健康管理師培訓方案（32篇）

健康管理師培訓方案（32篇）

健康管理師培訓方案（通用32篇）

健康管理師培訓方案篇1

培訓地點：

會議室

培訓人員：

全體教職工

培訓內容：

一、健康的定義

健康不僅僅沒有疾病和傷殘，而是達到生理、心理和社會適應能力等綜合素質的完善及良好的道德素質。

二、健康促進的定義

健康促進是充分利用行政手段，廣泛協調個人、家庭和社區(qū)及社會各相關部門履行各自對健康的職責，共同維護和促進健康的一種社會行為。

三、健康教育的定義

通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動，促使人們自愿地采用有利于健康的行為，消除或降低危險因素，降低發(fā)病率、死亡率，提高生活質量，并對教育效果作出評價。

四、健康促進學校的核心及概念

健康促進學校的核心是健康。健康促進學校是通過學校及學校所在社區(qū)成員的共同努力，提供能促進并保護學生健康的、全面的、積極的經驗和組織結構，共同營造學校健康的平臺。

五、健康促進學校的三個特點

1、健康含義的整體性：

開展健康促進學?；顒硬粌H僅促進師生的身體健康，而是要提高廣大師生的身心健康水平，即全面促進師生的身體健康、心理健康和良好的社會適應能力。

2、參與活動的全員性：

健康促進學校工作不是學校領導幾個人的事，更不是校醫(yī)的事，而是需要學校全體學生、老師共同參與的活動。

3、干預措施的全方位性：

學校不是采用一、兩種手段，而是采用制定學校健康政策、創(chuàng)造良好的學校物質與社會環(huán)境、建立密切的學校與社區(qū)之間的關系、提高個人健康技能以及提供衛(wèi)生保健服務等多種綜合措施來促進和提高師生的健康水平。

六、健康促進學校工作的基本原則

1個“核心”：健康

2個“人群”：學生和教職員工

3個“要素”：學校、家庭和社區(qū)

4個“目標”：知識、信念、行為、技能

5個“部門”：衛(wèi)生、體育、教學、后勤、德育

6個“措施”：健康政策、物質環(huán)境、社會環(huán)境、社區(qū)參與、提高技能、健康服務

七、健康促進學校的工作目標

1、培養(yǎng)師生健康的生活方式

2、提高師生的身體素質

3、為師生提供良好的學習工作環(huán)境

4、促進師生的心理健康

5、通過學校向家庭、社區(qū)傳播健康信息，促進全社區(qū)成員的健康

八、我校健康促進的承諾

健康承諾：加強鍛煉、積極樂觀、身心健康、全面發(fā)展。

環(huán)境承諾：人人參與、關注環(huán)境、整潔優(yōu)美、人文和諧。

安全承諾：健全制度、增強意識、安全第一、保障有力。

禁煙承諾：廣泛宣傳、珍愛生命、拒絕吸煙、共創(chuàng)無煙校園。

飲食飲水承諾：安全衛(wèi)生、飲水達標、營養(yǎng)均衡、促進成長。

健康教育承諾：普及知識、家校攜手、資源共享、共建和諧。

健康管理師培訓方案篇2

“5·25”的諧音即為“我愛我”，提醒大家“珍惜生命，關愛自己”。隨著社會的發(fā)展進步，我們越來越認識到心理健康對個人成長、對家庭穩(wěn)定、對社會和諧的重要性，因此在今年“5·25”心理健康日來臨之際，學校特組織以“愛健康·愛自己·愛生活”為主題的一系列活動，讓心理健康教育走進學生身邊。

1、活動宗旨

針對我校學生的心理特點，圍繞學生在成長過程中普遍存在的心理困惑及遇到的挫折，通過組織、設計內容豐富、參與性強的活動載體，豐富學生業(yè)余文化生活，宣傳學生心理健康知識，引導學生積極、陽光、理智、健康成長，普及構建安全校園、和諧校園、和諧心靈的理念。培育學生自尊自信、理性平和、積極向上的自信健康心態(tài)。

2、活動時間

20__年5月

3、活動主題

“愛健康·愛自己·愛生活”

4、具體安排

（一）專題教育講座

（二）暖心校園微行動之學生團體輔導

（三）學生心理危機預防

（四）微笑傳遞活動

（五）心理知識小科普

（六）心理漫畫：畫筆描繪生活，心靈感悟人生

（七）一期黑板報

（一）專題教育講座

活動介紹：通過開展女生心理健康教育、高三考前減壓等系列講座及培訓。教導學生樹立積極健康發(fā)展理念，幫助學生調整心態(tài)，積極應考。（4月—5月）

（二）暖心校園微行動之學生團體輔導

活動介紹：通過“放下包袱，輕裝前行”“認識情緒笑迎未來”“提高專注”“敞開心扉共同成長”等心理成長團體輔導活動，幫助學生學會自我激勵、互助關愛、追夢成長。（5月）

（三）學生心理危機預防

活動介紹：針對重點關注個案進行跟蹤回訪，幫助學生了解自身心理健康水平，提高學生自助或求助的意識。主動關心心理健康方面存在問題的學生，及時提供心理咨詢或必要的心理干預，必要時予以轉介，確保心理危機及時、有效。（5月）

（四）微笑傳遞活動

活動介紹：在班級組織拍攝學生微笑照片，將收集的所有照片進行展示，笑是一種語言，更是一種態(tài)度，具有認知理論表明生理體驗與心理狀態(tài)之間有著強烈的聯系，簡而言之就是人在開心的時候會微笑，在微笑時也會感到開心。所以，讓我們看到你的笑臉，傳遞微笑的力量?。?月）

（五）心理知識小科普

活動介紹：精選一部分精選心理學經典效應、心理健康小知識、心態(tài)調整技巧等內容制作成閱讀展板并通過微信公眾號發(fā)布，供師生們學習。4月—5月）

（六）心理漫畫：畫筆描繪生活，心靈感悟人生

活動介紹：通過漫畫作品，將學生們曾經在困難中獲得力量的物件和困境故事，將心理健康意識和心理健康水平以生動的藝術形式展示出來。

（七）一期黑板報

活動介紹：組織各班級開展“多彩校園健康心態(tài)”為主題的黑板報活動，要求內容要和心理健康知識有關，觀點積極向上、行文流暢，文字內容不少于整個版面的60%；（4月下旬—5月）

5、工作要求

1、高度重視，精心組織。結合實際和學生心理特點進一步制定切實可行的活動方案，組織學生認真參與，強化落實，注重實效。

2、積極宣傳，營造氛圍。應充分利用好網絡媒介，及時對活動的開展情況進行宣傳報道，全面營造心理健康教育的良好氛圍。

3、及時總結，不斷提高?；顒舆^程中要注意收集、保存相關圖片資料。并以此為契機，將開展學生心理健康教育與解決學生在生活、學習中遇到的實際相結合，切實做好學生的心理健康教育工作。

健康管理師培訓方案篇3

塑件化工廠QHSE一體化管理體系建立及實施策劃方案20__-03-31

一、目的和意義

塑件化工廠的生產活動涉及質量管理、人力資源管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、財務管理等方方面面，單純采用一種管理模式必然難以滿足客觀需要。隨著ISO9__0認證、ISO14__0認證和OHSAS18__0認證的迅速發(fā)

展，為了適應各種情況的需要，企業(yè)可能需要多種管理體系的認證，由于QMS、EMS、OHSMS三個體系在管理目的、對象的不同，三個標準之間存在著明顯差異，由于我廠負責質量、環(huán)境保護和職業(yè)健康安全的是兩個部門，三個體系自成系統(tǒng)，我廠在實施時采用了各自獨立的體系，出現了文件大量重復、爭資源、政令不統(tǒng)一、信息不能共享、導致企業(yè)管理效率降低、相同的工作重復且難以控制和實施。ISO9__0、ISO14__0、OHSAS18__0管理體系具有兼容性，在標準的思想、標準要素等內容上有很強的關聯性，在體系的運行模式、文件的架構上也是基本相同的，在文件、記錄、內審、管理評審等管理要素可以實行共享。就質量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全的性質而言關聯性也是很明顯的，如果質量控制不好，就要多出廢品、浪費能源和原材料，廢品處理也可能帶來污染；由于環(huán)境污染的受害者往往首先是企業(yè)職工，就同時產生了職業(yè)健康和安全問題。特別在我們化工等高風險行業(yè)這種關聯性更加明顯，如火災和爆炸、危險化學品泄漏等事故一旦發(fā)生，既是質量事故，又是環(huán)境災難，也同時會有人員傷亡或財產損失。所以需要采取綜合的措施，將質量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全一起考慮，實施一體化管理，從而使各管理領域優(yōu)勢互補降低管理費用、減少管理上的不協調、提供整體解決問題的能力、提高管理效率，解決管理體系運行中的問題。

在今年的QHSE體系認證工作中，在認證公司咨詢組的協助下，通過提供相關培訓及咨詢指導，達到以下目標：

1、依據中國HSE管理體系標準（Q/SHS__01.1—20__）和國際互認的質量管理體系標準（GB/T19__1—2__0）、環(huán)境管理體系標準(GB/T24__1-20__)、職業(yè)健康安全管理體系標準(GB/T28__1--20__)的要求，建立一套行之有效的QHSE一體化管理體系，使塑件化工廠的QHSE管理體系與國際國內的先進管理模式保持一致。

