銷售規(guī)章制度

第第頁銷售規(guī)章制度銷售規(guī)章制度1一、行為規(guī)范及工作制度1、員工必需酷愛、掛念公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德。2、員工應(yīng)按時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。3、員工在工作時(shí)間應(yīng)佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。4、上班時(shí)間不得吃東西，不得高聲喧嘩，閑談，看與工作無關(guān)的書籍、雜志、上網(wǎng)閑談等。5、上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話，個(gè)人移動(dòng)電話接聽私人電話禁止超過三分鐘。6、下班時(shí)要關(guān)好門、窗、燈、電腦等設(shè)備，做好安全防范工作。7、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)調(diào)、搭配做好各種工作。8、切實(shí)順從上司的工作布置和調(diào)配，定時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或停止工作。9、必需按作息時(shí)間當(dāng)值，不得擅離職守。調(diào)換值班需事先書面申請(qǐng)，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。10、必需照實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕誑騙或陽奉陰違等不道德行為。11、必需發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)本身從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。12、員工必需遵守“守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的職業(yè)道德。13、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。14、員工禁止索取非法利益。15、禁止用公司資源謀取個(gè)人利益。16、對(duì)違反本制度的，可視其對(duì)公司造成的損害之程度輕重予以通報(bào)批判、罰款、降職、勸退處分。17、負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重予以嚴(yán)格處分。18、違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將向其追索賠償。二、考勤制度（1）經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪番選休一天。（2）銷售代表采納輪休制度，如遇特別情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。（3）有事請(qǐng)假，應(yīng)提前一天寫請(qǐng)假報(bào)告，注明：時(shí)間、事由（事假、病假）經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。請(qǐng)病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請(qǐng)假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請(qǐng)假三天以上必需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（4）請(qǐng)假者必需在假滿后第一天上班時(shí)間到銷售文秘、主管處銷假。（5）部門主管以上請(qǐng)假兩天以上者必需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（6）全部病/事假單將在月末匯總存檔并上報(bào)公司，做為考核內(nèi)容之一、（7）考勤實(shí)行自動(dòng)簽到，專人負(fù)責(zé)。（9）員工必需按公司規(guī)定排班要求進(jìn)行上班，考勤，不經(jīng)同意不得任意更換班次或自行調(diào)班。（10）無論任何原因遲到（早退）累計(jì)3次者，以曠工半天處理。月度累計(jì)曠工兩天除名。（11）銷售繁忙時(shí)期（如雙休日、黃金周等）原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假，特別原因除外，需書面說明實(shí)在原因，且由部門經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能放假。三、獎(jiǎng)罰制度1、嘉獎(jiǎng)（1）為公司制造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。（2）為公司挽回重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失者。（3）為公司取得重點(diǎn)社會(huì)榮譽(yù)者。（4）改進(jìn)管理成效顯著者。（5）公司對(duì)業(yè)績突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員進(jìn)行專項(xiàng)嘉獎(jiǎng)。2、懲罰（1）對(duì)沒有完成任務(wù)、違反工作紀(jì)律、違反社會(huì)治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負(fù)責(zé)而造成事故或損失的員工，分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟(jì)懲罰。（2）員工因不順從調(diào)配而影響工作的按曠工論。（3）員工損壞公司基本設(shè)施，要按價(jià)賠償，有意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報(bào)批判、降職和開除。（4）員工濫用職權(quán)，違反政策法規(guī)，違反公司財(cái)務(wù)規(guī)定，貪污、盜竊、受賄、以權(quán)謀私給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)予以降級(jí)、除名的處分。四、現(xiàn)場客戶接待準(zhǔn)則1、客戶進(jìn)門，起身站立，面帶微笑，用問候語（您好，歡迎光臨）2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言委婉。3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。4、在通道、房門較窄處必需側(cè)身讓道，客戶先行。5、工地參觀時(shí)，須戴安全帽，并解釋安全學(xué)問。6、不貶低其它樓盤，抬高本身。7、對(duì)每一位客戶一視同仁，不以貌取人。8、與客戶發(fā)生分歧時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，絕不與客戶爭吵。9、嚴(yán)格維護(hù)客戶資料隱私權(quán)。10、接待客戶時(shí)不得泄露公司保密資料。11、統(tǒng)一口徑，不對(duì)客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項(xiàng)。五、客戶資源的歸屬原則1、第一接觸點(diǎn)的原則（包含來訪客戶和電話客戶）原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶，該客戶應(yīng)被其全部。若該客戶第二、第三次上門時(shí)，第一接觸業(yè)務(wù)員不在，其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫忙成交，銷售業(yè)績平分。2、群帶性原則（1）若第一接觸是業(yè)務(wù)員A的客戶介紹的（包含電話介紹和親自帶領(lǐng)上門的）新客戶甲，則新客戶資源甲仍應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A。同樣，甲帶來的客戶資源乙應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A，以后依此類推。（此原則僅適應(yīng)于新上門客戶，指明找業(yè)務(wù)員A或老客戶介紹在先，不包含不期而遇的。）（2）若上門客戶是某業(yè)務(wù)員的親屬或伙伴，則其資源權(quán)應(yīng)優(yōu)先歸屬該業(yè)務(wù)員（若該業(yè)務(wù)未能第一接觸而事先又無記錄或說明的，則不能擁有此客戶資源）。（3）若老客戶帶新客戶指定業(yè)務(wù)員F，但其不妥班，現(xiàn)場的業(yè)務(wù)員必需在第一時(shí)間電話通知業(yè)務(wù)員F，如業(yè)務(wù)員F半小時(shí)內(nèi)不能到達(dá)現(xiàn)場需向客戶說明，此客戶按新客戶由當(dāng)值業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接待，此客戶與業(yè)務(wù)員F無關(guān)系。3、時(shí)效性原則老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏遲疑型客戶，成交過程較慢，這類客戶在15天后需重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認(rèn)后，該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對(duì)此客戶的擁有權(quán)。六、提成結(jié)算原則1、傭金提成結(jié)算原則（1）一次性付款購房的全款到賬后，該套住房的銷售傭金提成按公司規(guī)定予以全部結(jié)算。（2）分期付款和銀行貸款購房的，以該套住房的實(shí)在到款金額結(jié)算銷售傭金提成。2、退、換房傭金結(jié)算原則（1）退房：退房情況發(fā)生時(shí)，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結(jié)算。若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。（2）換房：發(fā)生換房情況時(shí)，依據(jù)前后房屋總價(jià)價(jià)差俱實(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)。（3）已發(fā)放傭金大于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結(jié)算中扣除。（4）已發(fā)放傭金小于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結(jié)算中補(bǔ)足。3、提成發(fā)放原則（1）銷售人員如中途正常離開公司，須提前半個(gè)月向公司遞交辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)懲罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)算傭金。（2）銷售人員若因觸犯國家法律將移交司法機(jī)關(guān)處理。若嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽(yù)或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售提成不再發(fā)放。（3）銷售人員如中途不辭而別或未獲批準(zhǔn)辭職而離職的，則未領(lǐng)取的提成不再發(fā)放。（4）銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金。七、協(xié)議管理制度1、協(xié)議簽訂制度（1）銷售部銷售人員每人應(yīng)全面了解和嫻熟記憶協(xié)議條款，用以對(duì)客戶講解實(shí)在合同條款。（2）作廢的協(xié)議一律退還銷售部主管處銷毀。（3）協(xié)議正式簽署前，須向客戶解釋清晰每一實(shí)在條款，不得有欺詐行為。（4）正式協(xié)議簽訂前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否可以銷售，無誤后才能簽署正式協(xié)議。（5）協(xié)議所指價(jià)格為折后價(jià)。（6）協(xié)議填寫完畢后，須先自查一篇，無誤后交客戶審查。（7）請(qǐng)客戶簽字后，將協(xié)議送部門主管審核無誤，再送公司簽字蓋章。（8）不得在協(xié)議中體現(xiàn)公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。（9）客戶必需交定金后才能簽正式協(xié)議。（10）增補(bǔ)協(xié)議須經(jīng)銷售部主管及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。2、協(xié)議更改制度（1）更名客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書、經(jīng)營銷部經(jīng)理簽字及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可更名。原認(rèn)購方需向公司交納肯定的.