淺談應收賬款管理

淺談應收賬款管理摘要：目前，在我國市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)間存在激烈的市場競爭，應收賬款做為一種信用和促銷手段提高了企業(yè)的競爭力，增加了銷售量，促進了利潤增長，被企業(yè)廣泛采用，但應收賬款拖欠是也是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一。本文將用一個應用實例從應收賬款產(chǎn)生原因出發(fā)，論述企業(yè)在應收賬款形成之前和形成之后的相應的管理方法和措施，從而減少企業(yè)的壞賬損失，增加企業(yè)的收益。關鍵詞：應收賬款信用政策償付能力壞賬管理引例：有這樣一家大型軟件公司，它通過收回其外包的信用和收款職能來尋求應收賬款管理的改進。應收賬款的管理不善導致現(xiàn)金流量減少，賬齡情況惡化，股票價格下滑。當前公司的主要任務是：1、阻止應收賬款的管理成果進一步惡化并促進其改進。2、精心安排從承包商管理法到自行管理的過度，建立內(nèi)部信用和收款部門。那么這個公司的項目小組應該如何做呢?下面我們先從應收賬款的產(chǎn)生原因出發(fā)淺述應收賬款管理。一、應收賬款產(chǎn)生的原因1、激烈的市場競爭。例如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，如不及時將庫存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動“價格戰(zhàn)”爭奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標準爭奪批發(fā)商和零售商。2、內(nèi)部清理欠款工作職責不清。有些企業(yè)對債權資產(chǎn)的風險性認識不夠，認為企業(yè)只要從財務的角度實現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關系，造成各部門對“清欠”工作都抱有“事不關己，高高掛起”的態(tài)度。3、運用法律手段解決債務糾紛的意識還是不夠強。在現(xiàn)實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個時間過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。此外，個別地區(qū)“地方保護主義”作怪，作出損害債權人利益的判決所造成的負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣。二、目前我國大部分企業(yè)應收賬款管理存在的問題1.對往來客戶的資信狀況缺乏科學的分析與評估企業(yè)對往來客戶的資信狀況進行科學分析與評估是從源頭上扼制應收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業(yè)為了占領市場，對客戶不加以選擇，對客戶的信譽程度、支付貨款能力、財務狀況等缺乏必要的科學分析和評估，不能針對不同的往來客戶制定不同的信用政策，使企業(yè)的應收賬款平均收款期延長，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大。2.企業(yè)的經(jīng)營目的不明確現(xiàn)代制度使企業(yè)享有充分的自主權和經(jīng)營權。然而由于缺乏相應的約束和引導機制，容易造成企業(yè)經(jīng)營目的多樣化。在實際工作中，很多企業(yè)的經(jīng)營目的表現(xiàn)為片面追求高收入、高利潤，過份看重眼前利益而忽視了長遠利益，從而損害了國家利益和個人利益。在這種經(jīng)營理念驅動下，企業(yè)會不考慮賒銷商品所占用的資金時間價值，也無視應收賬款帶來的機會成本、管理成本，盲目擴大商業(yè)信用，大量賒銷，從而導致企業(yè)流動資金周轉不靈。3.缺乏有效而完善的內(nèi)部管理制度，部門與部門之間缺乏溝通首先企業(yè)應收賬款要及時回籠，要求銷售部門和財務部門必須緊密而有效的配合。但在實際工作中，財務部門與銷售部門往往缺乏溝通，各行其是，銷售部門只注重推銷，財務部門則只管記賬，不主動向銷售部門提供購貨單位的欠款情況，沒有必要的約束機制和激勵機制，造成出現(xiàn)問題部門之間互相推諉。再者，企業(yè)財務部門在對應收賬款管理方面制度不全，賬目不清，長期不與客戶對賬和溝通。一旦遇到客戶發(fā)生人員或名稱變更等情況，拿不出有力的證據(jù)追討欠款，而且長期賬目不清，易形成欠款超過訴訟時限，使企業(yè)利益得不到法律保護，給企業(yè)帶來不應有的損失。也有一些企業(yè)對討賬人員缺乏管理，讓一些素質不高的人鉆了空子，使收回的資金長期滯留在個人手里，致使企業(yè)資金安全性受到嚴重威脅。三、應收賬款管理的作用（1）擴大銷售，增加企業(yè)的市場份額。企業(yè)要在競爭激烈的市場經(jīng)濟條件環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，就必須不斷擴大銷售，提高產(chǎn)品或服務的市場占有率，增加企業(yè)的盈利水平。采用賒銷方式是擴大銷售的最有效手段之一，特別是在宏觀經(jīng)濟不景氣，市場萎縮和資源匱乏的情況下，賒銷更是一種搶占市場的主要手段。此外，在企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場時，采用賒銷方式也是增加企業(yè)市場占有率的強力武器。（2）減少存貨占用水平。一般來說，存貨占用的增加在很大程度上會導致倉儲費，保險費和保管費等營業(yè)費用的相應增加。因此，無論是季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)還是非季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)，當存貨占用水平過大時，為了減少可能發(fā)生的費用或損失，都會采用較為優(yōu)惠的條件進行賒銷，將存貨轉化為應收賬款。這樣不僅可以提高企業(yè)的償債水平，增加資產(chǎn)的流動性，而且也能減少費用支出和損失的發(fā)生。四、應收賬款管理的方法1要加強應收賬款內(nèi)部管理，主要體現(xiàn)在以下幾個反方面：（1）劃分賒銷制度，審批權限，分別確定責任人的權限范圍。賒銷業(yè)務經(jīng)有關領導嚴格審查和同意，根據(jù)賒銷業(yè)務量，確定不同的審批權限，在嚴格賒銷審批基礎上，加強賒銷的管理以便于及時了解、掌握和控制應收賬款。（2）實行專門負責制。可以成立專門財務管理或指定專人負責對應收賬款的核算和監(jiān)督，并及時準確地反饋給企業(yè)負責人，便于企業(yè)領導人掌握情況，適當適時地采取對應措施。（3）明確劃分企業(yè)銷售部門和財會部門在應收賬款管理中的職責。明確劃定銷售部門對應收賬款的安全和及時回籠負有直接責任，應收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權的責任人，必須徹底改變回收應收賬款的工作僅僅是財會部門的職責的錯誤認識，財會部門應按應收賬款形成的時間長短，及時定期編制企業(yè)應收賬款賬齡分析一覽表，將債務人名稱、債權形成時間、應收賬款余額、超過信用時間、債務人經(jīng)營狀況、應收賬款總額占流動資產(chǎn)比重等內(nèi)容在表上詳細反映，以便于決策層和相關部門準確、及時、全面掌握企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催繳政策。（4）健全企業(yè)內(nèi)部激勵機制，改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法，建立內(nèi)部考核責任制不但要與工資、報酬與銷售指標直接掛鉤，而且應將應收賬款納入考核體系，將應收賬款余額與相關人員的工作業(yè)績掛鉤。2.制定切實可行的信用政策，選擇對企業(yè)有利的結算方式。信用政策是在綜合考慮了利益、成本、風險之后，對應收帳管理所作出的一些原則性【參考文獻】1、《應收賬款管理最佳實務》約翰.G.塞萊克著程淑珍譯經(jīng)濟科學出版社2006年11月2、《現(xiàn)金流、應收賬