TCASME智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求編制說明

團體標準

智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求

編制說明

《智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》小組

二〇二三年六月

《智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》團體標準

編制說明

一、工作簡況

（一）任務來源

隨著軟件和信息技術服務業(yè)的發(fā)展，智慧物業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)平臺逐漸成

為了現(xiàn)代社會中不可避免的物業(yè)管理模式，這些管理模式的發(fā)展需要符

合標準化和規(guī)范化的制定要求。

在智慧物業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設中，標準化和規(guī)范化具有非常重要

的意義。它有助于保證設備和服務的兼容性和互操作性，從而為消費者

提供更好的用戶體驗和更高效的服務。通過建立團體標準，有助于技術

領域的良性競爭，促進行業(yè)的發(fā)展和進步。有助于降低生產(chǎn)成本，促進

工業(yè)和商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

（二）編制過程

為使本標準在智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺市場管理工作中起到規(guī)范信息

化管理作用，標準起草工作組力求科學性、可操作性，以科學、謹慎的

態(tài)度，在對我國現(xiàn)有智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺市場相關管理服務體系文件、

模式基礎上，經(jīng)過綜合分析、充分驗證資料、反復討論研究和修改，最

終確定了本標準的主要內(nèi)容。

標準起草工作組在標準起草期間主要開展工作情況如下：

1、項目立項及理論研究階段

標準起草組成立伊始就對國內(nèi)外智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺相關情況進

行了深入的調(diào)查研究，同時廣泛搜集相關標準和國外技術資料，進行了

大量的研究分析、資料查證工作，確定了智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺市場標

準化管理中現(xiàn)存問題，結合現(xiàn)有產(chǎn)品實際應用經(jīng)驗，為標準起草奠定了

—1—

基礎。

標準起草組進一步研究了智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺需要具備的特殊條

件，明確了技術要求和指標，為標準的具體起草指明了方向。

2、標準起草階段

在理論研究基礎上，起草組在標準編制過程中充分借鑒已有的理論

研究和實踐成果，基于我國市場行情，經(jīng)過數(shù)次修訂，形成了《智慧物

業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》標準草案。

3、標準征求意見階段

形成標準草案之后，起草組召開了多次專家研討會，從標準框架、

標準起草等角度廣泛征求多方意見，從理論完善和實踐應用多方面提升

標準的適用性和實用性。經(jīng)過理論研究和方法驗證，起草組形成了《智

慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》（征求意見稿）。

（三）主要起草單位及起草人所做的工作

1、主要起草單位

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會組織武漢江友信息技術有限公司等多家單位

的專家成立了規(guī)范起草小組，開展標準的編制工作。

經(jīng)工作組的不懈努力，在2023年7月，完成了標準征求意見稿的編

寫工作。

2、起草人所做工作

廣泛收集相關資料。在廣泛調(diào)研、查閱和研究國際標準、國家標準、

行業(yè)標準的基礎之上，形成本標準草案稿。

二、標準編制原則和主要內(nèi)容

（一）標準編制原則

本標準依據(jù)相關行業(yè)標準，標準編制遵循“前瞻性、實用性、統(tǒng)一性、

—2—

規(guī)范性”的原則，注重標準的可操作性，本標準嚴格按照《標準化工作指

南》和GB/T1.1《標準化工作導則第一部分：標準的結構和編寫》的要

求進行編制。標準文本的編排采用中國標準編寫模板TCS2009版進行

排版，確保標準文本的規(guī)范性。

（二）標準主要技術內(nèi)容

本標準報批稿包括10個部分，主要內(nèi)容如下：

1范圍

本文件規(guī)定了智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設的術語和定義、建設原則、

總體要求、網(wǎng)絡要求、設備要求、數(shù)據(jù)要求、應用要求和其他要求等內(nèi)

容。

本文件適用于智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的

條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；

不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T33905.2智能傳感器第2部分：物聯(lián)網(wǎng)應用行規(guī)

