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文檔簡介
寫作與溝通智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年杭州師范大學大家互相熱情敬酒可以創(chuàng)造聚會的良好氛圍,不喝就是不給面子。()
答案:錯傾聽中的共情指適度的情緒上的反應(yīng),可以通過面部表情、神態(tài)、笑容、淚水等傳遞出來,包括后續(xù)通過你的語言回復(fù)給對方。()
答案:對好的管理者應(yīng)通過溝通了解員工的需求層次。()
答案:對從形象管理大方得體的角度講,除非是舞臺表演或?qū)iT的派對,不要過于前衛(wèi),濃艷,比如使用扇子一般的假睫毛,或者穿比較暴露的服裝,以及佩戴碩大且閃閃發(fā)光的金屬飾品。()
答案:對為了讓客人有價值感,聚會中應(yīng)該選擇極其稀有的食材,比如價格昂貴的國家保護野生動物等。()
答案:錯畢業(yè)論文的學術(shù)性指的是論文研究與探討的內(nèi)容具有專門性和系統(tǒng)性,同時也標志著論文的寫作是超越了經(jīng)驗與感性認識的一種理論概括。()
答案:對演講如果是愛國主義或紀念五四青年節(jié)等比較嚴肅隆重的主題,盡量還是要穿得比較正式,比如襯衫、西裝、中山裝、唐裝等等。()
答案:對演講結(jié)束后要禮貌的向評委和觀眾行禮,然后離開舞臺。事后應(yīng)準備好可能有媒體采訪相關(guān)的宣傳稿,以及演講過程中需要有專業(yè)攝影師拍攝的圖片,包括專業(yè)的團隊小伙伴為你拍攝的現(xiàn)場視頻進行二次傳播。()
答案:對如果你的上級主管機關(guān)有好幾個,那在呈送請示時必須在“主送機關(guān)”的部分將所有上級機關(guān)都列清楚,以免錯漏耽誤工作。()
答案:錯英國茶道課教師瑞貝卡對19世紀的英國茶文化情有獨鐘,她在黑斯廷斯開設(shè)了私人課程,專門向?qū)τ鴤鹘y(tǒng)文化感興趣的外國留學生介紹英國的飲茶文化,特別是維多利亞時代的人如何舉辦飲茶派對,包括喝茶的禮儀和舉止,聊天的內(nèi)容和方式等等。她示范了喝茶禮儀的要領(lǐng)——“拿起茶杯的時候不要拿杯托,小拇指不要翹,不要拱肩縮背,胳膊肘不要外張。像這樣,抬頭,挺胸,舉起茶杯湊到嘴邊,喝一小口,放下,然后說——味道好極了?!边@樣的儀式感會提升聚會的文化感,強化聚會的審美屬性。()
答案:對傾聽過程中,不要評價,不要輕易的反駁,更不要好為人師的指指點點。即便有和他不同的意見,其實也應(yīng)該共同去思考和分析,并且百分百尊重對方與你有差異。()
答案:對非正式溝通是組織正式溝通途徑以外的信息交流。()
答案:對閑談與談判是一回事兒。()
答案:錯人際交往中,所謂的創(chuàng)造價值,不是彼此互相利用,而是希望他感受到了你有一顆利他的心,那么人與人之間的堅冰就會被破除。()
答案:對傾聽的本質(zhì)是一種愛的藝術(shù)。其中,關(guān)心、尊重和了解三個要素都在傾聽時得以體現(xiàn)——你關(guān)心他所說的內(nèi)容,尊重他的觀點,愿意了解他的內(nèi)心。而最后你的責任就是給他反饋和相應(yīng)的行動()
答案:對日常與管理者相處的時,員工應(yīng)該做到()。
答案:做事謹慎###有理有據(jù)###不卑不亢###態(tài)度謙虛談判開始時,常用的入題的技巧主要包括()。
答案:迂回入題###從具體議題入手###從一般原則入題###從細節(jié)入題正向反饋常用的手法有哪些?()
答案:標簽式###好評式###拜師式成功說服對方的步驟包括()。
答案:根據(jù)對方的需要,建立新的信念###針對對方的心理,發(fā)現(xiàn)對方的需要###進入他或者他們的世界,取得共同語言管理工作中屬于自我實現(xiàn)需求的有()。
