《旅游學概論》 郭勝 第五版 課后習題集（答案）

第一章旅游學概述一、填空題1．“觀國之光”一語出自《__易經(jīng)_____》，這便是“觀光”一詞的由來。2．國家確定自2011年起，每年____5月19日___為“中國旅游日”。二、單項選擇題1.瑞士學者漢澤克爾和克拉普夫關于旅游的定義為(A)所采用。A.旅游科學專家聯(lián)合會（AIEST）；B.世界旅游組織（WTO）；C.世界旅游理事會（WTTC）；D.國際社會旅游組織（BITS）2.1954年，德國的克拉普特以形成旅游消費的動力和以旅游消費的過程為中心為題，寫出了(A)一書。A.《旅游消費》；B.《旅游及旅游收入的經(jīng)濟理論》；C.《旅游活動》；.D.《旅游業(yè)概論》三、多項選擇題1．現(xiàn)代旅游發(fā)展的主要特征有(ABCD)。A．旅游活動的普及性；B．旅游增長的持續(xù)性；C．旅游發(fā)展的政府主導性；D．旅游需求的多樣性與個性化2.旅游學的研究方法有(ABC)。A．理論與實際相結(jié)合的方法；B．定性分析與定量分析相結(jié)合的方法；C．借鑒國外研究成果和我國旅游實際相結(jié)合的方法；D．認真讀書，學好理論四、簡述題1．怎樣給旅游下定義？在旅游含義的不同表述中，人們已取得哪些共識？（1）給旅游下定義可以從多個角度進行，基于不同的目的——理論研究的、統(tǒng)計的、立法和行政的、市場開拓的，人們對旅游的定義做過很多界定。人們也逐漸認識到，旅游是包含有眾多特征很難準確給予定義的一個概念。參照世界上現(xiàn)有的較具有代表性的各種旅游定義，依據(jù)現(xiàn)代旅游發(fā)展的客觀實際，可以將旅游定義為：旅游是人們以審美、娛樂和文化需要為目的的，離開常住地到異國他鄉(xiāng)的非定居性旅行和暫時停留中所進行的具有較高消費特征的社會、文化、生活的體驗和活動。（2）在旅游含義的不同表述中，人們已取得以下共識:a旅游是人們離開自己的定居地，去異國他鄉(xiāng)的活動。這一點反映了旅游活動的異地性。b旅游是人們前往旅游目的地，并在那里作短暫停留的訪問活動，這種短期停留有別于移民性的永久居留。這一點反映了旅游活動的暫時性c旅游是人們的旅行和暫時居留而引起的各種現(xiàn)象和關系的總和。它不僅包括旅游者的活動，而且涉及這些活動在客觀上所產(chǎn)生的一些現(xiàn)象和關系。這一點反映了旅游現(xiàn)象的綜合性。2．如何理解旅游的本質(zhì)和社會屬性？旅游不是一種單純的經(jīng)濟現(xiàn)象，它本質(zhì)上是一種文化體驗活動，同時具有經(jīng)濟、文化和社會等多種屬性，是一種綜合性的社會現(xiàn)象。旅游的本質(zhì):(1)旅游是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，更是一種文化現(xiàn)象(2)旅游是人類社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物(3)旅游形式將隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展日益豐富旅游的基本屬性：（1）旅游是一種休閑體驗（2）旅游是一種高層次需求（3）旅游是一種以審美為特征的活動旅游學研究的對象和任務是什么？旅游學的研究對象是：旅游現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展及其本質(zhì)，直接具體對象包括旅游者、旅游資源和旅游業(yè)。旅游學的研究任務是:(1)認清旅游活動的本質(zhì)，并解釋旅游現(xiàn)象(2)認識旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律，指導旅游活動的開展(3)構(gòu)建學科理論框架，推動旅游業(yè)的發(fā)展。怎樣學習和研究旅游學？旅游學的研究對象是：旅游現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展及其本質(zhì)，直接具體對象包括旅游者、旅游資源和旅游業(yè)。旅游學的研究任務是:(1)認清旅游活動的本質(zhì)，并解釋旅游現(xiàn)象(2)認識旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律，指導旅游活動的開展(3)構(gòu)建學科理論框架，推動旅游業(yè)的發(fā)展。5.現(xiàn)代旅游活動具有哪些顯著特點？

(1)旅游活動的普及性(2)旅游增長的持續(xù)性(3)旅游發(fā)展的政府主導性(4)旅游需求的多樣性與個性化(5)旅游電子商務的廣泛運用。6.試述旅游季節(jié)性的成因。（1）氣候條件的限制（2）閑暇時間的趨同性（3）民俗傳統(tǒng)節(jié)日的短期聚集效益等，使旅游者出游在時間上有一定程度上的集中性分布。第二章旅游的產(chǎn)生與發(fā)展一、填空題1、英國通濟隆旅游公司、美國運通公司和比利時鐵路臥車公司并稱為20世紀初三大旅行代理業(yè)務公司。2.1923年8月，中國第一家旅行社前身——上海商業(yè)儲蓄銀行成立，1927年6月更名為中國旅行社。二、單項選擇題1.（A）年7月5日，庫克利用包租火車的方式組織了570人從萊斯特前往拉夫巴羅參加禁酒大會，標志著近代旅游及旅游業(yè)的開端。A.1841B.1845C.1847D.18652．春秋時代，孔子帶領幾十個隨從弟子周游列國，這屬于中國古代旅行形式中的（B）

