辦公圖文設(shè)計制作投標(biāo)技術(shù)方案（技術(shù)標(biāo)）

PAGE投標(biāo)文件商務(wù)技術(shù)文件項目編號：xxx項目名稱：xx（）標(biāo)項名稱：（辦公圖文設(shè)計制作）投標(biāo)人名稱(電子簽名)：xx日期：202x年x月x日PAGE評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料技術(shù)部分證明材料投標(biāo)方案對投標(biāo)項目的理解項目基本情況項目編號：（XX）項目名稱：xx采購需求：標(biāo)項一：標(biāo)項名稱：xx（辦公圖文設(shè)計制作）數(shù)量：1簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：包括日常辦公所需要的裝訂、卡片制作、工作證、科室牌、上墻制度等的設(shè)計、制作、安裝。合同履約期限：服務(wù)期均為一年，具體以合同約定為準(zhǔn)本項目接受聯(lián)合體投標(biāo)：?是，否。提供合格的貨物和服務(wù)我單位保證提供的所有貨物及其有關(guān)服務(wù)的原產(chǎn)地，均來自中國。比選文件所屬的“原產(chǎn)地”是指貨物開采、生長、生產(chǎn)或者提供有關(guān)服務(wù)的來源地。所述的“貨物”是指制造、加工或者實質(zhì)上裝配了主要部件而形成的貨物。商業(yè)上公認(rèn)的產(chǎn)品是指基本特征、性能或者功能上與部件有著實質(zhì)性區(qū)別的產(chǎn)品。我單位提供的所有貨物及其有關(guān)服務(wù)符合國家規(guī)定的資格條件?；痉桨肝覇挝槐ＷC我們將為xx（辦公圖文設(shè)計制作）提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體方案如下：項目聯(lián)系人制度成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和采購人方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋采購人的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。提供7×24小時服務(wù)建立7×24小時服務(wù)熱線。我們保證采購人的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)?，F(xiàn)場響應(yīng)為了更好為采購人服務(wù)，我公司保證在接到采購人通知時立即響應(yīng)，如有需求在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，保證提供周全的服務(wù)?！叭齻€優(yōu)先”原則我公司保證對采購人印刷品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。運輸過程控制目標(biāo)運輸過程跟蹤針對本次物資的運輸過程，我司在車輛運輸?shù)倪^程中公司的服務(wù)人員進(jìn)行控制與跟蹤，確保物資到達(dá)的及時性、安全性。運輸過程跟蹤車輛GPS/手機(jī)定位方式跟蹤。我公司項目經(jīng)理查看車輛運行軌跡，若發(fā)現(xiàn)異常，馬上電話聯(lián)系駕駛員，查問情況，并記錄事件。并將此情況郵件或電話等形式將車輛運作信息反饋給客戶配送管理員。定點跟蹤：我公司項目經(jīng)理根據(jù)不同線路情況，預(yù)先制定每條線路的信息反饋點，確定需要進(jìn)行在途跟蹤的車輛。駕駛員到達(dá)信息反饋點時，電話通知我公司項目經(jīng)理，我公司項目經(jīng)理確認(rèn)后以郵件或電話等形式將車輛運作信息反饋給客戶配送管理員。定時跟蹤：我公司項目經(jīng)理預(yù)先規(guī)定駕駛員每日信息反饋時間，駕駛員按規(guī)定時間每日電話反饋車輛在途信息給我公司項目經(jīng)理，我公司項目經(jīng)理確認(rèn)后以郵件或電話等形式將車輛運作信息反饋給客戶配送管理員。運輸過程異常服務(wù)處理我公司項目經(jīng)理須對運輸途中發(fā)生的各種異常情況進(jìn)行及時處理。若車輛運輸途中發(fā)生車輛故障，我公司項目經(jīng)理應(yīng)評估車輛故障的程度和需修復(fù)時間，若能及時修理并且不造成貨物遲到，應(yīng)馬上安排搶修；若無法及時修理，應(yīng)安排其他車輛送貨。若車輛運輸途中若發(fā)生交通事故，我公司項目經(jīng)理應(yīng)組織進(jìn)行事故的現(xiàn)場處理；若車輛運輸途中因天氣、道路等自然因素原因不能按時送達(dá)貨物，我公司項目經(jīng)理應(yīng)確認(rèn)情況并及時電話通知客戶配送管理員，溝通協(xié)調(diào)事件的處理；若車輛運輸途中因其他非自然因素導(dǎo)致不能按時送達(dá)貨物，駕駛員應(yīng)及時通知我公司項目經(jīng)理，我公司項目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決事件。若發(fā)生運輸貨物事故（貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺風(fēng)等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等），應(yīng)按公司規(guī)章制度的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行事故現(xiàn)場處理和向保險公司辦理貨損的理賠事宜。記錄文件運輸客戶的資料檔案；公路運輸線路調(diào)查表運輸動態(tài)表；異常服務(wù)處理表。

總體設(shè)計項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：項目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實施前期物資供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項目中所有物資如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實施方案根據(jù)設(shè)計方案，協(xié)助項目單位制訂物資安裝實施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計劃；編制實施方案、技術(shù)參數(shù)手冊和物資安裝手冊。技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組實施環(huán)境調(diào)查檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。技術(shù)支持小組實施中期物資到貨及驗收物資到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組物資初驗實施小組完成安裝調(diào)試工作后依據(jù)測試計劃對物資進(jìn)行自測。技術(shù)支持小組竣工驗收根據(jù)驗收方案對物資進(jìn)行驗收。技術(shù)支持小組驗收小組實施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。售后支持小組具體針對每個項目的實施計劃，以中標(biāo)后，與每個用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。項目供貨若我單位中標(biāo)，在我公司與項目單位簽訂合同后，將立即開始積極準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：物資名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間報告人在供貨階段，我們遵循以下原則：在所有物資的運輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。我公司負(fù)責(zé)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。整體架構(gòu)供貨計劃我方承諾：我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保貨物的質(zhì)量合格。如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時將貨物送達(dá)招標(biāo)方指定地點。我公司承諾提供的貨物均為全新原廠貨物。我公司負(fù)責(zé)所有貨物的運輸；在此過程中產(chǎn)生的費用，由我公司承擔(dān)。配送計劃的制訂與決策一份完整的、具有可操作性的配送計劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點。配送作業(yè)方面送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路線與送貨批次，并將送貨地點和路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對用戶的送貨。滿足用戶時間性需求，結(jié)合運輸距離確定送貨提前期。滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括貨物卸下、搬運、放置，設(shè)施的使用、調(diào)試、維護(hù)、廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結(jié)算等方式和規(guī)范。配送計劃制訂的依據(jù)用戶訂單。用戶訂單對貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間、送達(dá)地點、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬訂配送計劃的最基本的依據(jù)。物品特性。配送貨物的體積、形狀、重量、性能、運輸要求，是決定運輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸貨物的制約因素。項目實施流程下單：接單流程項目會項目會設(shè)計制作運輸安裝驗收售后圖SEQ圖\*ARABIC4接單流程

驗收流程提交驗收單提交驗收單整理預(yù)驗制作物料資料單擬定驗收計劃擬定安排工作計劃與客戶對接制作物料驗收事宜現(xiàn)場驗收簽字確認(rèn)驗收結(jié)果圖SEQ圖\*ARABIC5驗收流程

售后服務(wù)流程接受工作指令單接受工作指令單單立定售后問卷面面回訪或電話回訪整理回訪意見，交由相關(guān)部門處理完成售后服務(wù)工作圖SEQ圖\*ARABIC6售后服務(wù)流程

設(shè)計部流程客服部下達(dá)業(yè)務(wù)指令客服部下達(dá)業(yè)務(wù)指令單業(yè)務(wù)小組召開頭腦風(fēng)暴會議設(shè)計師創(chuàng)意設(shè)計設(shè)計師出初稿項目組討論樣稿提交客戶客戶簽字確認(rèn)樣稿定稿轉(zhuǎn)制作部圖SEQ圖\*ARABIC7設(shè)計部流程

制作流程接受工作指令單接受工作指令單單召開部門會議，制定制作計劃安排生產(chǎn)制作產(chǎn)品質(zhì)檢出庫圖SEQ圖\*ARABIC8制作流程

運輸流程接受工作指令單接受工作指令單單擬定運輸計劃開具出庫單裝載產(chǎn)品運輸至安裝地點卸載產(chǎn)品點圖SEQ圖\*ARABIC9運輸流程

