計算機(jī)應(yīng)用授課綱要

序言

作為一名講師，除需要認(rèn)真仔細(xì)的備課外，還需

要把握好課程的重點(diǎn)和授課節(jié)點(diǎn)及進(jìn)度，并本著耐

心、細(xì)心、熱心的授課態(tài)度去完成每一次授課任務(wù)。

本教程的編寫是為了讓具備一定基礎(chǔ)的授課講師能

更好的把握授課節(jié)點(diǎn)及進(jìn)度，掌握授課時的推廣技

巧，從而圓滿的完成每次授課任務(wù)，進(jìn)而能推廣信息

苑的培訓(xùn)課程。

本教程在編寫時得到了市南區(qū)域、市中區(qū)域、市

北區(qū)域及浦東二區(qū)部分講師的大力支持，同時也分享

了他們的授課經(jīng)驗(yàn)技巧。相信本教程能給更多的講師

帶來不同的啟發(fā)和幫助，也希望大家能通過本教程找

到具有自己特色的授課方式。

2011-1

目錄

課程大綱................................................-1-

一、總課時（14課時）................................-1-

二、課程的內(nèi)容.......................................-1-

三、本課程的教學(xué)目的及要求...........................-1-

章節(jié)綱要...............................................-2-

第一講認(rèn)識電腦（學(xué)時120分鐘）......................-2-

一、教學(xué)要求......................................-2-

二、教學(xué)重點(diǎn).......................................-2-

三、教學(xué)形式與安排.................................-2-

四、建議講師掌握的課外知識........................-4-

五、營銷技巧......................................-4-

第二講資源管理器的使用（學(xué)時120分鐘）..............-6-

一、教學(xué)要求......................................-6-

二、教學(xué)重點(diǎn).......................................-6-

三、教學(xué)形式與安排.................................-6-

四、建議講師掌握的課外知識........................-7-

五、營銷技巧......................................-8-

第三講輸入法教學(xué)（學(xué)時120分鐘）....................-9-

一、教學(xué)要求......................................-9-

二、教學(xué)重點(diǎn).......................................-9-

三、教學(xué)形式與安排.................................-9-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-11-

五、營銷技巧.....................................-11-

第四講上網(wǎng)瀏覽（學(xué)時120分鐘）....................-12-

一、教學(xué)要求.....................................-12-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-12-

三、教學(xué)形式與安排................................-12-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-13-

五、營銷技巧......................................-14-

第五講網(wǎng)上搜索（學(xué)時120分鐘）....................-15-

一、教學(xué)要求......................................-15-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-15-

三、教學(xué)形式與安排................................-15-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-16-

五、營銷技巧......................................-17-

第六講網(wǎng)絡(luò)影音（學(xué)時120分鐘）....................-18-

一、教學(xué)要求......................................-18-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-18-

三、教學(xué)形式與安排................................-18-

四、建議講師掌握的課外知識........................-19-

五、營銷技巧.....................................-20-

第七講網(wǎng)絡(luò)下載及文件安裝（學(xué)時120分鐘）..........-21-

一、教學(xué)要求......................................-21-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-21-

三、教學(xué)形式與安排................................-22-

四、建議講師掌握的課外知識........................-23-

五、營銷技巧.....................................-23-

第八講電子郵箱申請（學(xué)時120分鐘）................-24-

一、教學(xué)要求......................................-24-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-24-

三、教學(xué)形式與安排................................-24-

四、建議講師掌握的課外知識........................-25-

五、營銷技巧.....................................-25-

第九講電子郵箱使用（學(xué)時120分鐘）................-26-

一、教學(xué)要求......................................-26-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-26-

三、教學(xué)形式與安排................................-26-

四、建議講師掌握的課外知識........................-28-

五、營銷技巧.....................................-28-

第十講論壇使用（學(xué)時120分鐘）....................-29-

一、教學(xué)要求.....................................-29-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-29-

三、教學(xué)形式與安排................................-29-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-30-

五、營銷技巧.....................................-30-

第十一講聊天軟件QQ（上）（學(xué)時120分鐘）.........-32-

一、教學(xué)要求.....................................-32-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-32-

三、教學(xué)形式與安排................................-32-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-33-

五、營銷技巧.....................................-33-

第十二講聊天軟件QQ（下）（學(xué)時120分鐘）.........-34-

一、教學(xué)要求.....................................-34-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-34-

三、教學(xué)形式與安排................................-34-

四、建議講師掌握而恭/瑞￡二二二二二二二...二36-

五、營銷技巧.....................................-36-

第十三講QQ游戲大廳（學(xué)時120分鐘）...............-37-

一、教學(xué)要求.....................................-37-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-37-