A．帝王巡游B．政治游說C．學術考察D．士人漫游三、多項選擇題1．世界現(xiàn)代旅游的特點包括（ABCD）。A.大眾性B.地理上的集中性C.季節(jié)性D.形式多樣性2.下列屬于中國古代旅游形式的有（ABCD）。A.帝王巡游B.政治旅行C.士人漫游D.學術考察旅行四、簡述題1.分析世界近代旅游業(yè)產(chǎn)生的社會背景。近代旅游的興起在很大程度上是與工業(yè)革命的影響分不開的。工業(yè)革命指資本主義機器大工業(yè)代替工場手工業(yè)的過程，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。工業(yè)革命大大地促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，深刻地影響著生產(chǎn)關系的變革，對人類社會的各個方面產(chǎn)生了巨大的影響，并促進了旅游的興起。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)工業(yè)革命加速了城市化的進程;(2)工業(yè)革命也改變了人們的工作性質(zhì);(3)工業(yè)革命帶來了階級關系的新變化；(4)大規(guī)模的人員流動成為可能2.簡述托馬斯庫克對人類旅游發(fā)展的貢獻。托馬斯庫克是旅游發(fā)展史上里程碑式的人物。1841年7月5日，庫克利用包租火車的方式組織了570人從萊斯特前往拉夫巴羅參加禁酒大會。嚴格地說，這次活動并非世界上第一次團體火車旅行，但這次活動卻標志著近代旅游及旅游業(yè)的開端。此后，他在組織早期團隊旅游、創(chuàng)建旅行社、設計代金券等方面的努力都極大的促進了近代旅游的發(fā)展。托馬斯·庫克的活動說明了人們對旅游的需求已經(jīng)成熟,托馬斯·庫克旅行社的問世標志近代旅游業(yè)的涎生。3.說明世界近代旅游與現(xiàn)代旅游活動的異同。現(xiàn)代旅游活動是在近代旅游的基礎上的繼承和發(fā)展。相比近代旅游，現(xiàn)代旅游活動具有更加大眾性特點，參與的人群更加廣泛；隨著交通的發(fā)展，現(xiàn)代旅游遠程旅行更加方便；現(xiàn)代旅游的旅行形式也更加多樣化；旅游經(jīng)營逐漸走向集團化。4.簡述中國古代旅游活動的特點（1）中國古代旅行在政治安定、生產(chǎn)力發(fā)展、經(jīng)濟繁榮的統(tǒng)一時期，旅行活動便會發(fā)展；反之，則會停滯甚至倒退。（2）旅游和旅行隨生產(chǎn)力的發(fā)展向多樣化發(fā)展，商務旅行占據(jù)主導地位。（3）消遣性質(zhì)的旅行和旅游的參加者多為帝王、官僚、封建貴族、地主等統(tǒng)治階級及附庸階層人士。（4）旅游和旅行的條件很差，人們也缺乏主動旅游的意識。5.分析中國現(xiàn)代旅游業(yè)騰飛的原因。（1）改革開發(fā)以后，中國社會穩(wěn)定；（2）交通條件大為改善；（3）國民受教育水平穩(wěn)步提高；（4）國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展；（5）旅游產(chǎn)業(yè)為第三產(chǎn)業(yè)，屬于高層次的精神需求。第三章旅游者一、填空題1．閑暇時間是人們非工作時間的一部分，在現(xiàn)代社會中，它有4種類型，即每日余暇，每周余暇，公共假日和帶薪假期。2．法國是第一個以立法形式規(guī)定就業(yè)員工享有帶薪假期的國家。二、單項選擇題1．通常所說的旅游業(yè)三大支柱不包括（C）A．旅行社B．旅游飯店C．旅游景區(qū)D．旅游交通2．馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是（A）A．生理需求B．安全需求C．社交需求D.自我實現(xiàn)需求三、多項選擇題1．娛樂消遣型旅游者的特點為（ACD）A．所占比例大B．積極性強C．選擇自由度大D．停留時間長2.世界旅游發(fā)展的歷史表明，旅游者在不同國家和地區(qū)間的流動具有（ABCD）的規(guī)律性。A．近距離流動多，遠距離流動少；B．流向風景名勝區(qū)；C．從經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)流動到經(jīng)濟不發(fā)達的國家和地區(qū)；D．流向政治、經(jīng)濟、文化中心。四、簡述題1.羅馬會議中對旅游者的定義是什么？凡納入旅游統(tǒng)計中來的來訪人員統(tǒng)稱為"游客".游客分兩類:一類是到目的地停留過夜的游客,在旅游統(tǒng)計中稱為"旅游者".另一類是不在目的地停留過夜,而是當日返回或當日離去的游客.2.旅游者產(chǎn)生的條件有哪些？就客觀方面而言，一是需要具備足夠的支付能力；二是需要擁有足夠的閑暇時間；就主觀方面而言，則必須要有外出旅游的動機。3.影響旅游流運動的因素有哪些？（1）旅游目的地與旅游客源市場之間空間距離的遠近（2）政治、文化、貿(mào)易等的國際聯(lián)系的密切程度（3）一個國家（地區(qū)）對其他國家旅游吸引力的大小（4）到某一個國家的旅游費用的高低（5）競爭或其他干涉的影響（6）接待國的文化背景和國民素質(zhì)（7）旅游者對目的地的意向4.旅游者享有哪些權利？應該承擔什么義務？權利：知悉真情權義務：文明旅游義務拒絕強制交易權不損害他人合法權益的義務合同轉(zhuǎn)讓權個人健康信息告知義務合同解除權安全配合義務損害賠償請求權遵守出入境管理的義務受尊重權安全保障權救助請求權協(xié)助返程請求權投訴舉報權5．提升旅游者文明行為的途徑有哪些？（1）做好文明行為（2）強化旅行社管理（3）旅游景區(qū)采取有效措施（4）相關部門加強引導和管理第四章旅游資源一、填空題1.旅游活動的客體為旅游設施和旅游資源_。2．旅游資源評價的系列要素主要有：旅游資源的密度、容量、特質(zhì)、______價值和功能_____、地域組合特點和___性質(zhì)__。二、單項選擇題1.旅游資源比其他資源更容易遭到破壞，無論是自然景觀還是歷史遺存，一旦遭到破壞將不可再生，無法恢復，這體現(xiàn)了旅游資源的（B）A．綜合性B.易損性C.不確定性D.季節(jié)性2.突發(fā)性災害是指自然界中突然發(fā)生的災害，下列選項中,不屬于突發(fā)性災害的是(A)A、風蝕