手續(xù)費(fèi)，收回原認(rèn)購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認(rèn)購方。（2）換房客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)營銷部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。（3）更改付款方式客戶若因特別原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)銷售售部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可依據(jù)重新選擇的付款方式予以相應(yīng)的優(yōu)惠。（4）客戶退房客戶若應(yīng)特別原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部依據(jù)協(xié)議條款沒收定金或違約金，余下的房款由財(cái)務(wù)部商定時(shí)間退款。八、認(rèn)購書和商品房買賣協(xié)議的管理1、認(rèn)購書的管理（1）由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人擬定認(rèn)購書條款。（2）認(rèn)購書內(nèi)容的擬定與修改必需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（3）認(rèn)購書確認(rèn)后，由公司統(tǒng)一布置印制，統(tǒng)一管理，認(rèn)購書一式三聯(lián)，分別為：客戶一份，銷售部一份，開發(fā)商一份。（4）銷售部必需設(shè)立認(rèn)購書管理檔案，負(fù)責(zé)登記認(rèn)購書領(lǐng)出的數(shù)量（編號(hào)）、使用數(shù)量（編號(hào)）、歸檔數(shù)量（編號(hào)）。（5）認(rèn)購書管理部門出具認(rèn)購書填寫指引，銷售人員必需嚴(yán)格依照認(rèn)購書填寫指引填寫，銷售經(jīng)理按要求審核。（6）認(rèn)購書必需加蓋公司銷售專用章，否則無效。（7）已經(jīng)簽署的認(rèn)購書，應(yīng)在當(dāng)天送達(dá)各有關(guān)部門。2、商品房買賣協(xié)議管理（1）按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領(lǐng)取。（2）由公司相關(guān)人員負(fù)責(zé)擬定協(xié)議填寫指引，簽約人員必需嚴(yán)格依照指引填寫，經(jīng)指定人員審核無誤后方可簽字、蓋章。（3）協(xié)議附件的擬定和修改必需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（4）銷售部必需設(shè)立協(xié)議管理臺(tái)賬，負(fù)責(zé)登記協(xié)議領(lǐng)出的數(shù)量（編號(hào)）、使用數(shù)量（編號(hào)）、歸檔數(shù)量（編號(hào)）。九、銷售部現(xiàn)場工作禮儀1、每位銷售人員必需遵守要求，統(tǒng)一穿著工衣，并配帶工卡。2、全部男同事必需穿黑色皮鞋、著深色襪子，切忌穿白色，每天必需刮胡子，乾凈大方。3、女同事須化淡妝，涂口紅，長頭發(fā)的必需束起。4、銷售人員頭發(fā)要梳理整齊，不得梳怪異發(fā)型，避開染太夸張顏色。5、在銷售大廳內(nèi)全部銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起，要保持形象。6、工作時(shí)要保持儀態(tài)大方得體，精神飽滿，表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重，工作時(shí)間不準(zhǔn)在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。7、全部的工作人員要注意禮儀，自動(dòng)打招呼，多用禮貌用語，保持良好的形象。8、不得在銷售部大聲喧嘩。9、不可任意泄露同事，客戶電話。10、不可進(jìn)行與工作無關(guān)的事項(xiàng)。十、其他本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。銷售規(guī)章制度2一、總則為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣揚(yáng)、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特訂立本流程與制度。全部的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。銷售部經(jīng)理職責(zé)1、對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。2、對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。3、對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的責(zé)罰和嘉獎(jiǎng)建議。4、對(duì)本部門員工的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。5、對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)覺問題適時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。6、負(fù)責(zé)訂立年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在實(shí)在執(zhí)行過程中遇特別情況需更改計(jì)劃的應(yīng)適時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。7、對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，適時(shí)處理工作中顯現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)問題適時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工顯現(xiàn)的全部問題負(fù)有連帶責(zé)任。二、銷售部工作流程1、探望新客戶與回訪老客戶流程1)銷售員依照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶探望計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志2)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶探望重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的引導(dǎo)，并最后確定下周客戶探望與回訪的重點(diǎn)3)銷售員依照客戶探望計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行探望與回訪4)在探望與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息照實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》5)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將探望與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)6)銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以引導(dǎo)和布置2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程此項(xiàng)流程重要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決議是否參與比價(jià)或投標(biāo)(重點(diǎn)比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)2)對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必需時(shí)由采購部和技術(shù)部幫助)3)技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行幫助和支持4)采購部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研5)銷售部經(jīng)理對(duì)最后報(bào)價(jià)或標(biāo)書進(jìn)行審核(重點(diǎn)比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參與比價(jià)或投標(biāo)3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，依據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)適時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重點(diǎn)合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)3)與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將全部問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔6)對(duì)于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必需由銷售部經(jīng)理(必需時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可執(zhí)行4、發(fā)貨流程1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤依據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請(qǐng)單〉2)〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉3)由銷售內(nèi)勤依據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管4)庫管辦理出庫手續(xù)5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔5、回款流程1)銷售員催款2)銷售員填寫收款申請(qǐng)單3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)4)反饋給客戶5)客戶回款6、開票流程1)銷售員填寫開票申請(qǐng)單2)銷售部審核3)財(cái)務(wù)部開票4)交客戶簽收7、售后服務(wù)流程1)接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部3)技術(shù)部和客戶溝通4)技術(shù)部將服務(wù)情形、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通8、退貨(換貨)流程1)客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)2)由銷售員核對(duì)欲退貨(換貨)產(chǎn)品的.品名、規(guī)格、數(shù)量3)由銷售員搭配技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?)由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請(qǐng)單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核5)由銷售內(nèi)勤依據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)三、銷售部管理制度1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)全部經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售情形以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必需了如指掌2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特別情況必需收取的應(yīng)適時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司3、銷售人員在工作推動(dòng)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理引導(dǎo)談判的過程5、對(duì)于任何客戶提出的特別費(fèi)用(如市場促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必需在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾6、特別費(fèi)用的支出到底采納何種形式必需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要仔細(xì)、精準(zhǔn)。