2、完成環(huán)境管理體系換版轉換工作，保持環(huán)境管理體系認證證書的連續(xù)性。

3、通過提供各種HSE培訓，使相關人員能夠掌握QHSE管理知識、危險源辨識/風險評價、環(huán)境因素識別/環(huán)境影響評價方法，HSE運行控制和產品實現過程控制知識，確保所建立的QHSE一體化管理體系能得到有效實施、保持并實現持續(xù)改進。

4、強化產品實現過程控制，實現產品質量的最優(yōu)化，滿足顧客期望；系統(tǒng)并有效地識別與生產、活動、服務及其他業(yè)務活動有關的危害/環(huán)境因素和事故隱患，采取適當的預防和控制措施消除或降低事故發(fā)生，提高企業(yè)經濟效益和社會效益，實現可持續(xù)發(fā)展。

二、依據標準

塑件化工廠QHSE一體化管理體系將同時滿足下述四個管理體系標準的'要求：

Q/SHS__01.1-20__《中國__集團公司安全、環(huán)境與（HSE）管理體系》

GB/T19__1-2__0《質量管理體系要求》

GB/T28__1-20__《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

GB/T24__1-20__《環(huán)境管理體系要求及使用指南》

三、資源準備

1、領導決策

高層管理者確立企業(yè)統(tǒng)一的宗旨及方向，應當創(chuàng)造并保持員工能充分參與實現企業(yè)目標的內部環(huán)境，建立QHSE一體化管理體系是高層管理者的英明決策，高層管理者應為QHSE一體化管理體系的建立提供強有力的領導和承諾，提供人財物等資源的支持，親自參與QHSE一體化管理體系建立和實施活動，對資源、職責和其他問題實施決策，提供必需的支持。

我廠廠長袁立明任命副廠長周寶剛為管理者代表，全權負責一體化管理體系的建立、實施和保持。

2、組建工作組

一體化管理體系的實施是我廠各部門的工作，齊抓共管是體系成功的關鍵，工作組的建立極其重要。我廠決定以質量技術部、安全環(huán)保部為主，各主要職能管理部門選派人員參加。

3、組建內審員隊伍

管理部門應至少有一人參加，基層單位應至少有二人及以上參加。

4、全員動員

為便于一體化管理體系的有效開展，計劃進行一些宣傳活動，讓職工了解實施管理體系的重要性。

5、時間保證

工作組和內審員在體系建立階段有大量工作要做，應給予充分的時間保證。

6、一體化管理體系建立的時間安排

我廠的QHSE一體化管理體系建立實施咨詢工作自20__年4月開始至20__年8月結束，其中20__年7月底前完成管理手冊和程序文件，確保20__年10月進行環(huán)境管理體系換版認證審核。

四、整合計劃及工作內容

體系整合工作共分六個階段進行，第一階段體系知識和標準宣貫培訓、第二階段

初始QHSE管理評審、第三階段一體化管理體系的策劃、第四階段文件化體系的建立、第五階段一體化管理體系試運行、第六階段監(jiān)視測量、內部審核和管理評審

第一階段：體系知識和標準宣貫培訓

體系知識和標準要求宣貫培訓的目的是通過廣泛深入的宣傳教育和推廣培訓提高全員的QHSE意識和規(guī)則意識。特別是領導作用、全員參與、持續(xù)改進、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法和以顧客為關注焦點、與供方互利的關系等管理原則的了解和標準的理解掌握。領導作用的充分發(fā)揮是建立和實施有效一體化管理體系的先決條件，全員的參與是建立和實施一體化管理體系的基礎。深入學習理解四個體系標準的要求，切實掌握Q/SHS__01.1-20__、GB/T19__1-2__0、GB/T28__1-20__、GB/T24__1-20__四個標準的基礎要求，分析評估四個體系標準的異同點。

第二階段：初始QHSE管理狀態(tài)評審

做好初始QHSE管理評審是提出有挑戰(zhàn)性方針目標、建立適合的一體化管理體系的前提，因此在策劃管理體系時，應通過初始評審了解質量環(huán)境健康安全管理的特色、差距和努力達到的方向。初始QHSE管理評審包括：

質量管理過程及其相互作用的識別和控制現狀分析；

我廠范圍內的危害因素/我廠能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素的識別、評價、重要因素確定和控制策劃；

遵守法律法規(guī)和其他要求的情況分析和控制策劃，識別出包括質量方面法律、技術規(guī)范、行業(yè)標準，適用于組織環(huán)境因素與職業(yè)健康安全的法律法規(guī)標準，以及相關方的質量環(huán)境和安全方面的要求；

歷史上曾經發(fā)生的事件、事故情況調查分析等等。

第三階段：一體化管理體系的策劃

依據初始QHSE管理評審的結果，結合實際由最高管理者批準組織在質量環(huán)境健康安全管理方面的承諾、方針目標作為一體化管理體系的建立和保持的基礎。

確定我廠QHSE一體化管理體系運作的范圍。

確定我廠開展QHSE一體化管理體系的最終組織機構，明確作用、職責和權限并予以溝通。

針對重大HSE因素制定目標指標和旨在實現目標指標的管理方案。

確定QHSE一體化管理體系的實施要素及保障要素的開展方式。

確定體系文件的架構和層次。

第四階段：文件化體系的建立

文件是一體化管理體系的外在表現，應能反映出整個體系的全部要求，符合四個標準和企業(yè)的質量、環(huán)境、健康安全管理實際。

建立/完善一體化的管理手冊和必需的程序文件，程序至少應包含（但不限于）：文件與記錄控制程序，內部審核管理程序，不合格/不符合處理程序，糾正預防措施控制程序，環(huán)境安全因素管理程序，法律法規(guī)管理程序，人力資源/培訓管理程序，信息交流咨詢管理程序，應急準備響應程序，監(jiān)測與測量管理程序等；

完善為控制過程、環(huán)境因素、風險所需要的其他文件/規(guī)范/要求；

合理安排為證實體系有效運轉和用于追溯的記錄；

識別外來文件的控制要求并保持。

第五階段：一體化管理體系試運行

按照文件的規(guī)定和策劃的結果實施管理，對識別出的過程/重要環(huán)境因素/重要危險因素進行控制，執(zhí)行旨在實現目標的管理方案，包括對應急情況的管理、對相關方施加影響等以及安排所需的支持性的培訓、交流等活動。保存所需的各種實施記錄并妥善管理。有效實施一體化管理體系文件，是體系成敗的關鍵，各部門應嚴格按照體系文件的規(guī)定要求去做。分層次對體系文件進行大規(guī)模培訓，重點是領導層和重點崗位員工。各部門按相關文件規(guī)定進行實施。各部門對實施的情況進行記錄。修改完善體系文件，滿足可操作性要求。

第六階段：一體化管理體系的監(jiān)視測量、內部審核及管理評審

實施過程/體系的監(jiān)控，包括顧客滿意、產品/過程質量、遵守相關法規(guī)要求情況、環(huán)境/安全績效/表現等，所需監(jiān)視測量儀器管理。對監(jiān)控中出現的問題采取適當的措施，以持續(xù)改進整個管理體系。體系試運行1－2個月后進行一次一體化管理體系內部審核，由管理者代表親自負責組織該項工作，對體系的運行情況作全面檢查，判定體系的符合性和有效性。收集目標指標完成情況、守法情況、內審情況等資料準備管理評審，最高管理者主持管理評審，以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。保存整個監(jiān)控過程和糾正措施、預防措施的記錄，為監(jiān)視測量的符合性提供證據。提交管理體系認證申請。

健康管理師培訓方案篇4

一、不同年齡段[血糖標準值]

首先，糖尿病友要清楚知道不同年齡段所要求的想“血糖標準”，并做到勤監(jiān)測、勤管理，不能放松懈怠。

先說60歲以前群體，應達到空腹小于5.6、餐后小于7.8，60歲-80歲，空腹小于7、餐后小于11，80歲及以上老人可放寬標準，但也應空腹小于8、餐后小于12。

雖說醫(yī)學上沒有規(guī)定必須給糖尿病做年齡分級管理，但是隨著人的年齡增加，血糖水平的不穩(wěn)定幾乎是必然趨勢，因此應該對高年齡群體做一定放寬處理。

注意：若餐后血糖值居高不下，接近20或25，要盡快就醫(yī)，這個時候發(fā)生酮中毒幾率非常之高！酮中毒會導致糖尿病友突然昏厥，若暈倒后身邊沒人，死亡風險極大！

二、日常飲食、運動管理

2.1飲食要求

對于糖尿病友，關于飲食方面不要追求“食物品種”，正確的思路是“數量重于品種”。

比如說，你選擇吃紅薯、糙米、南瓜等代替主食，但量卻很大，那么它不會對你的血糖水平下降有太大幫助，因為當數量上升時，即使是低糖食品，糖也會大量累積，和吃細糧沒有區(qū)別。

