2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)第一次作業(yè)答案

2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)第一次作業(yè)答案注意：學(xué)習(xí)平臺(tái)題目可能是隨機(jī)，題目順序與本答案未必一致，同學(xué)們?cè)诒卷?yè)按“Ctrl+F”快捷搜索題目中“關(guān)鍵字”就可以快速定位題目，一定注意答案對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，如果答案有疑問(wèn)或遺漏，請(qǐng)?jiān)谙螺d網(wǎng)站聯(lián)系上傳者進(jìn)行售后。如需其它科目的答案也可以聯(lián)系上傳者。一、2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)第一次作業(yè)單選題答案1、被譽(yù)為“公共關(guān)系之父“的是（）。A、艾維·李B、伯尼斯C、巴納姆D、卡特里普學(xué)生答案：A2、公共關(guān)系是一門(mén)綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：A3、民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）的。A、政府公眾關(guān)系B、內(nèi)部公眾關(guān)系C、媒介公眾關(guān)系D、顧客公眾關(guān)系學(xué)生答案：B4、1906年，艾維·李發(fā)表的著名文件是（）。A、《原則宣言》B、《有效的公共關(guān)系》C、《公共關(guān)系學(xué)》D、《公眾輿論之形成》學(xué)生答案：A5、公共關(guān)系的英文是（）。A、publicrelationsB、publicationrelationC、publicationrelationsD、publicrelation學(xué)生答案：A6、一個(gè)企業(yè)的組織形象是由產(chǎn)品形象、員工形象、機(jī)構(gòu)形象、管理形象、文化形象綜合反映出來(lái)的。（）A、錯(cuò)誤B、正確學(xué)生答案：B7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的活動(dòng)；公共關(guān)系比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。（）A、錯(cuò)誤B、正確學(xué)生答案：B8、有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：B9、1904年，艾維?李與喬治?帕克創(chuàng)辦了宣傳事務(wù)顧問(wèn)所，該公司的成立，標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：A10、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（）。A、管理部門(mén)B、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)C、銷(xiāo)售部門(mén)D、生產(chǎn)部門(mén)學(xué)生答案：A11、根據(jù)公眾與組織動(dòng)態(tài)關(guān)系，我們可把公眾分類(lèi)為潛在公眾、行動(dòng)公眾、知曉公眾。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：B12、公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：B13、公共關(guān)系是一種單向傳播過(guò)程，帶有灌輸性和強(qiáng)制性。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：B14、組織形象的基礎(chǔ)是（）。A、產(chǎn)品形象B、管理形象C、員工形象D、文化形象學(xué)生答案：A15、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（）。A、《公共關(guān)系學(xué)》B、《原則宣言》C、《公眾輿論之形成》D、《有效的公共關(guān)系》學(xué)生答案：D16、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。A、大眾傳播B、人際溝通C、傳播D、輿論宣傳學(xué)生答案：C17、組織形象的形成，需要很長(zhǎng)的時(shí)間，其中（）。A、60%靠實(shí)干，40%靠宣傳B、90%靠實(shí)干，10%靠宣傳C、80%靠實(shí)干，20%靠宣傳D、70%靠實(shí)干，30%靠宣傳學(xué)生答案：B18、公共關(guān)系可直接稱為（）。A、人際關(guān)系B、社區(qū)關(guān)系C、群眾關(guān)系D、公眾關(guān)系學(xué)生答案：D19、公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存與發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。（）A、錯(cuò)誤B、正確學(xué)生答案：A20、美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（）A、正確B、錯(cuò)誤學(xué)生答案：B二、2024年春江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)第一次作業(yè)簡(jiǎn)答題答案1、社會(huì)組織具有哪些特點(diǎn)？學(xué)生答案：第一，群體性。社會(huì)組織是多數(shù)人的集合體，是一個(gè)群體；第二，導(dǎo)向性。社會(huì)組織這個(gè)集合體是靠共同目標(biāo)來(lái)維系的；第三，系統(tǒng)性。是以一定的規(guī)章制度、責(zé)任分工相互約束的整體；第四，協(xié)作性。都有與實(shí)現(xiàn)其特定目標(biāo)相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)形式，要求組織成員之間相互協(xié)作、相互制約；第五，變動(dòng)性。環(huán)境的變化必然帶來(lái)組織的相應(yīng)改變；第六，穩(wěn)定性。它作為一種活動(dòng)結(jié)構(gòu)，即將組織成員組合在一起的基本框架總是穩(wěn)定的。2、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)條件是什么？（本題需展開(kāi)論述）學(xué)生答案：現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)初的現(xiàn)代公共關(guān)系，是當(dāng)時(shí)美國(guó)及資本主義社會(huì)的基本矛盾及經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)技術(shù)、文化等諸條件綜合作用的結(jié)果，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是社會(huì)文明進(jìn)步的必然結(jié)果。同樣，它的發(fā)展和壯大也與現(xiàn)代社會(huì)的需要緊密相連。1．