裝運流程駕駛員裝運過程駕駛員接到運輸任務(wù)單，須即刻確認(rèn)能否按時間要求完成運輸任務(wù)，若不能完成，馬上向我公司項目經(jīng)理提出異議，我公司項目經(jīng)理立即將此情況反饋給客戶配送管理員。駕駛員出車前應(yīng)檢查確認(rèn)車輛及本人的各項準(zhǔn)駕、準(zhǔn)載資格證件是否齊全，和按駕駛員日常檢查車輛記錄表的項目和要求落實行車前的安全檢查。再按要求的時間前往客戶提貨點裝載貨物。駕駛員在提貨途中遇到不能按時到達(dá)的情況，應(yīng)即刻通知我公司項目經(jīng)理員。我公司項目經(jīng)理對于因發(fā)生交通事故、車輛故障等原因造成不能按時提貨的情況，應(yīng)判斷是否需要安排其他車輛提貨，需要則安排其他車輛提貨；我公司項目經(jīng)理應(yīng)將不能按時提貨的情況及時通知配送管理員，和將可能影響送貨及時性要求的，及時通知客戶配送管理員。對于發(fā)生的異常服務(wù)情況，我公司項目經(jīng)理應(yīng)予以書面記錄和跟進(jìn)處理。駕駛員到達(dá)客戶提貨點后，應(yīng)遵守客戶提貨點的作業(yè)規(guī)定，辦理相關(guān)進(jìn)庫手續(xù)，接受安全檢查，按時裝貨，若不能按時裝貨的，聯(lián)系我公司項目經(jīng)理或者找現(xiàn)場調(diào)度協(xié)調(diào)。同時駕駛?cè)藛T應(yīng)核對所裝載實物與訂單品種和數(shù)量是否一致，不一致的立即與我公司項目經(jīng)理反饋該情況，經(jīng)我公司項目經(jīng)理與客戶配送管理員協(xié)調(diào)完畢后得到通知方可進(jìn)行裝載。裝貨完成，倉庫庫管簽單，按要求施封。駕駛員簽收貨物和拿到車輛放行條后，記錄出庫時間，電話通知我公司項目經(jīng)理裝貨工作完成，駕車離庫。駕駛員在裝運過程中遇任何意外事件預(yù)測到可能會發(fā)生交付時間延誤的情況，應(yīng)即刻通知我公司項目經(jīng)理。我公司項目經(jīng)理對于因發(fā)生交通事故、車輛故障等原因造成不能按時送貨的情況，應(yīng)判斷是否需要安排其他車輛送貨，需要則安排其他車輛送貨；我公司項目經(jīng)理應(yīng)將不能按時到貨的情況及時通知客戶配送管理員。對于發(fā)生的異常服務(wù)情況，我公司項目經(jīng)理應(yīng)予在異常服務(wù)處理表里進(jìn)行記錄。同時應(yīng)做到：遵守客戶提貨點的規(guī)定，保護(hù)客戶提貨點環(huán)境整潔；進(jìn)入客戶提貨點地點后保持低速行駛（20公里/小時以下，客戶提貨點有具體速度規(guī)定的按收貨方規(guī)定執(zhí)行），不鳴喇叭；使用文明禮貌用語，避免高嗓門說話，遇爭議時對客戶提貨點多做細(xì)致耐心的解釋工作；在客戶提貨點場所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當(dāng)、不小心造成弄污收貨方地面、撞壞收貨方的設(shè)施等情況，駕駛員態(tài)度一定要端正，多忍耐，懇切地與收貨方溝通，承認(rèn)錯誤，即刻做好善后處理工作，避免將小事釀成難以處理的收貨方投訴；遇客戶提貨點未按規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)量發(fā)放單據(jù)不齊全等情況，駕駛員不能擅自離開客戶提貨點，須電話請示公司項目經(jīng)理，得到答復(fù)可離場后方能離場，否則等我公司組織有關(guān)人員前去處理后方可離場。駕駛員作業(yè)規(guī)定駕駛員應(yīng)有良好的生活習(xí)慣，做到勞逸結(jié)合，適應(yīng)工作環(huán)境。不得拒單和不服從我公司項目經(jīng)理的調(diào)度安排。在未接到出車任務(wù)的情況下，不得出現(xiàn)因飲酒等原因造成不能及時出車。在出發(fā)完成任務(wù)過程中，不得因飲酒造成時間耽誤和影響行車安全。裝貨后要及時出發(fā)。要按公司規(guī)定線路行駛，不得繞道。要按我公司項目經(jīng)理安排或合理的順序送貨，不得在運輸過程中做出外游玩、聚集打牌等與業(yè)務(wù)操作無關(guān)的事。保管好并及時交承運且信息齊全的單據(jù)，防止遺失和避免讓其他人員看到客戶的送貨信息。不得擅自拆除貨物封條等。做好車輛和所承運貨物的安全保衛(wèi)工作，以防被盜。不得偷竊承運貨物、偷賣承運貨物、私自接單。對于車輛安裝車載GPS設(shè)備或行車記錄儀的，不得擅自拆動。記錄文件：駕駛員日常檢查車輛記錄表。組織實施制作工藝流程我公司有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊，在專業(yè)策略指導(dǎo)下，從客戶需要出發(fā)，結(jié)合市場，科學(xué)分析，使設(shè)計有的放矢。本團(tuán)隊擁有經(jīng)驗豐富、充滿創(chuàng)意，熱情、敬業(yè)的設(shè)計、策劃和施工人員，將根據(jù)貴公司的具體情況及需要，幫助貴公司設(shè)計出最適合營銷的貨物。同時，我們會從設(shè)計之處就考慮材質(zhì)的合理性、使用的便利性、成本的節(jié)約和施工的可操作性。我公司設(shè)計團(tuán)隊承諾：將最好的設(shè)計、制作和安裝服務(wù)提供給貴公司。詳細(xì)制作工藝。生產(chǎn)工藝廣告畫面根據(jù)客戶需要設(shè)計制作出精美畫面，要求色澤鮮艷，主題分明。尺寸根據(jù)客戶要求制作，需要安裝的安裝在指定位置。雕刻材料PVC發(fā)泡板、壓克力澆注板、壓克力擠出板、雙色板、PS板、芙蓉板、人造大理石、電子金屬蝕刻機(jī)、火焰拋光機(jī)平版印刷品質(zhì)量要求階調(diào)值表SEQ表\*ARABIC2暗調(diào)密度范圍色別精細(xì)印刷品實地密度一般印刷品實地密度黃（Y）0．85～1.100.80～1.05品紅（M）1.25～1.501.15～1.40青（C）1.30～1.551.25～1.50黑（BK）1.40～1.701.20～1.50亮調(diào)亮調(diào)用網(wǎng)點面積表示：精細(xì)印刷品亮調(diào)再現(xiàn)為2％～4％網(wǎng)點面積；一般印刷品亮調(diào)再現(xiàn)為3％～5％網(wǎng)點面積。層次：亮、中、暗調(diào)分明，層次清楚。套印多色版圖像輪廓及位置應(yīng)準(zhǔn)確套合，精細(xì)印刷品的套印允許誤差≤0.10mm；一般印刷品的套印允許誤差≤0.20mm。網(wǎng)點網(wǎng)點清晰，角度準(zhǔn)確，不出重影。精細(xì)印刷品50％網(wǎng)點的增大值范圍為10％～20％；一般印刷品50％網(wǎng)點的增大值范圍為10％～25％。相對反差值（K值）表SEQ表\*ARABIC3相對反差值（K值）范圍色別精細(xì)印刷品的K值一般印刷品的K值黃0．25～0．350．20～0．30品紅、青、黑0．35～0．450．30～0．40顏色顏色應(yīng)符合原稿，真實、自然、協(xié)調(diào)。同批產(chǎn)品不同印張的實地密度允許誤差為：青（C）、品紅（M）≤0.15；黑（K）≤0.20；黃（Y）≤0.10。顏色符合付印樣。外觀版面干凈，無明顯的臟跡。印刷接版色調(diào)應(yīng)基本一致，精細(xì)產(chǎn)品的尺寸允許誤差為＜0.5mm，一般產(chǎn)品的尺寸允許誤差為＜1.0mm。文字完整、清楚，位置準(zhǔn)確。表SEQ表\*ARABIC4精細(xì)印刷品實地密度、一般印刷品實地密度范圍黃（Y）0．90～1.150.85～1.10品紅（M）1.30～1.551.20～1.45青（C）1.35～1.601.30～1.55黑（BK）1.45～1.751.25～1.55多色版圖像輪廓及位置應(yīng)準(zhǔn)確套合，精細(xì)印刷品的套印允許誤差≤0.08mm；一般印刷品的套印允許誤差≤0.15mm。旗幟制作我公司采用數(shù)碼噴印設(shè)備制作旗幟，采用先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備及機(jī)械化生產(chǎn)，將山水、人物、花鳥魚蟲等等直接噴印到經(jīng)編布、滌綸布、色丁布、貢緞、牛津布、帆布等，其主要特點是：高精度、無網(wǎng)點、環(huán)保、防水、抗紫外線；不用轉(zhuǎn)印、不用高溫爐直接將畫面噴到布上，即節(jié)省了成本又為客戶爭取時間。宣傳欄制作宣傳欄：鍍鋅管烤漆，前后兩側(cè)雙開門展示窗，頂部加裝遮陽棚，加固地基地鋪設(shè)，將加厚鐵板塊預(yù)埋件深凹于地基內(nèi)，并加鋼筋焊接混凝土澆灌，在同一個水平面上預(yù)埋在地基里，牢固不腐蝕。然后將宣傳欄的主立柱與其無縫焊接相連于一體。提示牌制作制作工藝：400*600/亞克力UV發(fā)光，采用焊接，折彎，洗槽，車床，水切割，線切割，打磨，拋光，拉絲，電鍍，氧化，腐蝕，烤漆。亞克力和玻璃表面采用絲印，貼即時貼，雕刻，噴砂等工藝根據(jù)設(shè)計圖紙來綜合加工。標(biāo)識的完美關(guān)鍵在設(shè)計理念和制作工藝的合理性。雙色板雕刻雕刻時：雙色板固定，用雙面膠粘接，若切割完畢后雙面膠無法揭除，可先在雙色板后面粘一層即時貼，再貼上雙面膠。上色處理：用注射針管或細(xì)毛筆沾漆往字筆畫中描（漆的濃度與顏色可用松香水調(diào)和），大字牌上色可用自噴漆上色，雕刻前要先在雙色板表面貼一層即時貼。雙色板表面上除污與擦漆，只能用煤油進(jìn)行處理。粘接：雙色板與PVC粘接用氯仿，兩面均勻涂滿后，要快速壓緊，一段時間后方可使用。雙色板與有機(jī)玻璃粘接，小面積門號牌可作雙面膠粘接，大面積粘接可用50膠克寶之類黏結(jié)，一定要壓緊，粘緊后方可。噴墨打印噴墨打印的優(yōu)點是設(shè)備操作簡單、打印精度高、色彩艷麗、目前市場上很流行的代用墨水或連續(xù)供墨系統(tǒng)可使打印成本非常低廉，設(shè)備幅面大、投資較小。目前眾多的文印店、廣告公司都在使用。這種方式的缺點是只能打印照片紙或帶涂層的紙張，因此制作的成品和印刷品有較大區(qū)別，制作的產(chǎn)品只能是“仿印刷品”適用范圍大打折扣。激光打印它的最大優(yōu)點是速度快，產(chǎn)能高，效果比較接近印刷。打印質(zhì)量根據(jù)不同的設(shè)計用途也有很大差別，辦公類機(jī)型價格不高，但作為專業(yè)的短版印刷服務(wù)就必須選用高端商用機(jī)型，投資在10-200萬之間?；疽?guī)律是投資越高打印成本越低，效果更好，速度也更加快捷，大多在每分鐘10-100張之間。因此對于有一定規(guī)模，貨源充足的短版印刷服務(wù)商，激光數(shù)碼印刷機(jī)將是服務(wù)的主力機(jī)型。激光機(jī)的劣勢還有一點就是幅面，基本都在A3+左右，稍大的幅面無法完成。短版印刷工藝目前流行常用的短版印刷方式大體分為兩種：彩色噴墨打印和彩色激光打印，兩種方法各有優(yōu)缺點，相互補(bǔ)充，相互結(jié)合可以構(gòu)成比較完善的數(shù)碼短片解決方案。短版印刷與傳統(tǒng)印刷的不同：傳統(tǒng)印刷廠設(shè)備昂貴，要經(jīng)過設(shè)計→菲林→制版→四色套印等繁瑣的過程；而短版印刷不需要傳統(tǒng)的印刷制版，直接將圖片文字變成數(shù)碼信息經(jīng)計算機(jī)處理然后由激光或噴墨來完成輸出。?由于制作成本的昂貴使得傳統(tǒng)印刷廠直接大量印刷，3000張以下一般都不開機(jī)；與傳統(tǒng)印刷不同之處在于短版印刷可以一張起印。傳統(tǒng)印刷一般印刷之后就是一成不變的，但是對于短版印刷來說可以邊印邊改，連續(xù)輸出無數(shù)張大同小異的畫面。?