物業(yè)保潔工作報告

物業(yè)保潔工作報告物業(yè)保潔工作報告在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊?，以下是為大家收集的物業(yè)保潔工作報告，僅供參照，大家一起來看看吧。物業(yè)保潔工作報告1尊敬的公司領導及各位同事：大家好！時光如梭，歲月如流，轉眼一個月的工作已經(jīng)結束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。本月工作狀況如下：1：協(xié)同維護二班、保潔部共同清掃38#車庫，騰出更多的使用車位，從而規(guī)范38#39#樓摩托車和小車的停放，2：在李經(jīng)理的帶領下本班人員積極參加清掏一期化糞池，解決了長時間的化糞池堵塞問題，展現(xiàn)了盛達人不怕臟、不怕累、不怕苦的合格作風。3：因15#16#車庫內(nèi)車輛定位器大量損壞，地釘裸露出地面，給行人和車輛都帶來不便，我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。4：為提升小區(qū)生活質(zhì)量，小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路，在鋪經(jīng)過程中執(zhí)行交通管制，引導車輛進出，杜絕路面停車，耐心給業(yè)主解釋。在8月份工作中，強化服從意識，提升服務質(zhì)量，強化團隊的凝集力，處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂，及時將水關閉未照成大的損失，解救多其電梯困人事件等...突發(fā)狀況。人員這個月工作中的不夠：時有巡邏不到，車庫崗指引車輛不到位，這個月工作中的不夠將在下個月里及時改正。9月份工作安排如下：1：嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。2：禁止消防通道停車，車庫崗人員要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。3：結合部門實際狀況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進行引導和監(jiān)督，掌握隊員的思想動態(tài)，了解他們思想狀況，做好溝通工作，提升全員落實制度的自覺性。4：對新入職的隊員進行崗位使命培訓，搞高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。八月份述職報告尊敬的公司領導及各位同事大家好！在這炎熱的炎夏，烈日當空伴隨我們度過了8月！維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里協(xié)助班長，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提升隊員的業(yè)務素養(yǎng)。本月工作狀況如下：1：嚴格執(zhí)行盡崗盡職，責任落實到個人，強化串崗脫崗的監(jiān)察力度,強化了車庫崗檢查車輛的具體登記。2：天天下班全班集合開總結會，把工作中發(fā)現(xiàn)的新問題及時解決和改正。3：在班長的帶領下，統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。4：16號樓3-1家違規(guī)裝修，沙石亂堆亂放導致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。5：人員工作態(tài)度和素養(yǎng)得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不夠，尤其在突發(fā)狀況的處理上,應急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不夠將在下個月里不斷學習、完善進取。8月份工作安排如下：1：學習消防知識，熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥，水電閘閥開關的位子。備份應急預安，學習處理突發(fā)狀況下應急安排。2：強化新隊員的崗位培訓，提升其工作能力和服務質(zhì)量。3：協(xié)助班長督促各崗位工作，執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務質(zhì)量、人員在崗狀況。物業(yè)保潔工作報告220__年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20__年，除了要始終如一地作好本職工作，堅定“服務“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進一步強化對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，保持“定人、定崗、按時、定標準、定任務“的“五定“方針，對具體的工作采納有效的措施，強化對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的展開。2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提升部門的影響力，更有利于強化部門的凝集力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了合格的形象。3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提升物業(yè)的經(jīng)濟效率。4、__個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前替換作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。__政公司，在確保服務質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。物業(yè)保潔工作報告3__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求〞的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〞的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌〞作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上〞作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，展開了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不夠，為__年的工作打好基礎。1、人員管理保潔執(zhí)行夜班后，員工情緒波動，展開工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作必需求狀況，重點強化了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。強化了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還必需監(jiān)督管理，下一步將強化這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面在集團公司領導指導下執(zhí)行“無人清潔〞，“本色清潔〞取得了合格的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔〞的同時為確保衛(wèi)生質(zhì)量，強化了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔〞方面強化清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在確保電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂〔2〕完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作?！?〕完成對新入駐樓層的開荒工作?！?〕完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作?！?〕完成大廈垃圾的清運工作?！?〕完成大廈外墻的2次清洗?！?〕完成外圍地面沖刷工作?！?〕對b1車場每月兩次的清洗工作。