保險(xiǎn)述職報(bào)告參考5篇

第第頁(yè)保險(xiǎn)述職報(bào)告參考5篇保險(xiǎn)述職報(bào)告篇11、在工作上今年也是繁忙充實(shí)的一年，我的工作緊要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢(xún)和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較緊要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不止單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，特別搭配的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是靠近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要給他打個(gè)電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，由于很多車(chē)子靠近過(guò)年修理廠關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是由于無(wú)法知道而停滯在那里，我必必需得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份扎手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上特別好的體現(xiàn)出來(lái)，20xx年我想我會(huì)做的更好。接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠特別好的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些特別好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶(hù)，但最終都能迎刃而解。這是我最為愉快的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶(hù)溝通的本領(lǐng)，還在理賠及其它知識(shí)上予以了確定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20xx年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了特別好的提升，還說(shuō)明白平常我對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。最終是20xx年的銷(xiāo)案工作的.做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫忙下，在自身平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)始終處于一個(gè)特別好的位置，20xx年將做的更好。2、業(yè)務(wù)上完成了今年公司完調(diào)配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了搭配公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員調(diào)配了確定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐性回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中心雖然有很多小麻煩，但經(jīng)過(guò)這些讓我加添了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛苦。3、勞動(dòng)紀(jì)律上今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵奉并服從文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平常盡量不請(qǐng)假，遇到事情必需請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自身的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，定時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是特別重視實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如否則，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平常都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自身的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和順相處，相互友愛(ài)，相互學(xué)習(xí)，相互幫忙。身處保險(xiǎn)公司，多的是一份責(zé)任和擔(dān)負(fù)。我信任，公司的服務(wù)在新的一年里，將會(huì)是一個(gè)嶄新的“面孔”。保險(xiǎn)述職報(bào)告篇2為了樹(shù)立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度緊要工作的構(gòu)成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，訂立了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)得到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶(hù)。一、公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督依照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一布置和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹(shù)形象兩個(gè)主題，以最大誠(chéng)懇，向社會(huì)推行做事公開(kāi)制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開(kāi)通，為客戶(hù)供應(yīng)全天候的.熱誠(chéng)服務(wù)；二是以客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶(hù)供應(yīng)高效快捷的售后服務(wù)，一有險(xiǎn)情，無(wú)論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi)，保證賠款及時(shí)到位。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。二、履行職能，回報(bào)社會(huì)為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持誠(chéng)信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開(kāi)展了以“展公司品牌，獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值努力探求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫忙受損企業(yè)和保戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)職能，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。今年以來(lái)，我公司共受理各類(lèi)賠款案件余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬(wàn)元，為企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)、安靖人民生活供應(yīng)了可靠的保險(xiǎn)保障，得到了社會(huì)的認(rèn)可。工作雖然取得了成績(jī)，但還存在著不足，一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不足深刻，因而還沒(méi)有形成強(qiáng)大的氛圍；二是還沒(méi)有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶(hù)服務(wù)體系，對(duì)客戶(hù)潛在的和深層次上的需求還不能完全滿(mǎn)足；三是對(duì)客戶(hù)和群眾反映的問(wèn)題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻攔我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問(wèn)題，我們將在今后的工作中花大氣力解決這些問(wèn)題，努力做到：1、為客戶(hù)供應(yīng)“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。2、多為客戶(hù)和群眾辦實(shí)事辦好事。3、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。保險(xiǎn)述職報(bào)告篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我于xx月受總經(jīng)理室的重托，擔(dān)負(fù)人保財(cái)險(xiǎn)市分公司總經(jīng)理。近一年來(lái)，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“捉住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的認(rèn)真搭配和幫忙下，率領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的認(rèn)真努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來(lái)的思想和工作情形向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。一、緊要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)今年計(jì)劃保費(fèi)收入xx萬(wàn)元；凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元；已賺凈保費(fèi)xx元；綜合本錢(qián)率85.5%。今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃39%，增長(zhǎng)20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)xx萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額xx萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)xx萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出xx萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用掌控在xx萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合本錢(qián)率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%。二、緊要工作及其績(jī)效（一）采取認(rèn)真有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。公司今年各項(xiàng)工作都面對(duì)著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。應(yīng)對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取認(rèn)真有效措施，奮力推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是認(rèn)真找尋業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系，個(gè)性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險(xiǎn)、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，職責(zé)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。二是認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。今后年3月到9月，我們共開(kāi)展了“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，透過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)認(rèn)真性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月末，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)xx萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%，同比增長(zhǎng)20.26%。（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，掌控本錢(qián)支出，促進(jìn)效益提高。為了努力探求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)本錢(qián)支出情形進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的孱弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度啟程，重新訂立了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格掌控各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得特別好效果，今年110月，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多，僅車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了解脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，透過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》《定損復(fù)查規(guī)定》及《車(chē)險(xiǎn)招標(biāo)修理方法》等一系列理賠管理方法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，掌控賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，110月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決聽(tīng)從，及時(shí)組織轉(zhuǎn)達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究訂立政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還訂立了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展嘉獎(jiǎng)方法，幫忙基層公司找尋業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，構(gòu)成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%，使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。（四）加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了超多工作。依據(jù)公司實(shí)際，一是親自訂立工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素養(yǎng)；四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情形，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行情形良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在漸漸發(fā)揮和顯現(xiàn)。（五）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車(chē)貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、掌控三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，訂立了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格掌控應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月末的5.35%，有效地掌控在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以?xún)?nèi)。