因開票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承當(dāng)責(zé)任9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥當(dāng)保管，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的全部往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保管，銷售員不得私自保管。10、全部的出庫申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要適時(shí)存檔11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，適時(shí)處理回款過程中發(fā)覺的問題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收13、銷售員應(yīng)在每年的6月末和12月末與客戶核對(duì)往來賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)適時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的全部《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)16、銷售部必需按公司要求適時(shí)精準(zhǔn)上報(bào)以下各種報(bào)表1)周工作計(jì)劃表2)月工作計(jì)劃表3)銷售情況周統(tǒng)計(jì)表4)銷售情況月統(tǒng)計(jì)表5)銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表6)銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表7)市場情形周統(tǒng)計(jì)表8)市場情形月統(tǒng)計(jì)表9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表11)每月經(jīng)銷商管理匯總表12)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元銷售規(guī)章制度31、訂立銷售策略：依據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所把握的市場信息進(jìn)行市場推測(cè)，訂立市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并引導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。2、銷售體系管理：依據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動(dòng)，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；3、銷售業(yè)務(wù)管理：依據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。4、客戶關(guān)系管理：通過客戶探望、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶看法、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿足度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，漸漸滲透終端客戶，把握最后消費(fèi)群體。5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，適時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。6、費(fèi)用管理：依據(jù)公司費(fèi)用政策，引導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，訂立預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、調(diào)配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。7、部門內(nèi)部管理：依據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培育員工本領(lǐng)，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)：1、分析市場情形，正確作出市場銷售推測(cè)報(bào)批；2、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3、依據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；4、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；5、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；6、洞察、推測(cè)渠道危機(jī)，適時(shí)提出改善看法報(bào)批；7、把握重點(diǎn)客戶，掌控70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)溝通解決；9、參加所屬區(qū)域重點(diǎn)銷售談判和簽定合同；10、組織建立、健全客戶檔案；11、引導(dǎo)、巡察、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項(xiàng)工作；12、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；13、定期向直接上級(jí)述職；并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；15、依據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；17、負(fù)責(zé)訂立銷售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行；18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；19、填寫直接下級(jí)過失單和嘉獎(jiǎng)單，依據(jù)權(quán)限依照程序執(zhí)行；20、適時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議作出裁決；21、每周定期組織例會(huì)，并參與公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。22、定時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并適時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2、對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款適時(shí)回籠負(fù)責(zé)；5、對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)訂立和分解的合理性負(fù)責(zé)；6、對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；7、對(duì)所部下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；8、對(duì)所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；9、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；10、對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)隱秘的安全負(fù)責(zé)。重要權(quán)限：1、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；2、有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；4、對(duì)重點(diǎn)促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)；5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；6、對(duì)所部下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；7、對(duì)所部下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)；8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；9、對(duì)所部下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；10、肯定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；11、有退貨處理權(quán)；12、肯定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。2、依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，掌控成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率；3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶供給自動(dòng)、熱誠、滿足、周詳?shù)姆?wù)4、依據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司供給防水涂料市場分析及推測(cè)報(bào)告。6、幫助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。7、收集一線營銷信息和客戶看法，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考看法。8、定時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并適時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。五服裝規(guī)范著裝規(guī)定：1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。2、上班時(shí)必需統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求：1、工作期間，員工應(yīng)注意本身儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、全部員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦潔凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，虛心寬容，時(shí)刻保持微笑。4、全部員工工作期間衣著必需保持乾凈，無污物，衣裳應(yīng)熨燙整齊。六、考勤制度1、每天上、下班均由銷售人員本身打卡簽到。2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)按時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)本身的時(shí)間。4、公司晨會(huì)如無特別情況，銷售部員工必需全體參與，必需著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參與晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必需填寫請(qǐng)假條，否則依照曠工處理。月末核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。7、休假按公司制度調(diào)整年休，實(shí)在參照《公司規(guī)章制度》8、依據(jù)實(shí)際情況決議，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：上午：8：0012：00中餐12：0013：30下午：13：3017：30附注：可依據(jù)銷售情形、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。七、銷售報(bào)表規(guī)定1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》八、薪金調(diào)配制度1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為13個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資依據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期13月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+留宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金銷售公司工資規(guī)章制度銷售公司工資規(guī)章制度。