工程項目管理組織基本原理與組織結(jié)構(gòu)

2

工

程

項

目

管

理

組

織2023/8/22案例討論：

中國古代最成功的

項

國

管

理

團

隊2023/8/22

2古代最成功的項目團隊——西游記的取經(jīng)團隊·

背景：為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、

孫悟空、豬八戒、

沙和尚。

其中唐僧是項目主管、

孫悟空是技術(shù)核心、豬

八

戒

和沙

和尚

是

普

通團

層

領(lǐng)

導(dǎo)

是

李

世民、

觀音

。員。

這個

團

隊的

高2023/8/223·缺

點

：性格軟弱，

不善識別好壞，

本領(lǐng)不如徒弟高·優(yōu)

點

：有很堅韌的品性和極高的原

則性，

不達(dá)目的不罷休，

又有很得上

司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，

又給金碗；

又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫

助)

,對徒弟能以德服人。42023/8/22簡

介一

：

項

目經(jīng)理

—

—

唐僧團

隊

成

員·

特

點：能力

一

般，

言

語不多，

任

勞任怨，

承擔(dān)了項目中挑擔(dān)這種

粗

笨

無

聊

的

工

作

?！ふf得最多的三句話：“大師兄、二師兄，師傅被妖怪抓

走了!”“大師兄，二師兄被妖怪抓走了

!

“大師兄，師傅和二師兄被妖怪抓走

了

!

’團隊成員簡

介二

：

團隊成

員——沙和尚2023/8/225·

缺點：好吃懶做，

貪財好色，

又不肯干活，

最多牽下馬，好

像留在團隊里沒有什么用處?！?/p>

優(yōu)

點：

性格

開朗，能夠接受任

何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力。團隊成員簡介三：

團隊成員

—

—

豬6團隊成員簡介四：團隊核心人物——孫悟空·

優(yōu)

點：本領(lǐng)高強、

有七十二

般

變

化·

缺點：持才傲物，

不把權(quán)威

放在眼里，

難以管束7·

觀

音慈

悲

為

懷無

所

不

會8沒怎么露面，

特別相信唐僧一

定能取得真經(jīng)，

得勝歸來團

隊

上

級

領(lǐng)

導(dǎo)·

唐

太

宗2023/8/22

隊

重

要

的

外

部

資

源·

觀

音慈悲為懷無所不會除觀音外，還有很多其他的

各路神仙也是取經(jīng)團隊的重

要外部資源，如土地、如來等取

經(jīng)

團9西游記取經(jīng)團隊幾經(jīng)寒暑，歷經(jīng)

九九八十一難，

最終取得真經(jīng)，

其成功的秘訣是什么?思

考

：10團

隊

工

作

要

領(lǐng)

1

—

—

師

出

有

名·作

為

上

級

領(lǐng)

導(dǎo)

的

唐

太

宗

李san

并

沒

有

現(xiàn)

身

，直

接

是從

唐

僧

的

角

度

來

著

手

的。唐

僧——有“御弟”的封號，又是老子的

弟子，

學(xué)術(shù)水平不錯，還是如來佛欽點的

取經(jīng)人。

相當(dāng)于在大學(xué)里邊跟了個很牛的

導(dǎo)師，那么,大家自然都會給點面子了。11團

隊

工

作

要

領(lǐng)

2

—

—

信

念

堅

定·

“大不了散伙，俺回俺的高老莊，

你去你

的花果山，他回他的流沙河!”·“師

傅，我

們把行李分了吧!’·

，唐終影響他們，

取得真經(jīng)。最無僧能夠始終堅持自己的信念八戒等人三番五次要求散伙下悟鬧對取面理在12團

隊

工

作

要

領(lǐng)

3

—

—

善

于

利

用外

部

資

源·除了自己的艱辛勞動外，

這個團隊非常善于利用外部的資源，

只要有問題搞不定，馬上

向領(lǐng)導(dǎo)

匯報

(主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音)

,

或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙(從哪咤到如來佛)

,

以搞定各種難題。13團隊

工

作要

領(lǐng)

4

—

—”

