小組工作智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年青海民族大學(xué)

小組工作智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年青海民族大學(xué)小組工作本是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在這個(gè)的動(dòng)態(tài)的過程里，通過小組的運(yùn)作、成員溝通、互動(dòng)、反應(yīng)等過程，促成了小組的成熟和功能的產(chǎn)生，組員在此過程中發(fā)生積極的改變。（）

答案:對(duì)組員的需求會(huì)隨著時(shí)間和空間的變化而改變,所以,需求評(píng)估貫徹于小組工作的整個(gè)過程,工作者應(yīng)該有能力隨時(shí)調(diào)整小組目標(biāo),以便最低限度地滿足組員的需求。（）

答案:錯(cuò)小組工作者的主要角色包括了引導(dǎo)者、推進(jìn)者、催化者、參與者、觀察者以及規(guī)則執(zhí)行者等，并且指出在不同的階段，小組工作者的主要角色是也是相同的，在小組中處在的位置也相同。（）

答案:錯(cuò)在社會(huì)行動(dòng)小組中，組員更多的是為了解決個(gè)人問題，而不是維護(hù)集體的利益。（）

答案:錯(cuò)同理就是站在案主的角度和位置上，客觀地理解他們的內(nèi)心感受，而且把這種理解傳達(dá)給案主的一種溝通交流方式。（）

答案:對(duì)為了小組能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，小組工作者應(yīng)該誘導(dǎo)小組成員去制定目標(biāo)，并協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中充分認(rèn)識(shí)和挖掘小組作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的各種利益。（）

答案:錯(cuò)小組工作者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)其他機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，對(duì)有特殊需求的服務(wù)對(duì)象及時(shí)轉(zhuǎn)介，使得服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)地接受專業(yè)服務(wù)。（）

答案:對(duì)許多訪談資料要通過定性的方法進(jìn)行歸納分析,以此發(fā)現(xiàn)組員的特殊需求和共性需求。（）

答案:對(duì)開放小組從小組聚會(huì)開始到結(jié)束都是相同的成員組合,不會(huì)隨時(shí)間的變化而增加或減少。（）

答案:錯(cuò)小組解決問題的功能即小組可以協(xié)助組員做出決定并提升解決問題的能力。（）

答案:對(duì)小組進(jìn)入后期，可能帶給組員失落感，幫助組員處理失落感，鞏固小組成果，順利結(jié)束小組十分重要。（）

答案:對(duì)在組前會(huì)談時(shí)，要避免談一些非常重要的主題，比如保密、組員的擔(dān)心、小組期間可能會(huì)發(fā)生的問題的等等。（）

答案:錯(cuò)小組動(dòng)力是綜合力量被動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)象，它有著自身的規(guī)律，它由小組中靜態(tài)要素和動(dòng)態(tài)要素以某種方式進(jìn)行整合而形成。（）

答案:錯(cuò)小組目標(biāo)包括機(jī)構(gòu)目標(biāo)、工作者目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)和小組目標(biāo)四個(gè)部分。（）

答案:對(duì)溝通是小組活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容，組員間的信息交流和交往，社工與組員間信任關(guān)系的建立，組員的活動(dòng)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等，都是依靠溝通來完成的。（）

答案:錯(cuò)咨詢主要是社工對(duì)來自組員的疑慮和困惑等問題，進(jìn)行及時(shí)地解答，并最小限度地為組員們提供有用的信息。（）

答案:錯(cuò)不同的溝通模式在小組中的效果是不同的，它們會(huì)對(duì)小組領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生、小組過程的發(fā)展、組員的凝聚力和士氣，以及問題的解決都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。（）

答案:對(duì)作為一名專業(yè)的社會(huì)工作者，小組工作者需要展現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)有的素質(zhì)，并根據(jù)小組工作的特征和需求，不斷拓展自己的能力和素質(zhì)。（）

答案:對(duì)一群人的集合既具備了小組的規(guī)模，也具有小組的互動(dòng)性、持續(xù)性、目的性和對(duì)于這個(gè)團(tuán)體的認(rèn)同感等特征，可以說形成了或組成了一個(gè)小組。（）

答案:對(duì)澄清是指使用某些方法使組員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過程。（）

答案:對(duì)撰寫小組計(jì)劃書還能夠使小組工作者對(duì)小組理念、理論框架、目標(biāo)確立等有清晰的認(rèn)識(shí),能夠幫助我們工作者對(duì)每一節(jié)的小組活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。（）

