賣場管理制度（10篇）

第第頁賣場管理制度（優(yōu)秀10篇）在當今社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度一經(jīng)訂立頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有管束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。我敢確定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是我辛苦為大家?guī)淼馁u場管理制度（優(yōu)秀10篇），倘若能幫忙到您，我的一切努力都是值得的。賣場管理制度篇一為了加強武陵特農(nóng)賣場經(jīng)營管理，提高全體員工綜合素養(yǎng)，特訂立如下管理制度：一、賣場全部員工著裝乾凈，發(fā)型合體。提倡女性化淡妝，男性穿西裝打領帶；不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著裝扮。二、上班時間禁止大聲喧嘩、閑談、聽歌等和工作無關之行為。三、不遲到、不早退、不曠工，少請假，病假視病情而定，事假不得超過2天。四、每天早晚必需提前10分鐘到一樓大廳集合，開早晚例會。例會后，各自清理好貨品。五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嘻戲，打鬧，同事之間杜絕發(fā)生沖突，如有問題，可找主管解決。六、未經(jīng)主管同意，不得任意將商品賒欠，不得發(fā)生偷、拿現(xiàn)象，如發(fā)覺當即無條件離職并受罰。七、員工在上班時間，一律以一般話為準，接待顧客時，微笑待客，耐性導購（引導顧客購物），熱誠服務。八、上班時間不準吃東西，不得擅自離崗，不得與顧客發(fā)生爭持，要注意本人的儀容儀表。九、如遲到、早退，五到非常鐘之內(nèi)扣10元，超過上班時間45分鐘未向相關部門負責領導請假者按曠工處理，扣一天工資的雙倍，曠工一天扣3天工資，員工之間吵架、打架，經(jīng)主管發(fā)覺無論是誰，各扣30元。倘若一個月內(nèi)遲到三次以上每次扣30元。十、若損壞商品，落實到個人，照價賠償，如不能落實到個人，平均賠償。十一、營業(yè)人員應具有良好的職業(yè)道德，規(guī)范的服務禮儀，不得與顧客爭吵；不得在展現(xiàn)交易中心內(nèi)拉客、搶客；不得誤導、誑騙顧客；不得詆毀展現(xiàn)交易中心內(nèi)銷售的其他商品；不得以任何不正當?shù)氖侄螕p害展現(xiàn)交易中心內(nèi)其他商戶的利益；十二、上班時間內(nèi)收銀員不得讓其他人操作收銀機器，服務態(tài)度冷淡，以結(jié)賬、點款、無零錢等拒絕顧客，無故擅自關閉收銀臺拒收者，一次性罰款50元。此規(guī)章制度發(fā)布時即生效，人人必需遵守，解釋權歸人力資源部。交接班的規(guī)范篇二1、交接班的緊要內(nèi)容是本班次與上一班次工作連接的`必需過程，因此必需注重。2、各貨架的交接班記錄本：各貨架的交接班記錄本是每日交接工作中一些緊要的工作動態(tài)記錄，它記載著需要提示下一班的緊要事項或要求，需要下一班接著處理的事務。3、實在工作交接內(nèi)容：3.1、商品：珍貴商品（依據(jù)各貨架的實在情況，由店長確定）須由兩班次人員共同進行清點、記錄，無誤后由雙方簽字確認。3.2、待理問題：對上班次未解決的問題（如店長或店長助理交代的工作或其他未完成的事項）進行記錄已完成程度、要求完成的標準、時間等，由雙方簽名認可后，交下一班次人員處理。3.3、其他事項：上班次營業(yè)員須對公司的各種通知、規(guī)定、注意事項及上班次發(fā)生的特別事件等各種事項進行登記，并由下班次交接人員負責相互轉(zhuǎn)告同班次其他營業(yè)員。4、接班的地點：交接工作應在各自貨架前（或工作地點）進行，不得影響正常的營業(yè)秩序。工作交接完畢后，上班次人員應立刻離開貨架（特別情況除外）不得影響下班次人員的工作。營業(yè)員的鋪助工作規(guī)范的要求（以下這些工作可以順手進行做好篇三1、整理商品的要求：1.1、歸位整理：經(jīng)顧客選擇后，貨架上的商品簡單發(fā)生錯位現(xiàn)象，營業(yè)員須按型號和類別進行分類歸位；1.2、配對管理：有些成雙配對的商品，如拖鞋、襪子等，營業(yè)員要隨時檢查、清查，保持左右相符，大小型號相同，色澤一致，式樣一樣；1.3、折疊整理：有些選擇性強的商品，如毛巾、內(nèi)衣、內(nèi)褲等，往往會因顧客選擇而亂堆亂放，營業(yè)員要適時進行折疊、整理，擺放好；1.4、選擇整理：有些熟食小吃易混合，被顧客任意丟放，如熟食小吃、奶制品等，營業(yè)員要勤檢查，隨時將腐爛變質(zhì)的商品清理出去，但要注意分類歸位；2、添補商品的要求：在營業(yè)過程中，營業(yè)員要適時檢查貨架已賣缺的商品。從倉庫提出后進行整理，擺在原來放這種商品的地方。要保持貨架上的商品陳設豐滿，不能讓貨架顯現(xiàn)空檔，影響顧客的購物情緒。3、拆包和分裝商品的要求：營業(yè)員要常常檢查需要進行分裝、分包的商品，對已售完的商品或在營業(yè)前準備得不夠的商品，應在營業(yè)空隙或忙閑交替周期較長的時間里，組織好力氣進行拆包和分裝，以保證銷售不至停止。4、檢查商品價格標簽的要求：商品價格標簽應隨時注意檢查。在銷售過程中，商品和商品價格標簽常常會被拿亂放亂，應予以適時檢查，隨時發(fā)覺隨時歸位；以免給顧客造成錯覺，引起不必需的誤會。檢查商品價格標簽應從以下幾個方面規(guī)范要求：4.1、實行明碼標價：必需做到價簽價目齊全，標價精準，字跡清楚，貨簽對位，一貨一簽，標示醒目，價格變更時應適時更換，商品價格一律使用阿拉伯數(shù)碼標明人民幣金額；4.2、商品標價簽應包含品名、產(chǎn)地、規(guī)格、計價單位、零售價等重要內(nèi)容。4.3、銷售商品中不同品名或同品名的商品有下列情況之一者，必需實行一價一簽：4.3.1、產(chǎn)地不同；4.3.2、規(guī)格型號（款式）不同；4.3.3、等級不同；4.3.4、材質(zhì)不同；4.3.5、商標不