三、教學(xué)形式與安排................................-37-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-38-

五、營銷技巧.....................................-38-

第十四講開心網(wǎng)介紹（學(xué)時120分鐘）.................-39-

一、教學(xué)要求.....................................-39-

二、教學(xué)重點(diǎn)......................................-39-

三、教學(xué)形式與安排................................-39-

四、建議講師掌握的課外知識.......................-40-

五、營銷技巧.....................................-40-

課程大綱

總課時（14課時）

二、課程的內(nèi)容

1.鍵盤、鼠標(biāo)的功能介紹及操作使用；

2.常用輸入法的使用；

3.資源管理器的使用；

4.文件的復(fù)制和粘貼；

5.網(wǎng)上沖浪、搜索引擎；

6.常用軟件下載安裝；

7.電子郵箱申請與使用；

8.QQ聊天軟件的詳細(xì)使用；

9.QQ游戲大廳的介紹；

10.論壇的申請與使用；

11.網(wǎng)絡(luò)影音的介紹；

12.開心網(wǎng)的介紹。

三、本課程的教學(xué)目的及要求

讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)電腦的基礎(chǔ)使用、上網(wǎng)瀏覽，逐步掌握課程涉及的常

用軟件的使用，提升學(xué)員對電腦學(xué)習(xí)的興趣，從而推廣信息苑的其它

電腦專題課程及代購商品，使學(xué)員繼續(xù)參加其它課程培訓(xùn)。

章節(jié)綱要

第一講認(rèn)識電腦（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

要求學(xué)員正確掌握：

1.電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)；

2.鼠標(biāo)使用；

3.鍵盤使用。

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

教學(xué)重點(diǎn)：

1.鼠標(biāo)操作

2.鍵盤特殊功能鍵（CapsLock,Shift,Enter,Del,空格鍵，退格

鍵）的作用及使用。

難點(diǎn)：

老年學(xué)員在練習(xí)鼠標(biāo)操作時.，因手腳不靈活，鼠標(biāo)操作會十分困難，

針對這部分學(xué)員要耐心的進(jìn)行輔導(dǎo)，同時要不斷地鼓勵、提高他們的

學(xué)習(xí)信心，以避免學(xué)員流失。同時在練習(xí)時可通過快打一族及祖瑪來

進(jìn)行鼠標(biāo)練習(xí)。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.上課前必須了解教師機(jī)及客戶機(jī)所有課時所需的軟件是否匹配

（針對自己不常去的授課門店）;

2.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

3.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

4.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

5.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)，主要是快打一族中的鼠標(biāo)練習(xí)，

在下節(jié)課開始時詢問每個學(xué)員的練習(xí)情況。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.授課前用5分鐘左右的時間作課前開場白【主要以自我介紹、課

程內(nèi)容、信息苑的介紹、學(xué)習(xí)方法及培訓(xùn)課所需的輔助設(shè)備的介

紹（話術(shù)可參考營銷技巧）為主】；

2.用10分鐘左右的時間介紹一下開關(guān)機(jī)的操作，以信息苑的電腦為

例，同時需讓學(xué)員了解不同電腦的開機(jī)按鈕位置也不同（要讓學(xué)

員記住開機(jī)按鈕的標(biāo)志），另外要讓學(xué)員了解重啟按鈕的作用；

3.用20分鐘進(jìn)行桌面介紹，重點(diǎn)介紹開始按鈕及任務(wù)欄的作用，讓

學(xué)員區(qū)分信息苑開始界面和標(biāo)準(zhǔn)界面的區(qū)別；

4,用20分鐘左右講解鼠標(biāo)的使用，單擊、雙擊、移動、拖動必須講

解。講解以互動的方式進(jìn)行（例如說到鼠標(biāo)的拿捏姿勢時、可以

讓學(xué)員跟著講師的動作一起作一下、講解雙擊節(jié)奏時可以用自己

的聲音模擬演示。講師則可以現(xiàn)場觀察一下學(xué)員的動作是否規(guī)范

等）；

5.用25分鐘時間讓學(xué)員自行練習(xí)鼠標(biāo)的基本操作（可通過快打一族

的鼠標(biāo)練習(xí)來進(jìn)行練習(xí)），在學(xué)員練習(xí)時講師可在現(xiàn)場進(jìn)行巡視輔

導(dǎo)，以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員的操作錯誤，進(jìn)而能及時指出；