答案:對(duì)當(dāng)小組成員參加完最后一次聚會(huì)，并非代表小組工作的所有結(jié)束，工作者還需要對(duì)所有組員離組后的生活進(jìn)行安排，并開展小組的跟進(jìn)工作，從而鞏固成員在小組中的改變成果。（）

答案:錯(cuò)對(duì)焦技巧的運(yùn)用不可生硬，應(yīng)考慮偏離主題的程度及所持續(xù)的時(shí)間，來決定在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行對(duì)焦。（）

答案:對(duì)針對(duì)權(quán)力及控制性沖突，工作者可以運(yùn)用社工權(quán)力去影響平衡沖突的發(fā)展，可進(jìn)行談判或討價(jià)還價(jià)來解決權(quán)力、決策分配的問題，但首先要保證小組整體不會(huì)因沖突而受到傷害。（）

答案:對(duì)為了使組員了解小組的目標(biāo)與內(nèi)容，幫助其決定是否參加小組活動(dòng)，組前會(huì)談方式是最佳的選擇。（）

答案:對(duì)從小組的內(nèi)部構(gòu)成要素來看，主要包括以下六個(gè)方面：分別是小組、小組成員、小組工作者、小組目標(biāo)、小組協(xié)議和小組活動(dòng)節(jié)目。（）

答案:對(duì)組前會(huì)談和前期測(cè)評(píng)的形式，基本上是一種社會(huì)診斷，在于建立良好的專業(yè)關(guān)系、分析及評(píng)估案主的需求和參與意愿，篩選出確定的小組成員。（）

答案:對(duì)小組動(dòng)力是描述小組在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，參與小組生命發(fā)展的各種復(fù)雜力量及其交互作用和交互方式，這個(gè)過程包括小組的形成、啟動(dòng)、發(fā)展、成熟、結(jié)束、跟進(jìn)等所有過程。（）

答案:對(duì)小組工作者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)和研究各種可供利用的資源，使這些資源為小組的活動(dòng)和節(jié)目服務(wù)。（）

答案:對(duì)小組成員是組成小組的基本單位。我們應(yīng)該從單一的角度去理解和把握小組成員的情況，根據(jù)對(duì)組員情況的了解去探索幫助他們的辦法和方案。（）

答案:錯(cuò)社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組。小王設(shè)計(jì)的下列組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有（）。

答案:"角色模擬"∶在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕###"同伴示范"∶同分享戒毒的心中歷程某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為隔代祖輩家長(zhǎng)開設(shè)教育小組，旨在幫助他們掌握隔代教育的知識(shí)，打造溝通交流和互助的平臺(tái)。在小組準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者應(yīng)完成的工作有（）。

答案:申報(bào)并協(xié)調(diào)資源###招募并遺選組員###確定小組目標(biāo)并制定工作計(jì)劃小組發(fā)展到中期時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)小組沖突。小組沖突可以分為以下哪些形式？（）

答案:成員之間的沖突###個(gè)人內(nèi)在心理沖突###成員與工作者之間的沖突小組活動(dòng)通常安排經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵(lì)組員（）。

答案:總結(jié)在小組活動(dòng)中的有益啟示【答案】CD###交流在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)社會(huì)工作者小燕帶領(lǐng)的"幸福家庭學(xué)習(xí)小組"進(jìn)入結(jié)束階段，她組織組員進(jìn)行自評(píng)。下列屬于小組自評(píng)內(nèi)容的有（）。

答案:工作人員的技巧運(yùn)用###組員之間的互動(dòng)過程###小組的效能###參加小組過程的感受領(lǐng)導(dǎo)者的反映技巧作用于小組主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)層次？（）

答案:對(duì)兩個(gè)或更多組員就某一話題的反映###對(duì)整個(gè)小組正在經(jīng)歷的事情和階段的反映###對(duì)某個(gè)組員的反映小組領(lǐng)導(dǎo)者容易掉入的陷阱主要有（）。

答案:關(guān)系的陷阱###情感枯竭###自戀的陷阱###反移情小組評(píng)估的類型包括()。

答案:結(jié)果評(píng)估###策劃評(píng)估###過程評(píng)估###效率評(píng)估根據(jù)是否需要時(shí)間的規(guī)劃，可以將小組劃分為（）。

