消費(fèi)者購物習(xí)慣分析

ShoppingHabitAnalysisStrategicResourcesAug,2003當(dāng)我們的數(shù)據(jù)越來越多的時(shí)候，也就希望能看到更多有價(jià)值的東西。因此我們整合CMMS歷年的數(shù)據(jù)，來挖掘消費(fèi)者在購物習(xí)慣方面的變化、不同城市消費(fèi)者之間的差異，希望這能對了解我們的“上帝”提供一些幫助內(nèi)容：年度變化;市場差異Who

：誰是家庭物品的主要購買者Howmuch：她們每月的開銷情況When她們購買食品和日用品的頻率Where她們都在什么地方購買不同種類的東西超市消費(fèi)習(xí)慣Whatpromotions

：哪種促銷方式對她們更有吸引力CMMS中與購物習(xí)慣有關(guān)的問題Who在您家中，是否由您負(fù)責(zé)購買食品和日常家庭用品呢？是由您負(fù)責(zé)處理家務(wù)事呢？購買耐用消費(fèi)品時(shí)，誰最有發(fā)言權(quán)呢？Howmuch通常一個(gè)月，您家花多少錢購買食品和日常家庭用品？花多少錢用于文化教育、休閑娛樂旅游呢？When您家購買食品和日常家庭用品的頻率是怎樣的呢？您購買食品和日常家庭用品主要都是在周幾？Where通常，您家在哪里購買下列商品呢？蔬菜/肉類，其他食品，家庭日用品…….在過去半年，您去過超市購物嗎？您選擇去超市購物時(shí)最主要考慮的因素是什么呢？Whatpromotions

您愿意接受以下那些類型的銷售/促銷方式呢？家庭購物者的特征Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults女性一般在家里都扮演購買日常用品和處理家務(wù)事的角色，而有更多的男性是耐用品的決策者。25歲以上的人一般就開始成為家庭購物者了，35歲以上的人比例更多。不同年份平均每月家庭花費(fèi)構(gòu)成變化Source:CMMS99-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者隨著時(shí)間的發(fā)展，人們花在食品方面的錢越來越大，同時(shí)在家庭用品方面的花費(fèi)有所下降。20CitiesinCMMS99元不同類別產(chǎn)品購物頻次變化食品日用品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者食品與日用品的購物頻次有明顯的差異。從CMMS98-03S,80％的人購買食品的頻率基本穩(wěn)定在每周2－3次以上；日用品的購買頻次則愈加不規(guī)律，大部分人都是每月購買1－2次。20CitiesinCMMS99蔬菜/肉類其它食品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者隨著超市自身的發(fā)展，人們在超市購買食品的比例逐年上升%不同類別產(chǎn)品購物地點(diǎn)變化-蔬菜/肉類，其他食品20CitiesinCMMS99不同類別產(chǎn)品購物地點(diǎn)變化-家庭日用品，藥品家庭日用品藥品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者超市和百貨商店一直都是人們購買日用品的主要場所，近年來，超市的比例有所上升。醫(yī)院這一選項(xiàng)在cmms01中被增加后，立刻就表示出人們購買藥品的另一重要地點(diǎn)。CMMS01新增選項(xiàng)20CitiesinCMMS99%不同類別產(chǎn)品購物地點(diǎn)變化-飲料，煙酒煙酒飲料Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者超市，百貨商店，購物中心和副食商店等都是人們購買飲料和煙酒的主要地點(diǎn)。超市購買的比例也同樣越來越高。20CitiesinCMMS99%不同類別產(chǎn)品購物地點(diǎn)變化-耐用消費(fèi)品，服裝服裝耐用消費(fèi)品Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者百貨商店，超市以及專賣店都是人們選擇購買耐用品和服裝的主要場所。20CitiesinCMMS99%不同類別產(chǎn)品購物地點(diǎn)變化-水果水果Source:CMMS98-2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者綜合人們的購物地點(diǎn)可以看出人們的購物地點(diǎn)歷年來沒有什么大的變化，人們購買不同種類的商品基本都會(huì)選擇相對固定的地點(diǎn)，超市在人們生活中的位置越來越重要。20CitiesinCMMS99%不同年份選擇超市購物的人的變化Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults隨著超市零售業(yè)的發(fā)展，人們?nèi)コ械谋壤鹉晟仙?。過去三個(gè)月去過超市的人的比例20CitiesinCMMS99選擇超市的購物者考慮的第一因素的變化Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults對于選擇超市購物者，價(jià)格不再是主要考慮的因素；而商品質(zhì)量、離家近這兩點(diǎn)日益得到人們的關(guān)注。20CitiesinCMMS99不同年份愿意接受的促銷方式的變化%Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults人們對促銷的接受比例在下降，對派送的接受程度下降較為明顯20CitiesinCMMS99%有比較愿意接受的促銷方式主要家庭購物者：女性25歲以上食品開銷比例逐年上升，日用品開銷比例略降購物花費(fèi)80％的人每周至少2－3次購買食品，大部分人每月至少2-3次購買日用品購物次數(shù)不同的東西要在不同的地方買超市去得越來越多了。選擇超市要重視到家的距離和商品質(zhì)量購物地點(diǎn)促銷的吸引力下降了。打折依然能吸引最多的人，關(guān)于促銷內(nèi)容：年度變化;市場差異Who