4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特別情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。差旅費(fèi)用：銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)接待費(fèi)：需請(qǐng)示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。九、合同管理制度1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清晰，使用黑色鋼筆或簽字筆。2、合同內(nèi)容填寫合同包含：主合同、附加增補(bǔ)協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，顯現(xiàn)更改、修改或增補(bǔ)，要適時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承當(dāng)。加蓋印章應(yīng)當(dāng)在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保存的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。為加強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高產(chǎn)品市場占有率，增添企業(yè)效益，有效調(diào)動(dòng)市場營銷人員的工作積極性，培養(yǎng)一支高效、穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展的目的。依據(jù)公司人事管理制度，結(jié)合市場營銷人員特別的工作性質(zhì)，充分體現(xiàn)按勞調(diào)配激勵(lì)機(jī)制，特訂立這一薪酬制度。一、薪酬結(jié)構(gòu)月薪（基本工資＋績效工資）＋銷售提成＋激勵(lì)獎(jiǎng)＋費(fèi)用津貼＋福利補(bǔ)貼二、薪酬的說明1．基本工資：是為了給市場營銷人員帶來肯定的`穩(wěn)定感，避開人員流動(dòng)頻繁短期行為，從而留住優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，塑造穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。固定工資按月發(fā)放。2．績效工資：績效工資實(shí)行與銷售額、回款指標(biāo)掛鉤的方式進(jìn)行，銷售額和回款率按年度考核，年終統(tǒng)算發(fā)放。3．銷售提成（即傭金）：是對(duì)銷售人員銷售業(yè)績及回款情況的實(shí)在體現(xiàn)，依照銷售額每年發(fā)放一次。4．激勵(lì)獎(jiǎng)：指銷售人員對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的特設(shè)的一種嘉獎(jiǎng)形式，（核定相關(guān)指標(biāo)）年終發(fā)放。5．費(fèi)用津貼：使銷售人員有可能開展必需或需要的推銷工作。（包含：差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、交通費(fèi)及通訊費(fèi)等）。6．福利補(bǔ)貼：是用于供給安全感和工作足夠感的，如有薪休假、養(yǎng)老金、失業(yè)保障金等。三、業(yè)務(wù)人員職位資格說明1．新進(jìn)業(yè)務(wù)人員：指公司新進(jìn)聘請(qǐng)?jiān)囉萌藛T。（試用期為3個(gè)月）2．正式銷售人員：新進(jìn)業(yè)務(wù)人員試用期滿（3個(gè)月），本領(lǐng)經(jīng)認(rèn)可者，或有閱歷的新進(jìn)人員經(jīng)測(cè)驗(yàn)合格者，而且劃分為初、中、高三個(gè)等級(jí)：初級(jí)銷售員：全年銷售額達(dá)到50萬元。中級(jí)銷售員：全年銷售額達(dá)到70萬元。高級(jí)銷售員：全年銷售額達(dá)到100萬元。四、月薪（基本工資+績效工資）依據(jù)考核確定發(fā)放和提升，標(biāo)準(zhǔn)為：1、試用人員：450元/月2、初級(jí)銷售員：600元+100元3、中級(jí)銷售員：600元+200元4、高級(jí)銷售員：600元+400元五、銷售提成責(zé)任定額：50萬元/年1、50萬元部分3%2、51萬元～70萬元部分5%3、71萬元～100萬元部分6%4、100萬元以上部分7%5、外購產(chǎn)品部分：依照稅后利潤30%提成六、費(fèi)用津貼依照銷售額的百分比計(jì)算1．金三角地區(qū)1.5%2．金三角地區(qū)以外3%七、福利補(bǔ)貼1．試用人員：享受公司發(fā)放的小勞保。2．初級(jí)銷售人員：享受公司的其他福利待遇。3．中級(jí)銷售員：享受公司的其他福利待遇。4．高級(jí)銷售員：享受公司的其他福利待遇。八、激勵(lì)獎(jiǎng)1．對(duì)新客戶的開拓，有突出貢獻(xiàn)的，一次性嘉獎(jiǎng)1000~20xx元。2．年度應(yīng)收貨款回收率達(dá)100%者，一次性嘉獎(jiǎng)300元銷售公司工資規(guī)章制度文章銷售公司工資規(guī)章制度出自九、績效工資的考核（一）責(zé)任額指標(biāo)考核初級(jí)銷售員：1．完成銷售額達(dá)50萬元，績效工資發(fā)放100%。2．完成銷售額達(dá)40萬元，績效工資發(fā)放80%。3．完成銷售額達(dá)35萬元，績效工資發(fā)放60%。4．完成銷售額達(dá)30萬元，績效工資發(fā)放40%。5．完成銷售額達(dá)25萬元，績效工資發(fā)放20%。6．完成銷售額在25萬元以下，績效工資發(fā)放0.中級(jí)銷售員：1．完成銷售額達(dá)70萬元，績效工資發(fā)放100%。2．完成銷售額達(dá)65萬元，績效工資發(fā)放80%。3．完成銷售額達(dá)60萬元，績效工資發(fā)放60%。4．完成銷售額達(dá)55萬元，績效工資發(fā)放40%。5．完成銷售額在55萬元以下，績效工資降級(jí)發(fā)放。高級(jí)銷售員：1．完成銷售額達(dá)100萬元，績效工資發(fā)放100%。2．完成銷售額達(dá)90萬元，績效工資發(fā)放85～90%。3．完成銷售額達(dá)80萬元，績效工資發(fā)放75～80%。4．完成銷售額達(dá)75萬元，績效工資發(fā)放70%。5．完成銷售額在75萬元以下，績效工資降級(jí)發(fā)放。（二）貨款回收率考核1．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到95%以上，扣罰績效工資10%。2．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到80%以上，扣罰績效工資30%。3．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到60%以上，扣罰績效工資50%。十、銷售提成考核1．當(dāng)年不滿責(zé)任定額指標(biāo)部分，則按0.5%的比例扣款。2．銷售提成，嚴(yán)格依照實(shí)際回收貨款的總額為基準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)提，剩余部分待貨款全部回籠后再進(jìn)行兌現(xiàn)。3．當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到60%以上，停發(fā)銷售提成，直至貨款全部回籠。十一、其他考核1．客戶丟失：公司確認(rèn)的目標(biāo)客戶因銷售人員主觀原因，年度內(nèi)提出不再與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來，每丟失一個(gè)客戶：一般客戶丟失，扣績效工資工資的20%，重點(diǎn)客戶丟失，扣績效工資工資50%。2．發(fā)生呆死帳：應(yīng)收款因客戶拒付等原因，部分收回或無法收回形成壞帳，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。（1）呆死帳金額1萬元以下，扣績效工資10～30%。（2）呆死帳金額2萬元以下，扣績效工資30～60%。（3）呆死帳金額2萬元以上，扣績效工資60～100%。3．違反銷售政策：顯現(xiàn)與公司銷售政策和規(guī)定相抵阻、相違反的現(xiàn)象（1）顯現(xiàn)協(xié)議外讓利：金額1萬元以下，扣績效工資30%、金額1萬元～3萬元以上，扣績效工資30～100%，并承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。（2）顯現(xiàn)未經(jīng)申請(qǐng)的退貨，扣績效工資10～50%。4．違反財(cái)務(wù)制度：顯現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的各種費(fèi)用等違反財(cái)務(wù)制度現(xiàn)象。（1）顯現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的各種費(fèi)用，全部由本人承當(dāng)。（2）費(fèi)用支出超額部分，全部由本人承當(dāng)。5．若當(dāng)年未完成責(zé)任定額指標(biāo)者，視為新進(jìn)業(yè)務(wù)人員任用，若3個(gè)月后仍不勝任者解聘。附則：價(jià)格說明1．每項(xiàng)產(chǎn)品依照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無特別原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。2．特別情形需要進(jìn)行降價(jià)，由經(jīng)理以上核準(zhǔn)。（核準(zhǔn)部分全額由公司負(fù)擔(dān)，但該部分的業(yè)績另計(jì)）3．未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷售者，責(zé)任由本人承當(dāng)。銷售規(guī)章制度4一、總則1依照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵奉國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特訂立本制度。2本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時(shí)工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入。二、工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)工資（住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼）、銷售提成、工齡工資、三、基礎(chǔ)工資重新劃分如下：（1）、試用級(jí)：1、市場人員：120015002：辦公室后勤人員：120018003：部門主管人員：150020xx4：部門經(jīng)理：20xx3000（2）、轉(zhuǎn)正工資：員工級(jí)：1等：14002等：1600員工初級(jí)3等：18001等：18002等：21003等：2400員工高級(jí)4等：2700主管級(jí)：1等：18002等：20xx主管初級(jí)3等：22001等：25002等：2800主管高級(jí)3等：3100經(jīng)理級(jí)：1等：35002等：4000經(jīng)理初級(jí)3等：45001等：48002等：5300經(jīng)理高級(jí)3等：5800高層管理級(jí)：1等：60002等：70003等：80004等：10000四、員工工資定級(jí)實(shí)施細(xì)則：（1）、新到員工工資定級(jí)1．新到員工，其基礎(chǔ)工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行試用級(jí)工資，其中：市場人員：12001500辦公室后勤人員：12001800部門主管人員：150020xx部門經(jīng)理：20xx30002．依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)人事部填報(bào)《新到員工工資定級(jí)表》。（2）、員工轉(zhuǎn)正工資定級(jí)1．轉(zhuǎn)正時(shí)，基礎(chǔ)工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)級(jí)別（員工級(jí)、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)）的初級(jí)工資1等，本領(lǐng)特殊突出者由人事部門寫《員工薪資調(diào)整表》總經(jīng)理特批后執(zhí)行。（3）、工資調(diào)整定級(jí)（1）基礎(chǔ)工資的調(diào)整可上可下，可升可降。（2）轉(zhuǎn)正后的調(diào)整：按上述標(biāo)準(zhǔn)調(diào)到相應(yīng)職務(wù)的初級(jí)工資（特殊優(yōu)秀者除外）。（3）轉(zhuǎn)正后一年內(nèi)調(diào)整不超過3次。（4）年終調(diào)整：依據(jù)年終考核的結(jié)果，符合調(diào)薪條件的員工，工資相應(yīng)調(diào)整。