B、泥石流

C、海嘯

D、地震三、多項選擇題1．我國學者魏向東綜合有關分類方法，按旅游資源的基本屬性將旅游資源分為（AB）。A.自然旅游資源B.人文旅游資源C.社會旅游資源D.現(xiàn)代旅游資源2．下列屬于旅游資源開發(fā)主要步驟的是（ABCD）。A.通過調(diào)查得出概念B.作出草擬的項目C.作出最后的設計D.作出開發(fā)規(guī)劃四、簡述題1．按照《旅游資源分類、調(diào)查與評價》（GB/T18972-2003）可將旅游資源分為哪些類型？八大基本類型：地文景觀、水域風光、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設施、旅游商品、人文活動2．旅游資源具有哪些特征？美學上的觀賞性、空間上的地域性、季節(jié)的變化性、構(gòu)景上的綜合性、吸引力的定向性、價值的不確定性和時代性、利用的永續(xù)性和易損性簡述旅游資源的開發(fā)原則。效益性原則、獨特性原則、保護性原則4．簡述旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容。（1）提高旅游地的可進入性（2）建設和完善旅游基礎設施（3）建設旅游上層設施（4）景點或參觀點的具體規(guī)劃與設計（5）培訓能夠提供專業(yè)服務人員5．簡述旅游資源受破壞的原因和保護措施。（1）自然衰?。òㄍ话l(fā)性災害和自然風化）措施：不可避免，只能通過減弱來延緩其過程（2）人為破壞（包括建設性破壞與旅游者帶來的破壞）措施：健全旅游資源發(fā)住管理體系；加強旅游資源保護的宣傳教育；完善風景名勝區(qū)保護系統(tǒng)；大力開展旅游資源保護的研究和人才培養(yǎng)。已破壞旅游資源的恢復措施：保護與近期需要的關系；保護與開發(fā)的關系。第五章旅游業(yè)一、填空題1．旅行社、旅游飯店和旅游交通被認為是旅游業(yè)的三大支柱。2、旅游業(yè)的性質(zhì)主要表現(xiàn)在經(jīng)濟性、服務性和文化性3個方面。二、單項選擇題1、愛國人士陳光浦先生在上海商業(yè)儲蓄銀行設立旅行部，后該部獨立并更名為中國旅行社，現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司，是中國最早的旅行服務機構(gòu)，其最早成立于（B）A.1911年；B.1923年；C.1927年；D.1949年2、在我國，（C）旅游交通一直居于主要地位。A．航空；B．公路；C．鐵路；D．水路三、多項選擇題1、下列屬于旅游商品的特點的有（ABCD）A.實用性；B.藝術性；C.紀念性；D.禮品性2．下列屬于飯店集團的經(jīng)營優(yōu)勢的有（ABCD）A.品牌優(yōu)勢；B.管理優(yōu)勢；C.風險擴散優(yōu)勢；D.營銷優(yōu)勢四、簡述題1、如何理解旅游業(yè)的概念？

旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設施為條件，向旅游者提供旅游活動所需的各種產(chǎn)品和服務的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。旅游資源、旅游設施和旅游服務是旅游業(yè)的三大要素。其中，旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提條件；旅游設施是旅游業(yè)發(fā)展的重要保證；而旅游服務則是旅游產(chǎn)品的本質(zhì)所在。2、旅游業(yè)有哪些基本性質(zhì)？

經(jīng)濟性，服務性和文化性3、旅游業(yè)有哪些特點？如何理解這些特點？

（1）綜合性。(1)旅游業(yè)所提供的旅游產(chǎn)品是多種成分、多種項目的綜合體。(2)旅游業(yè)的綜合性表現(xiàn)為具有關聯(lián)性、帶動性、依賴性。

（2）敏感性。敏感性主要是指一個行業(yè)在發(fā)展過程中對內(nèi)外部環(huán)境不利因素的抵御程度。

（3）季節(jié)性。旅游業(yè)的季節(jié)性是指旅游企業(yè)的經(jīng)營在單位時間內(nèi)接待人數(shù)的周期性變化，表現(xiàn)出明顯的淡旺季。