答案:偶現(xiàn)小組###計(jì)劃小組澄清對(duì)小組的發(fā)展有重要作用主要體現(xiàn)在（)。

答案:能促使服務(wù)對(duì)象明白小組領(lǐng)導(dǎo)者所傳送的訊息，提高溝通效果###澄清服務(wù)對(duì)象的想法、感受、行動(dòng)或經(jīng)歷的情境###幫助組員更好地了解他自己想說的話，協(xié)助他們作較具體的自我探索###可以增進(jìn)小組領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)服務(wù)對(duì)象的了解，使小組領(lǐng)導(dǎo)者掌握組員的真實(shí)想法，確切明白他們的觀點(diǎn)下列關(guān)于小組規(guī)模的論述中，正確的選項(xiàng)是？（）

答案:小組應(yīng)該大到組員可以得到足夠的刺激，小到組員能夠彼此參與、互動(dòng)和認(rèn)識(shí)為原則###小組以能圍坐且相互看得到對(duì)方、聽得到對(duì)方的聲音為宜###當(dāng)小組必須增大時(shí)，一定要將小組的結(jié)構(gòu)再進(jìn)行分化，使得每一個(gè)層次結(jié)構(gòu)都能使組員充分參與和彼此互動(dòng)###一個(gè)開放性的小組成員的多少非常重要，一定要把握好分寸，防止小組離散某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開辦一個(gè)社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)有（）。

答案:制定小組計(jì)劃###確定小組目標(biāo)小組工作的外部構(gòu)成要素之中的時(shí)間要素主要可以從（）層面具體分析。

答案:次數(shù)###時(shí)限###頻率醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小汪為社會(huì)上作專業(yè)實(shí)習(xí)生開展了病房探訪技巧提升小組，在經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)生小黃酒滔不絕地講述自己的病房探訪技巧，導(dǎo)致其他組員無法發(fā)表自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，小汪運(yùn)用限制性技巧進(jìn)行回應(yīng)。下列表述中，采用該技巧的有（）。

答案:"接下來的時(shí)間不多，給大家一個(gè)挑戰(zhàn)，每人只分享一個(gè)技巧，而且盡量是其他人沒有分享過的。"###"小黃，謝謝你剛才分享了很多實(shí)用的技巧，現(xiàn)在我們是不是聽其他組員的想法呢?"下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用對(duì)焦技巧的是（）。

答案:"您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)您說說最困擾的是哪個(gè)問題?"某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展了一個(gè)面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個(gè)人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）。

答案:支持小組學(xué)校社會(huì)工作者計(jì)劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）。

答案:小組的活動(dòng)目標(biāo)在為大學(xué)生開展的情緒管理小組中，社會(huì)工作者適時(shí)將自己上大學(xué)時(shí)的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法觀點(diǎn)。社會(huì)工作者采用的這種技巧是（）。

答案:適當(dāng)自我表露小組聚會(huì)時(shí)，椅子最好能擺成（）。

答案:圓形沒有（），小組工作就是無本之木，無源之水。

答案:小組節(jié)目關(guān)于小組目標(biāo)制定原則的說法，正確的是（）。

答案:小組目標(biāo)要可測(cè)量且可評(píng)估在某小組工作開展的過程中，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，工作重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。根據(jù)以上特征，該小組處于（）階段。

答案:工作開始某養(yǎng)老院新入住了一批老人。很多老人對(duì)新環(huán)境比較陌生，出現(xiàn)了情緒問題。為了幫助老人盡快適應(yīng)養(yǎng)老院的生活，社會(huì)工作者決定開設(shè)一個(gè)支持小組。該小組的工作重點(diǎn)是（）。

答案:鼓勵(lì)老人分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助在某婦女支持小組中，組員總是向社會(huì)工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動(dòng)力一點(diǎn)沒有形成。針對(duì)這種狀況，社會(huì)工作者最適合的做法是（）。

答案:促進(jìn)組員間相互表達(dá)和回饋社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）

答案:鼓勵(lì)社會(huì)工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計(jì)了同伴輔導(dǎo)成長(zhǎng)小組。下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，最適合在小組轉(zhuǎn)換期開展的是（）。

