2024年春江蘇開放大學個人與團隊管理期末大作業(yè)答案

2024年春江蘇開放大學個人與團隊管理期末大作業(yè)答案注意：學習平臺題目可能是隨機，題目順序與本答案未必一致，同學們在本頁按“Ctrl+F”快捷搜索題目中“關鍵字”就可以快速定位題目，一定注意答案對應的選項，如果答案有疑問或遺漏，請在下載網(wǎng)站聯(lián)系上傳者進行售后。如需其它科目的答案也可以聯(lián)系上傳者。一、2024年春江蘇開放大學個人與團隊管理期末大作業(yè)單選題答案1、在工作場所應用QQ、MSN、Skype等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術溝通方式中的（C）。A、電子郵件B、數(shù)字傳真C、即時信息溝通D、視頻會議學生答案：C2、關于組織目標和價值觀，說法正確的是（C）。A、價值觀不能幫助組織界定員工的行為規(guī)范B、組織的價值觀不能規(guī)劃出組織的愿景C、組織的目標決定了組織的核心價值觀D、組織的價值觀和組織目標沒有區(qū)別學生答案：C3、利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的最后一步是（A）。A、按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析B、分析工作活動是否有效，并區(qū)分工作種類C、把一天的工作活動詳細地記錄下來D、把每個活動的起止時間記錄下來學生答案：A4、人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極/自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是（C）。A、清楚表明自己的需求B、不惜一切代價想贏C、無條件地自我犧牲D、威脅、攻擊別人學生答案：C5、查爾斯·漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括（A）。A、強勢文化B、角色文化C、權力文化D、任務文化學生答案：A6、從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（B）。A、內(nèi)部條件或因素B、外部條件或因素C、經(jīng)濟環(huán)境因素D、相關者因素學生答案：B7、有些人可能需要壓力來激勵自己前進，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（D）。A、每天堅持鍛煉身體B、不要事必躬親，把精力放在重要的事情上C、承認有時做過了頭，讓自己停下來D、拒絕別人的幫助學生答案：D8、SMART目標中的S代表（D）。A、有時間規(guī)定的B、可衡量的C、可達到的D、明確的學生答案：D9、會議中有時會出現(xiàn)爭論的情況，面對這種情況，做法不正確的是（B）。A、引導雙方把注意力集中到當前正在討論的議題上B、不予理睬C、提醒他們注意討論的目標D、采取求同存異和消除分歧的方法將其引入正常討論學生答案：B10、談判是一個雙向的過程，除了作出合理反應的能力外，個人的（B）決定了談判能否成功。A、組織能力B、洞察局面的能力C、領導能力D、時間管理的能力學生答案：B11、良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達到一定的平衡?！皼_破壁壘和阻礙”屬于（B）決策。A、業(yè)務性B、創(chuàng)造性C、管理性D、理性學生答案：B12、溝通的要素包括（D）和時間安排五個方面。A、信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色B、方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容C、目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法D、目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法學生答案：D13、辦公室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見的辦公室設計還有（A）。A、開放式設計B、現(xiàn)代化設計C、古典式設計D、后現(xiàn)代設計學生答案：A14、關于管理者，說法不正確的是（A）。A、管理者注重的是結果，而不是任務計劃和控制B、管理者需要把領導的藝術運用到其角色之中C、管理者的主要職責是完成工作任務D、管理者有發(fā)號施令的權力學生答案：A15、某公司各地方銷售點互占“地盤”的現(xiàn)象嚴重，這個沖突產(chǎn)生的根本原因是（D）。