：誰是家庭物品的主要購買者Howmuch：她們每月的開銷情況When她們購買食品和日用品的頻率她們多在哪天來購買食品和日用品Where她們都在什么地方購買不同種類的東西超市消費(fèi)習(xí)慣Whatpromotions

：哪種促銷方式對她們更有吸引力家庭日常用品購買者Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults各城市，女性都是主要的家庭用品的購買者，只有在重慶，昆明等城市，男性比例比其他城市略多些。深圳34歲以下的家庭購物者比例最高。處理家務(wù)事者Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults趨勢與家庭日常用品購買者基本相同。家庭主要決策者Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults東北城市和上海，女性是家中主要決策者的比例較高。廣東省的城市和海口女性所占比例最低。不同城市家庭月消費(fèi)類別的差異Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者從消費(fèi)比例來看，重慶，合肥，沈陽和上海是食品花費(fèi)比例比較高的城市，都在50％以上；而昆明人花在食品方面的錢比例最少，不到40％。元不同城市家庭購物頻次的差別－－食品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者不同城市的消費(fèi)者在食品購物頻次上有很大差別。沈陽，南寧，重慶，廣州和佛山五個(gè)城市60％的人每天都會(huì)購買食品。北京和哈爾濱的消費(fèi)者則大多數(shù)人每周只買2－3次。不同城市家庭購物頻次的差別－－日用品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者大部分城市，60％以上的家庭都是每月2－3次購買日用品。佛山的消費(fèi)者則對自己日用品的采購頻次鮮有概念，近60％的人回答不知道，不清楚。不同城市家庭購物日期的差別－－食品（％）Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者大部分城市的消費(fèi)者對于自己在星期幾購買食品沒有明確的概念。重慶和南寧兩個(gè)城市的人則表示，一周中任何一天他們都有可能購買食品。不同城市家庭購物日期的差別－－日用品（％）Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者各城市都是絕大部分人不清楚自己在周幾采購日用品。相對來說周六周日購買的比例高些。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－蔬菜、肉類Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者無論在哪個(gè)城市，自由市場/攤販都是人們購買蔬菜，肉類的主要地點(diǎn)，在超市購買這兩種產(chǎn)品的比例則在不同城市有較大差別不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－其它食品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者超市是人們選購其他食品的主要地點(diǎn)。只有?？诘某邪l(fā)展與其他城市有較大的差距，副食商店和自由市場是?？谌速徺I其他食品的主要地點(diǎn)。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－家庭日用品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者超市是主要的購物地點(diǎn)。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－藥品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者不同城市購藥的自主性存在一定的差別。東北的城市和長沙等在藥店購藥的比例最高；北京，上海，合肥等地則相對來說去醫(yī)院買藥的人更多。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－飲料Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者除?？谕?，超市都是主要的購買地點(diǎn)。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－煙酒Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者超市，百貨商店/購物中心，副食商店成為人們購買煙酒的主要地點(diǎn)。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－耐用消費(fèi)品Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者百貨商店/購物中心和超市是人們購買耐用消費(fèi)品的首選地點(diǎn)，在一些城市，專賣店也占有很大的分額。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－服裝Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者百貨商店/購物中心，專賣店以及其他地方都是人們的首選地點(diǎn)，各城市也有部分人會(huì)選擇在超市/自選市場選購服裝。不同城市家庭購物地點(diǎn)的差別－－水果Source:CMMS2003(Spring)Base:家庭日常用品購買者或處理家庭事務(wù)者自由市場和攤販?zhǔn)侨藗冏钪饕馁徺I水果的地點(diǎn)，只有福州，蘇州等城市有較多消費(fèi)者選擇在超市選購水果。不同年份選擇超市購物的人的變化%Source:CMMS00-2003(Spring)Base:AllAdults相對來說南寧和海口是超市消費(fèi)普及率較低的城市。過去三個(gè)月去過超市的人的比例不同城市消費(fèi)者選擇超市的主要考慮因素Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults最重視價(jià)格的城市有佛山，福州和哈爾濱等。沈陽，太原等城市則比較重視離家比較近。而對于?？?，濟(jì)南等城市人來說商品質(zhì)量是他們關(guān)注的重點(diǎn)。不同城市消費(fèi)者接受的促銷方式Source:CMMS2003(Spring)Base:Alladults長沙，太原，長春和合肥等城市消費(fèi)者最接受打折促銷的方式。對于南方的深圳，廣州和佛山來說，似乎各種促銷方式對他們吸引力都比較大，所占比例差距不大。SummaryWho

女性扮演購買日常用品和處理家務(wù)事的角色較多，而有更多的男性是耐用品的決策者。25歲以上的人一般就開始成為家庭購物者了。東北和上海的女性在家中處于決策者角色的人較多。深圳的家庭購物者年齡低于其他城市。Howmuch

隨著時(shí)間的變化，人們在食品方面的開銷比例增加。重慶，合肥，沈陽等城市是食品消費(fèi)比例比較高的城市，而昆明人食品方面開銷在總月支出中所占比例最低。When

人們購買食品比較有規(guī)律，80％的人每周至少2－3次購買食品。沈陽，南寧，重慶和廣州都有60％的人每天購買食品。日用品購買規(guī)律不是很明顯，大部分人每月至少2-3次購買。很多人對于自己在周幾購買日用