邢臺市清河縣謝爐鎮(zhèn)社區(qū)工作者考試題目及答案2024_第1頁
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社區(qū)工作者考試題目及答案2024(滿分100分時間120分鐘)姓名:________________準(zhǔn)考證號:_______________一、單選題1.社區(qū)組織是依托()而形成的各種社會組織。A.社區(qū)B.居委會C.村委會D.基層政府【答案】:A2.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多,其中對居民進行居室布置、花草養(yǎng)護、生活理財?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于()教育。A.家庭生活B.社區(qū)C.文化科學(xué)D.健康【答案】:A3.一些病人入院后,因為被診斷為癌癥或是因為車禍?zhǔn)軅袊?yán)重的后遺癥。對這些病人及其家屬要開展工作時,需要運用以下方法()。A.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)B.出院計劃C.危機干預(yù)D.心理社會評估和干預(yù)【答案】:C4.學(xué)校社會工作者小蘭正在開展一項團難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調(diào)查,小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料,分折困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認(rèn)識和看法,并提出完善建議。小蘭的上述做法中,體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是:A.倡導(dǎo)者B.研究者C.行政管理者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者【答案】:B5.小閆是行政管理專業(yè)研究生,畢業(yè)后到某街道辦事處工作,專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力,小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識,參加社會工作者職業(yè)水平考試,取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平,小閆與當(dāng)?shù)厣鐣M織密切合作,幫助其設(shè)計困境兒童服務(wù)項目,鼓勵其參加政府購買服務(wù)項目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容,表明其身份是()。A.社會行政管理者B.實際社會工作者C.專業(yè)志愿服務(wù)者D.專業(yè)社會工作者【答案】:D6.由社區(qū)居民和社區(qū)組織構(gòu)成的、在社區(qū)居民需要時能起到支持作用的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是()。A.社區(qū)行政網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)C.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.家庭支持網(wǎng)絡(luò)【答案】:C7.關(guān)于社會工作倫理決定的說法,正確的是:A.為保護服務(wù)對象隱私,社會工作者不得向利益方透露服務(wù)對象個人信息B.為維護服務(wù)對象權(quán)益,社會工作者在服務(wù)每個階段都應(yīng)征得服務(wù)對象的同意C.為協(xié)助服務(wù)對象做出決斷,社會工作者應(yīng)在與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定D.為尊重服務(wù)對象選擇,社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受【答案】:A8.社區(qū)黨組織應(yīng)加強流動黨員動態(tài)調(diào)查,引導(dǎo)黨員嚴(yán)格要求自己,創(chuàng)新開展黨員主題實踐活動,每()推出1個活動主題。A.半年B.月C.年D.季度【答案】:B9.針對對社區(qū)工作站及居委會相關(guān)部門工作人員開展定期培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容不包括()。A.專業(yè)法律知識B.物業(yè)管理矛盾和糾紛C.物業(yè)管理與當(dāng)前形勢任務(wù)D.維修資金的使用【答案】:D10.服務(wù)對象:“我工作很忙,平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親,老人家比較寵孩子,小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的,管了婆婆就不高興,不管我又怕孩子越大越不好管,跟我也不親了……”社會工作者:“您剛才講的,我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩,但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法,是嗎?”上述對話中,社會工作者采用的技巧是:A.澄清B.對焦C.忠告D.