短版印刷即無環(huán)境污染，又可使圖文以各種介質(zhì)傳播（比如：普通紙，照片紙、膠片、燈箱布、金箔銀箔、藝術(shù)布等等）大大提高了數(shù)碼成像的商業(yè)運用范圍。短版印刷的主要應(yīng)用方向：事務(wù)用品：高檔名片、信紙、信封、便箋、表格、標(biāo)簽、明信片、賀卡、工作證、光盤貼。業(yè)務(wù)用品：投標(biāo)書、方案書、策劃案、公司簡介、畫冊、企業(yè)年報、財務(wù)報告、產(chǎn)品型錄、投資報告、VI手冊、傳單、海報、價目表、邀請函、聘書、菜譜、茶譜、酒水單、優(yōu)惠券、內(nèi)部期刊。會議用品：簡報資料、提案用圖表、投影片、可行性報告、議程表、資料夾、備忘錄、名牌、桌牌、會場海報、通訊錄、快訊、通知書、總結(jié)報告。個性化用品：個性化明信片、喜帖、請柬、年歷、圣誕、賀年卡、紀(jì)念冊、會員卡、胸卡、工作證、畢業(yè)論文、畢業(yè)紀(jì)念冊、畢業(yè)推薦書、獎狀、錄取通知書、畢業(yè)證書、寫真集、照片集、個人出書。工業(yè)生產(chǎn)：數(shù)碼打樣、快速印刷、短版圖書、網(wǎng)絡(luò)印刷、雜志期刊、數(shù)碼相片、照片集、寫真集、防偽印刷、證卡印刷、標(biāo)簽印刷、可變數(shù)據(jù)印刷、數(shù)據(jù)庫印刷。磁性印刷磁性印刷大部分用在有價證券之支票方面為多，以免蒙受假冒之作用，磁性印刷被稱為MICR，亦即是Magneticlnk．CharacterRecognition之簡稱。其主要印刷用途是由0－9等數(shù)字及符號，在支票下方以磁鐵粉混入油墨里印刷此種數(shù)字或符號。由于文字所產(chǎn)生之電氣波差不同，因此，才構(gòu)成分類處理上之鑒別。磁性印刷所用之紙張本身就混合鐵粉而帶磁性性質(zhì)。在印刷時由于各數(shù)字及符號之油墨所附荷之電波差不同，因此，在印刷時與紙張磁性相吸而構(gòu)成其不同之電波差異達(dá)其目的。磁性印刷在未來不僅是支票上之利用，甚至于其他有價證券均可以使用。凹凸壓印使用壓力方式使紙張產(chǎn)生浮凸現(xiàn)象，當(dāng)然這是利用紙張的彈性機(jī)能而產(chǎn)生的感覺。凹型和凸型兩種模型是必要的，一般方法是把凸型放置在乎臺上固定，然后稍微加熱，凹型由上至下壓，則紙張便產(chǎn)生凹凸之形狀。有很多情況是商標(biāo)或圖案外緣必須壓印成立體凹凸形時，則必須在四邊精密套準(zhǔn)規(guī)線，否則其形態(tài)和印刷部分便不能完全吻合。浮出印刷（凸字粉印刷）使平面上的印刷物變成立體凸?fàn)?，這是浮出印刷加工之方法，在商業(yè)上甚有利用價值，因其能表現(xiàn)高貴大方。特別是贈送禮物之包裝紙、標(biāo)簽、包裝盒更能顯現(xiàn)其商品之價值。其方法極為簡單，即在普通的印刷物印刷之后，使用樹脂粉末（為香港目前所使用之松香粉之類）撒布在未干之油墨上，則粉末即溶解在油墨里，然后加熱就能使印刷部分隆凸起來。浮出印刷所使用的粉末有光艷的，無光澤的、金色、銀色、熒光色等等。印刷方式有采用凸版印刷與平版印刷。一般此種印刷機(jī)器均使用半手工化的制作，但目前已被發(fā)展為全自動化機(jī)器了，即由印刷到上熱采用一貫作業(yè)方式，使得生產(chǎn)量急速增加，現(xiàn)代被利用最為廣泛的莫過于立體面壁紙，其他如包裝紙、標(biāo)貼、包裝盒、名片、信封、信紙、賀年卡片均利用甚廣。壓印成型在我們生活范圍里印刷物經(jīng)常有圓形或圓角或其他不規(guī)則情形，這是當(dāng)印刷完畢后壓切成型的效果。此種壓切方式是先裝成一個木制模型然后由周圍以薄型鋼片刀順其邊緣圍繞，再加以緊搏后壓切。雕刻凹版印刷（凸墨印刷）雕刻凹版是一種比較古老的印刷術(shù)，以前主要是精細(xì)的印件如紙幣、證券、郵票等。制版與印刷雕刻凹版的印刷制作與柯式印刷等有很大的分別，首先把來稿放大約十倍，把外圍線用手工刻劃在一塊鋅片之上，再用一部縮細(xì)機(jī)械把外線縮回原大刻在一塊約八分一寸的銅片上。而這件銅片上是涂有一些防腐蝕薄膜的，因為銅片只是勾上字的外圍線，所以要用手工將粗身地上的薄膜刮去，然后用藥水將印紋蝕深，最后仍要用放大鏡及雕刻刀，耐心地將線邊、尖角等位置修好，再鍍上一層鉻，這印版便大功告成。在印刷方面，這當(dāng)然要用一部特別的凹版印刷機(jī)。它的方法是印版經(jīng)過油墨槽，再經(jīng)一片平直的鋼片刮去版面多余的油墨，后再經(jīng)過一抹油紙，將多余的油墨抹清。這時凹下的印紋便藏滿油墨，放上紙張，經(jīng)壓力油墨便轉(zhuǎn)移到紙上，因油墨較厚，所以干涸后便有凸出的感覺。若是做擊凸效果，增加壓力，不加油墨，可造成精細(xì)的凸印效果。其他特殊工藝類燙銀/燙金質(zhì)量要求：均保證燙金/銀圖案完整飽滿，邊緣平整，無毛刺。起鼓、UV質(zhì)量要求：保證起鼓、UV位置與印刷位置重合良好，起鼓手感明顯。鏤空工藝質(zhì)量要求：保證鏤空處無粘連，模切準(zhǔn)確，與印刷位置重合良好。噴繪工藝：噴繪材料單面透、雙噴布、噴繪反光膜、數(shù)碼網(wǎng)格布、網(wǎng)格布、噴繪墨水、Xaar128噴頭、LG燈箱布、噴繪燈布。產(chǎn)品特點：顏色超白，符合噴繪的本色要求吸墨顏色艷麗、規(guī)格齊全、耐候性能好、不脫落，不留殘膠，易粘貼。單面透視貼產(chǎn)品特點：吸墨顏色艷麗、耐候性好、遮蓋性好、粘貼容易。雙噴布可以雙面噴繪、噴繪效果好。表面光滑、隔光效果好，產(chǎn)品用途：戶外廣告、宣傳海報、賣場廣告、櫥窗、裝飾等。噴繪反光膜產(chǎn)品用途：廣告標(biāo)志牌、各種廣告畫面等。面層材料為亞克力。產(chǎn)品備注：張度大，不可撕裂。一般耐溫90度，短時間最高耐溫150度。數(shù)碼網(wǎng)格布產(chǎn)品特點：噴繪性能優(yōu)異、透光、采光效果好、強(qiáng)度好、操作方便。產(chǎn)品用途：戶外巨幅廣告、大型樓體廣告、室內(nèi)裝飾等。燈箱布產(chǎn)品用途：戶外持久性招牌，大型廣告牌，適用帶膠貼膜裱制，滾筒涂層（移?。z網(wǎng)印刷，噴繪輸出。數(shù)碼噴繪布產(chǎn)品說明：是一種由兩層PVC和一層高強(qiáng)度的網(wǎng)格布組成的燈箱招牌面料，分內(nèi)打光和外打光兩種。其主要生產(chǎn)方法有刀刮涂層法、壓延法、貼合法（熔融法）。用途：戶外廣告燈箱，廣告牌畫面，舞臺背景噴畫等。戶外噴繪布箱布畫面的制作：燈箱畫面制作的主要步驟：將貼膜貼覆于燈箱布上。施工工具：塑料刮板、膠刷、哥倆好粘膠、美工刀。貼膜的搭接：不同顏色貼膜的搭接，應(yīng)讓深顏色的貼膜疊在淺顏色貼膜的上面。同顏色貼膜的搭接，應(yīng)遵循上壓下的原則。為防止?jié)撛诘穆┕饪赡埽N膜的搭接尺寸應(yīng)為3mm左右。貼膜的搭接—應(yīng)盡量使用同一卷材料進(jìn)行畫面拼接，至少要采用同一批次材料；貼膜上邊緣與上邊緣搭接，下邊緣與下邊緣搭接，盡量減少色差。貼膜的施工—貼覆后應(yīng)無褶皺、氣泡、破損。畫面的驗收項目：畫面打燈后應(yīng)顏色均勻，顏色與打燈前無明顯區(qū)別。整體畫面無明顯陰影。（拼接布的接縫處允許有陰影）。燈箱布（畫面）尺寸的確定：量取畫面凈尺寸后，畫面加工商制作畫面時會自動加上留邊尺寸，將貼膜邊緣刷上膠晾一分鐘后，對齊貼覆于燈箱布上，兩人一組均勻?qū)粝洳伎嚲o。燈箱布的安裝：制作燈箱畫面扣眼：扣眼中心距燈箱布邊緣不小于50mm，距離畫面凈尺寸邊緣不小于35mm，相鄰扣眼間的中心距不大于150mm?？垩蹧_孔完畢后應(yīng)套鍍鋅鐵環(huán)。箱畫面的安裝：當(dāng)繃緊燈箱底材時，燈箱底材會受到拉伸，在常溫下最大拉伸量為5mm/m?？嚲o時應(yīng)同時繃緊相對應(yīng)的兩個點，隨意地繃緊可能會導(dǎo)致畫面起皺。最后以Z字形綁扎法進(jìn)行固定綁扎。大幅廣告布安裝設(shè)計：雙方溝通→按照采購人的要求創(chuàng)意→草圖、電腦出稿（小樣兒）→采購人確認(rèn)小樣兒進(jìn)行溝通及修改，直至達(dá)到采購人要求為止。廣告布制作：定稿后，按照實際尺寸把圖分割成3.2米寬（噴繪機(jī)的最大幅面為3.2米寬），畫面的高度要比圍擋鐵皮架子上下的高度多出5cm-10cm畫面，以防架子焊得不規(guī)矩畫面露白。按照文件標(biāo)號上機(jī)出圖，比如數(shù)碼電子雜志廣告，畫面全部出完后按照序號一一拼接（拼接時用廣告專用膠，或者用拼布機(jī)拼接）畫面上下打扣眼（扣眼與扣眼的間距大約為40cm-60cm每個）廣告布安裝：大幅廣告布安裝一般為7-8人，圍擋上方3-4人一組，下方2-3人一組（按廣告布幅面大小安排人員），由兩人專門在扣眼上栓18號鐵絲，（鐵絲尺寸為1m-1.2m左右）而后圍擋上方3-4人用大繩把畫面拉到圍擋的頂部加以固定，同時下方2-3人用力拉伸畫面直至平整后加以固定。驗收：用料正確→顏色正確（UV噴繪）→內(nèi)容清晰（不低于720*1000dpi）→尺寸無誤→加工準(zhǔn)確→安裝平整牢固。性能及注意事項LED具有低功耗、高亮度、抗震動、可靠性高、壽命長、無污染、和色彩艷麗等優(yōu)點，是真正的綠色照明。使用壽命達(dá)10萬小時。LED能發(fā)出紅、黃、藍(lán)、綠、白色、橙色、琥珀色、藍(lán)綠雙色、紅綠雙色、黃綠色、純綠色、翠綠色等，通過數(shù)控可變成紅、黃、藍(lán)、綠、白、青、紫色。金屬外殼封裝的LED光源模塊有“ZLS-PMB、ZLS-PMBC”兩種類型。A：ZLS-PMB型光源板實現(xiàn)側(cè)面發(fā)光，適于安裝在發(fā)光字的側(cè)壁，通過反射均勻照亮出光面。安裝簡單，要求字的內(nèi)壁涂反光材料。一般距燈箱3cm高，箱體高一般要求在7cm以上B：ZLS-PMBC型光源板，實現(xiàn)正面發(fā)光，適于安裝在發(fā)光字的底部，直接照亮出光面。要求字槽寬度在4cm以上，箱體高4cm以上。光源板與燈箱接觸部位應(yīng)良好散熱。每塊光源板中心距一般為10cm。字槽寬度小于等于10時，使用ZLS-PMBC型光源板時，一般可只安裝單側(cè)，即可保證足夠亮度；寬度在10-20cm之間時，應(yīng)在兩側(cè)安裝光源板，并盡量交錯排布；若字槽寬度大于20cm，需要字槽底部中間以10cm左右的間距加裝ZLS-PMBC型光源板。光源板標(biāo)準(zhǔn)封裝為5個一串，紅色光源板最多可并6串（30塊）多余30塊應(yīng)另起回路；其它顏色的光源板最多并10串（50塊）多余50塊的應(yīng)另起回路，電源接在開關(guān)電源上，電源于光源的距離盡量小。用接線端子相連電線，線頭無須剝線，只需要把線頭剝至接線端子底部，再用鉗子壓緊即可。最后一個光源板塊接線終端的線頭應(yīng)用防水膠帶纏好。制作模具時的刀具選擇刀具的選擇是根據(jù)亞克力板材的厚度來選擇的，有幾種情況如下：用手工做模具：模具的厚度在3.5公分以下，刀具選擇與板材厚度相同的刀具。模具的厚度在3.5公分以上，刀具選擇比板材厚度略大1-2mm的刀具，其略大多少是根據(jù)模具的厚度高低來選擇的。用電腦雕刻機(jī)做模具：模具的厚度在3.5公分以下，刀具選擇與板材厚度相同的刀具（因雕刻機(jī)配置的刀具大小和板材厚度略有差別可選擇和所用板材厚度相近的刀具，只能不板材厚度大的不選擇小的）。模具的厚度在3.5公分以上，刀具選擇比板材厚度略大1-2mm的刀具，其略大多少是根據(jù)模具的厚度高低來選擇的。字的大小與模具厚度的關(guān)系尖鼓字：可根據(jù)模具的尖度成90度直角的比例下，厚度可做到設(shè)備允許加工制作范圍內(nèi)的高度。圓鼓字：在字的大小與厚度成比例、協(xié)調(diào)一致美觀的情況下，厚度可做到設(shè)備允許加工制作范圍內(nèi)的高度。