十一月電話營銷的工作總結

十一月營銷的工作總結十一月營銷的工作總結加入翼耐博已經(jīng)一個月有余了，這一個月總體來說，我對自己并不滿意，不滿意的是在這一個月中并沒有完成一定的業(yè)績。但是這期間學到的產(chǎn)品知識，總結的銷售方法，讓我也感到些許的欣慰。六月份是我接手安徽燈泡市場的第二個月，從對產(chǎn)品一無所知到慢慢熟悉產(chǎn)品，一步一步地強化自己的銷售技巧，慢慢投入到這份工作中來，下面我將對6月份銷售崗位工作進行總結。一、業(yè)務進展狀況：在的11月份，從正式接手安徽地區(qū)對公司、對公司的主要產(chǎn)品有了簡單的了解。一開始選擇電腦集成公司作為主要的聯(lián)系發(fā)展對象，依據(jù)同事以往的經(jīng)驗，系統(tǒng)集成公司業(yè)務大多比較全面，項目面向較廣，必需求的可能性較大，政府采購類的客戶因為信息來源比較廣，可能更看重的是價格這一塊。在這段期間里，我的目的.一方面在于積存客戶資源，有了雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)的銷售機會，才能保證銷售額。另一方面是通過打?qū)υ摰貐^(qū)目前的開發(fā)、使用狀況有個具體的了解，同時也可以輔助電子白板在該地區(qū)的開發(fā)推廣。計劃是兩月將一個地區(qū)初步掃一遍，11月底的話已經(jīng)基本將安徽地區(qū)初步過了一遍，目前有相關必需求或者有興趣的客戶在當天的工作表格中做好標記，留下聯(lián)系方式之后繼續(xù)跟進。目前合肥地區(qū)東海岸、普樂士等其他幾家專門做燈泡的，難度較大，其他大部分公司都多多少存在投影機相關業(yè)務，其中一部分客戶是選擇送到上級經(jīng)銷商，保修期內(nèi)選擇回廠改換;其他的部分客戶或者保修期外客戶選擇送到專門的投影機修理處。安徽除合肥地區(qū)以外其他地級市專門做投影這方面的公司不多，的表現(xiàn)為不集中，大部分公司都是以電腦、辦公設備為主，附帶著做投影機以及燈泡業(yè)務，終端用戶面向較狹窄。在改換以及使用頻率上看，大部分依舊是剛換的機器，處于保修期使用頻率較少。二、工作中存在的問題1、信息的搜集上。目前搜尋信息的主要途徑還是政府采購以及其他大大小小的IT網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數(shù)量少，重復的內(nèi)容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實，長時間未更新，導致無法找到最終負責人員。2、產(chǎn)品知識上。就燈泡方面講，有時候客戶問起產(chǎn)品的一些基本問題都沒辦法答清楚，尤其是價格方面，都要一次次去查看價格表，不能干脆回答，造成客戶留下我對產(chǎn)品不熟悉的印象。此外公司經(jīng)營項目較多，各項業(yè)務之間都有一定的聯(lián)系，可能沖著燈泡取得，別人無必需求，反而急必需平板，所以綜合性地了解公司個方面的業(yè)務以及產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價格至關重要。3、和同事信息交流。各項業(yè)務之間是有聯(lián)系的，平常碰到的一些問題沒有和其他同事溝通，像白板類的問題，其他同事可能很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最正確的機會。4、目標的制定。除了公司給的硬性指標以外，很少能將銷售目標細分，無法做到天天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。5、對工作的積極性，缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)。關于客戶的冷漠、無視沒有一個大方的心態(tài)，容易受到他人的態(tài)度影響，在銷售技巧方面沒有能夠抓住客戶的銷售心理，在客戶說無必需求后不能及時跟進，沒有進行有效的回訪，造成資源的浪費。三、改善措施1、銷售的技巧的學習：學會抓住客戶的必需求，能夠幫助客戶做選擇，為客戶制定規(guī)劃，緊緊抓住客戶。除此之外更要學會能夠在客戶百般刁難下依舊鎮(zhèn)定自假設的銷售心態(tài)。2、學習產(chǎn)品知識：對自己銷售產(chǎn)品有合格的熟悉，才能得到客戶的信任!所以，在結下來的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識(1)詳記燈泡型號對應的價格，并做一個系統(tǒng)的歸納，并能快速告知客戶常見的燈泡型號以及價格。(2)對不同品牌的同類燈泡產(chǎn)品進行比較，特別我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。(3)對客戶將要問及的產(chǎn)品知識，包括如何解決客戶埋怨價格過高的問題。3、信息收集應該全面化，有效化。工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT網(wǎng)站以及政府采購上，在整理信息上更要記得剔除長時間未更新，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以直接能夠找到關鍵負責人，不要把大量時間花在無用功上。4、樹立自身的時間管理意識，在公司沒有硬性要求的狀況下天天一集每周都要有自己的時間規(guī)劃，自己所做的一切都要符合自己的時間安排，工作時間更要集中注意力，提升效率。營銷十一月工作總結營銷十一月工作總結篇1：在剛剛過去的十一月中，我通過努力的工作，得到很多收獲，對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，工作總結如何下：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，必需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次確實認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更具體，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃關于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。參加單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的`結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。參加ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨狀況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及準確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。參加盤點工作.讓自己在施行中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫。自己對產(chǎn)品的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，合計不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。篇2：要給自己做營銷推廣定一個目標，然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題，總結經(jīng)驗，并且改正問題。這其實就是一個過程，關于網(wǎng)絡推廣來說，就是一個長期的工作過程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向，做有品質(zhì)、有競爭力的營銷型推廣。〞十一月已經(jīng)完成的工作：3.注冊PR值高的大型門戶網(wǎng)站，申請GOOGLE,BAIDU等的免費推廣,4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡建設5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化，樹立公司品牌形象篇3：十一月以來，這份工作帶給很多感受。剛開始，我試著給客戶打，在跟客戶溝通的過程中，碰到各種的問題。個人工作總結如下:第一，我關于我們的產(chǎn)品不熟悉，每打一個都會擔心問到產(chǎn)品知識，我該怎么回答，但是這個狀況都比較少，一般都必需要給他發(fā)資料。第二，我給客戶打的時候，他們都沒聽完就掛了或者是各種敷衍的借口，當時感到不好受的滋味，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好，會讓客戶都沒興趣聽下去。第三，現(xiàn)在有加了100個，但是