因此，對于正常人群來講，主食（米、面、饅頭等）一天應在6-7兩左右，糖尿病友如果不干體力活，則也保持6-7兩左右，如果是體力勞動的糖尿病友，最多吃到8兩！

你可能會說，我還要干活，8兩怎么夠？但是你要分清楚是一時的工作重要，還是自己的生命重要！

注意：以上說的主食重量，是指“生食”，就是生米或生面的重量。

2.2運動管理

糖尿病友一定要堅持運動，即使是瘦子，也要運動。

對于胖子來講，絕大多數的糖尿病都屬于“富貴型糖尿病”，其實就是吃出來的，平時的肥甘厚膩、超量飲食，所以，減肥首當其中，在控制飲食的基礎上，做到每天運動1小時左右，多有氧運動，如走路、游泳、爬山等，最好不要空腹進行，因為此時體內糖分少，可能引起低血糖情況，對于糖尿病人來講，低血糖比高血糖更可怕，低血糖一次，就可能奪走生命！

對于瘦子來講，多為“經典型糖尿病”，就是吃得多、喝得多、尿得多、體重下降，但也要運動，這個運動并非為減肥，而是消耗體內多余的糖分，用來降低血糖，運動方式一樣，多有氧運動，同樣不要空腹進行。

注意：運動，并不要求每天一定要走多少步、跑多少公里，更多的是把運動培養(yǎng)成一種意識，讓自己常常處于一種“累”的'狀態(tài)，比如說在家的時候，能站著就別坐著，出門的時候能騎車就不要坐車或開車，通過生活中的細節(jié)提高運動頻率，消耗多余糖分，養(yǎng)成這種運動習慣和意識，對血糖控制更加有利！

三、西藥用藥指導

對于中國人、糖尿病管理來講，首選藥物即二甲雙胍，這是個好藥，無可厚非。

我們中國人的體質來說，一般需要每天吃到3片，才能達到良好的降糖作用，同時二甲雙胍還會抑制食欲，對肥胖的糖尿病友是很合適的，但由于體質不同，醫(yī)生會囑咐你用藥數量，遵醫(yī)囑就行，比如說胃部不好的糖尿病友來講，吃2片或3片根本受不了，這個時候考慮換其他藥物。

另外則是磺脲類藥物，如格列美脲、格列齊特、格列本脲、格列喹酮等，它主要作用是增加胰島素水平，適合二型糖尿病患者，一型禁用，肝腎功能不全禁用。由于種類較多，具體遵醫(yī)囑即可。

其他的西藥，還有格列類、噻唑烷二酮類、α-糖苷酶抑制劑、DPP-4抑制劑、GLP-1受體激動劑、胰島素等等，每一種的適用人群和適應癥都有差異，不能擅自使用。

注意：切記3個字，遵醫(yī)囑、遵醫(yī)囑、遵醫(yī)囑！

四：中醫(yī)干預調理方案

前面說，糖尿病在中醫(yī)里稱為“消渴癥”，但消渴癥不能涵蓋所有糖尿病，為啥呢？

先說糖尿病前期患者，前期他根本沒有感覺，沒有多吃多喝多尿體重下降，你怎么說人家是消渴癥？中醫(yī)講“辨癥治療”，沒有癥狀你就不能這樣去辯，所以，不要輕易給糖尿病人下定論說就是消渴癥。

于我個人臨床經驗來看，糖尿病前期達不到“津液虧損”的地步，而往下發(fā)展則是津液虧損，津液是哪里負責？

我們講，脾胃是后天之本，脾才是運化津液的關鍵！肺是管津液疏布！所以，對于前期，甚至中期糖尿病友來說，我的建議是“先調脾胃功能，補虧補虛次之”，首先讓體內津液運化代謝回歸正常，那么血糖大概率會得到改善。

常用的中藥如焦三仙、左金丸、六神曲等等，具體藥方，根據大家癥狀不同而定，中醫(yī)用藥精髓就在于“一人一方”，我常用方劑有很多，但不適用于所有人，具體情況還需具體分析，如果你有此類問題，可以辯癥后給出建議。

平時來講，可以通過飲食來改善脾胃功能。

首先，對于牛奶、水果、涼水、冰啤酒、肥甘厚膩等涼性、寒性、油膩的東西，不要多吃，甚至做到不吃，因為寒涼賞脾胃嘛，本來糖尿病友的脾胃功能已經很差了，不要雪上加霜。

其次，五谷雜糧、苦瓜、桑葉、洋蔥、香菇、柚子等，可以作為日常飲食去吃，但記住上面提到過的“數量重于品種”，不要多吃，秉承主食最多8兩、一頓飯七八分飽即可，

關于豆制品是否能吃的問題，臨床上不建議腎功能有問題的糖尿病友吃豆制品。

健康管理師培訓方案篇5

為貫徹落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，為轄區(qū)內65歲以上居民提供免費的基本公共衛(wèi)生服務項目，促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的開展，加強基本公共衛(wèi)生服務項目的管理，根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》要求，結合我鎮(zhèn)實際，特制定__鎮(zhèn)老年人（65歲以上）體檢計劃。

一、20__年工作目標

通過實施老年人健康管理服務項目，對老年人進行生活方式健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，對發(fā)現已確診的原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病、腫瘤、慢性疾病納入相應的慢性病患者健康管理。

二、服務對象

轄區(qū)內65歲以上常住居民。

三、領導小組

本次活動在__鎮(zhèn)政府的領導下，各級部門相互配合，大力支持，共同完成老年人體檢活動。特制定體檢領導小組：

四、宣傳發(fā)動工作

由__鎮(zhèn)政府組織召開全鎮(zhèn)各村組干部會議，學習《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》中對老年人體檢要求內容，由村組干部組織對各村組65歲以上老年人當面通知，分發(fā)宣傳單，由__鎮(zhèn)醫(yī)院組織各村鄉(xiāng)村醫(yī)務人員對各村老年人的摸底、造冊。

20__年65歲以上老年人免費體檢工作操作流程：

第一步：各村衛(wèi)生室工作人員做好65歲以上老年人登記造冊；

第二步：__鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科核對登記表并印制體檢通知單；

第三步：村組干部必須在體檢前3天將體檢通知單發(fā)放給每一個體檢對象；

第四步：體檢對象按規(guī)定時間集中到__鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行體檢；

第五步：__鎮(zhèn)衛(wèi)生院體檢工作隊按規(guī)定項目和要求組織體檢。

第六步：對發(fā)現慢性疾病患者作好記錄，整理歸檔。

五、服務內容

包括生活方式和健康狀況調查，健康體檢、健康咨詢指導和干預等。

1、生活方式調查：

①吸煙；

②飲酒；

③體育鍛煉；

④飲食；

2、健康狀況調查：

①所患疾病；

②疾病情況；

③目前用藥情況；

3、進行體格檢查：

①詢問患者疾病的常見癥狀；

②測量身高、體重、血壓、呼吸、脈博、腰圍、臀圍；

③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查；

④視力、聽力和活動能力的一般檢查。

4、輔助檢查：檢查一次空腹血糖、心電圖以及認知功能和精神狀態(tài)的初篩檢查；

5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預：

①對發(fā)現的確診的原發(fā)性高血壓和Ⅱ型糖尿病等患者納入相應的慢性病健康管理；

②對存在危險因素且未納入其它疾病健康管理的居民建議定期復查；

③告知居民進行下一次健康檢查的時間和必要性。

六、時間安排：

略

七、具體實施細則

1、準備體檢所用物品，包括心電圖機、快速血糖儀、三大常規(guī)必備儀器、血壓計、聽診器、升高體重計等；

2、制作10條橫幅懸掛于各村人口集中處，制作__0張大型彩色體檢通知張貼到村民組。

3、鎮(zhèn)政府組織各村、組干部動員會議，學習《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》中對老年人管理要求，由村、組干部對65歲以上老年人進行摸底造冊，并于檢查前3天當面逐個通知體檢時間及地點，同時宣傳體檢必要性。

4、體檢組有計劃、有安排對各村65歲以上老年人進行體檢。

八、資料總結

由__鎮(zhèn)醫(yī)院對此次老年人的體檢活動全面負責收集相關資料，并歸檔管理，向上級部門及政府匯報。

健康管理師培訓方案篇6

為積極應對人口老齡化對家庭養(yǎng)老的沖擊，建立起與我區(qū)經濟社會發(fā)展水平相協調的社會養(yǎng)老服務體系，解決我區(qū)老年人日益迫切的養(yǎng)老服務需求，幫助解決老年人養(yǎng)老服務中遇到的困難，提高老年人生活、生命質量，促進社會和諧發(fā)展，根據《云南省社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃》﹙20__—20__年﹚、《昆明市老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》要求，結合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，按照“黨政為主導、社區(qū)為依托、社會力量參與”的養(yǎng)老服務工作方針，將開展社會化養(yǎng)老服務作為解決老年人養(yǎng)老需求的民心工程，以新型養(yǎng)老服務體系建設為重點，逐步建立起以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構養(yǎng)老為支撐的新型養(yǎng)老服務體系，推進老齡事業(yè)的發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

（一）以人為本的原則。從我區(qū)老年人的實際需求出發(fā)，切實幫助解決當前我區(qū)老年人在服務保障方面遇到的難題，特別是在生活照料、精神慰藉等方面的問題，最終使老年人享受到優(yōu)質便捷的養(yǎng)老服務。

（二）立足家庭的原則。突出居家為主，以家庭為基礎開展居家養(yǎng)老，以社會服務為必要補充和提高，大力弘揚敬老愛老養(yǎng)老的傳統(tǒng)美德，發(fā)動社會力量積極參與，就近為老年群體提供養(yǎng)老服務。

