錢的重要領域，面臨著愈演愈烈的“黑錢”的威脅和沖擊，壽險公司如何應對，成為一個現(xiàn)實而迫切的課題。泰康人壽吉林分公司的反洗錢工作開展時間較短，尚無洗錢案件發(fā)生。實際工作經(jīng)驗不足，愿多學習多交流。這里結合國內(nèi)壽險公司機構設臵、業(yè)務流程及反洗錢工作實踐就壽險公司洗錢風險問題發(fā)表如下觀點，供商榷一、產(chǎn)品、中介、操作存在的洗錢風險主要體現(xiàn)在兩種產(chǎn)品，保障型險種保險期限長、費率較低、保險繳費方式和退保操作靈活；投資型險種現(xiàn)金價值高、合同保全快、資金劃轉活，投資分紅后使保險金轉變?yōu)橥顿Y收益，這兩種方式易被洗錢分子利用，為非法資金合法化提供了操作的可能。保險中介機構引發(fā)洗錢風險。中介機構在追求利潤的過程中，存在明知客戶可能洗錢的情況而不報告甚至盡力掩蓋事實的可能性，甚至可能與客戶存在隱性關系，或被控制和操縱，蒙蔽保險公司，產(chǎn)生洗錢風險。操作風險引發(fā)洗錢風險。利潤最大化是企業(yè)的經(jīng)營目標，保險公司也同樣。保險公司對洗錢分子通過躉繳可能獲取的大宗保費，可能會降低審核門檻。退保時，洗錢分子可能會采取成本較高的短期退保方式，保險公司可獲得比較客觀的手續(xù)費，也容易放松警惕。盡管在人民銀行指導下，壽險公司做了大量工作使得上述風險1得到有效遏制，但在個別地方或因個案仍有存在。二、壽險公司業(yè)務環(huán)節(jié)存在洗錢風險（一）展業(yè)環(huán)節(jié)業(yè)務拓展主要是完成投保資料的收集和交付。在此階段，代理人是壽險公司的第一風險官，進行第一次風險識別。如果客戶沒有履行如實告知業(yè)務，或者業(yè)務員只顧個人銷售業(yè)績沒有按照投保規(guī)則對投保單進行逐項審核，甚至答應客戶一些不合理的要求做出保險責任以外的承諾，就會為洗錢分子提供可乘之機，公司也無法核實客戶的真實的投保動機，增加洗錢風險。從保險產(chǎn)品的銷售渠道來看，進行展業(yè)的主要是公司業(yè)務員、保險中介公司和商業(yè)銀行代理網(wǎng)點，而中介公司和商業(yè)銀行是獨立于保險公司的金融機構，現(xiàn)有法規(guī)中沒有規(guī)定它們必須履行客戶身份識別義務，只是要求在委托協(xié)議中明確雙方在識別客戶身份方面的職責，因此這些中介可能為了追求效益而疏于客戶身份識別，同樣增加洗錢風險。（二）核保環(huán)節(jié)核保是保險人選擇或評估申請保險保障的風險個體并做出承保決定的過程，也是洗錢風險較大的業(yè)務環(huán)節(jié)?？蛻艏罢箻I(yè)人員的不如實告知，大大降低了核保人員對可疑資金來源及真正投保動機的準確判斷，給洗錢分子帶來了可乘之機。在核保環(huán)節(jié)經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)的可疑點交費期間短、交費頻率低、交費金額大、保險期限短、返還保額大、退保有特殊約定、追溯保單生效日、資料不真實等。（三）收費環(huán)節(jié)個險產(chǎn)品在收取保費時的洗錢風險比團險要小，但是仍然存在一定的風險。主要有如下方面（1）投保人要求用大額現(xiàn)金躉繳保費。（2）保險中介公司代理的保險產(chǎn)品的保費收取是以公對公的方式由中介公司的帳戶轉賬到保險公司帳戶的，保險公司難以或者無法獲得客戶資金來源信息和帳戶信息，因此在后續(xù)的猶豫期撤單、退保、滿期給付或理賠等資金給付環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)客戶資金進出帳戶不一致的問題，為洗“黑錢”留下漏洞。（3）對于商業(yè)銀行網(wǎng)點代理的銀保產(chǎn)品，客戶在銀行柜面繳納保費，通過銀行網(wǎng)點歸集到公司在該銀行渠道開立的保費歸集帳戶中，銀行代理網(wǎng)點容易忽視客戶資金的真實來源，不顧客戶的繳費方式，這也為洗錢分子留下后路。（4）洗錢分子為掩飾身份和收益的非法來源，在繳納保費時委托不相關的第三人代繳，如果忽視對第三方身份的驗證，沒有核實第三方與投保人、被保險人和受益人的關系，很容易讓“黑錢”流入保險公司。（5）大部分保險公司都規(guī)定業(yè)務員不能代收保費，但實際操作中這樣的情況仍會出現(xiàn)。業(yè)務員為了銷售業(yè)績可能與洗錢分子串通，代繳保費掩蓋非法收益的來源，甚至從洗錢分子那里得到好處。（6）當前的各種反洗錢系統(tǒng)僅以數(shù)額達到一定標準的繳費客戶進行篩選，識別工作仍然是人工，如不能細致入微、認真核對，就會給洗錢分子以可乘之機。（四）保全環(huán)節(jié)保全是指保險公司為了維護人身保險合同的持續(xù)有效，根據(jù)合同條款約定及客戶要求而提供的一系列服務。