二是切實(shí)抓好車(chē)貸清收工作。依照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車(chē)貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有布置、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎堅(jiān)固結(jié)實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車(chē)貸險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬(wàn)元，使年初的102.5萬(wàn)元減少為32.19萬(wàn)元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額掌控在34萬(wàn)元以?xún)?nèi)的指令性指標(biāo)。（六）認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開(kāi)展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力構(gòu)成工作組，對(duì)全轄xx個(gè)支公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”情形進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，透過(guò)執(zhí)法監(jiān)察的開(kāi)展，找出管理上的孱弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改看法，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推動(dòng)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。（七）穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。調(diào)配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開(kāi)展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前，要求各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作，廣泛聽(tīng)取員工看法，訂立合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開(kāi)薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問(wèn)題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐性細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和聽(tīng)從改革，化解了較為多而雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。（八）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)精神禮貌建設(shè)發(fā)展。在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分重視加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為緊要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟識(shí)各方面的情形，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案料子，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)；一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)；再一方面是認(rèn)真向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，透過(guò)種種途徑加快自我對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)情形的了解，為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政整治論學(xué)習(xí)擺在首要位置。思想上與黨連續(xù)高度全都，不絕提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的潛力。二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自發(fā)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織訂立黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，連續(xù)自身廉潔自律。透過(guò)自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。個(gè)性重視領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的變動(dòng)，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專(zhuān)行，敬重班子其他成員的看法，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重點(diǎn)開(kāi)支、任免干部等緊要問(wèn)題，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的看法，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍凝集力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我認(rèn)真組織開(kāi)展各種有益的群眾文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，加強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力。與此同時(shí)，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，偏重培養(yǎng)和磨練中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，加強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。三、存在問(wèn)題與對(duì)策一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不絕的加以完善和解決。1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不足理想。2、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不足好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不足緊。對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專(zhuān)題研究，實(shí)在解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來(lái)，雖然做了超多的工作，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。以上報(bào)告，如有欠妥，請(qǐng)批判指正。多謝！保險(xiǎn)述職報(bào)告篇4領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自身的總結(jié)甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，下面的匯報(bào)若有什么欠妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批判指正。第一部分是我的工作內(nèi)容那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是特別繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，緊要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、報(bào)表，包含各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表4、庫(kù)存管理，緊要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記第二部分，是個(gè)人成績(jī)和不足的總結(jié)首先說(shuō)一下個(gè)人成績(jī)：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真認(rèn)真的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自身的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自身的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作訂立更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成績(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了確定的經(jīng)驗(yàn)。下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，顯現(xiàn)的一些問(wèn)題，譬如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，由于往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、認(rèn)真。單子多的時(shí)候，我就用以焦慮焦急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。第三部分是將來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃首先，連續(xù)做好以前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的布置。第二，努力做好自身的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為xx為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。第三，連續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，由于很多東西自身去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有確定的差距的。第四部分是個(gè)人感受。1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的近況，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)得。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)得就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的認(rèn)得特別的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加緊要。2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)得，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到xx工作學(xué)習(xí)，我感到特別的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清楚的認(rèn)得，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程。3、電腦辦公的應(yīng)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的本領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高本領(lǐng)的學(xué)習(xí)*。雖然我高校學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的偏重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很苦惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自身犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)觀地批判指正，由于在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)格的批判過(guò)我，總是予以鼓舞，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有確定的依據(jù)的，鼓舞和夸贊也是一種動(dòng)力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真認(rèn)真對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自身的責(zé)任。接下拉的工作要點(diǎn)：首先，我希望咱們xx明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開(kāi)始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展。其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成。第三，是對(duì)我自身的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的理想。第四，是對(duì)大家的祝福，希望大家身體健康，合家幸福。由于老師們常常出差特別的辛苦，勞累奔忙。所謂身體是革命的本錢(qián)，我們保證一個(gè)好的身體才略更好的投入到工作中，所以大家確定要注意身體，加強(qiáng)磨練。最終我要說(shuō)一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫忙和關(guān)懷。這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不但是在工作中予以我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)懷我，大家都特別的照料我，讓我覺(jué)得這就是個(gè)家，特別的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說(shuō)一聲感謝!感謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。保險(xiǎn)述職報(bào)告篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！我的工作是幫忙主任抓商險(xiǎn)，緊要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20xx年以來(lái)，在公司上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的率領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情形向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)，欠妥之處敬請(qǐng)批判指正。一、認(rèn)真自動(dòng)，完成保費(fèi)收入。為了完成保費(fèi)任務(wù)，在工作中我和同事們常常加班加點(diǎn)，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時(shí)間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，將近每一天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o(wú)怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認(rèn)真自動(dòng)的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬(wàn)元，其中：機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)406486.31元、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%，力爭(zhēng)年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)創(chuàng)造，不絕加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)