6.用15分鐘左右講解鍵盤的使用，重點(diǎn)是常用特殊功能鍵；講解鍵

盤可以用圖片或者實(shí)物來演示，每個鍵的具體位置可以用凌波畫

板圈出。

7.用20分鐘時間讓學(xué)員自行練習(xí)鍵盤的使用操作（1.可通過快打一

族的指法練習(xí)來熟悉鍵位。2.講師可用上檔鍵輸入一些字符讓學(xué)員

參照練習(xí)）；

8.課程結(jié)束前再提醒學(xué)員下一節(jié)課開始要帶U盤（話術(shù)可參考營銷

技巧），如沒有想購買的話可到信息苑前臺進(jìn)行咨詢。

四、建議講師掌握的課外知識

1.如何判斷電腦“死機(jī)”

2.掌握鍵盤上的一些外文單詞的含義

3.筆記本電腦鍵盤及全鍵盤的區(qū)別，例如“FN”鍵的作用

4.鍵盤上的鍵為什么不按照順序排列

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

開場白過后強(qiáng)調(diào)每一次上課之前要做些什么準(zhǔn)備（筆，筆記簿，U盤）

關(guān)鍵語句：

1.強(qiáng)調(diào)U盤的作用，為什么要帶U盤？因?yàn)橛行┢容^長的筆記

錄不方便在課間讓大家抄寫，拷貝到U盤后方便大家?guī)Щ丶覐?fù)習(xí)。

2.U盤的作用，不單單是筆記，還能放照片，文件，歌曲，電影，

等等…

3.強(qiáng)調(diào)筆記是不定期更新的，所以每節(jié)課都必須帶來，并且會把每

節(jié)課的作業(yè)留在U盤里讓大家?guī)Щ丶易觥?/p>

4.購買U盤需要注意哪兒點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在市場上有仿品，不要圖價格

便宜（舉例某同學(xué)買U盤遇到了假貨無處解決事例）。

5.適時的推出信息苑有U盤代購，暫時不說價格，首先強(qiáng)調(diào)，在信

息苑買U盤放心，強(qiáng)調(diào)保修期為五年，強(qiáng)調(diào)我們的U盤有兩個防

偽印花標(biāo)記，強(qiáng)調(diào)4G,可以放很多很多東西，強(qiáng)調(diào)購買U盤送

幾十種適用軟件，這些軟件類別非常的廣泛，用處很大，都是免

費(fèi)贈送，特別是快打一族對電腦初學(xué)者來說幫助非常的大。

6.一語帶過價格，切記不要重復(fù)強(qiáng)調(diào)價格，需要重要強(qiáng)調(diào)的是，放

心、安心、贈送軟件、質(zhì)量有保障等特點(diǎn)。

7.告訴大家下節(jié)課會教大家如何使用U盤，這個內(nèi)容是書本上沒有

的內(nèi)容，并且非常的實(shí)用，大家可以把喜歡的東西都裝在U盤里,

隨身攜帶。

第二講資源管理器的使用（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.資源管理器介紹；

2.窗口組成及操作；

3.選擇文件及文件夾；

4.文件和文件夾的排列方式；

5.文件復(fù)制粘貼。

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

1.資源管理器的打開；

2.文件及文件夾的選擇；

3.文件及文件夾的復(fù)制粘貼。

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

1.如何打開資源管理器；

2.窗口控制按鍵具體講解（最小化、最大化/還原、關(guān)閉按鈕的作用）

3.文件的復(fù)制及粘貼（強(qiáng)調(diào)該操作的重要性：適用范圍很廣，音樂

圖片，電影，文件的拷貝都要用到該操作）

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用10分鐘左右的時間講解資源管理器的界面及作用和打開方法，

2.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)資源管理器的打開；

3.用15分鐘左右的時間講解文件（文件夾）的選擇及查看方法；

4.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)文件（文件夾）的選擇及查看方

法；

5.用15分鐘左右的時間講解窗口的三種狀態(tài)（原始大小、最小化、

最大化）及窗口的相關(guān)操作（最大化、最小化、還原及關(guān)閉）；

6.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)窗口的相關(guān)操作（最大化、最小

化、還原及關(guān)閉）；

7.用15分鐘左右的時間講解文件（文件夾）的復(fù)制及粘貼（順帶講

解U盤的操作，讓學(xué)員將自己的U盤以自己的名字命名）；

8.用25分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)文件（文件夾）的復(fù)制及粘貼；

9.課程結(jié)束前可向?qū)W員布置課后作業(yè)（參看營銷技巧）

四、建議講師掌握的課外知識

1.如何查看隱藏文件

2.如何刪除及恢復(fù)文件

3.資源管理器的常規(guī)設(shè)置

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

1.利用布置課后作業(yè)來推廣營銷產(chǎn)品，（例如：如果大家已經(jīng)學(xué)會了

復(fù)制粘貼的方法，那回家以后各自找五張照片復(fù)制到自己的U盤

里，下節(jié)課帶來給我看。）

2.課程結(jié)束前后可將課堂筆記（如有的話）及快打一族等輔助練習(xí)