保全業(yè)務中洗錢風險中最大的環(huán)節(jié)是猶豫期內(nèi)解除合同，頻繁更換受益人，要求變更繳費途徑，特別是將轉賬方式變?yōu)槠渌绞?。保全業(yè)務中可能的洗錢行為有以下幾種（1）寧愿損失投連險等產(chǎn)品的初始費用執(zhí)意解除保險合同。（2）退保時要求將保費退還給投保人以外的第三人。（3）短期內(nèi)分散投保、集中退?；蛘呒型侗?、分散退保。（4）投保后猶豫期內(nèi)解除合同，將并將所退保費退還給投保人以外的第三人。（5）對于萬能險種等可以任意追加保費的保險產(chǎn)品，客戶如果突然要求改變原來的銀行轉賬的方式而要求改用大額現(xiàn)金或者支票追加大額保費，卻不能給出相關證明文件或不能合理解釋原因。（五）給付環(huán)節(jié)當壽險公司給付保險金時，如出現(xiàn)客戶委托他人代領，強烈要求收取現(xiàn)金、支票或者要求將資金匯入被保險人、受益人以外的第三人；或者客戶要求將退還的保險費和保單現(xiàn)金價值匯往投保人以外的其他人時，洗錢嫌疑比較大。四、壽險公司反洗錢工作存在的問題目前，壽險公司根據(jù)《反洗錢法》和相關規(guī)章的要求，基本制定相應的框架性反洗錢制度，指導分支機構開展反洗錢工作，逐步開展建章立制工作。如身份識別、記錄保存等方面，在一定程度上阻止了個人利用相關便利通過壽險業(yè)務進行洗錢。但從實際工作中看，仍存在一些問題（一）制度缺陷客戶識別、大額交易、可疑交易等制度沒有完全建立；或雖已建立比較完善的識別查詢制度，缺乏相關流程管理；培訓制度缺失，雖有大量關于反洗錢的文件下發(fā)，但仍有部份代理人不了解或視而不見；反洗錢內(nèi)部控制存在制度缺陷。（二）管理漏洞反洗錢意識不強，專業(yè)人才匱乏，如對中介機構的約束，體現(xiàn)展業(yè)階段對代理公司的業(yè)務員沒有控制操作性風險的措施，容易疏于反洗錢義務，被洗錢分子利用，同時因?qū)I(yè)人員不足，無法及時準確判斷是否屬于洗錢行為，給壽險公司業(yè)務發(fā)展帶來較大隱憂。（三）措施缺陷在壽險公司的核保、保全、理賠環(huán)節(jié)有了一定措施，但是驗證保險相對人身份等措施不完善且各家公司內(nèi)部系統(tǒng)較獨立，很難排查單一客戶的分散的大額可疑資金，措施有局限。（四）工作有難點客戶盡職調(diào)查困難，團險中對參加保險的每個人的身份資料無法逐個見面了解，僅能憑資料審核；團體年金險在退保時難以全面審核保險受益人情況。核保環(huán)節(jié)對資金來源渠道認定難。五、措施建議建立在人民銀行統(tǒng)一領導下，金融機構齊抓共管、分級落實、步步為營的有效防控體系。建議考慮如下要點（一）培養(yǎng)壽險公司一線業(yè)務人員的反洗錢意識，完善制度、落實培訓、加強指引。（二）提高壽險公司工作人員的反洗錢技能。用制度保駕護航、明確責任、強化管理。（三）把握不同業(yè)務環(huán)節(jié)的不同洗錢方式，有重點地開展壽險公司反洗錢工作。抓住重點，有側重、有針對地進行防范。保險業(yè)務拓展建立代理關系時需預先明確“客戶識別”義務的履行與責任；核保時明確核保人員的責任，加強其查詢被保險人以往所有投保記錄、保全記錄、理賠記錄等信息的壓力和動力，并參照可以交易識別標準對投保件進行審核。（四）加強保險行業(yè)間協(xié)調(diào)合作，共同防犯各種洗錢手段，實現(xiàn)各壽險公司的信息共享，可對可疑客戶的可疑資金渠道進行全面監(jiān)控，并通過系統(tǒng)標識，對可疑客戶進行全面核實，從宏觀上建立更加全面、合理的、操作性極強的反洗錢監(jiān)管體系（五）強化人民銀行的監(jiān)管與服務，形成合力。當前人民銀行為了反洗錢工作做了大量卓有成效的工作，取得了眾所周知的成績。但是在壽險公司的分支機構，很多業(yè)務人員、工作人員對洗錢、反洗錢的相關知識缺乏深入了解。希望人民銀行在強化監(jiān)管的同時做好服務，兩手抓，兩手都要硬。隨著我國經(jīng)濟社會的深入發(fā)展，壽險公司必然會飛速發(fā)展，洗錢分子欲利用壽險公司進行洗錢的賊心不會改變，我們應該時刻保持警惕，結合實踐不斷探索壽險公司的各種反洗錢措施，保證經(jīng)濟的平穩(wěn)、健康、正常地運行，為建設小康社會、和諧社會提供一個良好的金融環(huán)境。（泰康人壽保險股份有限公司吉林分公司）第五篇公司半年工作總結公司半年工作總結網(wǎng)絡綜合-201*年上半年公司工作總結】201*年上半年公司工作總結201*年上半年，xx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績，公司半年工作總結。現(xiàn)將201*年上半年工作總結及下半年工作計劃作如下匯報一、上半年工作回顧。