校園超市投標(biāo)書

正本平頂山教育學(xué)院新校區(qū)超市經(jīng)營(yíng)權(quán)招標(biāo)工程二標(biāo)段〔工程名稱及標(biāo)段〕競(jìng)爭(zhēng)性磋商響應(yīng)文件工程編號(hào)：QSZBS201708034供給商：河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)〔蓋單位章〕法定代表人或其委托代理人：〔簽字〕日期：2017年09月19日目錄投標(biāo)函……………………02法定代表人身份證明……03法定代表人授權(quán)委托書…………………04報(bào)價(jià)表……………………05擬投入本工程的主要人員………………06效勞方案…………………07資格審查資料……………21其他………32一、投標(biāo)函致：平頂山教育學(xué)院根據(jù)貴方采購(gòu)編號(hào)為QSZBS201708034的競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求，簽字代表李、業(yè)務(wù)經(jīng)理〔全名、職務(wù)〕經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)方河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)、河南省平頂山市湛河區(qū)〔供給商名稱、地址〕提交競(jìng)爭(zhēng)性磋商響應(yīng)文件文件正本一份和副本二份。據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：〔1〕我方已詳細(xì)審查全部競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件，包括修改文件〔如有的話〕以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明白及誤解的權(quán)利。我方將按競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)?！?〕我方同意在競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件規(guī)定的開標(biāo)日期起遵循本競(jìng)爭(zhēng)性磋商響應(yīng)文件，在競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件規(guī)定的磋商有效期滿之前〔遞交競(jìng)爭(zhēng)性磋商響應(yīng)文件截止之日起60日歷天，成交供給商投標(biāo)有效期延長(zhǎng)至工程驗(yàn)收合格之日〕均具有約束力?！?〕如果在規(guī)定的磋商時(shí)間后，我方在磋商有效期內(nèi)撤銷投標(biāo)或成交后不按《成交通知書》的約定簽訂合同，我方的磋商保證金可不再要求貴方退還?！?〕我方同意提供貴方要求的，與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料?！?〕我方理解貴方不一定接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)通訊請(qǐng)寄：地址：河南省平頂山市湛河區(qū)：467000：：/單位名稱:河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)(公章)法定代表人或委托代理人：___________〔簽字〕日期:2017年09月19日二、法定代表人身份證明單位名稱：河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司地址：河南省平頂山市湛河區(qū)成立時(shí)間：2012年04月20日姓名：性別：男年齡：36歲職務(wù)：總經(jīng)理系河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)法定代表人。特此證明?！哺椒ǘù砣松矸葑C復(fù)印件〕單位名稱：河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)〔公章〕法定代表人：〔簽字〕日期：2017年09月19日三、法定代表人授權(quán)委托書平頂山教育學(xué)院：現(xiàn)委派參加貴機(jī)構(gòu)組織的平頂山教育學(xué)院新校區(qū)超市經(jīng)營(yíng)權(quán)招標(biāo)工程二標(biāo)段招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)，全權(quán)代表我單位處理投標(biāo)活動(dòng)中的一切事宜?！哺轿写砣松矸葑C復(fù)印件〕單位名稱：河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)〔公章〕法定代表人：〔簽字〕日期：2017年09月19日四、報(bào)價(jià)表序號(hào)工程名稱及標(biāo)段平頂山教育學(xué)院新校區(qū)超市經(jīng)營(yíng)權(quán)招標(biāo)工程二標(biāo)段1供給商河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)2磋商報(bào)價(jià)〔元〕小寫：￥22500.00元大寫：貳萬(wàn)貳仟伍佰元3效勞期一年4效勞質(zhì)量響應(yīng)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及招標(biāo)人要求5投標(biāo)有效期響應(yīng)文件遞交截止之日起60日歷天，成交供給商磋商有效期延長(zhǎng)至工程驗(yàn)收合格之日。