打

妖

精看

主

人

…·

西游記特別強調(diào)得到高層支持的重要性，

有沒有靠山真的很不同，

象白骨精這種沒有靠山的妖魔都會死得很慘；只要有靠山的，這個妖魔就算犯了天大的事，

關(guān)鍵的

時候總會有后臺跳出來搭救(這種例子太多

了

)

。·所

以

，打

妖

精

是

要

看

主

人

的

，

不

能

隨

便

就打

死

了。霞

里程也是一樣，得摸清人家的底，不然就

203能2犯錯啦!14團

隊

工

作

要

領(lǐng)

5

—

—

及

時

轉(zhuǎn)

變領(lǐng)

導(dǎo)

作

風(fēng)·

在團隊剛剛組建的時候，

唐僧還不能做到

以德服人，

悟空要是不聽話，

就反復(fù)念緊箍咒，相當(dāng)于說：

再鬧事，給你丫扣獎金，減工資。悟空沒轍，

只能投降了?！?/p>

在項目趨向穩(wěn)定后，唐僧就基本上是以德服人了，以自己高度的責(zé)任心，使命感，

征服了技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己的悟空?？偨Y(jié)

：

以

德

服

人才

是

長

久

之

計，

不

可

借

領(lǐng)

尋是位耍威風(fēng)2023/8/2215·

孫悟空大鬧天空，性格極為放蕩，

但是取經(jīng)項目

要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收

復(fù)他?！?/p>

首

先

：

鎮(zhèn)

壓·把他給弄得很慘，

壓在五指山下500年，

整天喝銅

汁鐵水，使

之將近

絕

望用

人

策

略

1

:對能力強，脾氣差的悟空——

獎懲分

明16·

接著：

解救，使之心存感激·在他絕望的時候，

讓唐僧去解救他于水火之中，收買人心，

以使他心存感激；·

然后：

許諾美好的愿景·取完經(jīng)后高升為正牌仙人·

最后：

戴個緊箍，不聽話就念咒修理它17用

人

策

略

2

:對

好

吃

懶

做，

脾氣

好

的

八

戒

—

—

當(dāng)

潤

滑

劑·

在孫悟空苦惱的時候，

上司不能得罪，

沙

和尚這種老實人又不好傷害，

只好通過戲

弄

豬

八

戒

來

排

除

心

中

的

郁

悶

，

反

正

豬

八

戒

是個樂天派，任何的指責(zé)都不會放在心上?？偨Y(jié)：在組織中，是要有一些人或事來潤滑人際關(guān)系的!18用

人

策

略

3

:對能力一般的老實人沙僧——不偏不倚，

你

就

干

好

本

職

工

作

吧!·

對能力一般的老實人，

不要太多指責(zé)，也不要

抱太大希望，

只要能干好本職工作，

就是好員

工

!19案

例

總

結(jié)

：取經(jīng)

項

目

成

功的關(guān)

鍵

在

于

幾點

：

·

選準(zhǔn)項目·選好領(lǐng)導(dǎo)，

用

對

人·建立完善的內(nèi)部管理制度

·建立與外界的良好聯(lián)系對一個項目而言，“技術(shù)、經(jīng)濟、管理與組織”哪個因素最重要?重

要

結(jié)

論

：影響項目目標(biāo)的因素有很多，其中組織因素是決定性因素。思

考

：2023/8/2221如果對一個建設(shè)項目的項目管理進(jìn)行診斷，

首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。2023/8/22

22影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的主要因素：(組

織

、

人

、

方

法和

工

具

)生產(chǎn)方法

和工具管理方法

和工具生產(chǎn)人員管理人員方法和工具組

織人目標(biāo)與組織的關(guān)系·系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素?！M織論的重要結(jié)

論·控制項目目標(biāo)的主要措施有組織措施、管理措

施、經(jīng)濟措施和技術(shù)措施。其中最重要的就是

組織措施

?！び纱丝梢娊M織對項目管理目標(biāo)實現(xiàn)的重要性!23項目管理的核心任務(wù)是項目的目標(biāo)控制，在整個項目管理班子(團隊)中

，由

哪

個

組

織(

部

門或人員)定義項目的目標(biāo)、

怎樣確定項目目

標(biāo)控制的任務(wù)分工，依據(jù)怎樣的管理流程進(jìn)行

項目目標(biāo)的動態(tài)控制，這都涉及項目的組織問

題

。只有在理順組織的前提下，

才可能有序地進(jìn)行

項目管理。24本

章

主

要

內(nèi)

容

：2

.