答案:個人能力發(fā)揮###參與決策###工作的挑戰(zhàn)性橫向溝通的缺點主要有()。
答案:可能存在本位主義###容易產(chǎn)生矛盾或是沖突###容易產(chǎn)生相互推諉在說服的過程中,必須注意的忌諱事項主要包括()。
答案:不要只說自己的理由###不要一開始就批評對方、指責對方###不要操之過急、急于求成###不要把自己的意志和觀點強加于對方管理工作包括()
答案:制定目標###制定計劃###制定規(guī)則###配置資源下列屬于畢業(yè)論文引言的主要特點的是()。
答案:短小精悍###緊扣主題在談判中,傾聽的方法主要有()。
答案:勸導(dǎo)式###引誘式###迎合式自我介紹的藝術(shù)性,要做到()。
答案:留有懸念###突出重點###表達準確傾聽中有哪些技術(shù)要領(lǐng)呢?本門課程中分為四個方面來講:()
答案:神總結(jié)###高共情###神轉(zhuǎn)折###高關(guān)注求職者在面試的過程中,要保持良好的心態(tài),需要做到()。
答案:要鎮(zhèn)靜###要保持平常心###要自信下列選項中,可以作為求職信結(jié)語的是()
答案:熱切期盼您的回復(fù)###切盼佳音###希望得到寶貴的面試機會面試最后的自由提問環(huán)節(jié),不應(yīng)該問的問題有()。
答案:什么問題都不問###過于簡單的問題###面試官回答不了的問題###敏感性問題計劃的正文部分應(yīng)當包含的內(nèi)容有()
答案:目標與任務(wù)###措施與步驟###前言###結(jié)尾書面溝通的有點主要有()。
答案:易于復(fù)制傳播###情信息意義明確,適合傳達復(fù)雜信息###信息便于長期保存和查證###便于有形展示管理工作中屬于安全需求的有()。
答案:健康保障###就業(yè)保障###勞動保護###養(yǎng)老保障良好的書面溝通應(yīng)該做到()
答案:簡潔###完整###清晰###準確地域是與人深刻關(guān)聯(lián)的話題,而家鄉(xiāng)的特產(chǎn)美食、風土人情又一定是讓人魂牽夢繞,滿滿的鄉(xiāng)愁。所以比如對方家鄉(xiāng)的情況,對方讀過的大學等等都是很好的聊天話題。這些話題的類型是()。
答案:與他有關(guān)()是自我介紹的第一原則。
答案:真實性自我溝通最根本的核心就是要做到()。
答案:自我認知希望獲得晉升屬于()需求。
答案:尊重下列選項中,屬于計劃這一文體特點的是()
答案:可行性與約束性()也叫主旨,是演講的中心,演講者通過全部演講內(nèi)容所表現(xiàn)的核心觀點,是演講的靈魂。
答案:主題下列選項中,不屬于通知這一文體的特點的是()
答案:語言的得體性員工應(yīng)有主動與管理者溝通的精神,這樣可以彌補()。
答案:管理者沒有參與具體執(zhí)行工作而忽視的溝通下列情況中,不適于使用通知這一文體的是()
答案:向上級尋求幫助a說:你業(yè)余都有哪些愛好???b說:爬山。a說:這么傷膝蓋的運動,傻瓜才做。談話中,a對b進行了正向反饋。()
答案:錯b說:最近工作忙,也沒怎么運動。a說:看出來了,你也不是什么自律的人,你看你皮膚多松弛啊。談話中,a對b進行了正向反饋。()
答案:錯演講配的圖片不要選擇低俗暴力的,一定要非常的審慎,并與演講的內(nèi)容高度相關(guān),避免大量貼圖片,搞得花里胡哨,反而分散了大家的注意力,也沒有服務(wù)于演講的主題。()
答案:對作為下屬,不需要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識。()
答案:錯禮儀教育應(yīng)該是從內(nèi)到外的完整塑造,缺乏基本素養(yǎng)而機械、教條地執(zhí)行交際規(guī)范的易被視為矯情、虛偽。()
答案:對溝通中要包含清晰的信息,不必注重情緒。()