6備注無(wú)單位名稱：河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)〔公章〕法定代表人或委托代理人：〔簽字〕日期：2017年09月19日五、擬投入本工程的主要人員姓名職務(wù)部門人數(shù)備注李主管企管部1人趙采購(gòu)員采購(gòu)部1人會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部1人收銀員財(cái)務(wù)部1人王庫(kù)管采購(gòu)部1人魏理貨員銷售部2人安排勤工儉學(xué)生1人六、效勞方案超市經(jīng)營(yíng)管理的整體設(shè)想及籌劃根據(jù)此超市定位于為學(xué)生效勞，本著進(jìn)一步完善大學(xué)的綜合配套設(shè)施，將從以下幾個(gè)方面闡述超市的建設(shè)工作：1、以效勞學(xué)生為核心，憑借優(yōu)質(zhì)的效勞和品種齊全的商品，為廣闊同學(xué)提供方便，贏得信賴;以合理的價(jià)格、齊全的種類、老實(shí)守信的效勞態(tài)度為根本原那么;服從校方的治理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格操作規(guī)程。保證讓學(xué)校放心，讓學(xué)校的師生放心。我公司會(huì)做好學(xué)生需求及學(xué)校職工需要的市場(chǎng)調(diào)研，然后依據(jù)調(diào)研做出商品的品類組合，再出具超市的布局設(shè)計(jì)方案后，據(jù)此進(jìn)行貨架和超市設(shè)備的購(gòu)置。確保所提供的商品符合學(xué)生的需求。對(duì)于商品品類組合，我公司會(huì)以時(shí)令水果、食品、日常生活用品和百貨用品等作為超市的定位商品〔不得銷售煙、酒、管制刀具、煙花爆竹等違禁物品〕。2.我公司采用POS機(jī)統(tǒng)一收款系統(tǒng)，采用軟件對(duì)商品的進(jìn)銷調(diào)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，有效監(jiān)控食品及學(xué)生用品的進(jìn)貨源頭和食品平安的索證工作，讓學(xué)生和廣闊職工買到放心的商品。3.我們采用公司統(tǒng)一制度管理，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，有著完善的超市管理流程，確保商品購(gòu)進(jìn)無(wú)假冒偽劣，食品進(jìn)貨票據(jù)齊全，所有商品明碼標(biāo)價(jià)，童叟無(wú)欺，配合維護(hù)大學(xué)的信譽(yù)。經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作及管理制度1、組織機(jī)構(gòu)采采購(gòu)〔趙〕財(cái)務(wù)〔〕銷售〔魏〕理貨〔魏〕主管〔李〕2、工作職能運(yùn)行圖采購(gòu)采購(gòu)檢查質(zhì)量檢查質(zhì)量貨物盤貨物盤點(diǎn)入庫(kù)建立貨物檔案建立貨物檔案貨品上架并清理過(guò)期產(chǎn)品貨品上架并清理過(guò)期產(chǎn)品缺貨缺貨否銷售銷售記賬記賬3、人員分工職務(wù)主要負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容備注企管李安監(jiān)、管理每一項(xiàng)工作由第一人熟悉后向其他人交接；每日銷售額報(bào)賬每周星期日有一人或兩人對(duì)超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，本周進(jìn)行總結(jié)整理成賬務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理制度。采購(gòu)趙采購(gòu)、補(bǔ)貨財(cái)務(wù)田每日/周財(cái)務(wù)記賬銷售魏銷售盤貨記賬記賬銷售記賬分析盈虧分析盈虧分析盈虧銷售記賬分析盈虧分析盈虧分析盈虧超市負(fù)責(zé)人職責(zé)提前5分鐘入場(chǎng)→組織點(diǎn)名→召開晨會(huì)→監(jiān)督檢查衛(wèi)生情況、貨架、陳列情況→解決處理日常工作問(wèn)題→進(jìn)行平安監(jiān)督→傳達(dá)總部指令→進(jìn)行工作總結(jié)1、早上上班提前5分鐘入場(chǎng)，到點(diǎn)上班后組織職工點(diǎn)名，召開晨會(huì)，布置當(dāng)天任務(wù)，提出昨天〔以往〕發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2、巡回檢查賣場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生和每人衛(wèi)生區(qū)清掃情況，貨架陳列情況，貨源補(bǔ)充情況。3、日常工作：?jiǎn)T工分工、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、員工思想教育、促銷活動(dòng)實(shí)施、顧客糾紛處理、組織實(shí)施要貨。協(xié)調(diào)公共關(guān)系，監(jiān)督各項(xiàng)工作完成。4、進(jìn)行平安監(jiān)督，早上開門和晚上關(guān)門后，協(xié)同值班人員對(duì)重要平安部位進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)本店人員人身平安、財(cái)產(chǎn)平安，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)平安工作進(jìn)行改良和完善。5、負(fù)責(zé)上情下達(dá)，下情上報(bào)，組織和落實(shí)總部指令，對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督和考核。本店不斷進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)日常管理進(jìn)行完善，提高工作質(zhì)量和管理水平。河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)年月日超市各部門職責(zé)超市銷售人員崗位職責(zé)：1、保障庫(kù)存商品銷售供給，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生〔包括貨架、商品〕。3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架飽滿。5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。7、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放平安，規(guī)律有序。8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。