軟件拷貝到學(xué)員的U盤中。

第三講輸入法教學(xué)（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.中文輸入法的概念

2.智能ABC輸入法的切換方法

3.智能ABC輸入法的基本使用

4.智能ABC輸入法的一些使用小技巧

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

1.智能ABC輸入法的切換方法

2.智能ABC輸入法的基本使用

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

1.輸入法切換

2.智能ABC的基礎(chǔ)使用

難點(diǎn)：

1.針對信息苑電腦可能存在以下情況：在輸入法切換時找不到語音

欄，解決方法：用CTRL+SHIFT來切換；

2.在練習(xí)時有時會有無法輸入中文的情況出現(xiàn)，解決方法：要讓學(xué)

員掌握基本知識——輸入文字時必須激活窗口及光標(biāo)；

3.學(xué)員拼音基礎(chǔ)差，如果懂聲母，韻母掌握較差，則可講解聲母+

筆形的輸入方式；如果拼音不會，則可推薦手寫板方式輸入（方

法參看營銷技巧）。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用5分鐘左右的時間復(fù)習(xí)一下鍵盤的知識（強(qiáng)調(diào)大寫鎖定鍵）；

2.用10分鐘左右的時間講解一下輸入法的知識及智能ABC的特點(diǎn);

3.用10分鐘左右的時間講解智能ABC的切換方法（打開WORD

f切換輸入法）；

4.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)智能ABC的切換方法；

5.用10分鐘左右的時間講解全拼方式輸入；

6.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)全拼方式輸入（可讓學(xué)員從輸入

自己的姓名開始練習(xí)）；

7.用10分鐘左右的時間講解簡拼方式輸入；

8.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)簡拼方式輸入（可預(yù)先準(zhǔn)備一些

詞組讓學(xué)員練習(xí)）；

9.用15分鐘左右的時間講解音形混拼方式輸入（筆形代碼及優(yōu)先原

則必須講解清楚）；

10.用20分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)音形混拼方式輸入;

11.最后用10分鐘左右的時間介紹手寫板的輸入方式。

四、建議講師掌握的課外知識

1.建議對不同的拼音輸入法之間的細(xì)節(jié)區(qū)別上作一個了解。

2.對各品牌手寫輸入設(shè)備也要了解，以便在課堂促銷時作介紹之用。

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

手寫板的推廣：

1.強(qiáng)調(diào)打字的重要性，不是不聊天就可以不打字，介紹下面的課程

有多處是需要文字輸入的，如果不會文字輸入那么接下來的課程

學(xué)起來會有阻礙。

2.寫字板的使用，拿一塊寫字板邊寫邊講解其方便的操作。告訴大

家在接下來的課程里都需要打字，所以這節(jié)課大家必須得把打字

這個頭等大事給解決。

第四講上網(wǎng)瀏覽（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.互聯(lián)網(wǎng)的概念

2.和上網(wǎng)相關(guān)的一些概念

3.什么是瀏覽器，以及瀏覽器的界面介紹

4.如何上網(wǎng)的步驟

5.瀏覽網(wǎng)頁的方法

6.收藏夾的使用，瀏覽器上的一些按鍵的作用

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

1.上網(wǎng)瀏覽

2.將網(wǎng)址添加到收藏夾

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

1.瀏覽器的界面介紹（必須讓學(xué)員記住地址欄的位置及作用）

2.如何上網(wǎng)的具體步驟

3.收藏夾的使用

4.針對老年學(xué)員輸入網(wǎng)址較困難，可推薦一些網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站，如：

（與谷歌合作），（與百度合作）

等

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用5分鐘左右的時間簡單介紹一下互聯(lián)網(wǎng)；

2.用10分鐘左右的時間講解一下瀏覽器的作用及打開（關(guān)閉）方法;

3.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)瀏覽器的打開及關(guān)閉；

4.用10分鐘左右的時間講解一下瀏覽器的界面組成（重點(diǎn)說明地址

欄的作用）；

5.用10分鐘左右的時間講解一下網(wǎng)站的打開方法；

6.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)網(wǎng)站的打開（淘寶）；

7.用15分鐘左右的時間講解一下如何瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容（要讓學(xué)員熟