答案:錯總結(jié)是寫在任務(wù)完成之后,用來總結(jié)工作經(jīng)驗的,因此具有總結(jié)性與客觀性的特點。()
答案:對求職信為商務(wù)型文書,因此不需要加祝頌語,顯得不夠莊重。()
答案:錯低級層次的需求基本滿足后,人們才會追求高一層次需求的滿足。()
答案:對人際溝通是主要體現(xiàn)在平等關(guān)系的基礎(chǔ)上的溝通。()
答案:對非正式溝通的優(yōu)點包括()
答案:速度快###真實地反映員工的思想###容易及時了解到正式溝通難以提供的信息###溝通形式靈活電子媒介溝通常見形式有()
答案:傳真###社交媒體###電子郵件###即時通訊在向上級請示工作時應(yīng)做到()
答案:分清主次###提供一些備選方案###備齊所需的資料###簡明扼要自我介紹的真實性主要包括()。
答案:用數(shù)據(jù)說話###用事實說話###內(nèi)容真實###與簡歷一致下列選項中,屬于畢業(yè)論文主要特點的是()
答案:學術(shù)性###獨創(chuàng)性###科學性請示標題的結(jié)構(gòu)方式主要有:()
答案:文種###發(fā)文機關(guān)+事由+文種員工應(yīng)該掌握的管理溝通技巧()。
答案:善聽###巧讀###能說###擅寫在申論作文的主旨確定前,我們在分析材料階段必須完成的任務(wù)是()
答案:提煉中心觀點###抓取材料關(guān)鍵詞###清晰概括材料要點制訂獎懲措施需要()。
答案:協(xié)商###溝通a問b業(yè)余時間喜歡什么運動嗎?b說,有時打網(wǎng)球。a說,聽說打網(wǎng)球有可能會網(wǎng)球肘,一直不敢打,你經(jīng)常打網(wǎng)球肯定很懂這里面的防護知識,趕緊跟您請教一下!以上對話中使用了哪種正向反饋的方式?()
答案:拜師式以下哪個屬于斜向溝通的目的()。
答案:謀求不同職權(quán)等級的成員間必要的通報、合作和支持申論作文中最直接的標題方式是()
答案:濃縮中心論點溝通不暢會帶來()的問題。
答案:難以協(xié)調(diào)你對一位朋友說:“我們過幾天聚會的時候,你能幫我?guī)б稽c上次你做的那種特別美味的薏米紅豆湯嗎?”就是()
答案:提要求的過程中加入肯定的語言。在求職信的主體部分應(yīng)當重點突出的內(nèi)容是()
答案:求職的條件以下哪個屬于下行溝通的目的()。
答案:使員工形成與組織目標一致的觀點良好的人際溝通是建立在良好的()基礎(chǔ)之上的。
答案:自我溝通申論作文的題干中一般會有“自選角度,自擬題目”的要求,這也就預(yù)示著在寫作時思路應(yīng)當充分打開,盡量展示自己發(fā)散性思維的同時,做到“形散神聚”。()
答案:錯申論作文的題干中如果明確給出了題目,那在作文寫作中可以不用加標題,直接開始正文即可。()
答案:錯如果準備演講稿的話,一般以每分鐘300字為標準,10分鐘的演講大概3000字。()
答案:錯演講的主體部分有很多種展現(xiàn)方式,最常用的三分法,是把演講內(nèi)容歸納為三點,更容易被觀眾銘記。()
答案:對人際溝通中,比如媽媽對你的嘮嘮叨叨,戀人對你的海誓山盟,沒有什么信息量,主要是傳遞感情,里面的內(nèi)容不太重要,重要的是愛的表達。()
答案:對一個人的素質(zhì)如同一座巨大的冰山,包括露出水面的部分(基準性素質(zhì))和隱藏在水下的部分(鑒別性素質(zhì))。()
答案:對1946年7月15日聞一多在李公樸的追悼會上發(fā)表的演講《最后一次講演》。他的演講是這樣開頭的:“這幾天,大家曉得,在昆明出現(xiàn)了歷史上最卑劣最無恥的事情!”這樣的開場,使用了焦點法,直擊令全國人民心痛的焦點,進而喚醒公眾的力量,一起爭取全面的解放。()
答案:對非正式溝通的缺點包括()
答案:傳遞的信息不確切###難以控制###信息容易失真、被曲解###可能促進小集團我們在對申論材料進行初步分析時,應(yīng)當完成的任務(wù)有()