GB/T34068物聯(lián)網(wǎng)總體技術智能傳感器接口規(guī)范

GB/T34069物聯(lián)網(wǎng)總體技術智能傳感器特性與分類

GB/T34070物聯(lián)網(wǎng)電流變送器規(guī)范

GB/T34071物聯(lián)網(wǎng)總體技術智能傳感器可靠性設計方法與評審

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

智慧物業(yè)smartproperty

是指以現(xiàn)代科學技術特別是信息網(wǎng)絡技術、移動技術、語音技術為

—3—

主要支撐，建立在傳統(tǒng)物業(yè)服務基礎上的新的商業(yè)模式、服務方式和管

理方法的物業(yè)服務企業(yè)。

3.2

網(wǎng)絡安全cybersecurity

通過采取必要措施，防范對網(wǎng)絡的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法

使用以及意外事故，使網(wǎng)絡處于穩(wěn)定可靠運行的狀態(tài)，以及保障網(wǎng)絡數(shù)

據(jù)的完整性、保密性、可用性的能力。

3.3

消息隊列遙測傳輸messagequeuetelemetrytransmission(MQTT)

是ISO標準（ISO/IECPRF20922）下基于發(fā)布/訂閱范式的消息協(xié)

議（以下簡稱MQTT）。它工作在TCP/IP協(xié)議族上，是為硬件性能低下

的遠程設備以及網(wǎng)絡狀況糟糕的情況下而設計的發(fā)布/訂閱型消息協(xié)議，

為此，它需要一個消息中間件。MQTT是一個基于客戶端-服務器的消息

發(fā)布/訂閱傳輸協(xié)議。

3.4

CoAP協(xié)議theconstrainedapplicationprotocol

是一種計算機協(xié)議，應用于物聯(lián)網(wǎng)，基于REST架構。

4建設原則

4.1先進性

系統(tǒng)設計及平臺建設應采用先進的技術、方法和設備。既應反映當

今先進技術水平，又應具備發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.2可靠性

系統(tǒng)設備應保證連續(xù)可靠運行，當某一現(xiàn)場設備發(fā)生故障時，不影

響整個系統(tǒng)的可靠運行。

4.3便捷實用性

—4—

系統(tǒng)設計及平臺建設應面向需求，實用主導；系統(tǒng)的操作和維護應

簡便、易掌握，并具有友好的、直觀的用戶界面。

4.4經(jīng)濟性

在實現(xiàn)系統(tǒng)先進、可靠的前提下，還應考慮系統(tǒng)投資的經(jīng)濟性，使

系統(tǒng)具有較高的性價比。系統(tǒng)配置除考慮建設時的一次性投資外，還應

充分考慮系統(tǒng)的運行成本，并使之達到最小化。

5總體要求

5.1物聯(lián)網(wǎng)建設應符合GB/T33905.2、GB/T34068、GB/T34069、

GB/T34070、GB/T34071的規(guī)定。

5.2物業(yè)管理中的物聯(lián)網(wǎng)通信應符合低功耗、遠距離、大量連接等

要求。

5.3應提供相應的技術措施，保證物聯(lián)網(wǎng)安全。

5.4應結合智能控制系統(tǒng)的建設情況，合理部署感知設備，并保證

感知設備有效接入物業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)設備、網(wǎng)絡和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。

5.5應支持智慧物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)服務、安全監(jiān)控、設

備管理、能源管理等功能。

5.6應具備高可用性、高擴展性、高安全性等特點，確保系統(tǒng)能夠

長期穩(wěn)定運行。

5.7應支持多種終端設備接入，包括但不限于傳感器、智能家居設

備、智能門禁等。

5.8應支持數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和分析，提供實時監(jiān)測、預警和

決策支持等功能。

6網(wǎng)絡要求

6.1網(wǎng)絡架構設計

—5—

6.1.1可靠性

6.1.1.1網(wǎng)絡架構應具備高可靠性，能夠保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

6.1.1.2應采用冗余設計、備份設備和鏈路，以確保網(wǎng)絡的可靠性

和容錯能力。

6.1.2擴展性

6.1.2.1網(wǎng)絡架構應具備良好的擴展性，能夠滿足未來系統(tǒng)功能和

規(guī)模的擴展需求。

6.1.2.2應采用模塊化設計、可擴展的網(wǎng)絡設備和協(xié)議，以便系統(tǒng)

