KJ07 麥肯錫管理方法、推銷和解決方案課件講解

6、頭腦風(fēng)暴關(guān)于麥肯錫的頭腦風(fēng)暴預(yù)先準(zhǔn)備的力量在一干二凈的屋子里進(jìn)行頭腦風(fēng)暴練習(xí)關(guān)于麥肯錫的頭腦風(fēng)暴

當(dāng)努力已經(jīng)奏效，團(tuán)隊(duì)已組建完畢，基本的研究也已經(jīng)完成的時(shí)候，真正的工作就可以開始了。頭腦風(fēng)暴是進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢的必要條件。一種不局限于“本公司思路”的行事辦法。每個(gè)人都要做家庭作業(yè)。最少兩個(gè)小時(shí)以上。連續(xù)進(jìn)行。進(jìn)行成功的頭腦風(fēng)暴的至關(guān)重要的因素是一片空白的底板。必須把你的前提和偏見拋在會(huì)議室門口。預(yù)先準(zhǔn)備的力量盡管頭腦風(fēng)暴對(duì)一些人而言有空想、校園清談的內(nèi)容，但事實(shí)上，有效的頭腦風(fēng)暴要求進(jìn)行一些艱苦的工作。首要原則是在真空中你不可能成功進(jìn)行頭腦風(fēng)暴——對(duì)你要解決的問題必須要有所了解——所有人對(duì)為你準(zhǔn)備了一套方法。在一干二凈的屋子里進(jìn)行

頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵是產(chǎn)生新的想法。所以應(yīng)該從白板——沒有任何痕跡的寫字板開始。當(dāng)你讓你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入會(huì)議室之前，應(yīng)該把你們的預(yù)想都留在門外。把你所了解的事實(shí)帶進(jìn)來，但要找到看待這些事實(shí)的新的方法。頭腦風(fēng)暴的幾條準(zhǔn)則：沒有壞主意。觀點(diǎn)爭(zhēng)論本身是頭腦風(fēng)暴的一個(gè)組成部分。沒有不值得回答的問題。千萬別害怕對(duì)事物本身或做事情的方式刨根問底。準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒。不要在自己的假設(shè)上投入那么大的熱情，不要帶著一種誓死捍衛(wèi)它的情緒去參加會(huì)議。知道什么時(shí)候說什么話。好記性不如爛筆頭。頭腦風(fēng)暴練習(xí)頭腦風(fēng)暴成功的關(guān)鍵是充分的準(zhǔn)備和有一個(gè)合理的思維框架。以下是麥肯錫的顧問們所采用的最大限度地發(fā)揮頭腦風(fēng)暴會(huì)議作用的幾項(xiàng)技巧。公布式的練習(xí)。任何相關(guān)的主意都寫下來，有負(fù)責(zé)人大聲地讀給大家聽。形成大量主意的非常不錯(cuò)的方法，避免糾纏不休的討論。文件夾練習(xí)。在會(huì)議室里擺上許多的夾子，每個(gè)夾子標(biāo)上不同的分類或是問題。主意寫在相應(yīng)的夾子里。第三部分

推銷解決方案的方法情況介紹用圖表展示數(shù)據(jù)管理好內(nèi)部溝通與客戶一道工作1、情況介紹關(guān)于麥肯錫的情況介紹結(jié)構(gòu)化記?。哼M(jìn)行努力的邊際效益是遞減的。預(yù)先準(zhǔn)備好一切關(guān)于麥肯錫的情況介紹

麥肯錫時(shí)通過情況介紹同她的客戶進(jìn)行交流的。正式：采用的是裝訂精美的藍(lán)皮工作簿。非正式：采用的是一疊有圖表快速裝訂成的卡片。把你的意圖表達(dá)清楚：正是這一過程的目的所在。結(jié)構(gòu)化