1

工

程

項

目

組

織

的

基

本

原

理2

.

2

工

程

項

目

組

織

結(jié)

構(gòu)2

.

3

工

程

項

目

人

力

資

源

管

理2

.

4

項

目

經(jīng)

理

與

建

造

師2

.

1

工

程

項

目

管

理

組

織

的

基

本

原理

和

組

織

結(jié)

構(gòu)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求

：2.1.1工程項目組織的基本原理(了解)2.1.2

工程

項目組織

結(jié)

構(gòu)

(

熟

悉

)26一

、

組

織

與

組

織

構(gòu)

成

要

素·工程項目組織的基本原理就是組織論。即關(guān)于組織應(yīng)當(dāng)采取何種組織結(jié)構(gòu)才能提高效率的觀點、見解和方法的集合?！褚话阏J(rèn)為，現(xiàn)代的組織理論研究分為兩個相互

聯(lián)系的分支學(xué)

科

：·1組織結(jié)構(gòu)學(xué)。

側(cè)重于組織靜態(tài)研究，目的是建立一種精干、高效和合理的組織結(jié)構(gòu)·

。組

織的動態(tài)研究，目的本節(jié)主要介紹組織結(jié)構(gòu)學(xué)的內(nèi)容。2023/8/22系于關(guān)重織側(cè)的學(xué)好為是

建

立良2組織行27系

統(tǒng)

的

目

標(biāo)

決

定

了

系

統(tǒng)

的

組

織

，而組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素組織論的重要結(jié)論

：28物質(zhì)流程組織組織行為學(xué)：

著重從動態(tài)的角度研究如何建立良好的人際關(guān)系，改善組織的有2023/8/22

29線性組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分工管理職能分工管理工作流程信息處理工作流程組織組織結(jié)構(gòu)模式組織分工工作流程組織組

織

結(jié)

構(gòu)

學(xué)

(

組

織

論)(靜態(tài)的角度)效性(生產(chǎn)效率高、缺勤率小、流動性小、工作滿意程度高等)一、組織與組織構(gòu)成要素1、

組織的基本概念：是指為了使系統(tǒng)達(dá)到它的特定目標(biāo)，使全體參與者經(jīng)分置不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度而構(gòu)成的(1)目標(biāo)是組織存在的前提(2)分工與協(xié)作是組織存在的基礎(chǔ)(3)權(quán)利和責(zé)任制度是組織實現(xiàn)其目標(biāo)的根本途徑體及組、人協(xié)30邱格納斯公式：

C=N(2

+N

-1)C-可能存在的工作關(guān)系數(shù)1

N-

下級人數(shù)3

)

管

理

部

門

(根據(jù)組織目標(biāo)、組織分工及工作內(nèi)容確定)4

)

管

理

職

責(zé)

(確定各部門的職責(zé)，在縱向使指令傳遞、

信息反饋及時；在橫向使各部門相互聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致)1

)

管

理

層

次

(決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層、操作層)2

)

管

理

跨

度

(一個管理者所能管理的下級人數(shù))2.組織的構(gòu)成要素(組織結(jié)構(gòu)的四大構(gòu)成)31二

、

組

織

結(jié)

構(gòu)

設(shè)

計1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的含義及目的含義：組織結(jié)構(gòu)就是在組織內(nèi)部構(gòu)成和各部分間所確定的較為穩(wěn)定的相互關(guān)系和聯(lián)系方式，

即

對

工

作

如

何

進(jìn)

行

分

工、

分

組

和

協(xié)

調(diào)

合

作

。目的：

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的

設(shè)計過程，

目的是提高組織活動的效能。32〇·

2

才職相稱(權(quán)

勝

才

必

辱，威

勝

德

必

禍

)●

3命令鏈(一個人只對一個主管負(fù)責(zé))●.