的持續(xù)發(fā)展和擴展。

6.1.3安全性

6.1.3.1網(wǎng)絡架構應考慮系統(tǒng)的安全性需求，包括網(wǎng)絡防火墻、入

侵檢測與防御系統(tǒng)等安全措施。

6.1.3.2應采用加密技術和身份認證機制，保護網(wǎng)絡通信和數(shù)據(jù)的

安全。

6.1.4帶寬與延遲

6.1.4.1網(wǎng)絡架構應根據(jù)系統(tǒng)的需求和數(shù)據(jù)流量，合理規(guī)劃和配置

網(wǎng)絡帶寬，以確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸和響應效率。

6.1.4.2應控制網(wǎng)絡延遲，提供良好的用戶體驗。

6.2網(wǎng)絡設備選擇與配置

6.2.1路由器與交換機

6.2.1.1應選擇高性能、可靠的路由器和交換機設備，能夠提供高

速的數(shù)據(jù)傳輸和穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接。

6.2.1.2應根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模和需求，合理配置路由器和交換機的數(shù)量

和位置。

—6—

6.2.2網(wǎng)絡安全設備

應選擇適當?shù)木W(wǎng)絡安全設備，如防火墻、入侵檢測與防御系統(tǒng)等，

保護網(wǎng)絡免受惡意攻擊和未授權訪問。

6.2.3網(wǎng)絡存儲設備

應根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲需求，選擇可靠的網(wǎng)絡存儲設備，提供高容

量和可擴展的存儲空間。

6.3網(wǎng)絡監(jiān)控與管理設備

6.3.1網(wǎng)絡安全要求

6.3.1.1訪問控制

應實施嚴格的訪問控制機制，包括身份認證、授權和權限管理，確

保只有授權的用戶才能訪問系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

6.3.1.2數(shù)據(jù)加密

應采用加密技術保護網(wǎng)絡通信和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。對敏感?shù)據(jù)和

用戶隱私進行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。

6.3.1.3安全審計與監(jiān)控

應建立安全審計和監(jiān)控機制，對網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行實時監(jiān)測和日志記

錄，及時發(fā)現(xiàn)和響應安全事件和威脅。

6.3.1.4安全培訓與意識

應開展安全培訓和意識提升活動，加強員工和用戶對網(wǎng)絡安全的認

識和意識，防范社會工程學攻擊和用戶疏忽導致的安全風險。

6.4網(wǎng)絡性能監(jiān)測與優(yōu)化

6.4.1性能監(jiān)測

應建立網(wǎng)絡性能監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測網(wǎng)絡帶寬利用率、延遲和丟包

率等關鍵指標，及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡性能問題。

—7—

6.4.2帶寬管理與優(yōu)化

應合理規(guī)劃和管理網(wǎng)絡帶寬，通過流量控制、帶寬分配和負載均衡

等措施，優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬的使用效率。

6.4.3延遲優(yōu)化

應通過網(wǎng)絡設備配置和優(yōu)化，減少網(wǎng)絡傳輸?shù)难舆t，提升系統(tǒng)的響

應速度和用戶體驗。

6.4.4故障恢復與備份

應建立網(wǎng)絡故障恢復和數(shù)據(jù)備份機制，確保在網(wǎng)絡故障和數(shù)據(jù)丟失

時能夠及時恢復系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)。

7設備要求

7.1智能設備選擇與集成

7.1.1設備類型

應選擇符合系統(tǒng)需求的智能設備，包括傳感器、執(zhí)行器、智能終端

等，能夠獲取物業(yè)環(huán)境信息、控制設備操作和與用戶進行交互。

7.1.2通信協(xié)議

設備應支持常用的物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，如MQTT、CoAP等，以實現(xiàn)

設備之間的互聯(lián)和數(shù)據(jù)傳輸。

7.1.3兼容性

設備應具備良好的兼容性，能夠與平臺和其他設備進行無縫集成和

通信。確保設備能夠與不同廠商和型號的設備進行互操作。

7.1.4可靠性與穩(wěn)定性

選擇具備高可靠性和穩(wěn)定性的設備，能夠長時間穩(wěn)定運行，抵抗惡

劣環(huán)境和干擾。

7.1.5安全性

—8—

設備應具備安全功能和機制，包括數(shù)據(jù)加密、身份認證和訪問控制

等，保障設備和系統(tǒng)的安全性。

7.1.6數(shù)據(jù)質(zhì)量與準確性

設備應提供準確可靠的數(shù)據(jù)，通過校準和數(shù)據(jù)校驗等手段，確保數(shù)