記：1.在瀏覽時需將原始窗口最大化；2.不要打開過多的瀏覽器窗

口）；

8,用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容；

9.用15分鐘左右的時間講解一下如何使用收藏夾；

10.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)將網(wǎng)站添加到收藏夾。

四、建議講師掌握的課外知識

1.工具欄各按鈕的作用

2.導(dǎo)航網(wǎng)站

3.各種瀏覽器的使用

4.在課前應(yīng)該先了解一下當(dāng)下網(wǎng)站（尤其是門戶網(wǎng)站）上的一些熱

點(diǎn)新聞、以在講解時可以提起學(xué)員興趣，

5.主頁的設(shè)置方法

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

第五講網(wǎng)上搜索（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.如何打開百度

2.百度界面介紹，能夠用百度做哪些搜索

3.搜索的方法

4.MP3的搜索及保存

5.圖片的搜索和保存

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

1.百度分類搜索；

2.MP3及圖片的保存。

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

百度的搜索應(yīng)用，

難點(diǎn)：

1.部分學(xué)員在搜索過程中無法準(zhǔn)確的定位搜索關(guān)鍵詞，可以在課程

講解的過程中針對不同內(nèi)容的搜索多舉一些實(shí)例來讓學(xué)員有一個

初步、基本的印象。

2.文件的搜索和保存，可重復(fù)多次的操作演示及練習(xí)

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用10分鐘左右的時間為學(xué)員復(fù)習(xí)一下上節(jié)課的上網(wǎng)方法；

2.用10分鐘左右的時間講解百度的作用及網(wǎng)站打開；

3.用10分鐘左右的時間介紹百度的頁面；

4.用10分鐘左右的時間講解百度的使用（網(wǎng)頁搜索及搜索結(jié)果）；

5.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)百度網(wǎng)頁搜索（搜索內(nèi)容可先由

講師指定搜索內(nèi)容，例如可搜索謎語的答案：72小時打一個字，

再讓學(xué)員任意搜索）；

6.用15分鐘左右的時間講解MP3音樂的搜索及下載保存（重點(diǎn)在

下載保存）；

7.用20分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)MP3音樂的搜索及下載保存（搜

索內(nèi)容可由講師指定內(nèi)容搜索）；

8.用15分鐘左右的時間講解圖片的搜索及下載保存；

9.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)圖片的搜索及下載保存（內(nèi)容任

四、建議講師掌握的課外知識

1.百度高級搜索和詳細(xì)分類

2.MP3音樂，哪種碼率的音質(zhì)比較好,

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

1.遇到中文輸入較差的學(xué)員，可再次進(jìn)行手寫板推廣；

2.在下載MP3的過程中可以適時推銷耳機(jī)，讓大家聽自己下載的

MP3；

3.可以在搜索圖片時，讓學(xué)員搜索一些后期處理過或帶有搞笑性質(zhì)

的PS過的圖片，引起學(xué)員的興趣，為以后的圖像類課程做鋪墊;

4.在保存MP3及圖片時可讓學(xué)員將保存的圖片復(fù)制到U盤上。

第六講網(wǎng)絡(luò)影音（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

1.如何利用網(wǎng)絡(luò)收看自己喜歡的視頻；

2.利用酷狗音樂程序更方便的下載管理音樂。

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

1.土豆網(wǎng)視頻的搜索及播放；

2.酷狗音樂播放器搜索下載音樂。

難點(diǎn)：

此節(jié)課娛樂性比較強(qiáng)，唯一的難點(diǎn)可能在于酷狗音樂程序的安裝，由

于學(xué)員還沒有上過軟件安裝的課程，此環(huán)節(jié)講解可簡單介紹，并告訴

學(xué)員下節(jié)課會詳細(xì)講解。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.此節(jié)課主要以實(shí)踐操作為主、講解為輔，課本上雖然介紹的是土

豆網(wǎng)，我們還可以利用上節(jié)課內(nèi)容做一個延伸，講解一下百度視

頻的搜索。

5.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用5分鐘左右的時間為學(xué)員復(fù)習(xí)一下上節(jié)課的搜索方法；

2.用5分鐘左右的時間講解百度搜索視頻，并引申到土豆網(wǎng)；

3,用15分鐘左右的時間講解一下土豆網(wǎng)的使用（可根據(jù)講師個人愛

好選擇不同視頻網(wǎng)站）（打開一選擇欄目一搜索視頻一視頻播放f

視頻播放控制）；

4.用20分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)土豆網(wǎng)的視頻播放，可以讓學(xué)員