10、微笑效勞，禮貌用語(yǔ)。倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位職責(zé):1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人，負(fù)有對(duì)物資入庫(kù)驗(yàn)收，出庫(kù)復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。2、嚴(yán)格手續(xù)，出入庫(kù)物資做到：收有憑，發(fā)有據(jù)，及時(shí)記帳，手續(xù)清楚，帳物相符。3、掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。4、加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃，庫(kù)房使用要做到“堆垛整齊，方便收發(fā)，方便檢查”。5、講究文明衛(wèi)生，經(jīng)常保持環(huán)境清潔。6、要妥善保管好庫(kù)存物資，分門別類擺放整齊，按時(shí)做好物資的清盤報(bào)表工作。7、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。超市收銀員崗位職責(zé):1、對(duì)顧客有禮貌，歡送顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡送光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡送再來(lái)。商品確認(rèn):1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。2、裝袋時(shí)防止不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)年月日校園超市管理制度〔1〕嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。堅(jiān)持杜絕來(lái)路不明的各種貨源進(jìn)入校園超市。做到分工具體，責(zé)任明確，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)貨，定點(diǎn)進(jìn)貨。不合格的食品、生活用品果斷不要?！?〕嚴(yán)把處理關(guān)。進(jìn)入超市的食品及生活用品及時(shí)檢查生產(chǎn)日期和產(chǎn)地，確保平安，定期檢查食品及生活用品的保質(zhì)期，確保無(wú)過(guò)期的商品。確保學(xué)生健康的購(gòu)物生活?！?〕保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺(tái)，過(guò)期商品不上柜臺(tái)?！?〕搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有蚊、蠅現(xiàn)象。確保衛(wèi)生平安?！?〕工作人員要講究?jī)x容儀表。〔6〕工作人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，尊敬校方的領(lǐng)導(dǎo)和老師，保護(hù)學(xué)生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)?！?〕嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴(yán)禁干私活，嚴(yán)禁接朋會(huì)友，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁打鬧及其他一切不文明的語(yǔ)言和行為。嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等。〔8〕要做到人走燈滅，人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學(xué)校的一草一木?！?〕全體工作人員都應(yīng)熟練把握消防平安常規(guī)常識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防平安標(biāo)準(zhǔn)，確保不出問(wèn)題。超市員工崗位績(jī)效考核目錄一、目的給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工獎(jiǎng)勵(lì)。提高全體員工的業(yè)務(wù)水平。二、考核范圍：超市全體員三、考核原那么：1.以實(shí)際工作情況為依據(jù)，以考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；2.公平、公正、公開原那么。四、崗位職責(zé)：參考超市各部門職責(zé)五、考核內(nèi)容：見各部門月度考核表主管月度考核表被考核人：考核時(shí)間：考核人簽字：總分：400類別考核內(nèi)容根本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評(píng)得分關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)200分監(jiān)控責(zé)任范圍內(nèi)商，確保平安庫(kù)存，匯總要貨登記，做出要貨方案，安排好退換貨工作80根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)80分、良64分、中40分、差0分做好責(zé)任范圍商品銷售和分析，密切關(guān)注各組商品的暢銷、滯銷、缺貨、庫(kù)存結(jié)構(gòu)等情況，防止商品積壓和過(guò)期，及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)并做好改良方案；80根據(jù)報(bào)表反響和管控成效評(píng)定優(yōu)80分、良64分、中40分、差0分協(xié)調(diào)部門關(guān)系，做好分店聯(lián)系、協(xié)調(diào)、合作，經(jīng)常與自己的員工溝通，了解員工的思想動(dòng)向，引導(dǎo)積極向上的工作氣氛40根據(jù)執(zhí)行情況和員工狀態(tài)評(píng)定