據(jù)的質(zhì)量和可信度。

7.2設備安裝與調(diào)試

7.2.1安裝位置與布局

應根據(jù)設備的功能和要求，合理選擇安裝位置和布局，確保設備能

夠有效獲取數(shù)據(jù)和實施控制。

7.2.2連接與配置

應正確連接設備的電源、通信線路和傳感器等，進行設備的配置和

參數(shù)設置，確保設備能夠正常工作和與平臺通信。

7.2.3故障排除與修復

應針對設備安裝過程中可能出現(xiàn)的故障和問題，進行及時排除和修

復，保障設備的正常運行和性能。

7.2.4調(diào)試與校準

應對設備進行調(diào)試和校準，確保設備輸出的數(shù)據(jù)準確可靠，與實際

環(huán)境相匹配。

7.3設備管理與監(jiān)控

7.3.1設備信息管理

應建立設備信息管理系統(tǒng)，對設備進行統(tǒng)一管理和維護，包括設備

的基本信息、配置參數(shù)和狀態(tài)監(jiān)測等。

7.3.2運行狀態(tài)監(jiān)測

應實施設備的運行狀態(tài)監(jiān)測和故障預警，及時發(fā)現(xiàn)和解決設備故障

—9—

和異常情況，確保設備的正常運行。

7.3.3遠程監(jiān)控與控制

應通過物聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)對設備的遠程監(jiān)控和控制，包括數(shù)據(jù)采集、

設備狀態(tài)查詢和遠程操作等，方便管理和維護人員對設備進行遠程管理。

7.3.4維護與保養(yǎng)

應建立設備維護和保養(yǎng)計劃，定期對設備進行檢查、清潔和維護，

延長設備的使用壽命和保持其正常運行。

8數(shù)據(jù)要求

8.1應支持數(shù)據(jù)的實時采集、存儲和處理，確保數(shù)據(jù)的準確性和實

時性。

8.2應支持數(shù)據(jù)分析和挖掘，包括但不限于數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)可視化、