（4）壟斷與競爭性。在各國各地區(qū)旅游業(yè)的優(yōu)勢比較中，有些自然景觀和歷史文化遺跡是某個地區(qū)所獨有的，表現(xiàn)出旅游業(yè)的壟斷性特點；而其他的旅游景觀，旅游設施和旅游服務，由于可以替代和復制，在面對相同的旅游市場時，就形成了旅游業(yè)的競爭性。

（5）國際與涉外性。本國居民到其他國家旅游，外國居民到本國來旅游，賦予了旅游業(yè)國際性和涉外性的特點

（6）勞動密集型。由于旅游業(yè)的產(chǎn)品是以提供勞務為主的旅游服務，與其他行業(yè)相比，設施投資和銷售費用較低，工資成本在全部營業(yè)成本中占據(jù)了較大比重，所以旅游業(yè)被公認為勞動密集型產(chǎn)業(yè)。4、旅行社在旅游業(yè)中起著什么作用？

①旅行社是旅游活動的組織者

②旅行社旅游產(chǎn)品的銷售者

③旅行社旅游資訊的提供者5、我國旅行社是怎樣分類的？其設立分別需要哪些條件？我國的旅行社按照經(jīng)營的業(yè)務范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社兩種類型。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務；國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務。根據(jù)2013年10月1日實施的《中華人民共和國旅游法》第二十八條規(guī)定：設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：（1）有固定的經(jīng)營場所；（2）有必要的營業(yè)設施；（3）有符合規(guī)定的注冊資本；（4）有必要的經(jīng)營管理人員和導游；（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2009年2月國務院發(fā)布的《旅行社條例》規(guī)定，設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交相關證明文件。外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務，但是國務院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關系的安排另有規(guī)定的除外。6、什么是飯店集團？飯店集團有哪些經(jīng)營優(yōu)勢？（1）飯店集團又稱為飯店連鎖或飯店聯(lián)號，是指在一個國家或多個國家經(jīng)營的，直接或間接控制兩個以上的飯店，并以相同的店名、店徽、統(tǒng)一的管理程序、規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務標準聯(lián)合經(jīng)營的飯店企業(yè)集團。

（2）優(yōu)勢：①品牌的優(yōu)勢

②管理的優(yōu)勢

③營銷網(wǎng)絡的優(yōu)勢

④成本的優(yōu)勢

⑤人才的優(yōu)勢

⑥資本的優(yōu)勢

⑦風險擴散的優(yōu)勢7、旅游交通可以分為哪幾類？各自有什么特點？（1）航空旅游交通：具有快捷、省時、舒適、安全、可跨越各種天然障礙等優(yōu)點；同時也存在成本高、能耗大、污染環(huán)境、不能深入到旅游區(qū)內(nèi)部等缺點。（2）鐵路旅游交通：具有運載量大、運價低、受氣候變化影響小、安全、環(huán)境污染小等突出優(yōu)點，但同時也存在受地形條件影響大、造價高、修建工期長等缺點。

（3）公路旅游交通：主要優(yōu)點包括：靈活性較大，能深入到旅游點內(nèi)部，實現(xiàn)"門到門”運送；對自然條件的適應性強；能隨時隨地停留，可任意選擇旅游點，把旅游活動從點擴大到面；公路建設投資少，占地少，施工期短，見效快等。公路旅游交通的缺點包括：載運量?。豢勺兂杀靖?，運費較高；速度較慢；受氣候變化影響較大等。（4）水路旅游交通：具有運量大、能耗少、成本低等優(yōu)點，但也存在速度較慢、準時性差、靈活性差、受多種自然因素影響大等缺點。（5）特種旅游交通：是專門用于旅游區(qū)內(nèi)或特殊旅游活動中的交通方式。它不僅可以幫助旅游者實現(xiàn)空間位移，而且可以讓使用者獲得娛樂和享受。8、我國旅游購物品存在哪些問題？如何加以改進？