（三）依托社區(qū)的原則。老年人對長久以來生活的地方有很強的認同感和歸屬感。社區(qū)最貼近老年人，最了解老年人，也能夠最有效地組織力量為老年人提供服務，只有充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用，才能把養(yǎng)老服務工作落到實處。

（四）因地制宜的原則。根據老年人的分布狀況，合理設置居家養(yǎng)老服務站（點），從老年人的服務需求和地區(qū)經濟可承受的實際出發(fā)，因地制宜確定服務數量和內容。

（五）整合資源的原則。充分利用和融合社區(qū)“星光老年之家”、社區(qū)老年活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站、社區(qū)服務熱線等服務資源，積極發(fā)揮各類志愿者的作用，為老年人提供內涵更加豐富、覆蓋面更加廣泛的服務。

（六）分步實施的原則。采取“試點先行、分步推進”的方法，在試點工作的基礎上，不斷總結經驗，調整充實服務內容，逐步建立長效管理機制。

三、服務范圍

（一）服務對象。具有本轄區(qū)戶籍（不含托管街道）的60周歲以上老年人。

（二）服務內容。居家養(yǎng)老服務包含生活照料、康復理療、精神慰藉、文體活動、心理健康、法律服務等內容。一是開展生活照料服務。主要通過專業(yè)服務人員、志愿者和其他非營利性社會服務機構，向老年人提供日常生活照顧和生活護理方面的服務，如家政、日托、送餐、維修等。二是開展醫(yī)療康復服務。主要通過社區(qū)醫(yī)療機構、醫(yī)療志愿工作者，定期、不定期為老年人進行健康檢查、咨詢，提供預防、診斷、治療、康復保健為一體的醫(yī)療服務。三是開展精神慰藉服務。主要通過社區(qū)為老服務設施和社區(qū)服務人員、老年協會、志愿者等人力資源，組織各類文體活動，上門進行情感溝通，經常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉等服務。

（三）服務補助標準及運作方式

1、無償服務。對年滿60周歲以上且日常生活需要半護理和全護理的散居“五?！?、“三無老人”、市級以上勞模由政府購買服務，標準為每人每月300元。

2、低償服務。

（1）年滿60周歲以上生活不能自理且在本區(qū)內無子女照顧的低保老人，年滿70周以上歲且在本區(qū)內無子女照顧的重度殘疾老人，由政府購買服務，標準為每人每月200元；

（2）年滿80周歲以上的空巢、獨居老人，由政府部分購買服務，標準為每人每月100元。

3、有償服務。對有經濟能力，需要專門上門服務的老人，以自費的'形式購買服務。

上述補助標準，就高不就低，不重復計算。服務補助以服務券形式發(fā)放，不發(fā)放現金，服務券只能用于向服務機構購買居家養(yǎng)老服務，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

四、服務補助申請程序、審批程序、撥付及結算方式

（一）申請程序

符合補助條件的老年人，可到戶口所在的社區(qū)申請居家養(yǎng)老服務補助。申請居家養(yǎng)老服務補助需按規(guī)定提供相關材料，所有提交的資料應按A4紙張規(guī)格，并確保真實。

1、60周歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人(“五?！?，市級以上勞模需提交：

（1）《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）所在社區(qū)居委會提供的分散供養(yǎng)證明；

（3）市級以上勞模證明；

（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

2、60周歲以上生活不能自理且在本區(qū)內無子女照顧的低保老人，年滿70周歲以上且在本區(qū)內無子女照顧的重度殘疾老人需提交：

（1）《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）《呈貢區(qū)居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）呈貢區(qū)級以上醫(yī)院提供的診斷證明；

（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

3、80周歲以上的空巢、獨居老人需提交：

（1）《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

（二）審批程序

1、社區(qū)初審。社區(qū)收到相關申請后，在10個工作日內完成初審（含公示時間7天）。初審采取入戶調查、鄰里訪問、張榜公示等形式對申請人提供的材料進行核實。經核實無誤后，由社區(qū)上報街道辦事處。

2、街道辦事處復審。街道辦事處對申請人的情況進行復審，并在5個工作日內簽署復審意見后報區(qū)民政局。

3、區(qū)民政局、老齡工作部門核準。區(qū)民政局收到街道辦事處的復審材料后，在10個工作日內進行核準。核準通過的，發(fā)給書面核準通知書；未通過的，書面說明理由。

（三）撥付方式

經審核符合條件的補助對象，由社區(qū)給予服務記錄并視情況發(fā)放居家養(yǎng)老服務券。居家養(yǎng)老服務券當月內使用有效。街道應設立社區(qū)居家養(yǎng)老服務專用賬戶，區(qū)民政局將補助資金按季度撥付到位。社區(qū)每月及時將轄區(qū)居家養(yǎng)老服務補助的情況（包括核準各類補貼的人數、標準、補助總額等）報街道匯總，街道審核后報區(qū)民政局、老齡工作部門審批。

（四）結算方式

每月5號前，補助對象憑服務記錄，用居家養(yǎng)老服務券支付服務機構上月服務金額，在補助標準金額范圍內的用服務券支付，超出部分由個人用現金支付。服務機構憑服務記錄本和服務券到街道財務部門進行兌換結算。

（五）管理監(jiān)督

社區(qū)工作站每季度檢查一次申請人的居家養(yǎng)老服務記錄本，檢查補助資金是否用于居家養(yǎng)老服務，并將檢查情況報區(qū)民政局。區(qū)民政局將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助資金的申請和管理使用情況進行定期不定期的檢查與監(jiān)督。若發(fā)現弄虛作假騙取補助資金的情況，立即停發(fā)并追回已騙取的補助金，同時取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關人員的法律責任。

五、服務機構和服務方式

（一）服務機構。

1、各類社會福利機構；

2、經衛(wèi)生部門批準的醫(yī)療機構和社區(qū)健康服務中心；

3、經民政部門登記的社會民間組織；

4、經工商部門批準注冊的家庭服務行業(yè)；

5、經區(qū)級以上人民政府批準并出資成立的居家養(yǎng)老服務單位。

鼓勵上述服務機構聘用社會工作者和老年醫(yī)學、護理學、心理學、營養(yǎng)學、管理學等方面的專業(yè)人才為老年人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務。區(qū)民政局編制本轄區(qū)內居家養(yǎng)老服務機構名冊，社區(qū)工作站將名冊予以公布，供服務對象選擇。

（二）服務方式。社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構可獨立為社區(qū)有居家養(yǎng)老服務需求的老人提供服務，也可采取和其他服務機構合作的方式為社區(qū)老人提供服務。服務對象在民政部門和街道確認的服務機構中自行選定服務機構。

六、實施步驟

（一）調查摸底。社區(qū)對本轄區(qū)殘疾、孤寡、空巢及高齡老年人調查摸底，詳細掌握老年人家庭、健康和服務需求情況，分門別類，建立老年人情況數據庫，完成登記工作。

（二）確定對象。對要求政府購買服務的老年人家庭，社區(qū)要組織力量逐戶走訪，調查摸底，核實情況，并進行公開公示。

（三）隊伍建設。建立居家養(yǎng)老服務專業(yè)隊伍，做好服務人員的招聘工作；建立居家養(yǎng)老服務志愿者隊伍，安排志愿者與老年服務對象結對，建立社區(qū)服務中心為老服務加盟者隊伍。

（四）完善制度。建立和完善服務管理制度，居家養(yǎng)老服務中心（站）和服務人員工作制度，使居家養(yǎng)老服務工作制度化、規(guī)范化。

（五）業(yè)務培訓。組織居家養(yǎng)老服務工作管理人員（管理人員、養(yǎng)護人員）進行培訓和考察學習。

七、保障措施

（一）提高思想認識。各街道、各有關部門要充分認識開展居家養(yǎng)老服務工作的重要性和必要性，并通過開展多種形式的宣傳活動，轉變社會觀念，讓老年人逐步接受居家養(yǎng)老服務的新理念及市場化運作方式。

（二）加強組織領導。為加強對居家養(yǎng)老服務工作的組織和協調，成立呈貢區(qū)居家養(yǎng)老服務工作領導小組。組長由區(qū)政府分管民政工作的副區(qū)長兼區(qū)老齡委主任擔任，副組長由區(qū)民政局局長兼區(qū)老齡辦主任和區(qū)老齡辦專職副主任擔任，成員由區(qū)發(fā)改、規(guī)劃、土地、財政、人社、審計、衛(wèi)生、司法、教育、文體、消防、環(huán)保、民政、工商、國稅、地稅等部門的分管領導組成。領導小組下設辦公室，辦公室主任由區(qū)民政局局長兼任，副主任由區(qū)老齡辦專職副主任擔任。辦公室設在區(qū)老齡辦，負責組織協調轄區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的日常事務。各街道、社區(qū)也要成立相應的領導機構，具體負責轄區(qū)內的居家養(yǎng)老服務工作。

（三）資金保障

1、籌措方式。根據《云南省社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃》﹙20__—20__年﹚相關要求，對以新建、改建、購置、租賃等方式建設養(yǎng)老服務設施的，按分類分級投入，項目建設及營運資金通過中央、省、市、區(qū)財政專項資金、民政部門福利彩票公益金、發(fā)改部門立項補助資金、其他社會捐贈資金等方式籌措。

2、公辦養(yǎng)老機構資金承擔比例。建設項目資金分別按投資總額省、市、區(qū)4：4：2的比例承擔；居家養(yǎng)老服務補助中政府購買服務補助資金及運行補助經費，由區(qū)財政安排。