公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的xx市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過***式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、***發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強治理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標和經(jīng)營指標的完成奠定了基礎。（一）生產(chǎn)經(jīng)營情況。今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長。今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率?，F(xiàn)有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。（二）主要完成的工作。1、以人為本、搭建平臺、構建***企業(yè)?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構建***環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造***的企業(yè)環(huán)境。加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點，根據(jù)部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操，工作總結《公司半年工作總結》。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康***的企業(yè)環(huán)境。發(fā)揮***宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門xx從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xxxx之聲》至今已有三人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴厲處理。5月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產(chǎn)進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務，拓寬營收渠道，一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經(jīng)營、治理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在治理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事治理員xx兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強治理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。5、大力加強市場營銷工作。今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的xx市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務集團給xx定了較高的利潤指標，這勢必讓xx加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務，但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫?，先打開突破口，誰就把握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將xxx、xxx二位同志借調(diào)到商務部協(xié)助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經(jīng)營治理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調(diào)整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關系，重點攻關內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到xx地中海線；xx的一條內(nèi)支線和xx線；xx和xx合開的東南亞線；xx的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴大合作，上半年，增加了xx物流的一塊業(yè)務，非凡理貨的業(yè)務量也有所增加。公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業(yè)務已全部委托我司操作。這證實了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎。6、xx分公司正式開展xx業(yè)務。根據(jù)總部的要求，xx分公司的經(jīng)營治理由廈門分公司負責，去年公司對xx市場進行了調(diào)研，并做好相關開業(yè)的預備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進xx分公司各項工作的進行。今年上半年xx分公司已按照既定的計劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進行了理貨作業(yè)。xxx作為xx分公司具體負責人，對xx分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。二、存在的不足。（一）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。（二）干部的治理水平和業(yè)務技能有待加強。有一批能抓治理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的要害，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、治理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們究竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務能力、治理治理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。（三）規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。三年來，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在治理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。（四）市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務，把握市場的主動權。第一篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委201*年半年工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委半年工作總結我是***鄉(xiāng)紀檢書記***，現(xiàn)將201*年上半年紀檢工作情況匯報如下一、抓學習教育，構筑思想防線，做到預防為主我鄉(xiāng)堅持領導班子和黨員干部學習制度，組織黨員干部特別是領導干部認真學習上級黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神，上半年共組織集體學習四次，在理論學習中穿插警示教育片、英模宣傳片，通過學習使廣大黨員干部在思想上構筑起牢固的防線，有效預防了各類違法違紀行為的發(fā)生。另外，我鄉(xiāng)黨委還與各村黨支部簽定了《201*年黨風廉政建設責任書》，明確了“一把手”負責制，把黨風廉政建設工作具體化、責任化。二、抓查辦違紀案件力度，積極穩(wěn)定信訪，建立“不敢為”的懲處機制。查處案件工作是貫徹“黨要管黨、從嚴治黨”方針的重要體現(xiàn)，是加強黨風廉政建設和反腐敗工作的基本要求，也是加強黨風廉政建設有效手段，從年初到現(xiàn)在我鄉(xiāng)紀檢委共接到群眾來信、來電、來人信訪事件6起，已經(jīng)處理6起，對違規(guī)人員在全鄉(xiāng)進行了通報批評，糾正了錯誤，建立“不敢為”的懲處機制。（此處把信訪工作加上）三、抓制度創(chuàng)建，加大源頭防腐的力度從“管人”、“管財”、“管事”三方面入手，以“三個突出，一個落實”切實抓好各項管理制度建設。一是突出抓好規(guī)范干部從政行為制度建設，對換屆后的兩委干部進行了專題培訓2次。建立了農(nóng)村基層黨員干部黨風廉政教育制度、農(nóng)村基層黨風廉政建設工作目標、鄉(xiāng)村公務接待等制度；二是突出抓好財務監(jiān)督制度建設。鄉(xiāng)紀委牽頭組織財政、民政、農(nóng)經(jīng)等部門針對換屆后的各村財務進行審計。進一步規(guī)范農(nóng)村財務管理，制定完善鄉(xiāng)村財務審批規(guī)定、農(nóng)村集體財務審計、村級費用收繳管理辦法等制度；建立專項資金使用發(fā)放監(jiān)督機制，確保涉農(nóng)資金足額、及時發(fā)放到農(nóng)戶，從源頭上遏制農(nóng)村干部的腐敗行為。