答案:對材料進行分析歸納###勾劃關(guān)鍵字句與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧主要包括()。
答案:語言要簡潔明了###溝通內(nèi)容要條理清晰###解決方案要準備充分###任務(wù)要理解準確上行溝通的缺點主要有()。
答案:受下級反饋意愿影響明顯,###不易獲得完備信息談判包含的基本要素有()。
答案:談判目標###談判主體###談判結(jié)果###談判客體求職書主體部分需要包含的主要內(nèi)容有()
答案:求職的目的###求職的條件###求職緣由###結(jié)語以下哪些屬于馬斯洛需要層次理論中的需求層次()
答案:尊重###社交###自我實現(xiàn)###安全“中國古人說,日日行,不怕千萬里;常常做,不怕千萬事。只要我們攜手同心、行而不輟,就一定能匯聚起合作共贏的偉力,戰(zhàn)勝前進道路上的各種挑戰(zhàn),迎來人類更加光明美好的未來?!边@個演講結(jié)尾使用了哪些有效的結(jié)尾方法?()
答案:用典故###號召法學術(shù)論文的關(guān)鍵詞主要來源于()。
答案:摘要###章節(jié)標題###標題###正文人際溝通的實現(xiàn)要借助于語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng),下列中不屬于非語言符號系統(tǒng)的是()。()
答案:書信a問b業(yè)余時間喜歡什么運動嗎?b說,爬山。a說,嗯,爬山真不錯,風景好,空氣也好。以上對話中使用了哪種正向反饋的方式?()
答案:好評式()這一點是傾聽的底層邏輯,我們一定不要隨意打斷對方的表達,而要全身心的投入傾聽對方的表達。
答案:高關(guān)注面試前準備得熱火朝天,面試后就可以聽天由命、撒手不管了。()
答案:錯聚會地點的選擇也要盡量選與在大家的距離比較折中的位置,除非那里有特別經(jīng)典的網(wǎng)紅打卡地,而這群人又都比較愿意驅(qū)車幾十公里去品嘗那里獨特的風味兒。()
答案:對獎懲制度的制訂不需要溝通。()
答案:錯帶有說服性目的的演講,需要過分夸張目的,不依據(jù)事實表達觀點。()
答案:錯人際溝通是人與人之間信息傳遞、思想溝通、情感交流的過程。()
答案:對聽和傾聽是一樣的,都只是一種生理反應(yīng)。()
答案:錯管理離不開溝通。()
答案:對作為溝通元素的一種,語言溝通占比超過20%。()
答案:錯你的情緒,要跟隨他的表述跌宕起伏。步步為營,要確保一步都沒有落下,要熱情,不斷的說“嗯嗯嗯,對對對,是是是”,不要冷場。()
答案:錯禮儀修養(yǎng)乃現(xiàn)代人必備的行為規(guī)范,只要是社會人,都離不開交往禮節(jié)與儀式感。由于經(jīng)濟交流、社會交往更加頻繁,人與人的聯(lián)系更加緊密,作為社會個體的“人”,更要注重自我修身與素質(zhì)提升。文明社交、以禮待人是社會主義核心價值觀所倡導(dǎo)的行為準則之一。()
答案:對求職書的制作形式上要力求新穎,內(nèi)容方面允許有虛飾成分。()
答案:錯其實真正好的形象管理一定是健康的生活方式帶給你的。均衡的營養(yǎng),充足的睡眠,良好的心態(tài),適當?shù)倪\動,是良好形象的根本。()
答案:對優(yōu)化溝通要注意時間選擇。一定要選擇對方方便的時間,而不是只選擇你自己方便的時間。()
答案:對歸屬感、價值觀和審美這三方面,是你組織一場高質(zhì)量聚會的底層邏輯,也是非常重要的禮儀。()
答案:對找到共同點是初次相識的朋友加深感情的利器。由于剛認識,你們對彼此知之甚少,要找到共同點有點棘手,但可以詢問一下他的體重、收入等個人隱私,以求快速破冰。()