A、誤傳消息B、標準的沖突C、目標、計劃或任務的不協(xié)調(diào)D、相互競爭學生答案：D16、常見的績效評估的標準有四種，其中“團隊成員哪些方面的能力得到了提高？”屬于績效評估的（B）標準。A、成果B、學習C、綜合D、凝聚力學生答案：B17、在公司，小李具有明確的工作范圍，對于工作范圍以外的任務，小李有權拒絕。這體現(xiàn)了組織文化中的（A）。A、工作角色之間的界限B、組織成員穿著打扮的方式C、政策和程序D、組織成員被提拔的條件學生答案：A18、在作出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度全面分析被收購企業(yè)目前的狀況及可能的發(fā)展前景等情況，這時管理人員主要需要（B）。A、學習能力B、思維能力C、溝通能力D、個人能力學生答案：B19、思考和討論對于學習是至關重要的，團隊領導可通過交流幫助團隊成員思考他們所學的知識。在交流的過程中，做法不合適的是（C）。A、對于他們提出的問題及時給予解決意見B、鼓勵他們多談困難C、在嚴肅的、非常正式的氛圍中展開D、堅持雙向的交流方式學生答案：C20、在團隊成員承擔新任務時，領導者往往會給他們提供培訓，這屬于領導者三項任務中的（B）。A、完成任務B、發(fā)展個人C、解決問題D、建設團隊學生答案：B二、2024年春江蘇開放大學個人與團隊管理期末大作業(yè)多選題答案1、解決沖突的方式一般分為（BCE）。A、對抗B、回避C、妥協(xié)D、遷就E、合作學生答案：BCE2、對反饋進行評估的方法分為正式評估和非正式評估，那么正式評估通常包括（ABDE）。A、自我評價B、經(jīng)理的評價C、員工激勵D、雙方會面E、匯報學生答案：ABDE3、合理授權是很重要的，它能夠（ABC）。A、實現(xiàn)團隊領導的目標B、滿足下級的自我歸屬感C、提高團隊領導的工作效率D、提高團隊成員的積極性E、鍛煉并提高團隊成員的能力學生答案：ABC4、為了取得好的會議效果，可以采取的手段有（ABCD）。A、減少參加會議的人員B、有清楚的日程安排C、會議前要做好準備D、有明確的會議目的E、有舒適方便的場所學生答案：ABCD5、減輕壓力的方法有（ABC）。A、把握好自己生活B、組織好自己的工作C、保持工作同生活之間的平衡D、更加重視家庭生活E、調(diào)整自己休息的時間學生答案：ABC6、赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾在美國匹茲堡地區(qū)對二百名工程師和會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于與（BD）有關的因素。A、工作環(huán)境B、工作內(nèi)容C、工作關系D、工作任務E、工作條件學生答案：BD7、為了培訓自信和果斷，可以利用的技巧有（ACDE）。A、適時說“不”B、對自己無關的事，不應該管C、對付干擾D、與人交往的能力E、說出你想要的學生答案：ACDE8、優(yōu)秀團隊能夠獲得好的績效，（ABCDE）是優(yōu)秀團隊的標志。A、人們對一種團隊歸屬的感覺B、團隊內(nèi)部交流得到改善C、團隊成員更有能力一起解決各種問題D、團隊內(nèi)部成員之間的關系得到改善E、團隊成員之間的技能互補學生答案：ABCDE9、優(yōu)秀團隊能夠獲得好的績效，（ABCDE）是優(yōu)秀團隊的標志。A、人們對一種團隊歸屬的感覺B、團隊內(nèi)部交流得到改善C、團隊成員更有能力一起解決各種問題D、團隊內(nèi)部成員之間的關系得到改善E、團隊成員之間的技能互補學生答案：ABCDE10、如果能夠平衡生活和工作的關系，那么它會對員工帶來下面哪些方面的好處呢？（ACD）A、員工礦工的現(xiàn)象減少B、把工作帶回家去做C、生產(chǎn)率提高員工的士氣大增E、員工的技能得到提高學生答案：ACD三、2024年春江蘇開放大學個人與團隊管理期末大作業(yè)判斷題答案1、對所在的團隊的工作負起責任，這就意味著事必躬親。（×）2、對于普通的管理人員來講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果的。（×）3、個人的短期目標最好要隨時調(diào)整，長期目標最好不要調(diào)整。(×)4、工作觀摩是在職學習的一種方法、（√）5、決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。