數(shù)據(jù)挖掘等，為智慧物業(yè)管理提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

8.3應支持數(shù)據(jù)的隱私保護和安全存儲，確保個人隱私和敏感信息

不被泄露。

9應用要求

9.1功能需求

9.1.1物業(yè)管理

應提供全面的物業(yè)管理功能，包括樓宇管理、設備維護、安全監(jiān)控、

資源調(diào)配等，以提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。

9.1.2能源管理

應支持能源消耗的監(jiān)測和分析，優(yōu)化能源使用，減少能源浪費，實

現(xiàn)能源的可持續(xù)利用。

9.1.3環(huán)境監(jiān)測

應實時監(jiān)測室內(nèi)外環(huán)境參數(shù)，包括溫度、濕度、空氣質(zhì)量等，提供

—10—

環(huán)境數(shù)據(jù)分析和預警功能，改善居住和工作環(huán)境。

9.1.4安全與保障

應提供安全監(jiān)控、入侵檢測、火災報警等功能，保障居民和工作人

員的安全與生命財產(chǎn)安全。

9.1.5智能控制

應實現(xiàn)對設備和系統(tǒng)的智能控制和調(diào)節(jié)，包括照明控制、空調(diào)控制、

門禁控制等，提升生活和工作的便利性和舒適性。

9.1.6數(shù)據(jù)分析與決策支持

應對采集的數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，提供決策支持和預測功能，幫助

管理者優(yōu)化資源配置和制定合理的決策策略。

9.2用戶界面與交互體驗

9.2.1界面設計

界面應具備直觀、簡潔和易用的特點，符合用戶習慣和操作習慣，

提供友好的用戶體驗。

9.2.2多終端適配

應支持不同終端設備的適配，包括PC、手機、平板等，確保在不同

設備上都能夠正常訪問和使用。

9.2.3交互方式

應提供多種交互方式，包括觸摸屏、語音識別、手勢控制等，方便

用戶進行操作和控制。

9.2.4個性化定制

應支持用戶個性化的界面定制和設置，滿足不同用戶的需求和偏好。

9.3數(shù)據(jù)隱私與安全

9.3.1數(shù)據(jù)隱私保護

—11—

應確保用戶的個人信息和隱私數(shù)據(jù)得到有效的保護，采取數(shù)據(jù)加密、

權限管理等措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。

9.3.2安全認證與訪問控制

應建立嚴格的安全認證和訪問控制機制，確保只有經(jīng)過授權的用戶

才能訪問系統(tǒng)和相關數(shù)據(jù)。

9.3.3數(shù)據(jù)備份與恢復

應建立數(shù)據(jù)備份和恢復機制，定期對數(shù)據(jù)進行備份，確保在數(shù)據(jù)丟

失或系統(tǒng)故障時能夠及時恢復數(shù)據(jù)。

9.3.4安全審計與監(jiān)控

應建立安全審計和監(jiān)控機制，對系統(tǒng)和用戶的操作進行實時監(jiān)測和

日志記錄，及時發(fā)現(xiàn)和響應安全事件和威脅。

9.4智能化與創(chuàng)新性

9.4.1智能算法與學習

應應用智能算法和機器學習技術，對數(shù)據(jù)進行分析和學習，提供智

能化的決策和優(yōu)化功能。

9.4.2人工智能與自動化

應引入人工智能和自動化技術，實現(xiàn)自動化控制和智能化服務，提

高效率和便利性。

9.4.3創(chuàng)新應用場景

應探索和創(chuàng)新各類應用場景，滿足不同用戶的需求，提供個性化和

差異化的服務。

9.4.4互聯(lián)互通與生態(tài)整合

應實現(xiàn)不同應用系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，打造開放的生態(tài)系統(tǒng)，促進

資源共享和協(xié)同創(chuàng)新。

—12—

10其他要求

10.1兼容性與互操作性

10.1.1硬件兼容性

平臺應與不同廠商和型號的硬件設備進行兼容，確保平臺能夠與各

類設備無縫集成和通信。

10.1.2軟件兼容性

平臺應與不同軟件系統(tǒng)進行兼容，支持與其他應用系統(tǒng)的集成和數(shù)

據(jù)交換。

10.1.3數(shù)據(jù)格式與協(xié)議兼容性

平臺應支持多種數(shù)據(jù)格式和通信協(xié)議，以便與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交

換和共享。

10.1.4互操作性

平臺應與其他物聯(lián)網(wǎng)平臺或系統(tǒng)進行互操作，實現(xiàn)跨平臺的數(shù)據(jù)共

享和協(xié)同操作。

10.2可擴展性與靈活性

10.2.1硬件擴展性

平臺應支持靈活的硬件擴展，能夠方便地添加新的設備和模塊，滿

足未來的功能擴展需求。

10.2.2軟件擴展性

平臺應支持軟件功能的擴展和定制，通過插件或模塊化的方式，方

便地添加新的功能模塊。

10.2.3系統(tǒng)配置與定制

平臺應支持系統(tǒng)配置和定制，根據(jù)實際需求進行靈活的配置和定制

化開發(fā)，滿足不同用戶的特定需求。

—13—

10.2.4靈活部署與管理

平臺應支持靈活的部署和管理方式，包括云端部署、邊緣計算等，

根據(jù)實際情況選擇合適的部署方案。

10.3持續(xù)改進與優(yōu)化

10.3.1性能優(yōu)化

應不斷優(yōu)化平臺的性能，提高數(shù)據(jù)處理和響應速度，提升用戶體驗

和系統(tǒng)效率。

10.3.2功能更新與升級

應根據(jù)市場需求和用戶反饋，及時更新和升級平臺的功能，引入新

的技術和特性。

10.3.3安全漏洞修復

應定期對平臺進行安全漏洞掃描和修復，確保平臺的安全性和穩(wěn)定

性。

10.3.4用戶培訓與支持

應提供系統(tǒng)培訓和技術支持，幫助用戶熟練使用平臺，并解決遇到

的問題和困難。

10.4法律與合規(guī)要求

10.4.1數(shù)據(jù)隱私與保護

應遵守相關的數(shù)據(jù)隱私法律法規(guī)，保護用戶的個人隱私和數(shù)據(jù)安全。

10.4.2信息安全與防護

應建立完善的信息安全管理制度，采取有效的安全措施，防止信息

泄露和網(wǎng)絡攻擊。

10.4.3知識產(chǎn)權保護

應尊重知識產(chǎn)權，不侵犯他人的版權、專利等知識產(chǎn)權。

—14—

10.4.4合規(guī)運營

應遵守當?shù)叵嚓P法律法規(guī)，合規(guī)運營平臺，并及時跟進和遵守相關

法規(guī)的更新和調(diào)整。

三、主要試驗和情況分析

結合國內(nèi)外的行業(yè)測試標準和企業(yè)內(nèi)部工廠管控的項目進行要求規(guī)