我國旅游購物品的發(fā)展仍存在不少需要改進的問題：如觀念落后、缺少研、產(chǎn)、供、銷的良好機制；市場定位不準確；旅游購物品市場管理不力，存在散、小、亂、差的局面；生產(chǎn)企業(yè)以中小廠家為主，大企業(yè)很少；旅游購物品的技術水平較低、文化含量不高、地方和民族特色體現(xiàn)不多等。我們要積極進行旅游購物品的發(fā)展，加強管理、加強創(chuàng)新開發(fā)、突出地方特色。第六章旅游市場一、填空題1．所謂旅游市場細分是指 旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同需求把旅游市場劃分若干個分市場，從中選擇自己的目標市場的方法。2．旅游產(chǎn)品具有一般產(chǎn)品的共同屬性，包含三個層次：形體產(chǎn)品、實質(zhì)產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。二、單項選擇題1．(A)不但是世界上國際旅游的中心接待地區(qū)，而且是最重要的國際旅游客源地。A.歐洲B.美洲；C.南亞D.東亞及太平洋地區(qū)2.我國旅游業(yè)第一國際客源國是(B)。A.美國B.韓國；C.日本D.緬甸三、多項選擇題1.一般來講，旅游市場細分的意義主要表現(xiàn)在（ABC）。A.有助于選定目標市場B.有助于設計旅游產(chǎn)品；C.有利于有針對性地開展促銷D.有助于提高市場占有率2．旅游產(chǎn)品定價原則主要有（ABCD）。A.能反映旅游產(chǎn)品的價值B.追求最大利潤；C.市場條件及環(huán)境D.與產(chǎn)品策略、分銷策略和促銷策略相協(xié)調(diào)四、簡述題1．為什么要對旅游市場進行細分？其意義何在？（1）對旅游市場進行細分的必要性：一、對于大多數(shù)旅游目的地和旅游企業(yè)來說，一般都難以有足夠的實力吸引和滿足所有各類旅游消費者的需要，因而他們有必要從整體旅游市場中，選擇某些適合自己經(jīng)營的旅游消費者人群作為自己的目標市場；二、對于有些旅游目的地或旅游企業(yè)來說，盡管他們客觀上可能會有足夠的實力去滿足多種不同類型旅游消費的需要，但出于優(yōu)化經(jīng)營的考慮，主觀上也無意面向所有的旅游消費者人群提供服務。（2）意義：一、有助于選擇和確定理想的目標客源市場；二、有利于有針對性的開發(fā)產(chǎn)品；三、有利于有針對性的開展促2．簡述劃分旅游市場的常用標準。1.以地理因素為標準進行劃分2.以旅游消費者的某些特點為標準進行劃分:人口統(tǒng)計因素、按旅游心理特征細分、按自己的消費行為和方式細分

3．簡述全球國際旅游客流的基本規(guī)律。1.近距離旅游占絕大比重2.歐美是重要旅游地3.亞太地區(qū)的崛起4．在全球國際旅游人次總量中，近距離的國際旅游何以會占絕大比重？1.前往鄰國或近距離目的地的國際旅游費用較小,所需時間較短，有這種支付能力的人數(shù)量較大2.入境手續(xù)和交通情況較為便利，歐洲的旅游者在歐洲內(nèi)陸旅游時，很多人都是自己駕車出游3.生活習慣或語言及文化傳統(tǒng)比較相近，旅游過程中的障礙較少。并且隨著各國家地區(qū)間交流和協(xié)作的加強，國家之間制定了很多有利的旅游政策，國家之間互免簽證，簡化出入境手續(xù)，使旅游者消費更加方便。5．簡述我國旅游業(yè)海外客源市場的基本現(xiàn)狀。

①持續(xù)增長且基數(shù)大的亞洲客源地②發(fā)展基本平穩(wěn)的歐洲客源地③持續(xù)平穩(wěn)增長的美洲客源地④發(fā)展中的大洋洲與非洲客源地6．旅游產(chǎn)品有何特性？旅游產(chǎn)品定價要注意哪些方面的問題？

（1）①客源地分布廣泛，

少數(shù)重要客源國居主要地位②各大洲分布不均，亞洲客源市場扮演重要角色③客源國構(gòu)成與世界主要客源輸出國基本相對應④潛在客源地發(fā)展前景樂觀

（2）①能反應旅游產(chǎn)品的價值②追求最大利潤③市場條件及環(huán)境④差別定價與旅游優(yōu)惠價⑤與產(chǎn)品、分銷和促銷策略相協(xié)調(diào)7．旅游企業(yè)面對激烈的市場競爭，該如何應對？