答案:錯演講開頭想要引人入勝,可以用這樣的方式:比如,“38年前的今天有一個很普通的男生來到了我們這所大學學習。誰也沒想到他會給這個城市,甚至這個世界帶來前所未有的改變。一聽到這里你就會充滿了興趣,也被懸念抓住。這種開頭的方法叫作“故事法”。()
答案:對組織應(yīng)該嚴格禁止非正式溝通。()
答案:錯消息寫作中,因為標題與導(dǎo)語都是對于最主要新聞事實的概述,因此是允許重復(fù)的。()
答案:錯環(huán)境不會影響溝通者的心情。()
答案:錯好的目標是需要進行溝通才形成的。()
答案:對應(yīng)用寫作中表達方式的運用,以敘述、議論和說明為主,但有些文體也不排除抒情描寫方式的運用。()
答案:對管理溝通更多的體現(xiàn)為上下級之間的溝通。()
答案:對申論作文的開頭不能引用名人名言,顯得不夠莊重,不符合公務(wù)員考試的這個場合。()
答案:錯與同事溝通要掌握的原則主要有()。
答案:寬容體諒###以誠相待###尊重同事從社會心理學的角度分析,下列屬于人際溝通的是()
答案:眉目傳情###鴻雁傳書###含沙射影在人際溝通的工具中,下列屬于輔助語言系統(tǒng)的有()
答案:語速快慢###語言聲調(diào)在學術(shù)論文的選題階段,要充分考慮的研究條件有()。
答案:選題大小###研究專業(yè)###研究興趣###資料傾聽障礙中的自身因素包括()
答案:打斷別人說話###選擇偏好###心理定勢和偏見###厭倦情緒人際溝通服從于一般的信息溝通規(guī)律,實現(xiàn)這種溝通的必要條件包括()
答案:信息###信息渠道###接收者###信息源在溝通過程中說的話一定要非常明確,讓對方有()的理解。
答案:準確###唯一管理工作中的考核包括()
答案:淘汰###懲罰###評優(yōu)###總結(jié)a問b業(yè)余時間喜歡什么運動嗎?b說,最近工作忙,也沒怎么運動。a說,這個安排呀,特別人性化。文武之道,一張一弛,不能為了運動而運動,工作忙的時候還不就是得休息唄。如果工作特別累,再大量運動,反而對身體有害,我覺得你做的很對,你真是我身邊的運動達人呀!以上對話中使用了哪幾種正向反饋的方式?()
答案:好評式###標簽式管理工作過程通常分為()。
答案:事后###事前###事中溝通失敗的原因包括:()
答案:文化的差距###在溝通過程中沒有優(yōu)先順序###缺乏一定的信息和知識溝通過程中,注意以下(),則不會過于強勢
答案:避免平凡使用“我”###傾聽應(yīng)大于傾訴###不要總是聊自己感興趣的,熟悉的,擅長的###不要以自我為中心談話管理工作中的社會交往需求包括以下方面()。
答案:工作氛圍###上下級溝通###人際關(guān)系書面匯報應(yīng)做到()
答案:文筆流暢###內(nèi)容詳實###文體明確人際溝通是人與人之間信息傳遞、思想溝通、情感交流的過程,實現(xiàn)人際溝通的必要條件包括下列()
答案:信息渠道###信息###信息源###信息接受者下列選項可以用于申論作文開頭部分的是()
答案:由材料相關(guān)的事例引入,表達中心論點。###概括材料中的相關(guān)問題,簡要分析原因并強調(diào)其重要意義。###簡要交待背景,肯定成績,指出存在的問題或危害,強調(diào)解決這一問題的必要性與迫切性。撰寫書面材料應(yīng)做到()。
答案:修飾語言###領(lǐng)會意圖###理清思路###把握方向溝通地位的決定因素包括()
答案:身份地位###專業(yè)知識###共同價值###外表形象按照面試的標準化程度,我們可將面試分為()。
答案:結(jié)構(gòu)化面試###半結(jié)構(gòu)化面試###非結(jié)構(gòu)化面試管理溝通的特征包括()
答案:有明確的溝通策略###以建立雙方有效互動為目標的溝通###有明確的溝通中介渠道###以管理目標為導(dǎo)向的溝通在現(xiàn)實生活中,人際溝通受到諸多消極因素的影響,導(dǎo)致溝通過程受到阻礙,這些因素包括()