（×）6、計算機反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。（×）7、能夠成為領導者是因為他們具有與生俱來的技能和能力。（×）8、信任對于授權來說是很重要的，但是，它同時也是授權的一個障礙。(√)9、在頭腦風暴法中鼓勵“自由想象”，但是不切合實際的想象是不允許的。(×)10、組織中各個階層部門的目標是相互獨立的，相互之間沒有依賴性。(×)四、2024年春江蘇開放大學個人與團隊管理期末大作業(yè)案例分析題答案案例1：最近，紅星公司的李總碰到了一個難題，車間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請書。申請書的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇，理由是：公司半年進行一次績效考核，根據(jù)規(guī)定員工的工資幅度應該有一定的上浮，且現(xiàn)在各個行業(yè)的工資平均增長率都在上漲，而該公司卻一直沒有兌現(xiàn)承諾，引起了員工的不滿和抱怨。員工還認為，這半年來每個人的工作量都是滿負荷的，壓力很大，但是員工的福利待遇并沒有得到改善?？赐晟暾垥螅羁偤苌鷼?。雖然公司這半年的業(yè)績呈上升趨勢，但是公司為了滿足市場的需求，需要擴大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投入大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認為員工應該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。隨后，他把公司所有員工召集過來開會，會上他嚴肅批評了車間主任和其他員工的做法，說這是在給公司添亂，嚴詞拒絕了員工提出的解決方案，雙方?jīng)]有達成任何協(xié)議。接著全體員工自發(fā)組織了怠工行動，這使企業(yè)陷入了更加困難的局面，而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、從案例中可以看出，李總和員工談判的結果是（C）。A、雙贏B、一贏一輸C、雙輸D、無法判斷學生答案：C2、不屬于李總和員工的談判方式的特點是（B）。A、雙方都堅持各自立場B、只有一方獲得好處C、雙方都沒有靈活性D、損害了雙方長期關系學生答案：B3、從李總在會上的表現(xiàn)可以看出他的談判風格，他屬于A的人。A、專橫武斷B、優(yōu)柔寡斷C、不喜歡挑戰(zhàn)D、消極自卑學生答案：A4、不同談判風格的人具有不同的特點，李總的談判風格的特點是（C）。A、尋求問題的解決B、真誠坦率C、不顧他人的感受D、不知道想要什么學生答案：C5、為了解決該公司目前的難題，李總應該重新與員工進行談判。他可采取的控制談判進程的技巧不包括（D）。A、自我控制B、處事果斷C、不立即回應D、避重就輕學生答案：D案例2、老余是一位工程師，他在技術方面有豐富的經(jīng)驗。在技術科，每一位科員都認為他的工作相當出色。不久前，原來的科長調(diào)到另一個廠去當技術副廠長了，領導任命老余為技術科科長。老余上任后，下定決心要把技術科搞好。在頭一個月內(nèi)，全科室的人都領教了老余的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小張由于交通擁堵，趕到廠里遲到了三分鐘，老余當眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術科不需要沒有時間概念的人”。第二個星期，由于老李忙著接待外賓，導致一項技術改革提案晚交了一天，老余又大發(fā)雷霆，公開表示，再這樣，要把老李調(diào)走。當老余要一份技術資料時，小林連著加班三天替他趕了出來，老余連一句表揚的話也沒有。到了月底，老余還在廠部會議上說，小林不能勝任工作，建議把小林調(diào)到車間去。一年過去了，廠領導發(fā)現(xiàn)，技術科出問題了，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動工作，許多工作任務都應付不過來?？剖依餂]有和諧團結的氣氛，廠領導下決心要解決技術科的問題了。根據(jù)以上案例，回答以下各題。6、老余的領導方式屬于（B）。A、高支持、高指令B、低支持、高指令C、高支持、低指令D、低支持、低指令學生答案：B7、如果你是廠領導，針對目前技術科的狀況，你會（C）。A、召集技術科的員工開會，要求他們不能對老余有意見B、直接辭退老余C、積極與老余進行溝通，要求他改正工作中的錯誤做法D、將老余批評過的員工全