搜索近期播放的影視劇節(jié)目；

5.用10分鐘左右的時間講解酷狗音樂的下載安裝；

6.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)酷狗音樂的安裝（文件可通過教

師端傳送）；

7.用10分鐘左右的時間介紹酷狗音樂播放器的界面；

8.用10分鐘左右的時間講解歌曲的搜索下載及播放；

9.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)歌曲的搜索下載及播放；

10.用10分鐘左右的時間講解將歌曲傳送到MP3播放器上（可用U

盤代替MP3播放器）；

11.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)歌曲的傳送。

四、建議講師掌握的課外知識

1.其他的娛樂軟件：如千千靜聽、PPLive等

2.土豆網(wǎng)視頻的下載保存

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

1.在播放視頻和音樂時，可提醒學(xué)員要有耳機(jī)才可以欣賞電腦中的

音樂；

2.如果有學(xué)員需要耳機(jī)的話，可適當(dāng)推廣信息苑代購的耳機(jī)，并可

讓學(xué)員在課程結(jié)束后到前臺進(jìn)行咨詢。

第七講網(wǎng)絡(luò)下載及文件安裝（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.如何下載軟件

2.軟件的解壓縮

3.軟件的安裝

4.軟件的卸載

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

軟件的下載、解壓縮及安裝

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

1.軟件的下載；

2.軟件的解壓縮；

3.軟件的安裝。

難點(diǎn)：

1.軟件下載點(diǎn)的判斷：

可通過華軍及天空做講解。

2.軟件安裝時插件的選擇：

在講解每一步操作時要仔細(xì)，必要時可配合教師端畫板將重點(diǎn)在屏幕

中圈出來。

3.軟件的卸載：

由于信息苑電腦軟件環(huán)境問題，學(xué)員無法做卸載操作，可通過多做幾

次演示（提問互動方式，由學(xué)員指揮講師操作步驟。）加課堂筆記形

式解決。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用10分鐘左右的時間講解軟件下載的概念及方式（盡量講解的通

俗易懂）；

2.用5分鐘左右的時間講解軟件的搜索（通過百度搜索，軟件的大

小控制在3M以內(nèi)，如：連連看、WinRAR、7-Zip等）；

3.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)軟件的搜索；

4.用15分鐘左右的時間講解軟件的下載保存（要讓學(xué)員分辨正確的

下載鏈接，文件可保存在【我的文檔】內(nèi)）；

5.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)軟件的下載保存（如網(wǎng)速過慢可

直接讓學(xué)員取消下載，軟件則通過教師端發(fā)送至客戶機(jī)的【我的

文檔】內(nèi)）;

6.用10分鐘左右的時間講解軟件的解壓縮（可用剛下載的軟件做演

示）；

7.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)軟件的解壓縮；

8.用15分鐘左右的時間講解軟件的安裝（插件及附加軟件的選擇與

否要講解清楚）；

9.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)軟件的安裝；

10.用15分鐘左右的時間講解軟件的卸載（由于客戶機(jī)無法操作，可

通過多次演示的方法進(jìn)行）。

四、建議講師掌握的課外知識

下載工具的使用，掌握常見解壓縮軟件的使用，軟件的多種卸載方式

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

可讓學(xué)員在下載時將文件保存到U盤上。

第八講電子郵箱申請（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

1.電子郵箱的介紹

2.電子郵箱的申請

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

1.電子郵箱地址的格式

要用通俗易懂的方式將電子郵件的格式及特點(diǎn)講解清楚。

2.在申請郵箱時各填入項(xiàng)的含義作用

在做演示時一定要講解清楚。

難點(diǎn)：

1.IP地址問題造成部分學(xué)員郵箱無法申請成功

可將申請郵箱做為課后作業(yè)，讓學(xué)員課后申請。同時告之學(xué)員，必須

要申請成功，下節(jié)課要使用郵箱。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用10分鐘左右的時間介紹電子郵箱（什么是電子郵箱，它的優(yōu)點(diǎn),

簡單說明即可）；

2.用15分鐘左右的時間講解電子郵箱地址格式（期間可和學(xué)員做一

下互動，可分別輸入一些正確或錯誤的郵箱地址讓學(xué)員進(jìn)行判

斷）；

3.用30分鐘左右的時間講解郵箱的申請（演示時的每一個填入項(xiàng)要

講解要仔細(xì)）；

4.用65分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)郵箱的申請（如申請成功后一定

要讓學(xué)員將自己的郵箱地址和密碼記在筆記本或書本上）。在學(xué)員

練習(xí)期間，講師一定要在現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)，以便及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的錯