答案:"假如我是輔導(dǎo)員"∶開展角色扮演社會(huì)工作者小陳這兩天正忙于一個(gè)小組的備工作。根據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段的要求，社會(huì)工作者首要工作任務(wù)是（）。

答案:招募與遺選組員社會(huì)工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個(gè)減壓小組。在一次小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)"五子棋"游戲。五子分別是房子、位子、車子、票子、孩子，小王讓組員將"五子"進(jìn)行排序，解釋理由并開展討論。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于（）。

答案:組員獲得新的認(rèn)知社會(huì)工作者小姜在某康復(fù)中心為精神障礙者家屬開展小組服務(wù)。在小組中，小姜向組員介紹精神康復(fù)知識(shí)和與精神障礙者相處的技巧，并向組員傳授纖解照顧壓力的方法。小姜主持的這個(gè)小組屬于（）。

答案:教育小組小組契約是有關(guān)小組目標(biāo)和工作方式的一種協(xié)議約定。下列關(guān)于小組契約的說法中，正確的是（）。

答案:小組契約有助于組員與社會(huì)工作者之間建立專業(yè)關(guān)系某小組工作結(jié)束后，組員紛紛表示不愿結(jié)束，此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)（）。

答案:開展"破繭成蝶"活動(dòng)，邀請(qǐng)組員分享對(duì)未來生活的信心社會(huì)工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動(dòng)。小張與與組員-起分析選學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時(shí)思想比較混亂，小張?jiān)谛⊥醢l(fā)言后說∶小王，你剛才講了家里的基本情況和對(duì)老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?"在上述過程中，小張運(yùn)用了（）的技巧。

答案:及時(shí)小結(jié)小組后期就是指小組的最后一次聚會(huì)。（）

答案:錯(cuò)小組結(jié)束一段時(shí)間后，工作者需要對(duì)組員進(jìn)行（），了解組員的近況，做出評(píng)估及指導(dǎo)。

答案:回訪（）是一種非正式的評(píng)估方法，是由工作者或?qū)ｉT的觀察人員以小組或個(gè)人的方式與成員進(jìn)行面談，從而對(duì)小組進(jìn)行了解，做出評(píng)估。()

答案:面談方式小組后期，針對(duì)進(jìn)一步有需要、本機(jī)構(gòu)或社工無法繼續(xù)提供服務(wù)的組員，工作者可以對(duì)組員進(jìn)行（）服務(wù)。

答案:轉(zhuǎn)介小組評(píng)估的方式主要包括（）。

答案:督導(dǎo)評(píng)估###組員自評(píng)###觀察人員評(píng)估###工作者自評(píng)小組后期，小組的影響力和小組規(guī)范的約束力都逐漸減弱，組員間的聯(lián)系也比較松散。（）

答案:對(duì)成員自評(píng)主要包括（）三個(gè)方面內(nèi)容。

答案:小組效能如何###參加小組的目標(biāo)是否達(dá)成###參加小組過程的感受如何（）是指一個(gè)從小組達(dá)成目標(biāo)到小組正式解散，乃至組后對(duì)組員進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)的動(dòng)態(tài)過程。

答案:小組后期小組結(jié)束期，組員可能出現(xiàn)（）負(fù)面離別情緒。

答案:不滿憤怒###逃避、否定###行為倒退###沮喪失落工作者要在小組活動(dòng)結(jié)束前一兩次便告知組員小組結(jié)束的大致時(shí)間，讓組員有心理準(zhǔn)備，接受即將分離的事實(shí)。（）

答案:對(duì)在小組成熟期，工作者的主要工作包括（）。

答案:當(dāng)?shù)拈_展幾種小組互動(dòng)游戲###對(duì)小組進(jìn)行引導(dǎo)###提供支持（）主要是社工對(duì)來自組員的疑慮和困惑等問題，進(jìn)行及時(shí)地解答，并最大限度地為組員們提供有用的信息。。

答案:咨詢（）共同構(gòu)成了小組督導(dǎo)的主要內(nèi)容。

答案:行政性督導(dǎo)###教育性督導(dǎo)###支持性督導(dǎo)根據(jù)一般劃分，我們可以將督導(dǎo)分為（）。

答案:管理式督導(dǎo)###師徒式督導(dǎo)###咨詢式督導(dǎo)###訓(xùn)練式督導(dǎo)適用于小組成熟期推動(dòng)組員互動(dòng)的游戲主要包括（）類型。