4管理跨度與管理層次相統(tǒng)一(二者間成反比)

◎

.

5集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計2、

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則：◎·1工作專業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一◎·6正規(guī)化(組織的工作實行標(biāo)準(zhǔn)化)33三

、

組

織

機

構(gòu)

活

動

基

本

原

理1.

要素有用性原理(人力、物力、才力、信息、時間等)

2.

動態(tài)相關(guān)性原理由于相關(guān)因子的作用，

可以發(fā)生質(zhì)變。

一加一可以等于二，也可以大

于二

，

還可以小于二

。

(相關(guān)因子)

(要素既有個性又有共性)3.

主觀能動性原理組織管理者應(yīng)該努力把人的主觀能動性發(fā)揮出來，只有當(dāng)主觀能動性

發(fā)揮出來時才會取得最佳效果。4.

規(guī)

律

效

應(yīng)

性

原

理

。按規(guī)律辦事，才能取得好的效應(yīng)。2023/8/22

342.1.2

工

程

項

目

組

織

結(jié)

構(gòu)一、常用基本組織結(jié)構(gòu)模式1.直線式項目組織2.職能式項目組織3.矩陣式項目組織C21、C22、C23下達(dá)指令。雖

然B1

和B3比

C21、C22、C23高一個

組

織

層

次，

但它

不

是他

們的

直

接

上

級，

不

許

他

對

他

們下

指

令

。在該

組

織中，每

個

工

作

部門的

指

令

源

都

是唯

一的

。類

似于

軍

事

組

織

系

統(tǒng)，

紀(jì)

律嚴(yán)

謹(jǐn)，

軍、

師

、

旅

、團

、

營

、連、

排、

班的組

織

關(guān)

系

是

指

令

逐

級下

達(dá)

，

一

級

指

揮

一

級

，

一

級

對

一

級

負(fù)

責(zé)

。36AB2C21

C22C23一、

常

用

基

本

組

織

機

構(gòu)

模

式1.

直

線

式

項

目

組

織

(

適

用

于

中

小

型

項

目

)2.1.2

工

程

項目

組

織

結(jié)

構(gòu)A可以對其直接下屬的部門BB2、B3下達(dá)指令

。B2可

以對其直

接下

屬的部門2023/8/22B3B1*

●2.1.2

工

程

項

目

組

織

結(jié)

構(gòu)一、常用基本組織機構(gòu)模式1.直線式項目組織(適用于中小型項目)特點：

項目管理組織中的各種職能均按直線排列，任何一個下級只接受唯一

上級的指令。直線式組織形式的組織機構(gòu)簡單、隸屬關(guān)系明確，權(quán)力集中、命

令統(tǒng)一、職責(zé)分明、決策迅速；

但對于項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求較高。比較適合于中小型項目。舉例：如右所示作B人337項目經(jīng)理工

作

β人1作

β人

22023/8/2238協(xié)調(diào)各設(shè)計工種(各設(shè)計單

位

)項

目

管

理

總

負(fù)

責(zé)

人質(zhì)量

控

制進(jìn)

度

控

制圖

：

直

線

型

組

織

結(jié)

構(gòu)施

工

現(xiàn)

場

管

理業(yè)

主信息管理合同管理組

織

協(xié)

調(diào)投

資

控

制設(shè)計甲設(shè)計丙施工丙·

缺

點·屬于沒有職能機構(gòu)的個

人管理，要求決策者能

力強，知識全面，經(jīng)驗

豐富·不能保證項目參與單位

之間信息流通的速度和

質(zhì)量，

由于權(quán)利爭執(zhí)會

使單位之間合作困難·不適用于項目較多較大

的情況·橫向溝通協(xié)調(diào)較困難·會造成管理層次的增加·

優(yōu)

點·機構(gòu)簡單、權(quán)利集中·命

令

統(tǒng)

一

、

職

責(zé)

分

明·決

策

迅

速

、

隸

屬

關(guān)

系

明

確·項目經(jīng)理能直接控制

資

源

，

對

客

戶

負(fù)