誤并加以糾正。

四、建議講師掌握的課外知識

了解常見免費(fèi)電子郵箱申請網(wǎng)址及申請方式，以便為學(xué)員想要注冊其

他郵箱作準(zhǔn)備

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

第九講電子郵箱使用（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

1.郵箱登錄

2.郵箱個性設(shè)置（更改顯示姓名）

3.收取及瀏覽郵件

4.發(fā)送郵件

5.發(fā)送帶附件的郵件

6.冊ij除郵件

7.退出郵箱

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

1.郵箱登錄

2.收取、發(fā)送郵件

3.刪除郵件

難點(diǎn)：

1.登錄時用戶名填寫和發(fā)送郵件時郵件地址的填寫

講解時對登錄及發(fā)新郵件時需填寫的內(nèi)容要多作強(qiáng)調(diào)。

分隔符@的正確輸入必須讓學(xué)員掌握。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用10分鐘左右的時間講解電子郵箱登錄；

2.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)電子郵箱登錄；

3.用10分鐘左右的時間講解更改顯示姓名（順帶介紹一下郵箱的常

用設(shè)置）；

4.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)郵箱的常用設(shè)置（主要是更改顯

示姓名）；

5.用10分鐘左右的時間講解電子郵件的收取及瀏覽（注意郵件左側(cè)

的狀態(tài)標(biāo)志要解釋清楚）；

6.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)電子郵件的收取及瀏覽；

7.用10分鐘左右的時間講解電子郵件的發(fā)送（講解收件人，主題和

正文區(qū)的作用，同時可說明默認(rèn)狀態(tài)下，發(fā)出的郵件同時會保存

在“已發(fā)送”文件夾中）；

8.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)電子郵件的發(fā)送（可讓學(xué)員給講

師的郵箱發(fā)送一封信件，內(nèi)容任意）；

9.用10分鐘左右的時間講解發(fā)送帶有附件的電子郵件；

10.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)發(fā)送帶有附件的電子郵件；

11.用10分鐘左右的時間講解郵件的刪除（包括收件箱、已發(fā)送文件

夾中郵件的刪除）;

12.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)郵件的刪除；

13.用5分鐘左右的時間講解郵箱的退出。

四、建議講師掌握的課外知識

1.Web郵箱的設(shè)置

2.郵件的定時發(fā)送

3.FoxMail的使用

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

可根據(jù)實(shí)際情況組織一次沙龍活動，讓學(xué)員了解FoxMail的使用，以

及如何利用U盤收發(fā)郵件。

第十講論壇使用（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.論壇的介紹

2.論壇的意義及作用

3.論壇的注冊及使用

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

論壇的注冊及使用

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

論壇的注冊及使用

難點(diǎn)：

注冊時驗(yàn)證碼不通過，可嘗試多刷新幾次顯示驗(yàn)證碼，另外，不要一

下子同時注冊，可一個個的輪流注冊，可很大程度的減少驗(yàn)證碼不通

過的問題，另外也可讓有條件的學(xué)員回I家注冊。如果實(shí)在無法成功的

話可以讓學(xué)員跳開該時間段注冊或注冊其他論壇（關(guān)鍵是讓學(xué)員學(xué)會

注冊的方法）。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用10分鐘左右的時間簡單介紹一下論壇；

2.用10分鐘左右的時間講解論壇注冊；

3.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)論壇注冊；

4.用10分鐘左右的時間講解論壇的登錄及帖子的瀏覽；

5.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)登錄論壇及瀏覽帖子；

6.用15分鐘左右的時間講解發(fā)帖操作（可在新手報到區(qū)演示練習(xí)發(fā)

帖，重點(diǎn)說明撰寫帖子時常用工具按鈕的作用，同時說明，可在

撰寫完帖子內(nèi)容后，單擊添加附件鏈接在帖子內(nèi)插入圖片等內(nèi)

容）；

7.用20分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)發(fā)帖；

8.用10分鐘左右的時間講解回帖操作；

9.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)回帖。

四、建議講師掌握的課外知識

1.了解一些各個不同的論壇的特點(diǎn)，以便為學(xué)員作介紹；

2.找一些注冊比較容易、也比較容易引起學(xué)員興趣的論壇，以備“學(xué)

員交流天地”無法注冊時之用。

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

可通過在論壇上傳照片介紹信息苑的圖像類課程；

基本話術(shù)：

如果大家過年過節(jié)去旅游拍了很多漂亮的照片可以放在論壇上和大

家一起分享，這時可以把照片做得漂亮一些，那么我們信息苑開設(shè)圖

像處理PS班、光影魔術(shù)手等，可以讓大家把照片做得更漂亮，然后

發(fā)布到論壇上讓大家看看。

第十一講聊天軟件QQ（上）（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

1.如何申請QQ

2.登陸QQ以及個性簽名的設(shè)定

3.添加好友

4.更改自己的狀態(tài)