答案:結(jié)構(gòu)組織障礙###地位障礙###個性障礙###文化背景障礙###社會心理障礙申論作文的結(jié)構(gòu)一般由以下幾部分組成()
答案:標題###主體###結(jié)尾###開頭演講的目的包括:()
答案:娛樂性目的###說服性目的###教育性目的###鼓勵性目的口頭溝通常見的形式有()。
答案:非正式討論在工作中做承諾應(yīng)遵循的原則()。
答案:誠信原則在議論中起主導(dǎo)作用的是()
答案:論點()是最好的溝通方式。
答案:面談“我是一名在讀博士生,將于××××年×月畢業(yè)。貴校優(yōu)越的治學環(huán)境和貴校的學術(shù)水平我早有耳聞,心竊羨之,慕名求職。”上面的寫法屬于()
答案:頌揚對方,訴說心愿以下()不能幫助演講者機智的應(yīng)答聽眾
答案:進行一問一答而被觀眾的問題難住以下哪個不屬于管理者與下屬的溝通的原因()。
答案:管理者與下屬關(guān)系好口頭溝通的優(yōu)點是()。
答案:可以及時反饋展銷會廣告和會場布置等費用共計約需40萬元,()縣政府撥款解決
答案:擬請語言溝通更擅長傳遞的是()。
答案:信息約哈里窗的第三扇窗叫()。
答案:隱蔽之窗消息的多行標題中,正題承擔的主要任務(wù)是:()
答案:陳述主要新聞事實以下哪個不是反饋:()
答案:對于將來的建議溝通要素中,()才是核心。
答案:目標ChatGPT無法提供建議和回答問題。()
答案:錯ChatGPT的訓(xùn)練數(shù)據(jù)包括對話數(shù)據(jù)。()
答案:對ChatGPT是OpenAI開發(fā)的。()
答案:對ChatGPT是基于GPT-2模型的改進版本。()
答案:錯ChatGPT是一種語言模型。()
答案:對寫作與溝通課程的好處包括以下哪些?()
答案:所有其余選項寫作與溝通課程通常包括以下哪些方面的內(nèi)容?()
答案:所有其余選項在寫作與溝通課程中,以下哪個技巧是重要的?()
答案:所有其余選項寫作與溝通課程通常采用什么形式的教學方法?()
答案:所有其余選項ChatGPT只能用于編寫電子郵件。()
答案:錯寫作與溝通課程的受眾主要是誰?()
答案:所有人寫作與溝通課程的目的是什么?()
答案:培養(yǎng)學生的寫作和口頭表達能力成功學大師卡耐基說過。一個人的成功只有___是由于他的專業(yè)技術(shù),而___要靠人際關(guān)系和他的為人處事能力()。
答案:15%,85%口頭溝通的缺點是()。
答案:傳遞過程中存在信息失真的可能性以下哪個屬于橫向溝通的目的()。
答案:加強部門間員工溝通愛情屬于()需求。
答案:社交三個和尚需要通過()來制訂計劃。
答案:溝通在面對面談判的場合,“傾聽”是談判者所必須具備的一種修養(yǎng)。()
答案:對談判具有的特質(zhì)是()。
答案:它是“互惠”的。###它是“施”與“受”兼而有之的一種互動過程。###它同時含有“合作”與“沖突”兩種成分。###它并非均等的。與上級溝通的基本原則是()。
答案:工作為重###尊重上級###主動溝通面試中的溝通,第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。
答案:形象展示面試官在面試中,需要實現(xiàn)的目的是()。
答案:考察表象###推斷潛能為什么有很多的聚會枯燥乏味?是因為:()。
答案:與他的審美不符。他本來是一個希望能坐在路邊的大排檔,在一個煙火氣十足,大家都很舒服放松的場景里來兩瓶啤酒暢快干杯的人。你硬是把他拘在必須端著紅酒杯,打著領(lǐng)結(jié)的高大上環(huán)境里,他會覺得非常的不適。###沒有價值感,沒有給他機會表現(xiàn)出他的優(yōu)勢,也沒有人對他的價值表示認可,他始終處
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