平鼓字：A：60-70公分的字模具厚度能做到4公分左右，模具略有傾斜度；90公分－1米的字模具厚度能做到6公分左右，模具有傾斜度；1米以上的字模具厚度能做到8公分左右模具略有傾斜度；2米的字模具厚度能做到十幾公分左右，模具略有傾斜度。以上的參數(shù)僅供參考?？傮w項目實施方案階段計劃第一階段：接稿接稿是一個很重要的環(huán)節(jié)，一般是業(yè)務(wù)從員從采購人那里將第一手稿件資料及采購人要求接過來，拿到公司交給設(shè)計制作部門進(jìn)行設(shè)計制作。但是在實際操作的過程中，往往業(yè)務(wù)人員不能全面?zhèn)鬟_(dá)采購人的要求與信息。主要是因為大多數(shù)業(yè)務(wù)人員不一定熟悉制作等工藝流程而盲目承諾，結(jié)果導(dǎo)致最終制作后期工藝的表現(xiàn)效果無法達(dá)到采購人的要求。所以，在有條件的情況下，接稿的時候最好有設(shè)計人員陪同在場，以掌握采購人的第一思想，使設(shè)計制作的最終效果盡可能達(dá)到采購人的要求。同時，技術(shù)人員還可以根據(jù)采購人所提出的希望達(dá)到的效果，結(jié)合制作工藝的實際情況來仔細(xì)分析，并推薦給采購人一個最滿意的制作效果方案。這樣可能在接稿的時候避免一些不必要的麻煩，為以后的設(shè)計制作等做一個良好的鋪墊工作。①文字稿：電腦或?qū)嵨锏奈淖指寮?。②磁盤光盤、MO，U盤等，一般多為電腦圖片、文字或源文件。③以前做的樣本：多是采購人要求復(fù)制其內(nèi)容。④名片：包括企業(yè)名稱、Logo和聯(lián)系信息等。⑤圖片：照片、成品。⑥書畫作品：書畫類的原件或副本。⑦實物：包括一些小產(chǎn)品、零件等，需要拍攝加以使用。第二階段：輸入在反射稿件的輸入時，使用掃描設(shè)備。我公司擁有普通型掃描儀與高檔專業(yè)平面掃描儀。普通型光學(xué)分辨率在1200~2400dpi，高檔掃描儀光學(xué)分辨率在5000~6000dpi之間，色彩位數(shù)在36位以上，最大光密度在4.0~4.5D，而且提供專業(yè)的掃描分色軟件（一般掃描儀均有一個9600dpi的插值分辨率）電子分色機(jī)，其光學(xué)分辨率高達(dá)1萬dpi以上，密度在4.0以上，而且掃描幅面在4開大小，掃描速度也很快，但價格昂貴。一般整片多采用電分機(jī)來掃描；一些金屬、玉器、皮制品、藝術(shù)照等高檔名貴物品可以采用電分；還有是原稿為印刷品，但其印刷精度較高的，也可以采用電分；原稿為普通相片，但要放大到較大尺寸，用于制作海報或招貼，可以用電分。第三階段：調(diào)整稿件輸入進(jìn)去以后，通過軟件進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整分辨率、放大倍率設(shè)置、去網(wǎng)紋，還有圖像調(diào)節(jié)、濾鏡、圖像特效、色彩匹配，最后圖片渲染等工作。

印刷工藝流程圖

技術(shù)方案短版，通常需要可變數(shù)據(jù)，小批量生產(chǎn)，是傳統(tǒng)印刷方式的有效補(bǔ)充。目前市場上短版印刷的方案有激光打印機(jī)或使用電子油墨的打印機(jī)來做短版印刷，而且受限于印刷廠通用的打印介質(zhì)。我公司推出的短版印刷方案，可直接打印在印刷廠常用的銅版紙、金銀卡紙、白卡、灰卡等介質(zhì)上，而且能根據(jù)客戶要求的印刷幅面來提供相對應(yīng)的噴墨打印機(jī)，同時利用專業(yè)的色彩管理軟件，讓打印出來的圖文色彩艷麗、光澤度好，而且成品輸出速度比批量印刷快。版式設(shè)計新穎大方，圖文編排簡潔大氣，圖形圖標(biāo)、圖表、插圖的設(shè)計要主題鮮明，概括性強(qiáng)，易于識別。圖片的處理要求色彩真實明快，亮度適中，細(xì)節(jié)豐富，質(zhì)感細(xì)膩。短板要求：墨色均勻、印品干凈、打印清楚、無斑點、無污跡；色彩亮麗，紙張平整、折疊標(biāo)準(zhǔn)、版面干凈無臟點、封面覆膜無氣泡；顏色不得偏離設(shè)計原稿的百分之八。膠裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：書背平整，封面字必須正，框線筆直，書要緊、不變形，保證一年之內(nèi)不開膠。粘貼書背紙時，天頭或地腳的書芯縮帖不超過2.5mm，書背縮帖不超過1mm，黏書背紙后，書背紙以書芯的長度為準(zhǔn)，誤差3mm，貼平、貼牢、不斷裂、無歪斜。成品質(zhì)量要求：文件完整，無折角，膠黏劑黏度適度，書背紙和封皮黏牢，膠黏劑有無溢出。裁切尺寸準(zhǔn)確，成品尺寸±0.3mm。紙張封面紙張：采用封面250g進(jìn)口高彩印花特種紙。內(nèi)頁紙張：采用內(nèi)面140g進(jìn)口高彩印花特種紙，節(jié)約木材的采伐，符合環(huán)保技術(shù)要求。油墨采用環(huán)保油墨印刷，符合國際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)口大豆環(huán)保油墨印刷，符合環(huán)保技術(shù)要求。豆油環(huán)保油墨：大豆油屬于可食用油，分解后可完全融入自然環(huán)境，在各種配方的植物油油墨中，大豆油墨（SOYBEANOILINK）是真正意義的可應(yīng)用的環(huán)保型油墨。而且其產(chǎn)量豐富，價格便宜（尤其在美國），性能安全可靠，印刷效果良好并且符合印刷油墨的各項標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保性絕佳。與傳統(tǒng)油墨相比，大豆油墨具有色澤鮮艷、濃度高、光澤好、較好的水適應(yīng)性和穩(wěn)定性、耐摩擦、耐干燥等性能?？匆豢钣湍欠袷菍儆诃h(huán)保油墨，一般要考慮以下幾點：重金屬含量：這個概念最早由德國提出來，由于兒童經(jīng)常將印有油墨的玩具放進(jìn)嘴內(nèi)，存在不慎吸收重金屬的可能性，因此人們開始對油墨的重金屬含量提出要求。重金屬主要來源于油墨中的顏料和助劑，大部分的油墨都已經(jīng)降低了重金屬含量，但直到目前還有人用鉻黃、鉻紅來制造油墨。芳香烴溶劑：主要指甲苯、二甲苯、多環(huán)芳香烴及其衍生物等。它們會伴隨油墨的干燥揮發(fā)到空氣中，不僅污染空氣，還會對操作工人的身體健康造成威脅。揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC）：它的種類很多，例如醇、酯、醚、酮、礦物油等。同芳香烴溶劑一樣，它會伴隨油墨干燥而揮發(fā)，從而污染空氣。鎖線膠裝后期裝訂后期裝訂采用環(huán)保速溶膠水，不含揮發(fā)性物質(zhì)，且不含甲醛等有害物質(zhì)，符合環(huán)保技術(shù)要求。圖SEQ圖\*ARABIC1制作工藝流程圖

獨到優(yōu)勢服務(wù)響應(yīng)時間在收到采購人訂貨需求申請后，在及時回復(fù)。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我單位承諾在24小時內(nèi)解決。7*24小時電話響應(yīng)客戶需求并提供可行性服務(wù)響應(yīng)方案；1小時內(nèi)到達(dá)客戶指定現(xiàn)場并提供響應(yīng)方案。在回復(fù)貨物制作正式通知后，在規(guī)定時間內(nèi)完成物料制作，物料配送及安裝工作。并在完成工作后發(fā)送完成照片、貨物制作確認(rèn)表到需求單位。配合收貨人對貨物的驗收工作，驗收標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求，并要求相關(guān)人員簽字確認(rèn)。我公司承諾提供全渠道緊急配送工作。能滿足采購人對技術(shù)服務(wù)的要求，能提供7x24小時服務(wù)及熱線電話，一旦采購人需要，我公司到本地市級移動公司進(jìn)行現(xiàn)場辦公，做好設(shè)計及相關(guān)支撐服務(wù)。我公司具備設(shè)計、執(zhí)行、運輸?shù)确?wù)團(tuán)隊，并提供人員勞動合同、主要工作簡歷、行駛證等材料進(jìn)行證明。所有物料報價包含設(shè)計、制作、運輸、安裝、高空作業(yè)等全部相關(guān)費用。應(yīng)答人承諾后期不因為采購人網(wǎng)點渠道分散，制作物料零散，階段性營銷期間包裝壓力大，或委托的某項物料制作數(shù)量較少、價值較低或包裝、運輸服務(wù)地址較遠(yuǎn)、存在高空作業(yè)而要求加價或拒絕承接業(yè)務(wù)。我司承諾項目產(chǎn)生的車輛、人員保險費用均由我司承擔(dān)，期間產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛、安全生產(chǎn)責(zé)任均由我司承擔(dān)，采購人無需承擔(dān)任何責(zé)任和由此產(chǎn)生的費用。采購人有權(quán)要求應(yīng)答人對不符合規(guī)范的物料進(jìn)行整改，應(yīng)答人在接到整改要求郵件之后，在最短時間內(nèi)完成整改，并將整改完成后的照片及貨物制作確認(rèn)表發(fā)送至采購人，逾期發(fā)送視為未完成。本地化服務(wù)如我公司有幸中標(biāo)，本著就地服務(wù)的原則，直接從我公司倉庫出貨，方便配送工作的開展和實施。嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)。誠信－--－誠心誠意。貼心－--－站在對方角度考慮問題，以心換心。細(xì)心－－細(xì)致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。耐心－－始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練。舒心－－客戶放心，更開心，這就是我們的工作?？蛻?%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。服務(wù)響應(yīng)方式及時間為奠定與客戶之間誠信的基石，為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑，為將自身打造成為一流的公司，更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對客戶就是上帝的原則，認(rèn)真服務(wù)于客戶。我公司承諾，對此項目做到隨時響應(yīng)工作需求，節(jié)假日同其他工作日的服務(wù)響應(yīng)時間，不延誤服務(wù)。我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴(yán)陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對采購人的服務(wù)通知，我公司將在接報后第一時間到達(dá)現(xiàn)場處理。服務(wù)響應(yīng)的方式包括電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持以及定期拜訪等等。電話支持我公司給用戶提供免費電話支持服務(wù)。服務(wù)時間為7*24小時，可以撥打熱線電話與服務(wù)人員聯(lián)系。在接到技術(shù)支持請求或問題報告后，我公司將會在第一時間以電話方式同客戶取得聯(lián)系，了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解答。