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分重點(diǎn)工作工程200分對(duì)組長(zhǎng)的指導(dǎo)和培養(yǎng)，幫助其樹立威信，提高管理水平，為公司發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才40根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分負(fù)責(zé)〔或安排專人〕門店出勤表，協(xié)助店長(zhǎng)做好月度員工考核評(píng)價(jià)，月度獎(jiǎng)金申報(bào)表的制作、報(bào)告，按崗位需要及時(shí)分配、調(diào)配人員，掌握員工的勤務(wù)狀態(tài)，根據(jù)需要申報(bào)鐘點(diǎn)工方案，工作日每天必須組織員工開晨會(huì)40根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分確保責(zé)任區(qū)域商品按陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列，做到整潔、飽滿，陳列規(guī)劃合理，資源利用充分30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分確保員工對(duì)每個(gè)檔期的促銷活動(dòng)內(nèi)容的掌握30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)和個(gè)人情況，了解員工需求，做好員工安撫，協(xié)助店長(zhǎng)培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神，提供團(tuán)隊(duì)凝聚力30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分執(zhí)行力強(qiáng)，遵守各項(xiàng)工作流程及管理制度，對(duì)店長(zhǎng)的安排積極配合30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分績(jī)效考核面談?dòng)涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年月日主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評(píng)估A、面談效果很好，完全到達(dá)預(yù)期目的B、面談效果較好，根本到達(dá)預(yù)期目的C、面談效果一般，局部到達(dá)預(yù)期目的D、面談效果差，根本沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目的理貨員月度考核表被考核人：考核時(shí)間：考核人簽字：總分：200類別考核內(nèi)容根本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評(píng)得分關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)100分保證個(gè)人責(zé)任區(qū)通道、貨架及商品衛(wèi)生，對(duì)陳列商品做到隨時(shí)查看，及時(shí)整理、補(bǔ)齊40以貨架組為單位每查到一次陳列和衛(wèi)生不到位扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣20分按要求做好商品陳列，整理好責(zé)任區(qū)盤點(diǎn)商品，保證暢銷商品貨源充足，不斷檔40抽查一次不熟悉扣5分，顧客投訴的每次扣10分做好責(zé)任區(qū)監(jiān)控工作，保證商品平安20根據(jù)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)成效評(píng)定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作工程100分接待顧客做到有熱情主動(dòng)，舉止文明，并能在本柜臺(tái)不看說(shuō)明書正確介紹商品用途、用法、禁忌和考前須知20介紹商品用途錯(cuò)誤導(dǎo)致顧客投訴1次扣10分，不熱情接待1次扣2分，如有禁忌和考前須知沒(méi)說(shuō)明一次扣5分熟悉責(zé)任區(qū)商品生命周期，做好臨期產(chǎn)品檢查、上報(bào)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并做記錄20有質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)1次扣4分，如上報(bào)未登記1次扣3分，陳列不飽滿一次扣2分負(fù)責(zé)對(duì)陳列的商品按要求分類擺放，做到清潔整齊，價(jià)簽與商品對(duì)應(yīng)，時(shí)常檢查商品保質(zhì)期20沒(méi)有按要求擺放一次扣2分，過(guò)期食品未上報(bào)扣2分，貨架上出現(xiàn)過(guò)期商品的發(fā)現(xiàn)一次扣5分，價(jià)簽缺失或不對(duì)應(yīng)每個(gè)扣2分顧客要退換貨時(shí)，態(tài)度要好，要檢查食品品是否合格是否出自本店10退換貨時(shí)態(tài)度不好扣2分，如沒(méi)有檢查該商品就直接退換貨一次扣3分積極主動(dòng)學(xué)習(xí)熟悉每個(gè)檔期的促銷活動(dòng)內(nèi)容，并在銷售過(guò)程積極向顧客介紹10每次抽查沒(méi)掌握的扣2分，顧客投訴的扣5分執(zhí)行力強(qiáng)，遵守各項(xiàng)工作流程及管理制度，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合20消極怠工每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重扣20分績(jī)效考核面談?dòng)涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年月日主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評(píng)估A、面談效果很好，完全到達(dá)預(yù)期目的B、面談效果較好，根本到達(dá)預(yù)期目的C、面