對質(zhì)【答案】:A11.某地農(nóng)村低?保標(biāo)準(zhǔn)為3?00元,張三申請農(nóng)?村低保,家庭人口為?3人,家庭月總收?入為500?元,那么,該家庭每月?應(yīng)享受的低?保金為()元。A.500B.300C.600D.400【答案】:D12.為幫助社區(qū)中困難家庭青少年提高英語水平,社會工作者聯(lián)系了一家英語輔導(dǎo)機構(gòu),希望其能提供免費輔導(dǎo)。該輔導(dǎo)機構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為此事既回報了社會,又宣傳了機構(gòu),因此同意開展合作。根據(jù)上述情況,該輔導(dǎo)機構(gòu)的合作動機是()。A.稅法策略B.市場營銷C.社會聯(lián)誼D.公共關(guān)系【答案】:D13.民間組織在社區(qū)內(nèi)部也是大量存在的,而且經(jīng)常稱之為()組織A.社區(qū)中介B.社會團體C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)營利【答案】:A14.城鄉(xiāng)臨時生?活救助的審?批權(quán)限在()。A.村(居)委會B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府領(lǐng)導(dǎo)C.區(qū)民政局D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)【答案】:C15.小麗因遭受家庭暴力向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞痣x婚訴訟,主張孩子由自己撫養(yǎng),夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后,非常憤怒,變本加厲地毆打小麗。依據(jù)《反家庭暴力法》,社會工作者首先應(yīng)采取的措施是________。A.建議小麗躲開丈夫到外地工作B.為小麗丈夫提供施暴者干預(yù)服務(wù)C.請當(dāng)?shù)胤ㄔ簭娭谱屨煞虬犭x現(xiàn)在的居所D.協(xié)助小麗向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾埲松肀Wo令【答案】:D16.社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民自治的組織者、()、實踐者。A.引導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.推動者D.管理者【答案】:C17.為落實“健康中國”戰(zhàn)略部署,某社會工作服務(wù)機構(gòu)整合資源,提供多種服務(wù)以提高社區(qū)居民的健康意識和行動能力。其中,社會工作者運用資源共享方式開展的服務(wù)是()。A.使用相鄰社區(qū)的場地合作舉辦健康講座B.請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)居民進行體檢C.在機構(gòu)中為目標(biāo)人群開辦健康教育小組D.請社區(qū)干部一起入戶了解居民健康需求【答案】:A18.老李車禍致殘后,始終無法接受現(xiàn)實,心情沮喪,對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后,著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中,小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.要求老李接受現(xiàn)實B.相信老李的改變能力C.同情老李的處境D.接納老李沮喪的情緒【答案】:D19.社區(qū)居委會成員通過()選舉產(chǎn)生。A.居民直接B.居民戶代表會議C.居民小組代表會議D.居民代表會議【答案】:A20.居民的參與率低,服務(wù)對象的依賴性強,主要是()模式的不足。A.社會策劃B.社區(qū)照顧C.社會行動D.地區(qū)發(fā)展【答案】:A21.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話,稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學(xué),在社區(qū)游蕩。金老師讓實習(xí)社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊,收集相關(guān)資料,并完成問題預(yù)估。小戴從縱向角度進行預(yù)估分析的內(nèi)容是()A.佳佳的就學(xué)歷程B.佳佳的社交狀況C.佳佳的家庭狀況D.佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)【答案】:A22.罰款屬于()。A.人身罰B.行政處分C.財產(chǎn)罰D.行為罰【答案】:C23.全面依法治國,必須堅持人民的主體地位。對此,下列哪一理解是錯誤的?()A.法律既是保障人民自身權(quán)利的有力武器,也是人民必須遵守的行為規(guī)范B.人民通過各種途徑直接行使立法、執(zhí)法和司法的權(quán)力C.人民依法享有廣泛的權(quán)利和自由,同時也承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)D.人民根本權(quán)益是法治建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,法律要為人民所掌握、所遵守、所運用【答案】:B24.