對于售后服務(wù)的咨詢，我公司會結(jié)合實際情況及時為用戶提供相應(yīng)的答復(fù)；指導(dǎo)用戶進(jìn)行分析，逐步解決問題，無法立即解決的服務(wù)問題將會記入客戶報告系統(tǒng)，服務(wù)人員將會在第一時間響應(yīng)，對于通過現(xiàn)有通訊辦法無法解決的問題，經(jīng)判斷需要派出相關(guān)的售后服務(wù)人員時將到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)，以保證用最短的時間解決問題。電子郵件支持我公司設(shè)置了專門的電子郵件信箱，為用戶提供更加多樣的服務(wù)支持途徑。用戶可以通過電子郵件將服務(wù)支持請求發(fā)送到我公司，售后服務(wù)人員在接到報告之后，會在第一時間與用戶取得聯(lián)系，為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)支持服務(wù)。我公司也可以通過電子郵件為用戶提供解決方案，或者根據(jù)用戶需要發(fā)送相關(guān)的服務(wù)資料?，F(xiàn)場服務(wù)我公司會對用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。對于經(jīng)服務(wù)人員了解判斷，需技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場解決的問題，總部將及時安排服務(wù)人員解決，并承諾盡最大的能力解決出現(xiàn)的問題，以最短的時間恢復(fù)正常運行或者提供應(yīng)急策略。定期電話輪巡每周我公司將指派專門的服務(wù)人員主動地通過電話方式向用戶了解用戶貨物狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將啟動我公司所承諾的現(xiàn)場服務(wù)流程。定期巡回維護(hù)和指導(dǎo)我公司定期派出服務(wù)人員到進(jìn)行拜訪，對貨物的狀況進(jìn)行分析，并解決用戶在使用過程中存在的問題。技術(shù)支持培訓(xùn)概況新的物資必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)用戶的需要，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn)幫助用戶建立一支靈活、強(qiáng)大的信息技術(shù)隊伍，加強(qiáng)用戶的技術(shù)能力；通過管理培訓(xùn)，幫助用戶對公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進(jìn)行有效地管理和充分利用。我們公司將定期向客戶傳遞相關(guān)原材料、相關(guān)技術(shù)的新動態(tài)，幫助客戶及時掌握原材料信息的趨勢和發(fā)展方向?？傊?，我們的目標(biāo)就是為用戶提供綜合性的、專門的服務(wù)與支持，用戶的利益即是我們的利益，最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無論是現(xiàn)在還是將來，我們公司都會讓用戶得到最滿意的服務(wù)。耗材物資維護(hù)及售后服務(wù)。目的：設(shè)備到達(dá)前一周我公司將有專人通知用戶做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，設(shè)備完成安裝后即開始對相關(guān)人員進(jìn)行全方位的免費培訓(xùn)，并保證接受培訓(xùn)的工作人員能完全掌握操作并進(jìn)行日常維護(hù)。培訓(xùn)地點和條件：培訓(xùn)地點為用戶設(shè)備的使用現(xiàn)場。要求設(shè)備安裝調(diào)試完畢，能夠正常運行。有配套的相關(guān)設(shè)備及材料和充足的耗材。培訓(xùn)時間：培訓(xùn)全程時間為6天。原則上要求參加培訓(xùn)人員脫產(chǎn)培訓(xùn)，每天的培訓(xùn)時間由培訓(xùn)工程師安排。為保證培訓(xùn)的連續(xù)性和培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員不得缺課，如因特殊原因缺課，應(yīng)及時補(bǔ)上。熟練掌握基本知識，然練使用各種辦公軟件。中途不缺席或者更換其他人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)安排培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)培訓(xùn)地點：采購人指定地點培訓(xùn)人數(shù)：2-3人培訓(xùn)時間：6個工作日（提前安排）表12培訓(xùn)內(nèi)容與課程培訓(xùn)地點用戶指定地點集中培訓(xùn)培訓(xùn)對象用戶指派的相關(guān)人員培訓(xùn)資料由我公司技術(shù)人員準(zhǔn)備。（如：產(chǎn)品手冊、視頻資料等）表13課程時間表（具體時間可根據(jù)用戶要求進(jìn)行調(diào)整）課程名稱課程簡介對各項產(chǎn)品配置及功能說明（8：30-10：00）按用戶要求對所采購的產(chǎn)品逐一將配置及功能加以說明。掌握常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法（10：30-11：30）產(chǎn)品在日常使用過程中有可能出現(xiàn)的常見問題的培訓(xùn)，常見故障判斷方法；常見故障解決辦法；如何獲得技術(shù)支持與技術(shù)。產(chǎn)品常見功能操作演練（14：00-17：00）掌握產(chǎn)品配置；常用功能的實際操作。培訓(xùn)時間：安裝、調(diào)試期間、現(xiàn)場培訓(xùn)；同意協(xié)助用戶單位的統(tǒng)一培訓(xùn)。人數(shù)：按用戶要求。培訓(xùn)日期及地點：按用戶要求。節(jié)假日及活動執(zhí)行措施節(jié)假日及活動期間，我公司會根據(jù)客戶需求，以客戶優(yōu)先為優(yōu)先，以客戶滿意度為宗旨，盡量滿足客戶需求：常規(guī)訂單配送：對于無特殊要求的常規(guī)訂單，我司自接到訂單起按甲方規(guī)定時間內(nèi)完成并配送到指定地點。對于印后有特殊工藝的常規(guī)訂單如復(fù)膜，裝訂，裱糊，模切，燙金等，自接到訂單在規(guī)定時間內(nèi)完成并配送到指定地點。配送服務(wù)將根據(jù)需求人提供的指定收貨地點進(jìn)行專車點對點免費配送，如遇配送點多，配送時間集中則采用合作快遞順豐速運進(jìn)行配送。緊急訂單配送：如接到緊急的訂單，我司將啟動24小時機(jī)制，對于無特殊工藝的緊急訂單于在最短時間內(nèi)完成并進(jìn)行專車配送。如需求的物料相對特殊的工藝將加班加點趕制，并專車配送到指定送貨地點。量少緊急訂單配送：當(dāng)收到緊急訂單并量少的情況，我司將優(yōu)先安排制作任務(wù)，自接到訂單起12小時內(nèi)完成并派小車用最快速度配送到指定地點。有需求時間緊、任務(wù)重的解決方案市場部跟單員在緊急訂單上加蓋紅色“緊急訂單”印章以作識別；并及時通知生產(chǎn)總負(fù)責(zé)人知悉。生產(chǎn)總負(fù)責(zé)人應(yīng)對此應(yīng)急訂單進(jìn)行分析，屬于常規(guī)的產(chǎn)品或是非常規(guī)新產(chǎn)品；并根據(jù)其實際情況組織應(yīng)對無原材料、配件的由采購部專人負(fù)責(zé)將其需求跟催到廠。倉庫依據(jù)緊急訂單信息的交貨時間，安排專人做好交接手續(xù)，并第一時間按要求及時制作貨物，確保生產(chǎn)的順暢性。生產(chǎn)計劃部門根據(jù)訂單的緊急程度，第一時間安排制作，回復(fù)制作狀況，并安排專人負(fù)責(zé)全程跟蹤，確保準(zhǔn)時交貨。技術(shù)部門對特殊要求的產(chǎn)品，給出合理的生產(chǎn)流程，負(fù)責(zé)配套生產(chǎn)到位，并有專人跟催這一過程的實施。各生產(chǎn)工序車間依工序完成的時間規(guī)定安排合理的作業(yè)時間，并由相應(yīng)車間的組長作跟進(jìn)，部門主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)，一線指揮，就地處理協(xié)調(diào)。品質(zhì)部依據(jù)緊急訂單信息或特殊產(chǎn)品要求的工藝圖紙，安排相應(yīng)質(zhì)檢人員隨生產(chǎn)檢驗，縮減出貨驗貨時間，并由品質(zhì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)。儲運部依據(jù)緊急訂單信息的交貨時間，安排專人做好產(chǎn)品及時入庫的交接手續(xù)，根據(jù)發(fā)貨要求及時出貨，儲運部負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專人處理。緊急訂單的各作業(yè)流程原則上是遵循ISO流程，但特殊情況下可先作業(yè)后補(bǔ)流程，如有異常半小時內(nèi)必須上報上級主管處理決策。

貨物整體性能的完整性、與項目的匹配性技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品配置及與需求的偏離程度杭州市錢塘區(qū)人民政府下沙街道辦事處、浙江中誠工程管理科技有限公司（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：我方參加你方組織的（項目名稱：xx）【招標(biāo)編號：XX（采購編號）】招標(biāo)的有關(guān)活動，并對此項目進(jìn)行投標(biāo)。為此：我方承諾技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品配置及與需求完全響應(yīng)采購人要求無偏離。具體內(nèi)容見“七、商務(wù)技術(shù)偏離表”我單位對此承諾真實性負(fù)責(zé)。特此承諾！投標(biāo)人名稱(電子簽名)：xx日期：2022年6月1日