①以區(qū)域內(nèi)市場作為重點，重新尋找市場目標②以新產(chǎn)品開發(fā)為營銷先導，設計差異化產(chǎn)品③擴大促銷主體和資金來源，加大促銷力度④采取高新技術進行市場營銷⑤綠色營銷、健康理念與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合第七章旅游對經(jīng)濟一、填空題1、旅游出口是一種無形貿(mào)易，國際上稱之為無煙工業(yè)。2、旅游業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)值占全球國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的份額已超過8%。二、單項選擇題1、通過發(fā)展（C）來增加就業(yè)機會，是有效解決就業(yè)問題的重要途徑。A.第一產(chǎn)業(yè)；B.第二產(chǎn)業(yè)；C.第三產(chǎn)業(yè)D.科技產(chǎn)業(yè)2、旅游業(yè)是個具有關聯(lián)帶動性的產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)每年增加1個直接就業(yè)人數(shù)，就可增加（D）個與之相關聯(lián)的間接就業(yè)機會。A.3；B.4；C.4.5D.5三、多項選擇題1、國家貨幣回籠的渠道主要有（ABCD）。A.商品回籠；B.財政回籠；C.服務回籠；D.信用回籠2、在旅游活動中,（AB）對旅游環(huán)境的保護起著關鍵作用。A.旅游者；B.旅游地居民；C.旅行社；D.社會組織四、簡述題1.旅游對經(jīng)濟發(fā)展的積極影響有哪些？（1）對經(jīng)濟拉動作用十分突出（2）增加外匯，平衡國際收支（3）回籠貨幣，促使良性循環(huán)（4）增加就業(yè)，保障社會穩(wěn)定（5）提高收入，縮小地區(qū)差異2.舉例說明旅游對社會文化的積極影響。（1）加強了解，促進國際友好關系（2）推進文化交流，推動文明發(fā)展（3）開拓視野，提高人們的生活質(zhì)量（4）促進民族文化的保護與發(fā)展如上海世博會，北京奧運會，便于加強民間了解，可以改善國際關系，增加友好交往維護世界和平。3.旅游業(yè)對社會文化的消極影響包括哪幾個方面？（1）社會道德水平的部分下降（2）旅游地文化的商品化和庸俗化（3）對旅游者的傷害4.試述旅游活動對環(huán)境的影響。（1）旅游對環(huán)境的積極影響促進自然旅游景區(qū)以及名勝古跡的保護；促使旅游地環(huán)境建設，提高環(huán)境質(zhì)量；提高人們的環(huán)境保護意識（2）旅游對環(huán)境的消極影響旅游活動造成環(huán)境污染；旅游活動引起動植物資源的生態(tài)環(huán)境遭受沖擊與破壞；旅游開發(fā)建設不當引起旅游環(huán)境的失衡第八章旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展一、填空題1.工業(yè)屬于我國三大產(chǎn)業(yè)中的第二產(chǎn)業(yè)。2．旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)的融合發(fā)展額指導思想是“農(nóng)旅結(jié)合、以農(nóng)促旅、____以旅強農(nóng)___”。二、單項選擇題1.2006年，我國旅游主題為（A）A．中國鄉(xiāng)村游B.體育健身游C.度假休閑游D.文物古跡游2.首屆全國工業(yè)旅游創(chuàng)新大會舉辦于(A)年。A、2016B、2017C、2018D、2019三、多項選擇題1．下列屬于旅游業(yè)與工業(yè)融合發(fā)展模式的有（ABCD）。A.工礦城市更新發(fā)展模式B.百年老店升級換代模式C.工業(yè)博物館開發(fā)模式D.遺址公園發(fā)展模式2．下列屬于體育旅游開發(fā)模式的有（ABCD）。A.“旅游+體育”的模式B.“體育+旅游”的開發(fā)模式C.專項型體育旅游資源開發(fā)模式D.組合型體育旅游資源開發(fā)模式四、簡述題1.簡述旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展的效應。（一）有利于農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展:以粗放型發(fā)展為特點的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資源利用單一，經(jīng)濟效益低下，經(jīng)濟附加值不高。此外，農(nóng)業(yè)旅游的開展，客觀上加快了村容村貌的改善和基礎設施建設力度，提升了農(nóng)民的基本素養(yǎng)和精神面貌，進而在整體上促進農(nóng)村的全面發(fā)展。（二）有利于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級:隨著社會變革的加劇，人們的生活方式和思想觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化，旅游需求呈現(xiàn)多樣化、個性化、高級化發(fā)展趨勢。旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，在農(nóng)業(yè)資源的基礎上加入吃、住、行、游、購、娛等旅游要素，并設計有效組織各種趣味性強內(nèi)含豐富的活動滿足游客的農(nóng)業(yè)體驗需要，讓游客獲得美好又難忘的體驗。2.簡述旅游業(yè)與工業(yè)融合發(fā)展的措施。（一）要了解工業(yè)旅游，重視工業(yè)旅游。（二）動員有條件的工業(yè)企業(yè)積極參與，創(chuàng)新工業(yè)旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。（三）加大宣傳推廣力度，培育工業(yè)旅游新興消費市場。（四）實施工業(yè)旅游創(chuàng)新示范工程，發(fā)揮引領示范作用。（五）加大保障力度，提升工業(yè)旅游創(chuàng)新動力。3.簡述賽事類冰雪旅游的主要類型。賽事類的冰雪旅游分為專業(yè)賽事和趣味賽事。專業(yè)賽事主要包括滑雪類和冰上運動類，旅游目的地或者景區(qū)通過舉辦各類專業(yè)賽事，提高了景區(qū)相關的基礎設施建設，提高了景區(qū)知名度，為游客簡單冰雪運動活動的開展提供了良好的平臺。趣味賽事也是經(jīng)常被游客喜聞樂道的重要項目。常見的趣味賽事有穿越冰池趣味賽、堆雪人大賽、雪橇大賽、雪雕比賽、冰上拔河、推爬犁、雪地投準、雪地套圈、冰雪嘉年華、冰上風火輪等。4.簡述體育旅游的發(fā)展措施。第一，更新發(fā)展理念，推動體旅融合戰(zhàn)略發(fā)展。第二，健全政策保障，提供體旅融合發(fā)展的制度支撐。第三，完善基礎設施建設，助推體旅融合的可持續(xù)發(fā)展。第四，多渠道人才挖掘，提供體旅融合發(fā)展的智力支撐。5.簡述醫(yī)療旅游的概念與效益。概念：醫(yī)療旅游是旅游和健康服務融合發(fā)展的一種旅游形式，已成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點。隨著社會人口老齡化問題加劇以及醫(yī)療成本的增加，居民的健康意識不斷增強，由健康和觀光結(jié)合在一起的醫(yī)療旅游正在迅速發(fā)展。旅游業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)在未來發(fā)展中對人類生活以及整個經(jīng)濟發(fā)展起著關鍵作用，醫(yī)療旅游則是這兩大產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合,呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展之勢。