（5）特殊貢獻(xiàn)調(diào)整：若有特殊貢獻(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理提議，行政部考核后，工資可上調(diào)一等。（6）職務(wù)調(diào)整：員工由于職務(wù)上的更改，工資調(diào)到相應(yīng)的級(jí)別。（7）員工工資調(diào)整程序?yàn)椋翰块T提出書面申請(qǐng)報(bào)行政部，行政部審核后填報(bào)《員工薪資調(diào)整表》。（4）、由于職務(wù)更改造成工資重新定級(jí)1．升職：基礎(chǔ)工資調(diào)到相應(yīng)職務(wù)的初級(jí)工資，應(yīng)不低于升職前的基礎(chǔ)工資。2．降職：基礎(chǔ)工資下調(diào)至少一級(jí)（靠降職后的職務(wù)）。3．上述工資定級(jí)程序?yàn)椋喝耸虏恳姷缴殻ɑ蚪德殻嫱ㄖ?，填?bào)《員工薪資調(diào)整表》。（5）、調(diào)入員工工資定級(jí)由于集團(tuán)各公司工資標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，故從集團(tuán)各公司調(diào)入我公司員工需按我公司工資標(biāo)準(zhǔn)重新定級(jí)。1．若調(diào)動(dòng)職務(wù)不變，其基礎(chǔ)工資應(yīng)按接近該員工調(diào)動(dòng)前基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)定級(jí)。2．若調(diào)動(dòng)后職務(wù)發(fā)生更改，其基礎(chǔ)工資按新職務(wù)初級(jí)工資定級(jí)，但不低于該員工調(diào)動(dòng)前基礎(chǔ)工資。（6）、特別情況工資定級(jí)特別情況下（如特殊人員、特殊時(shí)機(jī)）工資定級(jí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)提議，行政部填寫《員工薪資調(diào)整表》，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、工資發(fā)放規(guī)定：1、基礎(chǔ)工資的發(fā)放時(shí)間為每月10日（遇周末、節(jié)假日、特別情況順延）。2、每月考勤從26日至次月25日，工資以21.75天為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(公司的工資已包含加班工資，故不另付加班工資)，缺勤所扣工資為：工資基數(shù)×缺勤天數(shù)/21.75.3、員工轉(zhuǎn)正工資執(zhí)行時(shí)間的確定：從轉(zhuǎn)正當(dāng)日起執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資。員工當(dāng)月工資應(yīng)為：轉(zhuǎn)正前日工資×當(dāng)月轉(zhuǎn)正前工作天數(shù)+轉(zhuǎn)正后日工資×當(dāng)月轉(zhuǎn)正后工作天數(shù)。4、員工晉級(jí)或調(diào)整工資執(zhí)行時(shí)間的確定：從公布或辦理完備手續(xù)當(dāng)日起執(zhí)行調(diào)整后的工資。員工當(dāng)月工資應(yīng)為：調(diào)整前日工資×當(dāng)月工資調(diào)整前工作天數(shù)+調(diào)整后日工資×當(dāng)月工資調(diào)整后工作天數(shù)。六、提成方案：1、市場總監(jiān)：當(dāng)月市場回款額2%完成銷售指標(biāo)的60%70%：按1%完成銷售指標(biāo)的70%90%：按1.5%完成銷售指標(biāo)的90%100%：按2%完成目標(biāo)100%以上，超過部分按2.5%2、市場經(jīng)理：當(dāng)月市場回款額1%完成銷售指標(biāo)的60%70%：按0.5%完成銷售指標(biāo)的70%90%：按0.7%完成銷售指標(biāo)的90%100%：按1%完成目標(biāo)100%以上，超過部分按1.2%3、推廣部長：當(dāng)月部門市場回款額1.5%完成銷售指標(biāo)的.60%70%：按0.7%完成銷售指標(biāo)的70%90%：按1%完成銷售指標(biāo)的90%100%：按1.5%完成目標(biāo)100%以上，超過部分按2.5%4、銷售人員：當(dāng)月完成58808000元銷售回款，提成為3%。當(dāng)月完成800115000元銷售回款，提成為5%。當(dāng)月完成1500120000元銷售回款，提成為6%，加獎(jiǎng)金100元。當(dāng)月完成2000130000元銷售回款，提成為8%，加獎(jiǎng)金200元。當(dāng)月完成銷售30001元50000元銷售回款，提成為9%，加獎(jiǎng)金500元。當(dāng)月完成50000元銷售回款以上，銷售提成為12%，加獎(jiǎng)金1000元。5、駐外區(qū)域提成方案：（1）區(qū)域經(jīng)理：為招攬同行業(yè)精英人才，穩(wěn)定區(qū)域經(jīng)理，激勵(lì)其轉(zhuǎn)換顧客。第一年提成：當(dāng)月地區(qū)市場回款額8%第二年之后提成：當(dāng)月地區(qū)市場回款額2%完成銷售指標(biāo)的60%70%：按1%完成銷售指標(biāo)的70%90%：按1.5%完成銷售指標(biāo)的90%100%：按2%完成目標(biāo)100%以上，超過部分按3%(2)推廣部長：當(dāng)月部門市場回款額2%完成銷售指標(biāo)的60%70%：按1%完成銷售指標(biāo)的70%90%：按1.5%完成銷售指標(biāo)的90%100%：按2%完成目標(biāo)100%以上，超過部分按3%6、發(fā)放比率：按公司撥付銷售部同等比例發(fā)放。7、提成的發(fā)放時(shí)間：每月15日發(fā)放上月提成。此規(guī)定自即日起開始執(zhí)行。銷售規(guī)章制度5一、通則(一)總則本章程規(guī)定本公司××營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。(二)部門的業(yè)務(wù)范圍本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨(dú)立營業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下，負(fù)責(zé)引導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。(三)部門的所在地及稱呼部門設(shè)于全國的各重要都市，在稱呼時(shí)各冠上該市名稱。(四)緊要事項(xiàng)的決議部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。(五)規(guī)章的訂立、修改與廢止本規(guī)章的訂立、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)決議。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長決議。二、機(jī)構(gòu)(六)部門的機(jī)構(gòu)部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。(七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止?fàn)I業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)看法后決議。(八)管理者部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長，如情況必需可設(shè)科顧問及股長、主任。(九)特殊回收科的`設(shè)置部門可依情況需要，設(shè)置特殊回收科。(十)營業(yè)部的組織營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長。(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：1、企劃、指示營業(yè)方法。2、常常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的進(jìn)展以決議營業(yè)方針。3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。4、裁決部內(nèi)的人事。5、舉辦業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。6、排出業(yè)務(wù)上的困難。銷售規(guī)章制度6第一章、人事制度一、聘用員工聘請(qǐng)實(shí)行內(nèi)部選聘和對(duì)外聘請(qǐng)兩種方式。1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。2、對(duì)外聘請(qǐng)：對(duì)外聘請(qǐng)采納媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行，進(jìn)行初試、復(fù)試甄選。二、試用期1、新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。2、錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。3、在試用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支出經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)，員工也可以在試用期內(nèi)隨時(shí)以書面形式通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系。三、轉(zhuǎn)正員工填寫相關(guān)轉(zhuǎn)正資料，由主管上級(jí)實(shí)在簽署看法并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。四、考勤制度1、遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。3、順從上級(jí)指揮，有不同看法應(yīng)當(dāng)面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級(jí)決議，應(yīng)立刻遵奉執(zhí)行。4、按時(shí)上下班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效，不拖延、不積壓。5、上班時(shí)間不得接待私人來訪，不得擅離職守。6、下班后、節(jié)假日期間或有特別、緊急需要，順從加班、值日等布置。7、工作時(shí)間：實(shí)行每周五天工作日，每天工作8小時(shí)，周一至周五：早8：00—12：00，工作下午13：00—18：00.8、工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必需實(shí)行打卡或簽到，方能出去辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如有特別情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。9、考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實(shí)行簽到（退）制度，時(shí)間及規(guī)定同打卡。10、遲到、早退、曠工的界定及懲罰（1）遲于規(guī)定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。（2）員工于下班時(shí)間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。（3）員工無故不到崗或請(qǐng)假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。11、休假（1）國家法定假：五一（3天）、十一（3天）、元旦（1天）、春節(jié)（7天）。（2）公休假：每周公休，實(shí)行每周五天工作制。（3）婚假：員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，給假3天。（4）產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國家計(jì)劃生育政策生育時(shí)，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7——30天；員工之配偶分娩，給假3天。（5）喪假①員工父母、配偶、子女喪亡給假5天。②員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。（6）工傷假：按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況予以。（7）年休假：年休假應(yīng)在不阻礙工作之時(shí)，提前一周提出申請(qǐng)。公司正式員工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。（8）事假：每次最長不超過5天，年累計(jì)不得超過10天。（9）病假：2天（含）以上病假須持市級(jí)以上醫(yī)院證明，否則以事假計(jì)。12、假期工資（1）每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資。