責(zé)

。直線式項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點392、

職

能

式

組

織

結(jié)

構(gòu)·職能

式

是

在

泰

勒的

管

理思

想

基

礎(chǔ)

上

發(fā)

展起來的

一

種

項目組織

形

式。

按照

人、

財、

物、產(chǎn)、

供、

銷

來

進(jìn)

行

專

業(yè)

分

工，

將

管

理的

職能

授

權(quán)

給

不同的

管

理

部門

。例如高校中，設(shè)有人事、財務(wù)、教學(xué)、科研和

基本建設(shè)等管理的職能部門(處室),另有學(xué)

院、系和研究中心等教學(xué)和科研的機構(gòu)，其組

織

結(jié)

構(gòu)

就

是

職

能

組

織

結(jié)

構(gòu)

。

人

事

處

和

教

務(wù)

處

可

以對學(xué)院和系下達(dá)其分管范圍內(nèi)的工作指令。

但

這

些

指

令

可

能

是

矛

盾

的

。2023/8/22

402、職能式組織結(jié)構(gòu)職能式項目管理組織模式有兩種表現(xiàn)形式?！?/p>

一種是將一個大的項目按照公司行政、人力資源、財務(wù)、

各專業(yè)技術(shù)、營銷等職能部門的特點與職責(zé)，分成若干個

子項目，

由相應(yīng)的各職能單元完成各方面的工作?！?/p>

另一種形式就是對于一些中小項目，在人力資源、專業(yè)等

方面要求不寬的情況下，根據(jù)項目專業(yè)特點，直接將項目

安排在公司某一職能部門內(nèi)部進(jìn)行，在這種情況下項目團

隊成員主要由該職能部門人員組成，這種形式目前在國內(nèi)

各咨詢公司中經(jīng)常見到。2023/8/22

41職能式組織在項目中的應(yīng)用(適用大中型項目)

項目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3子項目A

子項目B子項目C42職能式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理研究與開發(fā)部

生產(chǎn)部

營銷部

財務(wù)部

以事部2023/8/22

43項目組C項目組B項目組A·

采

用

職能

型

組

織

結(jié)

構(gòu)的

公

司

有

時

也

進(jìn)

行

項目

工

作，

但主要

是公

司內(nèi)

部

項目，而不

是

為

外

部

客

戶

服

務(wù)，

如

新

產(chǎn)品

開發(fā)、

公

司

管

理

信

息

系

統(tǒng)

開

發(fā)、

新

辦

公

室

裝

修

、公

司

規(guī)

章

制

度

完

善

等

。職

能

式

組

織

結(jié)

構(gòu)

的

適

用

范

圍·

適

合

于

生

產(chǎn)、

銷

售

標(biāo)

準(zhǔn)

產(chǎn)品

的

企

業(yè)

。2023/8/22

44(1)各職能部門的工作具有很強的針對性，可

以最大限度地發(fā)揮人員的專業(yè)才能。(2)如果各職能部門能做好互相協(xié)作的工作，

對整個項目的完成會起到事半功倍的效果。職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點45職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點(1)項目信息傳遞途徑不暢。(2)工作部門可能會收到來自不同職能部門的互相矛盾的指令

。(3)不同職能部門之間有意見分歧，難以統(tǒng)一時，

互

相

協(xié)

調(diào)

存

在

一

定

的

困

難

。(4)職能部門直接對工作部門下達(dá)工作指令

項目經(jīng)理對工程項目的控制能力在一定程

度

上

被

弱

化

。46案

例

：

傳

統(tǒng)

建

筑

公

司

組

織

模

式

的

弊

端·

傳統(tǒng)的

建

筑

公

司

一

般

如圖

所

示

：總經(jīng)理經(jīng)營科

計劃科

技術(shù)科

預(yù)算科

人事部2023/8/22

47項

目B項目C項目A問

題

：如

果

項

目A

出現(xiàn)了超支情況

，

那

么

超支

的

責(zé)

任

由

哪

個

部

門

來

承

擔(dān)

