企業(yè)銷售工作中的成功故事團隊培訓

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LOGO不同類型客戶成功營銷經(jīng)驗分享銷售工作中的成功故事PPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COM免費PPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板免費下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT課件客戶類型劃分財力雄厚，說一不二大客戶一二忠誠度高，古道熱腸老客戶三基數(shù)最大，貨比三家的普通客戶01大客戶案例分析輸入節(jié)標題的英文翻譯輸入02老帶新客戶輸入節(jié)標題的英文翻譯輸入03客戶接待程序輸入節(jié)標題的英文翻譯輸入目錄CONTENTSPleaseinputyourcontenthere,andmaketheexpressionsimpleandclear,sothatpeoplecanquicklyunderstandthemeaningyouwanttoexpress.企業(yè)培訓I銷售現(xiàn)場I經(jīng)驗分享大客戶案例分析YOUR

LOGOPART01為人低調(diào)，注重個人隱私與獨立空間，如洽談中從不談及個人職業(yè)座駕為別克的兩廂凱悅，與其經(jīng)濟實力不符合置業(yè)經(jīng)歷曾曾在南都購置聯(lián)排別墅xxx，女，42歲，私企業(yè)主01大客戶案例分析大客戶特征分析—典型客戶個人基本信息性格特點其他信息01大客戶案例分析大客戶特征分析—置業(yè)需求商鋪產(chǎn)品需求——在接觸該客戶的過程中，其對商鋪的興趣濃厚，表示欲購買商鋪作為投資之用，但是涉及具體的用途不愿多談，從另一側(cè)面顯示該客戶為人低調(diào)的性格特征。住宅產(chǎn)品需求——該客戶曾經(jīng)有在南都售樓處購買聯(lián)排別墅的置業(yè)經(jīng)歷，經(jīng)濟實力較為雄厚，擁有購買住宅作為投資或者自住的潛在意向。關(guān)鍵詞|關(guān)鍵詞置業(yè)需求一關(guān)鍵詞|關(guān)鍵詞置業(yè)需求二01大客戶案例分析大客戶接待流程在接待大客戶的流程中，遵循分級接待的原則，遵循售樓員接待—主管進一步詳談—營銷經(jīng)理詳談—匯報高層后成交系列流程。逐級接待

促成客戶成交后，營銷工作的中心隨之轉(zhuǎn)移到客戶維護方面，如商鋪變更手續(xù)的辦理，產(chǎn)權(quán)證書的辦理服務(wù)等，將是“為客戶服務(wù)”理念的具體表現(xiàn)?？蛻艟S護在客戶維護環(huán)節(jié)取得良好成效的基礎(chǔ)上，客戶對產(chǎn)品形成一定的忠誠度和美譽度，在此基礎(chǔ)上對客戶的購買力做深層挖掘，推銷新產(chǎn)品，促進再次購買行為。深層挖掘逐級接待流程售樓員初步接待：01大客戶案例分析售樓員初步接待售樓員按規(guī)范流程接待，注意溢價和守價原則主管進一步詳談：價格逐步放低，引入向上申請程序促成最終成交：談定最終價格，簽訂合約，令客戶感受切實享受優(yōu)惠條款分公司逐級接待：營銷經(jīng)理與客戶面談，增強客戶的心理認知度01大客戶案例分析成交結(jié)果2022年6月購買風尚商鋪9套，其中8套為2樓；2022年12月11日，購買508-2-201特價房；2022年12月25日，再次購買兩套522-乙-1103和522-乙-12031、逐級接待請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊相關(guān)標題文字2、客戶維護請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊相關(guān)標題文字3、深層挖掘請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊相關(guān)標題文字案例分析Pleaseinputyourcontenthere,andmaketheexpressionsimpleandclear,sothatpeoplecanquicklyunderstandthemeaningyouwanttoexpress.企業(yè)培訓I銷售現(xiàn)場I經(jīng)驗分享老帶新客戶YOUR