答案:自我表達(dá)游戲###團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲###信賴游戲###探索自我游戲支持性督導(dǎo)是指對(duì)小組帶領(lǐng)者在小組帶領(lǐng)構(gòu)成中產(chǎn)生的壓力、情緒波動(dòng)及思想困惑給予高度關(guān)心和支持。（）

答案:對(duì)（）是指在小組開展活動(dòng)前，工作者向組員提出原則性的建議和要求，并根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，提醒組員們注意活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

答案:忠告在小組成熟期，工作者主要扮演（）。

答案:催化促進(jìn)角色在小組成熟期，工作者主要處于小組的核心位置。（）

答案:錯(cuò)小組成熟期是小組凝聚力最強(qiáng)，組員最為和諧的階段。（）

答案:對(duì)小組沖突一般而言，主要存在（）三種形式。

答案:個(gè)人內(nèi)在心理沖突###成員與工作者之間的沖突###成員之間的沖突組員間為了爭(zhēng)奪小組的權(quán)力或影響力而產(chǎn)生的沖突是（）。

答案:權(quán)力及控制性沖突小組沖突實(shí)際上就是利益沖突。（）

答案:對(duì)小組中“替罪羔羊”的存在對(duì)小組發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。（）

答案:錯(cuò)從內(nèi)容層面看沖突，重心是環(huán)繞小組目標(biāo)的達(dá)成，而表達(dá)方面以理性為基礎(chǔ)的沖突主要是（）。

答案:理性及制序性沖突小組沖突會(huì)給小組帶來消極影響，但能夠及時(shí)得到正確引導(dǎo)也會(huì)產(chǎn)生（）的積極影響。

答案:提高小組決策水平###重新評(píng)價(jià)自己的能力###增加小組的向心力###激發(fā)組員創(chuàng)造力工作者在解決小組沖突時(shí)，需要遵循（）這樣一些原則。

答案:確定沖突干預(yù)策略###全面了解沖突的表現(xiàn)###分析了解沖突產(chǎn)生的原因沖突是絕大多數(shù)小組的必然階段，是小組自然整合的過程。（）

答案:對(duì)（）是指采用直接或間接言辭，又或非言語的不友善的態(tài)度、不耐煩的神情等貶低他人、否定其他組員的意見、挑戰(zhàn)質(zhì)疑小組目標(biāo)、譏笑對(duì)方、爭(zhēng)奪權(quán)力等。

答案:有攻擊性的組員小組沖突會(huì)給小組帶來（）的消極影響。

答案:削弱小組目標(biāo)的努力###影響小組成員的心理###破壞小組凝聚力從小組第一聚會(huì)起，小組就是一個(gè)團(tuán)體了，可以稱之為一個(gè)真正的小組了。（）

答案:錯(cuò)如果用一個(gè)詞語形象地描述第一次小組聚會(huì)組員的心理是（）。

答案:趨避在小組初期，工作者必須是真誠的，并且會(huì)對(duì)小組成員做出誠實(shí)的回饋。（）

答案:對(duì)（）是指工作者應(yīng)該站在案主的角度思考問題，如同我們常說的“感同身受”，盡最大努力去理解案主。

答案:同理小組動(dòng)力因素從靜態(tài)方面概括主要包括（）。

答案:小組的特性###小組成員###工作者的個(gè)人特點(diǎn)###機(jī)構(gòu)在初次小組聚會(huì)中，根據(jù)小組組員的情緒和情感特點(diǎn)，小組工作者主要處在小組（）。

答案:中心位置第一次小組聚會(huì)，組員呈現(xiàn)出的明顯特征主要有（）。

答案:試探###充滿兩極情感###成員過去的經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響其在小組的分享小組動(dòng)力是指在任何時(shí)間內(nèi)發(fā)生在小組中的包括覺察到的或未被覺察到的所有心理的和行為的內(nèi)容。（）

答案:對(duì)（）允許所有成員間充分溝通，是最不具備結(jié)構(gòu)性的溝通，也是小組最佳溝通模式。

答案:開放性溝通小組契約的制定直接由小組工作者制定即可，不需要小組組員的共同參與。（）

答案:錯(cuò)即使某些成員做出一些不好的或者不適當(dāng)、不利于小組發(fā)展的行為時(shí)，工作者也不能阻止組員。（）

答案:錯(cuò)在領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí),知道怎樣運(yùn)用眼睛是非常重要的。眼睛可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者收集有價(jià)值的信息,鼓勵(lì)成員們發(fā)言,也可以阻止成員的發(fā)言。具體可以有以下幾個(gè)方面（）。

