《團(tuán)隊(duì)管理》第三版 課件 4模塊1 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵主講教師：陳鋒目錄CONTENTS1領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知3現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵之二2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵之一PART01領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle且慢下手故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵01大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個(gè)能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)?？墒牵兆右惶焯爝^去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。01故事導(dǎo)入—從故事中感知領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵且慢下手四個(gè)月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開除，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡直像換了一個(gè)人。01且慢下手〖教師啟發(fā)〗一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)你眼中的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢？一、領(lǐng)導(dǎo)概念領(lǐng)導(dǎo)是以實(shí)踐中心展開的，由拘役社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動(dòng)用各種資源

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)概念引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會(huì)工具和行為互動(dòng)過程。技術(shù)技能

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能主要有技術(shù)技能、人際技能和概念技能。其中技術(shù)技能是一個(gè)人對(duì)某種類型的過程或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能人際技能人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力概念技能

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能概念技能是按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力，例如長期計(jì)劃。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、領(lǐng)導(dǎo)的原則（一）最重要的是懂得溝通的是懂得溝通溝通能讓員工更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，了解該想法的目的，以及該想法對(duì)工作的積極作用，讓員工更好地理解后按照對(duì)應(yīng)的思路去做事。（二）愿景比管控更重要的是懂得溝通

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于已經(jīng)發(fā)展、壯大的成功企業(yè)而言，是否擁有一個(gè)美好的愿景，就成為了該企業(yè)能否從優(yōu)秀邁向卓越的重中之重。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）信念比指標(biāo)更重要的是懂得溝通成功的企業(yè)總是能堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀。（三）信念比指標(biāo)更重要的是懂得溝通

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)例如，谷歌公司的核心價(jià)值觀之一是“永不滿足，力求最佳”。谷歌創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，解決用戶之需”。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（四）團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要的是懂得溝通企業(yè)中的任何一級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位，部門利益其次，個(gè)人利益放在最后。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（五）授權(quán)比命令更重要的是懂得溝通21世紀(jì)的管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）平等比權(quán)威更重要的是懂得溝通

在企業(yè)管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應(yīng)該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。PART02現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)講藝術(shù)決策藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵(lì)藝術(shù)講話藝術(shù)開會(huì)藝術(shù)自我形象設(shè)計(jì)藝術(shù)用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（一）決策藝術(shù)深圳機(jī)場選址決策

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)1987年，關(guān)于深圳機(jī)場的選址方案有兩種

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)黃田機(jī)場一是在市北建黃田機(jī)場；理由是：客源主要來自內(nèi)陸地區(qū)，不會(huì)影響城市的發(fā)展，便于飛機(jī)安全飛行。白石洲機(jī)場

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二是在市區(qū)南面填海建白石洲機(jī)場。理由是：與香港共用，爭取更多的國際客源。激烈的爭論

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)實(shí)地考察

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國務(wù)院又派出專門的工作組赴實(shí)地考察，在多次聽取各方面的意見后，最終批準(zhǔn)了“黃田機(jī)場方案”。姜太公

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（二）用人藝術(shù)用師者王用人至重，中國文化大致分為君道、臣道和師道。曾子曾經(jīng)提出一個(gè)原則：“用師者王，用友者霸，用徒者亡?！蔽覀兊臍v史經(jīng)驗(yàn)中，“用師者王”，像周武王用姜太公，稱之為尚父，這稱呼在古代是很尊重的，是對(duì)尊長一輩的人，才能稱呼的。找一個(gè)“師”來“用”，便可“王天下”成大功。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)用友者霸齊桓公用管仲至于齊桓公用管仲，漢高祖用陳平、張良之流，劉備用諸葛亮等等，都是“用友者霸”的好例子。用友者霸

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)用友者霸劉備用諸葛亮用徒者亡

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)至于“用徒者亡”，是指專用服從的、聽命的、乖乖的人，那是必然會(huì)失敗的。授權(quán)三戒

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（三）授權(quán)藝術(shù)1.不敢授權(quán)，是對(duì)自己缺乏信心；2.授權(quán)不到位，是對(duì)屬下缺乏信心；3.授權(quán)過了頭，是對(duì)事業(yè)缺乏責(zé)任心。子賤放權(quán)

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)子賤放權(quán)這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑冢瑥脑缑Φ酵?，也沒有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！眴⑹?

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，要善于授權(quán)，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。PART03領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)再升華

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（四）協(xié)調(diào)藝術(shù)C=n[2n?1+(n?1)]要掌握協(xié)調(diào)藝術(shù)，就要看看格拉丘納斯人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型，也就是說，隨著管理幅度的增加，上下級(jí)之間的相互關(guān)系數(shù)量也在急劇上升。這需要我們分清組織內(nèi)部矛盾的輕重緩急，先易后難，然后在實(shí)踐中慢慢體會(huì)。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（五）溝通藝術(shù)通天塔

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)語言相通，同心協(xié)力

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三個(gè)50%1.管理中50%的問題是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻摹?.50%的管理問題是需要通過溝通去解決的。3.管理者50%的時(shí)間應(yīng)該用于溝通。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（六）激勵(lì)藝術(shù)激勵(lì)的重要性可以通過一個(gè)故事來體會(huì)：士為“贊賞”者死韓國某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（七）講話藝術(shù)一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多?！薄傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒?！?/p>

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)良好口才的管理者

奧巴馬在競選總統(tǒng)時(shí)，用“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”的宣言完全征服了美國人的心。

我們大家都知道，美國的總統(tǒng)競選，與其說是各方勢力的較量，不如說是競選總統(tǒng)的個(gè)人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者，懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召被管理者。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（八）開會(huì)藝術(shù)通過開會(huì)，傳達(dá)精神，討論問