?經(jīng)蕾科?講劃科?披林科?設(shè)備科??財務(wù)科?案例

：

傳統(tǒng)建筑公司組織模式的弊端總

結(jié)

弊

端

：這

些

職

能

部

門

不

能

及

時

解

決

具

體

項目

上

發(fā)

生

的

問秀責(zé)在外毫果痞儒季接石箱罹委的高息往往會因解

決之

道

?采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式。在縱向職能部門的基礎(chǔ)上，

增設(shè)橫向的項目部門。

按項目不同劃分為甲項目、乙項目、丙項目，

由

橫向項目部門來負(fù)責(zé)該項目的全面實施，并對項且的質(zhì)量、投資和進(jìn)度等目標(biāo)負(fù)責(zé)?？v向職能部門提供技術(shù)等方面的職能支撐。49矩

陣

式

組

織

結(jié)

構(gòu)某建筑公司總經(jīng)理甲項目經(jīng)理乙項目經(jīng)理丙項目經(jīng)理2023/8/22

50技料計科經(jīng)營科財務(wù)科設(shè)備科預(yù)算科供應(yīng)科人事科你

知

道

一

般

大

工

程

項

目

的

項

目

經(jīng)

理

部

的

成

員

是

怎

么

選

拔和

管

理

的

嗎

?51AB片

區(qū)

項

目

部C

片區(qū)

項

目

部浦

西

項

目

部中國館項

目

部世

博

軸

項

目

部浦

東

市

政

項

目

部公

園

項

目

部水

工

項

目

部軌道交通世博專用線馬

當(dāng)路站出入口項目部落

是佳實踐區(qū)項目部上

海

世

博

會

工

程

建

設(shè)

指

揮

部

辦

公

室主

任、

常

務(wù)

副

主

任、

副

主

任

、

主

任

助

理總

工設(shè)施保障處科技應(yīng)用處綜合處工程處技術(shù)處安全質(zhì)量處合約財務(wù)處材料設(shè)備處配套處協(xié)調(diào)處20

23523、矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型的組織形式>矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)中，參加項目的人員由各職能部

門負(fù)責(zé)人安排，而這些人員的工作，在項目工作期間，項目工作內(nèi)容上服從項目團隊的安排，人員不獨立于職

能部門之外，是一種暫時的、半松散的組織形式，項目

團隊成員之間的溝通不需通過其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)

理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。項目組織機構(gòu)與職能部門共同采用矩陣的形式來設(shè)置項

目管理的組織機構(gòu)，對項目進(jìn)行管理，既發(fā)揮職能部門

的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。2023/8/22

53矩陣型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍·適合于需要同時承擔(dān)多個規(guī)模及復(fù)雜程度不同的工程項目管理

的企業(yè)·項目經(jīng)理對項目的結(jié)果負(fù)責(zé)，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)提供所需資源?！ぴ诰仃囆徒M織結(jié)構(gòu)中，明確項目經(jīng)理和職能經(jīng)理任務(wù)和管理職

能分工很重要。項目矩陣形組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混合。它既有項目型組織結(jié)構(gòu)注重項目和客戶的特點，也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點?！そ?jīng)理是公司與客戶之間的媒介，確定做什么(工作內(nèi)容、何時

完成、進(jìn)度計劃)、費用(預(yù)算)等問題。職能經(jīng)理的職責(zé)是

決察如何完成分配的任務(wù)，每項任務(wù)由誰負(fù)責(zé)。2023/8/22

54矩

陣

式

組

織

結(jié)

構(gòu)

的

優(yōu)

點(1)解決了傳統(tǒng)模式中企業(yè)組織和項目組織互相矛盾的

狀況，把職能原則與對象原則融為一體，求得了企

業(yè)長期例行性管理和項目一次性管理的一致性.(2)能以盡可能少的人力，實現(xiàn)多個項目管理的高效率?？赏ㄟ^職能部門來協(xié)調(diào)閑置人才到短缺人才的項目

上

去

。(3)有利于人才的全面培養(yǎng)?？墒共煌R背景的人在

合作中取長補短，在實踐中擴大知識面。發(fā)揮了縱

向的專業(yè)優(yōu)勢，可以使人才成長有深厚的專業(yè)培訓(xùn)

