酒店洗衣房終總結(jié)

酒店洗衣房終總結(jié)以主人翁的態(tài)度推動洗衣房工作再上新臺階黔江**酒店洗衣房殷***尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的同事：大家好！時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的2021年。這對我們酒店全體同仁，特別是關(guān)于我們洗衣房來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年。在新的一年里，我們洗衣房要不斷的總結(jié)和積存工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗！以主人翁的態(tài)度，全面推動洗衣房工作再上新臺階！一是以主人翁的態(tài)度，樹立吃苦耐勞的精神。洗衣房是客房部的部門之一，承當(dāng)并確保樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù)。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。進(jìn)入12月份，圣誕節(jié)，元旦等節(jié)日接踵而至，我們酒店的住客率就餐率越來越高，這是酒店擴(kuò)大對外宣揚(yáng)，增大影響力的結(jié)果，因此我們洗衣房在酒店的總體規(guī)劃下由于住客率就餐率的提升，我們的洗滌任務(wù)也會越來越重，但我們不怕臟不怕累，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整，不惜加班加點(diǎn)。按時返回各部門，以便他們及時給客人改換，并確保每一位來我們酒店消費(fèi)的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。二是以主人翁的態(tài)度，進(jìn)一步樹立節(jié)約意識。洗衣房工作人員已經(jīng)把自己當(dāng)作酒店的主人，但還不夠，還要樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平常注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。三是以主人翁的態(tài)度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。重點(diǎn)掌握好以下幾方面的標(biāo)準(zhǔn)與程序的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：濕洗工作、干洗工作、平燙工作、客衣收發(fā)工作、服保管員及縫紉工工作、布件房工作。四是以主人翁的態(tài)度，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)、同仁的面，對我們洗衣房部門工作人員作點(diǎn)要求：禁止在洗衣房內(nèi)會客；禁止將私人物品帶入洗滌；禁止將洗滌物品私自帶出洗衣房；必必需保持場內(nèi)衛(wèi)生，天天做好滅菌、消毒、清潔工作。同時歡迎大家監(jiān)督、舉報。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，也會碰到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以激烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位使命，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的合格狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量。謝謝！2.酒店洗衣房工作總結(jié)怎么寫取得領(lǐng)導(dǎo)評2021年結(jié)束，2021年的工作也告一段落，在這一年里，我經(jīng)過各種困難，但是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下克服。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了洗衣工作，經(jīng)歷了洗衣工作。在洗衣時，通過注意酒店的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，明白了公司系統(tǒng)的管理過程，這為今后的努力工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。雖然2021年有所收獲，但是自身的不夠之處也暴露無疑：1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理衣服上的事情的處理存在著較大的欠缺。2.跟不上客戶的想法，在項(xiàng)目的要求上〔洗衣房的工作也是要注意的〕還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。3.報價，洗衣等經(jīng)驗(yàn)還不夠，對外市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與強(qiáng)化學(xué)習(xí)。4.關(guān)于項(xiàng)目的進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期等還有不夠。員工是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必必需積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的員工。2021年是充滿期待的一年。在2021年完成公司指標(biāo)的基礎(chǔ)上，2021是一個新的起點(diǎn)。關(guān)于我們的洗衣部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思索定奪，希望我們部門最快的完善各種工作必需求，力爭2021年上半年在銷售及部門的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績。1.工作應(yīng)該做好使命分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因?yàn)闆]有人管嘛。費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時間一久關(guān)于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難展開。這一點(diǎn)是員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的雜亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。2.部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？因?yàn)槊總€項(xiàng)目的前期開拓，關(guān)于我們公司的特別性質(zhì)來說〔洗衣房洗衣也是重要的〕，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實(shí)狀況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨必需求。4.在適當(dāng)時機(jī)，多派部門員工去觀察市場。一來可以掌控市場狀況；二來也可以增加員工對各種狀況的認(rèn)知，這對員工以后展開工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。說了這些，其實(shí)也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信在日益激烈的市場競爭中，在2021年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。2021年度工作規(guī)劃1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)和施行，繼續(xù)提升。針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提升解決問題的能力。2.竭盡全力完成研發(fā)任務(wù)。在項(xiàng)目研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，銘記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務(wù)。3.完善自身素養(yǎng)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素養(yǎng)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思索、會辦事的聰慧人而努力。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平常注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。物品采購人員牢固地樹立主人翁精神，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，采納橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進(jìn)過程中的損失，對一些商品供應(yīng)執(zhí)行定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴(yán)格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立合格的信譽(yù)合作關(guān)系，確保購進(jìn)價位低且質(zhì)量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品，間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)。客房部對一次性消耗品執(zhí)行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。六、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)修理工作，確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任，為了確保酒店經(jīng)營工作順利