（2）30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假，不扣工資；30日（含）以上的產(chǎn)假及工傷假，假期只發(fā)50日基本工資。（3）事假期間扣發(fā)全部工資。13、請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限（1）主管級(jí)（含）以下員工請(qǐng)假：1—3天（含）由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)；3—5天（含）、5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。五、解聘有下列情況之一者，公司可實(shí)行解聘制度：1、工作本領(lǐng)不符合崗位要求的。2、德行不佳，不利于在公司長期進(jìn)展的`。3、不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對(duì)中斷試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：1、員工不能勝任其崗位工。2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。3、無正當(dāng)理由者，連續(xù)曠工三日以上者。4、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的。5、嚴(yán)重失職的，營私舞弊的，對(duì)公司聲譽(yù)和利益造成重點(diǎn)損害的。七、離職員工1、離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。2、員工離職時(shí)應(yīng)辦妥離職交接手續(xù)。3、如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職者，視為自動(dòng)離職，扣發(fā)當(dāng)月工資。八、其他1、不管是離職，開除，解聘人員，依據(jù)學(xué)問產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對(duì)公司的資料，商業(yè)隱秘，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申訴其法律責(zé)任。2、本規(guī)章制度適用于本公司全部員工。3、本規(guī)章制度自公示時(shí)生效。銷售規(guī)章制度7員工的言行是企業(yè)形象的實(shí)在表現(xiàn)，為規(guī)范員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特訂立本規(guī)定：一、作息制度：1、工作時(shí)間：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00（夏季）上午9：00—12：00下午：13：00—17：30（冬季）備注：每天提前10分鐘到崗，做好工作準(zhǔn)備。2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調(diào)整假期除外）。二、行為準(zhǔn)則1、遵守作息時(shí)間及各項(xiàng)考勤管理制度。定時(shí)上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。2、按規(guī)定在指定的.工位進(jìn)行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時(shí)間超過10分鐘，須向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。3、員工在辦公區(qū)域應(yīng)注意儀容、儀表乾凈、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝；4、請(qǐng)隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設(shè)備的清潔，下班前關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。整理桌面，請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)任意堆放物品，離開座位并將座椅歸位。5、飲水杯、餐具等用畢后應(yīng)放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。6、辦公時(shí)間禁止會(huì)見私客、禁止吸煙，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事7、員工在話務(wù)間應(yīng)保持美妙的站、坐、行姿態(tài)，不得在座位上東倒西歪，走路時(shí)腳步放輕，出入工作間順手關(guān)門，開關(guān)門動(dòng)作要輕巧，盡量不要影響他人；8、上班時(shí)間不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志，不得與其他員工閑談、做與工作無關(guān)的事情，公司提倡在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，請(qǐng)您有效使用工作時(shí)間，提高工作效率。9、上班時(shí)間將移動(dòng)電話、小靈通等通訊設(shè)備靜音或關(guān)機(jī)放在本身包里，不得把移動(dòng)電話放在辦公桌上，不得接打私人電話，發(fā)私人短信等，如有發(fā)覺立刻沒收。10、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，不準(zhǔn)私自用公司電腦下載東西，不準(zhǔn)聊私人。11、愛惜公共設(shè)施，對(duì)公司的電腦設(shè)備要珍惜使用，正常開關(guān)機(jī)，輕拿輕放12、如發(fā)覺員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運(yùn)公司或同事私人財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)確認(rèn)，將立刻開除，并追究相關(guān)責(zé)任。13、竊取他人或公司任何資料，一經(jīng)發(fā)覺嚴(yán)懲不怠并追究其法律責(zé)任。14、組織紀(jì)律是遵從個(gè)人順從組織，下級(jí)順從上級(jí)的原則，對(duì)上級(jí)調(diào)配的工作或其他任務(wù)必需認(rèn)真執(zhí)行，不得推脫。15、如對(duì)公司的管理或上級(jí)主管有看法，應(yīng)按正常的渠道和方式向上級(jí)反饋看法，禁止組織幫派對(duì)抗或在公司散布不滿情緒。16、主管有權(quán)對(duì)不合格人員（工作態(tài)度、本領(lǐng)等考核不合格）予以勸退，但必需提出不合格事實(shí)的理由和依據(jù)。17、節(jié)省資源、保護(hù)環(huán)境是每個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)，也是美德，公司提倡環(huán)保和節(jié)省并要求每位員工從小處動(dòng)手，節(jié)省用水、用電、紙張物品等。三、衛(wèi)生：1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，依據(jù)衛(wèi)生值日表，值日生應(yīng)提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。2、全體員工應(yīng)保持好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，不順手丟放垃圾，做到地面無紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無灰塵、污漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺(tái)、窗簾乾凈無灰塵；門窗、玻璃保持干凈、光亮；全部垃圾桶應(yīng)保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應(yīng)每日進(jìn)行清理。3、每周六進(jìn)行集體大掃除，如主管不在組長負(fù)責(zé)調(diào)配清潔任務(wù)，各個(gè)小組負(fù)責(zé)把本身的責(zé)任區(qū)域打掃潔凈。4、禁止在辦公區(qū)吸煙，吸煙請(qǐng)至辦公區(qū)外走廊內(nèi)5、衛(wèi)生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。6、注意維護(hù)辦公區(qū)內(nèi)各處的衛(wèi)生。四、嘉獎(jiǎng)細(xì)則1、簽到表應(yīng)認(rèn)真填寫，并仔細(xì)填寫到崗時(shí)間，嚴(yán)禁他人代簽，月末公司按考勤發(fā)放工資。2、能夠監(jiān)督他人，檢舉不良行為者嘉獎(jiǎng)50元。（即時(shí)獎(jiǎng)懲）3、其他詳見薪資制度；五、責(zé)罰細(xì)則1、不注意細(xì)節(jié)（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標(biāo)鍵盤擺放不整齊）罰款10元。2、用公司座機(jī)打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當(dāng)月工資。3、信息登記錯(cuò)誤、不規(guī)范或者忘掉登記者罰款10元。4、正常班次請(qǐng)事假者無當(dāng)天底薪而且罰款30元，請(qǐng)病假二天以上（含兩天）開醫(yī)院證明無當(dāng)天底薪，不罰款，如沒有按事假處理。5、上班時(shí)間無故閑談的每次罰款10元。6、不請(qǐng)假未到崗者視為曠工扣當(dāng)天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動(dòng)辭職無當(dāng)月工資。7、辭職者要提前半個(gè)月交辭職報(bào)告，立刻離崗者無當(dāng)月工資。8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當(dāng)天交完，按月計(jì)算，跨月不累計(jì)）。9、未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者一律視為曠工。公司的請(qǐng)假必需提前以書面形式提交，特別情況的可以電話請(qǐng)假，但事后必需補(bǔ)齊請(qǐng)假備案程序。備注：以上規(guī)定中的罰款并非目的而是手段，由公司管理人員隨時(shí)監(jiān)督執(zhí)行，不得有異議，如有更改，另行通知！銷售規(guī)章制度8一、目的強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞調(diào)配為原則，以銷售業(yè)績和本領(lǐng)拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，制造更大的業(yè)績。二、適用范圍本制度適用于全部列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外訂立嘉獎(jiǎng)制度。三、銷售任務(wù)銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。四、績效提成制度：1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不予以考核績效工資。2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;3、提成計(jì)算方法：銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額當(dāng)月退貨金額4、銷售績效提成比率：提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%五、激勵(lì)制度為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特殊是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：1、周銷售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷售人員中評(píng)比出一名周銷售冠軍，予以xx元現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)(周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的三分之一);2、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)比出一名月銷售冠軍，予以xx元嘉獎(jiǎng);3、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)比出一名季度銷售冠軍，予以xx元嘉獎(jiǎng);4、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)比出一名年銷售冠軍，予以xx元嘉獎(jiǎng);5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最終一個(gè)月工資發(fā)放;6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參加評(píng)獎(jiǎng);7、各種嘉獎(jiǎng)中，若發(fā)覺虛假情況，則予以相關(guān)人員被嘉獎(jiǎng)金額五倍的責(zé)罰，從當(dāng)月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度一.