談效果一般，局部到達(dá)預(yù)期目的D、面談效果差，根本沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目的收銀員月度考核表被考核人：考核時(shí)間：考核人簽字：總分：200類別考核內(nèi)容根本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評(píng)得分效勞意識(shí)及禮貌用語(yǔ)100分1、主動(dòng)為顧客效勞，熱情周到40根據(jù)執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分2、使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ)40根據(jù)執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分3、效勞過(guò)程中如顧客存在疑問(wèn)或爭(zhēng)議，需耐心介紹，超出職能范圍的應(yīng)立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并安撫顧客情緒20根據(jù)執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作工程100分4、每日上班清掃收銀區(qū)域內(nèi)收銀機(jī)、打印機(jī)、顯示器等，保持干凈整潔；整理購(gòu)物籃；10收銀臺(tái)及購(gòu)物籃不整潔1次扣2分；5、收款后袋裝時(shí)按規(guī)定放置，禮貌遞交顧客并感謝顧客光臨，零錢和小票必需一起交給顧客20如果客戶因?yàn)樾∑蔽磶ё叨斐傻耐对V扣5分，找零的錢未遞交到客戶手中一次扣2分6、熟記特殊商品自編碼，如自編碼較多需分類打印放置于方便第一時(shí)間查找處10抽查發(fā)現(xiàn)1個(gè)品種因不知編碼的1次扣1分〔信息變更未通知除外〕，有打印自編碼5秒內(nèi)找不到的扣3分7、交易金額正確，短款自補(bǔ)，長(zhǎng)款上交，并做好記錄，查明原因，及時(shí)處理205元以內(nèi)〔含5元〕不扣分，每超出5元扣1分，沒(méi)有記錄扣3分8、顧客退換貨時(shí)，要嚴(yán)格遵循退換貨流程，態(tài)度要好，并要做好退換貨記錄，先交與負(fù)責(zé)人簽字后才可做電腦退貨記錄20發(fā)生退換貨態(tài)度冷淡、不耐煩一次扣2分，退貨記錄不齊全扣1分，私自做電腦退貨1次扣3分9、熟悉收銀設(shè)備，確保收銀系統(tǒng)功能正常，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)10知情不報(bào)的每查出一次扣2分，成心損壞的除賠償外扣3分10、每天交班賬目必需清晰準(zhǔn)確，備用金需當(dāng)面點(diǎn)清，如遇設(shè)備故障，要及時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金，并交本組負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理復(fù)核10收銀款當(dāng)天未交接清楚的，扣3分，未填收銀單據(jù)扣5分，私自復(fù)核扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分?？?jī)效考核面談?dòng)涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年月日主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評(píng)估A、面談效果很好，完全到達(dá)預(yù)期目的B、面談效果較好，根本到達(dá)預(yù)期目的C、面談效果一般，局部到達(dá)預(yù)期目的D、面談效果差，根本沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目的庫(kù)管員月度考核表被考核人：考核時(shí)間：考核人簽字：總分：200類別考核內(nèi)容根本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評(píng)得分關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)100分負(fù)責(zé)供給商和商品信息的建檔、錄入工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、符合標(biāo)準(zhǔn)40信息建檔不標(biāo)準(zhǔn)的扣5分，錄入數(shù)量錯(cuò)誤的扣20分負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)商品的變價(jià)、調(diào)價(jià)，并及時(shí)打印并交給各組更換價(jià)簽40變價(jià)不符合期限規(guī)定的每次扣10分，變價(jià)錯(cuò)誤及漏項(xiàng)每次扣5分做好快訊商品及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入工作20根據(jù)精確度和執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作工程100分熟練掌握超市管理軟件操作及應(yīng)運(yùn)20根據(jù)熟練運(yùn)用程度評(píng)定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分嚴(yán)格做好日常收貨、退貨單據(jù)的錄入工作20不安規(guī)定進(jìn)行審核的每次扣5分，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況扣10-20分做好店內(nèi)數(shù)據(jù)的備份，更新和傳輸及價(jià)簽打印，有自編碼書面通知相應(yīng)組20數(shù)據(jù)問(wèn)題每次扣3分，自編碼不及時(shí)通知每次扣5分做好會(huì)員卡的建檔、錄入及日常管理工作20信息錄入出錯(cuò)每次扣5分做好相關(guān)數(shù)據(jù)的保密工作10不管主管還是客觀原因向無(wú)知情權(quán)人員透露數(shù)據(jù)信息扣10分保證軟件正常運(yùn)行，