修訂后的《中華人民共?和國殘疾人?保障法》自()起施行。A.2008年?7月1日B.2008年?6月1日C.2008年?5月10日?D.2008年?4月1日【答案】:A25.如有發(fā)現(xiàn)地面塌方,是哪個部門處理()A.計生衛(wèi)生組B.維穩(wěn)綜治組C.城建組【答案】:C26.通過《市民系統(tǒng)》查詢統(tǒng)計年?度2013?年12月常?住當(dāng)年出生?情況表(統(tǒng)計日期截?止2013?年9月28?日),具體操作步?驟:()A.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“20130?101—20131?230”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?929”B.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“20121?001—20130?930”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?929”C.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“2012.10.01—2013.09.30”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?928”D.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“20121?001—20130?930”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?928”【答案】:B27.針對矯正對象過去與不良團伙有千絲萬縷聯(lián)系、缺乏健康社會網(wǎng)絡(luò)支持的現(xiàn)象,可以設(shè)計并實施以交真朋友、走自新路為主體的小組輔導(dǎo)項目,屬于()。A.善于從矯正對象中發(fā)現(xiàn)和培育小組工作的領(lǐng)導(dǎo)B.從矯正對象的特點出發(fā)選擇小組工作實施模式C.小組活動的時間安排宜以矯正工作的制度要求相結(jié)合D.針對矯正對象帶有共性的問題和困惑設(shè)計小組活動的主題【答案】:D28.目前,我區(qū)農(nóng)村五?保分散供養(yǎng)?標(biāo)準(zhǔn)為()元/人.月。A.400B.600C.500D.700【答案】:B29.社會工作專業(yè)對服務(wù)對象的基本功能之一——促進服務(wù)對象正常生活是指()。A.讓公民獲得權(quán)力B.為貧困家庭提供所需物資C.讓個人及家庭能夠承擔(dān)起基本社會責(zé)任D.讓人們過上好日子【答案】:C30.根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《十八屆中央政治局關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》等有關(guān)黨內(nèi)法規(guī)制度規(guī)定,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)駐點普遍直接聯(lián)系群眾,要以()為主要方式,切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。A.直接聯(lián)系B.維護群眾利益C.服務(wù)群眾D.調(diào)查座談【答案】:A31.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中,屬于間接服務(wù)的是________。A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程C.組織社區(qū)居民結(jié)對幫助半失能老人D.每月為半失能老人舉辦一次生日會【答案】:B32.下列()火災(zāi)不能用水撲滅。A.衣服B.木材、紙張C.家具D.金屬鉀、鈉【答案】:D33.社會工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走訪,他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長竹編技藝,但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此,小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動時,小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享,彼此互動較少。面對這種情況,社會工作者的核心任務(wù)是()。A.促進小組凝聚力提升B.轉(zhuǎn)移小組組員注意力C.營造信任的小組氛圍D.梳理小組組員的問題【答案】:C34.嚴(yán)禁煙火的標(biāo)志是告訴人們()。A.正進入安全地區(qū)B.只要不吸煙就安全C.己離開危險地區(qū)D.正進入危險地區(qū)【答案】:D35.醫(yī)務(wù)社會工作者在針對病人的服務(wù)中,不應(yīng)該承擔(dān)的角色是()。A.控制者B.協(xié)調(diào)者C.診斷者D.教育者【答案】:A36.關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法,正確的是()。A.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)B.