3、對民辦養(yǎng)老機構建設項目給予補助。對民辦養(yǎng)老機構建設補助資金由省、市、區(qū)按照6：3：1比例承擔。

（1）建成投入使用的，每新增一個床位一次性補助1500-2500元，每張床位每年補助600元運營經費。

（2）民辦社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心﹙日間照料中心﹚：屬城市的，新建項目每個一次性補助建設資金30萬元，租賃項目每個一次性補助資金10萬元；屬農村的，新建項目每個一次性補助建設資金15萬元，租賃項目每個一次性補助資金5萬元。民辦社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心建成后投入使用的，每個每年補助24000元運營經費。

（四）建立規(guī)章制度。要制定相應的管理制度、工作標準、工作職責等，形成較完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務運作模式。

（五）部門協調配合。區(qū)民政局、老齡工作部門是居家養(yǎng)老服務工作的牽頭部門，要具體組織、協調居家養(yǎng)老服務工作的實施。各有關部門要立足部門職責，協調配合，共同解決好居家養(yǎng)老服務工作中遇到的困難和問題，促進我區(qū)居家養(yǎng)老服務工作健康發(fā)展。

健康管理師培訓方案篇7

為加強和推進我校心理健康教育工作，提升大學生心理健康品質，培育大學生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，在全國第二十個“5·25”大學生心理健康節(jié)來臨之際，學校決定于5月份開展大學生心理健康月活動，現將具體事項通知如下:

一、指導思想

堅持育心與育德相統(tǒng)一，結合大學生心理發(fā)展特點，圍繞挫折應對與壓力管理，通過線上線下多種途徑，開展內容豐富、形式多樣的心理健康教育系列活動，宣傳心理健康教育知識，倡導健康生活方式，引導學生科學看待挫折與壓力，掌握挫折與壓力的應對技巧，提升心理調適能力。

二、活動主題

在挫折中奮起，在壓力中成長

三、活動時間

5月份

四、活動內容及安排

(一)學校活動

心理健康月期間，學校圍繞活動主題開展系列心理健康教育活動，各學院結合本院實際動員學生積極參加，具體活動如下：

(二)學院活動

心理健康月期間，各學院要圍繞活動主題，結合學院特色，組織開展以“五個一”為主要內容的活動：

1、一次主題宣傳教育日活動：通過主題宣傳櫥窗、讀書分享、心理沙龍、朋輩交流等活動形式，營造正確看待挫折與壓力、積極面對挫折與壓力的氛圍。

2、一次心理健康教育主題班會：通過主題班會形式，引導學生了解挫折應對與壓力管理常見方法，樹立科學的挫折觀。

3、一次自我心理關懷活動：通過線上線下問卷調查、心理測驗、談心談話等途徑對全院學生心理健康狀態(tài)進行梳理，做到心理問題早發(fā)現、早干預。

4、一次學生干部專題培訓：學院通過舉辦學生干部專題培訓，明確學生干部工作職責，掌握識別心理問題的技巧，提升學生干部的自助助人能力。

5、一次戶外拓展活動：通過室外心理素質拓展、趣味心理運動會等活動引導學生關注他人，在交流中提升挫折應對與壓力管理的策略。

五、工作要求

1、積極宣傳，營造氛圍。各學院要高度重視，積極通過易班“心視界”宣傳各類線上線下活動，廣泛發(fā)動，調動學生參與的積極性，保證活動的.覆蓋面和活動效果，對活動開展情況及時進行宣傳報道。

2、精心組織，強化實效。各學院要切實發(fā)揮輔導站作用，結合學院實際制定具體工作方案，指導班級開展豐富多彩的宣傳教育活動。

3、及時總結，固化成果。各學院要認真總結工作經驗，加強學院之間的溝通交流，打亮學院特色品牌，提高我校心理健康教育工作水平。

健康管理師培訓方案篇8

一、活動時間

二、活動主題

三、宣傳內容

(一)定期口腔健康檢查的意義；什么是定期口腔健康檢查?定期口腔健康檢查的分類；計劃懷孕時應接受口腔健康檢查；從第一次口腔健康檢查開始定期關注兒童口腔健康；老年人應每半年至少進行一次口腔健康檢查。

(二)高血壓的定義和危害；什么是健康血壓?診室血壓和家庭血壓測量值判斷標準；提倡各類人群定期測量血壓；提倡血壓測量進社區(qū)；提倡高血壓患者在家庭自測血壓，倡導高血壓患者自我管理；高血壓的預防和治療措施。

(三)腦卒中的定義和特點；腦卒中的危害；卒中的致病因素；中年人卒中主要的危險因素；卒中的防控要點。

(四)糖尿病和糖調節(jié)受損的定義；哪些人群容易患糖尿病?糖尿病的典型癥狀和常見并發(fā)癥；糖尿病的預防和治療措施；宣傳健康飲食對糖尿病治療的重要性，倡導健康生活方式。

四、活動內容

(一)組織縣級醫(yī)療單位的口腔衛(wèi)生專家、心腦血管專家、內分泌專家深入學校和社區(qū)開展大型宣傳活動。

9月18日，縣疾控中心、縣婦幼保健院和江鎮(zhèn)衛(wèi)生院在江黃崗學校聯合開展愛牙日健康主題宣傳活動。

__月9日，縣疾控中心、縣第一人民醫(yī)院和彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在彭鎮(zhèn)金灣社區(qū)聯合開展形式多樣的高血壓日健康主題宣傳活動。

__月29日，縣疾控中心、縣級醫(yī)療單位和永安中心衛(wèi)生院聯合開展世界卒中日宣傳活動。

11月13日，縣疾控中心、縣中醫(yī)醫(yī)院、黃水鎮(zhèn)衛(wèi)生院共同參與，在黃水鎮(zhèn)楠柳社區(qū)開展糖尿病日大型宣傳活動。

(二)宣傳活動期間，各醫(yī)療單位要因地制宜地制訂科學的宣傳方案，借助全民健康生活方式行動示范社區(qū)、示范單位、健康小屋以及健康步道和健康主題公園等重點健康場所，大力開展義診咨詢、健康講座、知識競賽、健身活動競賽等形式多樣的宣傳活動，提倡健康教育活動進社區(qū)、學校和機關企事業(yè)單位，將健康主題宣傳日活動和日?？破招麄饔行ЫY合，廣泛傳播慢性病防治、營養(yǎng)膳食和中醫(yī)藥養(yǎng)生知識，倡導健康生活方式理念，提高居民慢性病防控意識。

(三)有口腔門診的醫(yī)療衛(wèi)生單位，積極與當地學校、托幼機構協調，入校開展兒童口腔衛(wèi)生宣傳義診活動。

(四)各基層醫(yī)療單位結合高血壓、糖尿病患者自我管理小組的工作，積極組織開展小組活動；針對慢性病患者、高危人群等重點人群開展高血壓、糖尿病、腦卒中相關健康知識講座，至少2次。

(五)積極與新聞媒體合作。及時向報社、電視臺提供宣傳重點，通過雙流電視臺、雙流報、健康雙流微博等平臺廣泛宣傳全國愛牙日、全國高血壓日、世界卒中日、聯合國糖尿病日的意義和慢性病防治知識，傳播健康理念；同時邀請相關新聞媒體參與活動并進行宣傳報道。

五、工作要求

(一)按照活動方案要求，各單位切實加強組織領導，積極爭取當地政府和相關部門的支持，結合轄區(qū)實際，針對不同人群開展形式多樣、內容新穎、互動參與性強的宣傳活動，切實起到宣傳效果，認真完成宣傳工作。

(二)各單位要及時上報宣傳活動簡報，照片及宣傳活動統(tǒng)計表。可以以電子版形式上報，電子版請上報至，聯系電話：。

(三)上報時間:

9月22日前，上報開展全國愛牙日宣傳活動資料，__月12日前，上報開展全國高血壓日宣傳活動資料；11月2日前，上報開展世界卒中日宣傳活動資料；11月17日前上報開展聯合國糖尿病日宣傳活動資料。11月30日前上報20__年慢病相關健康主題日宣傳活動總結。

健康管理師培訓方案篇9

一、活動目的：

為了營造我校關注大學生心理健康、注重大學生健康成長的氛圍，迎接20__年“525全國大學心理健康日”的到，決定在全校開展心理健康教育系列活動。通過活動使同學們懂得、學會用尊重，信任、友愛、寬容的態(tài)度與他人相處、合作和分享，體驗自身存在的價值，只有愛自己才能更好地關愛他人，提高自信心和珍愛生命。

二、活動主題：

用心交往，共享快樂生活;人人參與，共建幸福校園。

三、活動時間：

20__._._-20__._._

四、活動對象：

我校非畢業(yè)班學生

五、活動內容與要求：

(一)懸掛橫幅標語。

在兩個校區(qū)懸掛宣傳橫幅各兩條：

1、5月25日是全國大學心理健康日;

2、用心交往，共享快樂生活;人人參與，共建幸福校園。

(二)刊出宣傳板報。

1、各班刊出一期以“525全國大學心理健康日”為內容的宣傳板報，由校學生會心理部組織各系心理部長進行評比，評比結果納入評選先進班集體的條;