效益：醫(yī)療旅游的發(fā)展解決了客源國存在的醫(yī)療體系問題，如醫(yī)療等候時間過長、費用過高等，滿足了客源國居民日益增長的醫(yī)療服務需求，同時促進了目的地國經(jīng)濟的發(fā)展和相關產(chǎn)業(yè)收入的提高。此外，醫(yī)療旅游發(fā)展還能促進目的地國醫(yī)療技術和服務水平的提高，吸引更多高技術人才，醫(yī)療體系投資和就業(yè)崗位增加，增強全球交流和互動。同時，醫(yī)療旅游開發(fā)也帶有一定的消極效應。國際醫(yī)療旅游的發(fā)展使得客源國醫(yī)療體系收入降低、客源流失；由于醫(yī)療旅游者的支付能力高于目的地國本地居民，出現(xiàn)了本地醫(yī)療資源短缺和醫(yī)療費用的上漲；由于醫(yī)療機構(gòu)均向西方評審標準看齊，從而使本國的醫(yī)療服務將失去特色等。旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展一、填空題1、旅游可持續(xù)發(fā)展的的特點有：持續(xù)性、統(tǒng)一性、和諧性和合作性。2．旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容是生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展。二、單項選擇題1.可持續(xù)發(fā)展的定義為：“既滿足當代人的需求，又不對后代滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”，該定義最早來源于（A）。A.《我們共同的未來》；B.《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》；C.《可持續(xù)旅游發(fā)展行動計劃》；D.《旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展——地方旅游規(guī)劃指南》2.旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展支持系統(tǒng)不包括（D）。A.經(jīng)濟發(fā)展子系統(tǒng)；B.社會發(fā)展子系統(tǒng)；C.資源環(huán)境子系統(tǒng)；D.旅游開發(fā)子系統(tǒng)三、多項選擇題1.可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵有（ABD）。A．環(huán)境限制；B．滿足需要；C．禁止開發(fā)；D．強調(diào)公平2.堅持旅游資源保護性開發(fā)需做到（ABCD）。A．正確普查評價旅游資源；B.加強規(guī)劃引導，規(guī)范旅游業(yè)的開發(fā)建設；C.提高旅游業(yè)科技含量；D.維護和保護旅游名牌產(chǎn)品四、簡述題1．簡述可持續(xù)發(fā)展的概念及基本內(nèi)容?？沙掷m(xù)發(fā)展的概念：可持續(xù)發(fā)展是指既滿足現(xiàn)代人的需求又不損害后代人滿足需求的能力。五大要點：（1）發(fā)展援助（2）環(huán)境保護（3）清潔水源（4）能源開發(fā)（5）綠色貿(mào)易2.簡述旅游可持續(xù)發(fā)展概念及主要含義。概念：“可持續(xù)旅游發(fā)展的實質(zhì)，就是要求旅游與自然、文化和人類生存環(huán)境成為一個整體”，即旅游、資源、人類生存環(huán)境三者的統(tǒng)一，以形成一種旅游業(yè)與社會經(jīng)濟、資源、環(huán)境良性協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。主要含義：（1）滿足需求（2）環(huán)境限制（3）公平性3.旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)是什么？（1）強調(diào)人與自然之間的協(xié)調(diào)（2）強調(diào)以人為中心（3）強調(diào)滿足人們的文化需要，保持文化的完整性。4.我國旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的問題有哪些？(1)經(jīng)濟方面的問題旅游業(yè)受新舊體制交替、綜合國力和旅游業(yè)發(fā)展階段性等多重因素的影響，還存在著總體運行質(zhì)量不高、高速增長下粗放經(jīng)營的特點。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、人造景觀建設問題突出、旅游管理體制不順、旅游管理的政策、法規(guī)建設滯后（2）社會方面的問題資源問題；旅游文化問題；國民素質(zhì)問題；旅游科技問題5.旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)途徑有哪些？(一)加快旅游資源開發(fā)、保護的立法（二）保護旅游生態(tài)環(huán)境1.強化旅游可持續(xù)發(fā)展的意識2.堅持保護和開發(fā)并重的方針3.合理確定旅游客容量4．增加對重點旅游資源保護經(jīng)費的投入（三）堅持旅游資源保護性開發(fā)1.正確普查評價旅游資源2.加強規(guī)劃引導，規(guī)范旅游業(yè)的開發(fā)建設3.開發(fā)旅游名牌產(chǎn)品4.提高旅游業(yè)的科技含量（四）采取行之有效的營銷策略1．提高服務質(zhì)量2．宣傳旅游地整體形象3．建立互聯(lián)網(wǎng)上多媒體互動系統(tǒng)4．全球營銷（五）多個利益體通力合作；倡導專家、新聞媒體的檢查、監(jiān)督（六）培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才（七）加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理，構(gòu)筑大旅游、大產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局旅游文化一、填空題1．1871年英國人類學家泰勒在《原始文化》中指出，文化“乃先包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習慣在內(nèi)的復雜整體”。2.1922年，梁啟超在《什么是文化》中對文化作了如下定義：“文化者，人類心能所開釋出來之有價值的共業(yè)也?！倍雾椷x擇題1.“旅游”一詞最早出現(xiàn)在（A）A.南朝梁沈約《悲哉行》B.《易·卦·象傳》C.《原始文化》D.《什么是文化》2.（A）指出，“文化景觀是文化財產(chǎn)”。A.《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約實施指南》B.《馬尼拉宣言》C.《娛樂活動與土地利用關系》D.《世界旅游組織公報》三、多項選擇題1．旅游文化包括（ABC）A.旅游主體文化B.旅游客體文化C.旅游媒介文化D.宗教文化2.旅游產(chǎn)業(yè)的文化屬性主要體現(xiàn)（BCD）A.文化是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂B.文化資源是旅游的核心資源C.文化環(huán)境是旅游的基礎條件D.文化需求是旅游需求的根本動因四、簡述題1、解釋旅游文化的概念及功能。概念：旅游文化是在自然和社會發(fā)展進程中所形成的生活方式系統(tǒng)，是旅游者這一旅游主體借助旅游媒介（旅行社、飯店