基

礎(chǔ)

。55矩

陣

式

組

織

結(jié)

構(gòu)

的

缺

點(

1)由于管理人員來自職能部門，仍受職能部門控制，在項目上的凝聚力會減弱，往往使項目組織的作用發(fā)揮受到影響。(2)項目成員處于雙重領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項目成員正常情況下至少

要接受兩個方向的領(lǐng)導(dǎo)，即項目經(jīng)理和所在部門的負(fù)責(zé)人，

容

易

造

成

指

令

矛

盾

、

行

動

無

所

適

從

的

問

題

。(3)信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項目團隊中進(jìn)行，還要在相應(yīng)的部門中進(jìn)行，必要時

在部門之間還要進(jìn)行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題。(4)項目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項目管理的

權(quán)力需要在項目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實際

工作中是不易實現(xiàn)的。有矛盾時，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。56AB3C5幾

種

組

織

結(jié)

構(gòu)

形

式

的

對

比X1

X2

X3Y1Y2Y3AB2C22B1B2C21C23B3B157組織形式組織形狀優(yōu)

點缺

點使用對象直線式直線排列組織機構(gòu)簡單、隸屬關(guān)

系明確，權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、決策迅速對項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求

較高比較適合于中小型項目職能式充分發(fā)揮了職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用容易產(chǎn)生矛盾的指令應(yīng)用較少矩陣式矩陣狀加強了橫向聯(lián)系，體現(xiàn)了職能原則與對象原則的有機結(jié)合，組織具有彈性、應(yīng)變能力強縱向、橫向的協(xié)調(diào)工作量大，可能產(chǎn)生矛盾指令，對于

管理人員的素質(zhì)要求較高主要適用于大型

復(fù)雜項目或多個同時進(jìn)行的項目2023/8/22

58組織類型項自特點職

能

型

組

織矩

陣

型

組

織弱矩陣型平衡矩陣強矩陣型項目

經(jīng)

理的

權(quán)

威很少或沒有有限小

到

中

等中等到大項

目

全

時

人

員幾

乎

沒

有0-25%15-60%50-95%項目經(jīng)理部

分

時

間部

分

時

間全時全時項目經(jīng)理的頭銜P

M

協(xié)

調(diào)

員

/

項目

主管P

M

協(xié)

調(diào)

員

/

項目

主管項目

經(jīng)

理

/

項

目

主任項目

經(jīng)

理

/

計

劃

經(jīng)理項目管理行政人

員部

分

時

間部

分

時

間部

分

時間全時項目組織模式及其對項目的影響2023/8/22

59作業(yè)一

：

作業(yè)要求：學(xué)習(xí)兩個案例1、

學(xué)習(xí)教材70-72頁的案例，分析項目不賺錢

反虧錢的原因。2、

學(xué)習(xí)案

例

“

一

個

項目經(jīng)

理的

一

天”

(

電

子

版已發(fā)到群共享

)

,

談

談

你

對

項

目

經(jīng)

理

這

個崗位

的

體

會

。提

交

時

間

：

第

6

周

上

課

時

提

交

形

式

：

紙

質(zhì)

，

可

手

寫

或

打

印2023/8/22

60案

例

：某市

軌

道

交

通

項目

組

織結(jié)

構(gòu)

動

態(tài)

調(diào)

整2023/8/22

61基

本

情

況

介

紹

某市在籌建軌道交通指揮部時，

首要的問題是確定其組織結(jié)構(gòu)圖。在項目剛開始時其組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示，

主要明確了以下機構(gòu)設(shè)置和關(guān)系：(1)該市軌道交通工程領(lǐng)導(dǎo)小組、該市軌道交通有限公司和該市軌道交通工程建設(shè)指揮部的關(guān)系(該市軌道交通有限公司和該市軌道交通工程建設(shè)指揮部聯(lián)合辦

公

)