定和試驗驗證。

四、標準中涉及專利的情況

無

五、預期達到的效益（經(jīng)濟、效益、生態(tài)等），對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用

的情況

智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)規(guī)范運營，在國際市場上有機會與其他

各國（相關）企業(yè)競爭。

六、與有關的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標準的關系

與現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性標準沒有沖突。

七、重大意見分歧的處理依據(jù)和結果

標準制定過程中，未出現(xiàn)重大意見分歧。

八、標準性質(zhì)的建議說明

本標準為團體標準，供社會各界自愿使用。

九、貫徹標準的要求和措施建議

無。

十、廢止現(xiàn)行相關標準的建議

本標準為首次發(fā)布。

十一、其他應予說明的事項

—15—

無。

—16—

目錄

一、工作簡況...................................................................................................1

二、標準編制原則和主要內(nèi)容......................................................................2

三、主要試驗和情況分析............................................................................15

四、標準中涉及專利的情況........................................................................15

五、預期達到的效益（經(jīng)濟、效益、生態(tài)等），對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用的情

況.....................................................................................................................15

六、與有關的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標準的關系........................15

七、重大意見分歧的處理依據(jù)和結果........................................................15

八、標準性質(zhì)的建議說明............................................................................15

九、貫徹標準的要求和措施建議................................................................15

十、廢止現(xiàn)行相關標準的建議....................................................................15

十一、其他應予說明的事項........................................................................15

《智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》團體標準

編制說明

一、工作簡況

（一）任務來源

隨著軟件和信息技術服務業(yè)的發(fā)展，智慧物業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)平臺逐漸成

為了現(xiàn)代社會中不可避免的物業(yè)管理模式，這些管理模式的發(fā)展需要符

合標準化和規(guī)范化的制定要求。

在智慧物業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設中，標準化和規(guī)范化具有非常重要

的意義。它有助于保證設備和服務的兼容性和互操作性，從而為消費者

提供更好的用戶體驗和更高效的服務。通過建立團體標準，有助于技術

領域的良性競爭，促進行業(yè)的發(fā)展和進步。有助于降低生產(chǎn)成本，促進

工業(yè)和商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

（二）編制過程

為使本標準在智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺市場管理工作中起到規(guī)范信息

化管理作用，標準起草工作組力求科學性、可操作性，以科學、謹慎的

態(tài)度，在對我國現(xiàn)有智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺市場相關管理服務體系文件、