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合10根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效綜合評(píng)定優(yōu)10分、良8分、中5分、差0分績(jī)效考核面談?dòng)涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年月日主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評(píng)估A、面談效果很好，完全到達(dá)預(yù)期目的B、面談效果較好，根本到達(dá)預(yù)期目的C、面談效果一般，局部到達(dá)預(yù)期目的D、面談效果差，根本沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目的校園超市預(yù)防食物中毒應(yīng)急預(yù)案一、指導(dǎo)思想：為預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，保障廣闊師生身體健康及生命平安，確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序，校園超市特制定本預(yù)案。二、成立防治食物中毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組三、嚴(yán)格執(zhí)行《食品平安法》中的法律法規(guī)。1、防止學(xué)校食物中毒和食源性疾病爆發(fā)事故的發(fā)生，保障師生員工身體健康。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校超市衛(wèi)生工作的管理和監(jiān)督，制定切實(shí)可行的措施，確保廣闊師生飲食平安。2、超市建筑、設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生符合通知要求，超市內(nèi)外環(huán)境要整潔，消除四害，超市的設(shè)施設(shè)備布局合理。3、嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān)。超市采購(gòu)員必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品并簽定甲乙雙方協(xié)議書，以便追究對(duì)方責(zé)任，做到有章可循，把好采購(gòu)食品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)校關(guān)、銷售關(guān)，杜絕“三無(wú)”食品及過(guò)期食品進(jìn)校。食品存儲(chǔ)到位，做到分類、分架、隔墻、離地存放，定期檢查。4、食品從業(yè)人員必須持有健康證，每年進(jìn)行一次體檢，有傳染病者不得使用。從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐，應(yīng)該立即脫離工作崗位，病痊愈前方可重新上崗。食品從業(yè)人員必須養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。5、加強(qiáng)管理與監(jiān)督，建立校長(zhǎng)責(zé)任制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全食品衛(wèi)生管理制度，加大督查力度，確保廣闊師生的飲食平安。四、食物中毒是指食用了被生物性、化學(xué)性、有毒有害物質(zhì)污染的食品或者食用了含有毒、有害物質(zhì)的食品后出現(xiàn)的急性、亞急性食源性疾患。五、發(fā)生食物中毒事故處理工作程序如下：1、學(xué)校一旦發(fā)生師生食物中毒或疑似食物中毒，超市應(yīng)立即停止銷售供給，并封存導(dǎo)致食物中毒或可疑導(dǎo)致食物中毒的食品，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，絕不成心破壞現(xiàn)場(chǎng)，掩蓋事實(shí)真相。2、超市人員應(yīng)立即向校長(zhǎng)報(bào)告，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)應(yīng)立即撥打120，請(qǐng)求急救中心進(jìn)行救援。3、發(fā)動(dòng)一切可發(fā)動(dòng)的力量，及時(shí)送中毒人員到就近醫(yī)院進(jìn)行救治，妥善安置處理患者，解除其痛苦。5、學(xué)校在接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人力到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。查清食物中毒的性質(zhì)，按照衛(wèi)生部《食物中毒處理方法》向上級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門和上級(jí)主管部門報(bào)告。6、中毒事故向上級(jí)政府及衛(wèi)生行政部門報(bào)告后，由上級(jí)政府及衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查處理，在調(diào)查處理的過(guò)程中，學(xué)校有關(guān)部門應(yīng)積極配合，盡快查清食物中毒的食品源，防止食物中毒的再次發(fā)生。河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)年月日超市日常衛(wèi)生保潔管理方案1、日常保潔①每天早上上班前用地拖把賣場(chǎng)門口拖洗干凈。②用塵推將賣場(chǎng)地面推塵，每天次數(shù)視人流量而定。③擦拭玻璃門、把手、墻上飾物〔1.2米以下〕指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設(shè)等公共設(shè)施：清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。④下雨天門口要放置防滑告示牌及地墊，并增加拖拭次數(shù)。⑤下班前把垃圾清倒干凈，并清洗垃圾桶內(nèi)的污漬、污垢，將垃圾桶內(nèi)、外擦拭干凈，套上垃圾袋。⑥每天下班前用地拖將地面、地板拖拭干凈。