2、各班心理部長對宣傳板報拍照存檔，并將照片交系心理部，各系心理部長收齊本系照片后打包發(fā)送到校學生會心理部郵箱()。

(三)觀看心理影片。

1、各班在5月24日組織觀看心理教育電影《放牛班的春天》(多媒體平臺請班主任協助，提前申請);

2、組織同學寫觀后感并在班內刊出，拍攝刊出效果照片2張和推薦兩篇最優(yōu)秀的觀后感的電子版交系心理部;

、各系心理部長收齊后以電子版的形式交心理健康教育中心。

(四)舉行第_屆“心語傳遞”作品比賽。

1、參賽報名：

5月7日在心理委員處報名，各系心理部長在月8日把名單交到校學生會心理部。

2、作品要求：

1)內容要符合大學生心理健康，以傳遞感情、增進友誼為主;

2)作品為卡片形式，要求原創(chuàng)、獨特、新穎，不接受明信片;

3)投寄范圍：高州校區(qū)與茂名校區(qū);

4)作品對象：個人或集體;

5)作品規(guī)格：14_22(約一本作業(yè)大小)。

6、作品收集：各班心理委員在月19日前收集本班“心語傳遞”作品交系心理部，各系心理部長在月20日前交到心理健康教育中心。

3、評獎方式

1)組織各班心理委員在月20日下午評比出優(yōu)秀作品(占參賽總數的40%);

2)月24日前由學生科組織對優(yōu)秀作品進行評獎。

六、獎項設置

1)優(yōu)秀組織獎：

以班為單位評選優(yōu)秀組織獎十個;

2)個人獎：

一等獎(10%)，二等獎(0%)，三等獎(60%)。

獲獎單位和個人由學校頒發(fā)的榮譽證書和獎金。

(五)設置宣泄墻。

5月25日當天，在兩個校區(qū)設置以《格式化我的“心理垃圾”》為主題的宣泄墻，讓學生在簽名板上宣泄自己的情緒。

健康管理師培訓方案篇10

為積極應對人口老齡化，保障和改善基本民生，鞏固脫貧攻堅成效，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進全區(qū)養(yǎng)老服務高質量發(fā)展，提高普惠性、基礎性、兜底性養(yǎng)老服務保障水平，不斷滿足老年人多層次、多樣化養(yǎng)老服務需求，根據《國務院辦公廳關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔20__〕5號）和《甘肅省人民政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》（甘政發(fā)〔20__〕50號）精神，在全區(qū)全面開展居家養(yǎng)老服務工作，結合我區(qū)實際，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實加快推進養(yǎng)老服務發(fā)展的重要指示精神和十九屆五中全會關于積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，按照以人為本、政府主導、政策扶持、多元并舉、市場運作的總體思路，探索建立制度完善、快捷便民、服務良好的居家養(yǎng)老服務模式，以滿足多層次養(yǎng)老需求、提升老年人生活質量為目標，遵循深化體制改革、堅持保障基本、注重統(tǒng)籌發(fā)展、完善市場機制的基本原則，充分發(fā)揮政府及社會力量主體作用，激發(fā)社會各階層活力，建立健全養(yǎng)老服務體系，著力構建政府保障基本、社會增加供給、市場提升層次的養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展格局。

二、目標任務

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選定50%以上的村開展農村居家養(yǎng)老服務，4月底前確定各村居家養(yǎng)老服務點、摸排服務對象、組建服務隊伍，5月份開展服務，6月底前已建成的老年幸?；ブ喝客度胧褂茫骶蛹茵B(yǎng)老服務點簽約服務對象不少于20人；各街道4月底前完成服務對象排摸上報，已建成的社區(qū)老年人日間照料中心于6月底前全部投入使用，發(fā)揮服務功能，全面開展日間照料、文體娛樂、康復理療、精神慰藉等養(yǎng)老服務，簽約居家養(yǎng)老服務對象不少于300人。到20__年，在保障老年人均等化享有基本養(yǎng)老服務的基礎上，有效滿足城鄉(xiāng)老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務需求，形成覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務網點，“一刻鐘養(yǎng)老服務圈”覆蓋100%城市社區(qū)和85%以上的農村社區(qū)，居家社區(qū)機構相協調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相融合的養(yǎng)老服務體系全面建立。

三、服務對象

居家養(yǎng)老服務對象為具有安定區(qū)戶籍、且實際居住在服務點范圍內以下人員：

1.城鄉(xiāng)空巢（獨居）老年人；

2.農村留守老年人；

3.分散供養(yǎng)特困人員。

城鄉(xiāng)分散供養(yǎng)特困人員自愿享受居家養(yǎng)老服務的，照料護理費用統(tǒng)籌用于居家養(yǎng)老服務補助。

四、服務內容

基礎居家養(yǎng)老服務主要包括膳食供應、家政護理及其他服務等3個方面：

1.膳食供應服務?；緝热荩杭杏貌汀⑸祥T送餐、協助進餐。服務要求：提供的食品必須符合有關食品安全法律法規(guī)的規(guī)定；尊重老年人的飲食習慣，合理配餐；服務點應配置符合老年人用餐特點的設施設備；用餐、送餐器具應保持清潔衛(wèi)生，每餐清洗消毒。

2.家政護理服務?；緝热荩簜€人衛(wèi)生護理、居家環(huán)境衛(wèi)生清理等。服務要求：提供理發(fā)等個人衛(wèi)生護理服務；定期清洗衣物及床上用品；定期清理家庭環(huán)境衛(wèi)生，保持干凈整潔。

3.其他服務?；緝热荩号阃驮\、送藥上門、代購代辦、定期探視、電話訪問等。服務要求：老年人患病時，服務人員要及時聯系家庭簽約醫(yī)生，明確告知病情、癥狀等情況，協助醫(yī)護人員提供相應醫(yī)療服務；代辦代購服務時要當面清點錢物、證件、單據等，做到賬實相符；對空巢（獨居）老年人定期上門探視和電話訪問；接到緊急呼叫時應及時聯系相關機構和人員，到服務對象家中進行處置。

五、服務場所

城市居民居家養(yǎng)老服務依托區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、街道綜合養(yǎng)老服務中心及各社區(qū)老年人日間照料中心開展；農村居家養(yǎng)老根據各村實際情況，合理設立居家養(yǎng)老服務點，打造就近便利、靈活多樣的“一刻鐘養(yǎng)老服務圈”：

1.依托鄉(xiāng)村能人設立養(yǎng)老服務點。充分調動和發(fā)揮各級各類鄉(xiāng)村能人的積極性，建立居家養(yǎng)老服務點，為老年人提供膳食供應、個人衛(wèi)生護理、日間照料、健身娛樂等服務。

2.依托村黨群服務中心設立養(yǎng)老服務點。以村黨群服務中心為依托，發(fā)揮鄉(xiāng)村干部、公益性崗位人員、志愿者隊伍作用，在黨群服務中心為附近老年人提供基礎養(yǎng)老服務。

3.以村民小組為單位設立養(yǎng)老服務點。利用舊學校、舊村址、舊農房以及服務人員住所等場所，在村民小組設立養(yǎng)老服務點，配備必要的設備，為本村民小組和就近的老年人提供基礎養(yǎng)老服務。

六、服務人員

居家養(yǎng)老服務人員主要包括：

1.養(yǎng)老服務機構工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道確定的.服務人員；

2.農村養(yǎng)老服務員等公益性崗位人員；

3.村（社區(qū)）干部；

4.志愿者。

七、補貼機制

按照“分類定標、差異補助”的原則，建立居家基本養(yǎng)老服務費用補貼機制。對于非低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農村留守老年人提供低償服務，費用自理；對于城鄉(xiāng)低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農村留守老年人和城鄉(xiāng)分散供養(yǎng)特困人員的'基礎養(yǎng)老服務分類給與補助。

1.膳食供應服務的補助標準為每人每天6元（其中早餐1元、午餐3元、晚餐2元），按實際用餐次數結算；

2.家政護理及其他基礎養(yǎng)老服務按月補助，按照老年人生活自理能力、服務內容及要求定期開展服務，具體為：

（1）完全喪失生活自理能力的老年人，服務人員每天上門服務一次，補貼標準為每人每月900元；

（2）部分喪失生活自理能力的老年人，服務人員每三天上門服務一次，補貼標準為每人每月300元；

（3）完全具備生活自理能力的老年人，服務人員每周上門服務一次，補貼標準每人每月120元。

居家養(yǎng)老服務補助資金來源主要包括：財政預算資金、社會捐贈資金、各級民政部門福利彩票公益金、困難群眾救助補助資金。

八、服務流程

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道排摸需要提供基本養(yǎng)老服務的老年人，匯總花名冊上報區(qū)民政局審核；區(qū)民政局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道上報的服務對象審核后，轉交區(qū)居家養(yǎng)老服務中心錄入信息平臺，由信息平臺管理運營機構定西市養(yǎng)老服務中心統(tǒng)一調派服務人員開展服務。服務結束后，服務人員向平臺上報服務結果，由信息平臺進行統(tǒng)計匯總，作為發(fā)放補助、計收費用的重要依據。服務對象實行動態(tài)管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道每月統(tǒng)計上報服務對象變動情況和服務次數，補貼費用據實結算。