模式基礎上，經(jīng)過綜合分析、充分驗證資料、反復討論研究和修改，最

終確定了本標準的主要內(nèi)容。

標準起草工作組在標準起草期間主要開展工作情況如下：

1、項目立項及理論研究階段

標準起草組成立伊始就對國內(nèi)外智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺相關情況進

行了深入的調(diào)查研究，同時廣泛搜集相關標準和國外技術資料，進行了

大量的研究分析、資料查證工作，確定了智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺市場標

準化管理中現(xiàn)存問題，結合現(xiàn)有產(chǎn)品實際應用經(jīng)驗，為標準起草奠定了

—1—

基礎。

標準起草組進一步研究了智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺需要具備的特殊條

件，明確了技術要求和指標，為標準的具體起草指明了方向。

2、標準起草階段

在理論研究基礎上，起草組在標準編制過程中充分借鑒已有的理論

研究和實踐成果，基于我國市場行情，經(jīng)過數(shù)次修訂，形成了《智慧物

業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》標準草案。

3、標準征求意見階段

形成標準草案之后，起草組召開了多次專家研討會，從標準框架、

標準起草等角度廣泛征求多方意見，從理論完善和實踐應用多方面提升

標準的適用性和實用性。經(jīng)過理論研究和方法驗證，起草組形成了《智

慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設要求》（征求意見稿）。

（三）主要起草單位及起草人所做的工作

1、主要起草單位

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會組織武漢江友信息技術有限公司等多家單位

的專家成立了規(guī)范起草小組，開展標準的編制工作。

經(jīng)工作組的不懈努力，在2023年7月，完成了標準征求意見稿的編

寫工作。

2、起草人所做工作

廣泛收集相關資料。在廣泛調(diào)研、查閱和研究國際標準、國家標準、

行業(yè)標準的基礎之上，形成本標準草案稿。

二、標準編制原則和主要內(nèi)容

（一）標準編制原則

本標準依據(jù)相關行業(yè)標準，標準編制遵循“前瞻性、實用性、統(tǒng)一性、

—2—

規(guī)范性”的原則，注重標準的可操作性，本標準嚴格按照《標準化工作指

南》和GB/T1.1《標準化工作導則第一部分：標準的結構和編寫》的要

求進行編制。標準文本的編排采用中國標準編寫模板TCS2009版進行

排版，確保標準文本的規(guī)范性。

（二）標準主要技術內(nèi)容

本標準報批稿包括10個部分，主要內(nèi)容如下：

1范圍

本文件規(guī)定了智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設的術語和定義、建設原則、

總體要求、網(wǎng)絡要求、設備要求、數(shù)據(jù)要求、應用要求和其他要求等內(nèi)

容。

本文件適用于智慧物業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的

條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；

不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T33905.2智能傳感器第2部分：物聯(lián)網(wǎng)應用行規(guī)

GB/T34068物聯(lián)網(wǎng)總體技術智能傳感器接口規(guī)范

GB/T34069物聯(lián)網(wǎng)總體技術智能傳感器特性與分類

GB/T34070物聯(lián)網(wǎng)電流變送器規(guī)范

GB/T34071物聯(lián)網(wǎng)總體技術智能傳感器可靠性設計方法與評審

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

智慧物業(yè)smartproperty

是指以現(xiàn)代科學技術特別是信息網(wǎng)絡技術、移動技術、語音技術為

—3—

主要支撐，建立在傳統(tǒng)物業(yè)服務基礎上的新的商業(yè)模式、服務方式和管

理方法的物業(yè)服務企業(yè)。

3.2

網(wǎng)絡安全cybersecurity

通過采取必要措施，防范對網(wǎng)絡的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法

使用以及意外事故，使網(wǎng)絡處于穩(wěn)定可靠運行的狀態(tài)，以及保障網(wǎng)絡數(shù)

據(jù)的完整性、保密性、可用性的能力。

3.3

消息隊列遙測傳輸messagequeuetelemetrytransmission(MQTT)

是ISO標準（ISO/IECPRF20922）下基于發(fā)布/訂閱范式的消息協(xié)

議（以下簡稱MQTT）。它工作在TCP/IP協(xié)議族上，是為硬件性能低下

的遠程設備以及網(wǎng)絡狀況糟糕的情況下而設計的發(fā)布/訂閱型消息協(xié)議，

為此，它需要一個消息中間件。MQTT是一個基于客戶端-服務器的消息

發(fā)布/訂閱傳輸協(xié)議。

3.4

CoAP協(xié)議theconstrainedapplicationprotocol

是一種計算機協(xié)議，應用于物聯(lián)網(wǎng)，基于REST架構。

4建設原則

4.1先進性

系統(tǒng)設計及平臺建設應采用先進的技術、方法和設備。既應反映當

今先進技術水平，又應具備發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.2可靠性

系統(tǒng)設備應保證連續(xù)可靠運行，當某一現(xiàn)場設備發(fā)生故障時，不影

響整個系統(tǒng)的可靠運行。

4.3便捷實用性

—4—

系統(tǒng)設計及平臺建設應面向需求，實用主導；系統(tǒng)的操作和維護應

簡便、易掌握，并具有友好的、直觀的用戶界面。

4.4經(jīng)濟性

在實現(xiàn)系統(tǒng)先進、可靠的前提下，還應考慮系統(tǒng)投資的經(jīng)濟性，使

系統(tǒng)具有較高的性價比。系統(tǒng)配置除考慮建設時的一次性投資外，還應

充分考慮系統(tǒng)的運行成本，并使之達到最小化。

5總體要求

5.1物聯(lián)網(wǎng)建設應符合GB/T33905.2、GB/T34068、GB/T34069、

GB/T34070、GB/T34071的規(guī)定。

5.2物業(yè)管理中的物聯(lián)網(wǎng)通信應符合低功耗、遠距離、大量連接等

要求。

5.3應提供相應的技術措施，保證物聯(lián)網(wǎng)安全。

5.4應結合智能控制系統(tǒng)的建設情況，合理部署感知設備，并保證

感知設備有效接入物業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)設備、網(wǎng)絡和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。