旅游交通和各類旅游服務中介機構(gòu)）等外部條件，通過對旅游客體的能動活動而產(chǎn)生的各種旅游文化現(xiàn)象的總和。它包括旅游主體文化、旅游客體文化和旅游媒介文化。

功能：①獨特的旅游文化是旅游目的地吸引力的源泉。②旅游文化指導著旅游資源的開發(fā)。③旅游文化推動著國際文化的交流。簡述旅游與文化關系。①文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。②旅游是文化生活的重要內(nèi)容。③旅游是文化傳承保護的重要渠道。④旅游是跨地域的交往和跨文化的交流。⑤旅游是文化形象的重要載體。3、簡述旅游文化對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義。①旅游文化是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。②旅游文化是促進旅游產(chǎn)業(yè)保持自身特色的決定因素。③旅游文化是旅游產(chǎn)業(yè)的魅力之源。④旅游文化蘊藏著巨大的經(jīng)濟潛能。⑤旅游文化是提高旅游企業(yè)管理水平的關鍵。⑥文化是旅游業(yè)創(chuàng)名牌、提高競爭力的法寶。4、簡述旅游文化整合和創(chuàng)新的原則和途徑。原則：①立足優(yōu)秀的傳統(tǒng)旅游文化進行整合。②旅游文化的整合應體現(xiàn)時代的精神。③以品牌為導向進行旅游文化整合。

途徑：①旅游文化整合之中有著創(chuàng)新。②旅游文化的創(chuàng)新要立足于當?shù)氐膶嶋H。③深入挖掘和展現(xiàn)旅游文化的內(nèi)涵。第十一章旅游組織一、填空題1．世界旅游組織英文簡稱為WTO。2．與旅游相關的政府間國際組織還有國際民用航空組織、世界衛(wèi)生組織、國際勞工組織等。二、單項選擇題1.按照旅游組織所覆蓋的地域范圍劃分，亞洲太平洋旅游協(xié)會屬于（B）A．全球性旅游組織B.區(qū)域性旅游組織C.國家旅游組織D.地方旅游組織2.世界旅游組織總部設在（D）A.瑞士的日內(nèi)瓦B.菲律賓的馬尼拉C.中國的香港D.西班牙的馬德里三、多項選擇題1．按照旅游組織所擁有的權力劃分，一般可以劃分為（ABC）A.官方旅游組織B.半官方旅游組織C.非官方旅游組織D.民間旅游組織2.按照旅游組織成員構(gòu)成性質(zhì)劃分，一般可以劃分為（ABCD）A.政府間旅游組織B.非政府間旅游組織C.以個人為成員的旅游組織D.以企業(yè)和團體組織為成員的旅游組織四、簡述題1.簡述旅游組織的含義和分類。旅游組織是指為了加強對旅游行業(yè)的引導和管理，適應旅游業(yè)的健康、穩(wěn)定、迅速、持續(xù)發(fā)展而建立起來的具有行政管理職能或協(xié)調(diào)發(fā)展職能的專業(yè)機構(gòu)。

（一）按照旅游組織的范圍分類：①全球性旅游組織。②區(qū)域性旅游組織。③國家旅游組織。④地方旅游組織。

（二）按照旅游組織的成員分類：①政府間旅游組織。②非政府間旅游組織。③以個人、企業(yè)和團體組織為成員的旅游組織。

（三）按照旅游組織的權力分類：①官方旅游組織。②半官方旅游組織。③非官方旅游組織。2．試比較政府間旅游組織和非政府間旅游組織的差別。政府間：政府間旅游組織一般是指按照國際上有關國家之間旅游服務貿(mào)易往來的規(guī)定和相關的要求，由各國通過相互簽訂條約或協(xié)議而共同組成的國際性旅游組織。此外，與旅游相關的政府間國際組織還有國際民航組織、世界衛(wèi)生組織、國際勞工組織等。

非政府間：非政府間旅游組織不是由國家之間簽訂條約來組成，而是由不同國家的旅游組織、旅游企業(yè)、旅游團體和個人，根據(jù)共同的興趣和利益而自愿組成的國3．簡述世界旅游組織（WTO）的宗旨和職責。宗旨：促進和發(fā)展旅游事業(yè)，使之有利于經(jīng)濟發(fā)展、國際間相互了解、和平與繁榮。

職責：主要負責收集和分析旅游數(shù)據(jù)，定期向成員國提供統(tǒng)計資料、研究報告，制定國際性旅游公約、宣言、規(guī)則、范本，研究全球旅游政策。試比較中國國家旅游局和中國旅游協(xié)會的差別。中國國家旅游局是我國主管旅游工作的旅游行政管理機構(gòu)。

中國旅游協(xié)會是由中國旅游行業(yè)的有關