KPI考核管理新規(guī)制度

KPI考評(píng)管理制度目標(biāo)為深入規(guī)范我企業(yè)人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)職員隊(duì)伍，發(fā)明一個(gè)自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)異人才脫穎而出用人機(jī)制，為企業(yè)快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障，特制訂本方案。1.2為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策實(shí)施提供依據(jù)。適用范圍本要求適適用于企業(yè)全部被考評(píng)職員（不包含一線工人）。定義KPI：KeyPerformanceIndicator關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。程序4.1成立績(jī)效考評(píng)小組為確保績(jī)效考評(píng)客觀、公正，成立以總經(jīng)理為關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)管理小組，以對(duì)績(jī)效考評(píng)有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。其關(guān)鍵職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作，糾正評(píng)定中偏差，有效地控制考評(píng)評(píng)定尺度，確?？?jī)效考評(píng)客觀公正。組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：管理者代表、人力資源主管（實(shí)施部門）成員：各部門責(zé)任人4.2績(jī)效考評(píng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：a.堅(jiān)持公開、公平、公正標(biāo)準(zhǔn)。b.一級(jí)考評(píng)一級(jí)、上級(jí)考評(píng)下級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。c.工作目標(biāo)設(shè)置，堅(jiān)持能量化量化、不能量化也要有對(duì)應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。d.以崗位職責(zé)為關(guān)鍵依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性和定量考評(píng)相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。e.考評(píng)人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。f.堅(jiān)持被考評(píng)人意見應(yīng)該受到尊重，并含有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考評(píng)管理基礎(chǔ)工作a.進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)制訂每個(gè)職員《崗位職責(zé)說明書》。b.職員每個(gè)月、每七天必需有工作計(jì)劃和工作總結(jié)。c.形成有效人力資源管理機(jī)制，讓績(jī)效考評(píng)和人力資源其它步驟（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。4.4績(jī)效考評(píng)考評(píng)原因?qū)β殕T考評(píng)原因關(guān)鍵分為：工作業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)、報(bào)表和例外考評(píng)四部分。a.工作業(yè)績(jī)：是考評(píng)關(guān)鍵內(nèi)容，采取目標(biāo)管理方法，指職員每個(gè)月工作計(jì)劃達(dá)成情況；b.崗位職責(zé)：是指職員崗位責(zé)任書中要求條款；c.報(bào)表：是指按管理制度相關(guān)要求，必需定時(shí)上交表格、匯報(bào)等；d.例外事件考評(píng)：出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其它項(xiàng)目標(biāo)考評(píng)。4.5考評(píng)時(shí)間月度考評(píng)時(shí)間為次月1日至10日（1-3日提供數(shù)據(jù)，3-10日計(jì)算結(jié)果，部分部門因數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問題，提交數(shù)據(jù)時(shí)間最遲不能超出每個(gè)月10日，但需和人事部確定）；考評(píng)細(xì)則納入考評(píng)職員實(shí)施月度考評(píng)，考評(píng)結(jié)果和工資掛鉤，職員現(xiàn)在工資結(jié)構(gòu)=20%績(jī)效工資+70%基礎(chǔ)工資（全部職員統(tǒng)一要求）?？荚u(píng)指標(biāo)是由量化數(shù)據(jù)評(píng)定，不考評(píng)印象和感覺分?jǐn)?shù)，次月1日至3日由考評(píng)部門提供（考評(píng)表上有定義）。業(yè)務(wù)人員考評(píng)方法：依據(jù)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員確定銷售額分解目標(biāo)實(shí)施，若當(dāng)月銷售額達(dá)成目標(biāo)可拿到20%績(jī)效工資，若不達(dá)標(biāo)無20%績(jī)效工資。其它職員（除業(yè)務(wù)人員以外職員）考評(píng)方法：考評(píng)滿分為100分，80分為合格，低于80分為不合格。合格職員能夠拿到績(jī)效工資，不合格職員無績(jī)效工資。根據(jù)企業(yè)既定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)全體職員績(jī)效考評(píng)合格率控制在80%及以上，即最少確保約80%（或80%以上）職員拿到績(jī)效工資，約20%（或少于20%）職員拿不到績(jī)效工資?？荚u(píng)另計(jì)納入獎(jiǎng)分措施，對(duì)企業(yè)有重大貢獻(xiàn)人員實(shí)施獎(jiǎng)分，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以下：獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)全員大會(huì)，總經(jīng)理表彰（開會(huì)當(dāng)月受表?xiàng)钫呖杉臃郑┟看渭?0分對(duì)企業(yè)提合理化提議（提議需提交提議書面文件）提議合理可行被采納加10分有學(xué)術(shù)文章或宣傳企業(yè)文章發(fā)表每次10－20分（市級(jí)10分，省級(jí)或以上20分為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失500-