5.5應支持智慧物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)服務、安全監(jiān)控、設

備管理、能源管理等功能。

5.6應具備高可用性、高擴展性、高安全性等特點，確保系統(tǒng)能夠

長期穩(wěn)定運行。

5.7應支持多種終端設備接入，包括但不限于傳感器、智能家居設

備、智能門禁等。

5.8應支持數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和分析，提供實時監(jiān)測、預警和

決策支持等功能。

6網(wǎng)絡要求

6.1網(wǎng)絡架構設計

—5—

6.1.1可靠性

6.1.1.1網(wǎng)絡架構應具備高可靠性，能夠保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

6.1.1.2應采用冗余設計、備份設備和鏈路，以確保網(wǎng)絡的可靠性

和容錯能力。

6.1.2擴展性

6.1.2.1網(wǎng)絡架構應具備良好的擴展性，能夠滿足未來系統(tǒng)功能和

規(guī)模的擴展需求。

6.1.2.2應采用模塊化設計、可擴展的網(wǎng)絡設備和協(xié)議，以便系統(tǒng)

的持續(xù)發(fā)展和擴展。

6.1.3安全性

6.1.3.1網(wǎng)絡架構應考慮系統(tǒng)的安全性需求，包括網(wǎng)絡防火墻、入

侵檢測與防御系統(tǒng)等安全措施。

6.1.3.2應采用加密技術和身份認證機制，保護網(wǎng)絡通信和數(shù)據(jù)的

安全。

6.1.4帶寬與延遲

6.1.4.1網(wǎng)絡架構應根據(jù)系統(tǒng)的需求和數(shù)據(jù)流量，合理規(guī)劃和配置

網(wǎng)絡帶寬，以確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸和響應效率。

6.1.4.2應控制網(wǎng)絡延遲，提供良好的用戶體驗。

6.2網(wǎng)絡設備選擇與配置

6.2.1路由器與交換機

6.2.1.1應選擇高性能、可靠的路由器和交換機設備，能夠提供高

速的數(shù)據(jù)傳輸和穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接。

6.2.1.2應根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模和需求，合理配置路由器和交換機的數(shù)量

和位置。

—6—

6.2.2網(wǎng)絡安全設備

應選擇適當?shù)木W(wǎng)絡安全設備，如防火墻、入侵檢測與防御系統(tǒng)等，

保護網(wǎng)絡免受惡意攻擊和未授權訪問。

6.2.3網(wǎng)絡存儲設備

應根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲需求，選擇可靠的網(wǎng)絡存儲設備，提供高容

量和可擴展的存儲空間。

6.3網(wǎng)絡監(jiān)控與管理設備

6.3.1網(wǎng)絡安全要求

6.3.1.1訪問控制

應實施嚴格的訪問控制機制，包括身份認證、授權和權限管理，確

保只有授權的用戶才能訪問系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

6.3.1.2數(shù)據(jù)加密

應采用加密技術保護網(wǎng)絡通信和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴γ舾袛?shù)據(jù)和

用戶隱私進行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。

6.3.1.3安全審計與監(jiān)控

應建立安全審計和監(jiān)控機制，對網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行實時監(jiān)測和日志記

錄，及時發(fā)現(xiàn)和響應安全事件和威脅。

6.3.1.4安全培訓與意識

應開展安全培訓和意識提升活動，加強員工和用戶對網(wǎng)絡安全的認

識和意識，防范社會工程學攻擊和用戶疏忽導致的安全風險。

6.4網(wǎng)絡性能監(jiān)測與優(yōu)化

6.4.1性能監(jiān)測

應建立網(wǎng)絡性能監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測網(wǎng)絡帶寬利用率、延遲和丟包

率等關鍵指標，及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡性能問題。

—7—

6.4.2帶寬管理與優(yōu)化

應合理規(guī)劃和管理網(wǎng)絡帶寬，通過流量控制、帶寬分配和負載均衡

等措施，優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬的使用效率。

6.