答案:關(guān)注小組中的非語言的線索###打斷成員的發(fā)言###引導(dǎo)成員看其他成員###引導(dǎo)成員透露其內(nèi)心世界接納是指小組領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)包容案主的感受、想法和看法，包括他們的（）等。

答案:優(yōu)缺點(diǎn)###積極和消極的情緒###建設(shè)性和破壞性的態(tài)度和行為積極的傾聽包括能夠?qū)Ｗ⒂诜?wù)對(duì)象所說的（）信息,也包括通過語言的和非語言的途徑讓傾訴者了解我們的傾聽和關(guān)注。

答案:語言的和非語言的對(duì)質(zhì)一個(gè)小組，主要是集中在挑戰(zhàn)小組的主題和過程上,尤其是小組的溝通形態(tài)、角色、抗拒和決策。（）

答案:對(duì)小組領(lǐng)導(dǎo)者在鼓勵(lì)和支持時(shí)，必須做到言行和情緒表情的（），要避免重復(fù)相同的語句，鼓勵(lì)和支持的重點(diǎn)要在小組成員的行為上而非小組成員的特質(zhì)上。

答案:一致性同理作為一種會(huì)談技巧，由()三個(gè)層面的要素組成。

答案:傳達(dá)的及時(shí)性###語言表達(dá)能力###覺知的能力小組領(lǐng)導(dǎo)者通過重復(fù)服務(wù)對(duì)象的說過的話，把服務(wù)對(duì)象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說的過程，使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息，是（）技巧。

答案:澄清（）是小組領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格和全面訓(xùn)練的具體反映,也是小組領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練中的最基本的部分。

答案:技巧總結(jié)是小組過程中會(huì)經(jīng)常采用的一種手段,也是小組領(lǐng)導(dǎo)必備的技巧。（）

答案:對(duì)一些矯正、婦女或戒毒小組中，單一性別小組可以有更高的自由度，組員之間可以對(duì)一些共同的問題展開親密、深入的討論，提供更多的支持和鼓勵(lì)。（）

答案:對(duì)撰寫小組計(jì)劃書還能夠使小組工作者對(duì)（）等有清晰的認(rèn)識(shí),能夠幫助我們工作者對(duì)每一節(jié)的小組活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。

答案:理論框架###小組理念###目標(biāo)確立組員篩選的方法有很多，常見的有通過（）填寫，使小組工作者了解案主的基本狀況和需求。

答案:量表###問卷###測(cè)試（）就是小組的總目標(biāo),是組員希望參與小組能夠達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的基本要求,是比較廣義的,不是具體的目標(biāo)。

答案:協(xié)議目標(biāo)在組員的組合時(shí)工作者不需要考慮組員的經(jīng)歷及專長(zhǎng)，直接按自己想法直接組合就可以。（）

答案:錯(cuò)小組的需求評(píng)估實(shí)際上是由三個(gè)步驟組成，分別是（）。

答案:資料收集###介入干預(yù)計(jì)劃###資料分析（）是指?jìng)€(gè)別組員的特殊需求,他們希望在小組中達(dá)到的個(gè)人目的。一般個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)是一致的,因?yàn)槟繕?biāo)的設(shè)定就是來自個(gè)人的真實(shí)需求。

答案:需求目標(biāo)在擬定小組名稱的時(shí)候，要做到既名副其實(shí)又避免貼標(biāo)簽。（）

答案:對(duì)小組組員的分析中，我們要從（）他們的特征、年齡、性別、教育背景和需要解決的問題范圍進(jìn)行分析。

答案:潛在案主需求評(píng)估是小組工作的首要步驟，就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況進(jìn)行事先了解，在綜合分析的基礎(chǔ)上，確定案主需求滿足的（），形成暫時(shí)性評(píng)估結(jié)論的過程，這也是形成小組工作計(jì)劃的基礎(chǔ)。

答案:程度和原因小組工作者應(yīng)具備()能力。

答案:參與小組活動(dòng)的能力###設(shè)計(jì)和發(fā)展小組節(jié)目的能力##