供貨安裝服務(wù)的重點、難點技術(shù)環(huán)節(jié)的綜合分析和處理措施供貨服務(wù)運輸作業(yè)重點、難點和處理措施針對本次項目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項目的順利實施。我公司提出和項目單位一起組建適于項目實施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。本項目組織機(jī)構(gòu)如下圖：項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組安裝實施小組技術(shù)支持小組驗收小組質(zhì)量監(jiān)控小組售后支持小組供應(yīng)鏈項目實施組商務(wù)小組圖SEQ圖\*ARABIC3組織機(jī)構(gòu)為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容為滿足公司貨物需求，擬采購貨物的制作服務(wù)，滿足制作及配送要求等工作。我單位保證提供的所有貨物及其有關(guān)服務(wù)的原產(chǎn)地，均來自中國。比選文件所屬的“原產(chǎn)地”是指貨物開采、生長、生產(chǎn)或者提供有關(guān)服務(wù)的來源地。所述的“貨物”是指制造、加工或者實質(zhì)上裝配了主要部件而形成的貨物。商業(yè)上公認(rèn)的產(chǎn)品是指基本特征、性能或者功能上與部件有著實質(zhì)性區(qū)別的產(chǎn)品。我單位提供的所有貨物及其有關(guān)服務(wù)符合國家規(guī)定的資格條件。配送地點：采購人指定地點服務(wù)態(tài)度滿足要求：能夠按照采購人的要求，快速及時的反饋設(shè)計內(nèi)容、進(jìn)度以及過程中遇到的問題。按要求交貨至指定地點。驗收流程：設(shè)計稿發(fā)送至制作廠→制作廠打印樣稿進(jìn)行顏色確認(rèn)→確認(rèn)后開始制作→根據(jù)配送要求開始配送→制作廠將物料清單隨物料一同配送→各地點負(fù)責(zé)人須根據(jù)物料清單清點物料數(shù)量→物料質(zhì)量、數(shù)量無誤時，在清單回執(zhí)上簽字確認(rèn)。（若物料數(shù)量、質(zhì)量出現(xiàn)問題時，現(xiàn)場與制作負(fù)責(zé)人通話，確認(rèn)問題并協(xié)商、調(diào)配物料，保證規(guī)定時間內(nèi)物料配發(fā)無誤。）制作滿足要求：物料制作要求色號無誤，成品完全按照確認(rèn)的樣稿進(jìn)行制作。若出現(xiàn)色號差異或偏色問題，須重新制作正確顏色的物料，補(bǔ)足數(shù)量。配送計劃的主要內(nèi)容配送計劃的主要內(nèi)容如下表所示。表SEQ表\*ARABIC7配送計劃內(nèi)容一覽表序號項目說明1客戶訂單客戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間和交貨地點2配送作業(yè)1．送貨車輛、送貨線路與人員2．滿足客戶時間性需求，結(jié)合運輸距離確定送貨提前期3．滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范3配送預(yù)算配送計劃應(yīng)對配送成本支出項目做出合理預(yù)算，包括資本成本分?jǐn)?、支付利息、員工工資福利、行政辦公費用、商務(wù)交易費用、自有車輛設(shè)備運行費、外車費用、保險費或殘損風(fēng)險、工具及耗損材料費、分揀半裝卸搬運作業(yè)費等制訂計劃重點、難點制訂配送計劃的依據(jù)主要有下圖所示的六項內(nèi)容。配送計劃的決策過程配送計劃在決策過程中應(yīng)主要考慮如下圖所示問題。圖SEQ圖\*ARABIC10配送計劃的決策應(yīng)考慮的問題配送制訂的步驟制訂配送計劃的步驟如下圖所示。步驟1步驟1步驟2步驟3確定配送計劃的目的步驟4步驟5步驟6收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料整理配送的七要素制訂初步配送計劃與客戶協(xié)調(diào)溝通確定配送計劃圖SEQ圖\*ARABIC11配送計劃制訂的步驟影響配送計劃制訂的因素配送計劃的制訂受以下因素的影響。配送對象（即客戶）。不同的客戶其訂貨量不同，出貨形式也不盡相同，從而影響到理貨、揀貨、配貨、配裝、包裝、送貨、服務(wù)與信息等作業(yè)在人員、設(shè)備、工具、效率、時間和成本等方面的不同。因此，配送計劃的內(nèi)容也會不同。配送物品種類。配送中心處理的貨物品項數(shù)，多則幾千種甚至上萬種，少則數(shù)幾十種甚至上百種，品種數(shù)不同，復(fù)雜性與困難性也不同。此外，配送中心所處理的貨物種類不同，其特性也不完全相同。因此，配送部在編制配送計劃時，應(yīng)充分了解所配送物品的種類。配送數(shù)量或庫存量。配送中心的出貨數(shù)量、庫存量或庫存周期，不僅影響配送中心的作業(yè)能力和設(shè)備的配置，也會影響對配送中心的面積和空間的需求。配送物品價值。配送計劃預(yù)算或結(jié)算時，配送成本的計算往往會按物品的比例進(jìn)行。如果物品的價值高則其百分比相對會比較低，客戶能夠負(fù)擔(dān)得起；如果物品的單價低則其百分比相對會比較高，客戶會感覺負(fù)擔(dān)較重。物流渠道。制訂物流配送計劃時，公司應(yīng)根據(jù)配送中心在物流渠道中的位置和上下游客戶的特點進(jìn)行規(guī)劃。物流服務(wù)水平。衡量物流服務(wù)水平的指標(biāo)主要包括訂貨交貨時間、貨品缺貨率和增值服務(wù)能力等。配送中心應(yīng)針對客戶的需求，制定一個合理的服務(wù)水準(zhǔn)，使配送服務(wù)與配送成本均衡，實現(xiàn)客戶滿意。物流交貨期。物流交貨期是指從客戶下訂單開始，經(jīng)過訂單處理、庫存查詢、集貨、流通加工、分揀、配貨、裝車、送貨后，到達(dá)客戶手中的這段時間。制訂配送計劃的注意事項配送部在制訂配送計劃時要注意以下三點。保守估計。配送部在制訂計劃時應(yīng)考慮所有可能遇到的問題，以及因這些問題可能造成的延誤或損失，并事先向客戶說明。切忌打包票式的承諾，以增加公司因不能按時送貨所造成的信用損失。流程緊密。配送計劃應(yīng)要求配送車輛在貨物出庫前到位，同時要求貨物在二次配送前準(zhǔn)備就緒，避免因等待而造成的時間浪費。備用方案。配送部在制訂的計劃時，應(yīng)考慮所有可能出現(xiàn)的情況，并做好備用方案以應(yīng)付突發(fā)情況。二十四小時服務(wù)措施為了更好地服務(wù)，讓貴方物資采購享受輕松無憂物資配送，我公司對采取如下措施：我公司所提供物資質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、假冒、無證不合格物資進(jìn)入采購方指定地點；保證供應(yīng)物資、物資符合國家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購方要求；提供所需證件及物資檢驗報告單，物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗報告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實際供貨的物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗報告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采購人要求。同時我公司建立了完善的物資采購查驗、人員培訓(xùn)管理、投訴管理等各類管理制度，解決運營過程中的質(zhì)量問題。保證按照貴方采購清單要求的物資質(zhì)量和數(shù)量按時送到貴方指定的地點，隨叫隨到，隨時提供采購，并送達(dá)指定地點。此外我公司有專用倉庫，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項小組，成立客戶項目配送專項小組，安排專車待命，安排專門聯(lián)系人，完成貴公司臨時之需，24小時內(nèi)接受貴公司信息，并按照貴公司要求補(bǔ)貨。針對此次采購項目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，確保貴公司所需物質(zhì)及時足量配送到位。人員管理措施運輸司機(jī)人員收到公司要求要運輸物資的任務(wù)時首先要按照運輸流程進(jìn)行工作，在處理好私事后，換好干凈衣服、填寫好《運輸單》，熟悉本次運輸?shù)奈镔Y性能特點，了解本次項目的運輸?shù)攸c、查詢好運輸?shù)穆肪€、在倉庫搬運物資、做好清點工作。運輸司機(jī)人員首先要有駕駛證明，能夠承擔(dān)起本次項目的運輸能力。運輸司機(jī)人員要有豐富的運輸經(jīng)歷，在運輸?shù)倪^程中能夠及時處理意外事故的能力。運輸司機(jī)人員到達(dá)倉庫后需要對本次運輸?shù)奈镔Y進(jìn)行搬運工作，防護(hù)工作，擺放工作。司機(jī)在物資的運輸過程中要與公司和客戶保持聯(lián)系，讓公司與客戶能夠時刻了解物資的情況，方便公司登記和客戶接收物資。物資達(dá)到客戶地點后，要幫助客戶進(jìn)行搬運，貨物簽收時一定要和客戶現(xiàn)場驗收，清點數(shù)量，核對物資訂單的物資規(guī)格信息，保證物資嚴(yán)格和訂單一致?？蛻粼u價：司機(jī)人員在送達(dá)貨物后，和客戶核對訂單簽收后要客戶進(jìn)行本次運輸評價，我司在運輸后有《運輸評價表》，針對本次的運輸過程，時間是否及時、物資是否完好、服務(wù)是否到位等，客戶給予一定的評價，此次評價作為司機(jī)人員后期的業(yè)績考核。車輛管理措施車輛在運輸時必須是公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)后方可使用，運輸?shù)能囕v只能運輸公司供應(yīng)的物資。車輛運輸?shù)奈镔Y要符合物資運輸?shù)囊?，不能在運輸?shù)奈镔Y上亂使用。我司每天都會針對車輛進(jìn)行一次清理，保證車輛的運輸?shù)陌踩?。在運輸?shù)倪^程中運輸?shù)奈镔Y必須是包裝良好且無破損的情況下方可裝車運輸。車輛要具有防護(hù)能力，在運輸上車輛要能夠承受自然以及路況差的情況下能夠保證物資的安全性。安裝服務(wù)安裝步驟我單位承諾若我單位中標(biāo)，保證提供免費送貨上門、安裝、調(diào)試并試運行等服務(wù)。第一、了解圖文用品的整體情況。著重注意它所可能帶來的問題，做到在安裝期間針對其缺點作出各項針對性測試，以盡量避免存在的各種隱患。第二、重視安裝過程，嚴(yán)把安裝質(zhì)量關(guān)，需要保持在水平狀態(tài)下工作。很可能由于前期的安裝不當(dāng)導(dǎo)致日后問題。因此安裝放置時，最需注意的是水平。對于配套和附屬配件的安裝，也要加以重視。第三、前期數(shù)據(jù)的重要性，記錄一些重要的原始數(shù)據(jù)，有利于了解磨損或老化情況。圖文用品到貨后，由管理部門，會同購置單位，采購人行開箱驗收，檢查圖文用品在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機(jī)配件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同。裝箱單相符，并填寫圖文用品開箱驗收單，存入圖文用品檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即交涉處理。包裝及隨機(jī)配件：按原廠包裝，隨機(jī)配件按所附標(biāo)準(zhǔn)配置。提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗報告。提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在產(chǎn)品運行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障報修的響應(yīng)，在接到使用方通知的立即予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員及時到達(dá)現(xiàn)場。產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃（包括調(diào)整計劃）及要求的品種和數(shù)目向采購人提供滿足本項目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)?？剖遗?、上墻制度等安裝配合說明書，進(jìn)行操作安裝。應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要。應(yīng)方便于工件的存放、運輸和現(xiàn)場的清理?？剖遗?、上墻制度等及其附屬裝置的外觀尺寸、運動部件的極限位置及安全距離。應(yīng)保證科室牌、上墻制度等安裝、維修、操作安全的要求。應(yīng)按照科室牌、上墻制度等安裝驗收有關(guān)規(guī)范要求，做好科室牌、上墻制度等安裝找平，保證安裝穩(wěn)固，減輕震動，避免變形，保證加工精度，防止不合理的磨損。