三是突出抓好群眾關心的焦點、熱點問題，全面實行政務、村務、黨務公開。農(nóng)村低保是老百姓關注的焦點，我們今年采取了提前介入摸底排查，即對各村評選出的符合低保標準的人員進行入戶審核，進一步了解情況，以保證低保工作的真實和準確，這次入戶審核共戶，其中不符合標準的剔除了戶，真正做到了“公開、公平、公正”和“應保盡?！焙汀皯２疟！?。村級街巷硬化是我鄉(xiāng)今年的重點工程，鄉(xiāng)紀檢委全程參與，監(jiān)督和督促各村與施工方簽訂“三個合同”即《施工合同》、《施工安全合同》、《工程建設廉政合同》，嚴防工程腐敗問題的產(chǎn)生。按照堯都區(qū)農(nóng)村街巷硬化標準要求施工，不達標準的原料一律不得進場；不達標準的路基一律不得硬化；不合格的操作規(guī)范必須改進；不合格的路段必須重新處理，有效保證了村級街巷硬化工程高標準的完成。四、排查潛在矛盾，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。自優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動開展以來，鄉(xiāng)紀檢委通過摸排了解影響企業(yè)發(fā)展的潛在影響因素，積極協(xié)調(diào)排除.存在的問題一、人員配備不強。鄉(xiāng)紀委委員通常是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所、財政所、農(nóng)經(jīng)站等非紀檢部門的人員擔任，基本上是有名無實，紀檢工作特別是辦案工作難以開展。二、農(nóng)村新任“兩委”干部對黨風廉政建設認識不到位。農(nóng)村新任“兩委”干部沒有把農(nóng)村基層黨風廉政建設擺到重要的位置。精力放在了經(jīng)濟社會發(fā)展上，對黨風廉政建設的重要性認識不到位。下半年的工作打算下半年，賈得鄉(xiāng)紀檢委將在區(qū)紀委和鄉(xiāng)黨委的領導下，扎扎實實開展各項工作。一、對各村紀委委員進行培訓，提高其工作能力,完成村級監(jiān)督全覆蓋。二、加大案件的查辦力度，加大對違規(guī)違紀行為的懲處力度和警示宣傳力度，震懾違規(guī)違紀行為。三、加大政風行風整治力度，不斷增強服務意識，提高服務水平。四、加大對村級“兩委”班子，尤其是新任兩委班子的日常工作教育力度，增強其法律意識、服務意識。第二篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委半年工作總結中共瀘沽湖鎮(zhèn)紀律檢查委員會201*年上半年工作總結及下半年工作要點201*年上半年，我鎮(zhèn)紀委堅持以黨的十七大精神為指導，深入踐行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“創(chuàng)建懲防體系，服務科學發(fā)展”這一主題，綜合分析我鎮(zhèn)黨員干部隊伍現(xiàn)狀，反思以往工作中的薄弱環(huán)節(jié)，改善工作措施，解決最普遍、最突出的問題，從而維護了我鎮(zhèn)農(nóng)村社會的穩(wěn)定。一、上半年工作回顧（一）進一步完善和加強懲防體系建設我鎮(zhèn)紀委以提高服務質(zhì)量，維護人民群眾利益，確保社會穩(wěn)定為目的，進一步完善加強教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系建設。1、廉政教育深入開展。首先組織鎮(zhèn)村干部學習州、縣相關文件，做到思想到位；其次是隨時向鎮(zhèn)黨委反饋民意，收集服務質(zhì)量信息，對鎮(zhèn)村干部的黨風廉政及日常工作進行監(jiān)督；第三是利用黨員電化教育網(wǎng)絡，組織黨員干部收看正反兩方面典型電教片，起到指導和警示作用。半年來，我鎮(zhèn)共組織黨員干部集中學習3次，分散學習近20次，組織收看電教片11場次。2、進一步加大對違規(guī)違紀行為的打擊力度。我鎮(zhèn)紀委去年初，對以往發(fā)生的違規(guī)違紀案件進行了篩查分類，找出-1-違規(guī)違紀較多的方面，從而使全年工作更有側重點。更有針對性，經(jīng)篩查分類，主要發(fā)現(xiàn)以下幾方面存在問題較多。一是在農(nóng)村土地上做文章，比如授意、暗示、默許他人非法占用耕地、非法取土等，自己從中謀利；二是農(nóng)村財務收支，一些干部存在明顯的違規(guī)支出、揮霍浪費現(xiàn)象；三是行政審批初審事務，干部利用手中權力的影響，操控村民代表表決過程，達到優(yōu)親厚友的目的。