商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展（1）公共關(guān)系適應(yīng)了商品經(jīng)濟(jì)的分工協(xié)作及社會(huì)化大生產(chǎn)的需要。（2）公共關(guān)系與買(mǎi)方市場(chǎng)的形成、消費(fèi)市場(chǎng)的成熟緊密相連。（3）商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展需要公共關(guān)系來(lái)構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境。2．民主政治制度的出現(xiàn)（1）民眾地位顯著提高，公眾利益得到重視。（2）公民的參與意識(shí)提升，公共關(guān)系作用顯著。（3）較為寬松的輿論環(huán)境成為公共關(guān)系運(yùn)行的重要保證。3．現(xiàn)代管理理論的發(fā)展（1）泰勒為代表的科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論是西方古典管理理論的一個(gè)重要組成部分，它以美國(guó)福特汽車(chē)公司的工程師泰勒為代表?？茖W(xué)管理的根本目的是為了謀求最高工作效率；而要到最高工作效率的重要手段即是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)方法；實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題，就是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底的改變。1911年，泰勒系統(tǒng)總結(jié)了他的管理學(xué)說(shuō)，出版了《科學(xué)管理原理》一書(shū)。在書(shū)中，他提出了生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工時(shí)利用科學(xué)化、管理權(quán)利層次化、勞動(dòng)分配合理等原則。泰勒的“科學(xué)管理原理”比傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理有了重大的發(fā)展，起到了促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的作用。泰勒在書(shū)中雖然強(qiáng)調(diào)了要在管理人員和廣大工人之間建立一種和諧的關(guān)系，但由于時(shí)代的限制，其理論的核心仍然是如何控制機(jī)器的附屬品——工人，以便最大限度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他把工人看成受金錢(qián)驅(qū)使的“經(jīng)濟(jì)人”（經(jīng)濟(jì)動(dòng)物），把物質(zhì)刺激當(dāng)成調(diào)動(dòng)工人生產(chǎn)積極性的惟一手段。他主張把人與人的關(guān)系簡(jiǎn)單化為純粹的金錢(qián)關(guān)系，用對(duì)錢(qián)和物的管理代替對(duì)人的管理。在這種理論指導(dǎo)下，顯然沒(méi)有內(nèi)部公關(guān)工作可言。所以在現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的早期階段，公關(guān)活動(dòng)基本上都是面對(duì)外部公眾的。（2）梅耶為代表的人際關(guān)系理論影響公共關(guān)系發(fā)展的另一種管理理論是人際關(guān)系理論。第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后不久，以人為研究對(duì)象的人際關(guān)系理論開(kāi)始興起，并很快代替古典管理理論，成為西方的主要管理理論。該理論以哈佛大學(xué)教授梅耶為代表。人際關(guān)系理論的出發(fā)點(diǎn)是：工人是“社會(huì)人”，勞動(dòng)對(duì)于人來(lái)說(shuō)恰如娛樂(lè)和休息一樣自然；在為既定目標(biāo)奮斗的過(guò)程中，人有自我引導(dǎo)和控制的能力；對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求而取得的成功本身就是一種報(bào)酬；在一般情況人們不僅接受而且謀求責(zé)任；為解決組織的問(wèn)題而激發(fā)的想象力、聰明才智和創(chuàng)造力是一種普遍現(xiàn)象。20世紀(jì)20年代，梅耶通過(guò)著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”進(jìn)一步證明，生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的工作情緒，即士氣。而士氣的高低由職工家庭生活和社會(huì)生活中所形成的態(tài)度，以及企業(yè)內(nèi)部人與人之間的關(guān)系兩大因素決定。他由此得出結(jié)論：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，注重與職工間的及時(shí)交流，提高職工的滿足感。人際關(guān)系理論注意到了工人的人格尊嚴(yán)以及個(gè)人價(jià)值，注意到了生產(chǎn)過(guò)程中要發(fā)揮工人的積極性。在這種理論的指導(dǎo)下，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部公關(guān)的問(wèn)題提了出來(lái)，并得到迅速的發(fā)展。4．大眾傳播事業(yè)的發(fā)展20世紀(jì)以來(lái)，大眾傳播事業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為公共關(guān)系的發(fā)展提供了必要的技術(shù)手段。大眾傳播媒介的發(fā)展，大致經(jīng)過(guò)了報(bào)刊時(shí)代、廣播電視時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代三個(gè)階段。它們的關(guān)系并非后者取代前者，而是相互并存的，但后者的作用較前者更受到公眾的重視。它們?cè)诋?dāng)今社會(huì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出一系列新趨勢(shì)，給公共關(guān)系的開(kāi)展帶來(lái)了新情況。它們表現(xiàn)在以下三方面：（1）在生存狀態(tài)上，從各自為戰(zhàn)到相互融合，由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到合作伙伴。（2）在傳播方式上，從單向傳播到互動(dòng)傳播，由群體指向變?yōu)閭€(gè)體指向。（3）在接受形式上，從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與，由有限選擇到無(wú)限選擇。3、公共關(guān)系的職能有哪些？（本題需展開(kāi)論述）學(xué)生答案：公共關(guān)系的職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（1）收集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境。組織形象信息、產(chǎn)品形象信息、政府信息、媒介信息、同行信息、市場(chǎng)信息、內(nèi)部公眾信息等。（2）咨詢建議、參與決策。對(duì)本組織