安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)資料，了解科室牌、上墻制度等性能及安全事項。安裝過程中，對基礎(chǔ)的制作，要嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進(jìn)行。質(zhì)量保障措施質(zhì)量承諾滿足驗收要求1.依據(jù)招標(biāo)文件要求對全部產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外形、外觀、包裝及資料等的驗收。2.產(chǎn)品到貨后采購人與我方對照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和其他承諾共同進(jìn)行開箱檢查，出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品與招標(biāo)文件要求、投標(biāo)文件及其承諾不符時，由我方負(fù)責(zé)。3.我方技術(shù)人員到現(xiàn)場確保驗收合格。產(chǎn)品測試中出現(xiàn)性能指標(biāo)或功能上不符合招標(biāo)文件和投標(biāo)文件、其他承諾和合同要求時，采購人有拒收的權(quán)利。驗收流程：設(shè)計稿發(fā)送至印刷廠→印刷廠打印樣稿進(jìn)行顏色確認(rèn)→確認(rèn)后開始印刷→根據(jù)配送要求開始配送→印刷廠將物料清單隨物料一同配送→各地點負(fù)責(zé)人須根據(jù)物料清單清點物料數(shù)量→物料質(zhì)量、數(shù)量無誤時，在清單回執(zhí)上簽字確認(rèn)。（若物料數(shù)量、質(zhì)量出現(xiàn)問題時，現(xiàn)場與印刷負(fù)責(zé)人通話，確認(rèn)問題并協(xié)商、調(diào)配物料，保證規(guī)定時間內(nèi)物料配發(fā)無誤。）印刷滿足要求：物料印刷要求色號無誤，成品完全按照確認(rèn)的樣稿進(jìn)行印刷。若出現(xiàn)色號差異或偏色問題，須重新印刷正確顏色的物料，補(bǔ)足數(shù)量?？伤菰次曳街羞x后，采購方有權(quán)按文件中的品牌、型號、性能參數(shù)等確認(rèn)并實地審驗對數(shù)；確認(rèn)后方可投入生產(chǎn)。如有不符，必須整改重置，全部損失我方自行承擔(dān)。采購方有權(quán)隨時對制造過程中的貨物進(jìn)行檢驗或派員監(jiān)督。我方應(yīng)為采購方人員提供在貨物制造場所的工作條件，確保采購方人員能夠出入貨物制造場所和獲取與貨物制造和檢驗有關(guān)的文件、資料和信息。我方響應(yīng)貨物要求保證滿足比選項目內(nèi)容技術(shù)參數(shù)要求，貨物質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，按照廠家或國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行售后服務(wù)。質(zhì)量保證我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供貨物合格證書及出廠檢驗報告。我公司提供的貨物在開始使用前，可按要求委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。我公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在貨物使用期間應(yīng)按操作規(guī)程操作。我公司提供貨物在開始使用過程中，由于貨物質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知及時予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員按規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃（包括調(diào)整計劃）及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本項目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。生產(chǎn)質(zhì)量保障措施建立全面質(zhì)量管理體系由項目部質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人編制完善的質(zhì)量控制方案，層層把控，嚴(yán)格把關(guān)，保證每一道工序的質(zhì)量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各個部門，綜合運用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果，把組織管理、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計方法三者有機(jī)地結(jié)合起來．實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程各因素的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計、制造檢驗直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系。為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學(xué)管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是針對重復(fù)出現(xiàn)的事物．以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過程。企業(yè)管理的全過程．包括從計劃、實施、檢查到總結(jié)四個階段．步步都離不開標(biāo)準(zhǔn)．這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有兩大類：一類屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)）。另一類屬于管理標(biāo)準(zhǔn)（就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責(zé)、條例，用制度形式固定下來）。企業(yè)要號召和要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行操作。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制產(chǎn)品的質(zhì)量問題，大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中特別是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制．這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。主要應(yīng)做好以下幾項工作：一是嚴(yán)格工藝紀(jì)律。從生產(chǎn)現(xiàn)場來看．影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料、設(shè)備、工藝、環(huán)境這五個因素。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，保證工藝的質(zhì)量把以上五個因素切實有效地控制起來及時地消除不良因素．就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心。關(guān)于人的管理這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立質(zhì)量第一的思想和對企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感按工藝要求生產(chǎn)。關(guān)于材料管理不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，對易變質(zhì)的材料要定期抽檢以保證使用材料的質(zhì)量。關(guān)于設(shè)備管理，要正確地使用，定期維護(hù)保養(yǎng)，保證運轉(zhuǎn)正常。關(guān)于工藝的管理要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行操作。關(guān)于環(huán)境的管理，要求工作現(xiàn)場清潔、布局合理工具、物品存放有序做到文明生產(chǎn)。二是定期綜合分析掌握質(zhì)量動態(tài)。要經(jīng)常了解生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析質(zhì)量發(fā)展動態(tài)，以便有效地預(yù)防事故?？刂瀑|(zhì)量，掌握質(zhì)量動態(tài)的主要辦法就是定期對原始記錄和臺賬加以綜合統(tǒng)計和分析，從中看出問題，找出規(guī)律，分析原因，研究對策。企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質(zhì)量指標(biāo)，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過，當(dāng)事人沒有得到教育不放過?！比歉愫觅|(zhì)量檢驗。質(zhì)量檢驗是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容．是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗的內(nèi)容包括：進(jìn)廠的原材料、生產(chǎn)過程中的機(jī)器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有預(yù)先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗．是在成品出廠前進(jìn)行的建議．這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗。加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重生產(chǎn)過程中的一系列管理之外，機(jī)器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么在機(jī)器設(shè)備條件相對固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術(shù)水平，產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷地提高。一是提高專業(yè)知識的理論水平?，F(xiàn)在的工人不好當(dāng)，因為不是用力氣的時代了?，F(xiàn)在的工人既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。二是提高技術(shù)操作水平。好的產(chǎn)品是干出來的。沒有嫻熟的操作水平和高超的技藝是干不出好活來的。