這些方面是違規(guī)多發(fā)領域，同時也是群眾最關注的熱點，對此鎮(zhèn)紀委出臺了相關違規(guī)行為的查處程序，規(guī)定凡發(fā)生上述領域的群眾舉報、信訪案件，一律公開查辦，包括公開信訪事項、公布與信訪問題、舉報問題有關的法律法規(guī)政策標準，使案件調(diào)查過程，定性依據(jù)完全置于群眾監(jiān)督之下，以表明鎮(zhèn)紀委嚴查違規(guī)違紀，懲治腐敗的態(tài)度，同時為紀檢監(jiān)察部門自身加壓，向違規(guī)違紀分子示警。3、強化權力運行監(jiān)督。一是針對農(nóng)村工程招投標，土地發(fā)包等重大經(jīng)濟活動，出臺監(jiān)管辦法，并把其置于以紀委書記為主任的鎮(zhèn)公開招投標辦公室指導監(jiān)督之下，確保經(jīng)濟活動進程的合法性、公平性、透明性，從而推動了公平競爭，確保了集體資產(chǎn)增值，杜絕了權錢交易，暗箱操作。二是實行財務審計與預算制度，每年年初，村兩委都要組織村民代表并由鎮(zhèn)包(來源好范文網(wǎng)村干部參與，對村里的經(jīng)常性收支較往年做出一個大概估計，對可能發(fā)生的其他經(jīng)濟活動收支向群眾代表說明，從而使群眾代表對全年的大約收支有一個初步認識，使違規(guī)開支的空間大大縮小。三是針對農(nóng)村建房審批、五保低保審批等事務，分別制定了各種審批對象的評定標準，評定程序，要求包村干部必須全程參與、全程記錄評定過程并存檔備查。設置評定過程復核程序，使鎮(zhèn)紀委監(jiān)督職能延伸到權力運行的神經(jīng)末梢。（二）進一步加大信訪排查穩(wěn)控化解力度1、加大信訪隱患排查力度，及時掌握信訪隱患苗頭。一是對群眾關注程度高，容易引利益沖突的苗頭隱患有針對性的重點排查，制定解決方案，及時解決問題，最大限度的減少越級訪。二是對信訪多發(fā)村、移民、上訪老戶等重點群體進行重點排查，掌握重點人員思想動態(tài)，及時作出應對措施。做好信訪人的思想疏導工作，穩(wěn)控上訪人的情緒。今年上半年我鎮(zhèn)共排查信訪隱患17起。2、加大力度解決突出信訪問題。今年上半年，我鎮(zhèn)共辦結群眾信訪案件11起。（三）進一步深化廉政機制建設今年來，在深化廉政機制建設方面，我們主要作了三個方面的工作。一是收支兩條線制度得到較好落實。鎮(zhèn)直站所的收支統(tǒng)一由鎮(zhèn)財政所管理，分管領導負責，鎮(zhèn)長把關，不僅如此，還對所有執(zhí)收執(zhí)罰單位收費和罰沒收入項目、標準、銀行帳戶及收費票據(jù)進行了規(guī)口管理。二是剎“三風”工作取得了明顯的成效。在黨員干部中打牌賭博、賑酒劍財、大吃大喝的明顯減少，公款吃喝，公款送禮，公款娛樂行為基本上得到了有效控制。重塑了黨員干部在群眾中的形象，增強了黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。三是加大對村級換屆前的請客、送禮等拉票行為的監(jiān)督，組織工作組對各村“三資”進行清查登記，為年底的村級換屆選舉營造良好的氛圍。（四）積極開展黨務公開工作，把黨務公開、政務公開、村務公開切實落到實處。1、在全鎮(zhèn)各村統(tǒng)一規(guī)范黨務公開的內(nèi)容、時間、程序。要求各村黨務公開欄設在村務、財務公開欄旁邊，黨務公開以方便、實際為原則，不強一致。同時要求黨務公開與村務公開、財務公開結合起來；公開欄公示與會議公開、文件公開、廣播站廣播公開結合起來；即時公開與長期公開結合起來，真正做到公開及時到位。2、明確黨務公開工作的考核責任，確保黨務公開不走形式。鎮(zhèn)黨委對基層各單位黨務工作的檢查、考核工作，列入各支部每季度績效工資考核內(nèi)容，公開的內(nèi)容分別由鎮(zhèn)紀委、黨政辦公室進行考核，對于不按照黨務公開實施方案要求進行黨務公開的村，進行通報批評。二、下半年工作設想（一）規(guī)范領導從政行為，提高廉潔自律能力一是加大宣傳教育力度，使領導干部時刻保持清醒的頭腦，不忘保持清正廉潔，用黨紀國法來約束自己，規(guī)范自己的言行，管住自己的“手”，管好自己的“口”，自覺過好金錢關，做到不濫用權，不以公謀私。二是加強對權力的監(jiān)督制約。不僅要監(jiān)督濫用權力，而且要將這種機制滲透到各種經(jīng)濟活動和業(yè)務活動中，堵源頭，抓防范。（二）加大案件查處力度查案工作要作為鎮(zhèn)紀委下半年工作的重中之重。要突出重點，標本兼治，主要查處發(fā)生在安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定等方面的失職瀆職案件，徇私舞弊，嚴重違反政治紀律的案件，嚴重損害違反政治紀律的案件,嚴重損害群眾利益的案件,嚴重干擾和破壞經(jīng)濟發(fā)展的案件。（三）突出抓好廉政糾風，解決熱點難點問題按照縣紀委的工作部署，結合我鎮(zhèn)實際，在廉政糾風上，著力抓好以下三個方面的工作一是繼續(xù)剎“三風”。