人類行為的改變必須要從人類本身入手C.個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響D.社會環(huán)境對人類行為的影響更大一些【答案】:D37.勝利食品有?限公司有正?式職工30?0人,其中有6名?殘疾人職工?分別從事前?臺接線、文秘及保潔?等崗位工作?,請問這6名?殘疾人職工?的就業(yè)方式?屬于以下哪?種()A.個體從業(yè)B.分散就業(yè)C.靈活就業(yè)D.集中就業(yè)【答案】:B38.企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn),實行“全面二孩政策”以來,企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中都分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔(dān)心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有()。A.開設(shè)孕婦自助小組B.開辦壓力舒緩工作坊C.提供孕期知識輔導(dǎo)D.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室【答案】:D39.社會工作者小李設(shè)計了一份針對高齡獨居老人服務(wù)需求的調(diào)查問卷,督導(dǎo)老王建議適當(dāng)減少問卷中問題的數(shù)量。老王的這一建議主要體現(xiàn)的問卷設(shè)計原則是()。A.符合回答者能力B.具備效度C.具備信度D.考慮研究的類型【答案】:A40.批量導(dǎo)入后?臺居民數(shù)據(jù)?采用的是()A.word文?件B.pdf文件?C.PPT文件?D.excel?文件【答案】:D41.殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的()。A.勞動功能B.運動功能C.心理功能D.生理功能【答案】:C42.勞動者達到法定退休年齡,開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇,其勞動合同()A.撤銷B.消亡C.終止D.解除【答案】:C43.社會工作者小李陪伴求助對象老王參加社會聯(lián)誼活動,在活動中了解了老王最近面臨的困難,并在活動結(jié)束后安撫了老王的情緒,一起商量解決的辦法。小李在本次活動中獲取資料的主要方法是()。A.參與觀察B.自我陳述C.非參與觀察D.定量評估【答案】:A44.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》,家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部()收入。A.工B.財C.可支配D.動產(chǎn)和不動產(chǎn)收益【答案】:C45.在人的一生中有這樣一個時期,它是自我辨識與認(rèn)定的重要時期,在此時期發(fā)展不利者,將阻礙以后人生各時期心理社會危機的克服,這一時期也被稱作人生發(fā)展的關(guān)鍵期。這個時期是()。A.兒童期B.嬰兒期C.老年期D.青少年期【答案】:D二、多選題46.網(wǎng)格根據(jù)不同屬性分為()。A.治理網(wǎng)格B.專屬網(wǎng)格C.條線網(wǎng)格D.綜合網(wǎng)格【答案】:BD47.社會工作對服務(wù)對象旳功能涉及()。A.爭取社會資源B.增進服務(wù)對象正常生活C.增進社會公正D.增進人與社會環(huán)境旳互相適應(yīng)【答案】:CD48.50歲的高先生是某企業(yè)高管,不僅經(jīng)常加班加點,下班后還要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近,高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí),妻子斥責(zé)他對自己和家庭不負(fù)責(zé)任,要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的主要問題有()。A.婚姻危機B.工作壓力大C.家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)重D.更年期綜合征【答案】:ACD49.在設(shè)計問卷之前,需要進行探索性工作。下列做法中,屬于探索性工工作的是()。A.通過實地考察明確研究問題的主題B.運用文獻法了解研究問題的現(xiàn)狀C.運用卡片法記錄并分類每個問題D.運用框圖法確定研究問題的板塊【答案】:BCD50.社區(qū)黨建工作的必要性體現(xiàn)在:()A.搞好社區(qū)黨建是化解社會矛盾,是維護社會穩(wěn)定的需要B.加強社區(qū)黨建工作是在社區(qū)工作中發(fā)揮正確政治思想導(dǎo)向作用的需要C.加強社區(qū)黨建工作是抓好黨的基層組織建設(shè)、鞏固執(zhí)政黨地位的需要D.抓好社區(qū)黨建是新時期落實黨密切聯(lián)系群眾工作方法的必要選擇【答案】:ABCD51.對社會救濟社會工作中小組措施描述對旳是()。A.提高貧困者對自身狀況旳結(jié)識和對社會生活旳適應(yīng)能力B.可以協(xié)助貧困者改善自身旳工作和生活環(huán)境C.分享她人旳有關(guān)感受和經(jīng)驗,糾正自己在結(jié)識、情感和行為方面旳偏差D.深化小構(gòu)成員對災(zāi)害旳記憶【答案】:AD52.