九、保障措施

（一）強化責任落實。區(qū)民政局要加強統(tǒng)籌協調，不斷健全完善居家養(yǎng)老服務體制機制；區(qū)人社局要指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定聘用養(yǎng)老服務員、理發(fā)員等公益性崗位人員，明確相關公益性崗位人員的養(yǎng)老服務職責；區(qū)市場監(jiān)管局要依法加強服務點食品安全管理，督促指導各服務場所辦理《食品小經營店登記證》，按照規(guī)定標準設立供餐點；區(qū)衛(wèi)健局要加強家庭簽約生管理，依托養(yǎng)老服務場所開展醫(yī)療服務，指導服務點和服務人員做好消毒防疫等工作；區(qū)婦聯要加強基礎婦聯組織建設和管理，充分發(fā)揮婦女在居家養(yǎng)老服務中的作用；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要確定分管領導和工作人員，切實靠實服務對象監(jiān)管、服務點建立、服務隊伍組建的主體責任，認真確定服務場所、服務人員，建設穩(wěn)定可靠、樂于奉獻的養(yǎng)老服務隊伍。

（二）健全工作機制。區(qū)民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加強基層老年協會建設，動員基層群眾性自治組織和老年協會開展自助、互助服務和文化體育健身活動。大力培養(yǎng)和發(fā)展養(yǎng)老服務志愿者隊伍，推動建立志愿服務積分制度，積極探索“時間銀行”等做法，建立老年人自愿參與互助服務的激勵機制，鼓勵低齡健康老年人參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務。

（三）加大宣傳力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關部門要廣泛宣傳居家養(yǎng)老法律法規(guī)，大力弘揚安定精神、志愿精神、慈善精神以及敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強正面輿論宣傳，引導老年人樹立健康的養(yǎng)老觀念、社會化養(yǎng)老的消費理念。表彰居家養(yǎng)老服務示范單位和模范個人，加大助老為樂好人好事的宣傳力度，充分調動社會力量參與居家養(yǎng)老服務的積極性，為加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展營造良好氛圍。

健康管理師培訓方案篇11

為貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥體制改革的意見》，促進公共衛(wèi)生均等化服務更好開展，做好慢性非傳染性疾病的預防控制和管理工作，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本實施方案。

一、工作目標

通過已建立的居民健康檔案，掌握所建檔案居民患高血壓、糖尿病等慢性病和與慢性病相關的高危人群情況，對高血壓、糖尿病等慢性病患者及高危人群進行適宜技術指導，控制超重、肥胖、血壓和血糖水平。

（一）對95%以上高血壓、糖尿病等慢性病和與慢性病相關的高危人群建立電子化管理信息檔案，評價干預措施的效果；

（二）推廣“健康體重”和“血壓管理”適宜技術，降低人群超重、肥胖和高血壓、高血糖發(fā)生的危險；

（三）對確診高血壓、糖尿病患者進行登記和管理，建立定期隨訪制度，管理率和隨訪率達到90%以上；

（四）開展以控制高血壓、糖尿病等慢性病危險因素為核心內容的居民健康生活方式的健康指導，提高居民慢病知識知曉率和自我保健意識，使其掌握健康生活方式技能，并能主動采取行動。健康指導率達到90%以上。

二、工作范圍和內容

（一）工作范圍

在全鄉(xiāng)8個村衛(wèi)生室辦事處已建立電子居民健康檔案的人群中開展工作。

（二）工作內容

1、建立高血壓、糖尿病等慢病患者及高危人群檔案。依據已建立的居民健康檔案，以35歲以上居民為重點：實行門診首診測血壓，并動態(tài)掌握高血壓、糖尿病等慢性病患者和高危人群的健康狀況，對確診的高血壓、糖尿病患者和高危人群進行登記。

2、定期隨訪。對高血壓、糖尿病患者至少每季度隨訪1次，每次隨訪要詢問病情、進行基本體格檢查，對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導，并填寫隨訪表（見附表1）。對高血壓、糖尿病患者的隨訪及管理率不低于80%，提供健康行為指導的比率不低于80%。

對高危人群至少每半年隨訪1次，每次隨訪要提供膳食和身體活動等行為的指導，并填寫隨訪表（見附表1）。高危人群半年隨訪率不低于80%，對失訪人群應當記錄原因。隨訪的高危人群管理率及提供行為指導的經率不低于90%。

基本體格檢查包括身高、體重、血壓（血糖）、腰圍、臀圍等。

3、開展危險因素控制，干預及效果評價。按照慢病患者和高危人群分類，以體重和血壓為核心指標，參考腰圍、血糖、血指、身體活動等綜合指標，通過膳食指導、身體活動促進血壓管理等適宜措施的實施，實現“健康體重”和“血壓管理”兩大核心健康改善目標，采用有關指標定期進行效果評價。

4、根據全民健康生活方式行動總體方案（20__—20__）和實施方案，開展以控制慢病危險因素為核心內容的健康生活方式行動，以合理膳食和適量運動為切入點，倡導和傳播健康生活方式理念，推廣適宜技術，以點帶面，全面推動全民健康生活方式行動。

三、實施時間

自20__年起，依據建立電子居民健康檔案工作的開展情況，逐步覆蓋全市95%以上的高血壓、糖尿病患者和高危人群。

四、工作評估和績效考核

按照已建立的居民健康檔案中高血壓、糖尿病患者和高危人群數，對管理率、隨訪率等相關指標進行評估考核。

健康管理師培訓方案篇12

為培育職工積極向上、樂觀敬業(yè)的工作熱情和創(chuàng)造活力，為創(chuàng)建全市民政工作示范縣做出新貢獻，根據局黨組提出的“健康快樂年”活動要求，特制定本活動方案。

一、培育健康心態(tài)，陶冶高尚情操

通過開展系列心理健康干預活動，引導職工形成自尊自信、務實進取、開放寬容的健康心態(tài)，使其能夠正確認識自我，妥善處理人際關系，辯證看待成敗得失，勇敢面對困難挫折，始終保持積極向上、敬業(yè)樂觀的精神狀態(tài)。

（一）開展民政文化大家談征文演講比賽活動

由局機關工會牽頭，各直屬事業(yè)單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政辦共同參與，在3月份開展一次全縣民政文化大家談征文演講比賽活動，以此達到對民政文化內涵的深刻理解和學習，從而提高豐都民政軟實力。

（二）廣泛開展“讀好書、好讀書、讀書好”活動

各工會要以縣委宣傳部和局黨組推薦讀物為主，自選讀物為輔，組織職工廣泛開展“讀好書，好讀書，讀書好”活動，不斷提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務素質。

（三）舉辦心理健康知識講座

邀請心理健康教育專家為廣大職工開展心理健康知識講座，了解心理健康知識，塑造自身健康心理，增強干部心理調適能力，提高行政效能。

二、鍛煉健康身體，塑造強健體魄

（一）堅持開展體育鍛煉活動

各工會要以“每天鍛煉一小時，健康幸福生活一輩子”為理念，組織職工每天堅持做好工間操；以籃球、乒乓球、羽毛球為主要體育運動項目，組建各類球隊，加強體育鍛煉。并在6月份由殯儀館工會牽頭，舉辦一場以球類運動為主的職工運動會。

（二）定期開展職工身體檢查活動

各工會要定期組織職工開展身體檢查，幫助職工了解自身身體健康狀況。

三、開展文娛活動，豐富健康生活

通過開展形式多樣，生動活潑的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，吸引廣大職工在活動中愉悅身心、陶冶情操、提升境界。

（一）開展消夏聯歡活動

由婚登處牽頭，在9月份組織系統(tǒng)職工到高山地區(qū)消夏避暑，開展聯歡活動。

（二）精心組織職工游園活動

由福利院工會牽頭，在12月份精心組織籌劃一場別開生面的游園活動。

（三）深入開展職工慰問活動

各直屬單位工會要關心困難職工生活，在職工生日、職工及家屬生病期間開展慰問活動，體現組織關懷。

四、養(yǎng)成良好習慣，做到快樂工作

（一）深入開展“創(chuàng)優(yōu)”活動

各工會要充分激發(fā)廣大職工的`工作創(chuàng)造熱情，圍繞爭創(chuàng)“創(chuàng)新服務科室、優(yōu)質服務科室”，爭當“業(yè)務能手”，廣泛開展多種形式的職工崗位練兵、服務競賽等活動，爭創(chuàng)一流工作、打造一流團隊。

（二）打造優(yōu)美工作環(huán)境

各工會要以創(chuàng)建文明高雅的工作環(huán)境為重點，通過建立文化宣傳欄、制作機關精神標識牌、人生格言標志牌，擺放綠樹、鮮花裝點、美化辦公場地，打造機關優(yōu)美工作環(huán)境。

（三）構建和諧人際關系

各工會要積極引導職工樹立“對領導先尊重后磨合、對同事多理解慎支持、對朋友善交際勤聯絡、對民政對象多幫助細聆聽”的理念，著力構建和諧的人際關系。

健康管理師培訓方案篇13

為貫徹落實《中共揚州市委揚州市人民政府關于進一步加強新時代民政工作的實施意見》（揚發(fā)〔20__〕36號）、《關于市級養(yǎng)老服務事業(yè)費專項資金使用的指導意見》（揚政民〔20__〕102號）和《揚州市區(qū)使用電子代金券購買居家養(yǎng)老服務管理工作的實施意見（試行）》（揚政民〔20__〕111號）文件要求，進一步提升全區(qū)養(yǎng)老服務專業(yè)化水平，結合我區(qū)實際，現就做好政府購買居家養(yǎng)老服務工作制定實施方案如下：