因此，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)，又要努力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)，適時開展一些勞動競賽、技術(shù)比賽、質(zhì)量比賽等活動，練出一套過硬的操作技能，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量監(jiān)督管理措施成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。對原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗評估工作。監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成安裝。定期參加工作會議，向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級人員的職責(zé)。加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計劃；運輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。所有原材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。采購部門負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO-19000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司物資《采購手冊》，對本項目所需采購和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和控制。采購物資時，須在經(jīng)審定的合格供方名冊中選擇合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨。實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理部等主管部門定期對分供方的業(yè)績進(jìn)行評審、考核，并作記錄，不合格得分供方從檔案中予以除名。加強(qiáng)計量檢測，項目設(shè)計量員一名。采購物資（包括分供方采購的物資），根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同要求及按質(zhì)量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標(biāo)記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，對復(fù)試不合格的材料堅決退貨，材料資料齊全方可使用。各種材料需按規(guī)范要求取樣試驗，合格后方可使用，嚴(yán)禁無證和不合格材料用于該工程上。所有的主要材料都必須是優(yōu)等品，并在進(jìn)貨過程中精挑細(xì)選，確保材料質(zhì)量達(dá)到本工程的要求；從材料的選購、加工、包裝、運輸?shù)葘哟?，層層把好質(zhì)量關(guān)。材料、物資須在經(jīng)考察確認(rèn)合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商家采購所采購的材料或設(shè)備必須具備出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書。確保用在工程上的材料都是合格產(chǎn)品。材料供應(yīng)商提供材料時，必須根據(jù)合同提供產(chǎn)品說明書，即材料的使用范圍、性質(zhì)、注意事項、出廠日期及有效日期等。并根據(jù)其材料進(jìn)行標(biāo)識，此標(biāo)識必須牢固、清楚和明顯，這些標(biāo)識必須保證不被表面處理或涂層所覆蓋，而且不能影響物質(zhì)的使用功能，對于會隨時間迅速變質(zhì)的材料和物質(zhì)，必須做出標(biāo)示以表明使用期限現(xiàn)有主要生產(chǎn)設(shè)備的保障措施明確項目所需的主要生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清單。指定專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個項目中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。檢查現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。對生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。明確生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)施的使用技術(shù)要求。包裝、運送過程中的質(zhì)量保障措施在運送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\輸和搬運記號。根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具。在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。到貨驗收時的質(zhì)量保障措施貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，招標(biāo)方負(fù)責(zé)人和我方安裝人員共同接收貨物并驗收。按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。進(jìn)行驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書等內(nèi)容。如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我方負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響進(jìn)度。生產(chǎn)制作的質(zhì)量保證措施嚴(yán)格按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗，每道工序生產(chǎn)過程都需有檢驗員首件，巡檢和完工檢，生產(chǎn)制作人員必須全過程全檢，生產(chǎn)制作完畢后由專職檢驗員專檢，確保廣告品的色彩、尺寸、形位等符合規(guī)定要求。每道工序檢驗完畢后由檢驗員認(rèn)可后才準(zhǔn)轉(zhuǎn)序。對流水線作業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行首檢，定時抽檢，確保廣告品尺寸、顏色、外觀質(zhì)量符合招標(biāo)文件要求。對原材料采用必須滿足采購方和規(guī)范要求，除招標(biāo)方規(guī)定的原材料外，其余都必須從采購合格材料。對到場的材料均應(yīng)嚴(yán)格按程序?qū)徍速|(zhì)保資料、外觀、檢驗，且抽樣檢查比例必須達(dá)到規(guī)范要求。廠內(nèi)制作應(yīng)嚴(yán)格管理，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)要求，用戶指定的特殊精度或其他特殊要求應(yīng)充分滿足。生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)全面檢查和測試，有廣告生產(chǎn)設(shè)備須評定其工藝能力，確保工藝能力滿足采購方要求。檢驗人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，對制作人員在生產(chǎn)制作期多指導(dǎo)，多督促。在保證質(zhì)量、周期的條件下接何種類型的印件，做好制作工序的周期管理和裝訂工序的周期管理，及時掌握來樣、來片、來料情況，做好調(diào)度協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)流程順利進(jìn)行。鼓勵積極推廣使用新技術(shù)、新工藝和新材料，加強(qiáng)設(shè)備更新?lián)Q代和從業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)工作，把產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來，強(qiáng)化工序質(zhì)量控制，建立有效的質(zhì)量檢查體系，強(qiáng)化產(chǎn)品管理，做好產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)工作。強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度工作，合理規(guī)定印制周期，“齊、清、定”將出版印件交接。參觀學(xué)習(xí)制作工藝流程，明確印裝工藝的選擇等。加強(qiáng)送簽樣和送評樣書（質(zhì)檢）工作，承印單位在產(chǎn)品印裝好后必須先送簽樣后發(fā)貨入庫，發(fā)現(xiàn)問題后再重新返工，造成采購人拒簽樣書標(biāo)準(zhǔn)的一律不得缺檢、漏送，也不得因質(zhì)量挑不出來，達(dá)不到評檢標(biāo)準(zhǔn)的不送，質(zhì)量做得怎么樣，評比結(jié)果看一看，對質(zhì)量、周期做得好的企業(yè)業(yè)務(wù)要重點傾斜。嚴(yán)格按照訂單、樣張要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；認(rèn)真做好印刷過程中的抽樣校對工作，每隔一定時間抽檢一定數(shù)量的印張，檢查墨色是否和樣張一致，制作品是否有粘臟、臟點，規(guī)矩是否一致，字跡是否清晰等，并做好檢驗記錄，必要時要加大抽檢頻次；注意水墨平衡，及時調(diào)整好水量和墨量；認(rèn)真做好設(shè)備保養(yǎng)工作，經(jīng)常檢查油槽存油量，不足時應(yīng)及時補(bǔ)充；對軸承和設(shè)備轉(zhuǎn)動部位定期加油，確保機(jī)械帶有工作，避免機(jī)械過分磨損；時常注意設(shè)備有無異常響聲；每日清潔設(shè)備上的紙粉和油污。字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。若產(chǎn)品不符合采購人要求，本公司予以當(dāng)場解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。質(zhì)量管理體系我公司將按照服務(wù)的特點展開質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。依據(jù)顧客要求和國家有關(guān)法律法規(guī)，通過各種資源管理的支持以及最高管理者的管理和監(jiān)督，來達(dá)到產(chǎn)品的實現(xiàn)、顧客滿意，同時又通過測量、數(shù)據(jù)分析顧客滿意度來對現(xiàn)行的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)以達(dá)到更好的服務(wù)。為實施質(zhì)量管理體系公司規(guī)定并做到：識別質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在組織中的作用；確定這些過程的順序和相互作用；確定