2、定期清潔①每周對(duì)墻面擦拭一次〔2米以下〕。②每月用地刷機(jī)清洗賣場(chǎng)地面1次。③每月對(duì)賣場(chǎng)玻璃，幕墻玻璃刮拭1次〔2米以下〕。④每周對(duì)賣場(chǎng)頂部燈具、天花板除塵1次。3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)①地面無(wú)煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無(wú)明顯灰塵。②大理石、花崗巖、拋光磚地面、墻內(nèi)有光澤。③玻璃門無(wú)水跡、手跡、污跡、天棚、風(fēng)口目視無(wú)灰塵。④不銹鋼制品保持光亮、整潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵。⑤垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)1/2，垃圾桶外殼無(wú)明顯灰塵、污漬，保持光亮。4、考前須知①賣場(chǎng)清理工作應(yīng)從上到下，拖拭地面時(shí)應(yīng)從里到外，逐步完成。②玻璃門、窗除高位局部周期工作外，低位局部隨時(shí)清理。③在進(jìn)行拖地或其他高位工作時(shí)，應(yīng)放置工作告示牌，引人注意，以示平安。河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)年月日超市水、電及其他公共設(shè)施維修管理方案為標(biāo)準(zhǔn)超市的水、電及其他公共設(shè)施的管理，平安用電，節(jié)約用水、用電，保護(hù)公共設(shè)施，降低不必要的損耗，特制定本管理方案。一、平安用電1、超市內(nèi)不得私拉亂接電源，如需用電必須經(jīng)學(xué)校電工人員同意前方可；2、超市內(nèi)不得使用不合格電器、電源以及電纜、開關(guān)等；3、嚴(yán)禁使用無(wú)合格證、無(wú)使用說(shuō)明書的用電設(shè)備；4、配電設(shè)備和實(shí)施上不得堆放雜物或進(jìn)行覆蓋；5、嚴(yán)禁用濕手開啟用電設(shè)備開關(guān)，嚴(yán)禁用水和濕毛巾擦拭用電設(shè)備；超市內(nèi)的配電設(shè)施、用電設(shè)備、照明實(shí)施等由超市工作人員進(jìn)行日常維護(hù)，并直接負(fù)責(zé)。7、在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或運(yùn)行不正常的情況應(yīng)即時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行檢查、維修。節(jié)約用水、用電1、各個(gè)區(qū)域和專柜需節(jié)約用水、用電；2、各工作人員在下班前需檢查設(shè)備用水、用電情況、檢查水源開關(guān)是否關(guān)緊，關(guān)閉所有不需要用的電源，并由值班人員進(jìn)行最后檢查前方能離開。保護(hù)公共設(shè)施1、保護(hù)公共場(chǎng)所的公物和設(shè)施，愛惜校園的一草一木，如有損壞，行為人必須按價(jià)賠償或修繕恢復(fù)。2、校園公共場(chǎng)所禁止張貼大、小字報(bào)、傳單，禁止隨意懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、廣告。3、視校園為家，發(fā)現(xiàn)校園公共設(shè)施存在平安隱患及時(shí)向有關(guān)部門提出合理化建議。河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)年月日超市緊急事件應(yīng)急預(yù)案為了加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理水平，有效預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害程度，保障校園師生的生命和財(cái)產(chǎn)平安，特制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案所稱的突發(fā)事件主要指火災(zāi)、觸電、打架斗毆、人員受傷、漏水、偷盜、停電、食物中毒等。突發(fā)事件按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的處理方針，堅(jiān)持日常管理與應(yīng)急處置相結(jié)合，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)全公司的所有資源和力量，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，在最短時(shí)間內(nèi)高效、快速、有序地進(jìn)行處置，力求將危害降低到最小程度。一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。應(yīng)急領(lǐng)號(hào)小組主要職責(zé)為：組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施；指揮處置突發(fā)事件；負(fù)責(zé)籌措防治突發(fā)事件所需資金；及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況；調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。二、應(yīng)急反響措施突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公司負(fù)責(zé)人，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件果斷采取應(yīng)急反響措施，并按照有關(guān)規(guī)定如實(shí)向主管部門及其他相關(guān)部門報(bào)告情況。(一)發(fā)生火警應(yīng)急措施1.如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。2.在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)曼延；如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。