一、總體目標

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦脫貧攻堅，聚焦特殊群體，聚焦群眾關切，加大政府購買養(yǎng)老服務力度，大力發(fā)展養(yǎng)老產業(yè)，不斷滿足老年群體服務需求。到20__年底，全區(qū)享受政府購買居家養(yǎng)老服務人數達到老年人總數的10%以上，接受上門服務的居家老年人占比達10%以上，接受生活能力綜合評估的老年人占比達10%以上，加快實現高齡老人政府購買居家養(yǎng)老服務全覆蓋。

二、基本原則

（一）政府投入與社會參與相結合。充分發(fā)揮政府主導作用，以居家養(yǎng)老服務設施為依托，引入專業(yè)養(yǎng)老服務機構承接政府購買服務和養(yǎng)老服務設施建設運營，不斷提升我區(qū)居家養(yǎng)老服務專業(yè)化水平。

（二）保障重點與適度普惠相結合。重點突出兜底保障職能，以經濟發(fā)展水平為基礎，優(yōu)先滿足重點困難老年人養(yǎng)老服務需求，適度覆蓋高齡老年人，不斷擴大養(yǎng)老服務覆蓋規(guī)模。

（三）財政補貼與自愿購買相結合。充分尊重老年人養(yǎng)老意愿，以老年人實際養(yǎng)老服務需求為導向，政府購買基本養(yǎng)老服務的同時，倡導自愿購買，不斷拓展老年消費市場。

三、政府購買服務內容

（一）服務對象及標準

1、困難老年人養(yǎng)老服務補貼。對年滿60周歲以上，戶籍在江都且長期（原則上指半年以上）居住在戶籍地的城鄉(xiāng)散居特困老人、低保家庭老人、失獨家庭老人、重點優(yōu)撫對象和特殊貢獻（如市級以上勞模）老人、孤寡老人、空巢獨居老人（以上對象簡稱為“困難老人”），通過老年人生活能力評估，根據自理（能力完好）、半失能（輕度失能和中度失能）、失能（重度失能）類別，按照每人每月80元、150元、260元的標準給予補貼。

2、高齡老年人養(yǎng)老服務補貼。年滿80周歲及以上戶籍在江都且長期（原則上指半年以上）居住在戶籍地的高齡老人，在完成生活能力評估后，按照每人每月60元的標準給予補貼。

上述兩種類型的養(yǎng)老服務補貼不得重復享受。

（二）服務項目

1、助餐。提供食品采購、食品加工與制作等服務。

2、助潔。提供居室保潔、清洗衣服和被褥等服務。

3、助急。提供家電和水電維修、采取應急措施等服務。

4、生活照料。提供理發(fā)、修剪指或趾甲等服務。

5、精神慰藉。提供上門探視、陪同聊天、健康保健咨詢等服務。

6、代辦服務。提供測血壓血糖、代購日常生活用品等服務。(具體項目內容詳見附表)

四、實施步驟

（一）調查摸底及申請審批階段（5月31日—6月30日）

各鎮(zhèn)村詳細排查梳理屬地服務對象，摸清服務對象人數、年齡、家庭住址、聯系電話、符合類別等情況，對符合條件的老人，及時納入居家養(yǎng)老上門服務補貼對象的管理。符合規(guī)定條件并愿意接受政府購買居家養(yǎng)老服務的老年人，須到戶籍所在地村（社區(qū)）提出申請并提交相關材料。村（社區(qū)）對申請人準入條件進行審核后，錄入揚州市智慧民政云平臺居家養(yǎng)老服務管理系統(tǒng)，完善老年人基本資料上報鎮(zhèn)審批，并報區(qū)民政局備案。

（二）老年人生活能力評估及市民卡辦理階段（7月1日—8月5日）

評估工作由區(qū)民政局委托第三方組織上門評估。評估完成后，村（社區(qū)）對申辦服務對象進行公示，公示時間不少于5個工作日。公示后為核準服務對象辦理市民卡，已持有市民卡服務對象無需重新辦理。市民卡辦理完成后，各鎮(zhèn)以電子代金券的形式把政府購買服務補貼充入市民卡補貼賬戶，補貼賬戶中的余額可結轉使用，當余額不足時，應由個人賬戶承擔消費。賬戶注銷、換卡、掛失、補卡根據市民卡公司相關管理要求，到其服務網點辦理。賬戶注銷后，個人賬戶余額退還本人（或代理人），補貼賬戶自動凍結。

（三）服務商招標階段（8月6日—8月31日）

采取統(tǒng)一招標、分片實施、同步推進、共同監(jiān)管的形式，由區(qū)民政局招錄建立服務商庫，以區(qū)、鎮(zhèn)共同招標，選擇錄用服務商。中標的服務商資料應錄入揚州智慧民政云平臺居家養(yǎng)老服務管理系統(tǒng)，并參與中標地區(qū)居家養(yǎng)老服務設施的建設運營工作。招標服務以一年為期，每季考核一次，接受項目實施區(qū)域民政、財政部門監(jiān)督管理。

（四）崗前培訓及開展服務階段（9月1日—9月20日）

區(qū)民政局組織各鎮(zhèn)進行揚州市智慧民政云平臺居家養(yǎng)老服務管理系統(tǒng)業(yè)務培訓。各服務商開展線下助老服務人員培訓工作，做好上崗前準備。服務商根據招標要求以及服務合同約定的義務為老年人提供居家上門服務。

五、工作要求

（一）優(yōu)化服務質態(tài)

1、豐富服務內容。堅持政府保障基本需求、社會化拓展原則，進一步豐富居家養(yǎng)老上門服務內容。在做好政府購買服務基本項目的基礎上，服務商可結合老年人的實際需求，為老年人提供服務項目菜單，組合各類服務項目。服務內容可包括家政、醫(yī)療、康復、護理等多方面，既滿足老年人基礎性需求，又提出個性化服務方案，解決家庭養(yǎng)老難題。

2、轉變服務方式。實行預約上門、充分征詢制度，服務人員要與老人和家屬積極溝通，主動告知居家養(yǎng)老政府購買服務的項目內容、服務次數及時長、預約方式等，充分尊重服務對象的選擇權和知情權，讓服務對象由“被服務”轉變?yōu)椤耙铡?。同時積極挖掘社會需求，鼓勵老人按照市場價格購買個性化上門服務，拓展養(yǎng)老服務自費市場。

3、強化服務能力。服務商要對服務人員集中開展文明禮儀和業(yè)務技能的培訓，培訓不合格人員不得上崗，不斷提高服務人員綜合素質和服務形象。服務商不僅要有一定規(guī)模的養(yǎng)老護理人員，還要有一定數量的、從事其他專業(yè)的人員，如理發(fā)師、足療師、水電工、家電維修等；對于專業(yè)性較強的服務，可委托具有專業(yè)資質人員開展服務。

（二）增強服務效能

1、規(guī)范服務流程。服務商接到轄區(qū)內老人服務需求后，派出服務人員上門對老人進行服務，服務前掃二維碼簽入，服務結束后簽出并通過POS機或專用APP刷市民卡進行消費扣款結算，并進行滿意度回訪，并將回訪結果記載備查。

2、提升服務形象。上門服務人員要統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌，工作牌必須標有服務人員姓名、照片、服務工號、聯系電話、所在組織的名稱和服務監(jiān)督電話。服務過程中使用文明禮貌用語，遵守服務規(guī)范和流程，樹立養(yǎng)老服務良好形象。上門服務人員要成為養(yǎng)老政策的宣傳員、服務對象的初審員、服務需求的觀察員、企業(yè)形象的展示員。

3、加強動態(tài)管理。要及時做好服務對象的增減工作，新增對象每半年新增一次，做到集中申報、集中審批、集中評估；對于服務對象中出現遷離、去世或其他原因不再享受政府購買服務補貼時，服務商應及時將信息反饋，各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）進行核實后，應立即核銷平臺人員信息、停止提供服務，并通過系統(tǒng)進行注銷歸檔和補貼賬戶凍結。

（三）強化服務監(jiān)管

1、實行多重監(jiān)管。建立區(qū)鎮(zhèn)村三級服務質態(tài)監(jiān)管體系，區(qū)通過智慧養(yǎng)老大數據信息平臺，線上對上門服務情況和滿意度進行回訪調查，線上回訪率不低于日工單的10%，并將回訪結果作為年度考核依據；各鎮(zhèn)可依托各村（社區(qū)）網格員每季進行服務對象滿意度調查，滿意度低于80%的，要求限時整改，整改不到位的'終止服務資格；各服務商要對日工單進行100%回訪，對服務質態(tài)及時長不符合規(guī)范的，均作廢單處理，通知服務人員重新提供服務。

2、服務頻次監(jiān)管。按照服務項目設定要求，服務對象每人每年服務項目不得少于3個以上，服務項目時長和頻次根據老人所選服務套餐或者服務項目確定，滿足老年人多樣化需求。原則上高齡老人上門服務每月不少于1次；困難老人中自理老人每月不少于1次、半失能老人每月不少于2次、失能老人每月不少于4次。每次服務時長不低于1小時。政府購買居家養(yǎng)老服務對象因特殊原因導致當月不能享受上門服務，可在下月補增服務時間和次數。

3、行為資格監(jiān)管。服務商有以下情形之一的，