;(2)設(shè)置技術(shù)審查咨詢委員會和專家顧問組；(3)設(shè)置總工程師

，

總

工程

師對七個工作部

門不直接

下達(dá)指令；(4)設(shè)置七個工作部門，

如綜合部和財務(wù)部等。2023/8/22

62辦公室

總工程師室

綜合部

財務(wù)部

計劃部

工程部

設(shè)備部

運營部

開物發(fā)業(yè)部圖1某市

軌

道

交

通

工

程

組

織

結(jié)

構(gòu)圖(第一階

段

)某市軌道李通有限公司經(jīng)理室某市軌道來通工程建設(shè)指揮部2023/8/22

63某市軌道交通期工程領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)審查

咨詢委員會專家顧問組第

二

階

段■

當(dāng)工程進(jìn)行到一定的階段(以下簡稱第二階段),將采用圖2所

示的組織結(jié)構(gòu)圖。第二階段組織結(jié)構(gòu)圖的特點如下：

(1)經(jīng)過按第一階段組織結(jié)構(gòu)圖運行后，

發(fā)現(xiàn)該市軌道交通有限公司和該市軌道交通工程建設(shè)指揮部作為一個管理層次聯(lián)合辦公不妥。為強化工程指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，該市軌道交通工程領(lǐng)導(dǎo)小組、

該市軌道交通工程建設(shè)指揮部和該市軌道交通有限公司作為三個管理層次。(2)采用矩陣組織結(jié)構(gòu)，

縱向為七個工作部門，橫向為四個工作

部

門?！?/p>

(3)總經(jīng)理和副總經(jīng)理分別直接管理下屬的工作部門，

以避免矛盾的指令。(4)設(shè)置總工程師、總會計師和總經(jīng)濟師。(5)在該市軌道交通工程建設(shè)指揮部下設(shè)四個地域性的分指揮

部，以協(xié)調(diào)軌道交通工程與所在地區(qū)的關(guān)系。2023/8/22

64C指揮部辦公室F辦公室E2副總經(jīng)理2總經(jīng)濟師某市軌道交通有限公司

總經(jīng)理

E0副總經(jīng)理1E1總工程師

總會計師LAB某市軌道交通規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組某市軌道交通工程建設(shè)指揮部指揮長B0,副指揮長B1,

副指揮B2前期工程

項目管理組各標(biāo)段去建工

程項目管理組車輛及車輛段

項目管理組各分系統(tǒng)機電設(shè)備工程項目管理組某分指揮部

D1某分指揮部

D2某分指揮部

D3某分指揮部

D4財務(wù)部

計劃部

物業(yè)開發(fā)部

設(shè)備部

運營部M3M4M5

M6

M7某市軌道交通工程組織結(jié)構(gòu)

第

一

聽段11

15:643技術(shù)審查

咨詢委員會專家顧問組N1N2_N3N4綜合部

M2圖

2

.

1

5工程部2023/8/22GHM1第三階段

當(dāng)大面積工程施工開始后(以下簡稱第三階段),將

采用圖3所示的組織結(jié)構(gòu)圖。第三階段組織結(jié)構(gòu)圖的特點如下：

(1)根據(jù)

工作

的

需

要

，

該

市

軌

道

交

通

有

限

公

司

增

設(shè)

一

位副總經(jīng)理，

他主要分管運營部和物業(yè)開發(fā)部；■(2)由于工作量的增加，

設(shè)置總工程師和總經(jīng)濟師辦

公

室；(3)縱向由七個工作部門增加為十一個，

橫向由四個

工作部

門增加為六個。由以上分析可知，

項目管理的組織結(jié)構(gòu)是動態(tài)的，

應(yīng)

當(dāng)根據(jù)工程進(jìn)展的需要及時地進(jìn)行必要的調(diào)整。2023/8/22

66某市軌道交通有限公司EO副總經(jīng)理1

E1

總經(jīng)理E2副總經(jīng)理2E3副總經(jīng)理3某分指揮部

D1某分指揮部D2某分指揮部

D3某分指揮部D42014/3/11

某市軌道交通工程組織結(jié)構(gòu)圖(第三階段)某市軌道交通規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指揮某長市B,道副交指通揮工長程B建1,設(shè)副指

揮部BZ

CK

總會計師M4