〔不負責日常保潔工作〕〔9〕完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。物業(yè)保潔工作報告4一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審閱衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；貞浺幌?，我們是這樣做的：一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1、按標準培訓，針對崗位替換和新員工入職較多的實際，執(zhí)行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提升了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快〔即：眼勤看手快做〕；先粗后細，一步到步，人走物清〔即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走〕。2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是特別的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較特別，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著合格狀態(tài)。1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。2、上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作使命來說，我們是主力軍，可以，我們必必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做〞，做到了平常和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證實了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說〔背后不議論別人長短〕；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不夠道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結強化了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。物業(yè)保潔工作報告5我自__年5月份進入____公司，到現(xiàn)在已有__的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的'精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，業(yè)業(yè)兢兢，以“商場之家當我家〞的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不夠，為下一年的工作打好基礎。一、__年工作總結1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員具體了解各樓層的基本狀況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。關于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能確保工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員強化思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。關于工作中出現(xiàn)的修理現(xiàn)象，我們做到了積極配合修理人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及修理人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關懷她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。關于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，業(yè)業(yè)兢兢，努力付出，提升保潔工具的使用效率，確保清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把〔主要賣場用〕，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推〔主要清理地面用〕其中包涵塵推架、塵推套。關于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其經(jīng)用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細小中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。二、__年存在的不夠清潔知識還必需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還必需要不斷的提升。因為管理經(jīng)驗不夠，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還必需要不段的革新。依據(jù)工作實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。三、__年工作計劃1、提升自我意識，強化學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看〞不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提升自身專業(yè)知識技能，提升管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用2、提升工作效率，確保工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量〞雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提升保潔員的業(yè)務技能，精益求精，強化監(jiān)督檢查力度。提升員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提升效益。3、強化人文關懷，提升團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個合格的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多必需要改善的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。物業(yè)保潔團隊口號物業(yè)保潔團隊口號講究潔凈衛(wèi)生，革除不良陋習。下面是收集整理的物業(yè)保潔團隊口號，以供大家參照借鑒。1、講文明，改陋習，樹新風。2、和諧始于心，文明踐于行。3、尊重環(huán)衛(wèi)工人勞作，請勿亂倒亂丟垃圾。4、水城因你而文明，環(huán)衛(wèi)有你更出色。5、美麗城市我的家，潔凈全靠你我他。6、城市是我家，衛(wèi)生靠大家。7、樂居鎮(zhèn)海城，心系環(huán)衛(wèi)情。8、人人講衛(wèi)生，家家樹新風。9、凈化環(huán)境，綠化大地，美化家園。10、小區(qū)要衛(wèi)生，物業(yè)要盡責。11、展開環(huán)境衛(wèi)生整治，營造清潔生活環(huán)境。12、讓污染遠離古城，讓綠色環(huán)抱水城。13、爭創(chuàng)環(huán)保模范城市，爭當環(huán)保模范市民。14、身體要健康，環(huán)境不能臟。15、好習慣，好環(huán)境，好生活。16、當環(huán)保家庭，建綠色社區(qū)。17、環(huán)衛(wèi)靠大家，惠及你我他。18、創(chuàng)建潔凈環(huán)境，建設宜居城市。19、與環(huán)衛(wèi)同行，與文明共進。20、我心愛鎮(zhèn)海，我行助環(huán)衛(wèi)。21、遵守社會公德，維護環(huán)境衛(wèi)生。22、建美麗鎮(zhèn)海，創(chuàng)一流市容。23、倡導文明新風，共建潔凈家園。24、垃圾不亂扔，城市更衛(wèi)生。2