元，加10

分;-10000

元，加20

分10000

元以上，加30分參與企業(yè)組織外部培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異（培訓(xùn)當(dāng)月，取得對(duì)應(yīng)證書）5分有重大創(chuàng)新和突出貢獻(xiàn)，由部門領(lǐng)導(dǎo)提議，企業(yè)總經(jīng)理同意20

分4.6.5績(jī)效考評(píng)結(jié)果管理a.人力資源部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理職員績(jī)效考評(píng)表，建立職員績(jī)效考評(píng)檔案，以備查、檢索。b.表彰對(duì)企業(yè)職員每個(gè)月考評(píng)得分進(jìn)行排序，第一名授予“杰出獎(jiǎng)”，并通報(bào)表彰。c.培訓(xùn)和人事調(diào)整（1）連續(xù)三個(gè)月考評(píng)結(jié)果為A“杰出獎(jiǎng)”取得者應(yīng)列為關(guān)鍵培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)施外派培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等激勵(lì)方法。（2）十二個(gè)月內(nèi)連續(xù)6次考評(píng)“不合格”者，企業(yè)有權(quán)：給予降職、直到解聘。（3）人力資源部總結(jié)考評(píng)情況，分析考評(píng)成效，提出企業(yè)職員成長(zhǎng)點(diǎn)、存在不足和能夠深入提升問題，和職員深入發(fā)展方向和能夠發(fā)揮潛力；同時(shí)，對(duì)績(jī)效考評(píng)方案提出完善提議。d.每次績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，由人力資源部負(fù)責(zé)匯總計(jì)算考評(píng)獎(jiǎng)金，報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)當(dāng)月工資?？荚u(píng)說明a.年度考評(píng)內(nèi)容關(guān)鍵為整年各月份考評(píng)得分平均值。b.企業(yè)內(nèi)凡有和本要求相抵觸規(guī)章制度，以本制度為準(zhǔn)。c.本制度由管理者代表負(fù)責(zé)解釋。d.本制度自7月1日起實(shí)施，各部門主管在7月3日e.各部門需在每個(gè)月3日以前提交相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)（部分部門可依據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)情況確定數(shù)據(jù)提交日期，但最遲不能超出每個(gè)月10日）。d.本KPI考評(píng)在實(shí)施過程中若碰到問題，經(jīng)總經(jīng)理同意可在此月完善和更新）。附件附件一：各被考評(píng)員《職員月度考評(píng)表》附件二：《考評(píng)須知》考評(píng)須知人事部系代表企業(yè)對(duì)受評(píng)人本月度（年度）工作實(shí)績(jī)進(jìn)行公開評(píng)判，故應(yīng)努力爭(zhēng)取摒棄個(gè)人主觀偏見，做到客觀公正、以免危害企業(yè)或受評(píng)人正當(dāng)權(quán)益，考評(píng)期以外工作表現(xiàn)，不管好壞，均不應(yīng)作為考評(píng)依據(jù)。各考評(píng)人在考評(píng)時(shí)，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：a.不以個(gè)人好惡和私人感覺給受評(píng)人不實(shí)評(píng)分；b.不以個(gè)人對(duì)受評(píng)人不了解為由，對(duì)受評(píng)人給不置可否中等分?jǐn)?shù)；c.不以不合理工作要求，作