3.同時(shí)通知配電房，做好電源的斷電和送電工作。4.各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開。5.賣場(chǎng)部員工要注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從平安通道離開口同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。6.疏散員工要在廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。(二)發(fā)生觸電首先應(yīng)切斷總電源，撥打急救送傷者就醫(yī)。打架斗毆應(yīng)急措施1.發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。及時(shí)通知值班人員、撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救抬。

2.對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。(四)人員受傷的應(yīng)急措施1.超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。2．如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮抱歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。(五)漏水、防汛措施1．發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。2．及時(shí)通知維修部門，排除漏水，疏通下水道切斷水源。3．汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。偷盜應(yīng)急措施1．發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知保安和部門主管，對(duì)一些態(tài)度較好的在對(duì)其對(duì)偷盜者進(jìn)行批評(píng)教育，記錄其姓名、地址、身份證或其它證件后放行。對(duì)一些態(tài)度惡劣或慣偷人員由保安將其扭送派出所。夜間發(fā)現(xiàn)偷盜者人數(shù)較多時(shí)要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)。要協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好破案的各項(xiàng)工作。2．嚴(yán)禁擅自打人、搜身、長(zhǎng)時(shí)間滯留人員。3．對(duì)非成年人偷盜的要通知家長(zhǎng)或?qū)W校領(lǐng)回，進(jìn)行教育，不得進(jìn)行打罵，切實(shí)履行未成年人保護(hù)措施。(七)停電應(yīng)急措施1.發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。2.收銀員要保管好現(xiàn)金。保安要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。勸說(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說(shuō)明情況。賣場(chǎng)部員工要注意來(lái)往人員，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。3.各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。4.如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。(八)發(fā)生食物中毒事件時(shí)應(yīng)及時(shí)通知部門主管，并撥打120急救救治。河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)年月日資格審查資料企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)承諾書無(wú)行賄犯罪檔案查詢告知函“信用中國(guó)”網(wǎng)站的“失信被執(zhí)行人”，和“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”查詢結(jié)果。“中國(guó)政府采購(gòu)”網(wǎng)站的“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”查詢結(jié)果。承諾書致：平頂山教育學(xué)院〔采購(gòu)人名稱〕我公司河南尚樂(lè)嘉商貿(mào)鄭重聲明并承諾：本企業(yè)在參加工程投標(biāo)及供貨、提供效勞期間將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，守法經(jīng)營(yíng)，老實(shí)信用。接受各級(jí)行政主管部門及相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)管。我公司自愿就本工程招投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下：1.近三年以來(lái)沒(méi)有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約行為，經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有違規(guī)違法的記錄及平安問(wèn)題。2.本公司沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)。3.本公司沒(méi)有處于財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)的狀態(tài)。4.本公司沒(méi)有被單位限期退出。5.我公司假設(shè)違反以上承諾或在本工程投標(biāo)〔或履行合同期間〕出現(xiàn)其他違約、違法等重大過(guò)失行為，除按招標(biāo)文件、合同及法律法規(guī)接受處分外，同意招標(biāo)人向行政主管