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年,社會工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn),社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中,屬于行動研究步驟的有()。A.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃B.通過查閱文獻,了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn),建立研究假設(shè)C.分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果,剖析其影響因素,發(fā)現(xiàn)可控原因D.根據(jù)垃圾分類存在的問題,加強宣傳和示范,對某些過程細(xì)節(jié)進行適當(dāng)調(diào)整【答案】:AC53.社會工作者小王準(zhǔn)備結(jié)束一個家庭個案。根據(jù)結(jié)案期工作的要求.小王的下列做法中,正確的有()。A.保持與家庭的電話聯(lián)系B.拒絕家庭繼續(xù)會面的要求C.縮短與家庭直接會談的時間D.減少與家庭直接會面的次數(shù)【答案】:AB54.以下功能“系統(tǒng)應(yīng)用”模塊不可以?實現(xiàn)的是()A.實現(xiàn)安全隱?患排查、矛盾糾紛調(diào)?查事件的任?務(wù)派單和事?件處理結(jié)果?登記B.發(fā)布社區(qū)新?聞、公告、文章到前臺?首頁C.實現(xiàn)公文流?轉(zhuǎn)D.重置網(wǎng)格員?登錄賬號密?碼【答案】:ABC55.社區(qū)“三有一化”建設(shè)指的是?()。A.加強社區(qū)辦?公用房和活?動場所建設(shè)?,做到有場所?議事B.整合社區(qū)資?源,構(gòu)建城市基?層區(qū)域化黨?建格局C.加強社區(qū)工?作者隊伍建?設(shè),做到有人管?事D.加強社區(qū)工?作經(jīng)費保障?機制建設(shè),做到有錢辦?事【答案】:ABCD56.網(wǎng)格季度督導(dǎo)遵循原則()?A.定期B.隨意C.隨機D.公開【答案】:ACD57.老張是同安?區(qū)某社區(qū)居?民,他已年滿6?0周歲,欲辦理“福建省老年?人優(yōu)待證”,老張符合辦?證條件,他還需提交?以下哪些材?料:()A.近期一寸免?冠照片一張?B.身份證原件?和復(fù)印件C.居委會證明?D.戶口簿原件?和本人頁復(fù)?印件【答案】:ABD58.用人單位招?用勞動者時?,不得有以下?哪些行為?()A.向勞動者收?取保證金、培訓(xùn)費、服裝費、工具押金等?B.了解勞動者?所有本人情?況C.扣押勞動者?的居民身份?證和其他證?件D.要求勞動者?提供擔(dān)保【答案】:ACD59.有效的小組評估需要制訂一份完整、具體的評估方案。社會工作者在制訂小組評估方案時,應(yīng)該考慮的重點有()。A.評估對象B.評估指標(biāo)C.同事評價D.督導(dǎo)評價【答案】:ACD60.以下屬于社區(qū)社會組織基本要素的是:()A.活動區(qū)間通常只限于本社區(qū)范圍內(nèi)B.具有較強的活力C.組織成員主要是本社區(qū)居民D.組織成員自由進入,退出,擁有松散的結(jié)構(gòu)【答案】:ABCD61.網(wǎng)格員必須熟悉掌握()等操作要領(lǐng),不斷提升應(yīng)用實戰(zhàn)水平。A.“網(wǎng)格通”B.“統(tǒng)一通訊”C.“蘇格通”D.“聯(lián)動平臺”【答案】:AB62.某社會工作服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)居委會合作,通過動員居民參與的方式,將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園,并邀請轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計工作室給予技術(shù)指導(dǎo),在與該工作室接觸時,社會工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力,這與機構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致,為了求同存異,社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有()。A.持續(xù)施加壓力,提高彼此溝通效率B.重申服務(wù)居民立場,力爭達成共識C.爭論不休時,堅持對事不對人原則D.挖掘各自優(yōu)勢,減少有分歧的話題【答案】:AB63.以下哪些要求符合事件上報質(zhì)量()?A.內(nèi)容不少于25個字B.有顯示時間地點附件圖片C.標(biāo)題少于6個字D.圖片與描述相符【答案】:ABD64.《禁毒法》規(guī)定,()應(yīng)當(dāng)對社區(qū)?戒毒工作提?供指導(dǎo)和協(xié)?助。A.司法行政部?門B.公安機關(guān)C.衛(wèi)生行政部?門D.民政部門【答案】:ABCD65.社會工作預(yù)估階段的主要任務(wù)是:()A.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容B.識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素C.識別服務(wù)對象問題的

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