LOGOPART02家境殷實，有一套私宅正在拆遷中，擁有70萬左右存款，女兒在蘇州工作02老帶新客戶客戶特征分析—典型客戶為人友善，熱情，決策過程非常細致，考慮問題面面俱到，重視溝通交流技巧置業(yè)經(jīng)歷灣里小區(qū)一樓的三居室，采光不理想xxx，男，50歲，現(xiàn)居灣里小區(qū)，有從事銷售的職業(yè)經(jīng)歷個人基本信息性格特點其他信息個人經(jīng)濟實力較為雄厚，擁有自有資產(chǎn)80萬左右，想買一套大面積的住房，以女兒的名義購買02老帶新客戶老帶新客戶案例分析購房動機滿足客戶需求02老帶新客戶老帶新客戶案例分析贏得客戶信任根據(jù)客戶需求，我向其推薦了頂樓復(fù)式房源，并針對客戶原有住所采光差，面積有限等缺點，重點介紹了復(fù)式房源的優(yōu)勢，例如采光好、單價低、面積大，可供三代同堂共享天倫之樂等顯著優(yōu)勢在實際接待過程中我陪同蔣先生多次參觀現(xiàn)場，在來回十余趟的看房過程中，贏得客戶的尊重和信任推薦頂樓復(fù)式的訣竅02老帶新客戶老帶新客戶案例分析優(yōu)劣戶型比較選擇在推薦頂樓復(fù)式的過程中，盡量選擇兩套房型，一套較好，一套略有缺陷，在帶客戶現(xiàn)場看房的過程中注意技巧，先看好房型，再看略差房型，凸顯比較優(yōu)勢。邀約有決定權(quán)的客戶一定邀約具有決定權(quán)的客戶或者客戶有決定權(quán)的家人，一同前往現(xiàn)場看房。營造房源緊張假象通過銷售現(xiàn)場SP等方式，營造房源緊張搶手的假象，爭取最大限度逼定客戶。成交結(jié)果02老帶新客戶老帶新客戶案例分析010203蔣先生最終選定南都312-乙-1202，對房型以及售樓處的服務(wù)態(tài)度都非常滿意;通過耐心接待，多次看房，與客戶之間建立了良好的友誼，蔣先生不僅成為我的忠誠客戶，更成為我的忘年交。蔣先生成交之后多次推薦朋友購買頂樓復(fù)式，經(jīng)其推薦成交客戶已經(jīng)兩套，尚有兩套正在洽談中。Pleaseinputyourcontenthere,andmaketheexpressionsimpleandclear,sothatpeoplecanquicklyunderstandthemeaningyouwanttoexpress.企業(yè)培訓I銷售現(xiàn)場I經(jīng)驗分享銷售接待程序YOUR

LOGOPART03寫一段：流程的意義（類似中心思想，詳細內(nèi)容后面講）現(xiàn)場接待流程寫一段：注意要點的意義接待注意點寫一段：分享的經(jīng)驗來歷、意義經(jīng)驗分享03銷售接待程序銷售接待一般程序迎接客戶沙盤模型介紹樓書、海報、遠景規(guī)劃描述具體戶型介紹現(xiàn)場參觀訂購引誘障礙處理置業(yè)計劃表資料贈與建立檔案恭送客戶

針對客戶需求介紹房型格局、面積、尺寸（借助樓書）；

消防水電保安設(shè)施，實施模擬行為演示以“家”的實際美好感覺渲染氣氛，將客戶引至現(xiàn)場，身臨其境，自圓美夢，認同房型及小區(qū)根據(jù)客戶需求，加強產(chǎn)品熱銷戶型的印象，抓住客戶的正確心理，適時提出訂購找出客戶認為的問題點，針對性的解說而不是辯解，有效解答問題；

借助有關(guān)資料，回答疑問

確定意向棟號；

寫清楚房價（表價、單價）面積；

了解付款方式將所有資料整理一份給客戶，以便客戶再次仔細研究；敬請客戶填寫客戶資料，并作確認將客戶送至售樓處門口，且開門送出并打招呼走好，目送遠走才回售樓處內(nèi)部，并將交談桌、椅歸位建立客戶資料檢討與修正認真填寫來訪客戶登記表，同時認真記錄與客戶交談過程，并檢討在介紹中的不足，記錄于個人工作日記仔細分析介紹工作每一步細節(jié)，找出已出現(xiàn)的錯誤，尋求有可能彌補的措施，并考慮如何避免再出現(xiàn)03現(xiàn)場接待程序銷售接待一般程序要點一：細節(jié)推敲03銷售接待程序銷售接待注意要點細節(jié)態(tài)度情緒談吐注意小細節(jié)，禮貌對于銷售人員尤為重要；

介紹過程中，擁有一定的感染力、渲染力，從而對客戶形成一定程度上情緒的影響；注意活力、說服力、樂觀、自我約束力在銷售中的一貫保持；多推敲說法用詞、順序、做到心中有譜；要點二：專業(yè)素養(yǎng)熟記各類尺寸；03銷售接待程序銷售接待注意要點熟知各房型的缺點，在帶看中盡力避免熟知各類管道用途；

熟知承重墻、非承重墻的方位；=熟知各方位眺望小區(qū)全景的狀況與不同角度的表現(xiàn)范圍；Pleaseinputyourcontenthe