為了使情況介紹獲得成功，你就必須設(shè)法讓觀眾沿著一個(gè)清晰、易懂的邏輯步驟聽下去。每一次情況介紹都反映了組織者個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的思維方式。不管你在思考過程中運(yùn)用何種結(jié)構(gòu)，都應(yīng)當(dāng)把這種結(jié)構(gòu)運(yùn)用于你的情況介紹中。循序漸進(jìn)式的結(jié)構(gòu)，有聽眾會(huì)缺乏耐心—你的節(jié)奏要滿足聽眾。進(jìn)行努力的邊際效益是遞減的

要抵制住在最后一秒被迫改變你的情況說明的誘惑。掂量一下進(jìn)行這種改變與你及你所在的小組睡個(gè)好覺的價(jià)值孰輕孰重。不要讓最佳方案變成優(yōu)秀方案的對(duì)立面。過于注重細(xì)節(jié)的修修改改對(duì)價(jià)值的增加毫無作用。最好的情況是你從容地參加情況說明會(huì)，既不疲憊也不邋遢—進(jìn)行情況說明本身壓力就夠大了。為修改范圍設(shè)定限度原則—重要時(shí)刻到來的24小時(shí)之前完成。一定要告訴你的老板，她必須及時(shí)簽完文件以滿足你設(shè)定的24小時(shí)的最后期限。某些高級(jí)管理人員忍不住直到最后一分鐘還要進(jìn)行干預(yù)，而你卻必須抵制這種事情的發(fā)生。預(yù)先準(zhǔn)備好一切

一次好的商業(yè)情況介紹不應(yīng)當(dāng)包含有對(duì)聽眾而言一無所知的事物。在把客戶的所有相關(guān)人員召集進(jìn)會(huì)議室之前，要把你所發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容讓他們過一遍。并不是每一個(gè)人都喜歡令人驚奇的情況出現(xiàn)。不僅要提出“恰當(dāng)”的解決方案，還要把你的解決方案推銷個(gè)客戶——“預(yù)先打招呼”：沒有把你的發(fā)現(xiàn)與各式各樣的人物溝通之前，我們不能舉行情況說明會(huì)，否則的話就太冒險(xiǎn)了。實(shí)際上，真正的情況說明會(huì)反倒變成一場(chǎng)藝術(shù)表演。2、用圖表展示數(shù)據(jù)關(guān)于麥肯錫的圖表保證簡(jiǎn)單明了--每張圖紙包含一種信息運(yùn)用瀑布圖展示信息關(guān)于麥肯錫的圖表麥肯錫靠表格和圖形來展現(xiàn)信息，把它作為與客戶進(jìn)行溝通的一種基本手段，公司花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去摸索如何讓圖表發(fā)揮更大的作用。圖表哲學(xué)，獨(dú)一無二的圖表.保證簡(jiǎn)單明了--每張圖紙包含一種信息

圖表越復(fù)雜，其傳遞信息的效果就越差。利用圖表作為你把信息傳遞過去的手段，別把它當(dāng)成藝術(shù)品。圖表簡(jiǎn)單化，堅(jiān)持每張圖表只包含一種信息圖表信息也許相當(dāng)復(fù)雜，表達(dá)了多種觀點(diǎn)或看法，而制圖者的任務(wù)就是選擇從哪一點(diǎn)來表達(dá)——從圖表的標(biāo)題開始，信息用底紋、爆炸型的扇型或箭頭等在其他方法中突出出來。注意圖表的左下角，你會(huì)看到資料來源。用的過多的話聽眾就煩了。遵循令人崇尚的簡(jiǎn)潔原則。運(yùn)用瀑布圖展示信息（一）阿卡米飾品去年經(jīng)營(yíng)虧損阿卡米飾品公司1998年損益標(biāo)（單位：百萬美元）150-170-201810-26飾品凈銷售額經(jīng)營(yíng)費(fèi)用稅前及付息前收益利息收入（凈）飾品配件稅凈收入資料來源：阿卡米飾品公司年報(bào)運(yùn)用瀑布圖展示信息（二）如果沒有飾品的銷售，1998年