訂立目的：為了更好的搭配公司營銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參加積極性和提高工作效率,幫忙員工盡快提高自身營銷素養(yǎng)，特訂立以下規(guī)章制度。二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動(dòng)和營銷人員三.制度總述：本營銷制度實(shí)在分為管理制度細(xì)則;營銷人員崗位責(zé)任;營銷人員績效考核制度;三個(gè)部分。四.制度細(xì)則管理制度細(xì)則：積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照"營銷人員考核制度"對(duì)營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極自動(dòng)參加公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。順從領(lǐng)導(dǎo)布置，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如碰到布置區(qū)域不服，布置工作不干，布置任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐性認(rèn)真，不虛張聲勢(shì)，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、溫和可親。在銷售過程中，如未得到經(jīng)理準(zhǔn)許，不得私自降低銷售價(jià)格。誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理準(zhǔn)許，顯現(xiàn)問題，后果自行承當(dāng)，與公司無關(guān)。做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，保守隱秘，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。學(xué)會(huì)溝通、擅長隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。不得借用公司或出差的`名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決議權(quán)(決議權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，倘若區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署看法交技術(shù)部核實(shí)、決議如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說明。有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將承當(dāng)責(zé)任，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。每周五下午14：0016：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理訂立策劃案后上報(bào)銷售副總，銷售副總依據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用，第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場上所碰到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場營銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷學(xué)問培訓(xùn)?；毓景垂菊５淖鳂I(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以布置休息一天。幫助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理訂立營銷戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)進(jìn)展計(jì)劃;幫助營銷副總訂立市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分重要依據(jù)公司已訂立的業(yè)務(wù)流程圖區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，幫助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。嚴(yán)格按銷售副總訂立的年度銷售計(jì)劃，合理布置季度、月度的銷售計(jì)劃。做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計(jì)表，適時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)把握公司的銷售動(dòng)態(tài)。對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，使之能熟悉，運(yùn)用。合理布置銷售助理的工作，并引導(dǎo)銷售助理依照計(jì)劃杰出完成本職工作。當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)搭配公司布置的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避開顯現(xiàn)市場管理真空。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并適時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理;幫助區(qū)域經(jīng)理適時(shí)完成銷售計(jì)劃，適時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;適時(shí)在銷售活動(dòng)中，把握銷售動(dòng)態(tài)，發(fā)覺異常或新動(dòng)態(tài)應(yīng)適時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司適時(shí)調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銷售規(guī)章制度9一、訂立目的：為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特訂立本制度。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷售人員工作職責(zé)：銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)完成公司所訂立的年度銷售目標(biāo)。對(duì)外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱秘，不得泄露;如有發(fā)生第一次予以警告，再次發(fā)生，直接辭退。嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)覺以上情形屬實(shí)，一律辭退。貨款處理：①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)情形，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的'應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于適時(shí)催收尾款。定期探望客戶，了解客戶新的動(dòng)態(tài)及進(jìn)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變動(dòng)、同行業(yè)價(jià)格變動(dòng)的資料，客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心進(jìn)展新客戶。適時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量適時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：適時(shí)、精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包含：a、合同名稱b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)c、付款方式d、合同簽訂人信息。對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，適時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。銷售人員考核方法及嘉獎(jiǎng)方法一、訂立目的：為激勵(lì)銷售人員的工作用心性，激勵(lì)先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特訂立本方法。二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷售人員的考核、嘉獎(jiǎng)及懲罰：1、考核方法及嘉獎(jiǎng)方法：①嘉獎(jiǎng)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;②項(xiàng)目依照合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%。③最終一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。④最終一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。⑤最終一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的嘉獎(jiǎng)金額。⑥最終一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情懲罰。銷售規(guī)章制度10為提高做事處業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素養(yǎng)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的。做事處特訂立業(yè)務(wù)員日常工作管理制度如下：一、日常管理細(xì)則：1、出勤：每天在早上9：00按時(shí)到達(dá)做事處報(bào)到參與早會(huì)，完會(huì)后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對(duì)于不按時(shí)或不報(bào)到且沒有提出休假/請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的，視為曠工或者遲到，按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。2、日常報(bào)表提交：認(rèn)真定時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午9：00前交至做事處，不能定時(shí)完成的罰款20元/次；早上到做事處填寫前日?qǐng)?bào)表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后依然達(dá)不到要求的按10元/次罰款；3、周計(jì)劃：每周五下班前，上交下周的探望計(jì)劃。月總結(jié)于每月3日前上交做事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時(shí)有事須更改探望行程，業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改探望行程，并呈報(bào)做事處負(fù)責(zé)人。4、定時(shí)參與公司及做事處組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略，如若發(fā)覺業(yè)務(wù)員私自扣下予以客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況，銷售贈(zèng)飲品的.，經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。7、每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品顯現(xiàn)丟失的均由業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。二、業(yè)務(wù)員薪酬管理?xiàng)l例：1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡介、1張駕駛證復(fù)印件。