5.激活QQ郵箱

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

1.登陸QQ以及個性簽名的設(shè)定；

2.添加好友；

3.更改自己的狀態(tài)；

難點(diǎn)：

QQ號碼的申請，由于信息苑的特殊情況在課堂上學(xué)員按常規(guī)方式幾

乎是不可能申請到QQ號碼的，解決方法有兩種：

1.在申請時選擇申請QQ郵箱，當(dāng)成功申請后會附帶一個QQ號

2.可采取事先（課前）就申請一批QQ號，在課堂上發(fā)給學(xué)員；

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用5分鐘左右的時間簡單介紹一下聊天軟件；

2.用15分鐘左右的時間講解申請QQ號；

3.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)申請QQ號；

4.用5分鐘左右的時間講解登錄QQ及登錄后的界面介紹；

5.用5分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)登錄QQ；

6.用10分鐘左右的時間講解更改個性簽名及在線狀態(tài)（需說明簽名

及在線狀態(tài)的含義）；

7.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)更改個性簽名及在線狀態(tài)；

8.用15分鐘左右的時間講解添加好友（以添加學(xué)員的QQ號做為演

示，同時說明添加好友操作要雙方都同意添加才算添加成功）；

9.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)添加好友（讓學(xué)員相互之間添加

好友，同時也讓學(xué)員將講師加為好友）；

10.用10分鐘左右的時間講解QQ郵箱的激活（如果在申請時選擇的

是郵箱，則可重點(diǎn)講解如何進(jìn)入QQ郵箱發(fā)信件）；

11.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)。

四、建議講師掌握的課外知識

其他常見聊天軟件的使用

五、營銷技巧（包括產(chǎn)品和課程的推廣）

第十二講聊天軟件QQ（下）（學(xué)時120分鐘）

一、教學(xué)要求（該章節(jié)的基本內(nèi)容與知識點(diǎn)、要求學(xué)員掌握的內(nèi)容）

基本內(nèi)容：

1.更改自己的頭像

2.發(fā)送即時消息

3.多人對話

4.語音聊天

5.添加QQ群

要求學(xué)員掌握的內(nèi)容：

1.發(fā)送即時消息

2.發(fā)送接收圖片

3.QQ群的添加

二、教學(xué)重點(diǎn)（課程中重點(diǎn)要講解的知識點(diǎn)）及難點(diǎn)（在教學(xué)中遇

到的問題及解決方法）

重點(diǎn)：

QQ的具體操作

難點(diǎn)：

1.QQ的文件傳送；

多讓學(xué)員進(jìn)行練習(xí)操作

2.QQ群的添加

由于QQ群的建立需要等級，另外建群也有數(shù)量限制，可通過讓區(qū)域

內(nèi)QQ等級較高的講師建群，其他講師共用此群讓學(xué)員添加的方法解

決。

三、教學(xué)形式與安排（包括授課演示與操作練習(xí)的時間節(jié)點(diǎn)，多媒

體教具的使用、練習(xí)指導(dǎo)方法等）

教學(xué)形式：

1.主要采取凌波多媒體教學(xué)軟件現(xiàn)場演示及學(xué)員自行練習(xí)的方式進(jìn)

行授課，在學(xué)員練習(xí)時講師必須現(xiàn)場巡視輔導(dǎo)以便發(fā)現(xiàn)學(xué)員操作

時的各種問題。

2.在授課時可適當(dāng)讓學(xué)員記些筆記或在講義中標(biāo)注重點(diǎn)；在演示時

可利用凌波多媒體教學(xué)軟件的畫板直接在屏幕中圈出操作位置及

重點(diǎn)以加深學(xué)員印象。

3.授課時可采用分段講解、即時操作練習(xí)的方式進(jìn)行，切忌一下子

將所有內(nèi)容全部講完再進(jìn)行操作練習(xí)。

4.課程結(jié)束時必須給學(xué)員布置作業(yè)。

授課進(jìn)度節(jié)點(diǎn)：

1.用5分鐘左右的時間講解如何更改QQ頭像；

2.用5分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)更改QQ頭像；

3.用10分鐘左右的時間講解發(fā)送即時消息；

4.用15分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)發(fā)送即時消息；

5.用10分鐘左右的時間講解多人聊天；

6.用10分鐘左右的時間讓學(xué)員練習(xí)多人聊天；

7.用10分鐘左右的時間講解語音聊天（由于涉及到耳麥，本內(nèi)容只

做演示，不進(jìn)行練習(xí)，同時可告訴學(xué)員該操作時需要耳麥才能實(shí)

現(xiàn)的，可推廣一下信息苑的耳麥代購）；

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