在黨員干部隊伍中杜絕“賑酒劍財、打牌、公款大吃大喝”三股不正之風，我們要廣泛利用各種有效的宣傳工具大造輿論，在全鎮(zhèn)營造一個移風易俗，剎風正紀的良好氛圍。二是加強對損害農(nóng)民群眾息身利益問題的監(jiān)督檢查，嚴防涉農(nóng)惡性案件和群體性事件發(fā)生，繼續(xù)推行教育收費公示制度，堅決制止各種攤派和搭車收費行為，嚴肅查處擠占、挪用、截留教育經(jīng)費和向?qū)W校亂收費問題。三是加強對合作醫(yī)療基金的管理使用，嚴格按條件和標準發(fā)放合作醫(yī)療補助費用，確保資金管理不出問題，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員診療行為?？傊?，201*年的上半年，是鎮(zhèn)紀委班子用精誠團結，緊密合作，求真務實的工作態(tài)度為全年的工作夯實了基礎，雖然面臨的困難重重，但鎮(zhèn)紀委絕不畏縮前進，堅信在縣紀委和鎮(zhèn)黨委強有力的領導下，鎮(zhèn)紀委將以時不待我、銳意進取精神，大膽工作，與時俱進，排除困難，把我鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作向縱深推進，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、各項事業(yè)全面發(fā)展保駕護航。中共瀘沽湖鎮(zhèn)紀律檢查委員會二〇一四年六月二十七日第三篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委半年工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委半年工作總結今年以來，鎮(zhèn)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一領導下，堅持以"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹執(zhí)行上級紀檢監(jiān)察部門的工作部署和目標要求，切實加強組織領導，優(yōu)化責任分工，扎實推進農(nóng)村懲治和預防腐敗體系建設，推動全鎮(zhèn)黨風廉政建設責任制落到實處。充分發(fā)揮了紀委教育、監(jiān)督、保護、懲處職能，較好地完成了各項工作任務。一、強化責任，著力抓好黨風廉政建設責任制年初召開全鎮(zhèn)黨風廉政建設工作會議，對全鎮(zhèn)黨風廉政建設進行了研究部署，以會代訓。根據(jù)全縣201*年黨風廉政建設工作要點，結合全鎮(zhèn)實際，研究制定了《201*年**鎮(zhèn)黨風廉政建設責任制工作實施意見》，并與16個黨（總）支部簽定《黨風廉政建設工作責任書》，制訂了《領導班子成員黨風廉政建設崗位職責》，把黨風廉政建設和反腐敗工作及懲防體系建設主要任務立項分解和督促落實，加大領導干部"一崗雙責"貫徹力度，形成部門工作合力，確保各項任務全面完成。二、強化宣傳，著力抓好反腐倡廉教育工作1、積極開展《廉政準則》學習教育活動。認真制定學習教育方案，積極組織機關干部職工全文學習《廉政準則》，強化了基層黨員干部廉潔從政觀念。同時對照廉政準則"八個方面禁止五十二條不準"進行自查自糾。2、繼續(xù)推進廉政文化進農(nóng)村、進學?；顒?。在**中學、棗嶺村懸掛32幅廉政文化宣傳圖片，并建設兩個led電子屏幕進行廉政文化宣傳。建設棗嶺村廉政文化室。通過多措宣傳，促進廉政文化進學校、進農(nóng)村，營造濃厚的社會廉政氛圍。3、加大黨員干部廉政教育力度。強化領導干部權力觀教育，把反腐倡廉"六個機制"、《廉政準則》及相關法規(guī)列入黨委中心組理論學習內(nèi)容，開好以領導干部作風建設為主題的民主生活會，強化領導干部廉政意識。圍繞建黨九十周年，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展領導干部講黨課活動，把理想信念教育、紀律教育、法制教育有機結合起來，促進全鎮(zhèn)黨員干部自覺廉潔從政。4、召開會議部署學習宣傳貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔自律履行職責若干規(guī)定（試行）》，組織全鎮(zhèn)黨員干部學習中央、省、市、縣紀委全會精神，學習黨務公開等有關農(nóng)村基層干部適用的黨紀條規(guī)、法律法規(guī)等各項規(guī)定，進一步增強我鎮(zhèn)黨員干部思想道德和黨性修養(yǎng)，自覺遵紀守法，筑牢拒腐防變的思想防線。三、強化監(jiān)督，著力源頭防治腐敗。1、加強村級"三資"監(jiān)管。鎮(zhèn)政府成立村級會計委托代理中心、工程招投標中心、三資監(jiān)管中心，工作職責、流程圖上墻。8個村"五要工程"、"三資監(jiān)管"宣傳傳欄進行上墻。嚴格執(zhí)行"村帳鎮(zhèn)管"