2、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可依據(jù)實(shí)際情況實(shí)施嘉獎(jiǎng)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為六個(gè)月，公司將依據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)本領(lǐng)及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由公司依據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決議業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用六個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)本領(lǐng)弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員實(shí)行有底薪、有定額，有補(bǔ)貼，激勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。三．業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。2.酷愛本職工作，順從公司的工作布置，依據(jù)市場情況訂立下期市場操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱誠的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露給他人。5.廣泛搜集信息，把握市場動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，制造誠信機(jī)會(huì)。6.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。7.在業(yè)務(wù)中顯現(xiàn)問題，適時(shí)向做事處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，提出個(gè)人建議。8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。10.不得利用業(yè)務(wù)為本身謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。四、業(yè)務(wù)車輛管理?xiàng)l例：1、合理使用車輛，節(jié)省費(fèi)用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。2、業(yè)務(wù)員必需遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)定和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。3、每天出車前，必需檢查車況，特殊是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必需匯報(bào)上級(jí)。4、每天下班后，必需將車輛鑰匙交回做事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次，并承當(dāng)由此造成的全部后果。5、上班時(shí)開車探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)定或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：(1)無照駕駛;(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;(3)違反交通規(guī)定引起的交通肇事;(4)違反交通規(guī)定，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情討論處理。五、本制度只適合做事處業(yè)務(wù)員使用，涉及考核項(xiàng)目，均由做事處業(yè)務(wù)員收各處罰后三天內(nèi)將罰款上交至做事處，三天內(nèi)不交罰款則翻倍懲罰，上交的罰款將納為做事處基金。銷售規(guī)章制度11一、目的為適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，依據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特訂立本規(guī)定。二、訂立原則本方案本著公正、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則訂立。1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)依據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承當(dāng)不同的工資差異；2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競爭優(yōu)勢(shì)。3、激勵(lì)：是指訂立具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。4、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受本領(lǐng)大小、利潤和合理積累的情況下，合理訂立薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。三、部門管理機(jī)構(gòu)主任：總經(jīng)理部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級(jí)劃分1、崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長期導(dǎo)購員；實(shí)在崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表：職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬構(gòu)成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)金（業(yè)績提成）+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支出的薪酬）薪酬結(jié)構(gòu)基本工資績效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支出的薪酬）薪酬結(jié)構(gòu)基本工資崗位工資績效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員1、基本工資：是薪酬的基本構(gòu)成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，予以崗位工資享受。3、績效獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支出的薪酬部分?？冃И?jiǎng)金的結(jié)算及支出方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。4、全勤獎(jiǎng)金：是指全部銷售人員每天必需在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時(shí)按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過三次無故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特別情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間本身的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。6、綜合補(bǔ)貼：包含移動(dòng)電話通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包含保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必需承當(dāng)?shù)牟糠?、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。8、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種嘉獎(jiǎng)，包含年終獎(jiǎng)（按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。9、新老員工必需承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批判、懲罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決議解除勞動(dòng)合同。并不予以任何經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)。六、試用期薪酬1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎(jiǎng)金）的100%。2、試用期間被證明不符合崗位要求而停止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工本身離職的，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎(jiǎng)金。七、薪酬的支出1、薪酬支出時(shí)間計(jì)算a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。b、薪酬支出時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。碰到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個(gè)人所得稅；b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的`款項(xiàng)（如罰款）；e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。八、社會(huì)保障及住房公積金1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同商定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。績效考核管理規(guī)定一、目的強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞調(diào)配為原則，以銷售業(yè)績和本領(lǐng)拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，制造更大的業(yè)績。二、適用范圍本制度適用于全部列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外訂立嘉獎(jiǎng)制度。三、銷售任務(wù)銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。四、績效提成制度：1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不予以考核績效工資。2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；3、提成計(jì)算方法：銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額當(dāng)月退貨金額4、銷售績效提成比率：提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%五、激勵(lì)制度為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特殊是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：1、周銷售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷售人員中評(píng)比出一名周銷售冠軍，予以xxx元現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）；2、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)比出一名月銷售冠軍，予以xxx元嘉獎(jiǎng)；3、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)比出一名季度銷售冠軍，予以xxx元嘉獎(jiǎng)；4、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)比出一名年銷售冠軍，予以xxx元嘉獎(jiǎng)；5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最終一個(gè)月工資發(fā)放；6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參加評(píng)獎(jiǎng)；7、各種嘉獎(jiǎng)中，若發(fā)覺虛假情況，則予以相關(guān)人員被嘉獎(jiǎng)金額五倍的責(zé)罰，從當(dāng)月工資中扣除。銷售規(guī)章制度12一．訂立目的為了更好地搭配公司營銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫忙員工盡快提高自身營銷素養(yǎng)，特訂立以下規(guī)章制度。二．